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第一篇：辦公室內(nèi)勤述職報(bào)告
一、繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)工作積極性
加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，繼續(xù)完善過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計(jì)劃、領(lǐng)用，部門人員的請(qǐng)銷假、值班，司機(jī)的出車、油料報(bào)銷、車輛保養(yǎng)維修報(bào)銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想，促使各項(xiàng)工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
通過(guò)各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理利用書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識(shí)，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對(duì)需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進(jìn)行更加及時(shí)、規(guī)范、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
2、完善物品計(jì)劃和領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需領(lǐng)發(fā)，出入庫(kù)記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，更好地協(xié)助各部門的日常工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品的領(lǐng)用管理，對(duì)辦公用品實(shí)行定額控制。對(duì)每個(gè)部門、每位員工實(shí)行限量使用制度，對(duì)沒(méi)必要使用或可以共用的辦公用品進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
4、應(yīng)制定《電話傳真接收制度》，做到傳真發(fā)送接收有記錄，方便后續(xù)工作的開(kāi)展和發(fā)送、接收文件的查閱，有效提高工作效率。
5、規(guī)范辦公室考勤和請(qǐng)銷假制度的落實(shí)，配合人事專員對(duì)考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善;對(duì)像以前出現(xiàn)的未先申請(qǐng)請(qǐng)假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，提高了工作效率，加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作;定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通安全教育和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心，減少安全交通事故的發(fā)生，同時(shí)也能更好地節(jié)省車輛維修費(fèi)的支出。
第二篇：內(nèi)勤述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
20xx年是學(xué)校蓬勃發(fā)展的一年。大學(xué)更名獲得成功，下沙校區(qū)建設(shè)順利進(jìn)行并逐步投入使用，學(xué)校教學(xué)科研取得豐碩成果。這一年中，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)學(xué)院及各職能部門大力支持下，財(cái)務(wù)處全體員工緊緊圍繞學(xué)校中心工作，積極投身學(xué)校建設(shè)和發(fā)展，認(rèn)真做好服務(wù)與管理，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我處一年來(lái)主要的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、當(dāng)年度主要工作成績(jī)
1、緊緊圍繞學(xué)校中心工作，積極籌措資金，科學(xué)理財(cái)，切實(shí)做好財(cái)務(wù)管理與資金保障工作
本年度，隨著學(xué)校各項(xiàng)教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，學(xué)校資金總量繼03年之后再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到8.06億元，其中校本級(jí)財(cái)務(wù)收入達(dá)4.02億元，比去年同比增長(zhǎng)24.96%,下沙校區(qū)基建投入3.98億元，其他資金投入0.065億元。面對(duì)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展帶來(lái)的巨大資金需求，我們一方面多方積極籌措資金，另一方面加強(qiáng)科學(xué)規(guī)劃和理財(cái)，為學(xué)校大學(xué)更名、下沙校區(qū)建設(shè)、獨(dú)立學(xué)院獲準(zhǔn)等中心工作提供了有力的資金保障，并且保持了良好的財(cái)務(wù)狀況，最近獲悉，我校在省農(nóng)行和省工行的財(cái)務(wù)信用等級(jí)評(píng)定中均被評(píng)為等級(jí)(分別為學(xué)校后勤財(cái)務(wù)工作總結(jié)A+和學(xué)校后勤財(cái)務(wù)工作總結(jié)+級(jí))。同時(shí)積極參與學(xué)校各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好參謀，值得一提的是，在大學(xué)更名評(píng)估過(guò)程中，專家組對(duì)學(xué)校資金問(wèn)題予以高度關(guān)注。為此，我處經(jīng)過(guò)縝密籌劃，十幾次易稿，編制了學(xué)校長(zhǎng)期資金平衡計(jì)劃，最終得到教育部大學(xué)評(píng)審專家組的認(rèn)可。
2、齊心協(xié)力，任勞任怨，愛(ài)崗敬業(yè)，全力做好管理與服務(wù)工作
本年度，我處在人員減少情況下，工作任務(wù)和工作量大幅度增加。目前，我處幾乎承擔(dān)了學(xué)校除后勤財(cái)務(wù)以外所有的財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算工作，這在省屬高校中也是少有的，包括：學(xué)校基本賬戶與專項(xiàng)、基建、獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)、教育服務(wù)中心、科研縱橫項(xiàng)課題、校級(jí)科研、高教、黨建研究課題、科技開(kāi)發(fā)公司、校工會(huì)、校辦企業(yè)和下屬承包經(jīng)營(yíng)單位(國(guó)教中心、成教學(xué)院、車隊(duì)、政法培訓(xùn)中心等)、校園一卡通資金結(jié)算與各部門基金賬戶、代管經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)貸學(xué)金專用賬戶等的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年度發(fā)生會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)98940筆，其中科研課題會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)量在20xx年基礎(chǔ)上繼續(xù)增長(zhǎng)，漲幅26.3%(全年科研經(jīng)費(fèi)2159萬(wàn)元)，編制六套報(bào)表(日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)、內(nèi)部報(bào)表、對(duì)外報(bào)表)及平時(shí)各類臨時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表共計(jì)3000余張。此外，接受國(guó)家審計(jì)署高教園區(qū)檢查、國(guó)家發(fā)改委等七部委、省物價(jià)局教育收費(fèi)大檢查、財(cái)政部、省財(cái)政實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)資金評(píng)估等各類評(píng)估檢查達(dá)6次之多，得到上級(jí)檢查組的充分肯定。在工作量大幅度增加情況下，我處人員齊心協(xié)力，任勞任怨，加班加點(diǎn)，努力做好本職工作。全處各位員工本著服從學(xué)校大局、以工作為重的精神，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)與省市有關(guān)部門聯(lián)系工作，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造、拓展良好外部環(huán)境
本年度，一方面，我們繼續(xù)全面接受省、市、區(qū)有關(guān)部門(如教育廳、財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、物價(jià)、國(guó)資、金融等部門)的工作指導(dǎo)和檢查;另一方面，我們也主動(dòng)走出校園，登門匯報(bào)工作，溝通情況，反映辦學(xué)實(shí)際困難，以求得上級(jí)各主管部門的理解和支持，及時(shí)掌握信息，抓住機(jī)遇，為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取更多的資金和政策支持。
這一年經(jīng)過(guò)努力，通過(guò)財(cái)政渠道為學(xué)校爭(zhēng)取各類專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5497萬(wàn)元，相當(dāng)于生均撥款增加5094元/人(如加上生均經(jīng)常性撥款7150元/人，并軌生生均撥款則可達(dá)12244元/人)。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中,博士點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)800萬(wàn)元，目前累計(jì)獲準(zhǔn)博士點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)資金1500萬(wàn)元，大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)1000萬(wàn)元，部省實(shí)驗(yàn)室建設(shè)專項(xiàng)1150萬(wàn)元，下沙建設(shè)補(bǔ)助1050萬(wàn)元，醫(yī)療補(bǔ)助929萬(wàn)元。為學(xué)校開(kāi)辟了除正常撥款、學(xué)費(fèi)收入外第三條財(cái)源。此外，與基建處等部門一起爭(zhēng)取到國(guó)家國(guó)債資金650萬(wàn)元。通過(guò)積極工作得到省人民銀行、省物價(jià)局收費(fèi)驗(yàn)審辦、區(qū)地稅局等部門的支持，節(jié)省了學(xué)校費(fèi)用開(kāi)支，為今后工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了有利條件。
另外，經(jīng)過(guò)多方努力，我處落實(shí)了省財(cái)政對(duì)我校按大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)生均定額撥款，即學(xué)院經(jīng)常性撥款標(biāo)準(zhǔn)上浮10%(7150元/生.年)的政策，這一政策增加學(xué)校撥款800萬(wàn)元;同時(shí)經(jīng)省物價(jià)局批準(zhǔn)按大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)提高學(xué)費(fèi)(由3960元/生.年提高到4400元/生.年)，上半年，我們作為學(xué)分制收費(fèi)試點(diǎn)單位接受了省物價(jià)局的復(fù)查并順利通過(guò)，從而使學(xué)校重修、輔修、超選等年收費(fèi)266萬(wàn)元合法化，同時(shí)保證了學(xué)校教學(xué)改革的順利開(kāi)展。
4、全面參與下沙校區(qū)建設(shè)，積極籌措建設(shè)資金，做好資金平衡和規(guī)劃工作
下沙校區(qū)建設(shè)啟動(dòng)以來(lái)，財(cái)務(wù)處全面參與了下沙建設(shè)招投標(biāo)及基建財(cái)務(wù)管理與核算工作，通過(guò)資金成本測(cè)算，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。多方聯(lián)系落實(shí)建設(shè)資金為新校區(qū)建設(shè)提供資金保障，并做好整個(gè)校區(qū)建設(shè)資金平衡和規(guī)劃工作。在當(dāng)前國(guó)家銀根收緊的宏觀形勢(shì)下，現(xiàn)已全部落實(shí)下沙基本建設(shè)所需資金的授信貸款額度，其中工行的所有貸款的利率仍為央行利率最低限。截止目前，學(xué)校下沙校區(qū)建設(shè)已投資達(dá)9.49億元，其中貸款6億元，利用和調(diào)度自有資金支付和墊付下沙工程款項(xiàng)3.49億元，為學(xué)校節(jié)省貸款利息支出500萬(wàn)元以上。
5、扎實(shí)細(xì)致，努力做好學(xué)校學(xué)生巨額收費(fèi)、清欠催繳和各種款項(xiàng)發(fā)放工作
隨著學(xué)校再度擴(kuò)招，學(xué)校學(xué)雜費(fèi)等收費(fèi)和清欠催繳及各種款項(xiàng)發(fā)放工作也隨之劇增。20xx年全校學(xué)雜費(fèi)總金額達(dá)1.64億元，比上年增長(zhǎng)1000萬(wàn)元;由于領(lǐng)導(dǎo)重視，部門配合，措施得
力，截止12月31日，全校學(xué)雜費(fèi)實(shí)收1.596億元，收繳率達(dá)97.3%，由于500多位學(xué)生助學(xué)貸款受阻，繳費(fèi)率略低于去年，但仍繼續(xù)居于省屬高校前列。
為規(guī)范學(xué)校教育收費(fèi)行為，增強(qiáng)收費(fèi)工作透明度，我校繼續(xù)推行收費(fèi)公示制度，執(zhí)行國(guó)家教育收費(fèi)政策，得到國(guó)家、省有關(guān)部門和社會(huì)的好評(píng)，在年度收費(fèi)驗(yàn)審工作中被省物價(jià)局授予“收費(fèi)規(guī)范單位”和“年審免檢單位”。
6、進(jìn)一步完善學(xué)校財(cái)經(jīng)制度，規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作
隨著學(xué)校發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化、制度化要求也就尤為迫切。為此，我處繼續(xù)堅(jiān)持將建立和完善學(xué)校有關(guān)財(cái)經(jīng)制度作為本年度的工作重點(diǎn)之一。本年度修訂、增訂學(xué)校經(jīng)費(fèi)審批管理辦法、校內(nèi)一卡通資金結(jié)算管理辦法、差旅費(fèi)管理辦法、學(xué)雜費(fèi)管理辦法以及獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)管理辦法等多項(xiàng)財(cái)經(jīng)管理制度，至此，學(xué)校的財(cái)務(wù)工作已基本做到“有章可循、按章辦事”。財(cái)務(wù)處內(nèi)部建立了嚴(yán)格的內(nèi)控制度和廉政公約，不假公濟(jì)私，不“雁過(guò)拔毛”。
7、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高財(cái)務(wù)工作的效率和管理水平
加強(qiáng)財(cái)務(wù)處信息化建設(shè)，提高財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的信息化水平，積極建設(shè)學(xué)校一卡通工程，目前已涵蓋后勤、圖書(shū)館、醫(yī)務(wù)所、機(jī)房、商店等領(lǐng)域。實(shí)現(xiàn)下沙校區(qū)和教工路校區(qū)聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷，年終進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)，組織力量自行研制學(xué)費(fèi)收費(fèi)軟件，進(jìn)一步提高學(xué)校財(cái)務(wù)工作效率和管理服務(wù)水平。
8、會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)取得成效
幾年來(lái)，我處加強(qiáng)了工作交流與科研工作，并取得豐碩的成果。目前全處高級(jí)會(huì)計(jì)人員7人，中級(jí)會(huì)計(jì)人員6人，會(huì)計(jì)人員素質(zhì)有了明顯提高。學(xué)校高級(jí)會(huì)計(jì)人員數(shù)居全省高校第二位。20xx年繼續(xù)做好全校會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的日常管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及繼續(xù)教育等工作。
9、擴(kuò)大招標(biāo)范圍，做好學(xué)校二萬(wàn)元以上采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)工作和工程造價(jià)核審工作，節(jié)約資金支出
本年度我處繼續(xù)參與基建工程核審和學(xué)校兩萬(wàn)元以上經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目招標(biāo)工作，其中，會(huì)同監(jiān)審處、基建處做好基建工程決算核審工作，節(jié)約開(kāi)支約2200萬(wàn)元。在做好原有招標(biāo)工作同時(shí)，繼續(xù)拓寬招標(biāo)工作范圍，為學(xué)校節(jié)約大量資金開(kāi)支，取得較為可觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
10、在堅(jiān)持原則的同時(shí)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)內(nèi)容，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
本年度，推行掛牌服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，并堅(jiān)持到醫(yī)務(wù)所現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷、兌換零鈔、經(jīng)費(fèi)查詢、實(shí)行寒暑假全天值班制度等多項(xiàng)服務(wù)措施，通過(guò)走訪部門，召開(kāi)二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)、機(jī)關(guān)部門財(cái)務(wù)工作座談會(huì)等形式虛心聽(tīng)取部門意見(jiàn)和要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
11、較好地完成了20xx年度學(xué)校房產(chǎn)稅、個(gè)人所得稅的計(jì)提、繳納和代扣代繳工作。
12、20xx年度繼續(xù)做好當(dāng)年會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)檔案的歸集、存檔工作，獲學(xué)校檔案部門考評(píng)第一名。
二、工作創(chuàng)新之處
1、觀念創(chuàng)新
我處人員圍繞學(xué)校中心工作，轉(zhuǎn)變觀念，將管理和服務(wù)重心前移，寓管理于服務(wù)之中，樹(shù)立科學(xué)的理財(cái)觀，堅(jiān)持財(cái)權(quán)與事權(quán)相分離的原則，主動(dòng)引導(dǎo)有關(guān)部門用足和用好經(jīng)費(fèi)，依靠學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)家理財(cái)，做到財(cái)盡其用，促進(jìn)學(xué)校事業(yè)的發(fā)展;同時(shí)對(duì)外加強(qiáng)與省市有關(guān)部門聯(lián)系溝通，為學(xué)校營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境，為學(xué)校爭(zhēng)取資金和政策的雙重支持，(順利獲準(zhǔn)按大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)撥款和提高學(xué)費(fèi)、試行學(xué)分制收費(fèi)管理辦法);對(duì)內(nèi)通過(guò)召開(kāi)校內(nèi)行政部門、教學(xué)部門負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)座談會(huì)等形式，宣傳政策法規(guī)，介紹業(yè)務(wù)流程，推出新舉措，積極聽(tīng)取意見(jiàn)與建議，改進(jìn)工作，確立為教學(xué)科研工作服務(wù)的理念。
2、制度創(chuàng)新
一方面，繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作制度化建設(shè)，向管理、制度要效益;另一方面，主動(dòng)圍繞學(xué)校中心工作，結(jié)合學(xué)校實(shí)際適時(shí)完善相關(guān)制度(如出臺(tái)教師參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議制度，連續(xù)四年四次修訂差旅費(fèi)管理辦法、學(xué)雜費(fèi)管理辦法和經(jīng)費(fèi)審批管理辦法等制度)，教師參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議制度的出臺(tái)，鼓勵(lì)教師參加學(xué)術(shù)交流，體現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)工作的優(yōu)先地位。經(jīng)費(fèi)審批管理辦法的出臺(tái)，明確了二級(jí)財(cái)務(wù)管理的責(zé)、權(quán)、利，建立了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，規(guī)范了經(jīng)費(fèi)審批行為，以適應(yīng)大學(xué)轉(zhuǎn)型的要求。
3、服務(wù)創(chuàng)新
在保持優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng)的前提下，不斷推出新的服務(wù)舉措，方便師生。為減輕長(zhǎng)期以來(lái)成教學(xué)費(fèi)收繳靠手工開(kāi)票的工作壓力，本學(xué)年將成教學(xué)生收費(fèi)納入學(xué)校收費(fèi)系統(tǒng)，大大提高了收費(fèi)工作效率;另外，在新生繳費(fèi)工作中繼續(xù)采用一站式收費(fèi)辦法，對(duì)新老生收費(fèi)采取后臺(tái)打印票據(jù)再集中發(fā)放的方法，都極大方便了學(xué)生繳費(fèi)。
三、工作不足之處
1、部門人員在工作中有待進(jìn)一步擯棄舊思維，樹(shù)立新觀念，探索適合學(xué)校發(fā)展新形勢(shì)的理財(cái)模式，以更好地做好管理與服務(wù)工作;
2、制度建設(shè)方面尚需進(jìn)一步完善和加強(qiáng)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，以更好地適應(yīng)學(xué)校新形勢(shì)發(fā)展需要。
第三篇：辦公室內(nèi)勤述職報(bào)告
20xx年，綜合管理部緊緊圍繞公司以“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，求實(shí)誠(chéng)信，追求卓越”的企業(yè)精神工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將主要工作狀況匯報(bào)如下：
一、工作回顧
（一）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
自20xx年5月18日公司成立以來(lái)，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤、職責(zé)追究制、辦文、辦會(huì)等制度，來(lái)客接待、設(shè)備購(gòu)置等實(shí)行歸口管理，嚴(yán)格推行來(lái)客用餐申請(qǐng)單、電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，做好綜合管理部工作，務(wù)必要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的潛力。全體綜合部人員透過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力不斷得到提高；三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無(wú)論是干部、普通員工都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給信息服務(wù)。圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，對(duì)外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，有力推進(jìn)了核準(zhǔn)工作、公司證件的辦理、土地使用證等工作的進(jìn)展；對(duì)內(nèi)以合理化推薦征集、研究審批和認(rèn)定為重點(diǎn)，在關(guān)系公司和員工利益的重大問(wèn)題上，綜合整理分析后提出了建設(shè)性意見(jiàn)和推薦。在管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改善辦法和措施，貼合客觀實(shí)際，可操作性強(qiáng)，透過(guò)合理化推薦實(shí)施后的效益認(rèn)定，公司下一步工作將會(huì)起到用心的促進(jìn)作用。
（三）溝通協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為公司發(fā)展起到推動(dòng)作用。綜合部是協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用心爭(zhēng)取、融合各方面有力因素；二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。透過(guò)推行督查督辦制度，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，構(gòu)成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。用心化解矛盾，構(gòu)成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮；四是重點(diǎn)加強(qiáng)了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。用心與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個(gè)村支部聯(lián)系，促使廠區(qū)租地工作順利進(jìn)行，節(jié)約用地8畝。
（四）“兩個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平
堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工帶給優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對(duì)設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來(lái)文件分類管理，為員工查閱帶給方便；全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序；對(duì)外高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作。綜合部全面參與負(fù)責(zé)了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先之后視察的接待服務(wù)工作，圓滿完成了接待任務(wù)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。
總之，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與總公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表此刻：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！
二、20xx年工作思路
20xx年公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：
一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃潛力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題用心思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
三是進(jìn)一步提高以文輔政的潛力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。四是要用心推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
五是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
