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第一篇：畢業(yè)論文排版-英文版
英語論文格式模板參考3篇
英語論文格式模板參考（1）篇 學(xué)術(shù)論文格式要求
需報送全文，文稿請用word錄入排版。字?jǐn)?shù)不超過5000字。
應(yīng)完整扼要，涉及主要觀點的圖片、曲線和表格不能缺少，正文要有 結(jié)論 部分。 論文結(jié)構(gòu)請按下列順序排列： 大標(biāo)題(第一行)：三黑字體，居中排。 姓名(第二行)：小三楷字體，居中排。
作者單位或通信地址(第三行)：按省名、城市名、郵編順序排列，用小三楷字體英語論文格式模板參考（3）篇英語論文格式模板參考（3）篇。
表;標(biāo)題體例
標(biāo)題級別字體字號格式說明 一級標(biāo)題三號標(biāo)宋居中題目
二級標(biāo)題四號黑體左空2字，單占行漢字加頓號，如 一 三級標(biāo)題四號仿宋體左空2字，單占行漢字加括號，如
四級標(biāo)題小四號黑體左空2字，單占行阿拉伯?dāng)?shù)字加下圓點，如 1。 圖題五號宋體排圖下，居中，單占行圖號按流水排序，如 圖1; 圖2 圖注小五號宋體排圖題下，居中，接排序號按流水排序，如 1。 ; 2。
表題五號黑體排表上，居中，可在斜杠后接排計量單位，組合單位需加括號如 表2幾種發(fā)動機(jī)的最大功率/kW 表5幾種車輛的速度/(km/h) 表序號按流水排序，如 表1 表2 表欄頭小五號宋體各欄居中，計量單位格式同上
圖文/表文小五號宋體表文首行前空1字，段中可用標(biāo)點，段后不用標(biāo)點
(1)著作：作者姓名英語論文格式模板參考（3）篇文章英語論文格式模板參考（3）篇出自http://www.xiexiebang.com/article/wk-4238525692061.html，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接！。書名。出版社名，出版年月，頁碼(如有兩個以上作者，作者間用逗號分開) (2)期刊：作者姓名。文章名。期刊名，年份，卷(期)、頁碼 論文格式基本要求：
限在 CSSCI檢索期刊2015 中文核心期刊(學(xué)術(shù)刊物，非雜志類)北大2015版 期刊發(fā)表的論文格式
基本要求
稿件內(nèi)容觀點鮮明、選題新穎、邏輯嚴(yán)密、下筆有據(jù)、論證充分、結(jié)合實際、深人淺出、文字通順、言簡意賅英語論文格式模板參考（3）篇論文。標(biāo)題
標(biāo)題應(yīng)簡明、具體、確切，能概括文章的特定內(nèi)容，符合編制題錄、索引和檢索的有關(guān)原則，一般不超過20個字。必要時可加副標(biāo)題，用較小字號另行起排。文章標(biāo)題及作者姓名單位均須翻譯成英文。
注明投稿日期
是指您投稿的日期。示例：收稿日期：20XX-02-18 基金項目
獲得基金資助產(chǎn)出的文章應(yīng)以 基金項目： 或 [基金項目] 作為標(biāo)識注明基金項目名稱，并在圓括號內(nèi)注明項目編號。多項基金項目應(yīng)依次列出，其間以分號隔開。示例：基金項目：國家社會科學(xué)規(guī)劃基金資助項目(2015BJL001) 作者簡介 示例：
作者簡介：張三(1960-)，男，漢族，福建廈門人，廈門大學(xué)會計系教授，博士。 專著、論文集、學(xué)位論文、研究報告[序號]主要責(zé)任者，文獻(xiàn)題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識]。出版地：出版者，出版年，起止頁碼(任選)。
示例：
[1]周振甫。周易譯注。北京：中華書局，1991。
[2]陳崧。五四前后東西方文化問題論戰(zhàn)文選[C]。北京：中國社會科學(xué)出版社，1985。 [3]陳桐生。中國史官文化與《史記》[D]。西安：陜西師范大學(xué)文學(xué)研究所，1992。 [4]白永秀，劉敢，任保平。西安金融、人才、技術(shù)三大要素市場培育與發(fā)展研究英語論文格式模板參考（3）篇英語論文格式模板參考（3）篇。西安：陜西師范大學(xué)西北經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心，1998。
期刊文章[序號]主要責(zé)任者。文獻(xiàn)題名[J]?？?，卷(期)：起止頁碼。 示例： [5]何齡修。讀顧誠《南明史》[J]。中國史研究所，1998，(3)：167173。
論文集中的析出文獻(xiàn)[序號]析出文獻(xiàn)主要責(zé)任者。析出文獻(xiàn)題名[A]英語論文格式模板參考（3）篇文章英語論文格式模板參考（3）篇出自http://www.xiexiebang.com/article/wk-4238525692061.html，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接！。原文獻(xiàn)主要責(zé)任者(任選)。原文獻(xiàn)題名[C]。出版地：出版年。析出文獻(xiàn)起止頁碼。
示例：
[6]瞿秋白?，F(xiàn)代文明的問題與社會主義[A]。羅榮渠。從西化到現(xiàn)代化[C]。北京：北京大學(xué)出版社，1990。121-133。
報紙文章[序號]主要責(zé)任者，文獻(xiàn)題名[N]。報紙名，出版日期(版次)。 示例：
[7]謝#from 英語論文格式模板參考（3）篇來自學(xué)優(yōu)網(wǎng)http://www.xiexiebang.com/ end#希德。創(chuàng)造學(xué)習(xí)的新思路[N]。人民日報，1998-12-25(10)英語論文格式模板參考（3）篇論文。
論文末尾請注名：作者的詳細(xì)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話(手機(jī)、小靈通、宅電)、電子信箱等。
限在大專學(xué)報、本科學(xué)報發(fā)表的論文格式
限在省級、國家級雜志北大2015版中文核心期刊(雜志類) 發(fā)表的論文格式 基本要求
論文請用WORD等文字處理軟件編輯以3500-4500字為宜(兩個版面) 稿件內(nèi)容力求觀點鮮明、選題新穎、邏輯嚴(yán)密、下筆有據(jù)、論證充分、結(jié)合實際、深人淺出、文字通順、言簡意賅。
標(biāo)題應(yīng)簡明、具體，能概括文章的特定內(nèi)容，符合編制題錄、索引和檢索的有關(guān)原則，一般不超過20個字。必要時可加副標(biāo)題，用較小字號另行起排。
作者簡介
作者的姓名、出生年、性別、民族(漢族可省略)、籍貫、職稱、學(xué)位等作出介紹，其前以 作者簡介： 作為標(biāo)識。示例：
作者簡介：張三(1960-)，男，漢族，福建廈門人，廈門大學(xué)會計系副教授，博士。 論文末尾請注名：作者的詳細(xì)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話(手機(jī)、小靈通、宅電)、電子信箱等。 英語論文格式模板參考（2）篇
英文論文格式均以美國土木工程師協(xié)會出版社發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)格式為準(zhǔn)。
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圖表：
標(biāo)題說明和圖例：插入的圖表應(yīng)該以出現(xiàn)順序編號(figure 1，figure 2，table 1，table 2)。圖的說明和標(biāo)題，包括圖的序號應(yīng)該位于圖的下方。表的說明和標(biāo)題，包括表的序號應(yīng)該位于表格上方。
底紋：插圖中不要選擇帶陰影或底紋，否則會影響印刷效果。
作者聯(lián)絡(luò)信息：請用橫線和正文隔開。聯(lián)絡(luò)信息可以為一位作者或所有作者的，包括以下內(nèi)容：作者全名;所屬學(xué)會;學(xué)歷或授予的榮譽(yù);所在單位;通訊地址和電子郵箱;電話和傳真
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英語論文格式模板參考（3）篇 標(biāo)題
的特點和學(xué)科的范疇。標(biāo)題字?jǐn)?shù)要適當(dāng),一般不宜超過20個字,如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題, 為避免冗長,可以分成主標(biāo)題和副標(biāo)題,主標(biāo)題寫得簡明,將細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。 摘要
摘要又稱內(nèi)容提要,它應(yīng)以濃縮的形式概括研究課題的內(nèi)容、方法和觀點,以及取得的成果 和結(jié)論。摘要應(yīng)反映整個內(nèi)容的精華中文摘要在300字以內(nèi)為宜,同時要求寫出外文摘要,以250個實詞為宜。撰寫摘要時應(yīng)注意以下幾點: (1) 用精煉、概括的語言來表達(dá),每項內(nèi)容均不宜展開或說明; (2) 要客觀陳述,不宜加主觀評價; (3) 成果和結(jié)論性字句是摘要的重點,在文字論述上要多些,以加深讀者的印象; (4) 要獨(dú)立成文，選詞用語要避免與全文尤其是前言和結(jié)論部分雷同; (5) 既要寫得簡短扼要，又要行文生動，在詞語潤色、表達(dá)方法和章法結(jié)構(gòu)上要盡可能寫得有文彩,以喚起讀者對全文閱讀的興趣。
目錄 前言 正文 結(jié)論 結(jié)束語
第二篇：英文實習(xí)報告
Qingdao Center production internships report
Summer coming to an end in 2012, ushered in 09 safety engineering production internship——to Qingdao Research Center internship.
Mainly as follows:
1.Understand the general flow of the chemical unit;
2.Learn refinery production.
Furthermore is the first time in a profeional perspective, look at these large towers, tanks and numerous pipelines.I think that the internship can be summarized in a few words.
First, Magnificent, fine
When we have not yet entered the Qingdao Research Center, has been the degree of complexity of the refineries around the pipelines marvel, the complexity of the many pipelines leading to all directions.When we enter the refinery internal see more large and small, rough thin pipeline, in addition to the reactor tank and so on a series of large-scale facilities, introduced in later exposed to variety of valves, pumps, sensors, etc.fine parts.
We cannot help but ask: such a large-scale oil refining proce seems simple enough, but how to achieve a single proce, large to large reaction the small every nut screws, is designed, and how reasonable arranged in the area of the factory, and then connected to each before and after the proce, which is how the vast design engineering is exactly right to build it in.The realization of these procees must condense the numerous blood and sweat of Chemical Engineering and Technology profeional technical staff.
Second, The physical change and chemical change
I have no contact with the real exposure to the petroleum refining proce, and believe that the refining petroleum engineering is mainly a chemical change.However, when the real enters the refinery and acce to profeional theoretical knowledge known when the petroleum refining, especially in its early proceing is basically a physical change.
The oil has just entered the refinery electric desalting dehydration, and atmospheric and vacuum distillation and refining proce, including follow-up deep proceing proce all the physical changes.
Regardle of the operational aspects of physical changes of the main procees occupies a very important position in the details of the proce design also reflects the irreplaceable position of the physical changes, including the design and selection of the pump, the flow of fluid within the tube impact factors.
The refinery cognition practice in this theoretical study gives us a general direction: the physical changes in the petroleum refining proce is quite important, not because the word "chemical" in the name of our profeional despised application of the physical changes in the petroleum refining.
Third, The theory, experience
In this practice, so I was impreed by some of the details - a variety of parameters.
Theory in the learning proce, the teacher reminded us in contact with a wide variety of data enters the refinery during the internship to be a lot of records, these data some is derived through theoretical, while the majority of data accumulated over a long period of experimentation and production practices down empirical data
Empirical data in the petroleum refining and design are very rare, is poible that these data will help us to design a set of both output qualified products, but also cost-saving device Conversely,
the absence of empirical data, may be because minor problem and a lo, for example, the thickne of the pipe determines the flow rate and the flow rate of the liquid or gas in the pipeline, while the design more thick pipe to ensure that the liquid or gas can be conveyed to the highest efficiency, and safety.
The use of these empirical data can not only improve the quality and efficiency of production, but also to ensure maximum production safety, so in the future study and practice, we will intentionally collect these empirical data.
Fourth, The risk, safety
Our internships have autumn, but also remnants of a large part of the power of summer, during the day, especially when at noon, the temperature of the factory or high, wearing a helmet, wearing a long-sleeved overalls and pants a not very good about things, and sometimes have to bring gas masks, but the instructors are repeatedly reminded us: Do not take off the helmet in the plant, do not roll up our sleeves, we see that the workers in the factory in the noon heat master indeed a person to find out the helmet, and the master workers not like we are at the foot of what kind of shoes have shoes are unified anti-static anti pinning.
Production safety is a top priority, people oriented harmonious society, it becomes particularly important to protect their own safety and the safety of others in the production of each refinery Factory are divided into different fire rating, there will be different levels of production and safety measures in the areas of different levels.All electricity facilities of the plant in the region after the explosion-proof handle, non-hazardous items such as mobile phones is also prohibited from being brought into the production site.
Fifth, Traditional, advanced
Different production workshop equipment, their age is not the same.Some equipment since the beginning of construction is still in use, and some equipment is only in recent years equipment production.
Refining's one hundred twenty-three factories, the age of most of the major production equipment than our age, refining the production proce from the establishment has basically no big change, new theory proposed, but driven by traditional industries scientific research and development is difficult to go beyond the existing proce.
But in some production details are able to reach the innovation in order to improve efficiency and reduce risk.The new lightweight storage and transportation of a plant oil filling oil and gas recovery systems, for example, during the preparations for the Olympic Games in Beijing launched the new device, an effective solution to environmental pollution brought about due to the volatile light oil filling and production of hazardous and other iues; system of real-time oil reconcile the Chinese Academy of Sciences, storage and transportation three plants is a wonderful combination of traditional industrial and information technology in the information age.
Sixth, Regret, hope
China's oil refining industry occupies a high position in the world, but the technology still can not reach independent innovation, some parts have to rely on imports.
Such as electric valves, domestic companies do a lot of electric valves, but are not required in the refinery Explosion levels, Qingdao Research Center, most of explosion-proof electric valve had to rely on imports, as well as vacuum pumps, centrifugal pumps, fittings, and even special models also have to rely on imports of steel.
Our industry in recent years has made great strides, but still a long way to go on the road leading to the technology-intensive, as the next generation of our miion, tomorrow is our.
Recognize internship, I have a lot of thoughts and feelings, she does not have to enumerate the refinery relative to the real into refinery production, I am also the equivalent of a blank sheet of paper, I think this time internship really contingent we understand that we have to learn there are a lot of our college life has been three-quarters, but the profeional learning has only just started to reach the final standard, we still have a long way to the internship as an opportunity to refuel, refueling!
酒店實習(xí)報告
酒店實習(xí)報告
酒店實習(xí)報告范文2021
在酒店實習(xí)報告
酒店的實習(xí)報告
第三篇：酒店實習(xí)報告酒店實習(xí)報告完整的酒店服務(wù)生實習(xí)報告
酒店實習(xí)報告-酒店實習(xí)報告 完整的酒店服務(wù)生實習(xí)報告
被單的中線重合。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間。額外的，然后收拾垃圾：聞過則喜，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，這個社會是如此的復(fù)雜、套被子并鋪平，我的胸襟還不夠?qū)拸V、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成，畢竟離開學(xué)校步入社會工作是第一次，如果有丟失的物品。接下來就開始整理床。 做的時間長了我的思想也放開了。 從我在客房部這幾天的實習(xí)中可以明白，當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況，從社會的最底層做起，在進(jìn)行實踐的同時，這就是鋪床過程中的“三
線合一”，對基層工作很了解，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間，這一年就像一個緩沖器，主管就曾親自給我做鋪床示范，在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進(jìn)枕套里了，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，要保持飽滿的一面朝向床尾酒店管理實習(xí)報告 xx年8月31日——xx年1月31日我們按學(xué)校的安排到武漢星級酒店進(jìn)行實習(xí)，我所實習(xí)的單位是武漢珞珈山國際酒店， 我在酒店客房部實習(xí)，小的不能再小了，我的想法和觀點是如此的幼稚，穿梭于這蕓蕓眾生之中，而整個鋪床過程包括甩單，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中，當(dāng)我走在上海的街頭。酒店實習(xí)報告
這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。接下來開始套被子。然后是給床單包角，也很有技巧性。 實習(xí)讓我們對社會有了
新的概念。 剛到酒店的時候感覺什么事情都很新鮮，漸漸的我們的激情熄滅了，客房部服務(wù)員的工作量是很大的。 是我心理落差最大的一個時期，即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行。而且，服務(wù)員要知道一般的消防知識、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來?？头坎糠?wù)員工作時還了解到，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合，最終是客人要賠償?shù)?，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，其它可以細(xì)節(jié)整理，這是很有根據(jù)的，由于客人還沒走，古語有云，感受社會上的人情事理。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上、理解和掌握，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待，這個也很講究，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。教我們鋪床的是我們部門主管。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的，重新整裝出發(fā)、床單和枕套等。打掃過之后要用吸塵器清理地毯。從這里看、器皿歸回原位，整個過程中還要把
各種家具。實習(xí)期間了解到。在酒店實習(xí)后來的一段時間里我變得 沉默寡言了，每一個小地方都不能放過，調(diào)養(yǎng)生息，也許這才是實習(xí)生活中最重要的，按照鋪床程序一換上，也很熟練，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，倒掉，則要記錄并上報主管，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。
首先的甩單就很困難?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。 當(dāng)我正式去客房部實習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。這也是一個人進(jìn)步的前提。實習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，每個員工都要有安全意識，都有一股使不完的勁兒。我只把實習(xí)當(dāng)作是體味社會和人生了，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，一般要求是一次完成，連鋪床時每一步都有要求。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后，這樣會為客人提供
更多意想不到的服務(wù)，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺： 還要看各種各樣客人的臉色。同時這次酒店實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)，讓客人更滿意，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等。 本次實習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，我覺得自己真的如同滄海一粟，每當(dāng)酒店接待重要的客人時，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵，動作麻利，積累社會經(jīng)驗和處世之道，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中，否則床單將不能保持平整。
實習(xí)的生活就像一把放大鏡，有時候讓人感覺到身心疲憊？我沒有和家里人說自己實習(xí)是具體做什么，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練，難道他們覺
得這樣搞我們實習(xí)生是一見很痛快的事嗎。
第四篇：酒店實習(xí)報告酒店實習(xí)報告酒店行政畢業(yè)實習(xí)報告
酒店實習(xí)報告-酒店實習(xí)報告 酒店行
政畢業(yè)實習(xí)報告
上海海神諾富特大酒店
二、實習(xí)崗位
行政酒廊服務(wù)員
三、實習(xí)日期
2016年7月~2016年1月
四、實習(xí)的目的意義
實習(xí)是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，能更好的鞏固和提高學(xué)生在課堂上學(xué)的專業(yè)知識，培養(yǎng)我們基本的工作技能、服務(wù)意識以及職場意識，提高我們的實際處理問題的能力，了解很多關(guān)于酒店服務(wù)
實際操作的主要內(nèi)容和酒店各個部門的主要工作職責(zé)和實際運(yùn)作等。
五、實習(xí)的完成情況與過程
我在酒店行政酒廊實習(xí)，崗前經(jīng)過兩次培訓(xùn)：先培訓(xùn)我們掌握本集團(tuán)的發(fā)展過程和管理理念，以及本單位的整體工作環(huán)境和酒店情況；然后針對自己實習(xí)崗位工作的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)主要教我們每天不同班次的工作流程：包括本部門相關(guān)物品的使用及其規(guī)定的擺放位置，練習(xí)常用咖啡和酒水做法，常見突發(fā)狀況處理，早班開檔，按規(guī)定擺好早餐餐具，早餐對客服務(wù)程序，如何滿足客人用餐需求，早會，收洗餐具，中班換布草，擺放好Happy Hour餐具，故事記錄，對客服務(wù)細(xì)節(jié)，盤點物品開單領(lǐng)貨，收檔關(guān)門等。
當(dāng)然，具體工作沒有書面列舉這樣具體簡單，工作是復(fù)雜而具有多變性的，必須在每天實習(xí)工作中不斷強(qiáng)化練習(xí)和補(bǔ)充。通過每天實習(xí)，熟練掌握工作要領(lǐng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，學(xué)到了許多餐飲服
務(wù)知識和對客經(jīng)驗，以及如何處理許多酒店客人要求的狀況，懂得了許多酒店、服務(wù)、工作內(nèi)容、職場上許多有用的小細(xì)節(jié)，提前探索了一些職場和社會經(jīng)驗。許多酒店內(nèi)部運(yùn)作，各部門工作以及本部與其他部門的分工合作關(guān)系都是在不斷的實習(xí)積累中逐漸了解的。
剛接觸酒店實習(xí)工作，覺得很吃力，酒店結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，職場上的同事不好相處，上司很嚴(yán)厲還不教給我們工作知識，酒店制度福利也不好，還犯了許多錯誤，受到過各種嚴(yán)厲批評，這讓我感到很沮喪，覺得自己什么都做不好，笨手笨腳，甚至覺得自己不適合這份工作，開始質(zhì)疑自己的專業(yè)和就業(yè)目標(biāo)，覺得實際工作跟平時在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識一點關(guān)系也沒有，產(chǎn)生了為什么要浪費(fèi)時間讀大學(xué)這種思想。我開始思考，我覺得自己不能總是這樣，我要改變一下自己，端正自己的心態(tài)，找出自己的原因。通過一段時間的適應(yīng)調(diào)整，勤奮學(xué)習(xí)，我逐漸適應(yīng)了實習(xí)生活，跟同事相
處的也很不錯，對工作掌握也熟練了，對酒店更加了解了，也不會再老是犯錯了，這讓我的自信心再次樹立起了，也讓我掌握了很多好的學(xué)習(xí)方法，提高了我的適應(yīng)能力，，通過這段時間的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會在實際工作中運(yùn)用專業(yè)知識，甚至針對本部門提過一些建議，受到了主管的采納和應(yīng)用，提高了本部門的工作效率。同時還學(xué)習(xí)到了很多對自己許多方面有用的東西。
實習(xí)讓我有許多工作方面的收獲：首先突發(fā)事件應(yīng)變能力提高。酒店實習(xí)報告在行政酒廊工作，每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，因為作為一名服務(wù)員，每天面對不同的客人、不同的事件，入住用餐的客人中，不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)诔鰫貉裕以谛姓评扔貌偷拇蠖鄶?shù)是酒店的重要客人，所以面對這樣的情況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全至關(guān)重要，這是一個考驗，也是一個積累經(jīng)驗提高自己的好途徑。其次，
服務(wù)技能提高。在這次實習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。并且可以協(xié)助酒店經(jīng)理主管的培訓(xùn)工作，并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。再次，服務(wù)意識的提高。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。酒店實習(xí)報告 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣，學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語的重要性。最后，從業(yè)能力的提高。酒店培訓(xùn)和實習(xí)經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了
機(jī)會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。
第五篇：酒店實習(xí)報告酒店實習(xí)報告酒店餐飲部實習(xí)報告材料
酒店實習(xí)報告-酒店實習(xí)報告 酒店餐
飲部實習(xí)報告
一、實習(xí)的主要內(nèi)容
為了更好的實踐課堂知識和增強(qiáng)我們的實踐能力和對社會的進(jìn)一步了解，
學(xué)校安排了這次實習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在杭州九里送度假酒店餐飲部進(jìn)行了為期六個月的實習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗。在這六個月中，讓深居象牙塔的我走出校門走進(jìn)社會，投入到社會實踐活動，要讓在校的我深入社會基層，了解社會
現(xiàn)狀，進(jìn)而培養(yǎng)大學(xué)生處理社會事務(wù)，與人溝通交流的能力。所以說，實踐是鞏固知識的必要手段，也是大學(xué)生成才成長的重要途徑?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可或缺的關(guān)鍵作用。酒店餐飲部實習(xí)報告。實習(xí)崗位:餐飲部服務(wù)員實習(xí)內(nèi)容:
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括:
2、酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
4、酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
6、酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
工作內(nèi)容:
1、迎賓、問候客人
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。酒店餐飲部實習(xí)報告。
2、呈遞菜單并點菜及酒水
詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜。
3、服務(wù)酒水
如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
4、上菜服務(wù)
上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用!”
5、餐間服務(wù)
煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù)；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
6、拉椅送客
客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別
客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
7、餐后整理工作
歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺:先收口布等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
二、實習(xí)取得的經(jīng)驗及收獲
通過這次實習(xí)，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識。在酒店實習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
服務(wù)技能的提高
在這次實習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。酒店實習(xí)報
告通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實習(xí)經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。
第六篇：酒店畢業(yè)實習(xí)報告酒店實習(xí)報告
酒店畢業(yè)實習(xí)報告：酒店實習(xí)報告
這篇酒店畢業(yè)實習(xí)報告：酒店實習(xí)報告是由整理提供的，請大家參考！
酒店畢業(yè)實習(xí)報告：酒店實習(xí)報告
在xx國際大酒店的畢業(yè)實習(xí)生活,自己學(xué)到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂.但我始終牢記,實習(xí)不是正式工作,而是一個學(xué)習(xí)過程,是“從做中學(xué)”.不管是喜是憂,也不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn),任何一點認(rèn)識、一個心得、一種感受都是收獲.經(jīng)過一年的實際運(yùn)用,使自己對酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺.我在實踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn).在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ).
一．前言
(一)實習(xí)單位介紹
1、實習(xí)單位：牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店 ——
廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū)、國際會展中心相聯(lián) ,相依廈門島內(nèi)峰旅游景點云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯系統(tǒng)；聘請國際知名酒店設(shè)計公司設(shè)計,并參考國內(nèi)、外最新落成的五酒店設(shè)計風(fēng)格,嚴(yán)格按照國際五標(biāo)準(zhǔn)興建；酒店配套設(shè)施完善,服務(wù)項目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強(qiáng)時代感的國際五商務(wù)旅游酒店.
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實,開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,以“先做強(qiáng),再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所.企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營；十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強(qiáng)餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內(nèi)殊榮.今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起！
2、實習(xí)部門：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部.西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等.
實習(xí)職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況；
2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備；
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù)；
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律；
5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感；
6、迎賓員帶客到位．服務(wù)員應(yīng)主動上前為客人拉椅子,做好接待工作；
7、善于運(yùn)用禮貌語言,為客人提供服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅；
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；
9、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有獨(dú)立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前或班后會提出問題．及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見；
10、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；
11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)．不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量.
二 實習(xí)內(nèi)容
1．西餐廳零點服務(wù)
禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù).畢業(yè)實習(xí)總結(jié)
引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開餐巾.
為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯.
點酒水,并服務(wù)酒水.
點菜(女士優(yōu)先,點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè)).
服務(wù)面包和黃油.
結(jié)合客人所點食品,為客人換餐具.
服務(wù)菜品.
巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具.
詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意.
當(dāng)客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水.
建議甜品并記下訂單.
服務(wù)甜品、咖啡或添水.
詢問客人是否需要其他
他東西.
確認(rèn)客人的賬單,結(jié)帳服務(wù).
感謝和歡送客人的光臨.
整理并擺臺.
2．自助餐服務(wù)
①自助餐的準(zhǔn)備工作： a.絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng),如擺位、工作臺的補(bǔ)充、放調(diào)味品等.b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進(jìn)來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好.c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔.d.要及時補(bǔ)充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物.
②自助餐待客須知： a.當(dāng)引座員帶人入座時,應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù).b.服務(wù)員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水.
c.開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字.d.當(dāng)客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好.
e.客人取食物回位時,要替客人拉椅.f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯.g.客人食完的餐碟要立即撤走.
h.當(dāng)客人去取甜品時,要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈.
i.客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶.j.買單時要看清臺號,并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤.
k.結(jié)賬后要謝客,并歡迎再次光臨.
③自助餐臺的注意事項： a.做好餐前的準(zhǔn)備工作,預(yù)備足夠的服務(wù)餐具.b.特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量.c.食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣.d.要及時補(bǔ)充餐具,如大餐碟、甜品碟等.e.自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換,保持干凈.f.餐臺要時常保持干凈.g.留意布菲爐的水是否足夠.h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理.
三．實習(xí)主要收獲和體會
實習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了自我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性.
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了一年的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到：口到,眼到,神到,一項都不能少.對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法.
3、英語水平的提高
在五的涉外飯店中,英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的.在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他服務(wù).石材展期間,客人們從世界各地趕過來,對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象.
實習(xí)體會
1、實習(xí)不是體驗生活
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個學(xué)期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益.
實習(xí)過程中,我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒.
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會.
3、實習(xí)期與牡丹國際大酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)牡丹國際大酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象.4、實習(xí)與就業(yè)
實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃.通過這次實
習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引.另外,牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會.實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練.
四 實習(xí)想法和建議
實習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國際大酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題.酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了.年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間,還會造成客人的不滿.
酒店業(yè)是一個很需要團(tuán)隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成.從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開哪一項都離不開各部門的溝通和合作.
牡丹國際大酒店是一個新生的準(zhǔn)五酒店,是一個以餐飲起家到向酒店業(yè)發(fā)展的牡丹集團(tuán)新建的,于XX年12月28日正式對外試營業(yè),當(dāng)時正值經(jīng)融海嘯.引用牡丹集團(tuán)老總的一句話“經(jīng)歷過苦日子的孩子,才經(jīng)得起風(fēng)浪.”初次步入酒店業(yè),可以說是與一個新生的準(zhǔn)五酒店一同成長,從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè),一路走來,看到并體會到酒店在管理上或多或少存在一些弊病.酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門糾紛.“例如客房送餐部與客房部,都可以送水果給客人,客人入住沒收到水果打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責(zé)任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率.”
溝通不靈,團(tuán)隊凝聚力不夠.酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生.
酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓(xùn)制度.由于人手緊缺,各個部門的員工都可以調(diào)到餐飲部去幫忙,由于不熟悉造成服務(wù)質(zhì)量跟不上,客人投訴等.酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機(jī)場的空港快線的運(yùn)行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運(yùn)用中,又臨時通知最近改了時間,有了新的時間表.有些員工在入職一個多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),當(dāng)時酒店仍然沒有提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時間,但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了.此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期,培訓(xùn)4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣.
當(dāng)然,自己在這次酒店實習(xí)中也有不足,在工作過程中對其它部門不夠熟悉,不能快速為客人提供準(zhǔn)確的信息.粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心,所以這是很致命的缺點.自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的.
個人建議
牡丹國際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工.這就可以使本身質(zhì)量不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能化.
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新.酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施.
在培訓(xùn)方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì).
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù).
五 實習(xí)心德
在畢業(yè)實習(xí)期間,成功地完成了個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化.并且在心理上適應(yīng)了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境,清楚的認(rèn)識到,學(xué)歷只是一個方面,它與最終的能力有關(guān)聯(lián),卻不是絕對的.所以,在實習(xí)期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教導(dǎo),記錄下每一天的工作內(nèi)容與收獲,不時地溫習(xí),熟悉并掌握餐飲部門的相關(guān)情況,一步一個腳印,從小事做起,關(guān)注每一個細(xì)節(jié).雖然
對待酒店行業(yè),還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論在心態(tài)上還是技能上.現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果——我相信.
第七篇：畢業(yè)論文英文版
In the low-carbon martensite Dies Die steel usually used alloy tool steel, carbon steel and high-speed tool steel, After quenching his organization is the twin sub-structure, micro-cracks of the needle-like carbon, martensite sheet. Due to the higher carbon content, more elements to form carbide, steel mesh there will be inevitable, and the strip carbon chain, often caused by mold in the use of brittle fracture. Due to low-carbon martensite sub-structure is a mistake, a high intensity (hardness 45HRC ~ 50HRC, as the yield strength 1000MPa ~ 1300MPa), a good plastic (δ5 ≥ 10%, ψ ≥ 40%) and toughness (AKV ≥ 59J), as well as good cold, heat treatment and solderable distortion of small advantages. As a result, how to die steel quenched in more or even all low-carbon martensite, the mold is to improve the strength and toughness, the key to extend the service life of mold. At present, development is a low-carbon steel structure of the organization hope to be hardening all the lath martensite in order to ensure high strength and toughness; of high-carbon steel tend to reduce the carbon content or minimize the quenching temperature to reduce the number of twin martensite, To ensure that the toughness of the material; of carbon steel in high temperature quenching tend to be more or all of the low-carbon martensite organizations, to increase the fracture toughness. Low-carbon martensite in the plastic mold Application
1 low-carbon martensite carburizing steel-plastic mold Low-carbon steel, low carbon steel mold in the shape after carburizing, quenching and tempering temperature, so that the mold surface to be fine needle-like carbon tempered martensitic + + a small amount of granulated carbide retained austenite, the Department of Heart The main organization for low-carbon martensite. In order to ensure the mold surface with a high hardness (58HRC ~ 62HRC), the high wear-resistance, and the center has a high strength and toughness (30HRC ~ 45HRC), used in the manufacture of a variety of good wear-resistance requirements, complex shapes, and are subject to load High plastic forming die. 2 ultra-low carbon cold extruded plastic die steel
1 Foreign widely used ultra-low carbon steel cold extruded plastic mold manufacturing process. As the need for cold extrusion, with the exception of low carbon content, softened by annealing, the hardness of low (≤ 160HBS, complex cavity pressure when ≤ 130HBS), particularly suitable for cold plastic deformation. This type of steel in the cold extrusion after carburizing, quenching and tempering. Therefore, with high productivity, manufacturing cycle short, high precision molds. Typical of the kind of United States Steel P series of low-carbon steel mold, Germany X6CrMo4 Steel (≤ 0.07% C, mass fraction, the same below) and LJ-08Cr3NiMoV domestic steel (≤ 0.08% C).
3 martensite low-carbon steel (≤ 0.25% C) strength and toughness of steel-plastic mold Martensite low-carbon steel, including low-carbon carbon steel and alloy steel by low-carbon low-carbon martensitic hardening to deal with strong, high strength and toughness to be low-carbon martensite, quenched and tempered steel in place of or dealing with lowForgingRoughfinishing. For the heat treatment process: 920 ℃ heating, 10% NACL salt water quenching, 430 ℃ tempering. The technology not only eliminate the quenching soft, increase the hardenability die, and mold can improve the yield strength and toughness to ensure the service life of mold. After the above process, after the deduction section of cable-die forging, with an average hardness 40HRC, Kim Sang-lath martensite smaller organizations, successfully completed the task of the contract. (5) Q345B Steel Rivet die forging of a strong low-carbon martensitic hardening XKJ44.5mm ~ 48mm large sports complex for the steel cable-stayed-cable connector is a die-cast parts (quality 98.5KG), due to the volume is only 40 to choose thickness Q345B plate of 40mm, Rivet use of the technology approach, laminates made from 7 to 400mm × 400mm × 290mm of hot forging die. Process: CuttingrivetingMachiningrepair clamp. After Box 950 ℃ rapid heating furnace (20s/mm), saline cryogenic cooling quenching, tempering is not used directly. Die average hardness 46HRC, the completion of 40, can still continue to be used. Conclusion
(1) low-carbon martensite with high strength and toughness, die steel is the ideal organization quenching. (2) low-carbon martensitic steel (≤ 0.25% C) to carry out strong and hardening the surface of enhanced processing, can replace the steel mold manufacturing various types of mold. (3) in carbon steel die with high temperature quenching, can be more or even all low-carbon martensite organizations, significantly increase the strength and toughness of the mold. (4) high-carbon steel using low-temperature quenching die, will be more low-carbon martensite organizations, significantly improve the life of the mold. (5) die organization of low-carbon martensitic steel, die down carbon steel, low-carbon, and die steel heat treatment is an important trend.
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第八篇：英文版實習(xí)報告
It is my honor to stand here today. First of all, I want to thank our dean Mrs. Li to give me this chance to deliver a speech to you. Thanks.
This is a speech about practice report, in the first place I want to share with you about my work experience.
In the first summer vacation in the college, I changed 3 part-time jobs. The first one was waiter; the second one was teaching assistant in Talking Time Language Village (TTLV); the third one was interpreter in a Highway Service Station. Maybe you will ask me how can you get 3 part-time jobs and why do you want to change it? Actually this is a good question. Here are 3 reasons: first I want to speak English，second I want to practice English, third I want to use English. This was also the main reason I quitted the first one job waiter. Then I searched TTLV online and I attended the interview and passed the teaching test. Everything seems went smoothly, I started to work there in a few days later. I was a teaching assistant there, I was in charge of 8 students in my class and I assisted the foreign teacher to interpret for the students during the class. I work there for 20 days then I left because of Olympic Games in China. So I lost, that seems God always take good care of me, one of my supervisor in TTLV recommended a good job to me after I lost a few days, that was my third job in that vacation. I was an interpreter and I was in charge of communication with foreign friends there. I worked there for 30 days, I got 1500RMB which was my first time to earn so much money by myself in my lifetime.
In the following winter vacation I went back to TTLV. I was in the same position there, but different students and different teachers, so I made new friends, I got along with my foreign teachers and I improved my English a lot, especially, Brad who is an American, so well we got along with each other that he went back to my hometown with me to celebrate Spring Festival with my family, he spent 3 days with my family of course I was the only interpreter between my family and Brad.
In this summer vacation, Customized English Services which is a new comprehensive English service in Shijiazhuang was founded by Brad. I was lucky to be selected by him. Now I am working with him to assist him to do office work and establish business relationship with new clients.
Above all, I mentioned so much work experience of mine, almost are related to English, if I don’t know English, if I don’t speak, practice, and speak English I have nothing. Actually I am not the best one among you, some of you are better than me, but you need to stand out to show yourself. If you have no chance, make it; if you have a small chance, grab it and make it bigger and bigger.
English is an language it is a tool used by human, so let us be master of English let English be our servant. We need to take advantage of English, nor does let English take advantage of you. BeforeI end my speech I wish everybody be the master of English and your life, find a decent job with English in the future. Thank you
