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第一篇：制藥認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
__級制藥工程1-5班的部分學(xué)生以及__制藥工程1班(高職)的部分學(xué)生于__年3月13日～3月31日在湖北襄樊隆中藥業(yè)有限公司進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí),通過實(shí)習(xí)師生的共同努力以及實(shí)習(xí)廠方的積極配合,圓滿地完成了畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù).
畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的各種基礎(chǔ)知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識,去了解和觀察醫(yī)藥生產(chǎn)實(shí)際問題的重要環(huán)節(jié),這對學(xué)生走上工作崗位或是進(jìn)一步深造是相當(dāng)有利的.為此,我們進(jìn)行了細(xì)致充分的準(zhǔn)備,并采取了具體指導(dǎo),嚴(yán)格考核的方式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué).
首先做好實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作.實(shí)習(xí)前,由系領(lǐng)導(dǎo)及教研室對學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)動員,要求學(xué)生必須遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,明確實(shí)習(xí)目的,任務(wù),使學(xué)生對整個(gè)實(shí)習(xí)教學(xué)過程有一個(gè)全面的了解,從而認(rèn)識到畢業(yè)實(shí)習(xí)的重要意義,樹立圓滿完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的信心.其次是做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作.實(shí)習(xí)過程中,我們著重注意發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性.現(xiàn)場指導(dǎo)采取多次提問和抽查筆記,檢查圖紙等方法,及時(shí)了解和解答學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的疑問,要求學(xué)生在現(xiàn)場應(yīng)多看,多想,多學(xué),多問,多記.引導(dǎo)學(xué)生自覺運(yùn)用所學(xué)理論知識了解和分析實(shí)際生產(chǎn)過程.結(jié)合車間現(xiàn)有設(shè)備,現(xiàn)有管線,車間,現(xiàn)場講解主要的常見化工制藥設(shè)備的工作原理,操作方式,適用場合,以達(dá)到教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的目的.同時(shí)也重溫了藥廠反應(yīng)設(shè)備與車間工藝設(shè)計(jì)一書的教學(xué)內(nèi)容,該教學(xué)方法也深受學(xué)生好評,加深了學(xué)生對制藥車間的感性認(rèn)識.在實(shí)習(xí)中期和末期,指導(dǎo)教師對學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的考核,考核內(nèi)容包括現(xiàn)場提問,檢查原始筆記,檢查圖紙.對學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的組織紀(jì)律,實(shí)習(xí)成果,實(shí)習(xí)報(bào)告,以及對實(shí)習(xí)車間的生產(chǎn)工藝,技術(shù)管理等方面的主要問題給出的評價(jià),提出的改進(jìn)意見等.為學(xué)生走向工作崗位或進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)奠定了必要的實(shí)踐與理論基礎(chǔ).
關(guān)于畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)尚待解決的問題,主要是實(shí)習(xí)地點(diǎn)的落實(shí).目前現(xiàn)有的實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要是襄樊科興醫(yī)化有限公司.__年我校與該公司簽訂了以該公司作為我校制藥工程專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議.這對畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性發(fā)展是非常有利的.但是隨著我校招生規(guī)模的擴(kuò)大與優(yōu)化,現(xiàn)有的實(shí)習(xí)基地不能完全滿足教學(xué)要求,學(xué)生人數(shù)太多,一個(gè)藥廠往往容納不了那么多學(xué)生.而且由于制藥行業(yè)競爭激烈,實(shí)習(xí)公司的生產(chǎn)極不飽和,很多車間都處于停產(chǎn)狀況,這樣能容納的學(xué)生數(shù)量進(jìn)一步縮減.為此,指導(dǎo)老師只有安排做畢業(yè)論文的學(xué)生到中藥車間進(jìn)行實(shí)習(xí).因此,增加實(shí)習(xí)基地的數(shù)量或容量是亟待解決的一大難題.
其次是實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)問題.實(shí)習(xí)要保證一定的時(shí)間,而現(xiàn)有實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)僅能保持二分之一不到的時(shí)間.為保證實(shí)習(xí)時(shí)間,目前實(shí)習(xí)過程中的來往交通費(fèi)(全額),住宿費(fèi)(部分)基本由學(xué)生支付.這對于家庭條件較差的同學(xué)是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān).這些問題有待各級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)方面共同協(xié)商解決,以保證實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行.
化工與制藥學(xué)院制藥工程學(xué)部
祝宏,王凱,張秀蘭 __年4月5日
第二篇：藥學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告
為了加強(qiáng)藥學(xué)專業(yè)(專科)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的組織和實(shí)施工作，保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)規(guī)格，特制定藥學(xué)專業(yè)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)基本要求。各辦學(xué)單位應(yīng)根據(jù)中央電大的要求，加強(qiáng)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，制定切實(shí)可行的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)計(jì)劃，保證集中實(shí)踐環(huán)節(jié)順利完成。
集中實(shí)踐環(huán)節(jié)包括畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)作業(yè)。
一、目的要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)作業(yè)是重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過讓學(xué)員有目的的深入工作實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)員良好的職業(yè)道德，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)，鞏固所學(xué)的理論知識，提高分析、解決問題的能力。從而為畢業(yè)后從事醫(yī)藥工作打下基礎(chǔ)。
二、時(shí)間安排
本專業(yè)安排集中實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí)間共18周，其中畢業(yè)實(shí)習(xí)12周，畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)1周;畢業(yè)作業(yè)5周。
在醫(yī)院工作的學(xué)員以醫(yī)院藥劑科的實(shí)習(xí)為主，社會藥房可安排1周實(shí)習(xí);在社會藥房工作的學(xué)員以社會藥房實(shí)習(xí)為主，醫(yī)院藥劑科可安排2周實(shí)習(xí)。
如果就業(yè)需要或?qū)嶋H工作需要，學(xué)生也可以選擇有實(shí)習(xí)條件的藥廠、藥檢所(室)進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)安排以藥廠、藥檢所(室)為主，醫(yī)院藥劑科和社會藥房可安排2周實(shí)習(xí)。
三、場所要求
原則上要求選擇縣級以上(包括縣級)醫(yī)院藥劑科和具有一定指導(dǎo)能力的藥品批發(fā)及零售企業(yè)(社會藥房)進(jìn)行畢業(yè) 實(shí)習(xí)。
四、集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的組織
1、各教學(xué)點(diǎn)應(yīng)十分重視集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立藥學(xué)專業(yè)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)學(xué)生及實(shí)習(xí)單位情況，組織實(shí)習(xí)小組，確定組長和指導(dǎo)教師，指導(dǎo)各組學(xué)生指定畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)作業(yè)計(jì)劃。
2、所有集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的組織情況(包括實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)單位、指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)小組成員名單等)均報(bào)送(省)級電大備案。
3、畢業(yè)實(shí)習(xí)完成后，對學(xué)員成績的鑒定和評語，應(yīng)由指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)單位共同填寫。(見附表：中央電大藥學(xué)專業(yè)(專科)實(shí)踐環(huán)節(jié)評價(jià)手冊)
4、省電大有關(guān)部門應(yīng)對畢業(yè)作業(yè)評定的成績進(jìn)行審查，中央電大定期抽查。
5、根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的鑒定和畢業(yè)作業(yè)的評定，綜合確定畢業(yè)實(shí)習(xí)和作業(yè)的成績。
6、對指導(dǎo)教師的要求：必須是本專業(yè)畢業(yè)、具有較豐富的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、原則上具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，對實(shí)習(xí)者所選作業(yè)內(nèi)容有一定的研究，并能運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體、能經(jīng)常到各實(shí)習(xí)點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生。每一指導(dǎo)教師同時(shí)指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)一般不超過8人。
五、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容及基本要求
(一)醫(yī)院藥劑科
1、西藥房
(1)熟悉處方格式、內(nèi)容及正確書寫方法;了解常用處方的拉丁文縮寫及各種處方的保存制度。
(2)能按照工作程序完成審方、劃價(jià)、配方、發(fā)藥等工作。
(3)熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。
(4)掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng)，藥物的相互作用及配伍禁忌等。
(5)了解處方調(diào)配過程及處理辦法。
2、中藥房
(1)熟悉中醫(yī)處方格式、內(nèi)容及正確書寫方法，處方的保存制度。
(2)掌握審方、劃價(jià)、配方、發(fā)藥等工作程序以及各程序中特殊問題的處理方法。
(3)能正確、熟練地進(jìn)行中藥稱量。
(4)熟悉常用中成藥的劑型、組成、功效、主治及注意事項(xiàng)。
(5)了解中草藥及其成品藥的加工、貯存。
3、藥庫
(1)了解藥庫的工作任務(wù)、基本管理制度。
(2)熟悉各類藥品的陳列、保管、應(yīng)用方面的基本知識。
(3)了解藥品預(yù)算、藥品統(tǒng)計(jì)、日消月結(jié)、領(lǐng)取、報(bào)銷及藥品發(fā)放等工作程序及注意事項(xiàng)。
(4)熟悉藥庫的設(shè)施和設(shè)備使用要求。
4、普通制劑室
(1)了解普通制劑室的工作任務(wù)。
(2)了解普通制劑室的業(yè)務(wù)技術(shù)管理。
(3)熟悉普通制劑室常用機(jī)械的使用方法及注意事項(xiàng)。
(4)熟悉常用普通制劑(滴眼劑、軟膏劑、合劑、滴耳鼻劑、糖漿劑、乳劑和片劑等)的制備方法及原理。
(二)社會藥房
1、 社會藥房實(shí)習(xí)基本要求
(1)了解零售藥店與醫(yī)院藥房的差別。
(2)了解社會藥房的工作性質(zhì)、工作要求和工作任務(wù)。
(3)熟悉社會藥房的類型及特點(diǎn)。
(4)熟悉社會藥房的管理制度。
(5)掌握社會藥房的基本工作方法及其藥品質(zhì)量管理。
2、藥品經(jīng)營企業(yè)實(shí)習(xí)基本要求
(1)了解藥品經(jīng)營企業(yè)人員職業(yè)道德。
(2)了解開辦藥品經(jīng)營企業(yè)對人員和經(jīng)營場所的要求。
(3)掌握藥品采購、儲存管理的基本原則。
(4)熟悉醫(yī)藥商品流通過程的特點(diǎn)及其配送注意事項(xiàng)。
(5)掌握流通領(lǐng)域中藥品經(jīng)營質(zhì)量的監(jiān)督管理制度。
(6)掌握藥品經(jīng)營中禁止的行為和與藥品經(jīng)營有關(guān)的不正當(dāng)競爭行為。
(7)熟悉與藥品管理有關(guān)的藥品分類。
(8)了解對藥品銷售人員的監(jiān)管。
(三)其它
1、藥檢所(室)
(1)藥檢所(室)基本知識
了解藥檢所(室)的工作任務(wù);
了解藥檢所(室)的業(yè)務(wù)技術(shù)管理;
熟悉制劑質(zhì)量檢查的項(xiàng)目、程序及方法;
了解常用制劑快速檢驗(yàn)的操作規(guī)程;
掌握藥品檢驗(yàn)報(bào)告書的書寫方法。
(2)了解藥檢中常用操作方法。
(3)熟悉藥檢室常用檢驗(yàn)儀器(旋光計(jì)、PH計(jì)、分光度計(jì)、片劑溶出儀和折光儀等)的用途及用法
2、藥廠參觀實(shí)習(xí)(實(shí)習(xí)內(nèi)容由學(xué)校和藥廠協(xié)商確定)
(四)畢業(yè)實(shí)習(xí)的考核
學(xué)員在一個(gè)單位實(shí)習(xí)完畢后，要認(rèn)真進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，填寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，交帶教老師審查。帶教老師按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級評定成績并簽字。
優(yōu)秀：實(shí)習(xí)期間遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，出滿勤，工作認(rèn)真踏實(shí)、無差錯(cuò)事故，理論聯(lián)系實(shí)際，技術(shù)操作規(guī)范、熟練，服務(wù)態(tài)度好，有實(shí)習(xí)筆記。
良好：實(shí)習(xí)期間遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，無曠課、遲到早退現(xiàn)象，請假不超過三天，工作認(rèn)真踏實(shí)、無差錯(cuò)事故，理論聯(lián)系實(shí)際，技術(shù)操作規(guī)范但遲到早退不夠熟練，服務(wù)態(tài)度好，有實(shí)習(xí)筆記。
及格：實(shí)習(xí)期間能遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，無曠課現(xiàn)象，請假不超過2周，能理論聯(lián)系實(shí)際，技術(shù)操作基本規(guī)范，但學(xué)習(xí)不夠虛心踏實(shí)，工作中有小差錯(cuò)，服務(wù)態(tài)度尚好，有實(shí)習(xí)筆記。
不及格：不能遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，有曠課現(xiàn)象，或經(jīng)常遲到早退，或請假超過2周，工作有明顯差錯(cuò)或常出差錯(cuò)，技術(shù)操作欠規(guī)范，服務(wù)態(tài)度不夠好，無實(shí)習(xí)筆記。
六、畢業(yè)作業(yè)內(nèi)容及基本要求
畢業(yè)作業(yè)主要是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識分析、解決問題的能力。學(xué)生可結(jié)合社會調(diào)查、文獻(xiàn)查找或?qū)ｎ}實(shí)驗(yàn)完成畢業(yè)作業(yè)。
畢業(yè)作業(yè)可以是文獻(xiàn)綜述、專題論文或調(diào)查報(bào)告。畢業(yè)作業(yè)必須獨(dú)立撰寫，題目由學(xué)生和指導(dǎo)教師共同擬定。
文獻(xiàn)綜述和專業(yè)論文的字?jǐn)?shù)在3000字以上，調(diào)查報(bào)告的字?jǐn)?shù)在5000字以上。
每個(gè)學(xué)生的畢業(yè)作業(yè)應(yīng)由2名中級以上職稱的專業(yè)人員進(jìn)行審核，寫出評語并評定成績。成績分優(yōu)秀、良好、及格和不及格四等。
第三篇：中藥實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
根據(jù)學(xué)校對學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在山東省華信宏仁堂有限公司實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)如下：
1.通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運(yùn)作模式。
2.通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握中西藥的銷售等情況，明白基本運(yùn)程。
3.通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生開闊視野，豐富學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神。
4.通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中。
5.通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會、國情，激勵學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。
6.通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。
7.通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)。
8.通過頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品銷售、營銷、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上，接受規(guī)范的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。
二、實(shí)習(xí)單位
1.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
藥店主要從事的是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，做的是銷售，我們公司憑著“品種全，價(jià)格低，服務(wù)好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門診，可以對患者進(jìn)行治療，有中醫(yī)大夫，服務(wù)好每一位顧客。
讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號，十五號為會員答謝日，為顧客免費(fèi)量血壓，中藥還可以免費(fèi)打粉。
2.單位地址與規(guī)模
華信宏仁堂在淄博市共青團(tuán)路57-19號，成立于20xx年6月28日，當(dāng)時(shí)只有五十平方米，藥店只有六人，現(xiàn)在已發(fā)展的相當(dāng)完善，藥店現(xiàn)有三百多人。十五家分店，在高效的運(yùn)作下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作，，增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速。
3.實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
華信宏仁堂成立于20xx年，有著一定的歷史，現(xiàn)在隨著師資力量的不斷壯大，越來越多的人加入宏仁堂，我們公司將在未來開更多的分店，面積也會越來越大，制度也會越來越完善，員工的待遇也會越來越好。
公司將會和其它的醫(yī)藥公司競爭，成為淄博市的龍頭企業(yè)。
三、生產(chǎn)任務(wù)及完成情況
我所在的門店是一個(gè)剛開的藥店，可以學(xué)習(xí)到很多的東西，一開始接觸西藥的時(shí)候，什么都不會，商品上架時(shí)，只能看每個(gè)品種的說明書，去找把這個(gè)藥放在哪個(gè)地方，在學(xué)習(xí)了一個(gè)月后，顧客來買藥的時(shí)候能夠準(zhǔn)確的知道藥的位置，還可以根據(jù)病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務(wù)，銷售靠的是技巧，每天都有一定的任務(wù)需要我們?nèi)ネ瓿伞?/p>
雖然我干的是銷售這個(gè)行業(yè)，但我并不認(rèn)為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學(xué)知識還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
四、實(shí)習(xí)車間班組環(huán)境
我們藥店一共有八位，每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，以及銷售任務(wù)，店長管理整個(gè)門店，中藥負(fù)責(zé)中藥的銷售與劃價(jià)，搞好自己所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，銷售人員完成每天的銷售任務(wù)，收銀人員負(fù)責(zé)好每天的收銀工作，把每天的銷售利潤，PB以及毛利率統(tǒng)計(jì)出來，上報(bào)給公司的管理層，公司實(shí)行兩班倒，交班的為接班的做好工作準(zhǔn)備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請教老員工。
在這里，可以運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識和銷售技巧，就可以完成自己的任務(wù)，有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)才能把工作做好。同時(shí)，中藥還可以免費(fèi)煎，免費(fèi)打粉。
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。
五、我所掌握的技能
西藥還是現(xiàn)代人最常用的，它攜帶起來比較方便，吸收的也比較快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及功效，注意事項(xiàng)，如：感冒藥與滋補(bǔ)的藥不能同時(shí)服用，藿香正氣水含有酒精，開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯(lián)系。
中藥治病是一個(gè)緩慢的過程，服用的時(shí)間比較長。
中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時(shí)，在和其它的藥一塊煎，種子類的藥容易揮發(fā)，煎藥時(shí)用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比如，朱砂是有毒的，有鎮(zhèn)靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的功效，黃芪可以補(bǔ)氣。
六、所學(xué)知識與工作崗位的聯(lián)系
我們在學(xué)校里就學(xué)了關(guān)于中藥的知識也學(xué)了西藥的理論知識，有了一定的專業(yè)知識，才能知道顧客來拿藥時(shí)推薦那種對癥的藥物，不至于感到什么也不會，什么也不懂，理論知識和實(shí)踐是相結(jié)合的，清楚的了解才能對癥下藥，銷售也會越來越好。
七、自我感受
在藥店的這段時(shí)間里，只有理論知識時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，所以，我要不斷的接受考驗(yàn)。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品時(shí)候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
顧客來買藥時(shí)，問清楚顧客哪個(gè)地方不舒服，感冒時(shí)可以拿一個(gè)感冒的藥，分清是風(fēng)寒感冒還是風(fēng)熱感冒或者是暑濕感冒，如果嗓子不舒服，還可以配一個(gè)消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，如果對青霉素過敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進(jìn)店時(shí)要主動打招呼，面帶微笑，語言表達(dá)通順連貫，用自己的心去幫助每一位顧客，學(xué)會和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋，只有每天堅(jiān)持鍛煉，銷售就會越來越好。
藥店搞活動時(shí)，可以根據(jù)自己所掌握的去營造一個(gè)良好的賣場，幫助每一位員工成長。
藥店時(shí)一個(gè)衛(wèi)生行業(yè)，要求要做到干凈整潔，商品上無塵土，貨架的陳列，GSP的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否則有可能會危及到生命。在藥店可以有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，比如，抄寫說明書就是一個(gè)很好的方法，能夠朱雀的了解每種藥的功效。
所以，我要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就會被淘汰，堅(jiān)持不懈，直到成功
八、建議與展望
1.展望
我們要把理論知識和實(shí)踐想結(jié)合，在未來的時(shí)間里，珍惜每一次機(jī)會，改掉自身的缺點(diǎn)和毛病，做一個(gè)愛學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心的人，不能總是馬馬虎虎，遇到事情時(shí)想辦法克服，不是一味的埋怨，藥嚴(yán)格要求自己，對工作一絲不茍，提高了自己的應(yīng)變能力，遇事能夠獨(dú)立思考，辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態(tài)，為以后打好基礎(chǔ)。
2.建議
現(xiàn)在，已經(jīng)從一個(gè)銷售行業(yè)轉(zhuǎn)為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，越來越多的人會重視自己的身心健康，把銷售轉(zhuǎn)為愛心，過年過節(jié)的時(shí)候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優(yōu)惠政策，這樣我們才會有更多忠實(shí)的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達(dá)關(guān)愛。讓我們的傳統(tǒng)文化不丟失。
要多學(xué)知識，有建議就要提出來，共同成長。多開展一些活動，幫助員工成長，讓員工有更多的休息時(shí)間。
