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第一篇：專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、公司介紹
華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運(yùn)營商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家，服務(wù)全球1/3的人口。
我們以豐富人們的溝通和生活為愿景，運(yùn)用信息與通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，消除數(shù)字鴻溝，讓人人享有寬帶。為應(yīng)對全球氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶及其他行業(yè)降低能源消耗和二氧化碳排放，創(chuàng)造最佳的社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。
二、具體情況
首先，在第一周時間里，我對公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解。
其次，在第二周的時間里，我認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財(cái)務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會了如何開支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每月月底如何根據(jù)銀行對帳單與帳戶進(jìn)行核對，及時編制調(diào)節(jié)表，向主管計(jì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和財(cái)務(wù)分析。
最后，在第三周的時間里，我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度，對財(cái)務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識。
三、公司在財(cái)會方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)
財(cái)會人員是企業(yè)效益的創(chuàng)造者之一
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心”的提出，對企業(yè)財(cái)會人員的工作要求越來越高，財(cái)會工作不再局限于簡單的記帳、算帳和報(bào)帳，而是充分利用掌握的專業(yè)知識和政策法規(guī)，積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運(yùn)營等方方面面工作，直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用。與會的17位大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)老總以不爭的事實(shí)，論證了財(cái)會人員是企業(yè)不可或缺的，具有特殊身份的管理者之一，在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位，真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用，在對企業(yè)效益的創(chuàng)造過程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益。
財(cái)會人員為企業(yè)創(chuàng)造效益的幾個方面
(一)、會計(jì)人員基礎(chǔ)工作。會計(jì)核算是會計(jì)最基本的職能之一，通過記帳、算帳和報(bào)帳，及時提供正確、有用的會計(jì)信息，客觀的反映經(jīng)營成果，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)，既是會計(jì)人員勞動價值的體現(xiàn)，也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計(jì)核算是會計(jì)人員最基本的工作，也是對會計(jì)人員最基本的要求，會計(jì)核算不做好，談何進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段，結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用，加強(qiáng)審核與對會計(jì)人員的考核監(jiān)督，來規(guī)范我們的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
(二)、資金管理。資金是企業(yè)的血液，資金流貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，資金既是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的保障，也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最終體現(xiàn)。通過融資和投資，如何提高資金的使用率，降低資金的使用成本，為企業(yè)創(chuàng)造效益，是資金管理的根本。
1、融資籌劃。合理確定籌資規(guī)模，積極尋求多渠道融資，充分利用企業(yè)信譽(yù)及內(nèi)部相互擔(dān)保的方式進(jìn)行融資，降低融資成本，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供資金保障。
2、采用有利的支付方式。(1)積極使用銀行承兌匯票付款，付款與融資相結(jié)合，減輕付款壓力，也降低融資費(fèi)用。(2)采用資金集中時間支付，如對日常費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定每周一次，對材料款及大宗設(shè)備款規(guī)定每月兩次等，有利于增強(qiáng)集團(tuán)對資金的調(diào)控能力，提高現(xiàn)金流的質(zhì)量，提高集團(tuán)帳戶銀行存款的日均存量，從而提高企業(yè)在銀行的信譽(yù);同時也能提高資金審批人員、支付人員的工作效率。
3、資本經(jīng)營。(1)根據(jù)企業(yè)特定的生產(chǎn)經(jīng)營周期，資金有時也會出現(xiàn)剩余，財(cái)會人員通過股票、基金或國債申購，充分利用閑置資金，提高資金使用率，同時為企業(yè)創(chuàng)造資金效益。(2)通過股權(quán)收購或股權(quán)投資，成立子公司，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張和企業(yè)快速發(fā)展。
4、資金收支一級管理，倡導(dǎo)“現(xiàn)金為王”的觀念，積極利用銀行電子商務(wù)，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，盡可能地加速資金周轉(zhuǎn)，減少資金成本，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。資金收支一級管理有利于增加現(xiàn)金流和結(jié)算存量，提高企業(yè)在銀行的信譽(yù)，有利于各分、子公司資金的統(tǒng)一調(diào)配，提高使用效率，有利于加強(qiáng)對分、子公司的監(jiān)督管理，控制風(fēng)險。資金管理實(shí)行內(nèi)部模擬市場，即在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行資金有償使用，財(cái)務(wù)部門即是資金調(diào)劑中心，也成為企業(yè)的創(chuàng)效部門。
(三)、稅收籌劃。我國是世界上稅賦最重的國家之一，稅賦在企業(yè)的成本中占有一定的比重，如何進(jìn)行稅收籌劃，合法避稅，是會計(jì)人員為企業(yè)節(jié)約成本，創(chuàng)造效益的重要方面。
1、充分運(yùn)用國家財(cái)稅新政策，如國產(chǎn)設(shè)備投資抵免政策，以國產(chǎn)設(shè)備投資抵免所得稅;
2、積極向財(cái)稅部門申請實(shí)施企業(yè)所得稅合并納稅，使各分公司盈虧在所得稅前合并調(diào)節(jié)，達(dá)到節(jié)稅的目的。
第二篇：公司實(shí)習(xí)報(bào)告
XXXXXXXXXXXXXXX公司實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)生：南山居士
前言
作為20xx屆的應(yīng)屆畢業(yè)生，能夠來到XXXXXXXXXXXXXXX公司實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。在此，我首先要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理們對我的信任以及對于我實(shí)習(xí)過程中的幫助和指導(dǎo)。XXXXXXXXXXXXXXX公司作為X市地區(qū)始建于1985年的老企業(yè)，有著優(yōu)良的工作傳統(tǒng)和喜人的工作業(yè)績，這些在X市乃至全省都是值得驕傲的。我能夠得到來此的實(shí)習(xí)機(jī)會，深深以之為榮。公司不但重視生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，而且也講求社會責(zé)任，關(guān)系員工的成長和發(fā)展，在公司實(shí)習(xí)的這段時間里，我深刻的體會到了這一點(diǎn)，感受到了一個優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過在管網(wǎng)分公司三個多月的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了不少的知識，同時對于公司也多了份了解，現(xiàn)就自己的實(shí)習(xí)感受撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告如下：
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
XXXXXXXXXXXXXXX公司管網(wǎng)分公司搶修班
二、實(shí)習(xí)時間
20xx年1月15日―20xx年4月26日
三、實(shí)習(xí)目的
公司實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，在管網(wǎng)分公司的實(shí)習(xí)為我實(shí)習(xí)第一站，主要是對公司的基本情況，特別是管網(wǎng)分公司的工作情況有個基本了解。通過感受企業(yè)文化和管理理念，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生角色到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變，能夠融入到企業(yè)工作氛圍之中。同時知道管網(wǎng)分公司的基本生產(chǎn)業(yè)務(wù)情況，了解里面的工作崗位，能夠在老員工的指導(dǎo)下完成簡單的工作任務(wù)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)過程概要
剛?cè)牍緦?shí)習(xí)時，首先在人力資源部張部長的引薦下和管網(wǎng)分公司的周經(jīng)理見了面，相互認(rèn)識了一下。下午，我和另外一名同事一起前往位于邢鋼附近的西
郊煤氣儲配站報(bào)到。大約十三點(diǎn)一刻，我們準(zhǔn)時到達(dá)了站去，在西站門衛(wèi)和管網(wǎng)的一名老員工的指引下，我順利地找到了周經(jīng)理的辦公室。周經(jīng)理首先十分熱情的給我簡要介紹了管網(wǎng)分公司的工作崗位和基本情況。之后又把分公司的其他幾位領(lǐng)導(dǎo)叫來，分別一一進(jìn)行了介紹。每位領(lǐng)導(dǎo)都很平易近人，這一下子打消了我心中的顧慮，是我的壓力減少了不少。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我更是感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)系的親近，并不像在其他公司實(shí)習(xí)的同學(xué)所說的那樣，經(jīng)理們總是板著個臉，動不動就給員工臉色看。簡單認(rèn)識后，周經(jīng)理和另外幾位領(lǐng)導(dǎo)商量了下，先把我安排到了搶修班實(shí)習(xí)。在搶修班簡單介紹后，我算是開始了自己的實(shí)習(xí)生活。
初入搶修班，可以說對于一些工作技能一無所知。因此在第一周的時間里，王班長和李班長并沒有給我安排什么任務(wù)，主要是把積壓的一些維修單據(jù)輸入了電腦，偶爾跟著師傅們出去參加維修任務(wù)，但主要是安排我在一旁觀看，幫忙收拾工具。清楚的記得，第一次是跟著杜師傅出去參加查漏的工作，當(dāng)時很是興奮。前一兩周基本是這樣度過，感受下?lián)屝薨嗟墓ぷ鳉夥眨私庀鹿ぷ鲀?nèi)容，同時在實(shí)踐中學(xué)習(xí)維修工具的使用方法和功能以及一些管道零部件的名稱和作用等。等到儲備了一些基本知識后，我開始更多的參與到維修實(shí)踐中來，這時我也感受到了自己的價值所在。說實(shí)話，在之前的日子里，光看著帶領(lǐng)我的師傅們忙碌，而自己卻幫不上什么忙，心里真不是滋味。在搶修班一個多月之后，差不多常遇的日常維修我都跟著參與過，這時除了在空閑時間幫忙輸入維修單外，我更多的是跟著師傅們一起去維修。查漏、換閥門、修灶具、換立管、疏通管道、打孔、監(jiān)護(hù)、搶險等工作我都有了一定的了解，并且能在師傅們的指導(dǎo)和幫助下開展工作。再后來，隨著我對工作業(yè)務(wù)的熟悉，我也被安排參加了110值班的工作，還試著寫過工作報(bào)道，穿插著一起巡查過管網(wǎng)線路。
(二)實(shí)習(xí)所得及感受
作為XXXXXXXXXXXXXXX公司的分公司，管網(wǎng)分公司主要負(fù)責(zé)燃?xì)夤艿赖难膊楹腿細(xì)馐鹿实木S修，按燃?xì)馀渌陀?jì)劃輸送燃?xì)獾裙ぷ?。在管網(wǎng)分公司中，除去領(lǐng)導(dǎo)層，工作崗位主要分為維修、巡線和調(diào)壓三部分，分別是搶修班、巡線班和調(diào)壓班。在三個月的實(shí)習(xí)中，我?guī)缀跻恢略趽屝薨鄬?shí)習(xí)，偶爾跟著巡線班的師傅們出去巡查過幾天線路，而對于調(diào)壓班則了解較少，沒有在那里學(xué)習(xí)過。
由于我所學(xué)的專業(yè)屬于社會科學(xué)，再加上生活經(jīng)驗(yàn)的限制，因此對于燃?xì)夤艿篮途S修知識并不了解。剛來到搶修班時，我就像是一個無知的小孩，對什么都不清楚，對什么都充滿了好奇。對于這方面知識的空缺，使得我下決心要認(rèn)真彌補(bǔ)自己的不足。清楚的記得，剛來時實(shí)習(xí)時，我連一些維修的工具都不認(rèn)識，也不清楚燃?xì)夤艿郎狭悴考拿Q，更別談什么維修知識了。但是，帶領(lǐng)我實(shí)習(xí)的師傅們并沒有因我的無知而冷落我，厭煩我，相反，他們給予了我耐心的指導(dǎo)。雖然這些指導(dǎo)是在實(shí)際維修中零碎傳授與我，缺乏系統(tǒng)性，有時由于工作時間原因并不很詳細(xì)，但是我還是十分感謝師傅們的熱情。
這種邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，通過實(shí)地觀察和師傅指導(dǎo)相結(jié)合的實(shí)習(xí)方式，有助于增加我的動手機(jī)會和能力，同時增加了學(xué)習(xí)的直觀性。相對于理論教學(xué)而言，具有學(xué)習(xí)快和實(shí)用的特點(diǎn)。例如：這樣的學(xué)習(xí)可以獲得一些師傅們的經(jīng)驗(yàn)性的維修技巧，而不是一味的采用某種固定模式。也正是通過這樣的模仿和指導(dǎo)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我從原來的一無所知，到后來慢慢的熟悉一些維修工具的名稱和常規(guī)的管道維修程序。在維修實(shí)踐中，我知道了什么是切刀，什么是套絲機(jī)，知道了什么是對絲，什么是油印，什么是PE管，什么是調(diào)壓器;學(xué)會了使用查漏儀、套絲機(jī)，學(xué)會了換閥門，修立管等等。但是在實(shí)習(xí)過程中，我也深刻感受到了這種學(xué)習(xí)存在的弊端，尤其是對于像我這種缺乏基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)生而言。以上的這種實(shí)習(xí)方式不利于獲得系統(tǒng)的關(guān)于工作崗位的知識，在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)具有很大的局限性，可能在某種場合下適用，而在另外一些場合下不適用，因此從這一層面上講，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果被大打折扣。
當(dāng)然在實(shí)習(xí)中也不光是工作，還有公司文化的學(xué)習(xí)和對于公司的融入問題。我感覺我們公司的企業(yè)文化很好，公司上下級間的關(guān)系融洽，員工們都很熱情直爽，認(rèn)可企業(yè)的文化理念，具有工作責(zé)任意識，多能以公司利益為重。公司重視員工的學(xué)習(xí)和能力提升，對于員工們具有較強(qiáng)的向心力和凝聚力，因此，在公司融入問題上對于多數(shù)新員工來說并不困難。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)，我在公司中學(xué)到了很多東西，對于公司也有了初步的了解。在這段時間里，我認(rèn)識到了自己的不足，學(xué)習(xí)到了實(shí)際的工作技能，在一定程度上拓寬了我的視野，提升了我的人際交往能力。在這里我深刻感受到了效率
和紀(jì)律的重要性。作為搶修班的一員，不但需要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能，還要擁有責(zé)任意識和紀(jì)律意識。燃?xì)馐鹿什皇且话闶鹿?，它總是充滿了危險的未知性，存在巨大的安全隱患。作為110聯(lián)動單位，在搶修任務(wù)中，尤其是突發(fā)事故發(fā)生時，隊(duì)員們要能夠準(zhǔn)確判斷，服從安排，火速出動，積極溝通，做好事故的處理工作。時間就是生命，時間就是金錢，在燃?xì)鈸屝拗幸稽c(diǎn)都不假。另外我也了解到了公司創(chuàng)業(yè)的艱辛和守業(yè)的不易，分享了公司獲得的榮譽(yù)和成績，對于公司和自己未來的發(fā)展充滿了美好的愿望。
但是在實(shí)習(xí)中，我也有一點(diǎn)點(diǎn)自己的看法想提出：
首先，就是上文提到的在實(shí)習(xí)中的學(xué)習(xí)問題。我認(rèn)為如果在正式實(shí)踐之前，有個相對系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)會更好。這種理論學(xué)習(xí)可以是專人的講解培訓(xùn)，也可以編纂培訓(xùn)手冊，讓實(shí)習(xí)生或新入職員工自我學(xué)習(xí)。這樣便于新員工們快速了解企業(yè)的基本情況、人事設(shè)置、工作崗位和對于工作技能的要求等內(nèi)容，有助于獲得相對全面的信息。在此后的實(shí)踐中不致一無所知。并且先前的理論學(xué)習(xí)可以和后面的實(shí)踐學(xué)習(xí)相互印證，實(shí)踐中篩檢真知。
其次，就是國學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)。我們公司很重視傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)。在我實(shí)習(xí)的這段時間里，我們正在學(xué)習(xí)的是《弟子規(guī)》，每天的晨會上大家都會一起背誦其中的一些章節(jié)。學(xué)習(xí)經(jīng)典傳統(tǒng)文化，有助于修身養(yǎng)性，提高員工們的素質(zhì)，這是非常好的。不過時代是在變遷的，傳統(tǒng)文化中總有一些過時的東西存在。我想如果能夠定期的安排專人對其進(jìn)行講解，結(jié)合我們現(xiàn)在的生活和工作實(shí)際，對于傳統(tǒng)文化進(jìn)行再創(chuàng)造的話，也許效果會更好。
第三篇：公司實(shí)習(xí)報(bào)告
一：公司簡介
成立于1959年的家樂福集團(tuán)是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有11,000多家營運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店。20xx年集團(tuán)稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。20xx年，家樂福在《財(cái)富》雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。
1995年，家樂福成功地開設(shè)了當(dāng)時中國規(guī)模最大的超級購物廣場：北京創(chuàng)益家店，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其新型的經(jīng)營理念成功地被中國消費(fèi)者所接受；其聲譽(yù)卓越的專業(yè)管理技術(shù)和迅速盈利的業(yè)績得到了中方合作伙伴的積極肯定；其“開心購物家樂?！焙汀耙徽臼劫徫铩钡壤砟畹玫搅藦V大消費(fèi)者的青睞和厚愛。
二：實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一階段：熟悉家樂福的狀況，聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。家樂福超市因其目標(biāo)市場面對的是中高檔群眾，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，整家店有3層，第一層為進(jìn)出貨口和倉庫，第二層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西，最有特別的是家樂福把收銀線放在第三層，這樣可以增加第二層的人流量，結(jié)合中高檔群眾的消費(fèi)特點(diǎn)，以日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷售量占整家店的營業(yè)額較大，比如我賣的一臺上萬元的電視，其他處得賣很多東西。
第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為付出進(jìn)場費(fèi)。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在DVD的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的DVD都是按品牌擺放的，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在家樂福超市卻是相反，是按價格排列的，一時沒有想明白，當(dāng)我詢問處長才了解，這樣是為了吸引顧客的眼球，那樣就有利于銷售，一般顧客都會先看價格再購買。
第三階段：學(xué)習(xí)P4系統(tǒng)，因?yàn)橄露▎?，查銷售、查庫存，等一系列的交易都得從這個系統(tǒng)開始，離開這個系統(tǒng)整個店的流程將全部停止，這個系統(tǒng)也是我們在實(shí)習(xí)中花的時間最多的一個階段，想象難度是可想而知。剛開始看見密密麻麻的英文不知所措，后來知道的登人途徑，就那么刷刷兩下就進(jìn)去，其實(shí)只要知道各個途徑的登人代碼，其他的事就迎韌而解，比如：要查長虹電視LT3712的型號，只要按3―S―C―Enter,就可以看到全部的長虹牌子電視，里面包含單品號、毛利、進(jìn)價、廠商、各種所需的資料。要是沒用過的人看的會一腦子霧水，在這個系統(tǒng)中我也學(xué)不少英文知識，要學(xué)嘛得下功夫，這個系統(tǒng)非常好用，去年國美也才剛剛起用這個系統(tǒng)。不過在家樂福開業(yè)中，我們遇到的一個比較大的難題就是，有些型號在這個系統(tǒng)里面沒有單品號，這樣我們就下不了定單，只能天天傳真給廠家，又要把沒有單品號的型號傳給CCU，太復(fù)雜了，有些我到現(xiàn)在為止還弄不明白。
第四階段：熟悉備貨、收貨、進(jìn)貨的流程和管理銷售現(xiàn)場，在現(xiàn)場不單單是我買機(jī)子，也有廠家派來的促銷員，我的工作也得負(fù)責(zé)管理這邊的促銷員，防止他們競爭過當(dāng)，就有幾次我碰到，有些促銷員為的賣自己的機(jī)子會說別的牌子機(jī)子不好，質(zhì)量差，為此我給他們記的大過。在背貨這個環(huán)節(jié)，也是最累的，得和促銷員把今天賣出去的機(jī)子，準(zhǔn)備好，等早上物流公司來收，最后才送到顧客的手中，宣告一天的成果。
三：心得體會
作為一個導(dǎo)購員首先必須以誠實(shí)信用為職業(yè)準(zhǔn)則。導(dǎo)購員是超市給顧客最直接的形象，不能為了提高銷售業(yè)績而在導(dǎo)購過程中夸大所導(dǎo)購商品的作用與功效，夸大其詞的欺騙消費(fèi)者。下面主要說說作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員在誠信的基礎(chǔ)上如何提高業(yè)績，增加銷售額。要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
1、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
2、對產(chǎn)品的十足信心
一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
3、高度的熱誠和服務(wù)心
成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。
4、非凡的親和力
一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實(shí)上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢？通常一個熱誠、樂于助人、關(guān)心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ)，自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。
5、豐富的專業(yè)知識和銷售能力
對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，不僅對自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，導(dǎo)購在接待顧客時，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
把握好經(jīng)營管理者與導(dǎo)購員這兩個方面，并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經(jīng)營應(yīng)該是不在話下的。
四：展望未來
〈1〉：世界著名營銷大師麥卡錫預(yù)言：在未來3至5年，中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，剩下不到10%的市場零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。
零售業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一，它與國民經(jīng)濟(jì)和人民生活息息相關(guān)。我國社會消費(fèi)的增長曾經(jīng)為國民經(jīng)濟(jì)的增長做出過應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但近幾年的種種跡象表明，以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時代，在短缺經(jīng)濟(jì)或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結(jié)束，中國商業(yè)已經(jīng)步入買方市場和微利時代。如何在競爭中生存和發(fā)展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴(yán)峻的問題之一，連鎖經(jīng)營的引入給零售業(yè)公司帶來一絲曙光。
〈2〉：市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會非常多，各個消費(fèi)者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。
其實(shí)在這8周的實(shí)習(xí)日子里，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實(shí)的大好機(jī)會。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，主要為的是對自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。
