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第一篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

1、通過實(shí)習(xí)這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使自己能夠初步熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習(xí)公司性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r；增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，鍛煉實(shí)際操作能力，交際能力，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)不足。

2、學(xué)習(xí)推銷技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)剎車片的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)怎樣與顧客交流，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化本科專業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過的英語知識(shí)，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

xxxxx汽車服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊(cè)資本1020萬元.公司地處xxxxx，占地面積6800平方米，現(xiàn)有員工128人，其中高級(jí)管理人員xx人、專業(yè)技術(shù)人員x2人、技工xxx人，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險(xiǎn)、舊車交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于2010年開始放眼于國外市場(chǎng)，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。

公司自成立以來，始終堅(jiān)持“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)宗旨，奉行“精良、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，博得廣大客戶的信賴，贏得眾多企業(yè)、社會(huì)各界的支持，連續(xù)幾年被赤壁市政府采購辦定點(diǎn)為市直機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位汽車維修采購協(xié)議供應(yīng)商，是鄂南地區(qū)經(jīng)營范圍廣、服務(wù)項(xiàng)目全的汽車系列經(jīng)營服務(wù)中心。 隨著市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強(qiáng)，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的汽車服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)公司新的騰飛。

2.崗位簡(jiǎn)介：

公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。公司的外貿(mào)部現(xiàn)在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，主要負(fù)責(zé)銷售博世（BOSCH）牌汽車制動(dòng)器襯片，也就是俗稱的“剎車片”。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或made in china平臺(tái)上充實(shí)我們的產(chǎn)品信

息，同時(shí)會(huì)時(shí)常搜索注冊(cè)一些免費(fèi)B2B網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在的目標(biāo)銷售商和進(jìn)口商，處理客戶詢盤報(bào)價(jià)等工作。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：

1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事

對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)新生，最初進(jìn)公司的第一感覺可以歸結(jié)為一個(gè)詞--陌生，特別是對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排了高級(jí)業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體知識(shí)，讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當(dāng)中。通過吳姐的耐心教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。

在熟悉公司業(yè)務(wù)的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度，相對(duì)來說，公司的辦公制度是比較正式和嚴(yán)格的。首先必要遵守的就是時(shí)間，因?yàn)槭侵讣y打卡，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。這對(duì)于在大學(xué)相對(duì)比較自由的我來說是一個(gè)首個(gè)要通過的考驗(yàn)。其次必須堅(jiān)守工作崗位，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶，因?yàn)樯虣C(jī)不等人。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印、打印、傳真沒有想象中的那么容易。最后要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調(diào)節(jié)情緒，只有心情愉悅，才有飽滿的熱情去面對(duì)工作。

2、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品-汽車制動(dòng)器襯片

汽車制動(dòng)器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動(dòng)系統(tǒng)重要的安全部件，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過剎車片體現(xiàn)出來的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關(guān)系到汽車駕乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。在公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)大概三天之后，我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號(hào)名稱以及相關(guān)工廠的技術(shù)人員、出貨負(fù)責(zé)人。在童師傅的熱心教導(dǎo)下，我已經(jīng)對(duì)公司主要經(jīng)營的剎車片型號(hào)有了一個(gè)比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說明一般都有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ)，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。

3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)

由于之前并沒有外貿(mào)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，常常會(huì)涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我平時(shí)除了尋找客戶發(fā)送郵件之外，還會(huì)處理一些詢盤，雖然及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)，但總會(huì)經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過的事情，即回信甚至報(bào)價(jià)后陷入石沉大海，杳無音信的狀態(tài)。從中我也體會(huì)到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易，明白了只有在平時(shí)工作過程中不斷的積累和運(yùn)用才能更加熟練的運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，總體來說我對(duì)外貿(mào)流程也有了一定的了解，具體如下：

企業(yè)產(chǎn)品――上傳產(chǎn)品圖片（網(wǎng)站平臺(tái)）――（網(wǎng)上）客戶詢盤――郵件電話傳真回復(fù)報(bào)價(jià)――落實(shí)訂單―簽訂合同 ――做單證（寄單證到貨代公司）――安排生產(chǎn)――聯(lián)系運(yùn)輸――產(chǎn)品完成――安排商檢（裝箱單，發(fā)票，合同，保險(xiǎn)單核銷單，上傳海關(guān)）――交貨――船期、提單的確定――核實(shí)提單 ――收貨款或交單銀行――郵寄提單或電放提單給客戶――催回核銷單、交人行核銷, 網(wǎng)上交單。

而我在實(shí)習(xí)過程中所需要做的事情非常初級(jí)，用八個(gè)字概括就是發(fā)掘客戶，回復(fù)詢盤。如果在短短的實(shí)習(xí)期間運(yùn)氣好的話，也負(fù)責(zé)合同的簽訂。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿(mào)跟單員的職責(zé)范圍內(nèi)。

（1）在發(fā)掘客戶時(shí)奏效的方法主要是參加展會(huì)和B2B，由于我經(jīng)驗(yàn)不足，最主要的還是B2B網(wǎng)站搜索或者利用已付費(fèi)平臺(tái)，阿里巴巴和made in china。在找客戶的過程中首先要做好心理準(zhǔn)備，外貿(mào)的周期很長(zhǎng)，其中找客戶是最難的，石沉大海，杳無音訊的情況時(shí)有發(fā)生。

（2）在客戶詢盤時(shí)，及時(shí)回復(fù)郵件電話或者傳真給客人報(bào)價(jià)，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等；經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。給客戶做正式形式發(fā)票PI（Performa Invoice），等待正式簽字蓋章生效。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，

身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實(shí)習(xí)期過去了，而我在萬通汽車服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這近2個(gè)月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會(huì)到了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì)到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習(xí)期間，我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解；拓寬了自己的知識(shí)面；學(xué)會(huì)了怎樣去與國外顧客接觸；學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法；體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗(yàn)使我明白了:

1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準(zhǔn)備。

2、做外貿(mào)首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，切忌激進(jìn)的心態(tài)。

3、外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。

4、英語是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)。

5、電子商務(wù)為外貿(mào)提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。Word，excel，PowerPoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應(yīng)用自如還需加強(qiáng)。

通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能?？傊瑢?shí)習(xí)生活是豐富多彩的。再一次感謝xx汽車服務(wù)有限公司給我提高的實(shí)習(xí)崗位，讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道, 同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感抱歉?？梢哉f，這次實(shí)習(xí)給我的影響非常的巨大，對(duì)我以后走向社會(huì)有著積極的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大。

第二篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

將理論與實(shí)踐結(jié)合，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，鍛煉自己，開闊視野，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)與綜合素養(yǎng)，使各方面能力得到提高，不斷完善自我，達(dá)到鍛煉自己綜合能力的目的。

2月23日，我來到天津市德馨工藝標(biāo)牌制作中心實(shí)習(xí)。先是了解熟悉實(shí)習(xí)單位概況，學(xué)習(xí)員工制度等一些內(nèi)容。接下來幾天進(jìn)廠參觀學(xué)習(xí)，走進(jìn)廠房，眼前的情景另我驚嘆嘆，各種各樣的模型，精細(xì)又美觀。穿著藍(lán)色工作服頭戴藍(lán)色工作帽的工人們?cè)诿β抵?，各自有各自的分工，緊張而有序。以前只是在書上見過這種場(chǎng)面，這還是第一次親眼見這些工人們工作。在車間里我熟悉了一些模型制作的技巧與流程以及加工工藝等，這對(duì)我的設(shè)計(jì)都是很有幫助的。

接下來的兩周就開始接手實(shí)際的制作工作了，首先接到的工作是與老師傅一起，制作一把椅子模型。由于這次我們的設(shè)計(jì)中，流線線條很多，很多的地方都不是很平整。所以用原子會(huì)還無法解決，后來我們就用油泥修理正整個(gè)外型。但是，油泥的模型的制作過程是非常的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，任何一個(gè)小地方，都得有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對(duì)待。

這次制作的凳子，由于底座的兩條腿需要用木條穿在中間，使兩邊結(jié)合在一起支撐整個(gè)凳子，這時(shí)就需要在底座兩邊打上合適大小的孔，使木條能夠穿在其中。由于坐墊位置需要呈流線型，而且一般的木板的厚度最多的也不超過3cm，因此要想呈現(xiàn)出流線型，還是有一定難度的，這時(shí)，我們就把木板的寬度當(dāng)厚度、把厚度當(dāng)寬度用，一塊塊的拼出實(shí)際的寬度和厚度。然后在把這些修理好的木板按照自己設(shè)計(jì)的外型用釘子訂在一起，使它牢固，這就是初步的外型。

油泥是一種便于手工加工的材料，油泥模型制作與開發(fā)就是利用刮刀、刮片等工具可對(duì)它進(jìn)行形體塑造。現(xiàn)在的設(shè)計(jì)過程中計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，但油泥模型因?yàn)樗母咝Ш捅憩F(xiàn)的真實(shí)性而仍被廣泛的應(yīng)用。 由于第一次使用油泥，當(dāng)然在技術(shù)上還存在很大的問題。不過后來，在老師傅的幫助下，我們還是基本上克服的所有的問題。

接下來便是噴漆了，噴漆首先要選干凈的房間，因?yàn)橛推嵋坏珖娫谀Ｐ蜕厦妫枰荛L(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)干的，至少也需要24個(gè)小時(shí)。若是不干凈的房間、或者有很多的灰塵，就會(huì)導(dǎo)致噴完油漆模型的表面長(zhǎng)斑。還有就是最好是設(shè)有排風(fēng)設(shè)備，因?yàn)橛推岬臍馕逗軡?，具有很?qiáng)的刺激性，若是呆長(zhǎng)時(shí)間的話，會(huì)導(dǎo)致人的神經(jīng)系統(tǒng)混亂，這樣很容易就發(fā)生昏迷危險(xiǎn)。

噴漆技法是底漆要一遍一遍的噴，一次少噴，距離適當(dāng)遠(yuǎn)點(diǎn)，在模型表面快速移動(dòng)，按噴頭時(shí)要用力長(zhǎng)按，短輕按時(shí)漆以小水珠狀噴出，這樣在模型表面易出現(xiàn)凸出部分，前功就完了。

噴漆時(shí)，模型表面有細(xì)小的砂痕都容易放大突出，所以最后應(yīng)該用水砂反復(fù)打磨，雖然這一步有點(diǎn)殘酷，但這是漂亮外表的關(guān)鍵。

以上便是我的實(shí)習(xí)過程。

在忙碌中，時(shí)間很快就過去了，在這里，我學(xué)到了很多再學(xué)校里學(xué)不到的東西。通過這次對(duì)油泥模型制作全過程的學(xué)習(xí)，收獲甚多，我不僅學(xué)習(xí)到了如何制作設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品，更重要的是我們了解到了設(shè)計(jì)的多樣性、靈活性、可塑性。設(shè)計(jì)需要嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)態(tài)度、科學(xué)理論乃至認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和堅(jiān)忍不拔的探索精神。只要這樣，才能達(dá)到設(shè)計(jì)中的目的、才能得到相對(duì)理想化的產(chǎn)品。

模型制作說起來簡(jiǎn)單，但是做起來是相當(dāng)復(fù)雜的，我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，什么困難都會(huì)迎刃而解。在沒走出校園之前，能有這么一段獨(dú)立制作產(chǎn)品的機(jī)會(huì)非常難得，我也非常珍惜。在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多，懂得了很多，這是我人生經(jīng)歷中的一筆重要財(cái)富。在此非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)與模型師傅的鼓勵(lì)和幫助，以及學(xué)校的老師同學(xué)平時(shí)對(duì)我的關(guān)心和支持。我將會(huì)再以后的工作中做得更好。