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第一篇：銀行員工述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，團(tuán)結(jié)營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，以強(qiáng)化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點(diǎn)，充分發(fā)揮xx管理的職能作用，正確處理好工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅(jiān)持原則，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進(jìn)了營業(yè)部xx組工作的開展，較好地完成了肩負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況述職如下：

一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強(qiáng)素質(zhì)

用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，實(shí)事求是，光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事;認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加市、縣行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)行和縣上的文件，吃透精神，掌握實(shí)質(zhì)，提高自己的辦事效果和對(duì)工作的督辦能力。

二、加大信貸支農(nóng)力度，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問題

積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合xx銀行特點(diǎn)的信貸客戶群。隨著股改的推進(jìn)，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問題。加之我行整體實(shí)力與信用社相比，處于相對(duì)弱勢(shì)，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔(dān)保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對(duì)金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競爭，以及我行貸款風(fēng)險(xiǎn)較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴(kuò)大信貸客戶數(shù)量，相對(duì)控制單戶貸款金額。

嚴(yán)格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風(fēng)險(xiǎn)度高的客戶發(fā)放首筆貸款，包括保證擔(dān)保貸款、抵押貸款等。對(duì)信用良好、風(fēng)險(xiǎn)度低的客戶采取“好中選優(yōu)、額度封頂、風(fēng)險(xiǎn)控制、適時(shí)退出”策略，不一味地為了客戶“做大做強(qiáng)”而“壘大戶”，也絕不和貸戶“同生死，共存亡”。

加大信貸支農(nóng)力度，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。從今年以來，一直把xx信貸工作做為一項(xiàng)日常性、基礎(chǔ)性的工作來抓，與此同時(shí)，注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。我們重點(diǎn)穩(wěn)固一批項(xiàng)目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)低的一般客戶，適度篩選一批信譽(yù)良好、有市場優(yōu)勢(shì)的控制類客戶，堅(jiān)決淘汰一批信用差、風(fēng)險(xiǎn)高的客戶。我們主動(dòng)出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶項(xiàng)目有效益、有前景，都將預(yù)見性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。

三、控制源頭，抓好貸款風(fēng)險(xiǎn)管理

一年來，我堅(jiān)持一手抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范，一手抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解，進(jìn)一步提高了我行的貸款質(zhì)量，降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)。狠抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范。在農(nóng)戶小額貸款方面，要求信貸人員要嚴(yán)格按程序發(fā)放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查，明確簽署貸款責(zé)任人員，實(shí)行貸款終身追究責(zé)任制。狠抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解。要求清收人員做到“一筆一策”、“一貸一法”，對(duì)原管片信貸人員落實(shí)不良貸款清收責(zé)任，在崗清收和績效考核掛鉤等方式進(jìn)行督導(dǎo)清收;對(duì)賴債不還的“釘子戶”，采取集中清收;對(duì)百元以下的小額貸款實(shí)行銷戶清收;對(duì)村組集體拖欠貸款的清收，實(shí)行上門、協(xié)調(diào)、督促村組干部清收，宣傳我行的信貸政策，積極營造清欠氛圍。

采取定目標(biāo)，定任務(wù)。清收人員充分發(fā)揮特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的精神，每天晚上召開清收小組人員會(huì)議，對(duì)第二天將要清收的對(duì)象研究、分析、分類排隊(duì)，摸清底子，明確對(duì)象，采取先易后難，敲山震虎之策，不達(dá)目的不收兵的辦法。采取“三堵”措施，強(qiáng)化清收手段。杜絕了人不在家跑回回，逛趟趟，清收無效果的漏洞。

發(fā)揮人多力量大的清收優(yōu)勢(shì)。針對(duì)一人清收勢(shì)單力薄，對(duì)難玩戶、釘子戶形不成震懾效果的局面，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，死纏硬磨、軟硬兼施，幫助農(nóng)戶出主意、想辦法、講信貸政策，達(dá)到了農(nóng)戶主動(dòng)還貸效果。借助外界力量進(jìn)行清收。靈活運(yùn)用清收政策，清收處置貸款。對(duì)處置貸款，充分利用“先收本、后收息”的優(yōu)惠政策，最大限度的清收不良貸款，為全行資產(chǎn)質(zhì)量的提高和改革發(fā)展起到了有力的推動(dòng)作用。

四、抓機(jī)遇、促營銷

隨著xx銀行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺(tái)，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面，該業(yè)務(wù)種類多，任務(wù)重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項(xiàng)銀行產(chǎn)品均完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。自己在學(xué)中干，干中學(xué)，積極主動(dòng)上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品;按照上級(jí)行服務(wù)xx要求，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理農(nóng)村保險(xiǎn)資金，增進(jìn)了友誼，既維護(hù)了老客戶，有拓展了新資源。

在過去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時(shí)期，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對(duì)我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級(jí)的要求仍有一定的差距。經(jīng)過認(rèn)真反思，自已還存在著一些不足：業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時(shí)期xx銀行改革和發(fā)展的需要;在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠;有時(shí)脾氣急躁，在處理問題時(shí)工作方法需改進(jìn)。

在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點(diǎn)，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項(xiàng)工作。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

第二篇：銀行員工述職報(bào)告

不知不覺20xx年已經(jīng)過去了，展望20xx年，仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要總結(jié)一年來的工作，及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做述職報(bào)告。

我個(gè)人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。在20xx年這一年，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。20xx年的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真地貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。

二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。

三、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿

四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的'事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。

在即將到來的20xx年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓積極，創(chuàng)新求實(shí)，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點(diǎn)：

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

第三篇：銀行員工工作述職報(bào)告

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我與村鎮(zhèn)銀行又共同走過了一個(gè)春秋。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

作為臨柜一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在操作技能方面，去年，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，只能勉強(qiáng)及格。為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作，一遍遍地練習(xí)，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績。讓我知道，不逼自己一把，永遠(yuǎn)不知道自己可以多優(yōu)秀，我相信在技能方面，我還有更多的發(fā)展空間。只要功夫深，鐵杵磨成針。

另外我也有在努力改正自己粗心的缺點(diǎn)，在傳票的差錯(cuò)率上，較上年有很大的進(jìn)步，不再是后督辦公室的“?？汀薄５枪衩骈L短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析原因是自己上班時(shí)注意力不夠集中。長短款作為一個(gè)柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象，但也是最不應(yīng)該發(fā)生的差錯(cuò)，因?yàn)楣衩娌僮鞯恼_率直接影響到服務(wù)效率，是柜面操作的最基本的要求。

我們臨柜員工應(yīng)該時(shí)刻保持高度的工作熱情和警惕性，注意力集中，是減少操作差錯(cuò)的關(guān)鍵。那么如何使自己注意力時(shí)刻保持集中呢，經(jīng)過思考，我認(rèn)為最重要的是要做到工作時(shí)不帶任何生活中的情緒，不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉，多加休息，保持健康規(guī)律的生活，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情面對(duì)每天的工作。柜面業(yè)務(wù)是繁瑣的，枯燥的，但重復(fù)的業(yè)務(wù)每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就會(huì)變得很出色！每天問自己一遍，今天的我比昨天的我進(jìn)步了嗎？每天進(jìn)步一點(diǎn)，才不枉又活了一天。

在今年的11月20日，我一早交接好工作，離開李家巷支行，到即將新開業(yè)的洪橋支行報(bào)到。李家巷支行可以說是我踏入職場以來的第一個(gè)工作環(huán)境，從陌生到熟悉，與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的，但我也知道這也是成長的過程?？梢宰屛抑雷约旱倪m應(yīng)能力到底有多少，在新的環(huán)境中，認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，糾其原因，改善提高自己的能力。新支行，新氣象。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是一個(gè)突出的亮點(diǎn)。為了做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，我們作出了很多努力。首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從原先的柜員只要做好柜面服務(wù)，到人人爭當(dāng)客戶經(jīng)理理念銘記在心，營銷不再只是客戶經(jīng)理應(yīng)該做的事。不一樣的晨會(huì)是轉(zhuǎn)變的開始，與以往不同，轉(zhuǎn)型后的晨會(huì)要求柜員與客戶經(jīng)理包括行長，會(huì)計(jì)主管全體參與，鞏固昨日業(yè)績，分享營銷經(jīng)驗(yàn)，制定今日目標(biāo)，喊響口號(hào)，為新的一天打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，從實(shí)際行動(dòng)上進(jìn)行參與，客戶電話邀約工作成了每天的工作重點(diǎn)，從一開始的會(huì)因?yàn)榭蛻魺o情地掛掉電話而郁悶，生澀不知道如何溝通，到現(xiàn)在能很自在的與客戶交談，介紹我行產(chǎn)品。電話邀約的見效是緩慢的，但堅(jiān)持做，一年兩年，我相信肯定會(huì)有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動(dòng)，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動(dòng)就取得了圓滿的成功。

還利用業(yè)余時(shí)間與客戶經(jīng)理進(jìn)行片區(qū)開發(fā)工作。金融行業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，面對(duì)利率市場化，存款保險(xiǎn)制度，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，如果還一成不變地進(jìn)行老的經(jīng)營模式，必將在激烈的競爭中日趨落后，甚至淘汰。愿網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)能成功，推廣至全行，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強(qiáng)的地位！

以上是我對(duì)這一年中工作的總結(jié)，如有不到之處，請(qǐng)批評(píng)指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的理想，用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，與村鎮(zhèn)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天！

第四篇：銀行黨員個(gè)人述職報(bào)告

XX年初以來，我院黨委在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我和醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員一起，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部職工，堅(jiān)持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大會(huì)議精神和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，緊緊圍繞醫(yī)院爭創(chuàng)“一流醫(yī)院”和“三甲醫(yī)院”來開展工作，認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)，繼續(xù)深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持一手抓黨建一手抓業(yè)務(wù)，在醫(yī)院的發(fā)展中，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展，并取得了可喜的成績?，F(xiàn)將主要工作情況述職如下：

一、深入貫徹xx大精神，推進(jìn)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

總醫(yī)院黨委采取分層次、分步驟、自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議文件精神，院黨委中心組每月不少于兩次，各支部每月不少于一次，采取學(xué)報(bào)告原文、分組討論、觀看錄象、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等不同形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效果。突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好黨員干部、入黨積極分子學(xué)習(xí)新黨章。同時(shí)根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際，大力開展“強(qiáng)根固本增效益，跨越發(fā)展創(chuàng)新業(yè)”和“抓主體、帶兩翼、謀發(fā)展，強(qiáng)管理、爭一流、創(chuàng)和諧”主題宣傳教育及形勢(shì)任務(wù)教育，強(qiáng)化思想政治工作和宣傳報(bào)道工作。

二、堅(jiān)持不解抓好黨建工作，發(fā)揮政治核心作用。

㈠抓好黨的自身建設(shè)。

在思想建設(shè)上，堅(jiān)持用馬克思主義中國化的最新成果，即毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝黨員干部頭腦，提高理論思維水平。在組織建設(shè)上，堅(jiān)持黨管干部原則，不斷完善干部考核、聘任機(jī)制，大膽使用和推薦人才，選好配強(qiáng)各級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子。我院著力開展了爭創(chuàng)“科技創(chuàng)新型”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)型”、“開拓進(jìn)取型”、“學(xué)習(xí)型”和“節(jié)約型”等特色黨支部建設(shè)，黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。在作風(fēng)建設(shè)上，院科兩級(jí)班子定期召開班子作風(fēng)建設(shè)和專題民主生活會(huì)，廣泛聽取黨員和職工的意見，班子成員深刻自我剖析，開展批評(píng)與自我批評(píng)已形成了良好的風(fēng)氣。

㈡抓好四好班子建設(shè)。

XX年以來，醫(yī)院黨委認(rèn)真按照創(chuàng)建規(guī)劃，繼續(xù)深入開展了以“作風(fēng)建設(shè)好、轉(zhuǎn)機(jī)建制好、經(jīng)營業(yè)績好、黨群關(guān)系好”為主要內(nèi)容的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)。院科兩級(jí)黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，思想政治素質(zhì)、作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高，黨群關(guān)系更加密切，開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不斷強(qiáng)化。院科兩級(jí)黨組織成為貫徹重要思想的組織者、實(shí)踐者，成為推動(dòng)醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定的堅(jiān)強(qiáng)政治核心和戰(zhàn)斗堡壘。

㈢抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。

堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，不斷鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育成果，建立健全黨員的學(xué)習(xí)、教育、管理、聯(lián)系群眾、監(jiān)督五大方面規(guī)劃和部署，切實(shí)抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。各黨支部相繼開展了“一個(gè)黨員一面旗”、“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等建功立業(yè)活動(dòng)，有效地提高了黨員隊(duì)伍素質(zhì)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求發(fā)展新黨員6名，增強(qiáng)了黨組織的活力。

㈣抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。

醫(yī)院黨委以深入貫徹落實(shí)中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》為契機(jī)，按照市委市政府《關(guān)于建立反腐倡廉長效機(jī)制的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)的實(shí)施意見》為主線，廣泛深入地開展了“學(xué)習(xí)黨章，牢記宗旨，廉潔從業(yè)”的專題教育活動(dòng)，加強(qiáng)和完善廉潔制度建設(shè)，加大黨風(fēng)廉政責(zé)任追究力度，采取院務(wù)公開、行風(fēng)調(diào)查等監(jiān)督舉措，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，定期開展效能監(jiān)察，繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行了藥房托管和大型設(shè)備購置、基建工程等實(shí)行招投標(biāo)制;代表院黨委與各支部書記簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，開展“述廉評(píng)廉考廉”活動(dòng)。

一年來，帶頭執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，保持自身廉潔，管好了配偶子女及身邊工作人員的行為，無違紀(jì)行為發(fā)生。全院各支部書記、科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，堅(jiān)持廉潔自律，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕了“吃、拿、卡、要”和收受“紅包”的行為。為醫(yī)院醫(yī)療、安全和經(jīng)營管理營造了良好的內(nèi)部環(huán)境。全年全院各級(jí)干部拒請(qǐng)吃x次，拒收紅包x元，上交禮金x元，其中處干上交x元，樹立了醫(yī)院良好的社會(huì)形象。

㈤抓好“解放思想大討論”、“獻(xiàn)禮增輝”主題活動(dòng)和搞好第二次黨員大會(huì)。

按照市委安排，結(jié)合市委對(duì)醫(yī)院的“建設(shè)一流醫(yī)院”的總體要求，緊密聯(lián)系醫(yī)院面臨的形勢(shì)任務(wù)、歷史使命、科學(xué)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)人員作風(fēng)和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院四個(gè)一流創(chuàng)建目標(biāo)等實(shí)際分階段開展討論。圍繞“四個(gè)一流”的目標(biāo)，全院上下廣泛開展了各種形式的獻(xiàn)禮活動(dòng)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。在第五次黨員大會(huì)上，提出了今后四年的發(fā)展目標(biāo)，即：把醫(yī)院創(chuàng)建成為“管理一流、設(shè)備一流、技術(shù)一流、服務(wù)一流、環(huán)境一流、文化一流、收入一流”的一流醫(yī)院和“三級(jí)甲等醫(yī)院”，并就如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作了詳細(xì)的工作安排。大會(huì)選舉產(chǎn)生了我院新一屆黨的委員會(huì)和紀(jì)律檢查委員會(huì)。

三、切實(shí)開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，積極實(shí)施科技興院戰(zhàn)略。

㈠開展新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)，大型工程項(xiàng)目進(jìn)展順利。一是堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，先后成功開展了經(jīng)皮腎穿刺氣壓彈道碎石術(shù)、射頻臭氧消融微創(chuàng)治療頸肩腰腿痛及其他各類疼痛、鈥激光體內(nèi)治療泌尿系統(tǒng)結(jié)石等新技術(shù)項(xiàng)目，搶占地區(qū)醫(yī)療市場，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。五官科首次成功開展了手術(shù)根治鼻竇炎和鼻腔息肉切除，填補(bǔ)了我院在這方面空白，有效拓展了五官科業(yè)務(wù)范圍。二是外一科成功地為一名95歲老人做腹腔鏡膽囊切除手術(shù)，創(chuàng)下了醫(yī)院做手術(shù)年齡。三是在市委市政府的大力支持下，核磁共振也順利地安裝、調(diào)試完成，目前已投入了正常運(yùn)行，效果和效益非常良好。

㈡與x醫(yī)院成功簽署醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)協(xié)議。為進(jìn)一步加快發(fā)展步伐，我院新的黨政班子把“積極尋求大醫(yī)院技術(shù)支撐”工作擺上了重要的議事日程。9月5日，我們與x醫(yī)院成功簽署了醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)醫(yī)院的協(xié)議。這一合作的成功，為我們醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍和廣闊的發(fā)展空間。我們將以此為契機(jī)，不斷優(yōu)化交流合作環(huán)境、加快提升醫(yī)療技術(shù)水平步伐、促進(jìn)醫(yī)院更好更快地發(fā)展。這一合作協(xié)議的簽訂，將極大的推動(dòng)我院醫(yī)療技術(shù)上升到一個(gè)嶄新的臺(tái)階，將為實(shí)現(xiàn)“五年之內(nèi)把我院建設(shè)成為一流醫(yī)院”起到重要的推動(dòng)作用。

四、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施人才戰(zhàn)略。

醫(yī)院黨委始終堅(jiān)持把人才建設(shè)列入重要議事日程，認(rèn)真做好人才建設(shè)工作的規(guī)劃、培訓(xùn)、引進(jìn)、配置和管理等工作。堅(jiān)持黨管干部的方針，按照公正、公開、公平的原則，不斷完善中層干部競聘制度，大膽任用年輕的優(yōu)秀人才，為青年骨干提供實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、爭當(dāng)知識(shí)型職工”主題活動(dòng)，加大職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和教育力度，引導(dǎo)和支持職工主動(dòng)參加自學(xué)考試、函授學(xué)習(xí)、在職培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武。全年共派出66名醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，35名醫(yī)護(hù)人員參加短期培訓(xùn)或?qū)W術(shù)交流。并開展院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講座15次，共690人次參加，強(qiáng)化專業(yè)人員持證上崗工作，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為。充分發(fā)揮實(shí)習(xí)帶教定點(diǎn)醫(yī)院的作用，提高了醫(yī)院的教學(xué)科研能力和社會(huì)聲譽(yù)。專程邀請(qǐng)x醫(yī)院、x醫(yī)院專家教授來我院會(huì)診、手術(shù)、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)55人次，對(duì)我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。7月份，共引進(jìn)了有專長的實(shí)用型人才51人，對(duì)新到院人員，都按照“轉(zhuǎn)科―定科―進(jìn)修”的模式進(jìn)行鍛煉和使用。根據(jù)實(shí)際需要，我們還新引進(jìn)了一名針炙科的醫(yī)生。

五、加強(qiáng)文化建設(shè)，塑造醫(yī)院品牌形象。

㈠落實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)五年規(guī)劃。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，突出醫(yī)院重點(diǎn)，以培育醫(yī)院“共同價(jià)值觀”為核心，以培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊(duì)伍為重點(diǎn)，逐步建立與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相適應(yīng)的，符合企業(yè)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，具有自身特色的企業(yè)醫(yī)院文化體系框架。投入5萬余元在院本部林蔭大道兩旁打造醫(yī)院文化建設(shè)長廊，全面展示醫(yī)院制度文化、安全文化、廉潔文化、服務(wù)文化、和諧文化建設(shè)成果，塑造醫(yī)院文化形象。

㈡深化文明單位建設(shè)。深入開展了文明科室、文明窗口、文明職工、文明家庭等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和黨員示范崗、青年文明號(hào)、青年文明崗、工會(huì)建家活動(dòng)等，不斷鞏固和發(fā)展市級(jí)文明單位成果，推動(dòng)文明建設(shè)向縱深發(fā)展。

㈢強(qiáng)化服務(wù)文化建設(shè)。堅(jiān)持引導(dǎo)和教育全院黨員職工牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，自覺做到一切醫(yī)療服務(wù)行為都緊緊圍繞病人開展，滿足病人的一切合理要求，落實(shí)以人為本的思想。認(rèn)真組織開展了三月送醫(yī)下鄉(xiāng)義診服務(wù)活動(dòng)，深入到近30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街頭，為群眾免費(fèi)診治1萬余人次，處方400余張，發(fā)放衛(wèi)生保健科普宣傳資料1.5萬份，參加義診醫(yī)務(wù)人員達(dá)250余人次，取得了較好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。

㈣加強(qiáng)醫(yī)院安全文化建設(shè)。結(jié)合醫(yī)療工作實(shí)際，開展黨員安全“三無”活動(dòng)(即黨員身邊無投訴、無違章、無醫(yī)療責(zé)任事故)，于五月份認(rèn)真開展了每年一次的以醫(yī)療安全、質(zhì)量為主要內(nèi)容的“醫(yī)療安全質(zhì)量月”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療安全制度規(guī)范的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按規(guī)范操作，提高了職工醫(yī)療安全意識(shí)，醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理得到持續(xù)改進(jìn)和加強(qiáng)。

第五篇：銀行員工述職報(bào)告

銀行員工述職報(bào)告

我們眼下的社會(huì)，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的銀行員工述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好！

20xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的'各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)

我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝?。固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系xx，能夠精誠合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相干考試來努力充實(shí)自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在xx的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝！

第六篇：銀行員工工作述職報(bào)告

　　20____年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“____________”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

做為支行分理處，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。

2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。

3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加____大型演唱會(huì)的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。

6、做好NOVA1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

7、配合____支行做好對(duì)____公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與糾錯(cuò)工作。

9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團(tuán)帳戶）。

10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由____對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假 幣培訓(xùn)。

11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。

13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。

15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展

分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好

1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。

2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、NOVA1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。

3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項(xiàng)工作順利開展，滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。

4、TM機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為分理處節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力，因____所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的ATM管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。

5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

6、經(jīng)過幾個(gè)月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息，保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。

7、自11月12日開始客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個(gè)人與對(duì)公業(yè)務(wù)的開展，分理處動(dòng)了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項(xiàng)工作正順利開展。

8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。

三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作

1、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因分理處有4人參加第xx屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，____、____、____三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中____參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個(gè)分理處員工的辛苦與努力。

四、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。

1、盡早安排，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。

2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長期不動(dòng)帳戶個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè)。

3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。

4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。

5、全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符

五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)

1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。

2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。

3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出不足給予批評(píng)，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。

一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在20____年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。

1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。

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