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        實習(xí)工作總結(jié)(推薦5篇)

        發(fā)布時間:2022-06-14 00:46:20

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        • 文檔分類:實習(xí)報告
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        第一篇:實習(xí)工作總結(jié)

        前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。

        前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門DD前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作,這一點,在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。

        電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。

        第二篇:學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告

        畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié),透過實習(xí)在實踐報告中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

        作為學(xué)生的我,開始了我的第一份煤礦實習(xí)工作,如今,半年的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,回顧實習(xí)生活,感觸很深,收獲頗多。

        第一天去上班的時候,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。我每一天都堅持提前上班,能夠在其他人到來之前,把每個辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來就能夠立刻投入工作。其實,我一向認(rèn)為每個人都有他自己的優(yōu)點,而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然,由于剛到礦辦公室,對工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當(dāng),但我勤于向他們請教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯并不可怕,可怕的是一錯再錯。在平時,我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式,期望能夠精益求精,更好地完成。

        在辦公室,閑的時候就會看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品,練習(xí)打打字,因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法,經(jīng)常要以打文件為主,我明白,這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉,尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下,我能夠完成接待任務(wù)。

        剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。

        發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習(xí)生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機(jī)會也會首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多,能幫忙別人的地方也多,幫忙別人多了,別人也愿意幫忙你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就構(gòu)成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人,就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。

        獨來獨往,別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了??倱?dān)心別人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。

        第三篇:總結(jié)實習(xí)報告

        20xx年,本科室根據(jù)上級主管部門以及本局的工作部署,緊緊圍繞“創(chuàng)安”工作目標(biāo),積極開展了律師、公證管理和法律援助工作,取得了一定成效。

        一、律師公證管理方面

        (一)、認(rèn)真抓好律師事務(wù)所和公證處規(guī)范化建設(shè),提升隊伍整體形象。

        年初,專門制定和下發(fā)了“20xx年律師事務(wù)所目標(biāo)管理考核責(zé)任狀”和“20xx年公證目標(biāo)管理考核狀”,并結(jié)合20xx年律師教育整頓工作,對各律師事務(wù)所和律師存在的問題進(jìn)行自查自糾和集中查處,建立和完善了內(nèi)部各項管理制度,繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)公開透明機(jī)制,按要求將律師事務(wù)所服務(wù)內(nèi)容上墻公示,做到律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可公開,律師基本情況公開,收費標(biāo)準(zhǔn)和收費規(guī)則公開,職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律公開,投訴渠道公開,公示率達(dá)100%。

        在教育整頓活動中,我們通過組織律師學(xué)習(xí)討論、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、組織測評考試、舉辦律師演講和征文比賽等多種形式,切實做到計劃、人員、內(nèi)容、時間和效果“五落實”,保證了我區(qū)律師教育整頓的順利進(jìn)行。公證方面,也按要求完善了公證業(yè)務(wù)上墻公示內(nèi)容,對照標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步強(qiáng)化窗口單位規(guī)范化建設(shè)。

        (二)、加強(qiáng)律師事務(wù)所和公證處的誠信建設(shè),提高律師和公證的服務(wù)質(zhì)量和社會信譽(yù)度。

        一是建立公證處及公證員誠信檔案和完善了律師事務(wù)所和律師誠信檔案,做到了建檔率100%。我局首家建立了律師事務(wù)所和律師誠信檔案,把各個律師事務(wù)所基本情況、變更記錄、投訴處理結(jié)果以及每位律師的情況分門別類輸入電腦,為律師誠信內(nèi)容上網(wǎng)公布做好準(zhǔn)備。

        二是加大投訴查處力度。對群眾投訴律師及公證員的問題有專門的投訴處理登記表,有工作制度,建立了違紀(jì)違規(guī)查處機(jī)制。今年共查處對律師的投訴10件,對公證員的投訴1件,基本做到件件有記錄、件件有調(diào)查、件件有回復(fù),因服務(wù)到位,查處及時,當(dāng)事人較滿意。

        (三)、圍繞中心積極主動服務(wù)重點、熱點和難點。

        為充分發(fā)揮政府顧問團(tuán)(組)的作用,今年,組織政府法律顧問團(tuán)成員主動參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待,積極服務(wù)于公車改革、機(jī)關(guān)評議,為全區(qū)村級集體股份合作制改革獻(xiàn)計獻(xiàn)策,各基層政府法律顧問組也積極服務(wù)于當(dāng)?shù)卣疬w安置,招商引資等工作,全力推進(jìn)我區(qū)社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。

        截止11月底,全區(qū)律師共代理案件758件,其中刑事案件86件,民事訴訟代理300件,經(jīng)濟(jì)訴訟代理247件,行政訴訟代理5件,非訴訟法律事務(wù)119件,解答法律咨詢2983人次,擔(dān)任法律顧問307家,避免挽回經(jīng)濟(jì)損失6.69億元。公證處全年辦理公證5606件,其中國內(nèi)經(jīng)濟(jì)4092件,民內(nèi)692件,涉外805件,港澳臺17件,業(yè)務(wù)收費39.8萬。

        二、法律援助工作方面

        (一)、積極實施《條例》,法律援助規(guī)范化建設(shè)和文明服務(wù)齊頭并進(jìn)。

        20xx年,我們在認(rèn)真組織實施國務(wù)院《條例》的前提下,按照江蘇省法律援助機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),積極開展了規(guī)范化創(chuàng)建活動,

        一是狠抓硬件建設(shè)。

        在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,重新制作了法律援助中心的牌子和法律援助公示欄,并擺放在顯著位置。法律援助中心辦公用房增至四間,設(shè)有專門的接待室、檔案資料室等,使用面積達(dá)60平米以上。同時還添置了空調(diào)、電腦、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、電話、傳真機(jī)、文件柜、辦公桌等,使中心的硬件達(dá)到了較高水平,為開展法律援助工作創(chuàng)造了較好的條件。

        二是狠抓軟件建設(shè)。

        我們學(xué)習(xí)借鑒一些先進(jìn)單位的經(jīng)驗和做法,同時結(jié)合我區(qū)實際,建立健全了各項工作制度,上墻公布了法律援助的受理程序、工作紀(jì)律等,完善法律援助各類工作臺帳,制作和印發(fā)了100000張法律援助聯(lián)系卡;公開五項承諾,為體弱多病且失去行動能力的殘疾人、老年人開辟綠色服務(wù)通道,利用律師參與政府信訪接待,為困難群眾現(xiàn)場提供咨詢、代書等法律援助服務(wù)。建立了每日值班接待制度,實行窗口文明用語,規(guī)范服務(wù),做到來有迎聲,問有答聲、走有送聲,通過一張笑臉、一杯茶、一張椅子、一席話,使來訪群眾感到舒心、放心,使他們抱著希望來,帶著滿意走。到目前為止,窗口服務(wù)群眾滿意率達(dá)100%,實現(xiàn)了零投訴。

        (二)、嚴(yán)格遵守法律援助規(guī)范和辦案程序,圓滿完成市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

        一是確立目標(biāo)任務(wù)、完善實施措施

        年初,在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,我們對如何圓滿完成20xx年度法律援助為民辦實事項目任務(wù)進(jìn)行分析研究,完善了實施措施,加強(qiáng)了工作力度。

        一是認(rèn)真制定了20xx年法律援助為民辦實事項目的實施方案,將法律援助目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解,明確了責(zé)任人,通過簽訂法律援助目標(biāo)任務(wù)分解書,將具體的目標(biāo)和任務(wù)落實到各基層工作站站,并納入年底目標(biāo)管理考核項目;

        二是繼續(xù)將法律援助作為今年司法行政工作的重點,建立了局領(lǐng)導(dǎo)法律援助的咨詢接待日制度,招聘專門人員負(fù)責(zé)法律援助的咨詢接待工作,推行六項便民服務(wù)措施;

        三是根據(jù)國務(wù)院《法律援助條例》的規(guī)定,修訂和調(diào)調(diào)整了法律服務(wù)人員承辦法律援助工作的義務(wù)工作量及辦案補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動了法律服務(wù)人員的積極性。

        二是積極開展法律援助辦案質(zhì)量年活動

        20xx年法律援助繼續(xù)被市委、市政府列為為民辦實事項目之一,為提高法律援助辦案質(zhì)量,圓滿完成目標(biāo)任務(wù),我們從四個方面積極開展法律援助辦案質(zhì)量年活動:

        一是結(jié)合實際建立健全法律援助各項制度,如接待咨詢、受理、審批、案件登記等一系列制度;

        二是加強(qiáng)法律援助辦案流程監(jiān)督,從程序和實體上規(guī)范法律援助的申請、受理、指派、結(jié)案、歸檔等環(huán)節(jié),提高工作效率,確保結(jié)案率;

        三是建立法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即辦理法律援助案件類別要以困難群眾的民事案件為主,辦理法律援助案件形式要以訴訟代理為主,辦理法律援助案件代理人要以律師、基層法律服務(wù)人員為主,其中民事案件占70%,訴訟代理案件占80%,律師、基層法律服務(wù)人員代理的案件占90%;四是加大法律援助質(zhì)量檢查。

        局專門組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的法律援助工作進(jìn)行了檢查、指導(dǎo),從臺帳登記、報表統(tǒng)計、案卷歸檔、建立公示欄等方面進(jìn)一步規(guī)范基層法律援助工作,力爭達(dá)到“接待咨詢規(guī)范化,操作流程規(guī)范化,結(jié)案歸檔規(guī)范化”。各工作站也結(jié)合自身特點,加強(qiáng)了人員配備,并建立公示制度,將法律援助辦事程序公示上墻,內(nèi)容規(guī)范,極大方便了群眾。

        (三)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極拓展法律援助工作領(lǐng)域

        按照年初的計劃目標(biāo),我們圍繞擴(kuò)大法律保障覆蓋面努力開展法律援助工作,加強(qiáng)法律援助橫向和縱向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為維護(hù)特殊群體權(quán)益,在原有的工會和老年人法律援助工作站的基礎(chǔ)上又建立了一家專門的法律援助工作站。

        如“六一”節(jié)前,經(jīng)過積極籌備,我局與區(qū)未成年保護(hù)委員會辦公室、區(qū)團(tuán)委共同組建的“無錫市濱湖區(qū)法律援助中心青少年工作站”正式成立,并成功舉行了授牌儀式。同時,柯蘭律師事務(wù)所、普信律師事務(wù)所還分別與產(chǎn)山社區(qū)和大丁村小學(xué)簽訂了法律援助服務(wù)協(xié)議。

        青少年法律援助工作站的成立為律師、基層法律服務(wù)工作者和青少年之間搭起了一個愛心援助服務(wù)平臺,也使我區(qū)的法律援助工作在區(qū)域上向社區(qū)和學(xué)校進(jìn)一步延伸。健全了以區(qū)法律援助中心為主導(dǎo),以鎮(zhèn)、街道法律援助工作站為基礎(chǔ),以社會法律援助組織為補(bǔ)充的三級法律援助網(wǎng)絡(luò)。形成了上下貫通、橫向聯(lián)動的一體化法律援助工作格局。

        據(jù)統(tǒng)計,今年1――11月,我區(qū)共受理各類法律援助案件109件,完成全年考核任務(wù)的109%,其中,刑事案件28件,民事案件81件,非訴訟12件,占11%,訴訟97件,占89%,結(jié)案88件,結(jié)案率80%。接待法律咨詢811件,完成全年任務(wù)的123%。組織義務(wù)法律咨詢宣傳活動6次,征訂《法律援助條例宣傳掛圖》37套,法律援助得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

        三、存在的問題

        1、對律師事務(wù)所和公證處的監(jiān)管力度還需加強(qiáng);

        2、基層法律援助工作發(fā)展不平衡。

        四、明年的工作思路

        1、認(rèn)真貫徹落實《律師法》和國務(wù)院《法律援助條例》,加強(qiáng)我區(qū)律師事務(wù)所的專業(yè)化、規(guī)模化建設(shè),繼續(xù)完善律師公證和法律援助各項制度,加強(qiáng)律師公證和法律援助機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè),爭創(chuàng)江蘇省規(guī)范化法律援助中心。

        2、嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī),加大律師公證法律服務(wù)市場的監(jiān)管力度,進(jìn)一步加強(qiáng)投訴處理工作,加強(qiáng)對律師、公證服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,推進(jìn)我區(qū)律師、公證業(yè)務(wù)向改革改制的各個領(lǐng)域,向市場經(jīng)濟(jì)的各個環(huán)節(jié)、向社會生活各方面拓展。充分發(fā)揮律師、公證在社會管理、經(jīng)濟(jì)活動中的功能作用。建立健全法律援助質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和經(jīng)費保障機(jī)制,加強(qiáng)對弱勢群體的法律援助。

        3、繼續(xù)強(qiáng)化律師、公證隊伍的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育,推行律師、公證人員信譽(yù)等級制,完善公示制,增強(qiáng)律師、公證人員的誠信意識、法紀(jì)意識和服務(wù)質(zhì)量意識,全面提高其綜合素質(zhì),推動我區(qū)法律服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

        第四篇:實習(xí)心得總結(jié)報告

        一:首先到達(dá)參觀東寨港紅樹林保護(hù)區(qū):

        海南東寨港紅樹林保護(hù)區(qū)位于??跂|南方向瓊山境內(nèi),紅樹林在這里的海灘上綿延50公里,面積達(dá)3337.6公頃,海南的紅樹林以瓊山、文昌為最,其中瓊山市的東寨港紅樹林保護(hù)區(qū)是游人去得最多的景區(qū)之一。面積4000多公頃,是我國建立的第一個紅樹林保護(hù)區(qū),是中國七個被列入國際重要濕地名錄的保護(hù)區(qū)之一。

        紅樹林是熱帶、亞熱帶濱海泥灘上特有的常綠灌木或喬木的植物群落,其大部分樹種屬于紅樹科,生態(tài)學(xué)上通稱為紅樹林,是能生長于海水中的綠色植物。從照片上可以看出,這里的紅樹林生態(tài)環(huán)境極好,適合各種生物繁殖生活,水中有多種生物,包括各種魚類諸如血蚶、蠔、對蝦、青蟹、血鱔,各種蛇類等。生物資源及其豐富。據(jù)介紹,這里的紅樹林生長良好,漲潮時分,茂密的紅樹林樹干被潮水淹沒,只露出翠綠的樹冠。我們到時,正處于漲潮前期,能看到水已經(jīng)淹沒樹根,只有氣生根還露出水面。有經(jīng)常性腿潮漲潮,有利于生物生長發(fā)繁殖,因此這里生物物種繁多。

        二:參觀紅樹林后,汽車開到馮家灣,沿途參觀蝦苗基地。

        這里是中國南方最大的蝦苗培育基地。這里實際形成了馮家灣―――椰林灣地區(qū)對蝦種苗產(chǎn)業(yè)帶擁有種苗廠家400多家,蝦苗總數(shù)占全省80%左右,成了遠(yuǎn)近聞名的“蝦苗谷”。但是,從沿途參觀來看,這里的基地雖然總體規(guī)模大,但都是小規(guī)模個體養(yǎng)殖較多,技術(shù)力量也很薄弱,競爭力不會太大。需要引進(jìn)大量技術(shù)人員提高育苗技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新才是出路。

        三:到達(dá)三亞后休息一晚上,晚上我到三亞海灘看看,這里的海水比海口的海水干凈多了,說明三亞市的生態(tài)環(huán)境確實很好。

        次日上午(五月十七日)到螺旋藻基地參觀。我們主要參觀了螺旋藻的室外水池培養(yǎng):

        圖中看到的轉(zhuǎn)動的是為了防止螺旋藻沉積在池底,加快流速。

        下面是螺旋藻培養(yǎng)完成后進(jìn)行過濾獲得螺旋藻液,此時獲得濃度極高的螺旋藻,再加工后可以生產(chǎn)了。螺旋藻目前在海南大規(guī)模養(yǎng)殖的只有一家,原因是不好養(yǎng),同時市場需求不是很大,沒有穩(wěn)固的銷路。

        四,緊接著我們到南海珍珠研究所參觀珍珠養(yǎng)殖,這里有專門解說為我們講解:

        這是我們看到的幾個珍珠貝:

        珍珠貝在海里稱貝,在淡水中叫蚌,海水珍珠的價格一般你淡水高,他們的區(qū)別在于:海水珍珠和淡水珍珠的區(qū)別。

        珍珠文化底蘊(yùn)深厚,早在幾千年期就已經(jīng)開始使用珍珠作為貴族和皇家權(quán)威的象征。明代有人把用鉛塊做好的佛像放入蚌殼中,形成佛像珍珠。現(xiàn)在的幾個超級珍珠都分別藏于世界各大博物館和知名收藏家手中,價值上千萬美元。

        珍珠的價值很大程度由以下幾個因素決定:

        1,海水還是淡水淡水珠和海水珠是屬于二個不同檔次的商品,就象岫玉與翡翠,不可相提并論。

        2,顏色有幾種成分構(gòu)成了珍珠的色素。本身的色素(如白色、奶色、粉紅色、黑色等等)。若是出口歐美的珠子,肯定都是經(jīng)過漂白的。黑珍珠中以黑中透紫的最佳。

        3,光澤光澤是消費者要考慮的最重要因素之一,由珍珠本身的品質(zhì),透明度和珠母層的厚度決定。有時在珍珠腰部有一圈顯得蒼白無光,這與局部結(jié)晶體的結(jié)構(gòu)變化有關(guān),應(yīng)盡量避開這種珠。

        4,珠母層厚度越厚越好??蓮恼渲榇┛滋幾屑?xì)觀察珠層厚度,順便觀察珠核是否在穿孔時遭到破損。珠層厚度還可從珠光的強(qiáng)弱間接判斷,太薄的珠不耐用,理想的珠應(yīng)在半mm以上。

        5,形狀對串珠而言,應(yīng)力求顆顆圓潤光滑、均稱、規(guī)則。但若你能以較少的代價買到體積較大的珍珠,將使你收藏珍珠的寶庫里更添姿彩。

        6,瑕疵,除了向外突出的瑕點外,瑕疵還可以是裂痕、裂縫、凹狀和深色或暗淡的斑點以及環(huán)帶,應(yīng)盡量避免。但在放大觀察時,總能找到一些毛病。

        參觀完珍珠養(yǎng)殖場后我們就回到我們學(xué)校海南大學(xué),于十八日下午3四點到校。

        總結(jié):通過兩天一夜在外實地參觀學(xué)習(xí),使我們更加了解了生產(chǎn)一線的情況,為我們將來深入生產(chǎn)提供實踐條件。我們一直都是在學(xué)校學(xué)習(xí)文化知識,對生產(chǎn)一線了解太少,甚至從來沒有見過大規(guī)模養(yǎng)殖珍珠貝,螺旋藻。這次外出實習(xí)活動正好適時地填補(bǔ)了這個空白。同時我認(rèn)為集體外出鍛煉了我們班級的凝聚力,增進(jìn)了同學(xué)們之間感情。感謝趙老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行的這一次實習(xí)活動。

        第五篇:實習(xí)工作總結(jié)

        兩周的輸液室實習(xí)很快結(jié)束了。在老師的精心帶教下,我熟悉和掌握了各種輸液的操作規(guī)程和技巧,特別是剛開始管子里總是會貼著小氣泡,老師教我讓水慢點下來就會好很多,等等。這些都是很實用的技巧。老師很留意的給我創(chuàng)造機(jī)會練習(xí),在輸液室我還打了幾個肌肉針。在輸液室學(xué)到了很多。

        輸液室是一個和外界廣泛交流的地方,在這里我也學(xué)會了怎么樣和病人及家屬溝通,掌握了一定得溝通技巧。耐心的聽他們的問題,給出合理解釋,可以避免很多不必要的紛爭。先信任病人,他們不是存心想找我們的麻煩,輸液室很忙,我們的心情有時也會很激動,這樣遇到病人不合理的要求時不容易控制自己的情緒。這樣就要求我們時時刻刻保持平靜的心態(tài),事情一件一件處理,忙而不亂。這樣病人也會更加信任我們的工作。很感動的是有病人送蘭花給我p鼓勵我再扎一針p夸我打針不疼p每一次感動我都銘記。

        護(hù)理就是要細(xì)心耐心,可是我一忙起來就不是很容易能做到,老師教我一定要忙而不亂,經(jīng)過兩周的實習(xí),我覺得我漸漸的融入這種工作狀態(tài)了。在輸液室忙起來我感到特充實,每天都在練習(xí)p進(jìn)步。越來越愛這身白大褂了!

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