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第一篇：社會實踐調(diào)研報告

大學(xué)生就業(yè)形勢一直是社會的關(guān)注點，可以毫不夸張的說大學(xué)生在就業(yè)找工作太泛濫了，為了更好地了解當前本地大學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，便于分析新形勢下本地區(qū)大學(xué)生就業(yè)問題及其產(chǎn)生的原因，以應(yīng)對高等教育擴招之后畢業(yè)生面臨的嚴峻的就業(yè)形勢，加強和改進大學(xué)生就業(yè)工作。我們放了發(fā)大概300份調(diào)查問卷，回收276份，在受調(diào)查的學(xué)生中男學(xué)生占30.4%，女學(xué)生占69.6%，基本上都是本科生，在問卷調(diào)查的設(shè)計中，充分考慮了學(xué)校、專業(yè)的分布，反映當前大學(xué)生就業(yè)問題的總體狀況。

一、調(diào)研背景

引導(dǎo)廣大青年學(xué)生加深對國情、民情的了解，結(jié)合專業(yè)背景發(fā)現(xiàn)、思考解決問題，在實踐中增知識、長才干、做貢獻。同時，聚焦時政熱點，使廣大青年學(xué)生在假期以飽滿的精神狀態(tài)、高度的熱情和具體的行動學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會精神。

二、調(diào)研形式

2.1調(diào)查的對象和范圍

本次進行的大學(xué)生就業(yè)觀調(diào)查，主要是利用大學(xué)生外出打工機會，調(diào)查打工所在地區(qū)的大學(xué)生的就業(yè)形勢，具體涉及到大學(xué)生對當前就業(yè)形勢、對就業(yè)前景的看法、就業(yè)方向期望、今后參與工作時所期望的

資薪待遇等各個的方面。

2.2問卷調(diào)查的方法

主要是在大學(xué)生所在各大工廠發(fā)問卷。調(diào)查為一對一的方式，填一份收一份。還有一小部分托熟人在其打工宿舍發(fā)放。最后統(tǒng)一整理，分析。

2.3調(diào)查的目的

大學(xué)生的就業(yè)問題成為一個越來越重要的問題。大學(xué)生的就業(yè)形式勢的調(diào)查，更好的讓大學(xué)生了解當前的就業(yè)形勢及就業(yè)趨勢，尤其是加強本地學(xué)生對本地區(qū)就業(yè)形勢的認識；真實的掌握企業(yè)招聘大學(xué)生現(xiàn)狀，了解企業(yè)用人標準，盡快找好自己的地位，讓大學(xué)生提高就業(yè)危機形勢，更好地為自己的發(fā)展做一個新的規(guī)劃，盡量避免就業(yè)盲目性與隨波逐流。

三、調(diào)研分析與結(jié)果

3.1總體來看，大多數(shù)學(xué)生認為就業(yè)形勢嚴峻，雖然很大部分學(xué)生在對自己發(fā)展前途的態(tài)度上，一般選擇很樂觀或比較樂觀。在問及求職中最困擾的因素時，主要回答有：信息量少；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)不夠；僧多粥少，自身優(yōu)勢不突出；求職方法技巧欠缺。

3.2從求職意愿來看，多數(shù)學(xué)生目標集中在國企或政府部門，且更傾向于經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)或東南沿海城市，5%左右的同學(xué)愿意在自己家鄉(xiāng)發(fā)展。還有部分學(xué)生對目前的可獲得的工作不滿意，其中60%選擇參加研究生考試。

3.3多數(shù)學(xué)生有想過自主創(chuàng)業(yè)，但只有2%的學(xué)生堅持下來。大學(xué)生不應(yīng)該僅是社會現(xiàn)有崗位的競爭者，搶奪就業(yè)機會，而更應(yīng)該是新崗位的開拓者，為社會帶來就業(yè)機會。但是資金、技術(shù)和經(jīng)驗任是制約大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的主要因素。

3.4大多數(shù)學(xué)生的擇業(yè)觀是先就業(yè)后擇業(yè)，超過半數(shù)的人認為專業(yè)對口對未來選擇工作比較重要。數(shù)據(jù)顯示，20%的被調(diào)查者希望畢業(yè)后就業(yè)一步到位，有穩(wěn)定的收入。

3.5被調(diào)研的學(xué)生認為自身周圍的畢業(yè)生就業(yè)率普遍低于70%。高薪的期望也普遍降低。理想的工資（試用期）在3000到5000之間。

3.6調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生獲得就業(yè)信息的主要渠道是學(xué)?；蛟合稻蜆I(yè)信息欄、學(xué)校就業(yè)平臺，以及從老師或同學(xué)或親朋好友方面得到就業(yè)信息，也有少部分通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺獲得信息。

四、促進本地大學(xué)生就業(yè)的幾點建議（從大學(xué)生角度出發(fā)）

4.1強化擇業(yè)的競爭意識，在正確自我評價的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。在心理上必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機制的認識，強化自身的競爭意識，自覺地正視社會現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變觀念，做好參加競爭的準備。

4.2要學(xué)會正確對待挫折，在求職擇業(yè)中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。一個心理健康的人對人生總保持著自信心，如喪失了自信心，就失去了開拓新生活的勇氣。順境中有自信心不足為奇。逆境中更需要自信心的支持。生活中的挫折是造就強者的必由之路，挫折是鍛煉意志、增強能力的好機會。遇到挫折后應(yīng)放下心理包袱，仔細尋找失利的原因，調(diào)整好目標，腳踏實地前進，爭取新的機會。

4.3大學(xué)畢業(yè)生要充分利用整個社會營造的就業(yè)市場，按市場規(guī)律辦事，把個人融入其中。也就是說，面對就業(yè)形勢和就業(yè)市場，大學(xué)畢業(yè)生不能“等、靠、要”，更不要指望天上會掉餡餅。要以積極態(tài)度，樹立市場經(jīng)濟觀念，不斷提高自己的競爭意識和綜合競爭能力。

4.4 充分認識職業(yè)價值，樹立合理的職業(yè)價值觀。當下，很多大學(xué)生在選擇就業(yè)時所考慮的因素不外乎經(jīng)濟收入、工作條件、地點等因素，其實不然，我們選擇時也要考慮到職業(yè)對自我一生發(fā)展的影響與作用，應(yīng)看重職業(yè)是否有發(fā)展的潛力，能否幫助實現(xiàn)自我價值。對于那些雖然現(xiàn)在工作條件不怎么樣，但發(fā)展空間大，能讓自己充分發(fā)揮作用的單位要優(yōu)先考慮；對于那些現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展水平不太高，但發(fā)展?jié)摿Υ螅瑒?chuàng)業(yè)機會多的工作地點也要重視。

4.5鼓起勇氣適度自主創(chuàng)業(yè)。我國教育局常常鼓勵有條件的畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)，這能夠紓解就業(yè)的壓力，也為畢業(yè)生通往成功提供了新的道路，但是，由于我國高等教育模式存在一定局限性，在大學(xué)期間沒有為生存做好必要準備，導(dǎo)致很多學(xué)生放不開手腳，特別是自主能力和實踐創(chuàng)新能力普遍不強，而創(chuàng)業(yè)者恰恰除了應(yīng)該具備一般的知識結(jié)構(gòu)、思想品質(zhì)和心理素質(zhì)外，還應(yīng)具備積極主動的心態(tài)和強烈的創(chuàng)業(yè)精神以及不怕失敗的勇氣和毅力，這就導(dǎo)致了只有極少數(shù)的大學(xué)生在有條件的情況下選擇創(chuàng)業(yè)，而許多人錯失了機會。并不是說鼓勵所有人去自主創(chuàng)業(yè)，只是在有條件的情況下，應(yīng)該正視這方面的選擇。

第二篇：社會實踐調(diào)查報告

日前，經(jīng)過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網(wǎng)站、焦點網(wǎng)同期發(fā)布，同時委托亞商在線公司直投?；顒拥玫搅司┏亲》肯M者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。

此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務(wù)精神。

據(jù)統(tǒng)計，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明：

1、消費者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛CBD地區(qū)仍是熱點區(qū)域

被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū)，19%希望居住在豐臺區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點：(1)它是是北京主要的涉外活動區(qū)域，規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征；(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好；(3)東四環(huán)路打通，國貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢明顯。此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對于該區(qū)域的信心。

對于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時選擇了兩項，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛CBD區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光。可見，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時，許多人愿意居住在泛CBD區(qū)域，主要原因是CBD商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。

2、消費者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當規(guī)模的大社區(qū)

51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發(fā)商明智的選擇。

對于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場和社區(qū)中軸線廣場的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。

關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達到一定規(guī)模，這些條件才會同時具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會受到購房者的抵觸。

3、社區(qū)配套仍是消費者購房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂和運動健康功能日益凸顯

被問及希望居住區(qū)域所具備的交通工具時，選擇地鐵、輕軌的人最多，約72%，56%的人希望社區(qū)有公交車，另有18%的人希望有社區(qū)中巴。由此可見，公共交通的狀況仍是許多購房者考慮的重要因素，地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購房者的青睞。

4、板樓依舊受寵，低密度住宅深受消費者喜愛

關(guān)于住宅類型，板樓仍舊受到眾多住房消費者的青睞，選擇小高層板樓的占25%，選擇高層板樓占16%；蝶型塔樓因其對采光、通風(fēng)條件的改良，正在受到越來越多消費者的認同，選擇蝶型塔樓的占33%；喜歡高層塔樓的人只有3%；另外由于對生活品質(zhì)的更高要求，選擇聯(lián)排別墅的有8%，選擇低層復(fù)式的有12%，選擇獨立式別墅的也占到了9%，且選擇這三項的被調(diào)查者中，80%收入在10000元以上，這說明隨著城市人口密度的加大和污染的加劇，使得高收入群體傾向于購買低密度住宅，從而享受舒適、清新的生活環(huán)境。

5、大戶型需求旺盛，獨居者和投資型買家成為小戶型住宅的主力客戶群體

調(diào)查表明，85%以上的消費者所選擇的購房面積在100平方米以上，其中選擇單元面積在150平方米以上的人約占35%，其余則有15%的購房者會選擇100平方米以下的戶型。而對于房屋套型的選擇上，則以三居室居多，所占比例為56%，其次為對兩居室的選擇，被選率為22%。購房者對大面積戶型需求旺盛的同時，獨居者和投資型買家正成為小戶型住宅的主力客戶群體。

69%的被調(diào)查者最希望的客廳面積為30-40平方米，74%的人會選擇20-30平方米的主臥，61%期望衛(wèi)生間為6-8平方米，54%的人認為理想的廚房面積為8-10平方米。59%的被調(diào)查者認為理想的復(fù)式住宅的面積為160-210平方米。住房消費者對住房的要求已經(jīng)由“住的開”變?yōu)樽非缶幼〉氖孢m性、功能性。

6、市場呼喚精裝修住宅

調(diào)查顯示，72%的被調(diào)查者希望購買全部精裝修的住宅。購房者生活、工作節(jié)奏快，多數(shù)對房子的裝修和裝飾沒有太多的經(jīng)驗，如果有實力的發(fā)展商能提供有品質(zhì)保證的精裝修成品房，既減少了受那些不講信用的和低素質(zhì)的裝修商蒙騙的可能，又可以不必長期受左鄰右舍裝修污染的影響，同時還可以將裝修與住房一次性進行按揭貸款，所以精裝修商品房會受到購房者的青睞。可以預(yù)見，市場上的毛坯房被精裝修成品房取代已是大勢所趨，它是成熟的開發(fā)商和成熟的住房消費者的共同選擇。

7、物業(yè)管理的內(nèi)涵不斷深化

統(tǒng)計結(jié)果顯示，消費者所要求的物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容既包含社區(qū)局域網(wǎng)、防盜報警等智能化服務(wù)，也有家庭保潔、定餐，上門維修、訂機船票、提供醫(yī)療保健咨詢等私人化服務(wù)，涉及到了居家生活的方方面面。所以說，在消費者購房心理日趨成熟的今天，樓市競爭的焦點已經(jīng)從以往的價格、地段等因素，更進一步延伸到服務(wù)方面的角逐，誰能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能抓住住房消費者的心。此外，消費者希望得到質(zhì)優(yōu)價低的服務(wù)，60%的被調(diào)查者能接受的物業(yè)管理收費標準在3元／平方米以下。

8、價格高端市場和低端市場的需求狀況良好，中端市場需求相對不足

12%的被調(diào)查者選擇4000元／平方米以下的商品房，33%選擇單價為4000-5000元／平方米的商品房，24%可接受5000-6000元／平方米的商品房，12%選擇的單價范圍為7000元以上，選擇6000-7000元／平方米的人最少，只占9%，另有10%認為單價無所謂，只要總價合適就行；70%的被調(diào)查者接受的總房價款在60萬元以下，能接受總價為100萬元以上的人占9%；選擇總價為60-80萬元的人15%。這表明，高端市場和低端市場的需求狀況良好，而中端市場由于改善居住的那部分需求因為二三級市場不完善而未被激活，所以需求相對不足。

其中，能承受的首付款為15萬元以下的占43%，15-25萬元之間的為34%，承受的首付款在25萬元以上的人占23%。可見，房地產(chǎn)金融政策的支持對刺激有效需求有重要作用。

9、消費者看重發(fā)展商知名度

96%的被調(diào)查者非常重視發(fā)展商的知名度，一般重視的有4%，幾乎沒有人在此問題上表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度。可見，隨著社會的進步和消費者支付能力的進一步增強，消費者對住宅不僅僅只是功能上的需求，而且還有精神方面的需求。有品牌的公司就有信譽和實力是眾多住房消費者的共識，一個優(yōu)良的.品牌，不僅能增加消費者的購買信心，而且還能給消費者一種成就感和地位感，給予其參與社會競爭的勇氣和力量，所以對品牌的追求已成為他們選擇住房的重要因素。

3月10日，珠江地產(chǎn)在其東部項目――珠江綠洲現(xiàn)場舉行盛大的抽獎活動。珠江地產(chǎn)為支持“自己的家自己做主”問卷調(diào)查活動的廣大北京市民準備了豐厚的獎品――“小別克”轎車、珠江合生會超值積分、韓國世界杯門票和四日游、廣州游。人人有機會摘取大獎，那就得讓您的運氣做主了！

第三篇：社會實踐調(diào)研報告

承載著學(xué)校的社會實踐任務(wù)，我們很充實的度過了2010年暑假。我們以“弘揚社會主義核心價值觀，建設(shè)社會主義和諧新農(nóng)村”作為主題，赴山東淄博市沂源縣、濱州博興縣，進行了農(nóng)村經(jīng)濟社會調(diào)查、支教活動。我們活動共進行了4天，受益人數(shù)達到千余人，并且通過相關(guān)地方的媒體進行了報道。在各地團委中引起一致好評。作為一支大學(xué)生實踐團隊，在各個實踐地都受到了熱情地接待。

我在本次社會實踐中主要負責攝影、訪談內(nèi)容的記錄以及輔助其他隊友工作。社會實踐過重我們不僅僅增加了友誼，更重要的是鍛煉自己的能力，也看到了許多令人耳目一新的社會現(xiàn)象。

在山東濱州市博興縣初級中學(xué)、一所高級中學(xué)進行大學(xué)生涯宣講，讓我們自己重溫大學(xué)生活兩年的收獲。我從進入學(xué)校是一個內(nèi)向，對自己人生目標迷茫的學(xué)生，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诟黜椈顒又蟹e極向上，在學(xué)生工作中認真嚴禁的新時代大學(xué)生。同時以在xx大學(xué)生活、學(xué)習(xí)、工作，作為演講實例，也一次次讓我們熱血沸騰，看到熟悉的一步部宣傳片，我們講解著美麗的校園，更增添幾份愛校之情。而在座的弟弟妹妹們正在經(jīng)歷著我們曾經(jīng)走過的路程，我們想通過自己的微薄之力，讓他們看到大學(xué)生活的美好，他們能夠在夢想中激勵自己奮發(fā)圖強。其實這樣的互動，給我們是一次重溫自己歷程，同時又能鍛煉自己溝通與表達的能力，對他們來講是一次放飛夢想的機會，腦海中的大學(xué)不再那么抽象，變壓力為動力，對學(xué)校來講豐富了在書海中學(xué)生的課余生活，也能夠為學(xué)校的教育任務(wù)作出一點點貢獻，我們希望家鄉(xiāng)有更隊的人才輩出。對農(nóng)村義務(wù)教育狀況實施問卷調(diào)查，我們在宣講過程中進行社會主義新農(nóng)村精神文化發(fā)展的調(diào)查。通過這個匿名調(diào)查，結(jié)果反映能夠更客觀真實，我們可以對結(jié)果分析，了解到當今農(nóng)民對義務(wù)教育的認識程度。我們的文化建設(shè)需要農(nóng)村的大力支持。

在經(jīng)濟社會發(fā)展比較好的村莊進行參觀，調(diào)查其鄉(xiāng)村經(jīng)濟、民風(fēng)、教育發(fā)展以及醫(yī)療衛(wèi)生狀況，并進行采訪。黨的十六屆五中全會提出的推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的歷史任務(wù)，這是黨中央統(tǒng)攬全局、著眼長遠、與時俱進作出的重大決策，是一項不但惠及億萬農(nóng)民、而且關(guān)系國家長治久安的戰(zhàn)略舉措，是我們在當前社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時期必須擔負和完成的一項重要使命。建設(shè)社會主義新農(nóng)村是縮小城鄉(xiāng)差距、全面建設(shè)小康社會的重大舉措，是提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要保障，是增加農(nóng)民收入、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟的根本途徑，是發(fā)展農(nóng)村社會事業(yè)、構(gòu)建和諧社會的主要內(nèi)容。同時，青年是祖國的未來和民族的希望，是中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的主力軍。如何更好的發(fā)揮大學(xué)生青年在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中的作用，做到學(xué)以致用，為社會主義建設(shè)貢獻力量，成為一項重要的課題。參觀西臺村我們看到了村委在大力發(fā)展精神文明方面的努力，村民也有豐富的的文化活動。在物質(zhì)發(fā)展的今天，狠抓精神文明是我國可持續(xù)發(fā)展的必不可少的方面。如今的農(nóng)村已經(jīng)不是我記憶中的“日出而作，日落而息”，農(nóng)民也不只是追求農(nóng)田帶來的溫飽之欲，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，實行“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村”方針，“三農(nóng)”政策帶領(lǐng)他進入了科技耕種的天地，更享受到了當代農(nóng)民的巨大利益。作為第一產(chǎn)業(yè)的支柱力量，我們已經(jīng)看到光明的一面。

參觀民營萬事達集團，給人印象最為深刻。以鋼鐵加工為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營企業(yè)，在競爭激烈的鋼鐵市場中立足，領(lǐng)導(dǎo)組的努力是不可缺少的，但是我們更應(yīng)該看到國家在支持民營企業(yè)的政策是有利的。現(xiàn)在的鋼鐵仍然屬于國家壟斷局面，但是作為民營企業(yè)仍有自己的一片利潤市場，而且大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)更是在高質(zhì)量的客戶要求群中風(fēng)光無限。企業(yè)大膽引進外企的管理模式，使得人員配備上更自由，也說明企業(yè)有足夠的實力保護人才、發(fā)展人才?！翱匆豢淳褪桥笥?，買不買都是上帝”的服務(wù)理念，讓客戶有更大的理由相信公司的能力。我相信這是一個很良性循環(huán)的思想，家鄉(xiāng)的民營企業(yè)也越來越多，把握社會機遇，自我發(fā)展是當務(wù)之急。

實踐地點幾個地方經(jīng)濟發(fā)展水平與其它地區(qū)有一定差距，特別是濱州市，屬于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，但是在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的過程中，呈現(xiàn)出多層次的發(fā)展狀況，在不同地區(qū)的不同領(lǐng)域，顯現(xiàn)出不同的亮點，為了實現(xiàn)經(jīng)濟和社會的跨越式發(fā)展，更好的構(gòu)建和諧社會。文化方面，濱州市博興縣是漢代孝子董永的故里，歷史悠久，人杰地靈，仁孝文化在當?shù)氐玫搅吮容^好的傳承，歷代一些辭書和類書大量地記載了董永的故事，如清《古今孝子所見錄》、明代“記周秦及南宋名人”的《尚友錄》等都有收錄。我們對文化旅游局的采訪和堆博物館的參觀，感受到了佛教文化和戲曲文化的魅力，了解到對物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)各級政府都是相當重視，我們的見聞使我們相信處于黃河流域文化發(fā)源地和齊魯大地的家鄉(xiāng)將會實現(xiàn)社會文明和和諧社會。

雖然很多方面是讓我們興奮的，但在發(fā)展和探索中出現(xiàn)的問題也是讓人很焦慮的。由于經(jīng)濟的發(fā)展剛剛起步，有部分政府公務(wù)員的工資問題不能得到很好地解決，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師的薪水問題也不是很公平，甚至于某些同級別縣城學(xué)校教師的差距過大，這樣導(dǎo)致人才的流失，是很不利于可持續(xù)發(fā)展的社會需要的。在多樣性的企業(yè)發(fā)展時各種污染和社會影響隨之夜產(chǎn)生了，部分居民區(qū)會受到污染大氣排放的侵害，對于正在建設(shè)中的新城區(qū)也是一個很大的棘手，政府需要盡快對企業(yè)的建設(shè)和污染處理進行整頓。農(nóng)村在自我發(fā)展中難以將國家有關(guān)政促具體落實，農(nóng)村醫(yī)療合作制使部分農(nóng)民享受到了利益，但是有些農(nóng)民遇到就醫(yī)難的問題，甚至有些鄉(xiāng)村醫(yī)生無證營業(yè)，而且私自偷開地下門診，使得具體工作難以進行，有些落后的農(nóng)村沒有能力將“三農(nóng)”落實，科技富農(nóng)的戰(zhàn)略更是難以實行，需要更多的政府進行支持。發(fā)現(xiàn)問題是社會探索發(fā)展中的必然，我們必然要對家鄉(xiāng)和社會發(fā)展充滿信心，而且要盡力進出自己的一份的力量。

社會實踐讓我們勞累了幾天，記得好多次在乘車的時候睡著。但是回頭想一下，我沒有什么可后悔的，我已經(jīng)感覺到自己獲得很多，感觸更多。我們要做的總結(jié)的東西很多，可以說這是一種人生經(jīng)歷。走在陽光下，放飛希望，成就夢想。

第四篇：社會實踐調(diào)研報告

第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。經(jīng)過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，本來是準備和同學(xué)一齊去外打工補貼生活，減輕家里負擔和鍛煉自我的實際動手本事。之后自我認真想想，應(yīng)當做一些對自我有用的事情。然后，經(jīng)得了家里同意，經(jīng)過叔叔的介紹，我來到了一家建筑公司開始了這次實習(xí)。

將近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟！

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。此刻想來，十幾天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間告別了暑假，回到了學(xué)校?；貞浳业氖罴俅蚬ど?，點點滴滴仍然歷歷在目，我想那為期十幾天的打工經(jīng)歷是我人生中的一筆寶貴財富。在我的打工生活中，我也明白了很多：我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復(fù)雜，可是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，僅有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自我的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，經(jīng)過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，僅有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的`財富。

沒有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)，僅有親身經(jīng)歷過才有那種超乎平常的感覺。今年的自我的社會實踐和去年有所不一樣。其實學(xué)校要求我們參加積極暑期社會，無非是想讓我們提早接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走向社會的時候找不到生活的重心。于是我才想真正接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。于是帶著好奇，忐忑的心境，懷著重新學(xué)習(xí)的目的進入了這所名叫江西明正建筑工程咨詢事務(wù)所。

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自我的一份力量，我們應(yīng)當在今日努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。實踐：就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。并且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在工地里，別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。

每一天六點鐘-十一點再從午時的三點-晚上八點，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了未來。在學(xué)校里有教師分配說今日做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，并且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不一樣的評價。在學(xué)校，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的本事！記得教師以往說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸堅持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許教師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，可是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。我們也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自我的一份力量，我們應(yīng)當在今日努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，可是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識本事的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識本事也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，可是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，能夠?qū)嵺`進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

第五篇：學(xué)生社會實踐調(diào)查報告

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的暑期實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了近一個多月的實踐期，回首這一個月經(jīng)歷內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。打工實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

對我來說，參加社會實習(xí)，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。

這個暑期我選擇了在居住市區(qū)繁華一條街“__路”__影像圖片社打工實踐，此公司主要經(jīng)營激光數(shù)碼沖印、各規(guī)格沖印設(shè)備出租及銷售、各種規(guī)格證件照、大型會議合影照、預(yù)約外拍、相框裝裱、名片打印裝訂等等大型沖洗制作銷售一條龍，在這次實習(xí)中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習(xí)，我比較全面地對激光數(shù)碼沖印、名片制作及各設(shè)備儀器相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)掌握，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對未來畢業(yè)將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

來到這里接受了被安排的崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，每天接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通的打印及整理裝訂員但我的工作也絕不僅僅是這些，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在主管的的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了公司基本情況和崗位流程，從理論知識到實際操作，從勤雜到接觸接待客人到直接拉單銷售，從溝通到信任再到交易一點一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了其崗位應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。短暫的實習(xí)過程中，也讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己在些許年后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學(xué)習(xí)機會更多。只不過，這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機會時刻充實在生活中，學(xué)習(xí)中。

感謝這次實踐讓我更加珍惜大學(xué)內(nèi)的學(xué)習(xí)、更加體會工作不容易及父母的艱辛、堅信知識創(chuàng)造財富，勤勞改變命運，回報社會報恩父母唯有不斷學(xué)習(xí)沖電讓自己翅膀更堅硬再能飛的更高更遠，給自己加油、加油。

第六篇：社會實踐調(diào)查報告

1、 調(diào)查簡介

1.1 當前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀

新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。

1.2 航空、鐵路運輸市場客源主體

旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結(jié)構(gòu)且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運輸客流的主體。

2、 鐵路市場環(huán)境 在的問題

2.1 從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題

中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設(shè)、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車，鐵路設(shè)備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內(nèi)地。

落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設(shè)置了營銷機構(gòu)，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責任落實不到位。

人員素質(zhì)與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。

2.2 從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點

2.2.1 票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提

抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6―10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。

2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件

飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費動機，結(jié)果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

2.2.3 服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)

廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。

2.2.4 安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素

旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%?，F(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調(diào)查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。