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第一篇:大專的實習報告
驀然回首,轉眼為期一周的銑工實習結束了。在實習期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!因為我們在學到了作為一名銑工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人李白那一名言:只要功夫深,鐵杵磨成針的真正內涵!我們實習的第一天看了關于銑工實習的有關的知識與我銑工實習過程中的注意事項的碟片。
看到那飛轉的機器、飛濺的鐵花,令我既擔心又激動。擔心的是,如果那飛轉的機器隆隆聲讓人心驚肉跳和那鮮紅的鐵花四處飛濺的發(fā)出耀眼的的光芒令人眼花繚亂;激動的是,等待了將近一年的銑工實習就要開始了。這是作為學生的我們第一次進入工廠當令人尊敬的工人,也是第一次到每一個工科學子一試身手的實習基地。
其實,對我們這些工科的學生來說這是一次理論與實習相結合的絕好機會,又將全面地檢驗我們知識水平。銑工實習是機械類各專業(yè)學生必修的實習性很強的技術基礎課。學生在銑工實習過程中通過獨立地實習操作,將有關機械制造的基本工藝知識、基本工藝方法和基本工藝實習等有機結合起來的,進行工程實習綜合能力的訓練及進行思想品德和素質的培養(yǎng)與鍛練。銑工實習是培養(yǎng)學生實習能力的有效途徑。
又是我們大學生、工科類的大學生,院的學生的必修課,非常重要的也特別有銑工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環(huán)境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情,使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
通過老師的講解。我終于明白了什么是銑工。同時也懂得了為什么有人說“當銑工是最累的!”銑工是以手工操作為主,使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比,勞動強度大、生產效率低,但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作,同時設備簡單,故在機械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工種。銑工的常用設備有銑工工作臺、臺虎銑、砂輪等。
二、具體內容
本次實習,我主要是做銑工,所謂銑工就是根據設計零件圖紙用銑床進行零件加工的技術工人,分為初級工、高級工。零件加工精度要求高。
銑工的操作要求如下:
1、銑臺要放在便于工作和光線適宜的地方;鉆床和砂輪一般應放在場地的邊緣,以保證安全。
2、使用機床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等),要經常檢查,發(fā)現損壞不得使用,需要修好再用。
3、臺虎銑夾持工具時,不得用錘子錘擊臺虎手柄或鋼管施加夾緊力。
4、使用電動工具時,要有絕緣保護和安全接地措施。使用砂輪時,要戴好防護眼鏡。在銑臺上進行操作加工時要有防護網。
5、毛坯和加工零件應放置在規(guī)定的位置,排列整齊、安放平穩(wěn),要保證安全,便于取放,并避免碰傷已加工的表面。
6、鉆孔、擴孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋時,工件一定要夾牢,加工通孔時要把工件墊起或讓刀具對準工作臺槽。
7、使用鉆床時,不得戴手套,不得拿棉紗操作。更換鉆頭等刀具時,要用專用工具。不得用錘子擊打鉆夾頭。
銑工的實習目的:
1、了解銑削加工的工藝特點及加工范圍。
2、了解常用銑床的組成、運動和用途,了解銑床常用刀具和附件的大致結構與用途。
3、熟悉銑削加工的加工方法和測量方法,了解用分度頭進行簡單分度進行的加工。
4、在銑床上正確安全工件、刀具并完成對平面、溝槽等的銑削。> 以上是銑工的基本知識,實習時我時刻牢記的內容,也是對書本知識的鞏固之處。
通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的銑工工作的有了一個新的開始。而且充分認識到自己的不足。
第二篇:頂崗實習報告
在xx中學一個學期的頂崗實習工作結束了。經過一個學期的鍛煉和學習,我在教學技能方面有了很大的提升。教學技能關系到一名教師完成教學任務的技巧與能力,教師的課堂教學技能構成了教師教學技能的核心。所以,教學技能的高低,直接影響著我們完成頂崗實習教學任務的質量。
一、備課技能
備課是一個完整課堂的前提準備階段,對整個過程是否能夠發(fā)揮應有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課,將難懂與枯燥的體育動作通過聯系日常生活中的情景講解給學生,會令教學效果比沒有充分備課的效果有明顯的不同。
二、教學的導入技能
課堂導入是一個完整課堂的重要組成部分。精彩的導入能在第一時間抓住學生們的心,引起學生學習興趣,激發(fā)學習動機;能引起學生注意,幫助進入學習情境;為新知識的教學做好鋪墊,使學生明確學習目的。課堂導入有多種形式,在課堂教學的過程中起著舉足輕重的作用,對于一節(jié)高中武術課來說更是如此。
大部分中學生對武術的了解大部分來自武打電影和公園練習太極拳的爺爺奶奶們,武術對于大部分的中學生老說是非常神秘的,有的學生認為練習武術就能飛,就能打架很厲害,用一個小視屏和武打明星的故事來激起大家對學習武術的渴望,可以有效的吸引學生注意力,課堂更能有序的進行,學生更能快速的接受。
三、板書技能
板書有著以下的作用:提示內容,體現結構和教學程序;啟發(fā)思維,吸引學生的有效注意;強化記憶,使學生對主要知識有更明晰的印象。所以,板書在課堂中也起著重要的作用。我個人覺得板書技能對一位體育教師也是非常的重要的。
四、互動技能
不屬于教師,它是學生們的舞臺,在體育教學中學生是主體,老師為主導。老師要給學生們更多的自我的表現機會,通過師生互動、生生互動讓每個學生參與到體育課中來。
我在體育技術課教學形式上,多采用游戲和比賽,我與學生一起參與互動,寓教于樂。使學生們真正的喜歡上體育課。
五、課堂組織技能
良好的課堂組織技能,能夠有效組織和維持學生的學習熱情,引發(fā)學生學習動機和興趣,培養(yǎng)學生的自信心和進取心,幫助學生建立起良好的學習和行為習慣,創(chuàng)造良好的課堂氛圍,便于師生之間的感情交流。課堂組織技能的高低,對如何上好一堂體育課有著重要的作用。
首先,要把學生們的氣氛調動起來。在上體育技術課的時候,我會結合本節(jié)課的教學內容,講一些武打大明星的故事,比如說:xxx和xxx等,激發(fā)學生們的興趣,調動課堂的氣氛。其次,我把體育技術課分為了兩部分,第一部分是學習新動作內容,教師運用示范法激發(fā)學生們學習興趣;第二部分是比賽,根據前面所學習的新內容,進行分組練習,之后進行比賽,從而鞏固學生們所學習的新內容。
以上,是我在xx中頂崗期間提高的幾個方面。通過這五項教學技能的提高,為我將來從事教育事業(yè)提高了巨大財富。感謝我的指導老師,感謝xx中,感謝xx大學。
第三篇:大專的實習報告
由于老師的精心安排,我有幸進入了為期四周的實習,總的來說,這次的實習是一次成功的順利的實習。通過自己的努力,以最大的可能完成了實習的要求,既充分扎實了大學前期兩年的專業(yè)知識,又對今后兩年的專業(yè)科目學習有了新的理解,并激發(fā)我在今后兩年的學習中,根據實習的經驗,識時務的調整自己的學習方向和知識結構,尤其是網絡傳播發(fā)展方向的人才需求。
剛去網絡公司實習的第一天,心里總有不可避免的疑惑。但是很快就能適應過來,我想在短時間內,盡可能的多學一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,因為我剛到公司的原因,師傅并不了解我的工作學習能力,不清楚我會做哪些工作,不清楚我想了解的知識,所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。
通過溝通了解,師傅對我有了大體了解之后,有針對性的教我一些知識,我對網絡部線,電腦硬件安裝,網絡故障排除,工作原理應用很感興趣,所以師傅就讓我協同他們在大小單位的網絡安裝與檢修工作。通過師傅的指導,自己的捉摸,調試,一遍又一遍的調試安裝,雖然有些煩,但我用我的熱情耐心克服這些困難,
一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,在這里真的實踐了,這才算是真正的掌握了。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在工作時,師傅就跟我說,想做電腦網絡這一塊,激情與耐心必不可少,在產品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,補斷的更新,這就需要有激情,耐心的去不斷的學習,提高自己的專業(yè)水平,在一些具體的工作當中也是這樣的。
當我可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在服務器機房的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向師傅請教問題,和師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,
在實習當中,師傅就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。經濟學院反映網絡不同,我就自告奮勇,去進行檢修,等網絡接通的時候,我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識。
經過這些天緊張而充實的學習,我受益匪淺,在這里我不僅感受到了設備的先進性和所學知識的專業(yè)性,還有這種快節(jié)奏的生活,進一步增強了我戰(zhàn)勝困難,克服困難的勇氣。
第四篇:頂崗實習報告
一、實習目的
這次實習的目的是,通過畢業(yè)實習將大學四年所學到的理論知識與實際操作結合起來,鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識,提高財務工作的實際操作能力。加深對財務工作流程和工作內容的了解,提高運用會計基本技能的水平,達到學以致用的目的。在實習中不斷提高自己的實際操作能力,分析和解決實際問題的能力和提高人際交往能力。認識自身的優(yōu)勢和不足。同時了解社會,接觸實際,學會為人處事和溝通技巧,為今后的工作和學習奠定基礎。
二、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位簡介
這次我的實習單位是xxxx學校,它是經國家教育部批準成立的普通高等師范院校。1998年12月,由原xx地區(qū)教育學院與xx市教育學院合并組建。20xx年6月,xx市教育學院與xx市師范學校合并組建xxxx學校。學校有悠久的歷史,其前身是1938年創(chuàng)建的廣西省立xx師范學校,迄今已有75年的辦學歷史。xxxx學校師資力量雄厚,現有在職教職工590余人,其中專任教師370多人,高、中級職稱教師占全校專任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽,是廣西培養(yǎng)、培訓基礎教育藝術師資的主要基地。
(二)實習崗位簡介
我的實習崗位就是在學校學校后勤中心出納。該校后勤中心不斷向社會化發(fā)展,后勤中心財務屬于校二級財務,主要負責同各部門的賬務核算和財務監(jiān)督工作,以及代表后勤中心做好和學院財務的結算工作。財務部現有員工3人,主管財務會計和財務出納工作。后勤中心出納崗位主要職責有:
1、認真執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《高等學校會計制度》以及學院和后勤中心的有關規(guī)定。負責研究、安排、檢查和總結核算中心的各項工作,組織做好日常財務收、支業(yè)務和會計核算、財務管理工作。
2、負責后勤中心日常經營活動中收入、成本費用的審核和核算、報銷工作。
3、按照會計制度的規(guī)定,及時記賬、結賬,做到數字準確,賬目清楚,日清月結,并每月核對庫存,保持錢與賬目相符,如有出入必須查清原因,并報告領導處理。
4、按照銀行制度報送銀行對賬單及時銀行核對賬目,準確掌握銀行存款金額和未達金額,對未報賬的支票要查明原因,催促報賬,避免出現支出赤字和未達金額。
5、管理好相關印鑒、保險柜鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據及其他重要財務文件資料,增強安全保密意識。
6、嚴格現金收付管理手續(xù),憑記賬憑證收付往來款項,現金核對無誤后,本人簽字,方可收付。
7、及時發(fā)放職工的工資、崗位津貼、加班費等。
8、努力做好上級交辦的臨時任務,做好財務分析,當好領導的參謀。
三、實習的內容及過程
我的實習時間是20xx年x月xx日至20xx年x月xx日,內容是在xxxx學校進行了為期兩個月的頂崗實習工作。
實習的第一周主要為適應后勤中心的工作環(huán)境和后勤中心的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,出納崗位的各種制度以及日常的工作流程、出納人員上崗所要具備的一些基本知識要領。
第二周開始學習出納方面的實務操作。首先,如何購買和使用支票。空白支票的購買需要填寫空白憑證領用單并蓋好銀行預留印鑒到自己單位的開戶銀行辦理。支票的填寫必須做到標準化、規(guī)范化,要要素齊全、印鑒清晰、數字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草,防止涂改。日期及金額的大小寫要尤為注意,很容易出錯,需要認真細致。對于寫錯及開錯的支票要在支票存根和票面上蓋作廢章,并送到銀行作廢。接下來,xx姐開始教我每月后勤中心出納的各項基本日常工作事項,這些工作包括:發(fā)合同工工資、獎金,各項費用的報銷,轉臨工保險到校財務,繳納各部門水電費,結算各門店營業(yè)款,催收管理費,與銀行對賬等。其中,審核原始憑證的合法性,審核各項手續(xù)的完備性尤為重要,特別是膳食中心的飲食類物資的報賬,其數量大,品種多,較為繁瑣,必須核對好發(fā)票金額是否與報賬金額是否一致,并且檢查簽字流程是否完整,供貨商本人、驗收人及膳食中心負責人及領導的簽字是否齊全,否則不予報賬;出納收到收款單據時審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點兩遍現金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據上蓋現金收訖章,留下記賬聯,將其他的交給對方,然后編制現金收款憑證,登記現金日記賬;關于工資、獎金和加班費的發(fā)放,要按照簽字程序找領導簽字,及時發(fā)放;關于結算個門店的營業(yè)款和管理費,要及時通知各個門店負責人,需要一定的溝通能力及技巧。
在兩個月的實習期間里,我作為xxxx學校后勤中心的出納,在前輩的指導和自己的摸索下,我不斷改善工作方法,順利完成了如下工作:
1、辦理學校后勤中心的現金收付和銀行結算。
2、保管庫存現金、保險柜鑰匙及相關印鑒。
3、負責支票、發(fā)票、收據的管理,并嚴格審核發(fā)票。
4、登記現金日記賬和銀行存款日記賬,保證日清月結,及時與銀行對賬單核對,月末編制銀行存款余額調節(jié)表。
5、審核工資單據,發(fā)放工資、獎金等,以及各部門采購費用的報銷。
6、催收營業(yè)款及管理費,及時收回各項收入,并及時存入銀行。
7、與其他部門的溝通與協調,以及完成領導交予的其他任務。
經過兩個月的實習,在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。我對出納的實務操作有了一定的了解和提高。
第一,從出納的崗位上,了解到了現金出納工作的基本流程,知道了現金收付的要點以及保存。要做到日清日結,超過規(guī)定數額的款項在當日及時送交銀行,不得坐支每日做好日常的現金盤存工作,做到賬實相符;一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務,支付用轉賬或匯兌手續(xù),特殊情況需審批等。
第二,在費用報銷的崗位中,學習到了費用報銷的審核、費用報銷的標準以及費用報銷的基本流程。在日常的費用報銷中,報銷人整理報銷單據并出具對應的憑證,再由部門領導簽字審核,財務部門復核,才能進行報銷。
第三,辦理銀行結算,規(guī)范使用支票,嚴格控制簽發(fā)空白支票。對于填寫錯誤的支票,必須加蓋作廢戳記,與存根一并保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。不準將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結算。
第四,登記現金日記賬和銀行存款,證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證,逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬,并結出余額。銀行存款日記賬的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款余額調節(jié)表,使賬面余額與對賬單上的余額調節(jié)后相符。對于未達賬款,要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額,不準簽發(fā)空頭支票。
四、實習總結與體會
此次實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,我深刻地體會到扎實理論知識是做好出納工作的前提,理論聯系實踐是關鍵,在實習中我學到了許多出納實務方面的操作技能,也明白了自己存在的不足方面,增強了我對不斷學習的急迫感,使我認識到了在實際社會中應該具備的各種能力,以及今后應該向哪些方面努力。
第五篇:頂崗實習報告
這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職實習工作,負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫 快遞公司,總公司在上海,是XX年創(chuàng)建的,經過公司每一位成員的努力,五年時間里 公司就發(fā)展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有 的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務員,送件上門,每一個業(yè)務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務員的工作,一般的業(yè)務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務員對業(yè)務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務員馬上就要靠經驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務員攜帶的小秤了,結合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經由別人轉交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學坐車總會路經這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據已經具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當時我已經找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現大道以南對應608號的號碼已經是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時我曾有個放棄的閃念,但是轉念再想,這些快件交到我手上就是我的任務了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據就是兩個字,責任。
第六篇:大專生實習報告
一、實習目的與意義
畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一,是理論與實踐相結合的重要方式,是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位,了解當前茶產業(yè)發(fā)展現狀,可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,自主創(chuàng)業(yè)做好思想準備和業(yè)務準備。
二、實習內容
1、實習時間:xx
2、實習地點:xx(WX、PH)
3、實習單位的發(fā)展情況
實習第一站:xx
xx一樓的一個專柜,20xx開業(yè),現已算是老店,地處超市收銀口,負一樓主要是超市,人流量不是很多?,F店大概一個月能做10萬左右,如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實習第二站:xx
20xx年xx在此開業(yè),是xx地區(qū)的老店,人流量較多,此店是xx業(yè)績的店。平時一個月能做40萬左右業(yè)績,如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實習要求
⑴遵紀守法,嚴格要求自己,遵守地區(qū)門市店的相關規(guī)章制度;
⑵保守商業(yè)秘密,服從實習單位工作人員的安排;
⑶安全第一。實習期間注意人身安全、財產安全、公司各方面安全。
三、實習總結及心得體會
1、制定目標辛勤播種
在學校待了兩年是該出來鍛煉了,得知實習地點為xx時,我是多么地興奮。20xx年9月,當火車駛入這片土地時,我們懷著無比激動的心情,終于來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們,請我們吃飯,生活上更是無微不至的關懷,這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店,是我們的實習單位――xx,我在那邊度過了148天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂也有不如意。
剛到的x月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),各個店鋪生意非常好,中秋月餅銷量猛增,正是我們鍛煉時好時機。xx月我們店的預估是24分,達成25分,超1分。作為剛來的實習生,我也很有干勁,經常跑出去調貨。但許多東西需要我去學習,包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實習更充實更有針對性,我給自己制定了實習目標:
⑴熱愛茶文化,讓自己說話變得有底氣,成熟有修養(yǎng),做事更大方;
⑵銷售方面做到獨立,隨心所欲,力爭成為一名出色的銷售高手;
⑶繼續(xù)加強學習,攻讀相關的專業(yè)書籍;
⑷總結足夠的經驗,時刻做好經營管理店鋪的準備。
好的開始是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規(guī)定的時間上下班,實習期間認真及時地完成自己的工作任務,做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進步一點點。
2、慢慢適應用心耕耘
第一次踏入xx這個大城市,總感覺有太多的東西需要我們去慢慢適應,新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領導和同事給予了我很多的關心和幫助,讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中,學會去適應新的環(huán)境,學會與人溝通,真的非常感謝他們。
工作上,剛開始有點不適應,上早班一回來就想睡覺,生物鐘還停留在學校的作息上,門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生,我們一樣和同事上下班,又得以學生身份虛心想他們學習,努力汲取實踐知識。領導同事們也經常教我們銷售,教我們泡茶,教我們如何擺放商品,讓我們受益匪淺。
生活上,首次來到xx時,他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購買衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經很滿足了。起初生活上的開支挺大的,我們后來慢慢學會自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛吃的飯菜,還省下了許多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外,就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞。經常搭錯公交車,工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的春節(jié),這是我第一次在外過年,更多的是感到無助。大過年要吃泡面,店里又沒人,過年那幾天都是通班,沒辦法!剛到店鋪時有6個人,后來就只有3個人留著繼續(xù)工作。有人說,她不想待了,感覺很累;還有的說,過年想回去,請假肯定不準;還有的說,這邊工作太沒人情味…總之走的走,留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己:要堅持下去,英雄也有寂寞的時候,不經歷風雨怎么見彩虹?我不能就這樣認輸。
3、分析原因艱辛成長
xx年11月,在店組長及同仁們的關心指導下,我在銷售上有了很大進步,也順利通過轉正考試,正式成為門市部天福一員??荚囍饕獪y試實習生的專業(yè)知識、公司的制度、產品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了溫心(溫心鐵觀音,是1000塊一斤,也是我們的明星產品),當時很緊張,拿蓋碗沖泡,非常燙,還好以前在學校經常練習。顧客喝了感覺不錯,于是我再向他們推茶食品,雖說后來只買了一盒溫心,已經很興奮。可能是自己太瘋狂的工作,太大聲叫迎送詞,有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來,后來就感冒了,才再次體會到身體確實很重要!
在工作中,我不斷學習不斷積累經驗,每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗,每月的實際分數高于或低于預估分數,我都會靜下心,分析原因,好好總結。
A.成功的是經驗,例如:⑴一般來說,9月和10月茶食品是主要賣點,以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售,從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要,店里的氛圍很好,做單時配合較默契,如有客人要我們產品,我們店沒有,同仁都能夠主要找兄弟店調貨。⑶服務到位,有些客人買的東西比較多,我們都能主動幫助客人送貨??腿烁惺艿轿覀兊姆?,下次如果要買東西,首先想到的是我們這里。
B.失敗的是教訓,例如:⑴連鎖推銷做得不是很到位,在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足,在快過年時有兩個員工突然離職,店里極其缺人,有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如:天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強,做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。
20xx年12月中旬,有一段小插曲,我去xx幫忙半個月。雖然說只是半個月,但對我影響是很大的:真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大,那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現自己有很多的不足,必須再重新找回剛開始的那股激情,我得調整好自己,重新出發(fā)。在即將離開xx時,xx組長及同仁都很舍不得,都說我進步很大,我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個月時間學習!
4、喜結碩果朽木可雕
機會是靠自己去爭取的,我不甘于平庸,一次次為自己爭取更多的機會。很多時候,我們需要耐得住寂寞,需要靜下心來去體會生活的真諦,不管工作或者生活都需要等待,所謂“地球是圓的,你不可能都在一個倒霉的位置吧!”,不斷給自己加油鼓勁!第一次領工資雖然只有xxxx元,但我仍然很興奮,那是辛辛苦苦換來的。
今后在類似工作中,我認為需要改進的有:⑴調整好每位員工的工作狀態(tài),調動員工的積極性;⑵加大試泡,特別是高價位茶葉,快過年時送禮比較多,服務也要跟上;⑶重點抓好十項重點產品;⑷做好連鎖推銷。
xx店是xx地區(qū)的店,很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下,我的銷售有了飛快的進步,做事也更加積極果斷,在介紹產品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20xx年3月,店長說我是“朽木不可雕”也。4月底,店長又改口說我“朽木可雕”了!甚至也有人說我有當店長的潛質。真的很為自己高興,也非常感謝店長及同仁們的照顧,她們每一次的指導都是我前進的動力,我將銘記在心!
這次在xx里,除了工作的實戰(zhàn)外自己還去學了《茶葉市場營銷》.《茶葉店的經營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學的,比如茶葉銷售中的:因勢利導,讓對方跟著我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導實際來操作,才能用得冠通。現在完全可以很熟練接待每一個顧客了,非常高興自己的成長。
四、小結
總之,通過本次畢業(yè)之前的工作實習,回顧這段日子來的點點滴滴,我感慨頗深,對工作有了比較深刻的認識。在實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,有開心也有難過的時候,酸甜苦辣皆有,這一切我都一直努力地去品嘗,并盡自己的努力去做好!也基本完成當初自己制定的目標,較圓滿地完成了此次實踐任務。望自己在工作中,繼續(xù)積累各方面的經驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。我相信,事在人為,有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習的機會,也感謝xx地區(qū)對我們的關心與照顧,謝謝他們!在未來的人生和工作道路上,我會心存感恩,繼續(xù)向前,更加努力用心的走下去。