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第一篇：房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來的，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。初看，我覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相干，其實(shí)不然，從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí)。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認(rèn)識(shí)。

一、實(shí)習(xí)說明

（1） 實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月1號(hào)至20xx年04月

（2） 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商丘市柘城縣金沙置業(yè)房地產(chǎn)有限公司。

（3） 實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)

（4） 實(shí)習(xí)職位：房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問，主要是擺位接待客戶、講解沙盤、帶客戶去工地

看房、回訪客戶、樓盤銷售統(tǒng)計(jì)、接電話等。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

柘城金沙置業(yè)有限公司是河南地產(chǎn)業(yè)的新銳力量，國家三級(jí)開發(fā)資質(zhì)，注冊資金3000萬元, 公司總部位于鄭東新區(qū)CBD聯(lián)合大廈。從20xx年6月1日成立至今，總開發(fā)量近70萬平米，投資額達(dá)8個(gè)億，具有從征地拆遷、產(chǎn)品研發(fā)、施工管理、市場營銷到物業(yè)管理等綜合開發(fā)經(jīng)營能力。金沙置業(yè)專注于精品房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)，積極參與項(xiàng)目所在區(qū)域的城市化建設(shè)，強(qiáng)勢打造具有時(shí)代特征、品牌意識(shí)、創(chuàng)新精神和高性價(jià)比的精品項(xiàng)目。 金沙置業(yè)是一家年輕而又充滿朝氣的開發(fā)企業(yè)，公司擁有明確的發(fā)展目標(biāo)，完善的用人機(jī)制、團(tuán)結(jié)奮發(fā)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和秉承“只為優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，以打造城市形象工程、經(jīng)典樓盤為已任，為優(yōu)化全民人居環(huán)境而不懈努力。開發(fā)過的項(xiàng)目有很多，例如，其一，金沙花園”項(xiàng)目 金沙花園是由鄭州金沙置業(yè)有限公司08年精心打造的商住齊全高品質(zhì)的一個(gè)綜合社區(qū)！“金沙?鳳凰城”項(xiàng)目 ?！敖鹕?鳳凰城”總占地面積近50余畝，總建筑面積5萬平方米，總投資8000萬，由河南五建承建。其二，“金沙府西花園” 該項(xiàng)目位于柘城縣政府西側(cè)，容湖邊畔，千樹園旁，交通便利，地理位置極其優(yōu)越。項(xiàng)目一期占地近百畝，總建筑面積10萬平方米，總投資1.3億元。其三，項(xiàng)目：“金沙?國際” 該項(xiàng)目位于柘城縣委縣政府東側(cè)，容湖北側(cè)，項(xiàng)目總占地近160畝，總建筑面積33萬平方米，總投資達(dá)3.2億元，由河南四建、五建等省內(nèi)知名施工企業(yè)承建，該項(xiàng)目定位的理念是“高端，恢弘，引領(lǐng)”，是金沙置業(yè)在柘城又一精品之作，也是柘城人一張自豪的名片。其四，金沙半島”項(xiàng)目 “金沙半島”項(xiàng)目占地近150畝，總建筑面積將近20萬平方米，位于“金沙鳳凰城”西側(cè)，“金沙國際”東側(cè)，被舊黃河與小沙河包圍，形成天然的半島，半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶，風(fēng)景優(yōu)美。半島內(nèi)部60%被郁郁蔥蔥的天然樹林覆蓋，其間棲息了十多種鳥類，環(huán)境不可復(fù)制，是適宜人居的天然氧吧。目前，“金沙半島”的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，柘城人夢幻般的居住之地正準(zhǔn)備掀開神秘的面紗！

三、實(shí)習(xí)目的

通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達(dá)能力。

四、實(shí)習(xí)過程

1、了解過程

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客――合約訪談――談判――客戶追蹤――簽約――售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客――現(xiàn)場接待――談判――客戶追蹤――簽約――入住――售后服務(wù)。 通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

一、由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競爭樓盤不了解。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二、由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請(qǐng)來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

2、摸索過程

對(duì)工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時(shí)到公司上班， 通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，地址沒找對(duì)，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

還有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。 我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,采用不同的處方,對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型盲從型\喋喋不休風(fēng)水型\求異型等十種類型嘛。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌產(chǎn)品的賣點(diǎn)上,而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了,應(yīng)該利用好案場的氛圍,假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個(gè)客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍,比如打個(gè)假電話,放點(diǎn)節(jié)奏比較快的音樂等。

其實(shí)我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感，銷售房產(chǎn)實(shí)際上是推銷服務(wù)，對(duì)購房者來說他們需要的是家庭感、安全感和成績感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達(dá)到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。 在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識(shí)比語言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義，在實(shí)際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。優(yōu)良的銷售員不僅要知道他的目的客戶是屬于哪一階層，還要知道他的心里蒙受才能。行動(dòng)習(xí)性，他們最關(guān)懷什么，最擔(dān)憂什么，甚至連他們最愛看什么報(bào)紙，愛在什么場合消耗，愛和什么人來往等，都要有所了解，所以決議銷售人員是否優(yōu)良，絕不是性別、年齡，而是知識(shí)、修養(yǎng)以及能否做到為顧客著想，而為顧客著想也絕不體現(xiàn)在為顧客優(yōu)惠了多少??。

五、 實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過程中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天六點(diǎn)起床，晚上九點(diǎn)上床睡覺休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。

此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。

通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際能力，提升了自己的實(shí)踐能力。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

我覺得我以前很浮躁，對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與

錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識(shí)分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。

實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人， 沒有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

第二篇：房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里?我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)?學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)?

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)?實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的?實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問?回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰?它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的?為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實(shí)習(xí)情況?

實(shí)習(xí)公司簡介

西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)?公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員?

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系?后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體 信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)?幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況?同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解?有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作?

1?戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)

2?房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)

實(shí)習(xí)目的：

1?了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程

2?了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

3?確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位

4?學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

職位：置業(yè)顧問

工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對(duì)方法?在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能?對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開始?每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的?

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶?接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎？?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生?如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等?讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購房合同――做分期――辦入住?這就是整個(gè)過程?

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)出具體的解答并登記?記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?”電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架?

我還很不服氣?慢慢的時(shí)間長了，我也學(xué)會(huì)了怎么和這類客戶打交道?當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會(huì)心平氣和下來，溝通才會(huì)繼續(xù)?從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)?不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐?

實(shí)習(xí)體會(huì)

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購房流程?因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤?包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)?我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1?在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解?當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置?有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體?

2?我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中?不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售?這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系?就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)?

3?不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看?不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你?

4?自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象?當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在乎?也不要爭得面紅耳赤，毫不講理?要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益?

5?當(dāng)自己業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待?不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)?善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)?經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快?地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等?要克服這些，你必須多思考?

6?地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制?心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇?所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了?沒有激情了?這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了?一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向?

實(shí)習(xí)建議

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深?像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺?做銷售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解?年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等?這些都是了解客戶需求的決定性因素?而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺?

而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了?這些都是你的財(cái)富?總有一天你一定會(huì)用得上?而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考?

給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識(shí)面一定要廣?這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率?所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn)；

1?較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)（必要的專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有說服力，更讓客戶信 服放心）

2?廣闊的知識(shí)面（跟不同的客戶交流，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞?不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快）

3?善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍）

4?善于傾聽（有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流）

5?善于學(xué)習(xí)和溝通的能力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去?而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面）

6?要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)（在沒接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論?比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對(duì)你的戒心以及提起購房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過來項(xiàng)目具體了解真的很不容易?所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事）

1? 總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合?在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作?我真的是受益非淺?

同時(shí)，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足?主要如下：

a、知識(shí)量少搭不上話?

b、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上?

c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少?

這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的，我相信我能做好！

2?個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：

比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的?社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧?而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的?在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了?交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法?

在這期間有一件事情讓我印象深刻?第一次我談一個(gè)客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認(rèn)真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品?談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知?

我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判?之前我們新人剛?cè)サ臅r(shí)候都是被人帶，跟著一個(gè)老置業(yè)顧問學(xué)習(xí)，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情?我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠(yuǎn)不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風(fēng)格，不然你永遠(yuǎn)都只是贗品，不能成為珍品?

你可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點(diǎn)，要魚和熊掌兼得?”所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天?而且做銷售要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)?這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來?

要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做最好的自己，奇跡就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)槠孥E的另一個(gè)名字就是努力?其實(shí)對(duì)于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲?前期自己一直處于一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時(shí)也能親自和客戶溝通?

事實(shí)等到自己真的親自去談客的時(shí)候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時(shí)給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至?xí)袘岩勺约菏遣皇钦娴牟贿m合做銷售?后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時(shí)的，但如果你這樣一直消沉，整個(gè)人就會(huì)廢了”我自己現(xiàn)在整個(gè)人正在以一個(gè)積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不抱怨不消沉認(rèn)真努力做好自己，加油！

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財(cái)富?

感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！

第三篇：20年房地產(chǎn)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

一、前言

俗話說：“紙上得來終覺淺，欲知此事須躬行?！彪m然我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們并不了解如何將所學(xué)習(xí)的市場營銷理論應(yīng)用于企業(yè)平日所需要從事的工作中。在西安遠(yuǎn)辰房地產(chǎn)中介有限公司第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)以及學(xué)習(xí)體驗(yàn)，不僅開拓了我的視野，學(xué)習(xí)社會(huì)中的人情世故，更認(rèn)識(shí)到市場營銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

瑪雅房屋是以特許經(jīng)營為發(fā)展模式的全國性房地產(chǎn)中介連鎖機(jī)構(gòu)，于__年12月25日誕生于中國西北重鎮(zhèn)甘肅蘭州，企業(yè)按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國，最終達(dá)到華人第一品牌”的愿景而不斷發(fā)展壯大。目前，甘肅、青海、四川、陜西、寧夏、山東、新疆、遼寧、云南、天津、臺(tái)灣、河北、河南、山西、廣東、廣西、湖南、湖北、海南等全國49個(gè)省區(qū)插上了瑪雅房屋的大旗。

瑪雅房屋是全國房地產(chǎn)中介行業(yè)的知名品牌，超前的運(yùn)營模式和前瞻的交易資金控管系統(tǒng)為業(yè)內(nèi)，與國家政策、法規(guī)不謀而合。

“專業(yè)、效率、國際化”的目標(biāo)體現(xiàn)了房地產(chǎn)中介的專業(yè)，黃色與黑色組合的企業(yè)基本色體現(xiàn)了陽光交易，務(wù)實(shí)工作的企業(yè)精神。

瑪雅房屋以“全球華人第一品牌”為愿景，以人人“住得其所”為社會(huì)責(zé)任，以專任委托為基礎(chǔ)，實(shí)行資源共享，全國網(wǎng)絡(luò)聯(lián)賣制度。團(tuán)隊(duì)營銷又是瑪雅房屋吸引廣大消費(fèi)者進(jìn)入系統(tǒng)，不斷擴(kuò)大資訊量體的突顯優(yōu)勢。

瑪雅房屋已經(jīng)走進(jìn)了第八年，擁有屬于自己的商標(biāo)、店面專利及成熟的經(jīng)營模式。瑪雅房屋《特許經(jīng)營管理全集》為加盟商提供了經(jīng)營管理的統(tǒng)一性制度;流通作業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);單店企業(yè)形象的統(tǒng)一視覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn);全系統(tǒng)的科學(xué)性、合理性、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化使得體系健康成長，為實(shí)現(xiàn)利益化起到了有力的保障作用。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我是今年3月初加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來說這是一個(gè)陌生行業(yè)，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從進(jìn)入公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我就告訴自己我一定要做房產(chǎn)中介的champion。作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。

房地產(chǎn)中介這一行業(yè)，主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止，已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月。剛開始入職，是從試用經(jīng)紀(jì)人的職位做起。前三天，開始跑商圈，熟悉周圍的路線，以及樓盤、學(xué)校、醫(yī)院、銀行等。做到熟記樓盤方位，客戶詢問時(shí)可以第一時(shí)間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設(shè)施。比如：附近5公里之內(nèi)有幾條公交路線、地鐵，醫(yī)院、學(xué)校、超市、大型公園等等。

之后，三天的主打小區(qū)樓盤調(diào)研。主要調(diào)研該小區(qū)共有幾棟樓，每棟樓分別有幾個(gè)單元，每單元幾層幾戶。電梯數(shù)量以及牌子，物業(yè)詳細(xì)信息等等。

之后就是為期一個(gè)禮拜的陌拜電話、實(shí)勘戶型的訓(xùn)練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業(yè)主打電話，懷有膽怯心理，害怕有人問我我所不懂的專業(yè)知識(shí)。慢慢鍛煉以后，我現(xiàn)在和業(yè)主、客戶溝通已經(jīng)沒有任何問題，專業(yè)知識(shí)也正在逐步加強(qiáng)。

經(jīng)過了跑商圈、市場調(diào)研、銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，還需要強(qiáng)化自己各方面的專業(yè)知識(shí)，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

自從走進(jìn)瑪雅房屋，我才深刻體會(huì)到一個(gè)中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店，成為陜西省第一大房地產(chǎn)中介品牌。那就是因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)文化，立志打造四化企業(yè)：軍事化、家庭化、學(xué)校化、宗教化。軍事化——以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培訓(xùn)每一位經(jīng)紀(jì)人，做到如同軍人一般的服從力、執(zhí)行力。家庭化——對(duì)待每一位同事就像對(duì)待家人一般，給予家的溫暖。學(xué)校化——以求知的心態(tài)參加每一次的培訓(xùn)，力爭打造全能型人才。宗教化——每個(gè)人都應(yīng)該有追求，有信仰。沒有追求，沒有信仰的人是蒼白的，是渺小的?，斞欧课菥褪菐椭覀儼研r(shí)候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋?。比如誠信、夢想、孝道等等。

我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通，因?yàn)閺慕徽勚幸材軌驅(qū)W到很多東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進(jìn)回訪業(yè)主、如何和客戶議價(jià)等一些經(jīng)紀(jì)人必備的基礎(chǔ)知識(shí)。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動(dòng)。

剛開始，我的業(yè)績并不理想，第一個(gè)月一個(gè)單子也沒有跟成。盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見成效，我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶。這樣，客戶體會(huì)到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應(yīng)手，在第二個(gè)月成交八單，以業(yè)績21200元成功轉(zhuǎn)正。

我也慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推測其房型和價(jià)格的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。

經(jīng)過兩個(gè)多月多的磨練，我不能說自己是一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是：透過專業(yè)的支援、專業(yè)的人才、專業(yè)的服務(wù)、專業(yè)的設(shè)備，來落實(shí)人人住得其所的社會(huì)使命。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我無時(shí)無刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程。對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來說這份工作休息時(shí)間很少，一開始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。

作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的，因?yàn)槟晷?0萬對(duì)于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個(gè)人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。有過歡樂也有淚水。但是，有付出就一定有回報(bào)。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸。我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅(jiān)持下來?？粗鴦e的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力尋找客戶。當(dāng)然也有人不屑這份工作，在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì)，沒文化。但是無論怎樣，我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經(jīng)紀(jì)人形象”。

同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一。我們工作的重心是：運(yùn)用我們專業(yè)的知識(shí)，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤的化。因此，每次接電話或接待客戶時(shí)候我都告訴自己微笑面對(duì)每一個(gè)客戶，拿出我的專業(yè)知識(shí)，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時(shí)，自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿足感。

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第四篇：房產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。社會(huì)與校園是不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈競爭的社會(huì)。但我們要學(xué)會(huì)逐步適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，我想我這一個(gè)月的時(shí)間算是我一個(gè)即將開始大二生活的大學(xué)生邁向社會(huì)的第一步。

一、實(shí)習(xí)目的

會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我更深的了解了會(huì)計(jì)的工作范圍及具體的工作流程，也增強(qiáng)了我適應(yīng)社會(huì)的能力。

二、實(shí)習(xí)單位情況

正大房產(chǎn)：全稱河北正大房地產(chǎn)中介有限公司。公司屬一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，并多次榮獲石家莊工商行政管理局、石家莊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)的"重合同守信用單位"、"消費(fèi)者信得過單位"等殊榮。主要經(jīng)營：房地產(chǎn)買賣、租賃、大宗房地產(chǎn)代理以及貸款、過戶等代辦業(yè)務(wù)。="background:#b2ec0a;">

作為河北省的老字號(hào)房產(chǎn)中介公司，我公司一直遵循:"誠實(shí)守信、客戶至上"的原則，始終把顧客的利益放在首位，秉承"專業(yè)、真誠、守信"的服務(wù)宗旨。經(jīng)過20年的誠信經(jīng)營，從起初的幾家分公司目前已發(fā)展成為遍布石家莊八個(gè)行政區(qū)。在這20年間，先后為約36萬戶家庭找到了溫馨的家。如今發(fā)展到有近110家分公司的信息化中介企業(yè)，每個(gè)分公司都配備了先進(jìn)完善的電腦設(shè)備以及專業(yè)的房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)人。在整合綜合優(yōu)勢同時(shí)逐漸發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，公司局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)已構(gòu)成了省會(huì)目前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)，加快了市房地產(chǎn)信息化的進(jìn)程。公司的網(wǎng)站現(xiàn)已成為公司和廣大客戶溝通的新渠道--新增QQ即時(shí)聊天、信息登錄，極大的縮短溝通時(shí)間，為顧客節(jié)約了寶貴的時(shí)間和精力。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

下屬各個(gè)分公司遍布省會(huì)的大街小巷。為了更好地、更方便地服務(wù)于廣大市民，公司實(shí)行信息共享制度?？梢栽诰徒娜魏我患曳止咀稍兾夜颈椴既械娜糠慨a(chǎn)信息。

公司始終把顧客的利益放在首位，保護(hù)每一位顧客的利益，公司經(jīng)過二十幾年的發(fā)展形成了獨(dú)具特色的房產(chǎn)交易模式和完善的交易流程，豐富的交易經(jīng)驗(yàn)保證了每一筆業(yè)務(wù)的安全交易。

同時(shí)，公司建立了專業(yè)的貸款服務(wù)體系，各分公司均可為您辦理公積金貸款、二手房按揭貸款、按揭貸款轉(zhuǎn)公積金貸款、消費(fèi)貸款等各種房屋貸款業(yè)務(wù)。

在房地產(chǎn)交易異?；钴S、市場環(huán)境越來越復(fù)雜的情況下，我公司將繼續(xù)遵循"公平、公正、公開、合理"的經(jīng)營原則、信奉"顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的"的服務(wù)理念，以自己鮮明的企業(yè)形象、響亮的公司品牌和豐富的交易經(jīng)驗(yàn)，為廣大的市民朋友及合作伙伴提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。="background:#b2ec0a;">

三、實(shí)習(xí)過程

從放假，是短短的多月，我學(xué)到了不少課本里學(xué)的知識(shí)。我了財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)的流程，我學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)流程。

開始單位不會(huì)讓我干什么，觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作，數(shù)量和難度都很大但是要求不高，這是考察我的能力，也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇，而不是學(xué)歷。社會(huì)的準(zhǔn)則就是不能勞動(dòng)的人就是廢物，即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實(shí)學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。

作為學(xué)習(xí)了這么長時(shí)間會(huì)計(jì)的我們，可以說對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。通過實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通。下面就是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)還算扎實(shí)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是實(shí)際中學(xué)會(huì)做賬。

在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。="background:#b2ec0a;">

在登帳過程中，首先，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致"雪上加霜"，會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的.，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器，看來實(shí)習(xí)真的很重要啊!我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

四、實(shí)習(xí)所想、所感

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。

其次，就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。="background:#b2ec0a;">

登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢?

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我在大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的"和氣生財(cái)"在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。

愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致"雪上加霜"。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

第五篇：房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

為了將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，縮小理論與實(shí)踐的差距。我來到了一家房地產(chǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)目的

獲得與所學(xué)專業(yè)相關(guān)理論知識(shí)，充實(shí)自我，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)綜合型人才；培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀，恪敬職守，勇于創(chuàng)新；遵守公司的各規(guī)章制度和財(cái)務(wù)管理制度；虛心求教，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范。

二、實(shí)習(xí)單位

xx公司是一家私營企業(yè)，主要經(jīng)營范圍有人防建設(shè)、新能源、房地產(chǎn)銷售等。我擔(dān)任的是出納一職，負(fù)責(zé)編制集團(tuán)公司的資金日?qǐng)?bào)表，去銀行取原始單據(jù)，處理電匯業(yè)務(wù)，審核原始單據(jù)，根據(jù)審核后的原始單據(jù)辦理現(xiàn)金支付，為員工報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，開具公司的現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票，用用友軟件錄入現(xiàn)金部分分錄，記錄銀行、現(xiàn)金日記賬，支付工資。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

近四個(gè)月的實(shí)習(xí)仿佛一眨眼就過去了，如今回憶起來，從當(dāng)初剛踏上崗位時(shí)的手足無措，到信心滿滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，可謂受益匪淺，感觸頗多。

首先，很多大學(xué)生實(shí)習(xí)覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，因而產(chǎn)生挫敗感，這是一個(gè)誤區(qū)。我擔(dān)任出納一職時(shí)，很多操作都是以課本知識(shí)做鋪墊，抓住最基本的知識(shí)，以不變應(yīng)萬變，幫我解決了許多麻煩問題。所以，在學(xué)校時(shí)，我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，到了社會(huì)上，再也沒有老師一點(diǎn)點(diǎn)把知識(shí)捏碎了講給你聽。

其次，人際關(guān)系是現(xiàn)今大學(xué)生剛踏入社會(huì)時(shí)遇到的一大難題。校園是相對(duì)比較單純的學(xué)習(xí)之地，而到了社會(huì)這個(gè)大家庭里，勾心斗角和陷阱無處不在，我們就要時(shí)時(shí)注意自己的言行舉止。良好的人際關(guān)系能給工作帶來順利，還能讓你保持一個(gè)好的工作心情。

實(shí)習(xí)期間我留心觀察公司里的前輩們?nèi)绾闻c同事及上級(jí)相處，真誠待人，虛心求教，對(duì)自己嚴(yán)格要求。要搞好人際關(guān)系，并不能僅限于本部門，拿財(cái)務(wù)部門來說，它需要全公司上下各部門人員的配合，才能完成工作。

如果你和各部門的人相處的都很不錯(cuò)，自然就提高了工作的效率。在工作結(jié)束后，常常與前輩們聊聊天，不僅可以放松神經(jīng)，還可以學(xué)到許多工作以外的知識(shí)，雖然許多情況我們不一定會(huì)遇到，但是做到心中有數(shù)，增長了自己的見識(shí)，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)。最后，在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天對(duì)著枯燥無味的賬目和數(shù)字，以及每天要跑銀行的任務(wù)而心生煩悶、厭倦，以致于登帳登的錯(cuò)漏百出。

越錯(cuò)越亂，越煩越錯(cuò)，這只會(huì)雪上加霜。會(huì)計(jì)類工作本來就是繁瑣的，不過慢慢覺得只要你用心做，反而會(huì)左右逢源，越做越覺樂趣。梁啟超曾說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，心浮氣躁，馬虎了事。做任何事都一樣，需要恒心、細(xì)心和毅力，只有這樣才能到達(dá)成功的彼岸。

四、實(shí)習(xí)反思

在和人交往的過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。首先知識(shí)量太少，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)。其次房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。第三稅法稅務(wù)知識(shí)僅僅是紙上談兵，與實(shí)際不能結(jié)合起來。而且excel、用友、數(shù)據(jù)庫等軟件使用熟練度不夠。最后賬務(wù)處理要細(xì)化學(xué)習(xí)。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間，我遵守工作紀(jì)律，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)吸取教訓(xùn)，多多注意這些問題。相信經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我有能力也會(huì)以更好的姿態(tài)融入社會(huì)。