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第一篇:認知實習報告
實習目的:
所謂認知實習,就是更好的了解自己的專業(yè),并通過一周的社會調查,認識實踐,接觸實踐,以此來明確自己以后的專業(yè)方向。
理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務?這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,加深對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認識,進一步明確自己所選的專業(yè)方向。越來越多的大學生選擇到實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到青旅進行暑期社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好的服務于社會。所以暑假期間,我于20xx年8月21日到8月28日到浙江嘉興平湖青年旅行社(由于我們那里沒有專門的會展中心,所以選擇了一家經營會展業(yè)務的旅行社)進行了為期一個星期的暑期社會實踐實習。
實習過程
作為一個大一新生,我很清楚的知道,自己的專業(yè)技術,經驗和動手能力都不如前輩們豐富。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起。
第一天,即20xx年8月21日,我坐在辦公室的第一天,潘總就拿來一份廣交會的名單給我,讓我聯(lián)系,我記得當時雖然承諾了下來,但是心里一直發(fā)虛,于是我便懷著一顆忐忑不安的心,當時不敢打電話,于是我就想用QQ交談(當然之前我問過潘總要用什么聯(lián)系,他說可以打電話,也有QQ號)因為這樣即使我底氣不足,但不會被發(fā)現(xiàn),但是,他不在線上,然后我就開始苦惱,我要不要打電話,我的第一句話該說些什么,終于在我有勇氣播出第一個電話之后,對面?zhèn)鱽淼膮s是忙音。幸好過一會之后,他用QQ跟我聯(lián)系上了,他的態(tài)度很友好,讓我提著的心落了下來,雖然結果并不滿意,但至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽到旁邊的業(yè)務員的通話,“您好,我是青旅的小姚,我們將有一個活動。。?!睆乃膶υ捴?,我了解到在電話推薦展位時,必須注意三點:(1)電話表示了解客戶的需求(2)將需求與特點、利益相結合(3)注意確認客戶是否認同。當然這對話進行下去要態(tài)度好,說話的音質和音色也要讓人覺得舒服。
在下午時候,發(fā)生了一件事情,因為有一個要去安吉的團,但是導游卻不夠了,于是臨時安排我和另一位導游去。因為她也沒去過,所以考慮到這個因素,一個人帶著,另一個人就去找食宿。由于團里有小孩子,所以要特別注意安全,去爬山的時候,既要顧著前面,又要顧著后面,感覺特別累。所以這兩天下來之后,我深刻的理解了導游的工作-----是個體力活啊?;氐郊业臅r候,都有股沖動,就是明天不想去上班了。但是第四天―8月24日還是爬了起來,繼續(xù)回到打電話,聊QQ的生活中。當然已經不是廣交會的那個了,我只是負責一些別人的咨詢什么的。后來學會了如何傳真,復印,打印。應該說這些東西都比較高級了,全自動的。最后一天,就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來,交給了潘總。
在這一星期里,由于旅行社午間還是很空的,就翻翻那邊的書籍,跟前輩聊聊天,所以短期的實習,讓我學到了不少東西,對展會我也有了自己的一些看法有了一些感想,因此把它做個整理,以此作為我今后學習的方向。
第二篇:認識實習報告
時間過得很快,轉眼間我們大三這一學年已經結束,在學期期末,學校為我們安排了會計專業(yè)認識實習,在這短暫的兩周實習中,我們過得十分地充實和忙碌,學到了很多的知識和經驗,下面首先介紹一下這次實習的基本情況。
(一)實習基本情況簡述
我們這次實習是以海天機械制造加工有限公司為背景,以新會計制度準則為依據(jù),根據(jù)海天公司12月份的經濟業(yè)務按崗位分工編制原始憑證、記賬憑證,登記日記賬和明細賬,并根據(jù)記賬憑證編制科目匯總表,并據(jù)以登記總賬;同時,按崗位分工編制資產負債表、利潤表、利潤分配表,并編制財務分析報告。
這次實習的很大一個特色便是我們以3個人為一小組實行輪崗制,我們實行每兩天更換一次角色的方式,使我們小組的每個成員都體會到了出納、會計、財務主管所擁有的權限和具體的分工任務。其次,我們還有一個十分新穎的地方便是在我們完成手工記賬之后,我們運用用友erp軟件對所有的憑證進行了輸入和輸出工作,輸入主要是指輸入企業(yè)的基本信息和憑證,輸出的則是我們的勞動成果,即資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。這一點充分體現(xiàn)出我們的專業(yè)實習并不僅僅是一次簡單的實習,而是與經濟的發(fā)展和時代的進步緊緊聯(lián)系在一起,運用高級會計軟件充分體現(xiàn)了這次實習對會計電算化的重視,為我們將來工作打了下更堅固的基矗。
(二)具體實習流程
根據(jù)我們小組組長的安排,在這次實習中,我的崗位分工情況和主要任務如下:
1―2天:財務主管,主要審核記賬憑證、登總賬、編制報表、財務分析報告、對每筆經濟業(yè)務處理工作分工,并作出處理流程記錄;
3―4天:出納,主要填制、傳遞現(xiàn)金和銀行往來單并登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬;
5―6天:會計編制記賬憑證、登記明細賬并與日記賬核對,同時完成納稅申報表的填制。
(三)各崗位實習心得
在這次實習的第1―2天,我的角色是財務主管。在這兩天里,相對于出納和會計來說,我的角色看上去較之輕松,但是我的責任卻不校我負責協(xié)助出納和會計的日常核算工作,包括憑證的審核、轉賬、結算等,核查1―33經濟業(yè)務的有關資料和憑證,并及時指出在核算中存在漏洞和不足的地方。在這一過程中,我們小組完成了建賬、登現(xiàn)金和銀行存款日記賬、根據(jù)記賬憑證登明細賬和完成第1―33筆業(yè)務的科目匯總表。
這一環(huán)節(jié),我們注意到,雖然現(xiàn)在已經實行新的會計制度和準則,但是有些科目還是延用了老的會計制度和準則的做法,所以我們對其進行了統(tǒng)一,按照新會計制度和準則處理;其次,在登現(xiàn)金和銀行存款日記賬的時候,一定要做到日結,因為雖然我們在實習,但是我們必須聯(lián)想到在企業(yè)真實的環(huán)境下,出納對于現(xiàn)金和銀行存款的結存數(shù)肯定要了如指掌,否則很容易出現(xiàn)“待處理財產損益”的問題,我想這是每一個出納都不希望看到的,因此,清點庫存現(xiàn)金并和日記賬核對是出納每天必不可少的工作。
在這次實習的第3―4天,我的角色是出納。在這兩天里,我真是體會到了出納工作的辛苦,除了復核前33筆經濟業(yè)務的現(xiàn)金、銀行存款明細賬外及總賬余額外,我必須完成34―66筆經濟業(yè)務的原始憑證到記賬憑證的核算和填制,同時讓我聯(lián)想到,如果是在企業(yè)真實的環(huán)境里,我還必須經常跑到銀行去核對銀行存款余額表,并對不相符的情況作出銀行余額調節(jié)表,這需要出納不僅要掌握好專業(yè)知識,同時必須十分的仔細和具有良好的耐心,因為出納是一個直接與錢打交道的工作,工作必須十分的仔細,否則就將會損害到個人的利益。在這次實習的第5―6天,我的角色是會計。在這兩天里,我的主要任務是復核第67―100筆的經濟業(yè)務,并協(xié)助出納編制記賬憑證,同時根據(jù)記賬憑證登記明細賬并完成納稅申報表的填制。
(四)實習收獲與感想
雖然這次會計專業(yè)實習只有短短的兩個星期,但是我卻獲益匪淺。首先,通過輪崗操作,讓我認識到了在專業(yè)知識的學習上還有待進一步加強,畢竟學習是一件永無止境的事情,知識永遠都在更新,要成為一名合格的會計人員必須跟上時代的步伐;其次,在會計工作的各個循環(huán),我們都必須十分的小心,要保持高度負責任的態(tài)度,以免在后面的工作中出錯而浪費了寶貴的時間;第三,在整個的實習中,我們必須明確各自的分工和職責,這一點在實際的工作中十分的重要,否則可能就會出現(xiàn)重復勞動和推脫責任的可能性;第四,會計電算化已經越來越普及,無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè),所以作為會計專業(yè)的學生,我們必須也要掌握好向用友erp等會計軟件的熟練運用,同時也要加強ecxel及數(shù)據(jù)庫的熟練操作;第五,會計的工作其實涉及的知識面相當廣,會計人員必須掌握好相關的稅法知識及法律,相信如果自己能熟練掌握,并有效合理的幫助企業(yè)合理避稅,必會受到企業(yè)的青睞;第六,這次的實習是以3人小組為一個單位,因此,有效的分工合作就顯得十分的重要,而且學校一直提倡學生要加強團隊合作,這對于我們來說就是一個十分好的機會,在這次實習中,我們小組分工明確,大家既相互分離又相互幫助,使我們體會到了合作的好處,希望以后能有更多團隊合作的機會。第七,在碰到不明白的地方時,我們應該虛心向他人請教,在以后的工作中,我個人認為這一點十分的重要,因為我們是新手,單位的同事各方面都比我們具有優(yōu)勢,所以虛心討教十分的重要。而這次,我們十分感謝各位老師們給我們的幫助,讓我們在第一時間順利有效地解決了問題。
第三篇:認知實習報告
清晨7時,鬧鐘“鈴、鈴、鈴…”的響起來了,在海南洋浦,我和茂名中遠物流的鄧工又開始了新的工作征程。為保障大件貨物運輸安全順利,在項目前期需對運輸途徑路線進行充分的協(xié)調排障工作。然而,在協(xié)調排障期間,常會遇到各種錯綜復雜的問題,需協(xié)調的單位也非常多,如當?shù)亟痪箨?、道路管理相關單位、園林局、村委會、施工單位等,村民阻撓也時常發(fā)生。諸
如此類,常常讓我們倍感頭疼。作為一名新員工,如果要想盡快的成為項目的局內人,我只有不懈的努力,再努力……在海南的這幾個月里,我們每天都在公司、項目工地、政府機構、施工部門之間不停地進行協(xié)調,與業(yè)主、、政府人員、村民等進行周旋。前期的運輸排障確實是一個很復雜的工作,它滲透到社會的各個角落,需要的不僅僅是認真、耐心的工作態(tài)度,還需要具備復雜問題的處理能力。排障工作完成后,如何能讓貨物順利到達目的地就成了我們急需解決的問題。在這期間,為保運輸線路通暢,需要拆除沿途的路燈、廣告牌、交通指示牌,對220V、380V等電線進行改遷。由于貨物高達14。7米,沿途還需要砍掉一棵大榕樹,新修一段路以繞過220千伏高壓線等。
項目的前期協(xié)調工作我們就遇到了很多困難。除了按計劃執(zhí)行運送工作外,還得有足夠的智慧去應對突發(fā)狀況,不然一個細小環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都會給整個項目帶來麻煩。在運輸期間發(fā)生了很多小插曲。一次,我和鄧工聯(lián)系了當?shù)氐囊恢Хツ娟犎タ炒箝艠洌ù饲埃數(shù)毓芪瘯Q此樹已由政府向陳姓村民買下),事先征得當?shù)貓@林局、安監(jiān)局、管委會、村長的認可,并且安排了交警現(xiàn)場指揮交通秩序。可是情況還是發(fā)生了,當?shù)卮迕褡钄_現(xiàn)場施工,稱樹是他們家的,并揚言要用石頭把伐木工人打下來,幸好鄧工沉著冷靜,先穩(wěn)住村民,并迅速聯(lián)系管委會的干部和村長,通過充分協(xié)調,才使得事態(tài)得以平息。從這件事就可以看出來,在排障過程中與當?shù)卮迕駴_突的問題是很棘手的,而且很多時候都是不可避免的,這就需要我們沉著冷靜地分析,耐心地解決,不是硬碰硬,而是以理服人。所謂有理走遍天下。這期間,當然也會出現(xiàn)各種各樣的小問題,比如,路燈和護欄年老失修,拆裝困難,道路坑坑洼洼路況不佳等。但是,通過大家共同努力,麻煩還是一一解決了,項目也按進度順利完成。
這是我入職后第一次完整的參與項目的操作,這次不只是拿著相機、帶著筆記本在項目現(xiàn)場學習,而是漸漸的把自己當成了項目的局內人,努力做自己力所能及的事情,親身體驗了項目操作的苦與樂并且學到了很多東西。
一、學會做人
首先,項目操作包括一系列的流程,不是一個人能夠完成的,在這個過程中需要的是一個團隊。團隊,是互相配合而又分工明確,為一個共同的目標而一起奮斗的一批人。在海南的這幾個月,我認識了許多泛宇外代的朋友,大家一起工作,一起交流工作心得,建立起了深厚的情誼。但是,我知道,團隊精神與朋友之間兩肋插刀的情誼是不同的。在此次項目操作中,大家有不同的分工,很多時候可能還有不同意見,但是經過溝通協(xié)商,最終大家意見會達成一致,選擇一條對目標最有利的做法,這對完成此次項目操作極為重要。同樣,我相信,團隊在任何時候,任何場合都是一把披荊斬棘的利器,成功路上必不可少。
其次,物流項目操作涉及到的范圍廣,需要接觸到的人多。我們必須要廣交朋友,與他人相處融洽,項目才能順利的操作。這里所說的朋友并不僅僅指那些高管人士、達官貴人。物流工作本是個牽一發(fā)而動全身的工作,哪怕是一位環(huán)衛(wèi)工人、一位保安,關鍵時候都可能給我們急需的幫助,我們對他們要抱以尊敬的態(tài)度。對于這點通過這次的項目操作我也深有體會,由于我們在砍樹的時候與環(huán)衛(wèi)工人有較好的溝通,他們主動提出幫我們清理砍下的枝葉,這省了拖拉機清理樹枝的一筆費用。尊重他人也許只是精神上對他人的一份態(tài)度,可有時候卻回報給我們實實在在的需求,我們何樂而不為呢?
二、學會處事
此次海南之行最大的目的就是學會處事,完成學生到職場人士的蛻變。這次參與的前期協(xié)調排障工作都是我之前從未接觸的,從鄧工身上我學到了很多東西。首先拿到這樣一個項目時,路勘報告該怎么做,做的時候應該注意什么要點。進行排障的時候需要先走怎么樣的一個程序,先與誰溝通,找誰去為項目排障。打個比方,拆紅綠燈,先得聯(lián)系當?shù)氐穆氛痪玫剿麄兊脑S可。怎么讓他們積極配合我們工作呢?這需要聯(lián)系業(yè)主向當?shù)卣l(fā)函,讓他們簽發(fā)文件或者召集相關部門開會商討,讓各個政府部門都知道我們的工作是當?shù)卣獠⒎e極支持的,這樣的話辦起事來才會事半功倍的。得到政府許可后,需要找工程隊來拆除紅綠燈,這時得找日常管理維護這些紅綠燈的工程隊來操作,這樣就會減少兩支工程隊之間的銜接環(huán)節(jié)。
要學會處事,首先得學會處好小事,也就是得注意細節(jié),從小事做起。事無巨細,在這些天里,我跟鄧工在運輸路線上的各個關鍵位置校核尺寸以保證貨物能一次性無障礙通過,每個地方我們都會先用紅外線測距儀測量一遍再用皮尺校核一次,以保證數(shù)據(jù)的準確性。我們每天都會走一次運輸路線以保證能及時發(fā)現(xiàn)新產生的障礙。在船舶??吭诖a頭期間,我每天都會去測量潮汐,對比真實潮汐與潮汐表差距,并上報給鄧哥。第二航次業(yè)主要求每件貨物都必須掛裝篷布以保證設備表面油漆不被刮花。我們需要把厚重的篷布掛在高11。8米
的貨物上,由于臨近春節(jié),找不到工人,于是我們親自動手,頂著大風,一個孔一個孔的把篷布掛上去并用鋼絲繩綁扎好。
三、學會觀察記錄
這次去海南我準備了一個隨身攜帶的筆記本以便能隨時記錄一些重要的信息以及自己每天的工作任務和計劃。每個航次我都會登上船舶仔細觀察船舶的一些基礎設施,與船長大副交談了解船舶調節(jié)壓載水的能力,并及時做好記錄。通過觀察、幫助上海重大件的同事拆裝車板使我對索埃樂平板掛車的結構以及拆裝步驟有了新的認識。我了解到哪些接口是油路接口哪些是氣路接口,油路接口又分單色油路,雙色油路以及頂升油路。一般來說掛車的首尾部分都是接單色油路,因為單色油路接通油缸,能起到轉向作用,中間部分接雙色油路不入油缸起一個緩沖作用。學到的新東西我都會及時的記錄起來,我相信通過自己一點一滴的積累,終究小流會匯成江海。
四、學會思考
在海南項目的幾個月時間,讓我感受到,作為一名新員工要想在項目中迅速成長起來就必須忌浮躁,要有好奇心,要多做實事。在項目操作中會遇到許許多多的困難,要想沖破難關首先得沉下心來,不要被困難嚇倒,現(xiàn)在盡管不如意,但是要相信困境是暫時的,只要一直努力就一定能找到解決辦法。同時還要保持一顆業(yè)務好奇心。以前自己對新鮮事物習以為常,但是別人問時卻又回答不上來,從而錯失了許多發(fā)現(xiàn)并學習新知識的機會。要成為項目的局內人,就不能帶著一顆參觀者的心態(tài)去參與項目,要多做事,嘗試獨立去負責一些事情,哪怕是最基本的擰螺絲,掛篷布。只有親自去做才能有機會發(fā)現(xiàn)問題并采用措施去解決問題,這樣才能鍛煉自己的工作能力。
學無止境,各類學科知識日新月異,我將不停地堅持學習各類技術知識,并用于指導實踐,在熟練技術的基礎上注重創(chuàng)新,做一名創(chuàng)新的工程物流人。光說不做不行,一定要腳踏實地,踏踏實實的去做每一件事情,發(fā)揚不怕苦,不怕臟的精神,做一名務實的工程物流人。
“乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”。通過幾個月全方面的鍛煉,我相信我已經為接下來繁忙的工作做好了準備,我必當勤奮努力,踏踏實實的對待工作,為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。
第四篇:認知實習報告
實習單位:佳木斯廣源物流有限公司、佳木斯電機廠
實習時間:20xx年*月2*日---*月*日
一:實習目的:
為了以后能更好的適應工作和學習,學校組織到佳木斯廣源物流配送中心與佳木斯防爆電機廠進行為期5天的實習,物流認知實習報告。主要是熟悉物流的作業(yè)流程,掌握物流的工作流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
二:實習要求:
了解物流特點,物流工作流程,工作設備,并針對這些實踐依靠自己所學的理論提出自己的觀點和看法。
三:實習單位簡介:
佳木斯廣源物流公司是一家綜合服務型物流企業(yè),主營國內公路零擔運輸和空運代理服務,公司秉承“承載信任、助力成功”的服務理念,以每年超過60%的增長速度在中國物流行業(yè)迅速崛起,并獲得“全國先進物流企業(yè)”等榮譽稱號。一直以來,廣源物流視客戶為一起成長的親密伙伴。在廣源眼中,客戶所托付予自己的,不單只是一件貨物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任,就一定要把這份信任安全送達收貨人手中,幫助客戶獲得生意的成功,實習報告《物流認知實習報告》。
佳木斯防爆電機有限公司制造廠,成立于1984年,現(xiàn)有員工500人,技術人員100人。是一個有著二十年研制、生產各種防爆電機的企業(yè)。是中國化工裝備總公司、中國石化總公司的定點生產廠家。公司主生ybyayzrybzybzeyyfbybptyptbf等系列三相異步電動機。廣泛應用于石化、化工、起重、冶金、煤炭、醫(yī)藥及糧食加工等部門。
公司始終堅持“發(fā)展為源、全面領先、追求雙贏,安全環(huán)?!钡慕洜I理念。佳木斯防爆電機有限公司技術力量雄厚,各類專業(yè)加工設備齊全,工藝先進,具有完備的試驗手段和質量保證體系。多項產品獲國家、部、省的段秀產品獎和專利項目。是國內生產防爆電機產品品種最多,規(guī)格最多的集科研、生產、安裝于一體的專業(yè)公司。
四:實習感想:
在廣源物流公司的實習過程中,我了解到隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易發(fā)展日益活躍,我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展.雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課.對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達,但這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的結合.在這里我深刻的領悟到了一個觀點:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。
而在佳木斯防爆電機廠的參觀實習中,使我能有機會接觸到專業(yè)中的那些“只聞其聲,未見其人”的大型設備,能了解到理論與實際操作的不同,了解到了目前工業(yè)水平的現(xiàn)狀,收獲頗多,感觸也頗多。
第五篇:認識實習報告
一、實驗目的
(1)掌握一般散劑的制備方法。
(2)熟悉散劑等量遞增的原則。
二、實驗儀器、試劑和藥材
1.儀器:粉碎機、藥篩(80目,100目)、瓷研缽、燒杯、天平
2.藥材:滑石30g,甘草5g,朱砂1.5g
三、實驗內容
制法:
(1)水飛朱砂成極細粉。
(2)滑石、甘草各粉碎成細粉。
(3)將少量滑石粉放于研缽內先行研磨,以飽和研缽的表面能。再稱取朱砂極細粉1.5g置研缽中,逐漸加入等容積滑石粉研勻,倒出。取甘草置研缽中再加入上述混合物研勻。按每包3g分包。
四、思考題
1、等量遞增法的原則是什么?
當藥物比例量相差懸殊時,取量小的組分及等量的量大的組分,置于混合器中混合均勻,再加入與混合物等量的量大的組分稀釋均勻,如此直至加完全部量大的組分,混勻,過篩。
2、何謂共熔?處方中常見的共熔組分有哪些?
共熔現(xiàn)象是指兩種或更多種藥物經混合后有時出現(xiàn)潤濕或液化現(xiàn)象。
3、散劑中如含有少量揮發(fā)性液體及含有酊劑、流浸膏時應如何制備?散劑中如含有少量揮發(fā)性液體及含有酊劑、流浸膏時可視藥物的性質、用量及處方中其他固體組分的多少而定。一般可利用其它固體組分吸收后研勻,若液體組分含量較大而處方中固體組分不能完全吸收時,可加入適當?shù)馁x形劑吸收。若含揮發(fā)性物質,可加熱蒸去大部分水分后并進一步在水浴上蒸發(fā),加入固體藥物或賦形劑后,低溫,干燥即可。
五、討論
甘草因含有纖維性物質在粉碎過程中較難成細粉,總有殘渣,粉碎好多次,最后還是沒把甘草的細度粉碎成標準要求。因而,后面的研磨,總有粗顆粒無法研碎,制出的益元散中也可以明顯看出甘草殘渣。
第六篇:認知實習報告
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務員,下面就我們的工作內容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。
服務員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學,幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。