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第一篇：個人述職述的述廉報告

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為更好勝任本職工作打基礎(chǔ)。

辦公室工作點多、面廣，要求具有靈活的思維和不斷更新知識的能力。一年來，我始終堅持在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，主動利用多種途徑提升自身業(yè)務(wù)知識及工作技能。

一是利用業(yè)余時間主動學(xué)習(xí)。結(jié)合興趣與工作需要，有選擇性的擴大閱讀量，達到開闊思維、增長見識的目的，同時注重通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、期刊積累知識，這些都有助于提高我的文字功底和寫作水平。

二是注重向隊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多，在日常工作中，我也用心體會各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，通過學(xué)習(xí)他們一絲不茍的工作精神和富有創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)方法，使我自身素質(zhì)和能力也得以不斷提高，工作才能基本勝任。

三是虛心向機關(guān)同事學(xué)習(xí)。工作經(jīng)驗少、生活閱歷淺是我們年輕人的短板，但我相信“三人行必有我?guī)煛?，通過不斷地向身邊同事請教和學(xué)習(xí)，對更好適應(yīng)環(huán)境和滿足工作要求起到了一定的幫助。

二、求真務(wù)實，認(rèn)真做好各項本職工作

辦公室工作千頭萬緒，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。

一是不斷提高公文寫作能力，認(rèn)真做好會議記錄等基礎(chǔ)性工作。公文撰寫我堅持做到規(guī)范，精簡，高效的行文原則，對隊領(lǐng)導(dǎo)辦公會議上的信息記錄做到及時、準(zhǔn)確、保密的原則，同時做好相關(guān)內(nèi)容的上傳下達。在文件的制定上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真審核、分析文件的重要性，嚴(yán)格按照程序上報或下發(fā)，努力做到為隊領(lǐng)導(dǎo)、各部門提供及時的服務(wù)和保障。

二是努力做好日常接待工作和各類會議的準(zhǔn)備工作。全年共參加隊領(lǐng)導(dǎo)辦公會議次，做好會議記錄；內(nèi)部專題會議次，完成會前材料和會務(wù)的準(zhǔn)備工作；對外招待客戶次，較好的完成了全年的會務(wù)及接待工作。

三是協(xié)助黨委做好各項工作。今年對公司網(wǎng)站進行了全面改版，使版面設(shè)計更加科學(xué)，重點突出公司的技術(shù)特長和業(yè)務(wù)范圍；負(fù)責(zé)編輯出版月刊期；完成對外宣傳稿件余篇。

三、搞好服務(wù)，不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力和管理水平

辦公室一項重要職能就是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好職工，搞好綜合協(xié)調(diào)工作。在待人接物、處理人際關(guān)系上，我堅持做到不背后議論是非，不說拆臺的話，不做影響和諧團結(jié)、有損企業(yè)形象的事，用誠實的品格和務(wù)實的作風(fēng)，竭力樹立自己良好形象。

四、廉潔自律，謹(jǐn)慎行事，構(gòu)筑牢固思想道德防線

一年來，我始終保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于廉潔自律方面的規(guī)章制度。在工作中，積極參加公司組織的各種警示教育活動，努力提高自己的“免疫力”，謹(jǐn)言行、慎交友，做到了抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。

回顧一年的工作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持與指導(dǎo)，也離不開同事的幫助與配合。但我也清醒的看到，自身還有許多急需提高的地方，主要表現(xiàn)在：XXXX以上問題與不足，在新的一年將是我重點努力與提高的地方，也誠懇希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指點與幫助。

謝謝大家！

第二篇：國企總經(jīng)理述職述廉報告

述職報告

尊敬的集團黨委：

一年來，在集團黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助和支持下，我嚴(yán)格按黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，認(rèn)真履行工作職責(zé)，恪盡職守，勇于奉獻，認(rèn)真貫徹落實集團一屆四次職工代表大會暨2017年工作會議精神，以銳意進取、務(wù)實高效的工作作風(fēng)，較好完成了集團年度各項重點工作任務(wù)。下面，我著重就一年來的思想政治建設(shè)、工作任務(wù)完成情況、下一步工作計劃等進行述職，請審議：

一、加強思想政治建設(shè)，保持正確前進方向 思想政治建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部建設(shè)的根本問題，決定著干部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。近年來，我能夠結(jié)合實際工作，不斷加強自身的思想政治建設(shè)，一是做到講學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、新時代中國特色社會主義理論學(xué)習(xí)，開展“兩學(xué)一做”專題教育，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力提高運用理論解決實際問題的能力，不斷開創(chuàng)工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，強化“四個意識”，始終把加強黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿工作

1 的全過程、各環(huán)節(jié)，提高政治站位和政治覺悟，堅決執(zhí)行集團的各項重要決策。在實踐中，認(rèn)真踐行以人為本、密切聯(lián)系群眾的原則，想問題辦事情做決策，做到一切為了員工，時刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工。同時，廉潔自律，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格約束自己。三是做到講正氣，保持良好的工作作風(fēng)。能夠按照“三嚴(yán)三實”的要求，堅持理論聯(lián)系實際，開展批評與自我批評，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。工作中，堅持原則，與班子同志相處，做到既講團結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。

二、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新。。公司實現(xiàn)開門紅 2017年是。。公司成立的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服重重困難,積極開拓, 按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,科學(xué)化民主化市場化運作。公司籌建工作圓滿完成，各項工作有條不紊，實現(xiàn)了良好開局。在。公司新成立的關(guān)鍵之年,我有幸親歷參與籌建，并承蒙董事會的信任,受聘為。公司的總經(jīng)理,深感責(zé)任重大，履職如履薄冰，現(xiàn)將一年來。公司的發(fā)展情況做一下匯報。

（一）攻堅克難。。公司如期籌建。在16年12月取得。公司籌建批復(fù)后，組織專題會議對。公司籌備工作進行討論，明確分工，確定關(guān)鍵節(jié)點和時間表，按照開業(yè)申請要求完成基本制度建設(shè)、人員配備、場地建設(shè)、注資、驗資和名稱預(yù)核準(zhǔn)等工作。17年4月末，將開業(yè)材料及申請書

2 正式報送。銀監(jiān)局審批。7月20日。公司順利通過。銀監(jiān)局開業(yè)現(xiàn)場驗收。8月中旬。公司董事、監(jiān)事、高管順利通過考試、任前談話和開業(yè)前答辯。9月12日。公司取得。銀監(jiān)局下發(fā)的金融許可證，9月15日取得營業(yè)執(zhí)照，9月26日舉行了開業(yè)儀式，標(biāo)志著集團。公司正式成立，開始營業(yè)。。公司的成立，完善了。集團產(chǎn)業(yè)布局，是集團第一家持牌的金融機構(gòu)，提高了集團內(nèi)部資金流轉(zhuǎn)效率，為助力集團發(fā)展，實現(xiàn)雙輪驅(qū)動，打下了良好基礎(chǔ)。

（二）建章立制，完善。。公司運行結(jié)構(gòu)。公司制度層面，按照銀監(jiān)會制定的《企業(yè)集團。公司管理辦法》和能源投資集團的相關(guān)制度要求，以防范風(fēng)險、審慎經(jīng)營為出發(fā)點，制定了公司治理、業(yè)務(wù)管理、綜合管理三大類共六十項具體管理制度。組織召開。公司一屆一次股東會、董事會、監(jiān)事會會議，明確了公司經(jīng)營計劃和方針、各項議事規(guī)則、公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)。人才隊伍方面，制定每個崗位的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，在集團人力資源部的指導(dǎo)下完成招聘工作，堅持任人唯賢、優(yōu)中選優(yōu)的原則，從銀行、融資租賃公司、監(jiān)管部門等單位招聘了一批行業(yè)精英，力求人崗匹配，初步搭建了年齡結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)互補、團結(jié)奮進的人才隊伍。安全生產(chǎn)方面，堅持“以人為本、安全至上”的理念，根據(jù)消防部門的檢查要求，組織開展了。公司辦公樓消防設(shè)施完善工作，審議并通過了《。。集團財務(wù)有限公司消防安全制度》《。。集團財務(wù)有限公司滅火

3 和應(yīng)急疏散預(yù)案》，時刻保持警醒，定期對公司安全隱患進行全面排查整治，確保公司整體消防安全形勢穩(wěn)定。

（三）審慎經(jīng)營，順利開展各項初期業(yè)務(wù)。。公司營業(yè)以來，各項工作有條不紊，取得良好開局。信貸業(yè)務(wù)方面，梳理完善了公司評級、額度授信、自營貸款、委托貸款等業(yè)務(wù)的審批流程。積極走訪集團各成員單位，完成六戶企業(yè)的信用評級及25億元額度授信審批工作，與陳塘熱電簽訂3億元流動資金貸款合同。結(jié)算業(yè)務(wù)方面，完成了與合作銀行、軟件公司接口工作，為貸款發(fā)放及代理行支付業(yè)務(wù)提供了技術(shù)保障。完成六家合作銀行歸集賬戶的開立，溝通核心系統(tǒng)和銀行的銀企直連業(yè)務(wù)。與各成員單位簽訂結(jié)算協(xié)議，為其開立賬戶。積極配合銀監(jiān)局、人民銀行等監(jiān)管部門工作，按時準(zhǔn)確報送各類報表。資金管控方面，截止2017年10月,共上收成員單位資金109.06億元，下?lián)苜Y金125.69億元，共計1875筆，會同相關(guān)部室審核成員單位大額資金支付申請350筆,共計112.91億元。結(jié)算中心依托集團現(xiàn)金池優(yōu)勢，在保證資金安全性和流動性的前提下，通過委托貸款等方式，對集團資金進行科學(xué)合理高效的配臵。同時繼續(xù)做好上一年度到期委托貸款借新還舊工作。截止2017年10月，累計發(fā)放委托貸款12筆，向參控股企業(yè)發(fā)放委托貸款余額13.7億元，為集團創(chuàng)造收入3883萬元，預(yù)計全年可實現(xiàn)利息收入4900萬元；同時，結(jié)算中心對成員單位的存款給予同期基準(zhǔn)利率上浮10%的優(yōu)惠，2017年向成員單位讓利887萬元。

4 融資管理方面，按照總辦會和董事會“盡量使用自有資金、盡量壓縮貸款規(guī)模、控制整體融資成本”的要求，資金結(jié)算中心以委托貸款方式，依法合規(guī)的優(yōu)先使用企業(yè)自有資金，在金融機構(gòu)貸款利率上行情況下，以人民銀行同期貸款利率下浮10%的優(yōu)惠貸款利率取得銀行貸款，確?！?0津能債”到期本息11.27億元按期足額兌付，降低融資成本。

三、查找不足，爭先進位，各項工作再上新臺階 2017年是。公司的誕生之年，接下來一年里，各項工作頭緒多，任務(wù)重，困難大，許多規(guī)章制度尚需進一步完善，必須繼續(xù)努力，發(fā)揚勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，圍繞服務(wù)五個現(xiàn)代化。建設(shè)，認(rèn)真謀劃，全力實施，確保公司平穩(wěn)發(fā)展。

（一）個人方面

進一步加強理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)，用所學(xué)的思想武裝頭腦。合理利用時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本政策、基本理念，不斷提升自己的理論水平，不斷增強遵守和執(zhí)行政治紀(jì)律的能力，在任何情況下，都要與黨中央與集團黨委保持高度一致，做一名合格的黨員。作為單位的一把手，是決策的牽頭人，是貫徹執(zhí)行的第一責(zé)任人，是全公司人的表率，更要時刻嚴(yán)格要求自己，堅持想在前面，做在前面，充分調(diào)動廣大干部職工工作的積極性和主動性，堅決與其他班子成員一道，共同做好。公司的各項工作。努力促進班子內(nèi)部關(guān)系融洽、互相尊重、互相支持、團結(jié)共事

5 的和諧局面，在公司形成和諧的工作氛圍。

（二）公司經(jīng)營方面

1、加強基礎(chǔ)管理，完善公司治理，確保各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健合規(guī)發(fā)展。。公司將進一步加強組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，規(guī)范股東會、董事會、監(jiān)事會及高級管理層之間的關(guān)系，建立健全由基本制度、操作辦法和規(guī)程、崗位責(zé)任制三個層次組成的較為完善的制度體系，使每個部門、每位員工的工作都做到有章可循，并確保制度的有效執(zhí)行。做好員工培訓(xùn)及信息通報工作，提高全員合規(guī)經(jīng)營意識與能力，樹立金融行業(yè)思維，遵守金融行業(yè)規(guī)則，確保各項業(yè)務(wù)適應(yīng)金融創(chuàng)新、市場環(huán)境及金融監(jiān)管部門的要求。

2、發(fā)揮“雙重屬性”，創(chuàng)新金融服務(wù)，助力集團“產(chǎn)融結(jié)合”。把握。公司作為金融機構(gòu)對集團成員企業(yè)提供金融服務(wù)的服務(wù)屬性和作為集團總部管理職能重要組成部分的輔助管理屬性，在為集團成員單位提供金融服務(wù)的同時，依托。公司運作體系落實集團財務(wù)管控要求。進一步拓展。公司授信規(guī)模，逐步實現(xiàn)成員單位評級全覆蓋。逐步完成結(jié)算中心歸集資金向。公司過渡，為成員單位提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的對外結(jié)算和內(nèi)部清算服務(wù)，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)滿意度，加快資金流通速度，提高資金使用效率。預(yù)計2018年，實現(xiàn)自營貸款投放15億元。在做強做大做優(yōu)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上。公司也將致力于金融創(chuàng)新，探

6 索適合集團的。公司金融創(chuàng)新和發(fā)展的道路，為集團提供專業(yè)化、個性化的金融服務(wù)，力爭。公司良好評級。

3、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，讓利集團成員單位。為體現(xiàn)。公司服務(wù)集團、讓利企業(yè)、降低企業(yè)成本的經(jīng)營理念。公司將通過取消協(xié)定存款最低起存金額限制、存款給予協(xié)定利率等方式使成員單位的歸集資金能夠獲得較高的資金回報。另外，通過減免賬戶管理費、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、網(wǎng)銀管理費等方式有效降低成員單位結(jié)算成本。。公司將盡可能為客戶提供上門服務(wù)，節(jié)約其人力成本，同時在滿足監(jiān)管要求的前提下，為成員單位提供融資綠色通道，使成員單位足不出戶即可享受高效便捷的金融服務(wù)。

（三）管理工作方面

組織全員學(xué)習(xí)銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)章、經(jīng)濟基礎(chǔ)知識及。公司相關(guān)知識，開展信貸業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，組織專業(yè)知識考試等方式，激發(fā)全體員工學(xué)習(xí)熱情，營造比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)氛圍。盡快成立工會組織，以工會為依托，開展多種形式的文體活動，豐富員工的精神生活，打造一支身心健康、精神愉悅、富有活力的團隊。盡快建立覆蓋完整、科學(xué)易操作的績效管理框架體系，完善激勵約束機制，維護員工的合法權(quán)益。深入貫徹“依法治企”原則，完善信貸項目評審流程，把好項目入口關(guān)，嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險，使公司的各項業(yè)務(wù)活動都在法治軌道上運行。強化責(zé)任落實，加強執(zhí)行力建設(shè)，繼續(xù)抓好各

7 項規(guī)章制度的落實，完善公司管理、規(guī)范程序，強化執(zhí)行力建設(shè)，提升整體工作效能。

總之,過去的一年，在集團黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為。公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌，使各項工作再上新臺階。

國企總經(jīng)理年度述職述廉報告

2021年某某國企總經(jīng)理述職報告范文

總經(jīng)理述職報告

總經(jīng)理述職報告范文

國企員工述職報告

第三篇：總經(jīng)理個人述職述廉報告

我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財險xx市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營業(yè)績

今年計劃保費收入8480萬元；凈利潤670萬元；已賺凈保費6650元；綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%，增長20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%；實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點；營業(yè)費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%。

二、主要工作及其績效

（一）、采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險、責(zé)任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，責(zé)任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。

二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開展了“責(zé)任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“責(zé)任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%，同比增長20.26%。

（二）、強化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實現(xiàn)，我對xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴(yán)格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1―10月，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186 %，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1―10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。

（三）、認(rèn)真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點，組成工作組加強督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

（四）、加強“三個中心”建設(shè)，提高公司管理水平。

為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設(shè)，做了大量工作。根據(jù)公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作責(zé)任；二是落實整改措施，建立健全各項規(guī)章制度；三是強化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)；四是定期召開匯報會，認(rèn)真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

（五）加強應(yīng)收保費管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

一是加強應(yīng)收保費管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，年初以來，我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達的指標(biāo)以內(nèi)。

二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強了對清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結(jié)合”的清收行動，努力化解車貸險經(jīng)營風(fēng)險，取得了較好的效果。到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛；清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

（六）、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

為了貫徹落實好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組，對全轄12個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點對執(zhí)行“六條禁令”情況進行執(zhí)法監(jiān)察，同時對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務(wù)管理等項目進行效能綜合檢查，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對管理工作滯后的公司提出整改意見，強化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。

（七）、穩(wěn)妥進行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊伍雙穩(wěn)定。

分配制度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業(yè)務(wù)不丟、隊伍穩(wěn)定，我在改革實施之前，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施后，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定。

（八）、加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

一是加強自身學(xué)習(xí)。初到，為了盡快地熟悉各方面的情況，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài)；一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài)；再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和xx全會會議精神指導(dǎo)，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。

四是加強企業(yè)文化建設(shè)，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。

三、存在問題與對策

一年來，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險種間的發(fā)展也不平衡，車險和非車險之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。

2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實工作抓得不夠緊。

對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對我的期望。

第四篇：總經(jīng)理個人述職述廉報告

2022年，xx公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，夯實基礎(chǔ)，奮力拼搏，認(rèn)真落實“兩會”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加大”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針，規(guī)避風(fēng)險狠抓經(jīng)營，消除隱患確保安全，先進性教育成效顯著。以抓經(jīng)營促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司xx片的穩(wěn)定做出了貢獻。

一、奮力拼搏，各項指標(biāo)穩(wěn)步提升

公司到目前止，共參加投標(biāo)xx個，其中中標(biāo)xx個，中標(biāo)產(chǎn)值xx、x萬元，建筑面積xx平方米，提前一個多月實現(xiàn)公司下達的年度計劃的xx，完成施工產(chǎn)值xX萬元，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值xx萬元。

二、領(lǐng)會精神，各項管理同步推進

根據(jù)公司“兩會”的總體部署和x總重要“講話”的精神，結(jié)合x公司的具體情況：

（一）為了壯大公司的經(jīng)營實力，全方位開拓經(jīng)營，x公司積極按照職代會要求，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資，x公司在拖欠發(fā)職工各種費用近xx萬元的困境下，仍向公司交納借款xx、x萬元。

（二）不斷增強經(jīng)營力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實行獎勵政策，充分調(diào)動廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營資源，擴張經(jīng)營市場。二是規(guī)避風(fēng)險，加強經(jīng)營管理。三是固守本土，擴展對外市場的經(jīng)營。公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴xx開拓省外市場。

（三）做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對xx名工程技術(shù)人員進行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負(fù)面影響。

（四）做好清產(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應(yīng)的專門班子，在時間緊，牽涉面廣的情況下，x公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準(zhǔn)確、細(xì)致全面完成了公司下達的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎(chǔ)。

（五）做好自查、自糾工作，堅持每季度對經(jīng)營、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進行全面總結(jié)，找出問題，不斷完善各項管理措施。

三、規(guī)避風(fēng)險，全方位發(fā)展經(jīng)營

2022年，公司的經(jīng)營形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足xxx萬元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴張經(jīng)營，提升經(jīng)營成果，公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場的經(jīng)營力度，挖掘各種經(jīng)營資源，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念，在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的而有利可圖的情況下，改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項目的經(jīng)營思路，看準(zhǔn)對象，今年大膽承接了近xxx萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項目，為公司創(chuàng)利幾十萬元。三是繼續(xù)加強聯(lián)營，完善聯(lián)營，四是加強經(jīng)營機構(gòu)的調(diào)整，提升經(jīng)營隊伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓(xùn)xx人次。五是提高經(jīng)營人員的待遇，（補貼出差超標(biāo)話費，提高工資承包補貼）。讓他們扎扎實實，盡心盡責(zé)為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到xx月中旬，x公司參加競標(biāo)項目xx項，中標(biāo)項目xx個，簽訂施工合同萬文秘xx版權(quán)所有元，提前兩個月完成了公司下達的經(jīng)營指標(biāo)。

四、加強防范，安全生產(chǎn)措施有力

2022年，xx公司狠抓了“項目機構(gòu)建設(shè)、宣傳教育培訓(xùn)、責(zé)任制度落實、隱患排查整改、各項專項整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來安全生產(chǎn)形勢較好的時期之一。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)理、書記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現(xiàn)場督查安全生產(chǎn)工作，及時掌握生產(chǎn)狀況。

二、各項體系完善。按照公司的有關(guān)精神，公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度，切實落實項目經(jīng)理責(zé)任。一是各項目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責(zé)任狀。二是各部門、各項目監(jiān)管力度加大，在建各項目專職安全員到位。三是建立了“預(yù)警體系”，公司各項目都有應(yīng)急預(yù)案，可有效處置各類事故。

三、各項目標(biāo)全面實現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)；二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示，狠抓貫標(biāo)工作，使三大體系在各項目良好運行；三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實現(xiàn)，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬元，優(yōu)良品率為。

四、一批重大隱患得到消除。全年來，我們狠抓基層項目，堅持“預(yù)防為主、安全第一”，按照“標(biāo)本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實實抓基礎(chǔ)。工程科按照公司要求，每半個月對在建工地巡查一次。全年來，共寫出書面質(zhì)安隱患380余條，并督促整改落實，確保質(zhì)量，降低成本，提升效益。

第五篇：總經(jīng)理述職述廉報告

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

這些年來，我堅持學(xué)習(xí)xx大精神和三個代表的重要思想，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆贰Υ?，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加MBA基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，以不斷充實自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。

二、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。6年來，我堅持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構(gòu)，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的班子。

三、嚴(yán)格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

四、存在不足及改進方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。

三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。

第六篇：總經(jīng)理個人述職述廉報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，本人做為酒店執(zhí)行總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面?，F(xiàn)將一年來工作情況報告如下：

一、所做的主要工作

(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：

1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實現(xiàn)x個月經(jīng)營收入近x萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

2、由于不直管財務(wù)，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項回報。

(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月都會進行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工們素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后x次引進足浴健康理療項目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。

6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導(dǎo)及蘭軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級領(lǐng)導(dǎo)x次，地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)近xx次，同時承接集團內(nèi)部多次重大會務(wù)活動住宿與用餐，由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機xx余部及其它大小物品近xxx件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足

(一)酒店經(jīng)營管理方面：

1、由于酒店在20xx年進入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

三、20xx年任職想法

1、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進承包經(jīng)營，通過近一年的運行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應(yīng)該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當(dāng)、員工隊伍建設(shè)、薪酬激勵、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資x萬元，對x間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦xx臺，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均xx。xx萬元提高到xx。xx萬元，投資成本預(yù)計良性運營半年、或保守預(yù)計一年即可收回。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日