千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《頂崗實習總結(jié)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《頂崗實習總結(jié)》。

第一篇：頂崗實習總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一個月了，短短的一個月發(fā)生了許多我從未接觸過的事，也由此積累一些經(jīng)驗。

教什么怎么教，關(guān)鍵在于你教的是什么樣的學生。這是我的切身感受。剛開始講課時，我按照在學校的.試講，設(shè)計教案。在實際授課過程中，他們的回答充滿希望，但結(jié)果卻令人大失所望。事后指導老師告訴我不能高估他們的理解能力。你講的內(nèi)容多么精彩，你講的多么激情四射并沒有用，關(guān)鍵在于他們有沒有在聽，能不能聽懂。要學會根據(jù)他們的實際水平來備課，學會用他們最容易理解的方式講述新內(nèi)容。了解自己的學生是你第一步要做的。

如何利用起立。起立是每節(jié)課上課前所必須的，有效的利用起立是十分重要的。起立是為了告訴學生上課了，要恢復秩序。學生起立時老師要給予重視，不能在只顧整理自己的講課資料連頭都不抬。你可以借此時機掃視全班并且重點關(guān)注“混亂區(qū)域”。在秩序混亂時不要急于讓他們坐下，也許你耽誤了這一分鐘卻可以換來一節(jié)課的良好狀態(tài)。

一個也不少并不現(xiàn)實。剛開始實習時我也信奉“不拋棄，不放棄”“一個也不少”，經(jīng)過這一個月我發(fā)現(xiàn)這并不現(xiàn)實。這并不是說我的豪情壯志被消磨了，而是代表我變得理智了。我不在妄想可以輕易改變一個學生，讓他改掉以往的所有壞習慣，奮發(fā)圖強，名次突飛猛進。這很美好卻不現(xiàn)實。對于我教的學生，我能夠做的是領(lǐng)著想學的好好學，拉著徘徊的好好學。而對于實在不學的，我能做的是讓他們盡可能安安靜靜，保證一個較為良好的學習環(huán)境。

尊重學生才能得到尊重。對于所有的學生都要尊重，不論他學還是不學，成績好還是壞。對于成績不好的學生更應(yīng)給予尊重與關(guān)懷，其實他們想要的并不多，一句鼓勵的話，一個回答問題的機會，一次表揚都足以讓他們好好的聽一節(jié)課，認真的學一陣兒。其實他們更像小孩子。

讓學生信服的是能力，不是老師的身份。我并不認為作為老師成天板著臉，就可以讓學生好好學習。學生信服的是你的講課能力和人格魅力，提高教學水平這是必須的。同時如果你只是任課老師不是班主任，你可以選擇讓學生先接受你，這樣對上課很有用。有些學生會因為喜歡你而喜歡你教授的科目，進而認真聽講。

第二篇：頂崗實習總結(jié)

實習目的

通過頂崗實習，加強理論學習與實際的結(jié)合，驗證和鞏固充實所學理論知識，加深對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要，將所學專業(yè)知識與生產(chǎn)實際相結(jié)合。同時，加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，提高對現(xiàn)實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力，了解實習單位的各項規(guī)章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，嚴于律已，提高自身綜合素質(zhì)和能力。再次，培養(yǎng)學習、團隊合作和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經(jīng)驗，盡快成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高技能人才。

實習時間：

實習地點：

帶隊老師：

公司簡介

深圳xxx科技有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)鋰電池自動化設(shè)備制造商，屬高新科技民營企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類鋰離子電池生產(chǎn)企業(yè)提供化成、分容、OCV/IR檢測、揀選配組等自動、半自動系列生產(chǎn)和實驗型設(shè)備，實習總結(jié)《頂崗實習總結(jié)》。產(chǎn)品具有精度高、穩(wěn)定性好、性價比高等特點。

實習內(nèi)容

這次實習，我的工作內(nèi)容隨職位的變化分階段有所不同，現(xiàn)分段報告如下：

最開始去的是宏圖高能的老公司天宏圖，在那個公司，我們置身于流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽，一天比一天產(chǎn)量高，在班長的催促下我們的一周都感覺度日如年。也許因為從初中開始就在外實習，對這種模式化生活和機械化管理早已習慣自如，看著一起來的同學不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說安慰。剛過一個周的時候，由于平時通過班長一個老鄉(xiāng)和班長認識了，并慢慢熟悉，這才安排了一個輕松的工作給我。畢竟這是大學安排的第一次頂崗實習，只希望以后的日子會好過一點。

兩個多星期過去，迎來了新公司宏圖高能的建成，我們發(fā)電專業(yè)的幾個學生幸運的被安排到了新的公司。這也預示著一個美好的開始即將到來。初期，我們整日在車間打掃衛(wèi)生、貼警示線、給電工幫忙...都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時間是很充實和開心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。

在過后的將近兩個月里，一開始是跟著吳師傅一起學做工具分類整理和管理以及技術(shù)的提升，慢慢的到了一個多星期后開始正式接手調(diào)試組的管理，不過有著一個月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到調(diào)試，三個組之間銜接很緊，我們組的效績也關(guān)乎到出貨的品質(zhì)和時間觀。每一批的訂單我們?nèi)齻€組都需要齊心協(xié)力，這之間的合作付出與快樂不計其數(shù)。在不斷對技術(shù)和管理層次學習、自我完善提高的同時，也經(jīng)常去網(wǎng)吧看一些管理學和工作相關(guān)的文字視頻，這也是離開公司前最充實的日子。

感悟雖說在學校學了兩年多的專業(yè)理論知識，畢竟那只是死死的概念。剛來公司我?guī)е悦５南Ｍ托迈r的驚奇，面對整個陌生的人群和陌生的操作方式，在這熟悉又陌生的城市里都顯得有點唐突。一開始讓人喘不過氣來的流水線和之后又給我斷斷續(xù)續(xù)希望的新公司...公司的前輩們都很照顧新人，接受新人的一無所知，耐心地指導著我們。特別是張工和師傅的言傳身教，帶著我們很舒心地去接受生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程。

回首那些日子，還記得我們和領(lǐng)導一起布置車間的一切...一起拖地，一起貼警示線，一起鉆研機柜的布線，一起研究工裝，一起出去玩...一起...記憶太多，滿滿的回憶起來是那么的充實和開心。還記得當時和副經(jīng)理一起打球的那般孩子勁兒，酒桌上和領(lǐng)導們一起開的玩笑，啤酒肚和扎啤妹...喝醉酒之后的可愛和放松，已經(jīng)全然沒有了工作的勞累和嚴肅，這些記憶總是呢么溫馨和高興。

那些日子以來，學到的東西也著實不少。開始在老公司的時間里，把我在大學里有點松懈的耐心再次調(diào)整回來。在新公司里，一開始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處，不過更讓我明白的是，對待不同的事和不同的人，細心度也要隨之改變，有些事該細的細，細的有分寸的東西還是不要讓領(lǐng)導難堪，當然有些事做到細是需要耐心和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一起學習工作的日子里，師傅的技術(shù)和為人都讓人敬佩。也許因為性格的相似，平日的工作中合作的很愉快，相處的也融融樂樂。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時對我們一向很好，二樓的員工對師傅也一向尊重。出門在外，切記低調(diào)行事，要在能展現(xiàn)自己能力同時能提高自己發(fā)展平臺的時候高調(diào)一下。做事方面，劉備的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”所言甚好！

第三篇：

1.通過實習，將在在校期間課本上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，以達到融會貫通鞏固知識的效果，從而發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗，指導學習。

2.通過實習，培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的能力。

3.通過實習，培養(yǎng)了良好的適應(yīng)社會的能力，溝通能力，一定的責任意識，職業(yè)意識，服務(wù)意識。

4.通過實習，學會一定的草坪養(yǎng)護，樹木修剪的能力和常見病蟲害的防治管理技巧，以及園林機械的使用管理，等等一系列園林工作的能力。

二、實習地點實習單位及崗位介紹

1.實習地點：xxx市xx區(qū)xxxx莊園。

2.實習單位：xx市xx區(qū)xx物業(yè)有限公司。

3.崗位介紹：

xx莊園簡介：

xx莊園是xxxx莊園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司歷經(jīng)xx年的時間，精心打造的xx的獨棟別墅之一，地處xx上風上水，雄踞“龍脈”正北方。西有春華秋實、文化底蘊深厚的x山，北連xx風景區(qū)和xxx保護區(qū)，東南是精英薈萃的xx商圈，西南為的xxx技園區(qū)，xxx河依傍而過，xx水庫遙遙相對，xxx高速公路似巨龍蜿蜒側(cè)臥。環(huán)山抱水的地理位置獨享天地之厚待。xx莊園分三期建成，占地xxx畝，一期、二期、三期共xxx棟別墅從西到東依次展開，各自獨立，又連成一體，井然有序，完整中見差異，個性中見統(tǒng)一。

xx莊園，倡導建筑與自然地和諧共生，結(jié)合中國傳統(tǒng)私家園林的造園理念，將綠色和水引入家中。在xxx畝的土地上，建造了兩個共xxx畝的湖面，北美風格的別墅環(huán)湖而建，每家超大面積的庭院同遠山近水相結(jié)合，平和寧靜、清淡素雅、活潑清新的氛圍，彌漫著自然健康的氣息，營造出都市中綠色花園的愜意舒爽。

xx莊園于20xx年全部售罄，由全國物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)――xxxx物業(yè)管理有限任公司管理莊園內(nèi)設(shè)有旅游局認定的掛牌x酒店――xx大廈，擁有餐飲、住宿、休閑、娛樂、健身等各種設(shè)施，全方位為莊園業(yè)主提供高品質(zhì)的服務(wù)。近幾年來xx莊園也是我院園林專業(yè)的主要定點實習基地。

三、實習時間

2019年x月x日――2019年x月xx日。

四、實習內(nèi)容

（一）實習計劃（或安排）

1.熟悉實習環(huán)境，明確實習任務(wù)。

2.在實習中規(guī)范操作，提高安全意識，完成承擔任務(wù)。

3.培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和鍛煉自己在以后的工作中的吃苦敬業(yè)精神。

4.實習中注意學習和總結(jié)，提高持續(xù)學習能力和創(chuàng)新能力。

5.實習中注意表達，溝通和協(xié)作，提高人際交往能力和組織能力。

（二）實習過程和具體工作內(nèi)容草坪品種的識別：

1.此頂崗實習期間，我們的主要工作是對草坪進行修剪及養(yǎng)護管理，其具體內(nèi)容如下莊園內(nèi)所有園林樹木的識別，比如：常見的果樹有櫻桃、蘋果、桃樹、李子、海棠、柿子、山楂等等！觀賞樹木有懸鈴木、銀杏、丁香、榆葉梅、連翹、黃櫨、欒樹等等樹種！當然在工作中也是經(jīng)常見到的，因此，在我們實習中我們要認真的對待工作，識別各種園林植物以及園林花卉，掌握它們的形態(tài)特征，包括花、果實、葉形等，了解它們開花的時間和花期的長短！觀察它們的季節(jié)性變化！例如變?nèi)~的彩色樹種，常見的變?nèi)~樹種有紫葉李、黃櫨、欒樹、銀杏、白蠟等！宿根花卉主要有萱草、月季、劍麻、鳶尾、荷蘭菊、地棠、美人蕉等花卉種類！在識別園林植物的過程中我們要注意歸納各種植物和花卉的特征，發(fā)現(xiàn)它們所特有的形態(tài)，利用樹木與花卉的特性來識別植物與花卉的物種！因此，在實習過程中只要我們留意到處都是我們學習的東西，我們不僅僅要在工作中學習，而且要在工作之余學習，更多的了解我們專業(yè)的的知識，使我們的專業(yè)知識更充實。

2.草坪的建植：在實習期間，我們男生對草坪的建植也在前期幫助過幾次忙，因此，也對草坪建植相應(yīng)的有所了解些，其具體有以下幾個環(huán)節(jié)：（1）坪床準備及清理場地還有翻耕平整在我們實習過程中是一起進行的，要求清除場地中的雜物，翻土深度在20-30CM左右。（2）精整場地。（3）是鋪植草皮塊，這項工作都為女生負責，領(lǐng)導要求是將草皮塊按2cm的間距平整鋪植。（4）是澆水，第一次透水以后每次1-2天澆一次，保持土壤濕潤6-7天。

3.草坪除雜：在此實習期間，草坪除雜對我們來說是一項重大工程，因為都是人工除雜，但掌握了雜草生長規(guī)律后，除雜也就變得容易多了，在4―5月份，主要是闊葉性雜草，闊葉性雜草比較喜歡陰，一般在陽光光照不好的地方生長較多。如：房子的背后，樹蔭下等地方，且闊葉性雜草的根系很發(fā)達除雜時相對困難，具體的有：貓耳朵、蒲公英、小三葉等。在6―9月份，主要是針葉性雜草，其主要生長在花灌叢中：如萱草叢中月季池中等，其生長速度一般在雨季是生長快，且易結(jié)子，但是其生長的根系較淺，易除。

4.草坪澆水：在師傅的指導下，我熟悉掌握了噴頭的使用并能獨立的解決草坪澆水時出現(xiàn)的常規(guī)問題，如噴頭堵篩水管接口斷裂等，同時也知道了在水壓正常時單個噴頭旋轉(zhuǎn)360度澆透一片草坪（15cm），當射程為時（一般噴射距離為70cm），一般需要4小時左右，當射程為最小時（一般噴射距離為20cm），一般需要2小時左右，在同一個院子里在光線好的草坪上，澆透一次水，一般能夠維持5-6天。

5.草坪修剪：在整個實習過程中，草坪的修剪是主要工作貫穿于整個實習的全過程。在有來實習之前，我還真沒過剪草機，割灌機，綠籬機等許多園林機械，不過也就只是在網(wǎng)上見過而已，更不用說使用了，然而經(jīng)實習后我已經(jīng)熟悉的掌握了剪草機、割灌機、綠籬機的使用；例如：剪草機的使用就有以下幾點值得注意，在每天早晨使用剪草機前腰先檢查機油汽油等是否充足，在到剪草現(xiàn)場后首先要查看草坪中是否有石塊以及硬物。在啟動剪草機剪草時要調(diào)好高度，即保證草坪1/3的高度，這為的是保護草坪不被日光照；剪完草后要清理干凈機器里面的雜物等等。

6.園林病蟲害的防治：防治園林病蟲害應(yīng)貫徹“預防為主，綜合防治”的方針。應(yīng)科學、有針對性的進行養(yǎng)護管理，是植株生長健壯，以增強抗病能力。還有要及時清理帶病蟲的落葉、雜草等，消滅病原蟲原，防止病蟲擴散、蔓延。追逐要的是要以生物防治、物理防治、化學防治為主進行早期防治。

7.園林植物的夏季修剪（桃、李）：兩周的園林植物修剪雖然不算多，給我受益非淺，讓我懂得了很多有關(guān)園林植物修剪的知識。具體例如：喬木修剪要保留明顯的主干中央枝；銀杏只能疏枝不能短截；行道樹高度保留2.8m。灌木如碧桃、榆葉梅、連翹紫荊、丁香、黃刺玫等在生長花落后10-15天中截或短接等等這些知識是在課堂無法搞的很清楚的。

8.園林樹木的移植：在x月x日那天我和一師傅去果園移植一棵大國槐，移植樹木雖然說在學校時x老師給我們用一周的時間詳細講解過，可那只是紙上談兵，在實際工作中還是有許多地方是用它不上的，不過經(jīng)過近四個小時師傅手把手的指導后我才知道了土球直徑是樹木直徑的7-10倍不一定就是完全正確的，因為我們不是在做高端技術(shù)，我們要帶著問題去干活，要知道在變通中做事在做事中成熟。

9.節(jié)日花卉的擺放設(shè)計，結(jié)合不同的節(jié)日時間設(shè)計擺放花卉的種類，以烘托節(jié)日的氣氛：節(jié)日花卉的擺放設(shè)計在園林中也有一定的地位，作為園林季節(jié)性、節(jié)日性的園林觀賞補充，花卉擺放一般用于節(jié)日的裝飾，為烘托節(jié)日氣氛而設(shè)計的局部園林環(huán)境，作為臨時性的補充。在花卉擺放的要求中，我們要結(jié)合不同的節(jié)日時間、氣候特點進行設(shè)計。在植物的選擇方面，主要以觀花草本為主體?？梢允且欢昊ɑ芎颓蚋ɑ芑蛩薷ɑ?，也可適當選擇長綠色葉及觀花小灌木作輔助材料。節(jié)日花卉的擺放主要是花卉群體的色彩美，因此，在色彩設(shè)計上要精心選擇不同花色的花卉巧妙搭配！一般要求鮮明、艷麗。我們常見的花卉擺放花種主要有：一串紅、矮牽牛、日本小早菊、萬壽菊、三角梅、孔雀草、羽衣甘蘭等色彩艷麗的花卉。通過合理的和擺放圖案以及拼配來達到一定的要求，體現(xiàn)出擺放花卉所要表現(xiàn)的效果！

10.園林施工：在xx實習的x個月里，我們從事一些簡單的園林施工。包括園林小品，荷花池的建設(shè)，大樹移栽，以及花灌木的種植。

五、實習體會和收獲

頂崗實習早已結(jié)束，現(xiàn)在的我們坐在教室躺在床上已不再想我們怎樣去搞好那門課了，而是在想明年的x月份畢業(yè)后要往哪里去，要從事什么工作。時間一如流水般已逝而過，再也回不去了，可我們面對的才剛剛開始?；叵肫鹪趚xxx莊園的x個月的實習，讓我真真切切的感受了園林植物養(yǎng)護的全過程，也體會到了沒有經(jīng)驗的艱辛。但我努力的去做好每一步，遇到問題向師傅請教，努力解決所有遇到的疑難問題。x個月完整的園林養(yǎng)護過程和園林小品建設(shè)讓我把以前所學的知識很好的串聯(lián)在一起，做到理論與實際結(jié)合，加強了我對專業(yè)知識的更好的記憶。在xxxx莊園物業(yè)管理有限公司的實習過程中，在經(jīng)驗豐富的師傅的指導下，我學到了很多真正應(yīng)用于實際生產(chǎn)中的操作方法和技巧，并且可以掌握，這些技巧是經(jīng)過長期實踐得到的，不同于書上講述的方法。所以就告訴我們既不可不看書，也不可盡信書，書上的方法也不可能永遠是對的，起碼不可能是永遠最實用的。應(yīng)該根據(jù)具體情況做相應(yīng)的變化，所以我們應(yīng)重視實踐經(jīng)驗的總結(jié)。

同時，在xxxx莊園實習后使我對園林這個專業(yè)有了更加全面的了解。園林專業(yè)包括方向眾多，我們主要學習了園林生態(tài)學、園林植物、園林設(shè)計、園林建筑、園林工程等方面的基本理論和基本知識，在這次的實習中我就對樹木的栽植和養(yǎng)護有了實踐，對建筑也有了一定的了解，而且園林專業(yè)的發(fā)展前景也相當寬廣。

在我沒有學習園林專業(yè)，沒有到xx莊園實習之前，我只記得在小學的時候?qū)W校組織我們在家鄉(xiāng)的山上種過樹，那時我們的種樹也只是把樹按老師的指導埋在了地上，就更不用說修剪過花草樹木，也沒有想過樹木還需要修剪，就更沒體會過在37度到40度的炎炎烈日下拔草種樹剪草的辛苦，我們看到只是美麗的樹型，平整的草地卻不知道那些園林養(yǎng)護師傅的辛勞，當我真正的認真的成為園林專業(yè)人員去當職工時，我才體會到種樹也沒有想象中那樣簡單，不只是要挖一個坑，種一棵樹，最起碼要考慮樹的間距是否合理，樹之間的高矮搭配是否可以達到美觀的效果，更重要的還要保證它的成活率。在xxxx我主要是草坪的修剪，不過其中也參加了幾天的樹木栽植。就那幾天的學習，讓我明白了什么是“說起來簡單，做起來難”的道理，也懂得了理論和實踐結(jié)合的重要性。也培養(yǎng)了我的耐心和執(zhí)著的敬業(yè)精神以及工作時的認真負責的心態(tài)，更重要的是讓我懂得了怎樣更好的與領(lǐng)導相處，因為與領(lǐng)導很好的相處是我們以后工作的基石，我們必須要在踏入社會之前就要學會，并很好的應(yīng)用于實際生活中。

曾經(jīng)我一直很茫然，不知道我們所學的知識到底在社會上可以用到多少，而且還懷疑過知識到底有沒有用，更不知道以后自己可以去做什么，心里沒有底。經(jīng)過這次實習，埋藏在心底的疑惑可以迎刃而解。知識是邁向成功的階梯，“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉?！敝挥卸嗫磿艜W到很多東西，在將其運用到實踐中去，會發(fā)揮更大的效益。我們還年輕，年輕就是一種財富，我們應(yīng)該趁著這個大好時機多學習，而不是虛度我們的青春，浪費生命。我們還有x個多月的在校學習時間，我應(yīng)該多看些書，總結(jié)前人的經(jīng)驗，爭取做到理論和實踐相結(jié)合?！叭∪酥L，補己之短”，謙虛向有經(jīng)驗的人請教，這樣我才會有更大的進步。

這次為期x個月的頂崗實習生活，讓我實實在在的看到了課本上上理論課時無法想象的東西，在工作實踐中形象生動體現(xiàn)了出來，從而使我們更方便記憶；也實實在在的體驗了工作的艱辛、管理的繁瑣、生活的艱辛，還有自己知識與經(jīng)驗的不足；真真切切地體會到“粒粒皆辛苦”的道理，體會到了父母親省吃儉用的全是為了我們再再將來過的更好，活的比別人有出息。同時，也讓我在xx那個繁華的國際大都市大開眼界，深深地體會到了什么是世界之大。

最后，我非常感謝在xx莊園實習的那段日子里，那些幫助過我、指導過我的人，有了你們的熱情幫助與關(guān)心，讓我才能順利度過了自己在xx的日子，雖然在xxx有苦又累還有汗，可是更多的是成長?，F(xiàn)在雖然實習結(jié)束了，但是我真正的人生才剛剛開始，我會在以后的學習工作中不斷學習努力的，我相信有了在xxx的實習生活我獲得的是更多地成長。

第四篇：優(yōu)秀前臺頂崗實習總結(jié)報告

xx酒店位于xx市xx區(qū)，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。近年來，被上級評為xx酒店。

酒店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營xx大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風味小吃等品種，聞名全國的餓六種＂中華名優(yōu)小吃＂深受消費者青睞。

客房部擁有豪華商務(wù)間（帶棋牌），豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標準間，經(jīng)濟間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點房服務(wù)?？扇菁{300人的大型多功能大廳（可接待會議或喜慶婚宴）和四個中型會議室（配有寬帶）。適用于接待會議，旅游社團，商務(wù)活動，教學培訓，親朋聚會，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費場所。

經(jīng)營理念：以人為本；顧客至上！

企業(yè)精神：求實創(chuàng)新；開拓進??！

員工精神：愛崗敬業(yè)；積極奉獻！

服務(wù)宗旨：您的滿意是我們的永恒追求！

企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學管理，奮發(fā)向上！

二、實習崗位與內(nèi)容

實習部門：前廳部

實習目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。

前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

1、早班（早7：00中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到了解住宿情況及重要事項交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)接待賓客（以退房為主）工作午餐檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點催收房費）做交接班準備。

2、中班（中午15：00晚上22：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜接待賓客（重點催收房費）工作晚餐協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作做交接班準備。

3、夜班（晚上22：00次日早7：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳，打印制做報表對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生檢查叫醒服務(wù)記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。-

三、實習心得總結(jié)

1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則：

（1）“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的境界！所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。

（2）服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。

舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應(yīng)該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。

2、人際關(guān)系處理：

溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

（1）與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責任，所以不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

（2）與同事的溝通。在我實習的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導培訓我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。

（3）與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚。

3、酒店文化：“的一半是文化”酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調(diào)服務(wù)大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學校是學不到的！

四、結(jié)束語

為期xx月的實習終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標志著我真正的成熟了，準備成為一名社會人。我確實應(yīng)該認真思考自己的未來了！

第五篇：頂崗實習個人總結(jié)

還記得在xx縣林業(yè)局頂崗實習的那份充實，還記得參加xx縣林業(yè)局工作招聘會時的那份期盼，還記得參加為期五個月的畢業(yè)頂崗實習的那份收獲。

思考是永恒的主題。五個月的頂崗實習說長不長說短不短，細細回味起來卻實在有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從內(nèi)業(yè)和外業(yè)兩個方面簡單地介紹一下我的xx縣林業(yè)局實習生活：

內(nèi)業(yè)審核

檔案審核拉開了我xx縣林業(yè)局實習生活的序幕。我的日常工作是審核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)送上來的林改檔案材料。工作任務(wù)看似簡單卻包含了許多技巧與學問，更包括了許許多多做人做事的道理。大概能夠從以下幾點總結(jié)自己的實習所得：

一、實習中首先要找準正確的自我定位。實習的目的主要是開拓視野，鍛煉實踐操作技能，了解一線的生產(chǎn)流程，熟悉一線的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而不是單純機械化地完成任務(wù)。

二、完善主角大轉(zhuǎn)換，學會適應(yīng)環(huán)境，營造和諧融洽的實習分氛圍。每個單位對于沒個人來說都是陌生的，要學會讓自己應(yīng)對新的環(huán)境向著利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好地融入一個新的環(huán)境，首先要具備良好的溝通潛力，溝通中要做到主動、真誠，講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài)，注重細節(jié)。人和人的相處都是在心態(tài)、地位平等的基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)，才能與同事融洽相處，只有在細微處表達對同事的關(guān)懷，在細節(jié)上體現(xiàn)出對單位的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽;要學會換位思考、理解、包容、不要總是抱怨領(lǐng)導對實習生的不公，要學會理解單位的難處，要做到虛心詢問，認真請教，真誠地和人心對心新交流。

三、實習中學到的工作技術(shù)與專業(yè)素質(zhì)。實習中，我們不但鞏固了專業(yè)知識，切身體會到了專業(yè)技能在林改工作的重要性與實用性。還學到了許多檔案管理的學問與技能，其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫登記、材料審核中的時間邏輯推理等方面的技巧。對于內(nèi)業(yè)審核這一工作，看似簡單，卻包含了許多的技巧與學問，但最重要的就是要認真細致、核對時間、邏輯關(guān)系是否正確，圖表是否一致，上交材料是否完善、有效。材料審核最基本的要求就是準確性與時效性。所以做為日常工作，必須要注意審查上交材料的時間邏輯問題。這就要求在審核的過程中要熟悉時間邏輯推理、材料要求，掌握簡便方法，從而提高工作效率。在生產(chǎn)一線工作必須要能吃苦耐勞，有耐心、恒心，還要細心，堅持激情與職責并重的工作作風。對工作負責，對單位負責，更要對人民群眾負責。

四、透過橫向比較其他實習生的競爭與差異，總結(jié)工作經(jīng)驗，發(fā)表自己對改善工作的一些觀點推薦，找出自己的缺點不足，發(fā)揮自身的特長優(yōu)勢。單位應(yīng)加強對職工的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓，才能進一步增強職工的歸屬感與工作熱情。

檔案審核結(jié)束后，一個多月的外業(yè)核界工作接踵而至。外業(yè)核圖是一份十分辛苦但卻是林業(yè)工作中十分核心的工作。這次我代表的是縣林業(yè)局對藤南的三個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行糾錯自檢。接觸最多的就是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的技術(shù)骨干，以及群眾。想要工作順利開展，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干、群眾持續(xù)良好的溝通很重要。首先要知己知彼，建立自信。作為實習生，從前很少與他們打交道，社會經(jīng)驗也極其匱乏，要想自己在溝通中如魚得水，游刃有余，就務(wù)必建立自信。讓群眾指清楚界線，認真回答群眾提出的問題，讓林改工作深入人心，對于邊界有爭議的林地，不能自作主張。同時要虛心向老專家老技術(shù)員請教、學習，尊重他們的意見。做到核界清楚，權(quán)屬明析。

在實習中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學到了許多能指引人生航向的精髓。

蓮姐是我在實習中的引路人。在她身上總是洋溢著自信，瀟灑與活力。她讓我明白了，工作除了激情與職責，還就應(yīng)具有簡單活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時刻充滿著幸福的味道。同時，要想取得成功，良好的人際關(guān)系是必不可少的。

楊老師、邱姐讓我了解了職場的黃金定律，踏實認真地做好工作+建立和諧融洽的人際關(guān)系=成功。

謝哥讓我懂得了八面玲瓏的溝通處事技巧，揚長避短，真實的凸顯自己的核心競爭力，最終必將能夠得到領(lǐng)導的賞識。

李xx老站長過硬、扎實的專業(yè)技能讓我懂得了不要讓學歷束縛手腳，首先要明確自己將來從事那一行，然后一步步堅定不移的走下去，讓自己在所選取的行業(yè)中越做越專，成功便是如此簡單，在工作中思考自己的個性與職位是否匹配，要學會清晰的認識自我，不斷提高自我。每個人做工作都要有一個負職責的態(tài)度，要重原則，學會透過現(xiàn)象分析本質(zhì)，絕對不能片面地看問題。大學生初出社會更是切忌眼高手低，要有傲骨，同時更要有謙卑的心態(tài)。

時至今日，實習結(jié)束已經(jīng)整整一個星期。最近，一向在思考，在梳理要怎樣書寫這一份實習總結(jié)，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍上紙上，有太多的人和事值得懷念，那里就不一一闡述了，因為我會將這些可愛的人和可愛的事永遠藏在心間。我相信這份實習總結(jié)能讓自己的xx縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實習，畫上一個圓滿的句號。

第六篇：

時間飄逝的是如此之快，在不經(jīng)意間，頂崗實習工作已接近尾聲。還清晰的記得在那雪花紛紛中來到這片陌生的土地，而此時在這夏日的蟬鳴中卻即將告別這片熟悉的土地。帶走的是累累的碩果，留下的是綿長的不舍。

一、實習基本情況

從2011年2月18日來到清苑縣張登中學，到2011年6月29日實習工作圓滿結(jié)束。來到張登中學受到了當?shù)貛熒臒崃?，學校灤校長和劉主任向我們介紹了張登中學的基本情況。張登中學是清苑縣的重點初中，全校26個教學班，2000余名學生，教師百余人，各種教學設(shè)備齊全，多年來學校堅持嚴格管理，狠抓教學質(zhì)量的方針政策，為清苑縣基礎(chǔ)教育作出了巨大的貢獻，受到各級領(lǐng)導的表彰。

二、實習工作

2月18日下午，劉主任即給張登中學實習分隊的八名隊員安排了指導教師，他們?nèi)慷际菑埖侵袑W各學科的骨干教師。我的指導教師是張登中學歷史學科的骨干常秀娟老師，同時她也是八年級一班的班主任。寒冷的冬天卻沒有冷卻初為人師的那份熱情，第二天便開始了緊張的聽課工作，開始具體學習當?shù)亟處煹氖谡n方法，講課風格，尋找與自己所學知識的契合點。2月20號我試講了自己人生的課，八年級歷史單元第二課《最可愛的人》，帶著那份忐忑的心情與莫名的激動走上了那神圣的三尺講臺，看著那臺下幾十雙充滿好奇的眼睛。我的思維瞬間僵化，緩過神來，定定神，開始講授這一課，課文的內(nèi)容很簡單，四十五分鐘的課講了十幾分鐘便講完了。下面的時間怎么辦，情急之下開始了我所謂的知識擴展，把大學里《中學歷史教學法》所學的內(nèi)容講了半節(jié)課。在學生不知所以然的眼神里，下課的鈴聲終于響了，那幾十雙迷茫的眼睛足以證明這結(jié)課的失敗，把學生講暈了。課后常老師指出了我的不足，主要是講課內(nèi)容太深，知識點不明確，這顯然與初中生的接受能力不相符合。

隨后，實習工作在磕磕絆絆中步入正軌，逐漸向一個正式教師的角色轉(zhuǎn)化，能夠獨立授課，充滿個性與風趣的授課風格受到了學生們的，形成了自己作為一個教師的個人特色。

在將近五個月的實習工作中，本人共完成頂崗實習工作日志131篇，教案10篇，實習周記18篇，教師六項技能訓練作業(yè)15篇，實習小組長日志131篇，學習實習科學發(fā)展觀思想?yún)R報1篇，實習班主任工作計劃2篇，聽課記錄10篇，主題班會活動記錄3篇，認真完成了校要求的各項作業(yè)。

三、實習班主任工作

在教授歷史課的同時，跟隨常秀娟老師實習八年級一班班主任工作。由于張登中學作息時間安排十分緊湊，班主任工作要比學生起的早，比學生睡的晚，陪伴學生完整的渡過在校的每一天。每天五點半起床，看學生跑早操，七點二十分查宿舍、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，在晨羲里透過窗戶射進學生宿舍的那一道光輝，是那般的愜意。常老師俯身去整理學生們不整齊的被褥，讓我感到了作為一個基層教師的不易，為之感動。午自習去教室，督促學生們學習，晚自習值班，解答學生的疑難問題，晚上溫九點半檢查學生就寢情況。看著白天活潑亂跳的學生鼾然入睡，是一種難以言狀的滿足感，伴著明月結(jié)束一天的勞累，漫步月光下，享受的那份充實、收獲。

這將近五個月的班主任工作讓我深刻領(lǐng)悟到，除去任課，班主任更是學生們的家長，一切都要處理，讓學生健康成長，這上是一份繁重的工作，但又是一個少神圣的工作。

四、教育調(diào)查與研究

基層教學模式落后

基層學?，F(xiàn)在依然是“一言堂，滿堂灌”填鴨式的教學，造成了學生積極性不高，反作用于教師，面對死氣沉沉的學生教學也沒有了激情。新課改在基層學校的推行受到了許多老師的抵觸。他們認為學生的積極主動性調(diào)動起來了，學習成績就難以保證，進而升學率也就難以保證。所以新課改的推行與基層教育的現(xiàn)狀有著極大的沖突，這就需要教育理論專家的走向基層，結(jié)合當?shù)亟逃龑嶋H給予正確的指導，找到新課改與基層教育的契合點。

基層教育體罰學生的現(xiàn)象依然嚴重

傳統(tǒng)的棍棒教育仍是這里的主基調(diào)，我們現(xiàn)在明令禁止體罰學生，但為什么這種現(xiàn)象又如此嚴重？我認為：

首先是教師的教育觀念落后。教師認為“學生不打是不行的，不打他就不怕你，就不聽你的”這是一種生硬的教學模式，會引起學生對教師的抵觸甚至對學習的抵觸情緒，傷害了學生的自尊心。其次，體罰現(xiàn)象的存在是家長的盲目支持，很多家長說：“學生交給老師，要不聽話，就該狠狠的打”。這也是體罰現(xiàn)象存在的嚴重原因。最后，體罰現(xiàn)象的存在是教育部門的失職，對基層教育的方式缺乏督導，使體罰現(xiàn)象在教育去趨于成熟的今天依然存在。

五、實習小組組長工作

本人在擔任清苑張登中學實習分隊組長以來，與其他七名同學齊心協(xié)力，順利完成了實習工作。其間組織了部分到冉莊地道站遺址參觀接受紅色教育；應(yīng)師大要求組織了“訪萬家”活動，為母校征集了基層學校對我校的辦學意見，助力母?？茖W發(fā)展；與母校發(fā)起的“我為學校發(fā)展獻一策活動”為母校的發(fā)展提出了自己真誠意見；組織隊員學習“深入實習科學發(fā)展觀的相關(guān)文件，領(lǐng)悟其中的精神；組織隊員互相聽課，參與學校觀摩課；組織隊員參加學校教研活動；組織隊員參與張登中學春季運動會工作等等。

雖然八個人來自不同的學院，但在這將近五個月的時間里，互幫互助、齊心協(xié)力，克服了生活上、工作上的很多困難，彼此間結(jié)下了深厚的友誼，作為組長堅持每天向駐縣教師早晚報考勤，組員有事必請假，確保了實習期間我分隊沒有發(fā)生任何違規(guī)違紀現(xiàn)象。在實習分隊與駐縣教師中間發(fā)揮了良好的橋梁作用，與當?shù)貙W校領(lǐng)導和老師做好了溝通工作，使實習工作得以圓滿完成。

將近五個月的實習工作結(jié)束了，回顧這半年，感慨良多，覺得自己一下子成熟了，真真覺得自己就是一個教師。這些日子有過困苦、愁暢，但的是收獲。感謝我的指導教師常秀娟老師，感謝張登中學的所有師生，感謝張登所有的父老鄉(xiāng)親，更感謝的是孕育了這一切的張登的這方熱土。