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《人力資源綜合實(shí)踐》報(bào)告

指導(dǎo)老師:xxx

姓名:xxx

學(xué)號:xxx

班級:xxx

人力資源管理各崗位的分工和具體工作職能

職位名稱：人力資源部經(jīng)理

1：負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司競爭策略及長、中、短期經(jīng)營目標(biāo)的擬定，主導(dǎo)公司“目標(biāo)管理”績效考核的推行；

2：建立和規(guī)范公司人力資源管理體系；

3：組建公司的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)管理變革；

4：深化公司的企業(yè)文化，建立積極向上、團(tuán)結(jié)友愛、協(xié)作忠誠的企業(yè)文化氛圍，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)；

5：規(guī)范公司的行政、后勤、總務(wù)管理運(yùn)作系統(tǒng)，以最低成本為各部門及全體員工提供工作、學(xué)習(xí)、生活的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、主導(dǎo)公司各部門進(jìn)行SWOT（公司優(yōu)勢、劣勢、威脅、機(jī)會(huì)等）分析，協(xié)助總經(jīng)理擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計(jì)劃及戰(zhàn)略方針，協(xié)助總經(jīng)理制訂公司的年度經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)營計(jì)劃；

2、依據(jù)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)營計(jì)劃，擬定公司年度人力資源及行政后勤管理目標(biāo)與年度工作規(guī)劃，編制并控制部門年度財(cái)務(wù)成本預(yù)算，配合公司的“目標(biāo)管理責(zé)任制”，確保人力資源規(guī)劃目標(biāo)及行政后勤管理目標(biāo)的達(dá)成；

3、根據(jù)本部門的年度人力資源及行政后勤管理目標(biāo)與年度工作規(guī)劃，擬定并實(shí)施部門的年度、月度、周工作計(jì)劃，每月準(zhǔn)時(shí)提交本部門的工作計(jì)劃與工作總結(jié)給總經(jīng)理；

4、主導(dǎo)全公司“目標(biāo)管理”績效考核的推行，與財(cái)務(wù)部及各相關(guān)職能部門完

成對各部門、各崗位、各員工的工作業(yè)績量化考核；督導(dǎo)人力資源專員及時(shí)收集各部門及各崗位與“目標(biāo)管理”績效考核有關(guān)的年、季、月、周、日度報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；

5、參與公司重大決策事項(xiàng)的討論；

6、依據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)營計(jì)劃，主導(dǎo)設(shè)置企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行全公司各崗位的定崗、定員、定編，進(jìn)行職位分析與崗位描述，明確各崗位權(quán)、責(zé)、利及任職資格要求；

7、建立并執(zhí)行公司的薪資、福利制度；

8、依公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的人力需求，開發(fā)短、中、長期人力資源，合理調(diào)配公司的人力資源；

9、建立規(guī)范化的招聘系統(tǒng)，并實(shí)施各類管理、技術(shù)人員的招幕工作；

10、建立并實(shí)施培訓(xùn)系統(tǒng)及編制、實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)課程的評定與選擇；協(xié)助幫助員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃；

11、人事政策制訂與修改、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循；

12、各類人事表單及人事工作流程制定，修訂及呈報(bào)；

13、深化與宣傳公司企業(yè)文化，將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)管理制度與管理規(guī)范中；建立積極向上、團(tuán)結(jié)友愛、協(xié)作忠誠的企業(yè)文化氛圍，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)；

14、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)管理變革與組建公司的團(tuán)隊(duì)；

15、負(fù)責(zé)組織公司管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，主導(dǎo)專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；呈報(bào)審批并監(jiān)督實(shí)施；

16、協(xié)助、督促各部門制定與公司人力資源管理政策、制度匹配的各項(xiàng)相關(guān)管理規(guī)定；

17、組織商情資料，技術(shù)情報(bào)，文書檔案及匯總公司年度綜合性資料，掌握全公司主要活動(dòng)情況；

18、草擬公司年度總結(jié)，工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)撰寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作；

19、《員工提案獎(jiǎng)勵(lì)制度》的建立及督導(dǎo)實(shí)施；

職位名稱：人力資源部主管 直接上級：人力資源部經(jīng)理

直接下級：招聘與培訓(xùn)專員、薪酬與考核專員、合同與保險(xiǎn)專員

1、協(xié)助總經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，全面考慮管理和技術(shù)人員的梯隊(duì)建設(shè)；參與公司重大人事問題的決策；定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

2、負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行：制定分階段的人力資源戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并組織實(shí)施；根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案；根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)下屬員工制定、完善各崗位的職務(wù)說明書，并提出合理的人員配置方案；不定期對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進(jìn)意見。

3、全面負(fù)責(zé)人力資源管理的各項(xiàng)事務(wù)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)招聘與培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)薪酬與考核工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)勞動(dòng)合同與保險(xiǎn)管理工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)人力資源部的各項(xiàng)管

理工作; 負(fù)責(zé)受理員工與集團(tuán)公司嚴(yán)重的勞動(dòng)爭議事宜并及時(shí)解決; 代表公司與政府部門、其他單位進(jìn)行溝通和交流.

4、負(fù)責(zé)人力資源部內(nèi)部的組織管理：負(fù)責(zé)制定人力資源部月度、季度、年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行；負(fù)責(zé)人事隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評價(jià)本部門人員負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員；負(fù)責(zé)控制本部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本。

5、完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作 權(quán)力和責(zé)任： 權(quán)力：

對公司編制內(nèi)招聘有審核權(quán)

對公司員工出勤的審核權(quán)、手冊有解釋權(quán)、有對員工考核數(shù)據(jù)和事項(xiàng)核實(shí)權(quán)、對員工投訴有核實(shí)權(quán)有對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價(jià)權(quán)對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán) 本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)

責(zé)任：、對本部門的整體工作績效負(fù)責(zé)考核指標(biāo)： 部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理 人員供應(yīng)及時(shí)性、重要任務(wù)完成情況 人力資源部文員崗位職責(zé)

1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好部門大事記，處理辦公室的日常事務(wù)工作。

2、保管人力資源部印章，辦理員工證明，做好蓋章登記。

3、負(fù)責(zé)對所有往來文件、函電進(jìn)行及時(shí)收發(fā)、登記、整理、呈遞、歸檔、保管工作。

4、負(fù)責(zé)有關(guān)人事資料文件的翻譯、校對、打印工作。

5、接聽經(jīng)理的所有外來電話，當(dāng)經(jīng)理不在辦公室時(shí)確保進(jìn)行電話留言，獨(dú)立處理一些不需要經(jīng)理親自接聽的電話，妥善地完成上級傳達(dá)下來的工作。

6、熱情接待來訪人員，接待投訴員工，回答員工提出的疑問，處理投訴信件，做好處理結(jié)果記錄。

7、負(fù)責(zé)收集需要制作名片的餐廳員工名單及式樣，統(tǒng)一提出制作申請，并分發(fā)名片。

8、安排部門工作例會(huì)，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并督促其他成員及時(shí)完成分擔(dān)的工作。

9、負(fù)責(zé)收集餐廳月優(yōu)秀員工的提名及事跡資料，制作優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀和宣傳報(bào)導(dǎo)工作。

10、提供每月生日員工名單，制作員工生日賀卡，每月下旬發(fā)出下一個(gè)員工生日慶賀會(huì)請柬，籌備下一個(gè)生日慶賀會(huì)的節(jié)目，安排生日慶賀會(huì)禮品，組織生日慶賀會(huì)。

11、準(zhǔn)確理解貫徹上級的工作指令，協(xié)助上級協(xié)調(diào)餐廳內(nèi)外關(guān)系。

12、定期檢查員工洗手間、更衣室的衛(wèi)生情況，并向有關(guān)部門提出改進(jìn)建議。

13、負(fù)責(zé)辦好員工宣傳櫥窗，管好餐廳告示專欄。

14、負(fù)責(zé)“餐廳員工花名冊”、“人事變動(dòng)周報(bào)表”、“人事變動(dòng)月報(bào)表”的修訂，每月5日前打印“餐廳員工花名冊”、“人事變動(dòng)月報(bào)表”，每周五下班前打印“人事變動(dòng)周報(bào)表”。

人力資源管理工作方面存在哪些問題 1.人力資源管理中存在的主要問題 A.人力資源開發(fā)中存在的問題

開發(fā)形式單一：培訓(xùn)和交流等是人力資源開發(fā)的可靠途徑,企業(yè)人員培訓(xùn)方式較為單調(diào),各類型的培訓(xùn)班通常遵循講授、討論加活動(dòng)的模式運(yùn)作,缺乏必要的實(shí)驗(yàn)、鍛煉等其他科學(xué)的培訓(xùn)手段;而且在培訓(xùn)過程中忽視素質(zhì)鍛煉和能力提高的教育環(huán)節(jié),更不重視心理訓(xùn)練。

2、開發(fā)管理未科學(xué)化

人力資本投資有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。一般企業(yè)在人力資源開發(fā)資金投入上,往往未進(jìn)行合理性分析與評估,資金使用未做到以節(jié)儉、實(shí)效為原則,未做到科學(xué)化。另外,培訓(xùn)人員往往理論與實(shí)踐脫節(jié),不能很好地聯(lián)系國企管理實(shí)際，與先進(jìn)的管理模式脫節(jié)。盡管已經(jīng)認(rèn)識到了人才對于企業(yè)發(fā)展的重要作用,但缺乏

專門的人力資源管理機(jī)構(gòu),在如何進(jìn)行人力資源開發(fā)管理、進(jìn)行適度資金投入等方面,缺乏預(yù)見性和可操作性。

3、評估未社會(huì)化

（二）人員考評中存在的主要問題

1、考評標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范

2、考評方法單一

3、忽視定量考評注重定性考核,忽視定量考核。

4、考評結(jié)果與使用脫鉤

人力資源管理方面可以借鑒的好的經(jīng)驗(yàn)

1人力資源者應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對等

2. 所有員工都是你的客戶，客戶治理很重要 3. 人力資源者應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)的專家

4. 人力資源者必需以自己的實(shí)際步履向企業(yè)治理折合決議計(jì)劃者傳遞一種緊迫感

5. 任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行

6. 所有人都應(yīng)該主動(dòng)參與，不能被動(dòng)地坐享其成 7. 要想獲得成功必需對目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析

8. 人力資源目標(biāo)和計(jì)劃必需生動(dòng)形象地得以交流和溝通 9. 采用漸進(jìn)的方式逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

10. 人力資源治理應(yīng)該得到?jīng)Q議計(jì)劃層和經(jīng)營者的支持 11. 人力資源治理必需關(guān)注三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)簡樸地說，一是利潤；二是本錢；三是時(shí)間。 12. 成功的人力資源管理應(yīng)使用一種可以度量能被證實(shí)目標(biāo)