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第一篇:急診科實(shí)習(xí)心得
醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展??频墓ぷ魉悸?,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)??迫瞬诺淖谥?,逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
工作量:急診人 次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù) 例。護(hù)理留觀病人 人次。出車 車次。處理突發(fā)事件 次。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過程中的交流用語(yǔ),并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達(dá)人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接D班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時(shí)間調(diào)整,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,達(dá)到人員的'合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
第二篇:醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告
摘要:本文通過在xx市人民醫(yī)院系統(tǒng)的行政管理工作,認(rèn)識(shí)到了理論知識(shí)的指導(dǎo)意義,同時(shí)又了解到理論與實(shí)踐相結(jié)合的必要性,把我所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,并從中鞏固理論,不斷提高自己的實(shí)踐能力。
一、實(shí)習(xí)目的
通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力,為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
通過這次實(shí)習(xí),使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論,了解行政發(fā)展的發(fā)展及應(yīng)用,較為系統(tǒng)的技能,把所學(xué)的知識(shí)與解決實(shí)際問題相聯(lián)系,能夠利用行政處理工作中的各種信息,培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高我們從事實(shí)際工作的能力。
通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí)。提高處理實(shí)際問題的能力。了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容,使學(xué)生能夠了解社會(huì)、學(xué)校的需要。在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助,對(duì)自己今后所從事的事業(yè)有一個(gè)實(shí)習(xí)了解的過程。為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)對(duì)于鍛煉學(xué)生能力,了解社會(huì)、熟悉民生,看清自己的定位是很有幫助的。而從就業(yè)角度來看,擁有豐富實(shí)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生在就業(yè)時(shí)的優(yōu)勢(shì)也是比較明顯的。
二、單位介紹及崗位介紹
x市是中越邊境上的國(guó)家一類口岸,位于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的前沿,是連接中國(guó)—東盟的橋頭堡。xx市人民醫(yī)院位于xx市xx鎮(zhèn)xx街號(hào),重建于x年,是xx市唯一的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)為一體的國(guó)家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院,擔(dān)負(fù)著全市20萬人民及每年出入境400余萬人次的醫(yī)療保健工作以及國(guó)際性救死扶傷的任務(wù)。
醫(yī)院占地面積x平方米,業(yè)務(wù)用房建筑面積x平方米,門診量每年x人次,住院病人x人次。目前編制床位張,醫(yī)院在職員工x人,其中高級(jí)職稱xx人,中級(jí)職稱xx人,初級(jí)職稱xx人。能開展顱腦、普外、骨科、婦產(chǎn)科等手術(shù)??剖以O(shè)置有門診部、急診科、內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、五官科、皮膚科、檢驗(yàn)科、藥劑科、放射科(含CT室)、功能檢驗(yàn)科、預(yù)防保健科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、病理科等臨床醫(yī)技科室及相關(guān)職能管理科室。不斷加強(qiáng)醫(yī)院的特色科室建設(shè),以消化內(nèi)科、骨科為重點(diǎn),中西醫(yī)結(jié)合發(fā)展,充實(shí)設(shè)備力量,提高診療水平,形成區(qū)域衛(wèi)生優(yōu)勢(shì)。
醫(yī)院目前擁有美國(guó)GE24排螺旋CT機(jī)、日本東芝數(shù)字化多功能x線攝影系統(tǒng)DR、日本富士能電子胃鏡、腸鏡、血液透析系統(tǒng)、德國(guó)數(shù)碼三晶片彩色攝影系統(tǒng)腹腔鏡、日本東芝C臂、多臺(tái)進(jìn)口彩超、呼吸機(jī)、日本東芝原裝進(jìn)口800時(shí)速全自動(dòng)生化分析儀、ZH-VE型電磁式體外沖擊波碎石機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。
長(zhǎng)期以來,醫(yī)院以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為服務(wù)宗旨,以“愛院、團(tuán)結(jié)、熱情、奮發(fā)”為醫(yī)院精神,落實(shí)了“病人住院清單一日制”、病人選擇醫(yī)生、便民利民等措施,造福邊陲人民,樹立國(guó)門醫(yī)院新形象。
我在x市人民醫(yī)院辦公室進(jìn)行了行政管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在辦公室的指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與辦公室日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)和秘書知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
三、工作過程
在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在實(shí)習(xí)的過程中,我采用看、問、練的形式對(duì)在醫(yī)院辦公室的日常工作開展有了一定的了解。對(duì)其工作管理的特點(diǎn)、方式運(yùn)作有了初步的認(rèn)識(shí)。
在這一過程中,初步了解了醫(yī)院文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時(shí),我并沒有特別的感覺。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,社會(huì)和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限,太淺薄。
作為實(shí)習(xí)生,我嚴(yán)格的要求自己,甘于吃苦,任勞任怨,盡心盡力,遵守公司的規(guī)章制度,主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生、尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解,提升能力。認(rèn)真完成日常的信訪接待,會(huì)務(wù)管理,文件草擬,內(nèi)勤公務(wù)等具體工作任務(wù),在執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)的過程中表現(xiàn)出較高的工作適應(yīng)能力,組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新應(yīng)變能力。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的日常文字材料,即接即辦,保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)、準(zhǔn)確辦結(jié),不斷提高工作效率。
我所學(xué)的,我知道的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,每個(gè)禮拜,我們要做一次材料計(jì)劃表。其實(shí)這個(gè)表是很簡(jiǎn)單的。這些簡(jiǎn)單的文檔操作平時(shí)覺得是微不足道的一些知識(shí)好像根本就不用多說的問題。但真正自己在實(shí)際操作中確實(shí)模枇嬌傻?。着说明准s憾宰約核е短×耍⒚揮猩釗氳難?。这种眼高手低的谩栽彜作中视H羆苫淶模栽詮ぷ髦卸蘇仁潛匭氳摹
我把這次實(shí)習(xí)當(dāng)成是鍛煉自己,接觸社會(huì)的平臺(tái),不管有多困難,也要努力克服,要抓住這次機(jī)遇,不斷向他們學(xué)習(xí),充實(shí)自己。
實(shí)習(xí)中在用到的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)中發(fā)現(xiàn),自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)還是不太扎實(shí),如果要學(xué)以致用,還需要進(jìn)一步加深自己的知識(shí)水平。
在實(shí)習(xí)期間,我深切的感受到,辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,及時(shí)面對(duì)很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲;面對(duì)工作,大家總是熱情真誠(chéng);對(duì)于工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決問題。整個(gè)部門和睦相處,就像一個(gè)溫暖的大家庭。從他們身上,我真正體會(huì)到了“敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實(shí)意義,體會(huì)到了“創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)單位管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)日常管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的秘書知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常單位管理工作,既要注重管理理論知識(shí)和為人處事的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
經(jīng)過這段實(shí)習(xí),我有些心慌,我意識(shí)到自己并不成熟,并沒有做好將要走上社會(huì)的準(zhǔn)備工作。我還有太多的地方需要改進(jìn),思想上的,生活作風(fēng)上的,我應(yīng)該抓住這次機(jī)遇,用最快的進(jìn)步,把握自己的不足,在今后的生活中注意鍛煉,為適應(yīng)以后的工作,為之打好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我會(huì)繼續(xù)努力,完善自我,更加努力的奮斗下去。
第三篇:急診科實(shí)習(xí)小結(jié)
在規(guī)范一個(gè)月的急診科實(shí)習(xí)完結(jié),我學(xué)會(huì)了很多當(dāng)然還有更多,最重要的我覺得是責(zé)任心,對(duì)病人和自己負(fù)責(zé),這樣我們才能有條不紊的完成每個(gè)小小細(xì)節(jié)工作,認(rèn)真仔細(xì),兢兢業(yè)業(yè),這就是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士的前提資格,要有愛心細(xì)心責(zé)任心,我想我很快就能把這三心裝進(jìn)我的心,因?yàn)閻坌呢?zé)任心我天生具備,唯一的細(xì)心還不夠,所以我會(huì)勤奮練習(xí),不放過每次動(dòng)手機(jī)會(huì),細(xì)心其實(shí)是一種習(xí)慣!當(dāng)然一種好習(xí)慣啦!
經(jīng)過我的觀察,其實(shí)當(dāng)護(hù)士挺好的,挺瀟灑,不過和醫(yī)生比,那就太不瀟灑啦,所以我又好有當(dāng)醫(yī)生的沖動(dòng)了,醫(yī)生真的挺有前途得,所以我決定如果專升本考試 成功了,我就再留校在讀三年臨床,但是出于保守派的我,決定先把握好護(hù)士實(shí)習(xí)生活,做好理論實(shí)踐的優(yōu)良結(jié)合,一定要在明年六月把護(hù)士資格證一次性拿到手就可以光榮畢業(yè)啦!這樣這個(gè)大學(xué)就不能算白讀了吧!
醫(yī)生,這職業(yè)真的很不錯(cuò),雖然心里覺得好難好難,沒自信,但是一想都二十了,應(yīng)該下一次狠心,從現(xiàn)在開始決定,為時(shí)不晚!這要感謝我心里那個(gè)靈魂伴侶給我的鼓勵(lì)幫助和支持,他也是一位優(yōu)秀的臨床學(xué)生,他說我一定能行的,所以我一定能,一直相信他,相信他超過相信我自己,從來沒有人能令我這樣瘋狂過他也一樣!也許這就是初戀的力量吧!(*^__^*)嘻嘻……,決定了,護(hù)士我的第一職業(yè),醫(yī)生,我的第二職業(yè),目標(biāo)就這樣,沒錯(cuò)!!!!下一科腦外科,希望又是一個(gè)美女老師帶我!加油!近期目標(biāo):熟練各種臨床操作,認(rèn)真仔細(xì)出色的完成老師給的所有任務(wù),還要注意多問問題才能徹底得到更多知識(shí)!加油!讓不足漸漸減少,追求完美!