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第一篇:大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
本人以XX年5月至8月期間,進(jìn)入英茂藥業(yè)公司實(shí)習(xí),對(duì)該公司的otc分銷(xiāo)通路管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生濃厚興趣,進(jìn)行了較廣泛深入的調(diào)研,通過(guò)與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),銷(xiāo)售部門(mén),企業(yè)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通,了解了整個(gè)分銷(xiāo)通路建設(shè)過(guò)程中的通路發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)流程,通路成員和銷(xiāo)售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地。
與企業(yè)銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行接觸,在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷(xiāo)通路建設(shè)過(guò)程中的成績(jī)是突出的:
1,分銷(xiāo)通路的長(zhǎng)度和寬度在大部分區(qū)域較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為普通品種,價(jià)值低,中間環(huán)節(jié)不能過(guò)多,分銷(xiāo)通路費(fèi)用不能太高,同時(shí)企業(yè)銷(xiāo)售人員短缺的實(shí)際情況,結(jié)合各區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)通路特點(diǎn),初步三級(jí)分銷(xiāo)通路模式,較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場(chǎng),廣泛覆蓋市場(chǎng)的問(wèn)題;并通過(guò)尋找不超過(guò)三家的省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,彌補(bǔ)了分銷(xiāo)通路之間的盲區(qū),保持分銷(xiāo)通路的穩(wěn)定,減少?zèng)_突,最大限度地在穩(wěn)定分銷(xiāo)通路的同時(shí)完成較廣泛的市場(chǎng)覆蓋。
2,分銷(xiāo)通路的市場(chǎng)覆蓋面得到較大提高。英茂藥業(yè)公司通過(guò)對(duì)省級(jí)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的選擇,較為合理地建設(shè)分銷(xiāo)通路的長(zhǎng)度和寬度,使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷(xiāo)通路從原先僅局限于云南省到達(dá)了西南,華南的十幾個(gè)省份,并且市場(chǎng)覆蓋面在各個(gè)省級(jí)區(qū)域都有很大程度的提高,產(chǎn)品知名度和忠誠(chéng)度在逐步提高當(dāng)中。
3,分銷(xiāo)通路布局較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),將省級(jí)分銷(xiāo)通路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暫時(shí)限定在長(zhǎng)江以南區(qū)域,集中精力做好這些省級(jí)市場(chǎng),以達(dá)到鍛煉銷(xiāo)售隊(duì)伍,積累經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)深耕細(xì)作的目的。
4,分銷(xiāo)通路網(wǎng)流走勢(shì)較為合理。英茂藥業(yè)公司在分銷(xiāo)通路建設(shè)的過(guò)程中,沒(méi)有松懈對(duì)管理的要求,制定了一系列相應(yīng)的合同審核,經(jīng)銷(xiāo)商信用額度評(píng)估,發(fā)貨審批,貨款風(fēng)險(xiǎn)控制,退換貨等制度和流程規(guī)范,為分銷(xiāo)通路的正常管理奠定了較好的基礎(chǔ)。
5,建立了雙贏分銷(xiāo)通路關(guān)系的雛形。英茂藥業(yè)公司在分銷(xiāo)通路建設(shè)中采用了由經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)送貨,回款和客戶(hù)拜訪(fǎng);企業(yè)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)分銷(xiāo)通路終端工作和市場(chǎng)生動(dòng)化的工作,與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系良好。
雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績(jī)是突出的,但同時(shí)存在的問(wèn)題也影響到分銷(xiāo)通路的安全,并有可能對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)造成危害,具體存在問(wèn)題有:
1,分銷(xiāo)通路結(jié)構(gòu)混亂。在個(gè)別地區(qū),總經(jīng)銷(xiāo),特約經(jīng)銷(xiāo)和直銷(xiāo)同時(shí)存在,并有向多個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域蔓延的趨勢(shì)。多種分銷(xiāo)通路模式同時(shí)存在的情況使分銷(xiāo)通路網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)多樣,復(fù)雜,混亂,造成企業(yè)在市場(chǎng)計(jì)劃,執(zhí)行,推廣,監(jiān)查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無(wú)形當(dāng)中降低了經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間,挫傷了經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,使經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品的意愿和興趣降低。
2,分銷(xiāo)通路控制出現(xiàn)不安全因素。英茂藥業(yè)公司分銷(xiāo)通路建設(shè)的過(guò)程中,由于英茂藥業(yè)公司與經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)通路關(guān)系是松散協(xié)作的關(guān)系,對(duì)各經(jīng)銷(xiāo)商只要求貨物安全,貨款及時(shí)回籠,當(dāng)英茂藥業(yè)公司希望分銷(xiāo)通路成員幫助調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大力度銷(xiāo)售利潤(rùn)高的新產(chǎn)品時(shí),總會(huì)遇到或多或少的抵觸。
3,銷(xiāo)售人員管理面臨失控。銷(xiāo)售信息反饋不及時(shí),政令下達(dá)不暢,銷(xiāo)售費(fèi)用急劇上升,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)檔案收集出現(xiàn)問(wèn)題,使企業(yè)對(duì)人員的管理面臨失控。
4,經(jīng)銷(xiāo)商信用惡化,忠誠(chéng)度降低。隨著工作的開(kāi)展,經(jīng)銷(xiāo)商的結(jié)算周期變長(zhǎng),回款率下降,使英茂藥業(yè)公司在外應(yīng)收貨款過(guò)多,給企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷(xiāo)售工作帶來(lái)極大的壓力,同時(shí)也增加了資金的在途風(fēng)險(xiǎn);并且經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)品銷(xiāo)量一下滑的時(shí)候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷(xiāo)通路。
5,經(jīng)銷(xiāo)商選擇標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。英茂藥業(yè)公司選擇經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程中一味求大求全,唯大是從,只是以經(jīng)銷(xiāo)商整體的銷(xiāo)售額和規(guī)模大小為衡量標(biāo)準(zhǔn),而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其整體業(yè)務(wù)量的比例大小,以及由這筆業(yè)務(wù)所帶來(lái)的利潤(rùn)大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)。只要經(jīng)銷(xiāo)商愿意經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)展成為分銷(xiāo)通路成員,缺乏相應(yīng)明確和系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn),在經(jīng)銷(xiāo)商的選取和劃分上呈現(xiàn)一定程度的混亂。
6,終端工作不細(xì)致。英茂藥業(yè)公司終端工作開(kāi)展過(guò)程中,出現(xiàn)了人員懈怠,敷衍了事的現(xiàn)象,售點(diǎn)宣傳物陳列不到位,維護(hù)工作不認(rèn)真,不按規(guī)定進(jìn)行修補(bǔ),消費(fèi)者咨詢(xún)時(shí)不詳細(xì)耐心地解答,服務(wù)態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。英茂藥業(yè)公司分銷(xiāo)通路存在的問(wèn)題已經(jīng)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅,因此有必要對(duì)企業(yè)的分銷(xiāo)通路重新設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則,確定分銷(xiāo)通路調(diào)整的對(duì)策,使企業(yè)的分銷(xiāo)通路高效暢通,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造效益,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
第二篇:大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
作為一名大四的即將畢業(yè)的學(xué)生,根據(jù)自動(dòng)化學(xué)院自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃,在學(xué)院和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,我在4月xx日至4月27日之間在江蘇新日電動(dòng)車(chē)?yán)ッ鞴具M(jìn)行了為期半個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
當(dāng)前,在素質(zhì)教育正在日新月異的發(fā)展,在高等教育改革不斷深化的背景之下,畢業(yè)實(shí)習(xí)作為教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要性變得更為突出。自我進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以來(lái),特別是在進(jìn)入大三后經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)有了一定了解,但是總對(duì)自己以后能夠從事的工作感到模糊,這就對(duì)我參加學(xué)院組織的畢業(yè)實(shí)習(xí)有了強(qiáng)烈的渴望。對(duì)一名曾從朦朧狀態(tài)到茫然的我,再?gòu)牟粩嗯?,到有著一定收獲,享受成功的喜悅,在實(shí)習(xí)之中有了許許多多的感想和體會(huì)。就此以自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的所學(xué)所思所想寫(xiě)下這篇報(bào)告。
這次實(shí)習(xí),所接觸的東西,與我們將來(lái)要從事的工作中面對(duì)的問(wèn)題很接近,也是對(duì)自己將來(lái)要面對(duì)的工作的一種提前的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)兩周的實(shí)習(xí)盡量讓自己學(xué)到更多有用的東西,從而認(rèn)識(shí)到自己的不足和差距,努力的提高自己,以滿(mǎn)足社會(huì)的要求,爭(zhēng)取在走出校園以后能為學(xué)校爭(zhēng)光,為學(xué)院爭(zhēng)光,為老師爭(zhēng)光!
內(nèi)容
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的必修課程,安排在第八學(xué)期開(kāi)設(shè)。該項(xiàng)實(shí)習(xí)是為了充分利用社會(huì)資源,增強(qiáng)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科生的實(shí)踐能力,實(shí)踐的主要目的如下:
(一)畢業(yè)實(shí)習(xí)是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的一種重要手段,是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)之前接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)。
(二)通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生了解自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的主要內(nèi)容和發(fā)展方向,掌握專(zhuān)業(yè)的基本常識(shí),為專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定感性認(rèn)識(shí),形成對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同感、提高學(xué)生學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的興趣,激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和開(kāi)拓意識(shí)。
(三)通過(guò)有組織的開(kāi)放性畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)。培養(yǎng)大學(xué)生自主管理、社會(huì)交往、互相幫助、獨(dú)立完成任務(wù)等方面的綜合能力。
(四)學(xué)生參加畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)將所學(xué)理論知識(shí)和實(shí)際工作緊密聯(lián)系,鞏固已學(xué)的理論知識(shí),積累一定的實(shí)際生產(chǎn)技術(shù)和管理知識(shí),培養(yǎng)運(yùn)用理論知識(shí)解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力,注重知識(shí)創(chuàng)新和能力培養(yǎng),為適應(yīng)社會(huì)工作和生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
1.4月xx日―4月xx日了解過(guò)程
2.4月xx日―4月20日摸索過(guò)程
3.4月21日―4月26日實(shí)際操作
4.4月27日―4月30日整理實(shí)習(xí)報(bào)告
三、實(shí)習(xí)單位:部門(mén)及其簡(jiǎn)介昆明市盤(pán)龍區(qū)建斌電動(dòng)車(chē)是江蘇新日電動(dòng)車(chē)在昆明的銷(xiāo)售公司,江蘇新日電動(dòng)車(chē)股份有限公司是主要從事電動(dòng)車(chē)研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售的大型民營(yíng)股份制公司。
本著“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、突出主業(yè)、集中資源、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)思路和“有陽(yáng)光的地方就有新日”的發(fā)展理念,新日電動(dòng)車(chē)?yán)米陨韽?qiáng)大的技術(shù)研發(fā)力量及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,不斷拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,現(xiàn)已發(fā)展成為在中國(guó)擁有無(wú)錫、天津、襄陽(yáng)三大生產(chǎn)基地,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美和東南亞市場(chǎng)的中國(guó)電動(dòng)車(chē)行業(yè)龍頭企業(yè)。
新日股份是高新技術(shù)企業(yè),擁有行業(yè)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的研發(fā)中心、檢測(cè)中心等科研檢測(cè)機(jī)構(gòu),同時(shí)與中國(guó)科學(xué)院、清華大學(xué)、xx工業(yè)大學(xué)等形成了產(chǎn)學(xué)研一體化戰(zhàn)略合作關(guān)系,同時(shí)新日電動(dòng)車(chē)成立了純電動(dòng)車(chē)行業(yè)首個(gè)“博士后工作站”和“院士工作站”。本著“走進(jìn)新日,感受陽(yáng)光”的服務(wù)理念,新日電動(dòng)車(chē)在全國(guó)各地建立了銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)xx000余家,為顧客提供全程全網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
品牌價(jià)值
憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、雄厚的研發(fā)實(shí)力與強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),新日在中國(guó)純電動(dòng)交通工具行業(yè)首家被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
因品牌價(jià)值大幅提升,新日電動(dòng)車(chē)贏得包括中共中央警衛(wèi)司、北京市公安局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、寶潔公司、肯德基、上海東方明珠、蘇寧電器、人民日?qǐng)?bào)、CCTV、新華社等知名機(jī)構(gòu)的合作與認(rèn)同新日電動(dòng)車(chē)是電動(dòng)車(chē)行業(yè)唯一一個(gè)服務(wù)過(guò)北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、西安世園會(huì)三大世界級(jí)盛會(huì)的企業(yè)新日電動(dòng)車(chē)是行業(yè)唯一一家獲得聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織“綠色文明貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“APEC中小企業(yè)20強(qiáng)”兩項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)的企業(yè)。
部門(mén)簡(jiǎn)介
公司一共分為前臺(tái),銷(xiāo)售,售后三個(gè)部門(mén),前臺(tái)負(fù)責(zé)收錢(qián)打單,銷(xiāo)售負(fù)責(zé)的是講解向顧客講解電動(dòng)車(chē),售后就是修理電動(dòng)車(chē)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
4月xx日―4月xx日了解過(guò)程
為了使我們更多了解自動(dòng)化和測(cè)控技術(shù)在產(chǎn)品和控制設(shè)備中的實(shí)際應(yīng)用,加深電路方面的認(rèn)識(shí),提高專(zhuān)業(yè)方面的實(shí)踐能力,鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),開(kāi)闊視野,我進(jìn)行了為期1月的電動(dòng)車(chē)拆裝、維修實(shí)習(xí)。
我實(shí)習(xí)的公司是昆明建斌新日電動(dòng)車(chē)分公司,該店具銷(xiāo)售、拆裝、維修于一體,該店雖小,卻是一個(gè)很好的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開(kāi)眼界,也是對(duì)先前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審。通過(guò)這次電動(dòng)車(chē)拆裝、維修實(shí)習(xí),進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí),彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足。
4月xx日―4月20日摸索過(guò)程
電動(dòng)車(chē)主要由電池、電動(dòng)機(jī)以及連接電池和電動(dòng)機(jī)的橋梁―控制器,還有充電器。每個(gè)部分都有可能出現(xiàn)故障,最容易出現(xiàn)的就是電池了。電池是給電動(dòng)車(chē)提供動(dòng)能的,所以它的價(jià)格也比較貴昂,約占電動(dòng)車(chē)的三分之一,所以對(duì)電池的保養(yǎng)很重要。4月21日―4月26日實(shí)際操作
拆裝的第一天,我早早的來(lái)到了實(shí)習(xí)地,希望挑一輛性能較好的車(chē)來(lái)實(shí)習(xí),這樣比較容易完成任務(wù),但后來(lái)覺(jué)得,實(shí)習(xí)就是想學(xué)些什么,何必在乎這些,也不為早點(diǎn)完成任務(wù)而找這些借口。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,在師傅在指導(dǎo)下了解了該車(chē)存在的問(wèn)題:前燈通電不亮,電量顯示燈不亮,開(kāi)關(guān)形同虛設(shè),沒(méi)有喇叭,剎車(chē)斷電系統(tǒng)失效,前車(chē)閘基本失靈,車(chē)體百分之七十有裂紋甚至爆裂,唯一可以的就是擰動(dòng)鑰匙時(shí)后輪是轉(zhuǎn)的,當(dāng)時(shí)我就知道覺(jué)得這些問(wèn)題對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是天方夜譚。
我感覺(jué)我就是嚴(yán)格按著師傅所說(shuō)的順序拆卸的,由外至內(nèi),由簡(jiǎn)至繁。車(chē)座,車(chē)筐,后備架??看到架在車(chē)中間的支架,又想到師傅說(shuō)的不要先拆卸起支撐作用的車(chē)輪,于是我決絕的做了一個(gè)偉大的決定――拆前輪。
從那以后一直到整車(chē)拆卸完畢,都表明這個(gè)決定是有些失誤的。不過(guò)更偉大的是師傅沒(méi)有責(zé)備我,這使我在后來(lái)的裝車(chē)過(guò)程中更仔細(xì)認(rèn)真。
拆卸過(guò)程中最讓我們頭痛的就是在車(chē)把和那兩片支離破碎線(xiàn)飄絮的塑料擋板間固定的那一群電線(xiàn)了。具體有多少根是斷的我也不清楚,不過(guò)唯一確定一定以及肯定的是我知道為什么電量顯示燈不亮了,應(yīng)該幾根線(xiàn)和電路板沒(méi)有連接。
成功的將線(xiàn)路捧下來(lái)之后就只剩中軸了,弄了一手油,想著工作環(huán)境的艱辛,并要求自己堅(jiān)持下來(lái)。
俗話(huà)說(shuō)卸車(chē)難,裝車(chē)更難。這話(huà)一點(diǎn)也不假。完全按流程安裝,可是有一處不恰當(dāng)就有可能導(dǎo)致前期工程變成豆腐渣。幸好在拆車(chē)時(shí)我將配合的螺釘與螺母擰在了一起,避免了各器件之間連接件的混淆,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,這一點(diǎn)還是不錯(cuò)的。
檢測(cè)電路算是整個(gè)實(shí)習(xí)中最難進(jìn)行的,尤其是在很多線(xiàn)的顏色是一樣的情況下。一次一次的試接,一次又一次的點(diǎn)焊使前燈終于在開(kāi)關(guān)的作用下亮了起來(lái)。電路接通的一瞬間的燈光驅(qū)走了我心中所有的陰霾,當(dāng)時(shí)我知道,完工在即了。
上午,我們終于完成了電動(dòng)自行車(chē)的組裝,經(jīng)檢測(cè),它的性能有了質(zhì)的提升!遠(yuǎn)程燈亮了!我仿佛聽(tīng)到一片贊揚(yáng);前車(chē)閘工作了!而唯一好的是中軸有所松動(dòng),電量顯示器和剎車(chē)斷電的問(wèn)題仍沒(méi)有解決。當(dāng)然,在師傅的工作下,這些問(wèn)題也一一解決了。
4月27日―4月30日整理實(shí)習(xí)報(bào)告
這兩天我回到學(xué)校總結(jié)并撰寫(xiě)了實(shí)習(xí)報(bào)告。
四、實(shí)結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真正的步入社會(huì),學(xué)到了很多知識(shí),不僅僅是學(xué)校學(xué)習(xí)到知識(shí),還有如何和人溝通,這也是人生中很重要的。我發(fā)現(xiàn)很多的東西是學(xué)校里沒(méi)有辦法學(xué)到的,學(xué)校是我們打基礎(chǔ)的地方,而社會(huì)是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái),加油!
六、致謝
總而言之,這次的實(shí)習(xí)我真的收獲良多受益匪淺,我們通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)了我們所學(xué)習(xí)的知識(shí),同時(shí)又在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,學(xué)習(xí)了很多職場(chǎng)的道理。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)寶!也相信這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的職業(yè)生涯有很大的幫助,這將是我人生中一筆不可估量的財(cái)富!感謝學(xué)校和公司給我們提供這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝陪同我們一起的老師,是您們的幫助讓我們圓滿(mǎn)的完成了這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
1.透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月23日~20xx年11月23日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
順德大良東區(qū)東樂(lè)路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面)
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門(mén)工作健身游泳館(銷(xiāo)售部)
五、實(shí)習(xí)主要資料
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。
(來(lái)訪(fǎng)時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選取適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間務(wù)必熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫忙該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、持續(xù)有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話(huà)回訪(fǎng),以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪(fǎng)者入會(huì)的熱情,了解該訪(fǎng)客真正的需要健身的目的。
xx、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,透過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終到達(dá)使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿(mǎn)意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié):
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,仿佛就在昨日。由對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)工作的一竅不通發(fā)展到此刻能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬(wàn)事以身體健康為前提,沒(méi)有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無(wú)好處。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑能夠給顧客帶來(lái)一天完美的情緒,一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在那里,顧客享受到的不僅僅僅是健身的樂(lè)趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿(mǎn)足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽(tīng)、推薦、指導(dǎo)、幫忙、服務(wù)”??蛻?hù)來(lái)到健身俱樂(lè)部,就必須有自己的想法和目的,為此,每次客戶(hù)到來(lái)的時(shí)候,聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶(hù)想要的是什么,他們想到達(dá)一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶(hù)的實(shí)際狀況,做到有的放矢,并帶給長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一齊放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶(hù)帶給服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)潛力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選取新領(lǐng)域,信賴(lài)新領(lǐng)域。
衷心的期望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也期望越來(lái)越多的人加入我們,讓我們共同期盼新領(lǐng)域完美的明天!
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的收獲:
會(huì)籍顧問(wèn)工作很辛苦,要外出做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,幾天下來(lái)累壞了,長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),我不期望自己放下。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,看到一些想健身的人向自己咨詢(xún)一些問(wèn)題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們帶給了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,把一些健身的理念傳授給他們。期望能透過(guò)我的努力,能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,同時(shí)也透過(guò)的每個(gè)人透過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,透過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
一、實(shí)習(xí)基本情況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日――20xx年x月x日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)
林口縣金穗米業(yè)有限責(zé)任公司
(三)實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)的主要目的是畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是就業(yè)的直通車(chē),是落實(shí)“國(guó)際化、應(yīng)用型”辦學(xué)特色的重要舉措。要求我們通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,加深對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的感性認(rèn)識(shí),鞏固和提高所學(xué)的基礎(chǔ)理論及專(zhuān)業(yè)知識(shí);讓我們?cè)趯?shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際工作技能;培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。[1]
在這次實(shí)習(xí)中,我在公司里面擔(dān)任會(huì)計(jì),涉及到的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)較簡(jiǎn)單,因此會(huì)計(jì)核算所涉及到的科目、方法、流程也相對(duì)簡(jiǎn)單。主要內(nèi)容一是登記日記賬,二是盤(pán)點(diǎn),三是根據(jù)原始憑證編制記賬憑證,四是根據(jù)記賬憑證登記各種明細(xì)賬,五是裝訂憑證。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
我的工作時(shí)間是早八晚五。剛開(kāi)始去公司的時(shí)候我只是做一些打印一類(lèi)的工作。半個(gè)月后我的師傅張姐才讓我涉足一些與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作那就是出納做的登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,逐筆按順序登記到現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并結(jié)出當(dāng)天的賬面余額,做到日結(jié)月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)。每到月末的'時(shí)候,除里要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,使賬面余額與對(duì)賬單上的余額調(diào)節(jié)后相符合,我還得把每天登記的日記賬給主管過(guò)目一下,并一張張記賬憑證和賬面上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)一筆一筆的核對(duì)過(guò)去,以防出差錯(cuò)。
十二月底張姐帶著我去倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn),這次我只是看著她做。公司采用盤(pán)點(diǎn)的方法是全面盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)時(shí),把盤(pán)點(diǎn)的貨物依據(jù)類(lèi)型、數(shù)量依次填入到盤(pán)點(diǎn)表上,盤(pán)點(diǎn)完后,所有有參與盤(pán)點(diǎn)的人員都得在盤(pán)點(diǎn)表后面簽字,簽完后,把盤(pán)點(diǎn)表整理一下,核對(duì)一下有沒(méi)有跟賬面數(shù)相對(duì)應(yīng)。盤(pán)點(diǎn)雖看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際是很復(fù)雜的。一月份至三月份的時(shí)候我就開(kāi)始要學(xué)會(huì)根據(jù)原始憑證編制記賬憑證,根據(jù)記賬憑證登記各種明細(xì)賬,裝訂憑證。根據(jù)原始憑證登記收付轉(zhuǎn)三種憑證,記賬憑證的內(nèi)容要素要齊全,正確填寫(xiě)摘要,一級(jí)、二級(jí)或明細(xì)科目,賬戶(hù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系、金額都要正確無(wú)誤。編號(hào)要連續(xù),要根據(jù)不同情況采取不同的方法。
如果一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要填制一張以上的記賬憑證時(shí),記賬憑證的編號(hào)可以采用分?jǐn)?shù)編號(hào)法。憑證的書(shū)寫(xiě)要清楚規(guī)范,張姐經(jīng)常提醒我憑證要書(shū)寫(xiě)清楚便于審核和查閱。結(jié)賬和更正錯(cuò)誤的記賬憑證是不用附原始憑證其它的都要附。如果在填制記賬憑證時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤,我們采用的是劃線(xiàn)更正法,用紅筆在錯(cuò)誤的科目或金額上劃線(xiàn),然后在上方用黑筆更正并簽章。如果有空行就劃線(xiàn)注銷(xiāo)。填寫(xiě)完畢記賬憑證,要進(jìn)行審核,內(nèi)容是否真實(shí),項(xiàng)目是否齊全,科目是否正確,金額是否正確,書(shū)寫(xiě)是否正確。這些憑證要裝訂好,裝訂記賬憑證時(shí),可以先用打眼機(jī)打三個(gè)眼,然后用棉線(xiàn)穿起來(lái)。再貼上憑證封面,非常整齊好看。記賬憑證要裝訂保管好,便于查閱。填制好的記賬憑證為根據(jù)登入明細(xì)賬中,明細(xì)賬也要像憑證一樣書(shū)寫(xiě)清楚,要審核仔細(xì)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
(一)成績(jī)與收獲
在畢業(yè)前夕,最后一次以學(xué)生的身份去林口縣金穗米業(yè)有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但卻學(xué)到了不少東西,主要如下:
第一,我們要有堅(jiān)定的信念。不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
第二,要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。[2]只有這樣,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
第三,要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
第四,要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。因?yàn)楣ぷ鞒鲥e(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。
第五,要多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
第六,要學(xué)會(huì)虛心和溝通。因?yàn)橹挥猩朴跍贤ú拍芎芎玫南蛉苏?qǐng)教,[3]只有虛心請(qǐng)教才能真正學(xué)到東西。
第七,一定要具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。第八,
鞏固所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)了自己實(shí)際動(dòng)手能力。把真正的將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,真正體會(huì)到如何把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際,也進(jìn)一步鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。第九,要足夠細(xì)心大膽。會(huì)計(jì)本身就是一項(xiàng)細(xì)致的工作。
(二)問(wèn)題與不足
實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)了很多不足之處,主要就是粗心和浮躁。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)細(xì)致的工作,而我卻時(shí)常馬虎,這樣的情況是不允許經(jīng)常發(fā)生的。一次由于自己的粗心將匯報(bào)的材料上交錯(cuò)誤,雖然沒(méi)有直接影響當(dāng)天工作,但是間接的為后續(xù)開(kāi)會(huì)以及其他人員的工作造成了不可避免的阻礙,同事也因?yàn)樽约旱氖д`受到了批評(píng),感到內(nèi)心極其難受,因此明白了公司是一個(gè)大集體,牽一發(fā)而動(dòng)全身,一個(gè)小小的漏洞坑能會(huì)造成一連串不受控制的影響,所以無(wú)論如何要保持工作期間的認(rèn)真態(tài)度,完成工作要細(xì)致,結(jié)束工作之前要仔細(xì)檢查,力爭(zhēng)將工作成就完美。由于上學(xué)期間有的時(shí)候晚睡,所以有時(shí)睡懶覺(jué),上班就會(huì)遲到。最開(kāi)始對(duì)遲到感覺(jué)不是很重要,但是每一次的遲到都會(huì)影響自己的工作效率,同時(shí)遲到也是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。一個(gè)良好的工作態(tài)度是對(duì)工作和公司最基本的尊重,如果每個(gè)人都能遵守公司的規(guī)章制度,那么就不需要過(guò)多的精力投入就能讓公司運(yùn)轉(zhuǎn),因此對(duì)于公司的制度要嚴(yán)格遵守,同事不希望有個(gè)沒(méi)有規(guī)矩的戰(zhàn)友,上級(jí)不希望有個(gè)不受束縛的下級(jí),因此,要持自己的執(zhí)行力。
四、對(duì)策與建議
首先,我會(huì)調(diào)整好好自己的心情,認(rèn)真的對(duì)待工作,只要用心的去做,就一定能做好。每天早睡早起,這樣不僅有利于身心健康,還能更加積極的投入到工作中去,更能幫助自己在工作和休息上達(dá)到平衡,并且良好的休息能增加自己愉悅的心情,使自己更多的去投入到工作中去,這是工作之前必不可少的經(jīng)驗(yàn)。其次,要專(zhuān)注于工作,在進(jìn)行工作之時(shí)要反復(fù)審查,完成后也要重新檢測(cè),多聆聽(tīng)同事的經(jīng)驗(yàn),先學(xué)習(xí)好工作上的每一步,然后才能逐漸掌握工作的規(guī)律,將自己的創(chuàng)造和想法融入工作中去,不要在不了解事情之前就加以推測(cè),要做到知己知彼。[4]最后,在實(shí)習(xí)和工作初期,每天總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是必不可少的一步,細(xì)心留意自己的每一次失誤或者成功的關(guān)鍵,是縮短對(duì)于公司的磨合期,大大提升自己在工作中的地位和效力,有助于得到能力上的飛速提升。
五、結(jié)束語(yǔ)
作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合才能顯著提高我們掌握知識(shí)的質(zhì)量。[xx]在課本上我們所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷摹6]這就將從課本上所學(xué)的理論知識(shí)的原則性與針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結(jié)合起來(lái)。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。[7]因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的,在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我們?cè)谒哪戤厴I(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。
六、致謝
回想起著五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,短暫而又美好,開(kāi)啟了我未來(lái)的職業(yè)生涯,這段時(shí)光將是我人生中最寶貴的財(cái)富。感謝林口縣金穗米業(yè)有限責(zé)任公司為我提供實(shí)習(xí)地點(diǎn)和崗位,感謝指導(dǎo)過(guò)的師傅張帆還有同事,感謝所有任課老師,是他們用嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)的態(tài)度指導(dǎo)我學(xué)習(xí)和生活。感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師李海波老師,他用嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的精神指導(dǎo)我找到適合自己的崗位,引領(lǐng)我前進(jìn)。在此對(duì)所有指導(dǎo)過(guò)我的老師表示衷心的感謝。在這四年的學(xué)習(xí)生涯中,我最應(yīng)該感謝的是我的父母,是他們無(wú)私的給予我物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵(lì),特在此表示感謝。最后,感謝在工作中給予過(guò)我?guī)椭娜?,為我未?lái)職業(yè)生涯打開(kāi)了大門(mén)。
第三篇:會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告致謝
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告致謝
在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際,很多同學(xué)都不知道怎么寫(xiě)致謝這一部分,下面為大家整理了會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告致謝范文,歡迎閱讀!
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告致謝【1】
通過(guò)此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足,由于電算化并不是每一個(gè)單位都可以普及,現(xiàn)在我國(guó)很多會(huì)計(jì)主體都是以半手工、半電算化的方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,所以在實(shí)習(xí)的同時(shí)對(duì)學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的珠算知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告致謝【2】
最后,我要感謝四年的大學(xué)生活,感謝**大學(xué)班的所有老師同學(xué)以及我的家人和那些永遠(yuǎn)也不能忘記的朋友,他們的支持與情感,是我永遠(yuǎn)的財(cái)富。
衷心感謝XX公司能夠給我這么一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),使在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行這次實(shí)踐訓(xùn)練,使我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了根基,提高了我對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)也因此得以順利完成。
當(dāng)然,我也感謝我的指導(dǎo)老師的認(rèn)真指導(dǎo)和幫助。老師淵博的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的高尚師德令我受益終生。
一道感謝在此次頂崗實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)作過(guò)程中給以我?guī)椭妮o導(dǎo)員以及企業(yè)指導(dǎo)老師。 會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告致謝【3】
首先感謝實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)單位的老師給我提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在這里我充分理解實(shí)踐與理論知識(shí)結(jié)合的重要性,在大學(xué)期間我學(xué)到的知識(shí)是朦朧的概念,從未親身體驗(yàn),然而通過(guò)半年的頂崗實(shí)習(xí)使我身心得到鍛煉,在現(xiàn)場(chǎng)我們要拿出百分百的精神氣,全身心投入工作,雖然以后的道路很長(zhǎng),但我仍會(huì)繼續(xù)努力,創(chuàng)造一個(gè)美好的明天,再次感謝老師們的栽培。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告致謝【4】
時(shí)光飛逝,歲月如梭,四個(gè)月的大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作即將畫(huà)上句點(diǎn)?;叵肫疬@四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,短暫而又美好,開(kāi)啟了我未來(lái)的職業(yè)生涯,這段時(shí)光將是我人生中最寶貴的財(cái)富。感謝實(shí)習(xí)單位***為我提供實(shí)習(xí)地點(diǎn),感謝***為我提供實(shí)習(xí)崗位,感謝指導(dǎo)過(guò)我的師傅***、組長(zhǎng)***和***、經(jīng)理***和****、店長(zhǎng)***,還有同事***等。他們都在工作中給過(guò)我莫大的支持和幫助,才讓我慢慢適應(yīng)了工作生活,度過(guò)了四個(gè)月快樂(lè)的實(shí)習(xí)生活。
感謝班主任***老師,她用嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)的態(tài)度指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)、用溫柔體貼的話(huà)語(yǔ)指導(dǎo)我們生活。感謝在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師——***老師,她用嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的精神指導(dǎo)我找到適合自己的崗位,在工作中不斷啟迪引領(lǐng)我學(xué)習(xí)。在此對(duì)所有指導(dǎo)過(guò)我的老師表示衷心的感謝。 在將近三年的學(xué)習(xí)生涯中,我最應(yīng)該感謝的是我的父母,他們無(wú)私的給與我物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵(lì),特在此表示感謝。
最后,感謝在工作中給予過(guò)我?guī)椭娜藗?,為我未?lái)職業(yè)生涯打開(kāi)了大門(mén)。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告致謝【5】
最后,我要感謝四年的大學(xué)生活,感謝**大學(xué)班的所有老師同學(xué)以及我的家人和那些永遠(yuǎn)也不能忘記的朋友,他們的支持與情感,是我永遠(yuǎn)的財(cái)富。
衷心感謝XX公司能夠給我這么一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),使在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行這次實(shí)踐訓(xùn)練,使我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了根基,提高了我對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)也因此得以順利完成。
當(dāng)然,我也感謝我的指導(dǎo)老師的認(rèn)真指導(dǎo)和幫助。老師淵博的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的高尚師德令我受益終生。
一道感謝在此次頂崗實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)作過(guò)程中給以我?guī)椭妮o導(dǎo)員以及企業(yè)指導(dǎo)老師。
第四篇:大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
迄今為止,中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物――物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對(duì)不同的物業(yè)類(lèi)型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營(yíng)理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的定義:品牌是一種名稱(chēng)、標(biāo)記、符號(hào),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶(hù)和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對(duì)象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。
由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面:知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見(jiàn)其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴(lài)則主要依賴(lài)了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶(hù),終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?,F(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此,筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取,在沒(méi)有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
(3)、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中,服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,比如說(shuō)報(bào)修,一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
(4)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
(5)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
1、建立規(guī)范、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà),由于在公司的項(xiàng)目上買(mǎi)房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。 比如說(shuō)在服務(wù)人的電話(huà)接待中要首問(wèn)“海納物業(yè),可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程,即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示,向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
(2)、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等)必須要業(yè)委會(huì)審批,否則有時(shí)物業(yè)的好的想法,可能會(huì)變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì)還不是健全,重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì),以征詢(xún)?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷,來(lái)完善自己,同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示,請(qǐng)求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時(shí)要達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
(3)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象――以業(yè)主為中心,輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中,城市花園的首問(wèn)責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒,即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫隙。對(duì)于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
2、服務(wù)管理要以專(zhuān)業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專(zhuān)業(yè)化為方向,首先要打好它的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說(shuō)公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報(bào)紙等專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息,通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納,跳出海納”,以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西,不能搞純粹的“拿來(lái)主義”,一定要適時(shí)而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況,偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割?lèi)?ài),否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間,筆者接觸到的項(xiàng)目上很少有專(zhuān)業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍,因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能,因?yàn)槠涫欠?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試,對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞,由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專(zhuān)業(yè)化還要求明確部門(mén)結(jié)構(gòu)、完善專(zhuān)業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō),山海天項(xiàng)目由于人員配置少,一個(gè)人要負(fù)責(zé)幾個(gè)部門(mén)的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對(duì)于部門(mén)結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等,并且各部門(mén)要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專(zhuān)業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門(mén)所使用專(zhuān)業(yè)的特色,展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的整合,使每一個(gè)員工具備一專(zhuān)多能,比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí),即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在城市花園,筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄,如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí),就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn),而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等,我們都應(yīng)該對(duì)潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
3、針對(duì)小區(qū)的特點(diǎn),因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。如果說(shuō)把公司現(xiàn)有的和未來(lái)的項(xiàng)目物業(yè)收斂到一面旗幟下塑造海納物業(yè)的品牌的話(huà),那么我們不能搞“一刀切”的形式,要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。通過(guò)實(shí)踐,筆者有自己的一點(diǎn)體會(huì):
(1)、城市花園項(xiàng)目,物業(yè)剛剛建成,前期投入較大,硬軟件健全。于是為創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證提供了良好的條件,如果在取得成功的基礎(chǔ)上,合理的提高服務(wù)費(fèi),那么也會(huì)讓廣大的業(yè)主心服口服。因此,城市花園創(chuàng)建一個(gè)全功能的優(yōu)秀社區(qū),應(yīng)該成為可能。
(2)、山海天項(xiàng)目,其購(gòu)買(mǎi)者大都是為投資而來(lái),因此使業(yè)主的房屋升值成為了關(guān)鍵,具體說(shuō)就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實(shí)習(xí)中,筆者看到伴海山莊的有些草地已經(jīng)荒蕪,這可能是由于前期開(kāi)發(fā)遺留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是這肯定會(huì)給業(yè)主造成不滿(mǎn),由此就給物業(yè)收費(fèi)帶來(lái)了難度。因此,我們的重點(diǎn)應(yīng)該放在房屋的環(huán)境管理上。
(3)、林海小區(qū),業(yè)主入住率較高,物業(yè)歷史長(zhǎng),因此怎樣和業(yè)主處好關(guān)系是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區(qū)文化為中心,積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,處處為業(yè)主著想,活躍小區(qū)的氛圍。對(duì)于一些經(jīng)常外出的業(yè)主,我們要加大物管工作的宣傳,見(jiàn)縫插針,避免因管理空白帶來(lái)的誤會(huì)??偵纤?,以各個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)為工作的基點(diǎn),才能豐富我們的服務(wù)體系,樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
4、首打營(yíng)銷(xiāo)牌,要走多條路。品牌的創(chuàng)建說(shuō)到底就是營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果,當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場(chǎng)、文化、行為營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)可以提高自己的知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng),在不多增加的客戶(hù)基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。在品牌營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),我們還要學(xué)會(huì)多條腿走路,目前海納的四個(gè)項(xiàng)目部(山海天、同發(fā)、林海小區(qū)、城市花園)大多處在虧損狀態(tài),這是因?yàn)闃I(yè)主入住率低、公共設(shè)施老化等原因造成,所以在企業(yè)的運(yùn)作中光靠單一的服務(wù)費(fèi)為生存來(lái)源是不可行的。通過(guò)實(shí)習(xí),筆者認(rèn)為同發(fā)物業(yè)的工程部做法值得借鑒,那就是作完本小區(qū)的工作的同時(shí),充分利用人力資源承接企業(yè)外的維修等工作為企業(yè)創(chuàng)收,在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務(wù),這都可以成為企業(yè)的一個(gè)收入來(lái)源。當(dāng)然一些不樂(lè)觀的事實(shí)也擺在我們的面前,在企業(yè)多面經(jīng)營(yíng)的的同時(shí),肯定會(huì)遭遇來(lái)自市場(chǎng)、政府各個(gè)方面的阻力,這就需要我們的管理人員展開(kāi)積極的公關(guān)工作,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松、穩(wěn)定的空間。
第五篇:致謝
致 謝
感謝指導(dǎo)教師錢(qián)婧在論文選題、撰寫(xiě)過(guò)程中對(duì)我的無(wú)私幫助,使我能夠順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作。通過(guò)撰寫(xiě)畢業(yè)論文,拓寬了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面,了解到了色彩在室內(nèi)設(shè)計(jì)中存在的重要地位,對(duì)我今后的設(shè)計(jì)工作起到了一定的啟發(fā)作用。
感謝我的室友在撰寫(xiě)過(guò)程中的對(duì)我的大力支持。由于實(shí)習(xí)期間工作繁忙,上班時(shí)間和圖書(shū)館開(kāi)館時(shí)間相互沖突,她們幾次到圖書(shū)館幫我借書(shū),使我能夠有足夠的時(shí)間來(lái)完成我畢業(yè)論文的寫(xiě)作。
感謝輔導(dǎo)員老師在生活中對(duì)我的照顧和關(guān)愛(ài)。在我最后的大學(xué)生活里,考慮到我工作方面的繁忙,她多次幫我解決學(xué)校里的部分事務(wù),使我能更好地工作和寫(xiě)作。真心感謝!
在此,謹(jǐn)對(duì)所有在畢業(yè)論文寫(xiě)作中幫助過(guò)我的老師、同學(xué)表示衷心的感謝和由衷的敬意!
致 謝
大學(xué)三年學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲了,在此我想對(duì)我的母校湖工商貿(mào)、我的家人、朋友、我的老師和同學(xué)們說(shuō)聲:“謝謝!”
感謝指導(dǎo)老師湯池明對(duì)我在論文選題,撰寫(xiě)過(guò)程中的幫助;感謝指導(dǎo)老師錢(qián)婧在畢業(yè)設(shè)計(jì)的制作過(guò)程中的教導(dǎo),正是因?yàn)橛辛四銈兊恼佌伣陶d,才使得我能順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)、論文。
感謝輔導(dǎo)員老師羅春香、王冰欣在日常學(xué)習(xí)生活中對(duì)我的悉心照顧,大學(xué)三年一直為我們無(wú)私奉獻(xiàn),給我們無(wú)微不至的關(guān)懷,讓我們有一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍,在此謹(jǐn)對(duì)二位老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。
感謝在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)期間對(duì)我有幫助的同學(xué)和老師,感謝在各個(gè)方面給予我?guī)椭呐笥褌儯僖淮握嬲\(chéng)的向各位致以謝意。
致 謝
通過(guò)這段時(shí)間的努力,終于完成了畢業(yè)論文。在這里,向所有在畢業(yè)論文寫(xiě)作中幫助過(guò)我的所有人表示衷心的感謝!
首先感謝指導(dǎo)教師錢(qián)婧在論文選題及寫(xiě)作過(guò)程中對(duì)我的幫助,耐心的幫我一遍又一遍的批改論文,使我能夠順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作及論文的答辯,并取得較理想的成績(jī)。通過(guò)畢業(yè)論文的寫(xiě)作,我對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論有了更深的理解,學(xué)到了更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
其次,感謝輔導(dǎo)員及各位任課老師在生活和學(xué)習(xí)上對(duì)我的照顧和關(guān)愛(ài)。還有幫助過(guò)我的每一位同學(xué),因?yàn)橛心銈?,我的大學(xué)生活才更豐富、更加完美。
在此,謹(jǐn)向百忙之中審閱論文和參加答辯的每一位老師表示由衷的感謝。
致 謝
我要感謝所有在我寫(xiě)論文中給過(guò)我?guī)椭拿恳粋€(gè)人。
首先感謝指導(dǎo)教師張亞南在論文選題及寫(xiě)作過(guò)程中對(duì)我的幫助,耐心的幫我一遍又一遍的批改論文,使我能在迷茫無(wú)助中指引我找到論文的方向,讓我能夠順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作及論文的答辯,并取得較理想的成績(jī)。通過(guò)畢業(yè)論文的寫(xiě)作,我對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論有了更深的理解,學(xué)到了更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
其次,感謝輔導(dǎo)員及各位任課老師在生活和學(xué)習(xí)上對(duì)我的幫助和關(guān)愛(ài)。還有幫助過(guò)我的每一位同學(xué),因?yàn)橛心銈?,我的大學(xué)生活才更豐富、更加完美。
致 謝
非常感謝感謝楊翼指導(dǎo)老師,她在本文選題、撰寫(xiě)過(guò)程中提供不少非常專(zhuān)業(yè)的修改意見(jiàn)。剛剛開(kāi)始撰寫(xiě)這篇論文時(shí)顯得非??瞻准懊悦?。選定這個(gè)題目,并閱讀、收集很多資料后,發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很有深度的課題。當(dāng)然也豐富了我對(duì)家居設(shè)計(jì)在材質(zhì)應(yīng)用方面的知識(shí),也讓我很感興趣。
再次感謝我的指導(dǎo)老師,她工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從論文選題、文章框架結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造性的思維開(kāi)拓到最終完成定稿,這段時(shí)間幫我解決了不少撰寫(xiě)論文的問(wèn)題。她是我今后學(xué)習(xí)的榜樣。還有我的室友,他們也給了我很多幫助,不論是文章內(nèi)容上還是格式上都給了我很有價(jià)值的意見(jiàn)。當(dāng)然他們生活中也同樣幫助我很多,和他們經(jīng)歷過(guò)的一切都是一段段美好回憶。這三年中老師及同學(xué)給了我一個(gè)很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)環(huán)境,雖然有過(guò)意見(jiàn)上的分歧,但從中我們都得到了成長(zhǎng)。這篇文章也算是這三年下來(lái)學(xué)習(xí)的一個(gè)沉淀,撰寫(xiě)這篇文章雖然遇到很多空白的地方,但最后都能在同學(xué)及老師的幫助下得以逐一填補(bǔ)。再次感謝他們。
即將畢業(yè),心情比較復(fù)雜,我和同學(xué)還有老師即將分別,各自踏上新的旅程。但不論怎樣,我會(huì)帶著這段求學(xué)記憶繼續(xù)上路。在未來(lái)的人生中我不會(huì)懼怕艱難,堅(jiān)定的走下去。因?yàn)槲覍W(xué)到的不僅僅是知識(shí),還有一份持之以恒的精神。我相信我能在新的人生階段會(huì)擁有一個(gè)好的未來(lái)。
第六篇:大學(xué)生計(jì)算機(jī)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間,四年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。
一、實(shí)習(xí)目的和要求
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的為:
1、學(xué)生在學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)課程之后,通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),在了解企業(yè)概況的基礎(chǔ)上,對(duì)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和系統(tǒng)分析,建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體概念,學(xué)會(huì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。
2、通過(guò)實(shí)習(xí),參加一定的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理實(shí)踐,了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、所具備的基礎(chǔ)及存在的問(wèn)題,了解國(guó)情,增強(qiáng)學(xué)好專(zhuān)業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責(zé)任感和事業(yè)心,為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和走入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、通過(guò)實(shí)習(xí),調(diào)查、了解企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和業(yè)務(wù)管理過(guò)程,參與企業(yè)具體的管理工作,提高社會(huì)實(shí)踐能力,增強(qiáng)調(diào)查研究、人際溝通、謀略決策、隨機(jī)應(yīng)變等獨(dú)立工作能力與管理能力。
學(xué)生在實(shí)習(xí)前已學(xué)完《管理信息系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規(guī)劃》等專(zhuān)業(yè)課程。其實(shí)習(xí)主要要求為:
1、堅(jiān)持每天做好實(shí)習(xí)日記。
2、學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí),要抱有虛心學(xué)習(xí)、不恥下問(wèn)的態(tài)度和鍥而不舍的精神,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作,以自身的良好素質(zhì)和模范行動(dòng)來(lái)取得企業(yè)的信任,為校爭(zhēng)光。
3、學(xué)生要堅(jiān)持深入企業(yè)管理實(shí)踐,不要浮在上面,滿(mǎn)足于一般的介紹,要想方設(shè)法參與具體的管理工作,以求獲得真知。
4、整個(gè)實(shí)習(xí)期間,學(xué)生要下科室或車(chē)間實(shí)習(xí)和勞動(dòng),拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師,虛心向師傅學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期滿(mǎn)請(qǐng)師傅寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)。
5、實(shí)習(xí)期間,學(xué)生要主動(dòng)接受工廠的安全教育,嚴(yán)格遵守安全規(guī)程;學(xué)生要自覺(jué)遵守工廠的作息時(shí)間和各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)紀(jì)律性。
6、實(shí)習(xí)結(jié)束前,要請(qǐng)企業(yè)的主管部門(mén)對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、工作能力和實(shí)習(xí)效果作出鑒定,帶回學(xué)校,作為評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的依據(jù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段進(jìn)行。具體內(nèi)容安排如下:
第一階段(1周):企業(yè)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用概況認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)
1、實(shí)習(xí)動(dòng)員(帶隊(duì)教師與系領(lǐng)導(dǎo));
2、東風(fēng)公司計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向(東風(fēng)公司相關(guān)人員);
3、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用情況介紹(各單位企管科長(zhǎng)或信息主管);
包括業(yè)務(wù)環(huán)境與系統(tǒng)目標(biāo);業(yè)務(wù)處理過(guò)程及關(guān)鍵業(yè)務(wù);主要處理策略及其表述;系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程與控制環(huán)節(jié);應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試問(wèn)題;系統(tǒng)運(yùn)行與管理維護(hù)問(wèn)題;系統(tǒng)評(píng)價(jià)等。
4、參觀計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)(東風(fēng)公司和十堰市各相關(guān)單位)。
第二階段(3周):業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)分析
1、企業(yè)概況調(diào)查
企業(yè)建立、發(fā)展的歷史概況;企業(yè)管理體制和管理機(jī)構(gòu);企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及當(dāng)前的總體發(fā)展規(guī)劃(目標(biāo)、方針、策略等);主要產(chǎn)品及其技術(shù)特征;生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)組織形式;企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)面;企業(yè)文化;當(dāng)前存在的主要問(wèn)題及前景展望。
2、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境調(diào)查
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作(管理制度的完善與執(zhí)行情況,業(yè)務(wù)流程及其工作處理的規(guī)范化狀況,報(bào)表文件的統(tǒng)一化與數(shù)據(jù)資料代碼化情況等);人員結(jié)構(gòu)(與之有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、管理業(yè)務(wù)人員、計(jì)算機(jī)軟、硬件人員、系統(tǒng)分析人員的數(shù)量和水平);計(jì)算機(jī)設(shè)備及其它數(shù)據(jù)采集、傳輸設(shè)備等;管理業(yè)務(wù)人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。
3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)調(diào)查
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成情況;網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu);網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)功能選擇與應(yīng)用情況;網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與管理的有關(guān)問(wèn)題;數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇原則;數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的有關(guān)問(wèn)題;交互界面設(shè)計(jì)等。
4、應(yīng)用系統(tǒng)的功能調(diào)查與分析
企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的類(lèi)型(單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等);業(yè)務(wù)處理過(guò)程與關(guān)鍵處理策略的表述(DFD、判定工具);系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與代碼體系的表述(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,處理模塊、I/O模塊說(shuō)明);模塊功能劃分評(píng)價(jià)等。
5、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行情況調(diào)查
系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)研制過(guò)程與組織領(lǐng)導(dǎo)(開(kāi)發(fā)單位、人員、時(shí)間、開(kāi)發(fā)組織、領(lǐng)導(dǎo)者);系統(tǒng)具有的技術(shù)水平;系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間;運(yùn)行的效果與效益分析;系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性分析;系統(tǒng)運(yùn)行的組織領(lǐng)導(dǎo)情況;應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。
第三階段(2天,校內(nèi)進(jìn)行):實(shí)習(xí)總結(jié)與答辯
實(shí)習(xí)結(jié)束后,要進(jìn)行認(rèn)真的回顧與總結(jié),利用分散時(shí)間和課外時(shí)間完成一份3000字以上的實(shí)習(xí)報(bào)告。報(bào)告中除調(diào)查內(nèi)容外,還應(yīng)有問(wèn)題分析,提出自己的體會(huì)、見(jiàn)解和建議。
實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)需進(jìn)行答辯,就實(shí)習(xí)過(guò)程的相關(guān)問(wèn)題接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的提問(wèn)。
三、實(shí)習(xí)的任務(wù)
1、自行準(zhǔn)備履歷表,并配合校內(nèi)外指導(dǎo)教師完成單位規(guī)定的面試程序。
2、在系辦公室開(kāi)具介紹信,攜帶學(xué)生證并于單位要求的日期進(jìn)入單位實(shí)習(xí)。
3、在實(shí)實(shí)習(xí)地點(diǎn)尋找一位單位指導(dǎo)教師并在教師指導(dǎo)下至少協(xié)助企事業(yè)單位完成一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)。
4、注意搜集和整理在單位的各種實(shí)習(xí)資料。
5、每天完成實(shí)習(xí)日記的記錄。
6、實(shí)習(xí)結(jié)束請(qǐng)實(shí)習(xí)單位開(kāi)具實(shí)習(xí)鑒定。
7、利用課余時(shí)間完成實(shí)習(xí)報(bào)告并上交規(guī)定的各項(xiàng)資料。
四、實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)安排在第七學(xué)期進(jìn)行,共四周,其中:
1、請(qǐng)若干各單位信息主管進(jìn)行講座。(根據(jù)情況調(diào)整時(shí)間,約1-2次)
2、學(xué)生到各單位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。(3.5周)
3、學(xué)生完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。(2天)
4、教師進(jìn)行實(shí)習(xí)檢查。(0.5天)
五、實(shí)習(xí)方式和安排
實(shí)習(xí)是以東風(fēng)公司和十堰市各信息化單位或部門(mén)為專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地,鼓勵(lì)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,具體安排根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整。實(shí)習(xí)的主要方式是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),結(jié)合參觀、講座等方式開(kāi)展。
六、實(shí)習(xí)成績(jī)考核內(nèi)容和方式及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容為學(xué)生平時(shí)成績(jī)、學(xué)生完成實(shí)習(xí)的質(zhì)量、單位對(duì)學(xué)生的滿(mǎn)意程度以及答辯情況。
2、考核方式 考核根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容完成情況、廠方的實(shí)習(xí)鑒定及實(shí)習(xí)答辯三個(gè)方面綜合評(píng)定,主要依據(jù)實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī),單位的鑒定結(jié)果和實(shí)習(xí)答辯情況來(lái)完成。
3、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)每個(gè)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)都要嚴(yán)格考核,成績(jī)按優(yōu)、良、中、及格、不及格五個(gè)等級(jí)評(píng)定。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:
優(yōu)秀:能?chē)?yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度,無(wú)遲到、早退、缺勤等現(xiàn)象,尊敬師長(zhǎng),給廠方留下良好印象;圓滿(mǎn)地完成了上述三項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)日記齊全,實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容詳盡,并能就實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行透徹的分析、論證,并能提出自己獨(dú)到的見(jiàn)解或建議,受到廠方的重視。實(shí)習(xí)收獲很大。答辯時(shí)能很好地回答老師提出的相關(guān)問(wèn)題。
良好:遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度,無(wú)遲到、早退、缺勤等現(xiàn)象,尊敬師長(zhǎng),給廠方留下較好印象;較好地完成上述三項(xiàng)實(shí)習(xí)內(nèi)容,實(shí)習(xí)日記齊全,實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容詳盡,有問(wèn)題分析,有自己的見(jiàn)解或建議,實(shí)習(xí)收獲大。答辯時(shí)能較好地回答老師提出的相關(guān)問(wèn)題。
中級(jí):遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度,基本上無(wú)遲到、早退、缺勤等現(xiàn)象,尊敬師長(zhǎng),廠方評(píng)價(jià)較好,全部完成了上述三項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)日記基本齊全,實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容基本詳盡,對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和問(wèn)題的描述基本正確,并有分析、有建議,實(shí)習(xí)收獲較大。答辯時(shí)基本能回答老師提出的相關(guān)問(wèn)題。
及格:較能遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和廠方規(guī)章制度,無(wú)缺勤現(xiàn)象,較少發(fā)生遲到、早退現(xiàn)象。尊敬師長(zhǎng),廠方反映一般,基本上完成了上述三項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)日記基本齊全,實(shí)習(xí)報(bào)告能反映實(shí)習(xí)的內(nèi)容,對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的描述和問(wèn)題分析基本正確,有一定的實(shí)習(xí)收獲。答辯時(shí)能回答1-2個(gè)老師提出的相關(guān)問(wèn)題。不及格:凡出現(xiàn)下列情況之一者,實(shí)習(xí)成績(jī)以不及格記:
(1) 實(shí)習(xí)紀(jì)律較差,不聽(tīng)從指導(dǎo)老師的安排和勸導(dǎo),遲到、早退現(xiàn)象較多;
(2) 不遵守廠方規(guī)章制度,不尊重工人師傅,廠方反映較差或無(wú)廠方實(shí)習(xí)鑒定;
(3) 未完成規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容,實(shí)習(xí)不深入,浮在上面,主動(dòng)性差,實(shí)習(xí)日記不全;
(4) 實(shí)習(xí)報(bào)告不符合要求;
(5)實(shí)習(xí)答辯不合格。