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第一篇:技術(shù)部門個人工作述職報告
在這一年的時間里,自己在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,和同事團結(jié)合作下,學(xué)到了很多的知識,工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一,工作方面
在這一年里,我還從事壓片工序的工作。我們?nèi)齻€品種,四個規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務(wù),一次性合格率100%,保證了市場的需求?,F(xiàn)場管理,工藝,衛(wèi)生,安全,質(zhì)量,紀(jì)律等在車間和公司檢查中保持零紀(jì)錄。這一年里我換了不少的搭檔,每來一位新人,我都認真教給他機器的安全操作,和現(xiàn)場工藝操作,以便他們很快適應(yīng)壓片工作。在暑假中我和車間機修人員檢查壓片機的性能,排除故障,進行全面地維護保養(yǎng),保證了以后的順利生產(chǎn)。
在實際工作中,也存在一些不足的地方。主要是近期壓片中發(fā)現(xiàn)片面有裂片和裂紋的現(xiàn)象,影響了片子的美觀,也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認真排查找原因,原料是主要的原因。在不能更改原料的情況下,我們調(diào)整機器參數(shù),換機器換模具,片面稍微有點改善,但還不能根本解決。其次班組建設(shè),現(xiàn)場管理搞得不是很好,沒有抓到細處。
二,思想方面
從主觀意識到該為誰工作,怎樣工作。擺正態(tài)度,“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三,工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。搞好班組建設(shè),把每一項工作抓得細處,做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
第二篇:技工述職報告
一、基本情況
姓名、性別、出生年月、工作單位、現(xiàn)任黨政職務(wù)、最高學(xué)歷及畢業(yè)時間、現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)及取得職稱資格和受聘時間、申報職稱等級和所屬專業(yè)學(xué)科。
二、申報高一級職稱(職務(wù))的理由(主要簡述任現(xiàn)職以來的德能勤績)
1、對黨和國家的有關(guān)方針政策的認識和態(tài)度等;
2、在職業(yè)道德、團結(jié)協(xié)作、循紀(jì)守法等方面的表現(xiàn);
3、為人師表、教書育人的情況,承擔(dān)組織安排的教學(xué)任務(wù)、完成教學(xué)工作量情況;
4、參加教材開發(fā)、教學(xué)參考資料編寫的情況;
5、進修提高情況(含計算機、教育理論學(xué)習(xí)等);
6、教學(xué)改革和教學(xué)法研究的情況;
7、從事科學(xué)研究(包括科技開發(fā)、實驗實習(xí)室或工廠建設(shè)改造、社會調(diào)查研究等)的項目和成果;
8、外語水平的自我鑒定,以及已取得的成績;
9、專業(yè)課教師、實習(xí)指導(dǎo)教師的技能鑒別水平和所取得的證書;
10、從事黨政管理以及工會、學(xué)術(shù)社團活動、班主任、學(xué)生團體及共青團等工作情況。
三、晉升職務(wù)后的主要工作設(shè)想
1、申報崗位的名稱及其職責(zé);
2、個人目標(biāo)設(shè)計。
第三篇:技術(shù)崗位晉升個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
轉(zhuǎn)眼間,一年的是時間即將過去,在突飛猛進,日新月異的今天,建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài),推動著社會的進步,創(chuàng)造著世界的文明,去迎接著人類更美好的未來。
我從事建筑業(yè)三十多年了,深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項目總監(jiān),我堅持強調(diào)以合同管理為主線,以質(zhì)量控制為中心,實行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴,未被公司巡檢考評為C類或D類,杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。
20xx年公司派我到技術(shù)部做巡檢,走遍了全川各地,在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累,以查帶糾,互相學(xué)習(xí),共同提高,每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù)。一心為公司著想,巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費,精打細算,從未超標(biāo)準(zhǔn)為個人享受,有時為了節(jié)儉十幾元錢就要跑幾處才住下休息吃飯,最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評。
1、擔(dān)任項目總監(jiān)以來,始終貫徹了嚴(yán)格監(jiān)理,熱情服務(wù)的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,法規(guī),標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正,誠信,科學(xué)的工作準(zhǔn)則,以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下,項目部全體人員能團結(jié)一心,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職,從不記較個人得失。不管烈日炎炎,還是狂風(fēng)大雨,工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費,為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮,體現(xiàn)出了xx企業(yè)精神,贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。
2、項目監(jiān)理資料管理良好,過程資料及時、規(guī)范、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理,資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3、工作認真負責(zé),認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定;在每一個周未和國假日期間,高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤,均無缺勤。我永遠先想到的是我肩負著公司的重任,想到的是工程的質(zhì)量,安全。為了肩負的重任、為了公司的信譽,我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
4、為加強建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理,依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過程中的驗評分離,強化驗收;完善手段;過程控制的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出公司管理的規(guī)章制度,對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施,實行了相應(yīng)的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定,按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
5、認真履行了一名總監(jiān)的本職工作;編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案,審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài),使他們能發(fā)揮出各自的積極性,履行職責(zé)發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力,為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子,受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。
6、本人通過多年的工作實踐,積累了豐富的實際工作經(jīng)驗和較強的施工現(xiàn)場監(jiān)督管理能力。在實際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較強的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨,以守法、誠信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項目被評為優(yōu)秀監(jiān)理部榮譽稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。
作為總監(jiān),在今后的工作中,我將更加努力的工作,對技術(shù)精益求精,總結(jié)經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新,為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù),又會管理的復(fù)合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理,使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師,為建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺階,為社會出更多的力。
述職人:xx
20xx年11月22日
第四篇:技術(shù)人員個人述職報告
轉(zhuǎn)眼之間,進入xx集團烏海能源有限責(zé)任公司xx煤礦通風(fēng)區(qū)工作已經(jīng)一年了,在這一年以來,在有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)、科室、隊領(lǐng)導(dǎo)及其工人師傅的關(guān)懷和幫助下,不斷提高自身素質(zhì),增強專業(yè)知識,較好地完成自己的本職工作和上級交辦的各項工作任。現(xiàn)將本人在這一年中的工作作個人述職報告:
一、通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理:
在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的指導(dǎo)下,再加所學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,我熟悉掌握通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理,以前在書本中只知道礦井的通風(fēng)方式、方法,現(xiàn)在通過實踐才知道通風(fēng)方式、方法的具體運用,我礦采用抽出式通風(fēng)方法,分區(qū)式通風(fēng)方式,運輸下山進風(fēng),軌道下山回風(fēng)的通風(fēng)系統(tǒng)。
二、礦井測風(fēng)工作:
一開始我對測風(fēng)這項工作很陌生,通過我和工人師傅井下實踐操作,很快掌握測風(fēng)工作和測風(fēng)時注意事項及要領(lǐng),現(xiàn)在能夠?qū)︼L(fēng)表的使用,風(fēng)量的測算很熟練的完成。2010年8月份參加瓦斯鑒定工作,在瓦斯鑒定工作中擔(dān)任測風(fēng)員,因為我熟練掌握了風(fēng)表的使用和具體的使用方法及事項,出色的完成瓦斯鑒定時風(fēng)量測算。
三、瓦斯排放工作:
2011年6月參加上原1355回風(fēng)巷瓦斯排放工作,原1355回風(fēng)巷的瓦斯含量達3%,CO2達8%以上,首先做好排放瓦斯的前期準(zhǔn)備工作,排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電,撤出盤區(qū)所有工作人員,然后在能夠進入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,禁止其他人員進入。并在全風(fēng)壓處安裝傳感器,在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按排放瓦斯的措施進行工作。首先接風(fēng)筒由外向里逐段排放,排放時合理控制風(fēng)量,杜絕"一風(fēng)吹",確保全風(fēng)壓混合處的CH4、CO2不超1.5%,經(jīng)過檢查,通風(fēng)巷道CH4、CO2不超1.5%,O2不低于20%,排放瓦斯結(jié)束后并堅守半小時以上,指定專人送電,并撤回所有設(shè)崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項。在2011年7月隊安排我負責(zé)完成1354回風(fēng)巷瓦斯排放。
四、在通風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量計算方面:
從開始掘進供風(fēng)還是采面供風(fēng)以及各機電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學(xué)習(xí),因為自己在書本中接觸的風(fēng)量計算沒有經(jīng)過實踐永遠是空虛的,現(xiàn)無論是掘進供風(fēng)還是采面供風(fēng)及各機電硐室供風(fēng),我都能夠準(zhǔn)確計算,并對井下風(fēng)量的分配、風(fēng)量的調(diào)控都熟練掌握和應(yīng)用。
五、熟悉技術(shù)員崗位責(zé)任,并能將其應(yīng)用到工作實踐當(dāng)中,熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),在師傅的嚴(yán)格要求下,很快掌握編制步驟和有關(guān)的細節(jié)內(nèi)容,現(xiàn)在實際措施編寫中能夠熟練運用。
六、專業(yè)制圖方面:
我們都知道煤礦是離不開繪圖的,每一套系統(tǒng)及設(shè)備在礦井中使用或在生產(chǎn)中使用都需要繪制示意圖或者比例圖,在計算機制圖方面雖然不是我的專業(yè),但自進入貴公司,我就意識到繪圖的重要性,在學(xué)校autoCAD制圖是我們一門輔助科目,所以制圖基礎(chǔ)不扎實,但是經(jīng)過工作中的磨練和不斷的學(xué)習(xí),在繪制各種圖形方面有了很大的突破,現(xiàn)獨立能夠?qū)νL(fēng)系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)系統(tǒng)立體示意圖、礦井避災(zāi)路線示意圖和安全監(jiān)測設(shè)備布置繪制,并對支護斷面圖、炮眼布置圖,機電設(shè)備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出,還得到領(lǐng)導(dǎo)和師傅們贊揚。
另外,每月我都組織各工種人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并每班貫徹學(xué)習(xí)我礦實施和執(zhí)行的本案管理體系,對本班工作中可能存在危險源和職工一起辨識,這樣大大提高了職工的業(yè)務(wù)水平和自主保安意識,對安全方面我一絲不茍,對安全隱患要求及時處理,對每班職工嚴(yán)格考察,出現(xiàn)不安全行為或有三違事跡人員追究責(zé)任,使安全事故率和設(shè)備的事故率降到了最小程度。
七、2010年10月參加了礦井反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí)工作,通過反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí),鑒定礦井在發(fā)生火災(zāi)等事故時,主扇的工作風(fēng)量是否符合要求規(guī)定的風(fēng)量,人員在遇到災(zāi)情時安全撤離的通道暢通情況。
八、同年12月參加了礦井通風(fēng)阻力鑒定,通過阻力鑒定,掌握了鑒定工作的內(nèi)容和溫度計、氣壓表等儀器的使用,礦井阻力、摩擦阻力、空氣相對濕度的計算等。
通過參加礦井反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí)及礦井通風(fēng)阻力鑒定,才體會到自己所學(xué)專業(yè)與實際的緊密聯(lián)系性,經(jīng)過實踐的運用,鞏固和復(fù)習(xí),在今后的工作中自己的所學(xué)會有更好的發(fā)揮。
在這一年以來,一直從事礦井通風(fēng)安全工作。經(jīng)過努力,不斷發(fā)揮自己的技術(shù)專長,盡心盡力,盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù),在1250回采工作面上均壓設(shè)施時,和全體員工為拼命完成工作,顧不得喝一口水忍饑挨餓,經(jīng)過幾小時的共同努力,保質(zhì)保量的完成任務(wù),就在這樣一次次的努力工作的過程中,文章體現(xiàn)出我們這個大家庭的團隊精神和共同為工作的熱情,從而增強了工作信心。經(jīng)過這一切實踐工作,讓我從中獲得了啟發(fā),工作過程中不僅遵守崗位責(zé)任制度,也要把《煤礦安全規(guī)程》落實到每一項工作中去,因為《煤礦安全規(guī)程》是用鮮血換來教訓(xùn),同時要貫徹落實煤礦安全生產(chǎn)方針,安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。
經(jīng)過這一年來的工作實踐,在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的關(guān)懷和幫助下,自身的不斷努力下,取得了一些成績,使自己成為本專業(yè)的內(nèi)行,在思想上、業(yè)務(wù)上都有顯著進步,但這還不夠,還需要在今后的工作中繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí),進一步提高自己各方面的能力,特別是在完成工作任務(wù),強化技術(shù)管理等方面,做出一名工程技術(shù)人員應(yīng)有的貢獻。
第五篇:信息技術(shù)崗位述職報告
各位校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
下面我將近一年來履行工作崗位的情況向大家作匯報,請予以審議:
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理方面,我們只能說是保證大家能夠正常上網(wǎng),但也存在著有時網(wǎng)速較慢、網(wǎng)絡(luò)安全性不高等問題。
在資源建設(shè)方面,我們今年文件庫容量大增,這反映出各部門和教研組的信息共享意識在加強,但今年也出現(xiàn)了嚴(yán) 重的文件服務(wù)器損壞事件,使大家的信息共享信心受到了打擊。
在網(wǎng)站建設(shè)方面,今年我們重點推出了校慶網(wǎng)站,與校慶辦的同志合作,讓我們的校史館在網(wǎng)上安了家。
在電教研究方面,我們在三個電教課題通過發(fā)市級中期評估,利用全國教育技術(shù)協(xié)會中小學(xué)專業(yè)委員會中學(xué)協(xié)進會這個平臺,與全國一流的學(xué)校開展了信息交流,共享彼此經(jīng)驗。
在此,感謝所有的教師和校領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)代教育技術(shù)工作的重視與支持,特別是要感謝信息技術(shù)組的各位老師,他們在開展信息技術(shù)課程教學(xué)之余,為學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作也做出了成績,趙克己老師組織輔導(dǎo)了全區(qū)的信息學(xué)奧賽,鄭霞老師獲得了常州市網(wǎng)絡(luò)競賽一等獎,施國棟老師的電視作品獲得了武進區(qū)的一等獎,張明老師的機器人又獲得了省一等獎,至于我個人,相比于前幾年,我自認為是不滿意的,總得來說,就是想得多,做得少。
我常常認為,一個學(xué)校的信息化建設(shè),往往與它的教育改革是分不開的。只有深入地開展教育教學(xué)改革,信息化的手段與技術(shù)才能發(fā)揮它的生命力和價值。試想,如果沒有校本課程的開發(fā)與建設(shè),就沒有必要有選課系統(tǒng);沒有完整的聽課評課制度,只是抄抄聽課筆記,就不需要網(wǎng)絡(luò)教研;如果只是疲憊地應(yīng)付上級的材料要求,就不需要教師管理系統(tǒng)!
所以,有什么樣的教育改革就會有什么樣的信息化應(yīng)用。當(dāng)前,xx中學(xué)在辦學(xué)過程中固然取得了輝煌的成績,但是,不可否認的也會存在許多問題,這一年來,我扎根在政史地藝術(shù)辦公室,常常聽些不同類型的課,深感學(xué)校發(fā)展過程中面臨著許多困難和問題。面對這些困難與問題,我們需要重建我們的教育理想與信念,面對全國教育中長期發(fā)展規(guī)劃的即將出臺,江蘇全省的規(guī)范辦學(xué)行為的大背景,我們需要集思廣益,認真傾聽廣大教師的意見與建設(shè),理清學(xué)校未來十年的發(fā)展之路。
有了這樣的理想、信念和目標(biāo),學(xué)校的信息化建設(shè)與應(yīng)用才不至于在思索中徘徊,我們也將多了一份行動的勇氣和決心,真心祝愿省前中的明天會更加美好!
第六篇:技術(shù)人員個人述職報告
兩年多來,在上級組織和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將二年多的工作匯報如下:
這兩年,對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說,是非同尋常的二年,網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我扎實工作,依靠管理,不計個人名利,在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進了事業(yè)的發(fā)展。
一、抓安全傳輸,保信號暢通
去年以來,特別是去年3月5日發(fā)生“邪教”插播反動邪教宣傳后,網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查,實行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的24小時應(yīng)急值班制度,及時處置各類突出事件,同時還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”,并二次組織中心應(yīng)急小分隊和各站維護人員,按照預(yù)案要求進行“演練”,提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節(jié)的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二、抓內(nèi)外管理,促經(jīng)濟效益
管理出效益,管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi),規(guī)范各項工作規(guī)程,建立健全各項規(guī)章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系,使各項費用支出有了大幅度的減少。對外,強化網(wǎng)絡(luò)管理力度,不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定,提高客戶的繳費意識;另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴(yán)厲查處,該追繳就追繳,該中止信號就中止信號,使收費率有明顯提高。在抓管理過程中,本人能做到以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,獎罰分明,對違反規(guī)章制度的人和事,敢于堅持原則,敢于碰硬,敢于承擔(dān)責(zé)任,決不手軟。該批評的就批評,該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日,營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中,違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定,在從速處罰當(dāng)事人的同時,本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任,主動扣除自己獎金200元。由于管理嚴(yán)格,使正氣得到弘揚,取得明顯成效。
三、抓機制創(chuàng)新,激內(nèi)部活力
近年來,網(wǎng)絡(luò)中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐,我們在原來機構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上,去年又有新的更大的動作。去年7月份,本人大膽提出精簡方案,將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業(yè)部,方案很快被采納。通過合并精簡,使管理環(huán)節(jié)減少,效率得到提高。
在人事改革方面,我們繼續(xù)深化并不斷推進,三站合并為二部后,我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度,有效激活了人才資源,使不少優(yōu)秀人才脫穎而出,走上了管理崗位。
與此同時,為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),本人又在二部全體員工中進行“雙向選擇”的試點工作,經(jīng)過二輪的雙向選擇,最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響,也有效調(diào)動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。
四、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹行業(yè)形象
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。為此,本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高,積極明確和落實首問責(zé)任制、維修承諾制。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育,教育職工立足崗位,敬業(yè)愛崗,使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
五.、抓思想工作,鼓各方斗志
應(yīng)該說,這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項改革力度比較大,特別是機構(gòu)改革和人事制度改革的配套實施,加上機構(gòu)的重新設(shè)置,職能的重新劃分,分配機制的重新調(diào)整,管理人員的重新競聘等,使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日,市委、市區(qū)政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后,員工思想波動很大,這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此,作為市廣電局機關(guān)黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記,本人注重思想政治工作,積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理順了員工的思想情緒。由于堅持思想領(lǐng)先,講道理、擺事實,使員工對各項改革措施,不但理解和支持,而且積極參與,這幾年,多項改革措施的出臺,沒有出現(xiàn)大的思想波動,確保了各項改革的順利實施。
六、誠實做人,干凈辦事
作為臺里的一個職能部門,網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡的,具體負責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人(原僅為3人),而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè),下面畢竟有二十個電視站幾百號人,且管理范圍涉及整個市區(qū),直接用戶達32萬之多,各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向臺里,而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動部門人員的積極性,在大家的共同努力下,使各項工作有條不紊正常運作。
作為網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)人,并不算什么官,但作為一名管理者,本人在工作中能保持清醒頭腦,做到廉潔自律,對可能影響工作的吃請從來不參與,更沒有利用崗位之便謀取私利。
二年來,在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下,本人強化內(nèi)部管理,大膽改革,經(jīng)過全體員工的共同努力,使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬元,比上年同期增長了4.1%,其中收視費收入比上年同期增長6.7%,今年事業(yè)總收入達3008萬元,比上年同期又增長11.61%,其中收視費收入2413萬元,比上年同期增長4.2%,創(chuàng)下歷史最好記錄。
在這里,我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。
七、存在不足
1、深入第一線不夠
對于工作,雖然本人是盡心盡責(zé),記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時,本人下電視站調(diào)查了解,到維修現(xiàn)場、收費現(xiàn)場較多,也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線的次數(shù)逐漸變少了,總覺得自己這里人手少,工作忙而難以抽身。特別是對一些員工和用戶反映比較強烈的熱點問題,如員工普遍關(guān)注的編制問題,本人總覺得這是政策上的問題,盡管也時常向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,但平時向員工宣傳不多,解釋不夠;雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng)問題、文明禮貌問題等等,雖然也經(jīng)常強調(diào)這些事情,但就我個人來說,對這些還是重視不夠,調(diào)研不深,思考不透。
同時,聯(lián)系群眾不夠深入。有時下電視站跟管理人員接觸較多,與一般員工交流就比較少,使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握,從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。
2、工作方式、方法比較簡單
這幾年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時處理問題比較簡單,特別是遇到一些較為棘手的問題時,內(nèi)心就顯得比較急躁,脾氣也就容易暴躁,得理不讓人,最終傷了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
在要求下屬方面,有時往往是布置任務(wù)多,要求比較嚴(yán),而體諒下屬較少,談心、思想交流也不夠。
3、工作熱情有所下降
應(yīng)該說,剛到網(wǎng)絡(luò)中心時,本人工作熱情比較高,也較為自覺主動。但隨著時間的推移,也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,工作積極性、主動性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。
同時還存在畏難情緒和老好人思想,覺得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越嚴(yán),得罪人越多,壓力越大,對立面就會越多,群眾關(guān)系就會越難處理,還不如那些老好人過得瀟灑、自在。