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第一篇：轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)報告
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員；
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
第二篇：轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)報告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
進(jìn)公司有三個月了，下面，我將這幾個月來的工作情況做簡要匯報，以接受大家的評議。
一． 努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。
銷售做為一個特殊的崗位，它要求永無上境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高，一是在書本上學(xué)，二是向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作能力都有了很大的進(jìn)步。
二． 忠實(shí)于客戶、忠實(shí)于公司。
在這段工作時間里，我始終把客戶擺在第一位，真心地為客戶利益所想，讓客戶體會我們是在服務(wù)，不是單純意義上的生意經(jīng)。這是我與客戶維持長久的，相互信任合作關(guān)系，這是我業(yè)績做好的第一步。
公司作為一個大團(tuán)隊(duì)，是公司給了我這個發(fā)展的平臺，所以我時刻以公司利益，從不做有損公司形象的事，時刻維護(hù)公司的信益。
三． 今后的計劃：
不斷嚴(yán)格要求自已，認(rèn)真的去完成工作中的每個環(huán)節(jié)。每天我都會總結(jié)我今天所做的工作，找出問題，提出改良的辦法，如果不能解決的，我就會請教上司，力爭做好每一個工作。當(dāng)然這還是不夠的，我還要不斷的增強(qiáng)自已的業(yè)務(wù)知識，才能更好服務(wù)于公司。
總而言之,總結(jié)一年來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我!
第三篇：實(shí)習(xí)試用期轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)報告
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無論茶是濃是淡讓清香永駐心間；無論距離是遠(yuǎn)是近讓情誼彼此相連。淡泊明志，寧靜致遠(yuǎn) 時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――xx。成為了xxx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我工作的機(jī)會，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了x人“海納百川”的胸襟，感受到了x人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了x人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段（11月7日―11月31日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點(diǎn)哪個是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段（12月1日―12月31日）。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。 同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因?yàn)檫@個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xx的美譽(yù)度；其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段（20xx年1月1日―至今）
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時xxx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對xx滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
第四篇：電子廠轉(zhuǎn)正試用期總結(jié)最新示例
一、實(shí)習(xí)單位及公司簡介：
瑞儀光電(蘇州)有限公司于2002年2月成立，總廠設(shè)于臺灣，占地31600平方公尺，建筑面積5200平方公尺，主要以液晶顯示器光電元件為主，如背光板模組(b/l)、精密光電導(dǎo)光板(lgp)、膜片的組立，裁切。公司總投資金額計美金3580萬元，注冊資本額1500萬美元。公司位于江蘇省吳江松陵鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江興東路1621號。公司的主要客戶有：友達(dá)光電、松下電器、三星等等。公司品質(zhì)政策：注意源頭、關(guān)心過程、追求卓越。公司的經(jīng)營理念：一流的員工、一流的產(chǎn)品、一流的設(shè)備。公司產(chǎn)品的進(jìn)出口都按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理，在稅收方面做到，不偷稅、不漏稅，嚴(yán)格按照財政有關(guān)政策進(jìn)行納稅。
在20__年5月19日至20__年9月15日，我院組織我們進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)單位：瑞儀光電(蘇州)有限公司，本次實(shí)習(xí)主要有兩個方面：
1、參觀實(shí)習(xí)并從基層做起。
2、鍛煉在工作中不怕苦、不怕累的精神及堅(jiān)強(qiáng)的意志，堅(jiān)持不懈的工作風(fēng)貌。
二、實(shí)習(xí)目的：
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神、牢固樹立群體意識，及個人智慧只有在融入團(tuán)體中才能限度的發(fā)揮作用。
1、通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)到了背光板模組的全部操作流程以及技術(shù)管理知識，背光板模組的組裝過程知識是我們在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識。在向老員工學(xué)習(xí)時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)，謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的。從而進(jìn)一步的提高了我們的組織觀念。
2、通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)的理論知識，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動觀念起了重要作用。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)：
1、較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù)，較深入、詳細(xì)的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識，了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷售等方面的知識和運(yùn)作過程。
2、在實(shí)習(xí)過程中，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競爭力。
四、實(shí)習(xí)的基本要求：
1、在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動紀(jì)律，不能無故請假和擅自離崗，有特殊情況需向我們的直接領(lǐng)導(dǎo)人請假或是獲得指導(dǎo)老師的一致同意。
2、在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守崗位操作流程和安全管理制度，嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3、必須遵紀(jì)守法，不違反廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各種活動。
4、努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)所安排下來的任務(wù)，虛心主動的向他人學(xué)習(xí)、全身心的投入到工作中去。
5、和領(lǐng)導(dǎo)及員工之間多進(jìn)行溝通，溝通才能理解，使全體員工意識到溝通的重要性。
通過在瑞儀的四個月的實(shí)習(xí)過程中，我收獲頗多，雖說是很苦很累，但最終還是受益匪淺。
實(shí)習(xí)期間我操作的具體工作是確認(rèn)四角，看我們所做的產(chǎn)品是否合格，看panel是否完全卡入到mf中，同時特別注意我們的產(chǎn)品有無欠品，看panel有沒有broken、crack、chipping，這些知識對以后的作業(yè)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中有著更現(xiàn)實(shí)的意義。然后這次實(shí)習(xí)對自己的動手能力是個很大的鍛煉，實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的，沒有足夠的動手能力就沒有未來的科研成就，在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己的動手能力及技巧，提高了自己解決問題的能力。
五、實(shí)習(xí)感悟：
我出來學(xué)校的四個月，已經(jīng)是半個社會人了，不能再像學(xué)生那樣，某些時候可以隨心所欲。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個很好的實(shí)踐機(jī)會，可以讓我們更好地把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論。在實(shí)習(xí)過程中，我漸漸的認(rèn)識到，每一份工作或是每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每份工作都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴等等。這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財富。在工作中每天始終懷著一顆感恩的心，你一定會收獲頗多，同時你還會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、豁達(dá)。這樣的你已是不斷前進(jìn)在成功的路上了。
最后感謝這一段曲折的時光;感謝企業(yè)對我們的重視和培養(yǎng);感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助，讓我們在前進(jìn)的道路上充滿了激情和勇氣;感謝渝州科技學(xué)院，讓我們在大學(xué)生涯中結(jié)識到很多良師益友，讓我們在知識的海洋里不斷吸取知識和完善自己;感謝我的指導(dǎo)老師動的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護(hù)，讓我們在工作中振作起來并找到了迷茫的出口。最后，我要感謝我的父母，是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機(jī)會，養(yǎng)育之恩沒齒難忘!
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第五篇：轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)報告
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間自20xx年5月至今已經(jīng)6個多月了，短短的實(shí)習(xí)期一瞬即逝。在這半年的工作和學(xué)習(xí)中，從一個剛出校門、只懂理論知識的大學(xué)生，一個幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在能夠?qū)⒗碚撝R與現(xiàn)場設(shè)備結(jié)合起來發(fā)揮知識的真正用途，能夠相對獨(dú)立地完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作任務(wù)。如此巨大的變化都是部門領(lǐng)導(dǎo)的殷切教導(dǎo)和培養(yǎng)，各位師傅的關(guān)心和幫助的結(jié)果。在此，我需要對部門領(lǐng)導(dǎo)和師傅們說聲謝謝，是你們讓我完全融入到了邯峰電廠這個“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”大家庭。
20xx年5月，我提前來到了邯峰電廠報道，坐電廠班車進(jìn)入廠區(qū)時，我被邯峰電廠綠色(綠色的公園式廠房)、藍(lán)色（朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的邯峰藍(lán)領(lǐng)）所折服，這比我印象中電廠的模樣好太多了。最初在人力資源部實(shí)習(xí)，主要工作就是認(rèn)真核對新人資檔案系統(tǒng)中錯誤的數(shù)據(jù)并在申請領(lǐng)導(dǎo)同意下修正數(shù)據(jù)。短暫的一個半月實(shí)習(xí)期間我意識到了邯峰電廠的紅色（中國特色社會主義的公司），并在后續(xù)培訓(xùn)中深刻地理解了華能集團(tuán)的企業(yè)宗旨：一個為中國特色社會主義服務(wù)的“紅色”公司；一個注重科技、保護(hù)環(huán)境的“綠色”公司；一個堅(jiān)持與時俱進(jìn)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、面向世界的“藍(lán)色”公司。
20xx年7月，隨著新來的同事陸續(xù)報到，我們開始了集體培訓(xùn)。開始的半個月，大家并未進(jìn)入工作現(xiàn)場，而是接受培訓(xùn)，因?yàn)殡姀S本身也是一個對安全知識和意識要求很高的場所，屬于高危行業(yè)。如何保障自身安全是工作的首要任務(wù)，人資部安排各部門人員給我們講解邯峰電廠的各項(xiàng)規(guī)章制度以及安規(guī)，學(xué)習(xí)急救知識等等。進(jìn)入運(yùn)行部前的最后一項(xiàng)任務(wù)是素質(zhì)拓展訓(xùn)練，目的是讓我們以一種最快的速度，從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成職場人員，主要是通過一系列的有趣的活動來學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作，并從中反映了我們在團(tuán)隊(duì)意識上的不足。通過這個培訓(xùn)，我們每個人都意識到了如何融入團(tuán)體，最大程度的發(fā)揮集體的力量。
20xx年8月，我們通過之前的培訓(xùn)，已經(jīng)具備了進(jìn)入現(xiàn)場的基本條件，從而我們開始了在運(yùn)行部為期一年的現(xiàn)場實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過在運(yùn)行部不到半年的實(shí)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)了電廠的工作，基本上掌握了運(yùn)行巡檢崗位的工作要點(diǎn)，并達(dá)到要求，現(xiàn)在我將這段時間的實(shí)習(xí)情況做一個簡短報告。
我廠共有兩臺機(jī)組，單機(jī)容量為660兆瓦。我廠汽輪發(fā)電機(jī)組為德國西門子公司制造生產(chǎn)，鍋爐為美國福斯特惠勒公司制造生產(chǎn)。其中我廠汽輪機(jī)形式為亞臨界一次中間再熱單軸四缸四排氣純凝汽式汽輪機(jī)。鍋爐形式為平衡通風(fēng)、單爐膛、 ∏型爐、固態(tài)排渣、單汽包自然循環(huán)、半露天式煤粉爐。發(fā)電機(jī)容量為765MVA，冷卻方式為水－氫－氫，即定子線圈水冷，定子鐵芯和轉(zhuǎn)子氫冷。這些
是我廠機(jī)、電、爐的基本形式，總體來說，我廠機(jī)組是從先進(jìn)國家進(jìn)口的機(jī)組，技術(shù)先進(jìn)，設(shè)備優(yōu)良，運(yùn)行十年無問題，到目前為止仍然十分穩(wěn)定。
入廠以來，我一直在運(yùn)行部實(shí)習(xí)，接觸到的知識和設(shè)備比較多，基本上機(jī)、電、爐三方面的知識我都有了一定程度的了解和認(rèn)識。
（一）汽輪機(jī)方面
汽輪機(jī)是發(fā)電機(jī)的原動機(jī)，由鍋爐燃燒加熱產(chǎn)生的過熱蒸汽（高溫、高壓），進(jìn)入汽缸中靜葉片，經(jīng)絕熱導(dǎo)流過程，推動動葉片做功，近而帶著大軸轉(zhuǎn)動。這是汽輪機(jī)簡要作用原理。汽輪機(jī)本身結(jié)構(gòu)不算復(fù)雜，由汽缸、大軸、動葉、靜葉、軸封，閥門等組成，但是，它的輔機(jī)系統(tǒng)卻相對要龐大、復(fù)雜很多。
我學(xué)習(xí)汽輪機(jī)過程是從汽機(jī)原理入手，然后學(xué)習(xí)汽機(jī)輔機(jī)系統(tǒng)，各種機(jī)組出力下的參數(shù)（水位，壓力，溫度，油位等等）以及機(jī)組的各種保護(hù)等，其中最耗費(fèi)精力和時間的就是學(xué)系統(tǒng)和查系統(tǒng)。汽機(jī)的系統(tǒng)包括凝結(jié)水系統(tǒng)，給水系統(tǒng)，循環(huán)水系統(tǒng)，大小機(jī)潤滑油系統(tǒng)，控制油系統(tǒng)，抽真空系統(tǒng)，閉冷水系統(tǒng)，輔汽系統(tǒng)以及疏水系統(tǒng)。
1.凝結(jié)水系統(tǒng)是把汽輪機(jī)排氣凝結(jié)成相對壓力下的飽和水（通過凝汽器），并經(jīng)過凝結(jié)水泵提高壓力，在各級低壓加熱器逐級加熱后打至除氧器的系統(tǒng)。
2.給水系統(tǒng)是向鍋爐上水的，給水從除氧器下來經(jīng)過給水泵，壓力提高后，再經(jīng)過高壓加熱器A6和A7進(jìn)一步加熱，然后進(jìn)入鍋爐尾部煙道的省煤器（省煤器利用鍋爐尾部煙道煙氣余溫對進(jìn)入爐體的給水進(jìn)行加熱）。我廠給水泵共有三臺，其中兩臺汽動給水泵，一臺電動給水泵。
3.循環(huán)水是電廠水中水質(zhì)相對很差的一種水，其主要作用就是冷卻凝結(jié)低壓缸排汽，維持凝汽器真空，同時也作為閉冷水的冷卻水。循環(huán)水系統(tǒng)的主要動力是三臺循環(huán)水泵和一臺輔助冷卻水泵，其中輔助冷卻水泵是在夏天溫度較高時，幫助冷卻閉冷水用的。
4.油系統(tǒng)是輔機(jī)系統(tǒng)中很重要的一個系統(tǒng)，也時巡檢日常檢查中應(yīng)該大力度重視的一個項(xiàng)目，漏油、跑油，甚至著火都是很嚴(yán)重的事故。潤滑油向轉(zhuǎn)機(jī)軸承和瓦之間提供潤滑作用的油，也提供盤車時需要的頂軸油。主機(jī)潤滑油站分抽油區(qū)和回油區(qū)，分期通過真空濾油機(jī)過濾，補(bǔ)油取自0米的凈油箱。小機(jī)油站分A、B兩個，除了向小機(jī)提供潤滑油之外，也向小機(jī)調(diào)閥和冷再閥門提供控制油。
5.輔汽系統(tǒng)屬于廠內(nèi)公用系統(tǒng)，兩臺機(jī)輔汽聯(lián)箱相通，但汽源分別取自各自的冷再蒸汽。
6.閉冷水系統(tǒng)是全廠大部分動力都需要其來冷卻的重要系統(tǒng)，也包括氫冷器、一次水，潤滑油等各種水油系統(tǒng)等非動力設(shè)備。閉冷水在閉式交換器中得到冷卻，冷卻水為循環(huán)水。閉冷水系統(tǒng)由兩臺閉冷泵（一臺運(yùn)行，一臺備用）供水，
補(bǔ)水取自凝結(jié)水和凝補(bǔ)水。
7.抽真空主要式由三臺真空泵完成，我廠真空泵為水環(huán)式真空泵，所用水一般為自身凝結(jié)水。凝汽器中不溶于水的氣體被真空泵源源不斷地抽出，從而保證了凝汽器的真空。
（二）電氣方面
進(jìn)入運(yùn)行部以來，由于我本科專業(yè)是電氣工程及其自動化專業(yè)，所以在電氣學(xué)習(xí)方面較易上手。最初先是學(xué)習(xí)全廠的電氣系統(tǒng)總圖，由于具備電氣專業(yè)基礎(chǔ)，所以能夠理解電氣系統(tǒng)的含義。然而當(dāng)自己去現(xiàn)場轉(zhuǎn)設(shè)備時，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己了解的很少，對于各種電氣保護(hù)以及設(shè)備操作等大多都是一知半解。因此在每次跟隨師傅（楊杰）巡檢時盡量多的提出自己的各種問題，有時往往把問題問深了而自己最基礎(chǔ)的問題反而還沒搞太清楚，不過師傅總是跟我一起討論，因此這也是我們每次出去巡檢的最大樂趣。
發(fā)電機(jī)的工作原理是利用了電磁轉(zhuǎn)換和力矩平衡，給轉(zhuǎn)子通入直流電，在轉(zhuǎn)子鐵芯和線圈之間就產(chǎn)生了一個磁場，該磁場和轉(zhuǎn)子一起轉(zhuǎn)動，切割按電角度逐級相差120度布置的A、B、C三相區(qū)域組成的定子，定子中便產(chǎn)生交流電。同時，磁場產(chǎn)生的電磁轉(zhuǎn)矩和汽輪機(jī)蒸汽沖動轉(zhuǎn)矩，大小相等，方向相反，達(dá)到轉(zhuǎn)矩平衡。
發(fā)電機(jī)出口通過刀閘和開關(guān)接入線路，向電網(wǎng)發(fā)電。同時發(fā)電機(jī)出口也接了勵磁變和兩個高廠變。勵磁變作用是將電機(jī)出口電流降流得到所需要的大小，再經(jīng)過整流器將交流變成直流，直流電流通入轉(zhuǎn)子，產(chǎn)生激磁。而兩個高廠變將電機(jī)出口電壓降到6千伏，分配到4個高壓段上，進(jìn)而引出了復(fù)雜的廠用電系統(tǒng)。
我廠一號機(jī)組升壓站（主變后）為雙母線運(yùn)行，接四條出線，每條出線都設(shè)有兩套主保護(hù)，其中邯玉線為兩套光纖差動保護(hù)，邯苑線一套光差保護(hù)和一套高頻保護(hù)，而邯藺一線和二線都是兩套高頻保護(hù)。二號機(jī)組出線經(jīng)開關(guān)和刀閘直接接入藺河站。
我廠電機(jī)輔助系統(tǒng)有一次水系統(tǒng)、密封油系統(tǒng)，還有氫站等。發(fā)電機(jī)定子鐵芯和轉(zhuǎn)子為氫冷，定子線圈為水冷，即靠一次水冷卻。
（三）鍋爐方面
比起汽機(jī)和電氣來，鍋爐原理是比較容易理解的，但是日常運(yùn)行操作中，鍋爐的操作工作卻是最多的。隨著負(fù)荷的變化，鍋爐的自動化水平跟不上，無論是風(fēng)量還是煤量都要手動調(diào)節(jié)，最重要的是維持爐內(nèi)動態(tài)平衡。
鍋爐日常操作和燃燒問題是我實(shí)習(xí)之中接觸最多的。我個人認(rèn)為鍋爐本身的系統(tǒng)不算復(fù)雜，主要包括汽水系統(tǒng)、制粉系統(tǒng)、風(fēng)煙系統(tǒng)、制粉系統(tǒng)等。
1.鍋爐的本來作用是通過燃燒將給水加熱成具有一定過熱度的蒸汽。給水被
給水泵打入省煤器以后，開始爐內(nèi)加熱過程，在省煤器接受尾部煙道煙氣余溫的加熱，然后進(jìn)入省煤器出口聯(lián)箱，經(jīng)外接管道送入鍋爐水冷壁下部聯(lián)箱，開始進(jìn)入爐膛（我廠鍋爐爐膛為水冷壁包覆結(jié)構(gòu)）。水冷壁在爐膛內(nèi)接收火焰和煙氣的雙重加熱，給水在水冷壁內(nèi)變成汽水混合物，沿著管道上升，直到水冷壁上聯(lián)箱，進(jìn)而汽水混合物沿著外接導(dǎo)管進(jìn)入汽包。汽包上部的蒸汽經(jīng)過汽水分離器出來進(jìn)入水平煙道區(qū)，而下部的水則經(jīng)過下降管流入水冷壁下聯(lián)箱（下降管上有管道又回到省煤器，作為省煤器再循環(huán)）。這樣，利用汽水密度差，下降管中的水就能壓著水冷壁中的汽水混合物上升，形成自然循環(huán)。
蒸汽從汽包出來分兩路進(jìn)入水平煙道區(qū)，一路沿頂棚過熱器，一路沿水平煙道側(cè)包墻，在出口聯(lián)箱匯合。進(jìn)入尾部煙道，蒸汽又分為兩路，一路進(jìn)尾部煙道側(cè)包墻過熱器，一路進(jìn)入尾部煙道分割墻過熱器（分割墻將尾部煙道分為過熱器區(qū)和再熱器區(qū)）。匯合后的蒸汽開始進(jìn)入初級過熱器，接受對流傳熱，初級過熱器分布在尾部煙道前墻側(cè)和爐膛上方。初級過熱器出口屬于熱端，位于爐膛上方。蒸汽從初級過熱器出來后進(jìn)入分割屏過熱器（初過和屏過之間布置一級減溫水）。
汽輪機(jī)高壓缸排汽，即冷再，再次進(jìn)去鍋爐加熱利用。再熱器冷端布置在尾部煙道后墻側(cè)，也是再熱器入口處，再熱器熱端布置在爐膛較高處，整個再熱器都接受對流傳熱（逆向），所以隨負(fù)荷升高，再熱汽溫升高。而過熱器大多受輻射或順向?qū)α鱾鳠幔噪S負(fù)荷升高，過熱汽溫降低。再熱器出口蒸汽直接進(jìn)入汽輪機(jī)中壓缸作功。
2.制粉系統(tǒng)關(guān)系到鍋爐燃燒的穩(wěn)定性。我廠制粉系統(tǒng)為正壓直吹式制粉系統(tǒng)，每臺機(jī)組設(shè)六臺磨煤機(jī)和24臺給煤機(jī)，以及2臺一次風(fēng)機(jī)和2臺送風(fēng)機(jī)。原煤從煤倉落入給煤機(jī)，經(jīng)稱重測速，定量送入磨煤機(jī)（我廠為低速鋼球磨），開始磨煤。一次風(fēng)機(jī)出力可以由變頻器控制調(diào)節(jié)，風(fēng)機(jī)（離心式）出口風(fēng)分為兩股，一股為冷風(fēng)；一股則進(jìn)入空氣預(yù)熱器進(jìn)行加熱，為熱風(fēng)。一定量的冷風(fēng)和熱風(fēng)（視溫度定量），在磨煤機(jī)入口混合后，進(jìn)入磨筒體，風(fēng)粉混合后經(jīng)煤粉分離器離開（細(xì)度不夠的留下繼續(xù)磨），以一定速讀進(jìn)入燃燒器。送風(fēng)機(jī)（軸流式）送出的二次風(fēng)，從踞在爐膛燃燒層前后墻的二次風(fēng)箱的出口，對爐內(nèi)燃燒進(jìn)行分級配風(fēng)助燃。二次風(fēng)量對再熱氣溫，爐膛負(fù)壓等影響比較明顯。
3.風(fēng)煙系統(tǒng)和制粉系統(tǒng)的關(guān)系比較密切，都主要作用在鍋爐體內(nèi)，而且都能影響鍋爐動態(tài)平衡。兩臺送風(fēng)機(jī)向爐膛送入大量助燃風(fēng)。二次風(fēng)經(jīng)暖風(fēng)器（防風(fēng)溫太低，造成空預(yù)器低溫腐蝕，輔汽加熱）預(yù)熱和空預(yù)器加熱（我廠空預(yù)器為三分倉式，三個倉分別通過煙氣和一、二次風(fēng)），送入爐膛助燃。兩臺引風(fēng)機(jī)將鍋爐燃燒產(chǎn)生的煙氣經(jīng)尾部煙道的省煤器和空預(yù)器降溫后，送入電除塵設(shè)備除塵，然后從煙囪排放。風(fēng)煙系統(tǒng)和制粉系統(tǒng)分別向爐膛輸送了煤粉和燃燒風(fēng)，并將煙
氣輸出，爐膛做為一個開口系需要維持動態(tài)平衡（主要用爐膛負(fù)壓體現(xiàn)）。
以上內(nèi)容是我從機(jī)、電、爐三個方面對我認(rèn)知的設(shè)備和系統(tǒng)所做的簡單闡述。半年來，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到而在實(shí)際生產(chǎn)中卻經(jīng)常用到的知識，我已經(jīng)充分認(rèn)識到員工和學(xué)生的不同，在經(jīng)歷了從學(xué)生時代到工作生涯的轉(zhuǎn)變，我也開始了真正意義上獨(dú)立面對生活的種種艱辛和愉悅。
半年，對于完全掌握電廠運(yùn)行的知識和技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我也意識到，未來的路還很長，要學(xué)的東西還太多太多。在定崗前這段時間，我仍將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，珍惜在運(yùn)行部的學(xué)習(xí)機(jī)會，不論未來分配到什么崗位，我相信這些知識將是一筆巨大的無形財富。
最后，我要真誠地感謝邯峰發(fā)電廠，感謝廠里和部里的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝身邊的每一位師傅、同事，感謝大家對我的關(guān)照和培養(yǎng)。尤其要特別感謝我最初的師傅秦振中，是他帶我進(jìn)入了機(jī)、電、爐的學(xué)習(xí)禮堂以及我現(xiàn)在的師傅楊杰，是他讓我真正感到其實(shí)我學(xué)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
第六篇：轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)報告怎么寫
我自2XX年6月28日進(jìn)入公司任職，至今已有3個多月的時間，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門同仁的積極配合下，我與公司同仁一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成和正在開展各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將3個多月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：
一、嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;對公司的人員，不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、初步總結(jié)公司財務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。根據(jù)公司規(guī)范化運(yùn)作的要求，熟悉公司各部門流程，經(jīng)過到實(shí)地倉庫熟悉物料情況，了解公司成立以來的帳務(wù)資料，主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及：資金管理方面，往來賬管理，單據(jù)傳遞，成本核算，稅務(wù)籌劃等方面，提出了包括《公司存貨物流管理實(shí)施細(xì)則(草案)》7項(xiàng)等解決方案。(見7月26日的《實(shí)習(xí)工作總結(jié)》)
2、正確核算，及時編制財務(wù)報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機(jī)關(guān);及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作，參加本部門例會。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務(wù)部馬經(jīng)理組織的財務(wù)部門例會，對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關(guān)報銷費(fèi)用中單據(jù)不符合要求的做法，及時提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。
9月初，按照吳董的指示對公司售后中心進(jìn)行駐部門規(guī)范倉庫管理，在這期間，結(jié)合實(shí)際情況和對相關(guān)人員的了解，發(fā)現(xiàn)：帳實(shí)不符，單據(jù)白條，未嚴(yán)格建立進(jìn)銷存臺帳，于9月25日制定盤點(diǎn)通知，9月27日和28日進(jìn)行全面盤點(diǎn);根據(jù)倉庫物料的價值大小結(jié)合存貨ABC分類，重點(diǎn)關(guān)注三大件：攝像頭、液晶屏和主板，于9月28日草擬《關(guān)于售后部倉庫材料收發(fā)等情況的補(bǔ)充規(guī)定》。到目前為止，根據(jù)規(guī)范的要求，倉庫物料進(jìn)銷存已建立，卡片已建立，單據(jù)已規(guī)范起來(除特殊情況外);根據(jù)抽查，三大件基本實(shí)現(xiàn)帳、卡、實(shí)三者相符;針對新發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)規(guī)定需要進(jìn)一步修訂。
三、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度
總之，由于剛來公司3個多月時間，熟悉和了解的東西不夠深入和全面，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的指導(dǎo)和幫助，我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí)，和公司同仁一道，為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。
