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第一篇：大專畢業(yè)實習報告
1、實習目的
通過光源電器設備股份有限公司實習鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。培養(yǎng)學生樹立理論聯系實際的工作作風以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養(yǎng)學生進行調查、研究、分析和解決工程實際問題的能力為后繼專業(yè)課的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
在西安百納電子有限公司中通過理論聯系實際使學生全面地運用所學知識去分析判斷生產中的實際問題，進一步擴大學生的專業(yè)知識，培養(yǎng)獨立工作能力通過實習及其有關規(guī)程的學習，進一步提高學生對安全經濟運行的認識，樹立嚴肅認真的工作作風。通過實習，搜集和積累有關大型綜合作業(yè)的資料，為綜合作業(yè)作好準備，通過實習進一步培養(yǎng)學生的組織性、紀律性、集體主義精神等優(yōu)良品德，并為能勝任以后的工作打好堅實的基礎。
2、實習單位及崗位介紹
2.1 實習單位簡介
西安百納電子有限公司前身為西北工業(yè)大學彈箭質量特性測量技術研究中心。研究中心自1990年成立以來，先后為航空、航天、兵器、核工業(yè)等國防軍工業(yè)單位研制了各類質量、質心和轉動慣量測量臺，積累了豐富的經驗。公司擁有先進的技術設備和國內一流的制造技術，引進日本阿瑪達公司的多工位數控轉塔沖床、數控液壓折彎機、高速柔性鈑金加工生產線、FO-3015NT激光切割機、數控母排加工機，德國WAGNER公司的靜電粉末自動噴涂系統(tǒng)ICM8000等設備，并擁有自己的產品設計團隊和專業(yè)的售后服務隊伍，近年來參與了13座變電站的工程建設，國家重點工程“南水北調”焦作段的古漢變電站遷建，河南電力公司農網二期工程等多項工程的設備安裝與調試工作，電力產品質量均符合設計要求和技術標準，無安全安全質量故事與隱患，為電力事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。 公司一直致力于節(jié)能環(huán)何科技產品的創(chuàng)新，與法國施耐德電氣公司就BM6開關柜技術及商務合作方面簽約，和西安森源公司，西安高壓電器研究院等單位建立了長期密切的合作關系，并與河南煤化集團合作研究防爆電氣的研發(fā)，與富士康（山西）分公司建立了加工合作，與河南理工大學共同建立了碩士研究生實踐基地，通過與科研單位和高等院校的技術合作，公司的科研水平和開發(fā)能力不斷提高。 公司在十二五規(guī)劃期間，計劃三期工程，預計投資2億元，主要從事電纜、高壓計量箱互感器、高壓接地開關和超高壓輸變電設備、和以風能、太陽能開發(fā)為主的低碳環(huán)保型新產品的研發(fā)、生產項目。這是光源電氣跨入超高壓行業(yè)領域以及可持續(xù)發(fā)展的綠色能源領域，實現產業(yè)結構升級的重要標志。預計公司三期工程投產之后，公司將建成以高新技術產品為主的工業(yè)園區(qū)，實現完全數字化流水生產線，帶動區(qū)域經濟發(fā)展，解決大批勞動力就業(yè)，成為焦作市經濟發(fā)展的重要支撐點與增長點。
百納人以科技創(chuàng)新為主導，以產品質量為依托，秉承“誠信為本、用心服務、團結協作、和諧共贏”的經營理念，光源電氣一定能以優(yōu)良的產品和完善的服務為中國電氣行業(yè)的發(fā)展譜寫新的篇章！
2.2 實習崗位介紹
在電氣設備生產組裝崗位上，主要負責電氣元器件的檢查，組裝。
3、實習內容及過程
在百納公司內，電氣工程師對我們進行從零培訓，首先讓我們對電工基礎知識進行了概念性的了解；隨后帶領我們對電氣符號（一次圖符號，二次圖符號）的認知，還有電氣設備生產廠中常用到的電氣元器件的介紹，以及這些器件的系列了解；最后劉工教我們如何讀懂原理圖，一次接線圖，二次接線圖，以及安裝圖，還有看圖及組裝時應注意哪些問題，隨后簡單介紹了一下國家對電氣設備的一些常用標準。
3.1 電工的基礎知識
在實習培訓過程中，劉工有時我們重新了解了一下電，電壓，電流，電阻，交流電，直流電等的認識。但是也著重給我們講了幾個在哪實際生產中非常有用的概念。
3.1.1 無功功率
許多用電設備均是根據電磁感應原理工作的，如配電變壓器、電動機等，它們都是依靠建立交變磁場才能進行能量的轉換和傳遞。為建立交變磁場和感應磁通而需要的電功率稱為無功功率，因此，所謂的"無功"并不是"無用"的電功率，只不過它的功率并不轉化為機械能、熱能而已；因此在供用電系統(tǒng)中除了需要有功電源外，還需要無功電源，兩者缺一不可。無功功率單位為乏(var)。
在正常情況下，用電設備不但要從電源取得有功功率，同時還需要從電源取得無功功率。如果電網中的無功功率供不應求，用電設備就沒有足夠的無功功率來建立正常的電磁場，那么這些用電設備就不能維持在額定情況下工作，用電設備的端電壓就要下降，從而影響用電設備的正常運行。
無功功率對供、用電也產生一定的不良影響，主要表現在：
(1)降低發(fā)電機有功功率的輸出。
(2)視在功率一定時，增加無功功率就要降低輸、變電設備的供電能力。
(3)電網內無功功率的流動會造成線路電壓損失增大和電能損耗的增加。
(4)系統(tǒng)缺乏無功功率時就會造成低功率因數運行和電壓下降，使電氣設備容量得不到充分發(fā)揮。
3.1.2 功率因數
在交流電路中，電壓與電流之間的相位差(Φ)的余弦叫做功率因數，用符號cosΦ表示，在數值上，功率因數是有功功率和視在功率的比值，即cosΦ=P/S 功率因數的大小與電路的負荷性質有關， 如白熾燈泡、電阻爐等電阻負荷的功率因數為1，一般具有電感性負載的電路功率因數都小于1。功率因數是電力系統(tǒng)的一個重要的技術數據。功率因數是衡量電氣設備效率高低的一個系數。功率因數低，說明電路用于交變磁場轉換的無功功率大， 從而降低了設備的利用率，增加了線路供電損失。
拿設備作舉例。例如：設備功率為100個單位，也就是說，有100個單位的功率輸送到設備中。然而，因大部分電器系統(tǒng)存在固有的無功損耗，只能使用70個單位的功率。很不幸，雖然僅僅使用70個單位，卻要付100個單位的費用。(使用了70個單位的有功功率，你付的就是70個單位的消耗)在這個例子中，功率因數是0.7 (如果大部分設備的功率因數小于0.95時，將被罰款)，這種無功損耗主要存在于電機設備中(如鼓風機、抽水機、壓縮機等)，又叫感性負載。功率因數是馬達效能的計量標準。
如何提高功率因數：
（1）提高自然功率因數。自然功率因數是在沒有任何補償情況下，用電設備的功率因數。提高自然功率因數的方法：合理選擇異步電機；避免變壓器空載運行；合理安排和調整工藝流程，改善機電設備的運行狀況；在生產工藝允許條件下，采用同步電動機代替異步電動機。
（2）采用人工補償無功功率。裝用無功功率補償設備進行人工補償，電力用戶常用的無功功率補償設備是電力電容器。
3.1.3 接地
接地為防止觸電或保護設備的安全，把電力電訊等設備的金屬底盤或外殼接上地線；利用大地作電流回路接地線。在電力系統(tǒng)中，將設備和用電裝置的中性點、外殼或支架與接地裝置用導體作良好的電氣連接叫做接地。接地的功用除了將一些無用的電流或是噪聲干擾導入大地外，最大功用為保護使用者不被電擊。 保護接地：防雷接地是受到雷電襲擊（直擊、感應或線路引入）時，為防止造成損害的接地系統(tǒng)。常有信號（弱電）防雷地和電源（強電）防雷地之分，區(qū)分的原因不僅僅是因為要求接地電阻不同，而且在工程實踐中信號防雷地常附在信號獨立地上，和電源防雷地分開建設。
第二篇：畢業(yè)實習報告
一、實習目的
這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習，本次實習為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的本事，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自我所學的知識及興趣愛好尋找單位實習，進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題，提高我們的實際工作本事，為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎。
二、實習前的準備
因為學校允許我們自我尋找實習單位，所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到適宜的，感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候，看到了川菜府酒樓的招聘信息，因為我們是實習、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態(tài)去了，沒想到何老板進行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后，我們自我對自我說，這次必須好好的做。
三、實習的資料
“川菜府酒樓”顧名思義，是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿廣場，規(guī)模屬于中小級，一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務員，下頭就我們的工作資料和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班，上班后先打掃衛(wèi)生，然后十點開飯，十一點迎客，午時兩點下班同樣也是我們吃飯的時間，午時五點上班，上班后也是打掃衛(wèi)生迎客，晚上九點吃飯，九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，必須有一人在大廳，不值班的人能夠到點就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時大廳里也必須留一個人，這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層，所以服務員也不是固定的呆在那個樓層，同樣也是三天一倒。
服務員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層，擺好餐具，打好熱水，收拾好后等著上客，客人來后倒茶水點菜，說到點菜，此刻一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶，當然我們也不例外，他跟手機差不多，很好學，幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過來去上菜，上好菜后如果不是很忙的話能夠休息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺，大致就這樣。
四、實習體會
實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。經過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。并且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今日就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
第三篇：畢業(yè)實習報告
一、實習目的
這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習，本次實習為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的本事，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自我所學的知識及興趣愛好尋找單位實習，進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題，提高我們的實際工作本事，為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎。
二、實習前的準備
因為學校允許我們自我尋找實習單位，所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到適宜的，感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候，看到了川菜府酒樓的招聘信息，因為我們是實習、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態(tài)去了，沒想到何老板進行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后，我們自我對自我說，這次必須好好的做。
三、實習的資料
“川菜府酒樓”顧名思義，是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿廣場，規(guī)模屬于中小級，一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務員，下頭就我們的工作資料和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班，上班后先打掃衛(wèi)生，然后十點開飯，十一點迎客，午時兩點下班同樣也是我們吃飯的時間，午時五點上班，上班后也是打掃衛(wèi)生迎客，晚上九點吃飯，九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，必須有一人在大廳，不值班的人能夠到點就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時大廳里也必須留一個人，這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層，所以服務員也不是固定的呆在那個樓層，同樣也是三天一倒。
服務員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層，擺好餐具，打好熱水，收拾好后等著上客，客人來后倒茶水點菜，說到點菜，此刻一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶，當然我們也不例外，他跟手機差不多，很好學，幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過來去上菜，上好菜后如果不是很忙的話能夠休息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺，大致就這樣。
四、實習體會
實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。經過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。并且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今日就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
第四篇：大專會計專業(yè)畢業(yè)實習報告范文
畢業(yè)實習的第一天，剛好是工人發(fā)工資的時候，所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始，有兩天多的時間是完工產品入庫并審核，這一部分比較的枯燥，做的是比較基礎的工作，因為有財務軟件，所以只要將各個車間近一個月來的生產的產成品的款號、完工數量以及經手人員、日期等有關的信息錄入軟件的供應鏈模塊中即可，但是做好這項工作是很需要耐心、而且要細心，不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產品銷售收入核算，也涉及工人工資的計算，影響成本的計算。在做這一部分的時候，覺得比較枯燥，但是也不敢懈怠，害怕出錯，體會到會計工作所需要的細心和耐心。
完成了產品的入庫，接下來做的是審核原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證，這是一項連續(xù)的工作。剛開始審核原始憑證的時候有些無所適從，不知從何下手，幸虧有別人手把手教，審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已，如果原始憑證登記合理、合規(guī)，審核起來就會比較省力。但是日常的業(yè)務中因為不是每個人都了解在業(yè)務發(fā)生時應該進行怎樣的填制手續(xù)，才能進行會計的入賬。在我審核的時候，手續(xù)欠缺的經常發(fā)生在原料采購、辦公用品等的采購，經常是缺少購買物料申請單和實物入庫單。如果發(fā)生這種情況，就必須與協調相關的部門補齊手續(xù)，因此審核起來，就比較費時費力。
會計分錄的編制不像想象中的那么簡單：只是有借必有貸，借貸必相等。當然這是大原則，但是要做好、做規(guī)范，只是這樣還是不夠的。在做會計分錄的時候學到的東西是最多的，在做一筆費用業(yè)務的時候，不知道是歸入制造費用還是管理費用，單就依據原始的單據二者均可。這時候問了那里的會計人員，她跟我講了一下有關這筆業(yè)務的發(fā)生，我才明白過來。公司車輛的運費處理問題：如果是運載物料和原材料用于產品的生產，必須歸入制造費用。而如果是公司人員的出差的車輛費則應該作為管理費用處理。做完這筆業(yè)務，我發(fā)現能夠比較好地做好會計分錄必須對整個公司的生產運作有一定的了解，這樣才能夠處理好每一筆經濟業(yè)務。
接下來出現是一些細節(jié)的問題：做涉及兩個以上帳戶的會計分錄的時候，我總是把它做成兩個簡單會計分錄，雖然這不是原則性的錯誤，但是這明顯地是記帳手續(xù)復雜了，而且也不利于集中反映一項經濟業(yè)務的全面情況。還有就是一些實務的問題：收付款項經常有零頭，零頭一般都是沒有支付或收取，我在做分錄的時候，把這一點也忽略了，也沒有認真再看一下這筆業(yè)務的款項到底是如何處理的，就直接地把款項做成銷售收入或是現金存款的減少，到最后去看他們原先已經做好的記賬憑證，才知道零頭是這樣處理的：未收的零頭一般做成營業(yè)外支出，相應地未支付的零頭做成營業(yè)外收入。而這時做好的記賬憑證已經都打印出來了，我又回頭去軟件數據庫里先將會計分錄改正確，最后重新打印。本來這些應該一個半天就能弄好，但是因為不熟悉、老出錯，又折騰了快一個下午。
因為原始憑證已審核好了，會計分錄也做完了，填制記帳憑帳就輕松許多（編制會計分錄和填制記帳憑證是同時進行的）。記賬憑證中重要的是如何寫摘要才能簡明達意，我試寫了好幾筆業(yè)務后才覺得慢慢地上手了。這個比較容易。
銷售訂單入庫也相對簡單一些，也只是錄入相關的信息，xxx財務軟件的使用，一些繁雜的處理都是由軟件自動生成，關于銷售稅，只要在訂單類型里輸入是否含稅就行，像一些含稅的訂單，系統(tǒng)就會自動生成產成品的含稅單價、總金額等等。
一、實習心得
“紙上學得終覺淺，絕知此事要躬行”。短短十天的實習，學到了不少東西，了解了不少東西，看到了自己的對會計的專業(yè)知識掌握得很少。所謂會計行業(yè)越老越值錢，以前總認為會計最重要還是經驗，但是這次的實習改變了我的想法，理論是否扎實也是很關鍵的，畢竟會計的專業(yè)比較強，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎，真正到了工作會沒有頭緒的！其實無所謂說哪個更重要，哪個比較不重要，而是應該兩者兼優(yōu)。
二、實習中發(fā)現了自己的許多不足
1、課上學習沒有把知識很好地串起來，而業(yè)務不是像書上一樣，是分塊進行講解的，它是連續(xù)的，所以在處理一筆業(yè)務的時候，知道要做什么，但是卻不知道從何處開始。在學以致用方面很需要努力。
2、畢竟只學習了基礎會計這門專業(yè)課，只能說是很皮毛的東西，專業(yè)知識還是很欠缺的，會計囊括的東西是很多。
三、實習的時候也有不少認識
1、做會計需要理清思路，像在建賬的時候，要對整個建賬的輪廓有較清晰地了解，這樣具體工作起來有方向，效率比較高，否則很容易在一個問題上卡住，反反復復，總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作，這些工作或許會重復，比較枯燥，很需要耐心。
2、會計在一個公司涉及的范圍說小也不小，它不是僅僅是現金、財務的管理，會計從一個側面可以監(jiān)督一個公司的生產情況，比如從完工產品入庫單可以了解一個車間、組別的生產效率，生產進度。會計一方面也很反映一個公司的制度是否完善，我實習的公司因為是剛成立5年，近年有整合，剛達到一般納稅企業(yè)的要求，企業(yè)剛建賬，很多會計制度還不是很完善，像老出現原始憑證中購買申請單和物料入庫驗收單手續(xù)不全的情況，也有制度不健全的因素。
3、財務軟件在會計上的應用已經相當廣了，可以省去人工地做許多簡單瑣碎的流程，也能完成一些比較復雜的處理，因此也需要掌握如何去利用財務軟件。
第五篇：大學生畢業(yè)實習報告5000字
大學生畢業(yè)實習報告范文5000字
迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經濟體制的改革發(fā)展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產商品經濟發(fā)展的必然產物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，絕大部分人將成為物業(yè)的產權人和使用權人，所以，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經成為現今物業(yè)管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分持續(xù)增強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據美國市場營銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志，而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經濟價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。
由此，創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是持續(xù)提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程?，F實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業(yè)市場不規(guī)范、經營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要水準上優(yōu)化企業(yè)的內部結構和人員配置。對此，作者在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。以下作者就在工作中親自感受的問題予以陳述：
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的，所以，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存有時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(3)、服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業(yè)主的事情不能即時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。
(4)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
(5)、物業(yè)經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間，絕大部分的公共設施已經老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
(1)、規(guī)范服務人員形象，增大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，因為在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這個點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業(yè)，能夠為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產生矛盾的時候，“海納物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風采。這個點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè)，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員能夠平息因為服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經營等)必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經過入住業(yè)主多數的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。
(3)、健全與物業(yè)相關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章能夠規(guī)范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒，即每一個與業(yè)主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相對應的責任人，并能配合相對應的獎罰激勵措施。
2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎，即讓絕大部分的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，所以企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。比如說公司內部要定制各種即時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學習媒介，配置現代的信息網絡(因特網、局域網等)使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，作者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，所以這個點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結構、完善專業(yè)重組。舉例來說，山海天項目因為人員配置少，一個人要負責幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。所以，對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等，并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相對應的配套設施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上能夠做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，能夠處理應急情況。
(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯系，這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，作者看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗收時，就存有了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區(qū)路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、針對小區(qū)的特點，因地制宜，建立各有特色的物管區(qū)域。如果說把公司現有的和未來的項目物業(yè)收斂到一面旗幟下塑造海納物業(yè)的品牌的話，那么我們不能搞“一刀切”的形式，要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。通過實踐，作者有自己的一點體會：
(1)、城市花園項目，物業(yè)剛剛建成，前期投入較大，硬軟件健全。于是為創(chuàng)優(yōu)、9000認證提供了良好的條件，如果在取得成功的基礎上，合理的提升服務費，那么也會讓廣大的業(yè)主心服口服。所以，城市花園創(chuàng)建一個全功能的優(yōu)秀社區(qū)，應該成為可能。
(2)、山海天項目，其購買者大都是為投資而來，所以使業(yè)主的房屋升值成為了關鍵，具體說就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實習中，作者看到伴海山莊的有些草地已經荒蕪，這可能是因為前期開發(fā)遺留的原因，也可能是因為管理不善的原因，但是這肯定會給業(yè)主造成不滿，由此就給物業(yè)收費帶來了難度。所以，我們的重點應該放在房屋的環(huán)境管理上。
(3)、林海小區(qū)，業(yè)主入住率較高，物業(yè)歷史長，所以怎樣和業(yè)主處好關系是一個關鍵的問題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區(qū)文化為中心，積極轉變服務態(tài)度，處處為業(yè)主著想，活躍小區(qū)的氛圍。對于一些經常外出的業(yè)主，我們要增大物管工作的宣傳，見縫插針，避免因管理空白帶來的誤會。總上所述，以各個小區(qū)的特點為工作的基點，才能豐富我們的服務體系，樹立企業(yè)品牌形象。
4、首打營銷牌，要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業(yè)能夠提升自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規(guī)模效益。在品牌營銷的同時，我們還要學會多條腿走路，當前海納的四個項目部(山海天、同發(fā)、林海小區(qū)、城市花園)大多處在虧損狀態(tài)，這是因為業(yè)主入住率低、公共設施老化等原因造成，所以在企業(yè)的運作中光靠單一的服務費為生存來源是不可行的。通過實習，作者認為同發(fā)物業(yè)的工程部做法值得借鑒，那就是作完本小區(qū)的工作的同時，充分利用人力資源承接企業(yè)外的維修等工作為企業(yè)創(chuàng)收，在的水準上減小了虧損。由此能夠想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務，這都能夠成為企業(yè)的一個收入來源。當然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前，在企業(yè)多面經營的的同時，肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力，這就需要我們的管理人員展開積極的公關工作，為企業(yè)的發(fā)展營造一個寬松、穩(wěn)定的空間。
第六篇：畢業(yè)實習報告
一、基本情況
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日近XX個月時間，我在X技術有限公司集團XXX分廠制造部操作員崗位實習。
二、實習的目的
頂崗實習是職業(yè)技術學院面臨畢業(yè)的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。頂崗實習不同于課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。
通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。
實習是一種實踐。是理論聯系實際，應用和鞏固所學專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。
畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課，是我們在學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的機械制造工藝與現代機械制造技術之間的差別。畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。
通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下基礎。
頂崗實習是我們學院學習的重要補充部分，它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯系，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習是學校為社會培養(yǎng)技能型人才，實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續(xù)，而且還是校內教學的總結。
通過頂崗實習，使學生走向社會，接觸本專業(yè)工作，培養(yǎng)、鍛煉學生綜合運用所學的專業(yè)知識和基本技能；可以提高自身理論聯系實踐的能力，把自己所學的知識應用到實際中，提高實踐動手能力，提高職業(yè)技能和技巧，初步實現社會心理角色的轉變，使學生能夠真正參與社會競爭；可以提高自身與人溝通交際能力，增加對社會的認知；可以鍛煉和提高學生組織管理能力，培養(yǎng)分析、解決實際問題能力。此外頂崗實習可以實現實習和就業(yè)的有機結合，為畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的實施收集資料，增加經驗。
頂崗實習與就業(yè)崗位有密切的關系，頂崗實習是盡早的接觸就業(yè)崗位的途徑之一，通過頂崗實習，自身將獲得對適合自己的崗位形成正確的認知，對今后的就業(yè)乃至一生起著至關重要的作用。
此次實習進程大致如下：
（1）XX月XX日—XX月XX日在操作員崗位進行實習并記錄實習日志；
（2）XX月XX日—XX月XX日書寫實習報告并與指導教師交流；
（3）XX月XX日—XX月XX日上交實習報告和實習日志。
三、實習單位簡介
XXX顯示技術有限公司隸屬于X股份有限公司。英語簡稱為XX。公司成立于20XX年XX月XX日。
四、實習崗位及工作內容
20XX年XX月XX技術有限公司到我校招聘，經過兩輪面試我順利的進入了這家以液晶面板生產為主的企業(yè)。20XX年XX月X日到公司報到，正式開始頂崗實習的生活。
實習主要可以分為三個階段來概括。第一階段，培訓，主要是安全，企業(yè)文化，規(guī)章紀律，產線理論學習培訓等等，第二階段，跟著師傅學習和練習實踐，解決在現場工作中遇到的各種問題，學習經驗和工作專業(yè)技能，并通過部門考核，取得上崗操作證，第三階段，學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發(fā)情況。
我的崗位是：XX制造部后工程X科X班操作員，擔當主要負責屏幕掃碼、屏幕外觀檢查、產線各種情況的應對及上報，個人工位三正X的維護與管理。
五、實習總結及體會
頂崗實習的十個月，即是一個學習適應的階段，也是一個重新調整和審視自己的階段，剛剛離開校園步入工作崗位，從一個學生轉變成為一名職業(yè)人，遇到了很多挫折，也學會了很多，經歷的是一個慢慢成長的過程，在工作，學習和生活中也存在著一些不足，關鍵是要正確的面對，查找原因，及時改正，只有這樣才能不斷完善和提高自己。
短短十個月的工作過程讓我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，還讓我懂得了如何更好的為人處事。
六、結束語
頂崗實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利，曾經我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學習，同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應，開始獨立的完成工作。
實習的日子讓我收獲了大學課堂里沒有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學會了自主學習，也學會了嚴謹的工作態(tài)度，精益求精工作作風，同時也學會了責任。頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會，通過頂崗實習，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的了解。
通過這次實習，我認識到了自己的優(yōu)勢和不足，只有做到理論與實踐相結合，敢于實踐，才能做一名合格的畢業(yè)生！感謝學校領導和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導，感謝XX有限公司給我的這次寶貴的實習機會，感謝A班，感謝后工程的同事給予的照顧和幫助，同時也謝謝工作和生活中給予我挫折的人，謝謝你們讓我學會了成長。最后祝X的前景更加輝煌，祝我們工程職業(yè)學院明天會更美好，為社會培養(yǎng)更多人才，祝我們學院領導和老師工作順利，家庭幸福美滿。
