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第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的專業(yè)，在課堂上學(xué)到的理論并不能完全適應(yīng)在實(shí)際的工作中，這就是所謂的“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。身為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，有必要在步入社會(huì)之前，用具體的實(shí)踐來完善和錘煉所學(xué)理論。實(shí)習(xí)工作就是一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)。在實(shí)習(xí)的過程中，只要肯用心，虛心學(xué)習(xí)，都會(huì)學(xué)到步入社會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間和過程

根據(jù)學(xué)校的具體安排和實(shí)習(xí)單位的意見，我的實(shí)習(xí)時(shí)間定在20__的9月1號(hào)，具體的實(shí)習(xí)期是一個(gè)月，實(shí)習(xí)單位是聯(lián)想公司駐長(zhǎng)沙的銷售網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)習(xí)分三個(gè)階段，首先是進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí);其次是具體的銷售;最后是售后服務(wù)工作。每一個(gè)階段的實(shí)習(xí)都有具體的老師指導(dǎo)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一階段的培訓(xùn)工作很是無聊，當(dāng)然這是我的第一感覺。聽著老師重復(fù)理論問題，人整個(gè)都要昏睡過去了。但后來我昏睡的代價(jià)來了，正式開始銷售時(shí)我?guī)缀醭闪藛“?。原因很?jiǎn)單，我對(duì)我所要銷售的產(chǎn)品幾乎一點(diǎn)兒都不知曉，面對(duì)客戶的問題，我支支吾吾言不成句，要不是一旁有老師幫助，一整天的生意都會(huì)被我搞砸掉。我才明白培訓(xùn)的重要，后來在我惡補(bǔ)電腦知識(shí)和本公司的銷售策略后，銷售工作才開始慢慢走上了正路。最后的內(nèi)容是售后服務(wù)，剛上手時(shí)也倍感無趣，每天都對(duì)著一部話機(jī)，只要鈴聲一響，就抓起話筒，重復(fù)說過了幾百遍的“喂，你好，這里是聯(lián)想電腦售后服務(wù)”。然后聽到的就是各種各樣的抱怨，詢問，甚至無理取鬧?？蛻羰巧系?，我開始?jí)褐谱约旱呐?，逐一向他們解釋，并提供他們有價(jià)值的信息，后來我甚至喜歡上了這門工作。

實(shí)習(xí)體會(huì)

(一)在這進(jìn)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間中，我收獲到了很多東西。我對(duì)聯(lián)想電腦公司有了一個(gè)從陌生到熟悉的過程，我深切體會(huì)到一個(gè)大公司的運(yùn)作并不全是精英們?cè)谇懊胬瓌?dòng)的，是要靠全體的員工共同努力。每一個(gè)員工都是這個(gè)龐大機(jī)器的一個(gè)零部件，任何零部件的運(yùn)作出現(xiàn)了問題都會(huì)導(dǎo)致機(jī)器的整體功能出現(xiàn)問題。

(二)學(xué)習(xí)是一個(gè)永不間斷的過程，而每一個(gè)顧客都是你的導(dǎo)師，面對(duì)各種各樣的顧客，你需要各種各樣的技能和應(yīng)變能力。做事情難免有挫折，挫折也是我們的老師，盡管這個(gè)老師的脾氣不是很好，而且總會(huì)給我們深深的打擊。

(三)了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)是無處不在的，而只有知彼知己才能站住自己的腳跟，有時(shí)候?qū)W習(xí)和了解透你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比吃透自己都來的迫切。

(四)質(zhì)量與誠(chéng)信是永恒的保障。我們不能被眼前的蠅頭小利所誘惑，堅(jiān)定地走質(zhì)量與誠(chéng)信的道路才是正道。很多人想弄虛作假，甚至自欺欺人地想，搞一次沒事的，殊不知“一失足成千古恨”啊。

感謝

我非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的教導(dǎo)，讓我在短短的時(shí)間里無論從知識(shí)層面還是精神層面都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第二篇：關(guān)于銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦

為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這5個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：x公司。該公司座落在繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達(dá)?？偨ㄖ娣e達(dá)六萬平方米，公司經(jīng)營(yíng)商品50大類，4 萬余種商品;下設(shè)12 個(gè)商場(chǎng)。公司營(yíng)業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購(gòu)物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調(diào)和自動(dòng)扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購(gòu)物哪可靠還是老字號(hào)一樣深受廣大消費(fèi)者青睞。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

自實(shí)習(xí)開始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)習(xí)結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費(fèi)者心里，想他們之所想，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場(chǎng)都在打價(jià)格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費(fèi)者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始!

接下來的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個(gè)工作看上去沒有個(gè)什么，但實(shí)際上并不是。如果售后不好，銷售也不會(huì)好這兩者有直接關(guān)系。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對(duì)于我這個(gè)絲毫沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人來說售后確實(shí)很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像Xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買家電，就是把舒心、放心買回了家。

Xx公司的`售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級(jí)服務(wù)模式 1、上門服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”。2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它家電問寒問暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障。

消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi)，由于多次維修仍不能正常使用，消費(fèi)者要求退換的，按國(guó)家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理;在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，而消費(fèi)者要求退貨，我方給予退貨，此時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。通過一段時(shí)間的努力我對(duì)售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個(gè)消費(fèi)者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個(gè)時(shí)候了，現(xiàn)在的我對(duì)一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨(dú)立解決。

通過一段時(shí)間售后實(shí)習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去。

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高

在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)于Xx公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷售業(yè)績(jī) 2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候，感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)習(xí)中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝x公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

第三篇：關(guān)于銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月――20xx年xx月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx省xx市xx手機(jī)賣場(chǎng)

三、實(shí)習(xí)崗位

手機(jī)銷售員

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

1、開業(yè)前：

（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會(huì)：

A、認(rèn)真聽取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。

B、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。

C、對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。

D、練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2、營(yíng)業(yè)期間：

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。

（2）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。

（3）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

（5）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3、營(yíng)業(yè)高峰期：

（1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備：

A、空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。

B、零錢的及時(shí)兌換。

C、促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳。

D、對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。

E、對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性，防止商品損失。

4、營(yíng)業(yè)結(jié)束：

（1）根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對(duì)數(shù)。

（3）開會(huì)（當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）。

5、用餐期間：安照店長(zhǎng)分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下，認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按X#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī)），如果是13，那么是質(zhì)量最差的。

在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義，就是在營(yíng)銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷往往必須與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。

服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。

任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告

在管理系市場(chǎng)營(yíng)銷教研室老師們的組織和指導(dǎo)下，我們市場(chǎng)營(yíng)銷04級(jí)的所有學(xué)生于20xx年7月9日到7月20日進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的物流管理實(shí)習(xí)。

這次物流實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段是模擬訓(xùn)練，第二階段是參觀考察。第一星期的實(shí)習(xí)在管理系的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，主要是利用第三方物流軟件，模擬物流公司的運(yùn)營(yíng)，以便讓我們掌握物流公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的程序和細(xì)節(jié)；第二個(gè)星期是在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下去宅急送快運(yùn)股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司以及東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，實(shí)地了解物流公司的操作過程與方法，了解大型企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)物流的操作。

通過兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐，不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒有的東西，也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的、實(shí)用的物流知識(shí)，豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。以下是我就本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年7月9日―20xx年7月20日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

管理系綜合實(shí)驗(yàn)室、北京宅急送快運(yùn)股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司、東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室

三、實(shí)習(xí)目的

大三的這一年，我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識(shí)，包括物流的、營(yíng)銷的、電子商務(wù)的，但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí)，而沒有運(yùn)用到實(shí)踐中去。這次學(xué)校安排我們進(jìn)行物流管理實(shí)習(xí)的目的，就是要我們將所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

(一)管理系綜合實(shí)驗(yàn)室

管理系綜合實(shí)驗(yàn)室是本系各專業(yè)學(xué)生及教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐、科研活動(dòng)的基地，現(xiàn)有面積520平方米，資產(chǎn)總值142萬元，由商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室、管理決策分析實(shí)驗(yàn)室組成。綜合實(shí)驗(yàn)室主要承擔(dān)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易等本科專業(yè)和管理系各?？茖I(yè)的各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)；為教師開展科研活動(dòng)提供基礎(chǔ)條件，讓教師利用綜合實(shí)驗(yàn)室對(duì)相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，提高模擬實(shí)驗(yàn)的仿真程度；培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)師資力量，使實(shí)踐教學(xué)教師達(dá)到相應(yīng)行業(yè)高層管理人員水平；建立各行業(yè)案例庫，為教學(xué)、科研、項(xiàng)目個(gè)案研究提供參觀、交流、實(shí)踐基地；利用綜合實(shí)驗(yàn)室，積極開展政府管理人員、企業(yè)管理人員、當(dāng)?shù)卦盒熧Y培訓(xùn)，并承擔(dān)工商企業(yè)高層管理人員、外校學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)等。

(二)宅急送快運(yùn)股份有限公司

宅急送快運(yùn)股份有限公司成立于1994年，1998年，宅急送在上海、廣州成立了子公司，1999年，全資分支機(jī)構(gòu)增加到30余家，包括哈爾濱的分公司。到20xx年，宅急送總公司成立，并且在全國(guó)范圍內(nèi)按區(qū)域完成七大子公司建立。在20xx年，公司建立了電子商務(wù)平臺(tái)，之后在北京、上海、廣州三地建立了物流基地，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)信息互聯(lián)共享，京滬、京沈、京廣、滬漢物流班車開通。20xx年，公司實(shí)行三級(jí)城市發(fā)展戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到地級(jí)城市，并且成立了航空處，上海分公司實(shí)行了飛機(jī)包艙運(yùn)輸，拉開了宅急送包機(jī)上天的序幕。20xx年10月30日，宅急送國(guó)內(nèi)快遞、綜合物流、國(guó)際業(yè)務(wù)三大事業(yè)部發(fā)展模式拉開序幕，宅急送從單一國(guó)內(nèi)快遞向現(xiàn)代綜合物流轉(zhuǎn)型，開通全國(guó)統(tǒng)一客服熱線，總公司正式更名為“北京宅急送快運(yùn)股份有限公司”。

(三)哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司的前身是哈爾濱鍋爐廠，1954年建廠，1994年10月經(jīng)企業(yè)股份制改制，是在香港發(fā)行H種股票并上市的哈爾濱動(dòng)力設(shè)備股份有限公司的核心成員，是中國(guó)最大的電站鍋爐制造企業(yè)，首批國(guó)家一級(jí)企業(yè)，目前經(jīng)營(yíng)并批量生產(chǎn)600MW、300MW、200MW、125MW、100MW、50MW機(jī)組電站鍋爐，工業(yè)鍋爐及余熱鍋爐，配套輔機(jī)和高中壓閥門，大型石化容器，核能設(shè)備等產(chǎn)品，部分產(chǎn)品出口朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個(gè)國(guó)家。

在新的發(fā)展時(shí)期，哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司開了發(fā)超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓設(shè)備等新產(chǎn)品，拓展生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，并多方位與國(guó)外著名廠商和公司進(jìn)行廣泛的技術(shù)交流與合作，向各用戶提供一流的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)電力設(shè)備的不同需求。

(四)東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室

東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室總投資近200萬元(不包括房屋建設(shè)費(fèi))，包括物流工程實(shí)驗(yàn)室和物流裝備實(shí)驗(yàn)室。物流工程實(shí)驗(yàn)室使用面積260平方米，物流裝備實(shí)驗(yàn)室使用面積300平方米。實(shí)驗(yàn)室的建立之初，林大組織老師到北京、上海等地考察，進(jìn)行兩輪招投標(biāo)，最后完成了實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。經(jīng)過一年時(shí)間，完成了物流工程實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，相繼購(gòu)進(jìn)了一些物流設(shè)備，包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等，使林大物流實(shí)驗(yàn)室具有了相當(dāng)大的規(guī)模。

五、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段是物流管理課程設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)，第二階段是物流參觀實(shí)習(xí)。

(一)物流管理課程設(shè)計(jì)

物流管理課程設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)是在管理系綜合實(shí)驗(yàn)室之一的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的，主要是根據(jù)指導(dǎo)老師提供的第三方物流教學(xué)模擬平臺(tái)這個(gè)軟件進(jìn)行第三方物流公司的'模擬運(yùn)營(yíng)。在正式操作運(yùn)營(yíng)之前，我們需要在系統(tǒng)中注冊(cè)一個(gè)物流公司，并且設(shè)定好模擬公司的管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲(chǔ)中心等幾個(gè)主要部門的角色，在我的模擬公司里，我選擇了自己一個(gè)人承擔(dān)了所有的角色。公司注冊(cè)完畢后，就可以進(jìn)行模擬運(yùn)營(yíng)了，在這個(gè)模擬的公司里，管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲(chǔ)中心這四個(gè)部門是需要我們管理和協(xié)調(diào)的，管理中心主要是接受訂單和資源管理，調(diào)度中心是對(duì)貨物的分揀和調(diào)度，運(yùn)輸中心要對(duì)車輛進(jìn)行管理并對(duì)按調(diào)度中心的貨單調(diào)派車隊(duì)運(yùn)輸，倉儲(chǔ)中心主要是負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)出倉管理和倉儲(chǔ)貨物的安全管理。我們通過在物流市場(chǎng)購(gòu)買資源，承接定單，管理貨物進(jìn)出倉，調(diào)度運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸，從而實(shí)現(xiàn)贏利的目的。

注冊(cè)并申請(qǐng)登記以后，就可以進(jìn)入物流主頁面，操作運(yùn)營(yíng)公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運(yùn)、航空等方面的報(bào)價(jià)，訂單的受理，貨物的分揀和調(diào)度，運(yùn)輸工具的選擇和發(fā)貨，倉庫的出入庫運(yùn)單的處理，財(cái)務(wù)的上報(bào)和結(jié)算等等幾個(gè)步驟。公司運(yùn)營(yíng)之初，首先要做的就是去物流市場(chǎng)購(gòu)置資源，完善公司的基礎(chǔ)設(shè)施，這主要是購(gòu)買運(yùn)輸車輛、購(gòu)買和租借倉庫、招聘人員等，招聘人員包括招聘司機(jī)、倉庫保管員、搬運(yùn)工。在完成公司基礎(chǔ)建設(shè)后，就可以進(jìn)行物流報(bào)價(jià)了，報(bào)價(jià)是必不可少的一個(gè)步驟，它是公司接受定單的前提。我按照系統(tǒng)的提示對(duì)公路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，海運(yùn)，空運(yùn)以及倉庫租賃等幾方面進(jìn)行了報(bào)價(jià)。公司的運(yùn)營(yíng)中還有一系列的問題需要我們處理，這包含了廣告的發(fā)布，人員的安排，倉庫的選址等。還有一些特殊情況的處理，如倉庫貨物被盜，車輛事故等等的處理。

在進(jìn)行了一系列的處理后，我便開始承接定單運(yùn)營(yíng)公司了，在公司的戰(zhàn)略上我實(shí)施了規(guī)模經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，在全國(guó)各地的主要城市都分別購(gòu)買和租賃了倉庫設(shè)施，并且在物流市場(chǎng)按照發(fā)運(yùn)地和目的地尋找定單，在同一線路上承接大批量定單，然后進(jìn)行統(tǒng)一的配送和運(yùn)輸，以降低運(yùn)營(yíng)成本。在承接定單的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，有一些物流公司的報(bào)價(jià)相當(dāng)?shù)牡?，按?bào)價(jià)計(jì)算的話根本就不夠成本，當(dāng)然這類的定單我就沒有接。

一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)情況一直有一個(gè)很好的把握，特別是到了后階段，公司的運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)一片繁榮的景象，當(dāng)然最主要的是我在其中學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的知識(shí)。

第五篇：營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告集合

我于20xx年x月x日進(jìn)入xx科技發(fā)展有限公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的實(shí)習(xí)，現(xiàn)將報(bào)告如下：

一、實(shí)習(xí)目的或研究目的

1、透過在市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營(yíng)銷管理知識(shí)，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識(shí)。

2、在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。

3、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門相互協(xié)同起來共同以營(yíng)銷為核心。

4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的潛力。

二、實(shí)習(xí)過程

我從20xx年x月x日進(jìn)入xx科技發(fā)展有限公司，位于技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司銷售二部?jī)?nèi)勤職務(wù)，負(fù)責(zé)配合銷售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷售任務(wù)，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對(duì)我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓(xùn)。

x月x日――x月x日一個(gè)月的陶瓷閥門專業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實(shí)習(xí)，每一天上午公司安排我公司的高級(jí)工程師對(duì)我們銷售二部進(jìn)行專門的培訓(xùn)，下午為車間實(shí)習(xí)時(shí)間，由廠長(zhǎng)安排各個(gè)車間主任為我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照實(shí)物講解閥門的結(jié)構(gòu)和類型及常見故障。

x月x日――x月x日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們講述了銷售部的銷售報(bào)銷及提成制度。

x月x日――x月x日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤(rùn)濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。

x月x日――x月x日我們銷售部經(jīng)理組織我們到礦現(xiàn)場(chǎng)觀摩。到了后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動(dòng)裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求，還向車間工作人員詢問了一些工況知識(shí)，在觀摩過程中我們還拍了許多實(shí)物照片。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來就要進(jìn)入主角了，也就是我們部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。

x月x日――x月x日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績(jī)效考核表、客戶檔案、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表。我透過自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經(jīng)理的好評(píng)。3月8――3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類應(yīng)對(duì)客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國(guó)有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。

x月x日――x月x日和部門人員一齊到設(shè)計(jì)院，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門的安裝位置。

x月x日――x月xx日我公司參加一個(gè)閥門展銷會(huì)，由我安排行程時(shí)間和預(yù)定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，透過網(wǎng)上預(yù)定訂展銷會(huì)附近的酒店，又整理了一些和展銷會(huì)有關(guān)的信息，我對(duì)自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都思考下到了。

三、思想認(rèn)識(shí)、收獲與體會(huì)

1、透過實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是透過做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問題的潛力，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手潛力和適應(yīng)社會(huì)的潛力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識(shí)能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的管理上。

2、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸應(yīng)對(duì)你身邊的每一個(gè)人。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責(zé)感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和持續(xù)好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每一天都有進(jìn)步！

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問題必須找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。

7、透過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷首先要把營(yíng)銷的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。

四、期望

學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習(xí)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)更把在實(shí)習(xí)中遇到的問題和指導(dǎo)老師一齊探討一下，更好的解決我們?cè)趯?shí)習(xí)中的一些困難，以便于我們更好的成長(zhǎng)和進(jìn)步！也期望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機(jī)會(huì)，讓大家各抒己見，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗(yàn)一齊與大家交流分享！

第六篇：營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告集合

一、實(shí)習(xí)說明

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年X月X日至20xx年X月X日

2、實(shí)習(xí)單位：制藥有限公司

3、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：浙江杭州

二、實(shí)習(xí)目的

1、通過專業(yè)實(shí)習(xí)，使自己課堂所學(xué)理論知識(shí)密切聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

2、提高自身社會(huì)責(zé)任感，樹立科學(xué)發(fā)展觀、人生觀、價(jià)值觀。

3、對(duì)藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

4、完成由學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

5、體驗(yàn)上班族生活，豐富專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走向工作崗位打基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)單位

介紹步長(zhǎng)的事業(yè)起步于1993年，經(jīng)過十余年艱苦奮斗，已發(fā)展成一個(gè)以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為主，同時(shí)涉足高科技產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)等眾多領(lǐng)域，多元化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)集群。

其醫(yī)藥板塊"步長(zhǎng)制藥"是一家專注于中藥專利藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的生產(chǎn)基地，同時(shí)在北京、上海、廣東設(shè)有分公司，分支機(jī)構(gòu)遍布中國(guó)主要省份。

經(jīng)過多年發(fā)展，公司己建成一支高素質(zhì)、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，擁有十個(gè)事業(yè)部、十家藥廠，銷售網(wǎng)絡(luò)交叉覆蓋全國(guó)1.5萬個(gè)醫(yī)院和13萬零售藥店。

20xx年，步長(zhǎng)制藥被國(guó)家稅務(wù)總局、全國(guó)工商聯(lián)評(píng)定為全國(guó)"誠(chéng)信納稅企業(yè)"。20xx年，公司獲評(píng)"中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)十大成長(zhǎng)性企業(yè)"。20xx年，公司獲評(píng)"百姓放心藥企業(yè)"，同年8月，榮獲"醫(yī)藥類品牌中國(guó)總評(píng)榜"年度獎(jiǎng)項(xiàng)"金譜獎(jiǎng)"--中國(guó)制藥企業(yè)十佳品牌。20xx年，公司榮獲"20xx年度中國(guó)商業(yè)科技100強(qiáng)"和"20xx中國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)500強(qiáng)"榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年3月，公司創(chuàng)始人趙步長(zhǎng)教授、趙超博士?jī)扇送瑫r(shí)當(dāng)選第十一屆全國(guó)人大代表，這是黨和國(guó)家給予步長(zhǎng)的榮耀和鼓勵(lì)。

20xx年，趙步長(zhǎng)教授獲評(píng)"中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)“60年60人”"，趙濤先生獲山東省"富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?；趙超博士榮膺"陜西省優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家"、"20xx陜西十大年度經(jīng)濟(jì)人物"等榮譽(yù)。公司始終把科技創(chuàng)新作為企業(yè)做大做強(qiáng)的主推動(dòng)力，20xx年納稅9.6億元，累計(jì)為國(guó)家納稅近40億元。20xx年躋身"中國(guó)制藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)"前十強(qiáng)，位居第九位。20xx年11月，丹紅注射液榮獲"中國(guó)首個(gè)中藥專利金獎(jiǎng)"；"步長(zhǎng)腦心通"榮獲"中藥產(chǎn)品品牌十強(qiáng)"；趙超博士榮獲"西部大開發(fā)十年經(jīng)濟(jì)人物"等榮譽(yù)稱號(hào)。

公司勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)公眾心目中樹立了良好的企業(yè)形象。

公司自1997年起，連續(xù)翁尊網(wǎng)多年位居當(dāng)?shù)孛衿蠹{稅前茅；社會(huì)公益事業(yè)方面的捐款超過3億元。汶川震災(zāi)，公司捐款500萬元，獲共青團(tuán)陜西省委"希望工程抗震救災(zāi)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"。

20xx年6月，由公司發(fā)起組織，中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、北京市紅十字會(huì)和首都部分知名醫(yī)院聯(lián)合開展"共鑄中國(guó)“心”--西部地區(qū)心腦血管健康關(guān)愛計(jì)劃"，對(duì)西部貧困地區(qū)心腦血管病患者進(jìn)行免費(fèi)救助。20xx年2月，公司再次捐贈(zèng)1億元，推動(dòng)"共鑄中國(guó)心"項(xiàng)目可持續(xù)開展。4月，公司為玉樹災(zāi)區(qū)捐款500萬元。"20xx中國(guó)慈善排行榜"評(píng)選，步長(zhǎng)位列"十大慈善企業(yè)"第二；"20xx胡潤(rùn)慈善榜"上，趙步長(zhǎng)教授和趙濤父子榮列"中國(guó)特色慈善家"。公司連續(xù)兩年榮獲"中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)責(zé)任孺子牛獎(jiǎng)"。發(fā)展經(jīng)歷公元1993年8月28日咸陽步長(zhǎng)制藥有限公司成立。11月，步長(zhǎng)腦心通榮獲比利時(shí)布魯塞爾世界發(fā)明博覽會(huì)尤里卡金獎(jiǎng)。

1994年實(shí)現(xiàn)銷售回款500萬元，制訂三個(gè)五年計(jì)劃，提出百年企業(yè)的奮斗目標(biāo)。

1995年實(shí)現(xiàn)銷售回款5300萬元，第一事業(yè)部銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。

1996年實(shí)現(xiàn)銷售回款2.19億元，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋地級(jí)城市，咸陽GMP藥廠動(dòng)工。公司總部遷西安高新區(qū)。

1997年實(shí)現(xiàn)銷售回款4億元，陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院經(jīng)省政府批準(zhǔn)建立，并當(dāng)年招生。1998年實(shí)現(xiàn)銷售回款4.5億元；第一個(gè)五年計(jì)劃勝利結(jié)束；累計(jì)回款10億元，向國(guó)家納稅1.2億元，被陜西省財(cái)政廳、省國(guó)稅局、地稅局聯(lián)合評(píng)審為非公有制企業(yè)第一納稅大戶，并蟬聯(lián)六年；咸陽GMP藥廠竣工；第二事業(yè)部成立1999年第二個(gè)五年計(jì)劃開始，兼并保定天浩制藥廠。

20xx年步長(zhǎng)環(huán)宇網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)在北京成立。陜西國(guó)際商貿(mào)專修學(xué)院首屆畢業(yè)生全額安置。

20xx年兼并山東菏澤恩奇制藥廠，步長(zhǎng)穩(wěn)心顆粒上市會(huì)議在全國(guó)各省市召開；第三、四、五事業(yè)部成立20xx年6月步長(zhǎng)腦心通獲國(guó)藥準(zhǔn)字20xx年第1號(hào)，陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院成為國(guó)家正式民辦大學(xué)，雙喜臨門。毛澤東像章館建成。榮獲全國(guó)工商聯(lián)、國(guó)家稅務(wù)總局"誠(chéng)信納稅企業(yè)"。參股太極計(jì)算機(jī)公司、控股清華中惠藥業(yè)。

20xx年控股德州德藥制藥有限公司。南洋國(guó)際竣工。步長(zhǎng)集團(tuán)十周年。第二個(gè)五年計(jì)劃勝利結(jié)束。累計(jì)向國(guó)家納稅4億多元，趙濤總裁榮獲"20xx中華十大英才"。

20xx年第三個(gè)五年計(jì)劃開始，目標(biāo)：中藥現(xiàn)代化、市場(chǎng)國(guó)際化，至20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入100億元，第六、七、八、九、十事業(yè)部成立。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)初期首先跟老員工師傅進(jìn)行醫(yī)藥代表工作的基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)行市場(chǎng)的熟悉，對(duì)工作的程序有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，在師父的帶領(lǐng)下拜訪客戶，在這期間要了解拜訪的程序和方式，同時(shí)還要注意自身的提高，學(xué)習(xí)如何預(yù)約客戶，如何進(jìn)行晨訪、家訪和夜訪。最重要的還是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品要有很成熟的了解，熟悉藥品的功能主治、用法用量、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)。這是作為一名醫(yī)藥代表的基本功課，同時(shí)通過和醫(yī)生的溝通了解藥品的療效和不良反應(yīng)，并及時(shí)反饋給公司，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。

"醫(yī)藥代表"專業(yè)能力和職業(yè)操守非常重要。在許多國(guó)家，制藥行業(yè)都發(fā)展出了比較完善的"醫(yī)藥代表資格認(rèn)證"制度來保證這一職業(yè)的資質(zhì)，并采用"藥品推廣行為準(zhǔn)則"來規(guī)范和約束"醫(yī)藥代表"的行為。大部分國(guó)家的準(zhǔn)則是在"國(guó)際制藥企業(yè)和協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(IFPMA)"《藥品推廣行為準(zhǔn)則》的基礎(chǔ)上制定的。

在中國(guó)，RDPAC于1999年率先在其會(huì)員公司中推廣"藥品推廣行為準(zhǔn)則"，規(guī)范藥品推廣行為。已經(jīng)進(jìn)行了兩次修訂和更新。

在中國(guó)因?yàn)閲?guó)家管控不力、藥企過多、醫(yī)藥市場(chǎng)過度競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)不規(guī)范、流通不暢、等等，促使"醫(yī)藥代表"變味，成為不擇手段賣藥的代名詞。

他們以各種利益收買醫(yī)生，讓醫(yī)生亂開藥、多開藥，并且推高藥價(jià)，以從中賺取暴利，而消費(fèi)者則成為最終受害者。在一些網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了針對(duì)醫(yī)藥代表的專業(yè)論壇，從"如何開發(fā)醫(yī)院"到"怎么維護(hù)關(guān)系"等環(huán)節(jié)，提供了各種各樣的公關(guān)手法，成為不少初入行業(yè)新手的必修課。醫(yī)藥代表也成為被大眾非議的群體。

最為一名醫(yī)藥代表我們應(yīng)該完成的基本任務(wù)是

1、在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣銷售，完成銷售任務(wù)；根據(jù)需要拜訪醫(yī)護(hù)人員，向客戶推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額；

2、開拓潛在的醫(yī)院渠道客戶，并對(duì)既有的客戶進(jìn)行維護(hù)；充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；

3、制定并實(shí)施轄區(qū)醫(yī)院的推銷計(jì)劃，組織醫(yī)院內(nèi)各種推廣活動(dòng)；樹立公司的良好形象，對(duì)公司商業(yè)秘密做到保密。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

這次實(shí)習(xí)是我第一次真正踏上社會(huì)，在實(shí)習(xí)初期，我對(duì)我的工作充滿了期待，覺得有很多的新事物，和我呆了多年的象牙塔有很大的區(qū)別，有很多東西我要自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)，做事情的主動(dòng)性是我最缺乏的，總是很被動(dòng)，等別人給自己分配任務(wù)。可能是因?yàn)樵诖髮W(xué)期間實(shí)習(xí)時(shí)間較短，對(duì)于這次真正的實(shí)習(xí)有點(diǎn)猝不及防，充滿新事物充滿期待但同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)，這次實(shí)習(xí)對(duì)于我個(gè)人來說真的是非常的珍貴，通過這次實(shí)習(xí)，讓我個(gè)人從各個(gè)方面都有了很大的提高，同時(shí)我也對(duì)自己即將從事的工作有了一個(gè)更深層次的了解。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我也總結(jié)出了作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表所需要的基本素質(zhì)

1、專業(yè)知識(shí)

專業(yè)知識(shí)是成為杰出醫(yī)藥代表的重要條件之一，相對(duì)于其他行業(yè)的銷售，藥品營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)要求更高，處方藥的營(yíng)銷人員一定要科班出身，否則無法勝任崗位。柜臺(tái)藥的營(yíng)銷入門快一些，但也懂醫(yī)學(xué)知識(shí)，否則無法與醫(yī)院和醫(yī)生打交道。因此，幾乎每家正規(guī)制藥企業(yè)在招聘醫(yī)藥營(yíng)銷人員時(shí)都要求有醫(yī)學(xué)相關(guān)背景.2.善于交際醫(yī)藥代表與醫(yī)藥業(yè)的研發(fā)工作者所講究技術(shù)活不同，醫(yī)藥代表講究腦力、體力、溝通力，三力于一體。

腦力負(fù)責(zé)記錄藥品的成分、療效、副作用等專業(yè)信息；體力負(fù)責(zé)讓醫(yī)藥代表在日曬雨淋下奔跑于各醫(yī)院間；溝通力讓醫(yī)藥代表將自己公司的產(chǎn)品以面貌展示在院方面前。同時(shí)除了需完成藥品的銷售工作，醫(yī)藥代表還需負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)客戶的管理，維護(hù)客戶關(guān)系等工作，因此醫(yī)藥代表需具備良好的溝通能力、善于處理人際關(guān)系，在各種環(huán)境因素下都有拓展新人脈的自覺性。

2、職業(yè)道德

醫(yī)藥代表是一個(gè)較敏感的職業(yè)，許多企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時(shí)已把良好的職業(yè)道德作為招聘時(shí)不可缺少的標(biāo)準(zhǔn)之一。因此醫(yī)藥代表有意識(shí)的培養(yǎng)良好規(guī)范的職業(yè)操守，具有一個(gè)正確的價(jià)值觀，并將它表現(xiàn)于你平日的行為規(guī)范中，相信它會(huì)幫助你在客戶、院方及公司上司的心中留下可靠的好印象。

在中國(guó)，醫(yī)藥代表出現(xiàn)的意義是良好的，藥品生產(chǎn)企業(yè)希望有醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員向醫(yī)生講解新藥的性能，告之藥品的禁忌癥等，從而引導(dǎo)醫(yī)生正確的用藥，同時(shí)也借此提高藥品的銷售量。為此一些跨國(guó)企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時(shí)，都對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)格的職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們了解正確的藥品銷售的理念，代表企業(yè)科學(xué)、負(fù)責(zé)的向客戶傳達(dá)藥品信息，從而受到廣大醫(yī)藥工作者的歡迎和認(rèn)可。