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第一篇：管理崗述職報告
安全管理工作是一個企業(yè)在生產(chǎn)、運作過程當中不可忽視的一個管理環(huán)節(jié)。當然，做好安全管理工作之后，還要定期做安全管理工作總結(jié)，從總結(jié)中獲取經(jīng)驗，逐漸進步，更好地做好這一項工作。
為了更好的落實集團公司《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》和集團公司《關于認真開展“安全基礎年”活動的通知》，充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性，搞好安全生產(chǎn)工作，體現(xiàn)“關愛生命，以人為本”的宗旨，全面做好安全生產(chǎn)工作，認真貫徹“三個代表”重要思想，堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，進一步強化各級領導對安全生產(chǎn)工作的重視，大力推進安全生產(chǎn)各項工作，落實安全生產(chǎn)主體職責，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，認真落實各項條款并大力宣傳《決定》的科學內(nèi)涵和重要好處，按照《決定》和《關于認真開展“安全基礎年”活動的通知》要求進行了全年工作安排。
（一）、明確安全目標落實安全職責
我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺到各項工作的首位。每年，我公司把安委會安排為第一個會議，最先研究部署安全生產(chǎn)工作。我公司按照集團公司提出的：“四個杜絕、三個不超、一個確?！钡囊?，結(jié)合我公司的實際狀況，明確了我公司全年死亡事故為零；全年重傷不超過2起以上事故為零；重大火災、爆炸事故為零；一次造成直接經(jīng)濟損失10萬元以上事故為零；交通特大事故為零和特大、重大污染事故為零，“六個為零”的安全工作奮斗目標。隨后，對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)職責書簽字大會，與公司內(nèi)各分公司、車間、隊、項目部、機關科室簽訂了安全生產(chǎn)職責書，與副科級以上的領導干部簽訂了安全風險抵押合同書，制定了《公司各單位、項目部副科以上領導實施安全風險抵押金制度的管理規(guī)定》，使每位管理者和員工的經(jīng)濟利益與本單位和個人的安全職責直接掛鉤。對外我公司同烏石化總廠、股份公司簽訂的甲乙雙方工程施工及安全生產(chǎn)服務合同以來，我們體會到，簽訂合同很有必要，這是約束我們甲乙雙方的一份法律文書，也是對甲乙雙方負職責的一份契約。通過這幾年的運轉(zhuǎn)，我們甲乙雙方都在履行自己的權(quán)利和義務，通過合同強化了風險管理的職責和利益，規(guī)范了甲乙雙方的行為，細化了QOHSE體系標準，為我們在煉化企業(yè)施工安全帶給了保證。同時全年每季度召開一次安委會，對本季度的安全生產(chǎn)狀況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進行安排，及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點，采取措施完善工作，確保目標和職責制的落實實現(xiàn)。
（二）、做好基礎工作夯實管理基礎
一是構(gòu)建管理平臺，實現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學化。我公司在20xx年通過QOHSE體系認證的基礎上，進一步加強了對體系運行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改善。在認證辦公室的指導下認真開展了風險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作，并按計劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題用心整改，嚴格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。在健康、安全、環(huán)境隱患評估時，采取了自下而上的方式，通過基層分公司、車間、隊、項目部、公司二級評審組審核，構(gòu)成了我公司重大環(huán)境、職業(yè)健康安全評價報告。
二是健全管理制度，使各項安全生產(chǎn)活動有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規(guī)定，建立健全了各項管理方案及作業(yè)指導書。此外，還健全了公司領導與基層分公司、車間、隊、項目部定點聯(lián)系制度，要求公司領導干部定期參加基層班組安全活動，通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實狀況進行指導，并每月進行獎評考核，1～10月對各類違章和違反規(guī)定的行為考核了13320元，對安全管理工作做得比較好的單位和個人獎勵1600元。
三是強化教育培訓，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。年初，我公司制定了全年的安全教育培訓計劃，安排對所有職工進行了一次有關職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年安排對所有新分配人員及臨時用工進行有關職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年教育2338人次。培訓教育以集團公司安全管理文件、事故通報、安委會會議精神作為安全教育的學習材料、開展對安全生產(chǎn)知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標準規(guī)范、作業(yè)指導書、裝置（設備）知識、危險源識別、職業(yè)危害與防護、風險管理、應急預案等方面培訓教育，并將“反三違、查隱患、促整改”活動的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。同時，組織了180名特種工培訓取證工作，企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全管理人員，共計52人次參加了自治區(qū)建設廳舉辦的安全知識考核崗位任職資格培訓，不斷提高了各崗位的理論水平和實際工作潛力，9人次參加了自治區(qū)建委和集團公司舉辦的安全管理人員上崗資質(zhì)培訓，全部通過了考試，取得了上崗資質(zhì)。
針對六月份全國安全生產(chǎn)月，組織公司12個單位舉辦了關于安全生產(chǎn)的黑板報比賽，并選出兩塊參加總廠的安全環(huán)境的黑板報比賽。并且還參加了烏魯木齊市建委組織的安全月板報比賽，在“安全生產(chǎn)月”活動期間，編制了100道有關安全環(huán)境的競賽題發(fā)放各單位，全公司近700人參加了安全知識競賽活動，組織各基層單位在安全基礎管理上及施工現(xiàn)場開展“八查八規(guī)范”。
1、即查制度建設，規(guī)范安全操作；
2、查職責制落實，規(guī)范管理職責；
3、查“三違”行為，規(guī)范現(xiàn)場施工；
4、查票證管理，規(guī)范作業(yè)程序；
5、查安全人員配備，規(guī)范監(jiān)管機構(gòu)建設；
6、查安全合同，規(guī)范主體職責；
7、查員工安全技能和素質(zhì)，規(guī)范培訓教育；
8、查事故隱患，規(guī)范安全投入。
四是整改事故隱患，實現(xiàn)標本兼治。今年，我公司加大了安全隱患治理的投入力度，按照“上下結(jié)合，共同治理”的方針全面開展隱患治理工作，從源頭預防各類安全事故的發(fā)生，根據(jù)辨識出的高處作業(yè)、噪聲、有限空間作業(yè)、粉塵危害等危險源和環(huán)境因素和設備事實存在的隱患，以及國家和行業(yè)要求對員工勞動保護用品的配備要求，如工作衣、工作鞋、衛(wèi)生保健用品的配備和有毒有害崗位的定期體檢，按照要求進行了投入，設備設施投入問機動科，1―9月份共投入勞動保護資金76萬元，有毒有害崗位體檢18000元。為提高隱患的識別和整改力度，組織公司副科以上人員查隱患，對查出的299個隱患落實整改，整改288項，整改率96.3％。我公司強化了對事故隱患的監(jiān)控工作，編制了我公司《重特大事故應急救援預案》，各基層單位也相繼制定了各級應急預案，包括施工作業(yè)以及事故發(fā)生后周邊人員的緊急疏散、撤離路線，應急自救等方面所采取的應急措施等資料。在工程建設中大力推行清潔生產(chǎn)和標準化作業(yè)，加大了對現(xiàn)場不禮貌、不衛(wèi)生、不安全因素的整改和治理力度。（具體資料在機動科）
（三）嚴格執(zhí)行公司安全管理制度，開展反“三違”活動杜絕“三違”行為
反對違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律一向是我公司著力開展的重要工作，尤其是在今年，我公司將查隱患和查違章作為檢查的重要資料，通過對基層分公司、車間、隊、項目部的日常檢查、月檢和安全大檢查等工作，查處“三違”行為。我公司對各基層單位分層次建立反“三違”處理臺帳，對“三違”行為進行嚴格處罰，并與主管領導聯(lián)責，督促各級管理干部嚴肅查處“三違”行為。
為了促進員工認清“三違”危害，識別“三違”行為，增強遵守安全規(guī)章制度的自覺性，公司安環(huán)科總結(jié)整理了習慣性違章50條，要求各單位組織學習。公司一方面組織開展對違章行為的全面識別工作，并購買書籍下發(fā)，組織員工學習，在全公司范圍內(nèi)組織開展了反“三違”的大討論活動，同時，公司領導層以“關愛生命杜絕違章指揮”為主題，執(zhí)行層以“落實職責監(jiān)管到位”為主題，操作層以“遵章守紀杜絕違章操作”為主題，層層展開討論。為配合大討論活動，我公司在設安通迅開辟“反違章大家談”的專欄，并刊登各基層單位反“三違”討論狀況，職工討論心得等資料。在大討論活動和識別工作的基礎上，我公司在現(xiàn)場的安全管理中重點對全公司范圍的反“三違”行為進行檢查，個性是在施工高峰期每一天進行檢查，在煉油廠、化肥廠停工大檢修期間與生產(chǎn)廠安全管理部門組織聯(lián)合檢查，組織安排了節(jié)假日的定期檢查工作，差出違章660項，全部進行了整改。
（四）、安全管理工作的組織保證
安全管理工作是全員參與，人人負責，企業(yè)要搞好安全管理工作，首先要有一個完善的組織和制定嚴密的規(guī)章制度，同時還要有一個過硬的管理隊伍，因此從公司級領導對此就十分重視，首先從制度上批準通過了公司內(nèi)36個崗位的《崗位安全環(huán)境職責》，45個各工種的《各工種安全操作規(guī)程》，6個環(huán)境管理標準和26個安全管理標準。在組織上成立了以公司領導掛帥，各單位、項目部主管領導和各科室長組成的安委會，下設以安環(huán)科為主的安全管理辦公室，各單位領導主管安全，各單位安全員具體負責的安全管理網(wǎng)絡。同時按照總廠《關于實行安全生產(chǎn)述職工作的通知》要求，已安排了各單位科級干部年底向本單位主管安全領導的述職工作，公司領導向總廠主管生產(chǎn)副廠長的述職工作。
（五）、工作中存在的不足
今后在企業(yè)安全管理工作上需要強化的幾項工作：
1、在思想觀念上我們強調(diào)認真處理好三個關系，即安全與效益、安全與進度，安全與成本的關系，當效益、進度、施工成本與安全發(fā)生矛盾時，務必給安全讓路。在安全管理由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變的過程中嚴格遵循一個模式即QOHSE管理模式，它即是我們走向市場，參與競爭的通行證，也是廣大職工生命安全的護身符，我們在今后的管理上將嚴格按體系要求規(guī)范運作，持續(xù)改善。
2、以人為本抓安全，強調(diào)通過發(fā)揮人的主觀能動性將人的不安全因素降到最低，同時通過強化人的管理職能，使物的不安全因素降為零，最終實現(xiàn)零事故的目標。在這方面需要強化的工作是：對每一個施工人員包括外用工加大教育培訓力度，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風險識別潛力，按程序辦事，按標準驗收，按規(guī)范干活。
3、進一步落實安全生產(chǎn)職責制，按職責落實各項規(guī)章制度。
4、加強安全監(jiān)督檢查力度，提高安監(jiān)員素質(zhì)，配備資源，投入資金，逐步完善和優(yōu)化安全環(huán)保設施，改善生產(chǎn)一線的作業(yè)環(huán)境。
第二篇：22年競爭上崗述職報告
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!十分感謝組織為我?guī)Ыo這次鍛煉和提高自己的機會。我為能參加這次科級干部競爭上崗而感到榮幸和自豪，我要競爭的崗位是_單位副科長。
一、個人基本狀況
我叫_，_歲，_人，大學本科學歷。20__年7月參加工作后一向在_單位_科工作，主要分管基層黨建、宣傳報道、檔案和人事管理;20__年9月我懷著對_事業(yè)的滿腔熱情，透過了_單位招聘考試，進入_單位_科，正式成為了一名光榮的_工作者;20__年8月進入局組織人事科工作，現(xiàn)主要分管社會保險、勞資統(tǒng)計、輿情監(jiān)控和部分黨務及人事管理工作。
透過幾年來的工作實踐和鍛煉，在領導的關心和鼓勵下，在同志們的支持和幫忙下，透過個人的不斷努力我完成了從一名大學生到一名光榮_人的轉(zhuǎn)變與進步，這期間也取得了一些成績。宣傳報道稿件曾多次被政務信息網(wǎng)、發(fā)表，也曾榮獲_區(qū)“優(yōu)秀共青團員”、_區(qū)檔案工作年度先進個人、_市_系統(tǒng)第二屆職工運動會先進個人等榮譽稱號。
二、近三年工作業(yè)績
三年來，我對工作的認識已經(jīng)由一份職業(yè)上升到作為一份事業(yè)來開創(chuàng)的高度，我也愿意為_單位繼續(xù)奉獻自己的青春和熱情。
(一)從事巡查工作期間。不怕吃苦、用心干事，以實際行動踐行“完成、完好、完美”的工作標準。正是出于對_事業(yè)的熱愛之情，在懷孕期間依然堅持上路巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并妥善處理。產(chǎn)假結(jié)束立刻回到工作崗位，繼續(xù)履行一名巡查員應盡的職責。
(二)從事組工工作期間。時常會遇到時間緊任務重的工作，為了高質(zhì)量的完成好領導和上級業(yè)務部門交辦的緊急任務，主動加班，從無怨言。經(jīng)常出門上班時女兒還沒醒，好幾次回到家中時孩子已經(jīng)睡熟了，盡管如此我依然無怨無悔，因為許許多多的同事們也都是這么過來的。
(三)其他業(yè)務工作。接管社保工作后，我結(jié)合自己在檔案管理方面的工作經(jīng)驗，耐心細致的完成了全局_x名職工03-10年度社保檔案分檔入冊整理工作;辦理檔案轉(zhuǎn)入_人次，檔案轉(zhuǎn)出x人次，新建社保人員檔案_份，注銷社保檔案_份。另外，多次往返市、區(qū)醫(yī)保部門為老工傷職工辦理工傷登記和體檢費用報銷工作。在今年3月份接管輿情監(jiān)控工作以來，已上報負面輿情89條，并已在上發(fā)表一篇專題網(wǎng)評文章。
在目前自己所分管的社保、黨務和勞資統(tǒng)計工作中，我能夠做到政策掌握正確、工作程序明確、相關數(shù)據(jù)準確。同時，我也深深地明白，組織人事工作往往與同志們的切身利益緊密結(jié)合。因此，我更加注重培養(yǎng)自己在工作中認真細致的態(tài)度，以對同志們高度負責的態(tài)度開展工作，力求在工作中不斷提升自己的綜合潛力與素質(zhì)。
三、競爭優(yōu)勢
這天我要競爭的職位是副科長，對照崗位要求，我不僅僅僅僅具備《競爭上崗實施方案》所必備的學歷、任職年限等基本條件，結(jié)合個人工作經(jīng)歷，個性是以前和此刻都在組織人事部門工作的經(jīng)驗，我還具有以下優(yōu)勢:(一)六年時間三個不同的工作環(huán)境和崗位，不僅僅僅僅豐富了我的人生閱歷，使我具有了強烈的事業(yè)心和職責感，也促使我養(yǎng)成了樂于學習、勤于思考、適應性強、善于理解新生事物的好習慣。
(二)具有良好的溝通潛力和敏捷的反應潛力。從事_查工作期間，每一天要與形形色色的群眾和經(jīng)營者們打交道。當應對他們的詢問或是對我們工作不理解的時候，都能夠持續(xù)良好的心態(tài)、冷靜的思考，不畏懼、不退縮，動之以情、曉之以理、耐心細致的做好解釋和勸導工作。針對不同類型的事部件問題，及時靈活的采取不同方式進行妥善處理。
(三)具有較強的政治素質(zhì)和大局意識。作為一名組工干部，能時刻牢記為人民服務的宗旨，認真貫徹落實科學發(fā)展觀。在思想上、政治上與局黨委持續(xù)高度一致，堅持在大局下行動，主動為大局服務，聽招呼、守規(guī)矩。在工作中能以良好的團隊協(xié)作意識和潛力，與同志們一齊出色地完成好領導交辦的各項工作任務。
(四)具有良好的思想道德修養(yǎng)。自己平時十分注重個人修養(yǎng)，踏踏實實做事，老老實實做人，為人正直，堅持原則，能夠客觀、公正地看待問題。在日常工作生活中，尊重領導、尊重老同志，并發(fā)揮個人特長，主動幫忙他人。透過六年多的工作，我還有三條體會:一是務必有一個好的心態(tài)，尤其是在工作遇到困難挫折之時，持續(xù)好的心態(tài)至關重要;二是務必有一個好的環(huán)境。這個環(huán)境既包括好的領導和好的同志，也包括好的機制和好的氛圍。三是務必有一個好的堅守。即:不怕沒壓力就怕沒動力，不怕不會干就怕不去干，不怕干不好就怕不用心，不怕沒榮譽就怕沒作為。
四、今后工作打算
如果各位領導和同事們能夠給我這個機會，讓我擔任副科長一職，我將在以后的工作中全力做好以下四點:
(一)當好科長的參謀助手。我會尊重科長的領導，不越權(quán)、不越位;不斷提高政治敏銳性和鑒別力，強化大局意識，找準定位，突出重點，用心思考、建言獻策，為科室的工作竭盡全力。
(二)爭做科室的業(yè)務能手。作為科室的副科長，務必要成為科室的業(yè)務骨干，我會進一步發(fā)揮用心性和主動性，以“高品質(zhì)、高潛力、高修養(yǎng)”的標準嚴格要求并不斷提升自己，在具體工作中替科長分擔、為科長把關。
(三)協(xié)助科長帶好隊伍。團結(jié)帶領科室的所有同志，服從科長領導，聽從科長指揮，用心營造良好氛圍，齊心協(xié)力做好科室工作。
(四)不斷創(chuàng)新工作思路。_統(tǒng)面臨的任務艱巨而復雜，這就需要自己在今后的工作中要勇于開拓創(chuàng)新，勇于大膽實踐，不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗，謀劃新思路，采取新舉措，開創(chuàng)新局面，為科室、為科長爭榮譽。
當然我也明白，人生旅程并非一片坦途，不管這次競爭上崗成功與否，我都會以這次的競爭為契機，振奮精神，加倍努力，不斷提高并完善自己。為爭創(chuàng)_品牌用心作為，用“一流”意識打造新的工作亮點，為建設繁榮禮貌的首善之區(qū)作出自己應有的貢獻!
請大家支持我。謝謝!
第三篇：管理崗述職報告
今天，我們召開xx年度工作會議，主要任務是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，貫徹國資委中央企業(yè)負責人會議精神和信息產(chǎn)業(yè)部、鐵道部xx年工作會議精神。按照全面落實科學發(fā)展觀的要求，總結(jié)xx年公司各項工作，分析當前的形勢，部署xx年的工作。
下面，我對xx年工作進行簡要的總結(jié)，同時對xx年的工作做總體安排。
xx年公司主要工作情況
xx年是中國集團有限公司發(fā)展歷程中值得紀念的一年，也是中國改革和發(fā)展重要一年。在國資委、信息產(chǎn)業(yè)部和鐵道部領導的大力支持下，全公司干部、員工開拓創(chuàng)新、克服困難、團結(jié)拼搏，各項工作取得可喜的成績。
1．全面完成xx年各項經(jīng)營指標，為公司持續(xù)發(fā)展夯實了基礎
xx年公司圍繞發(fā)展目標，堅持“協(xié)調(diào)發(fā)展，效益增長”的經(jīng)營原則，抓住市場發(fā)展機遇，優(yōu)化營銷組織結(jié)構(gòu)，提高服務質(zhì)量水平，挖掘業(yè)務發(fā)展?jié)摿?，在改善業(yè)務收入結(jié)構(gòu)、大客戶營銷、市場策劃推廣等方面取得了進展，在經(jīng)營管理上，從加強計劃目標的過程控制和完善區(qū)域經(jīng)營部、客戶經(jīng)理制入手，積極推進各項工作任務，取得了較好的經(jīng)營結(jié)果。
xx年公司主營業(yè)務收入實現(xiàn)106.9億元，是去年同期的150.8%，約占全國電信業(yè)務收入的2%。其中社會電信市場收入實現(xiàn)71億元，是去年同期的187.9%。
在固定電話用戶發(fā)展上，提前3個月完成全年用戶凈增計劃，截止到12月份，用戶累計凈增530萬戶，完成年初計劃的131%，在網(wǎng)用戶達到1191萬戶，比去年同期增長了53%，約占全國固話用戶數(shù)量的3.8%。
在寬帶用戶發(fā)展方面，提前4個月完成全年用戶凈增計劃，用戶累計凈增68萬戶，完成年初計劃的170%，在網(wǎng)用戶達到98萬戶，是去年同期的333%。
在為鐵路運輸做好服務的同時，積極采取措施，完成了與各鐵路局的服務合同簽訂工作，全年鐵路市場收入實現(xiàn)35.9億元，完成了鐵路市場經(jīng)營任務。
xx年公司實現(xiàn)利潤總額1.3億元，比去年增長了66.98%，完成全年預算計劃的130%。公司凈資產(chǎn)收益率為0.49%，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.67次，勞動生產(chǎn)率15萬元/人年。國資委已原則同意公司核銷資產(chǎn)37.4億元，財政部、國家稅務總局已同意繼續(xù)對公司鐵路收入免征營業(yè)稅兩年，并正式行文上報國務院，同時爭取到繼續(xù)享受企業(yè)所得稅集中匯繳的稅收優(yōu)惠政策。
2．確定了未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了發(fā)展方向
公司自20xx年成立至今，走過了四年的發(fā)展歷程，實現(xiàn)了歷史性突破，取得的成績有目共睹。但是也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，公司今后幾年如何發(fā)展，公司向何處去，已經(jīng)成為亟待解決的重大問題。面對新形勢，公司審時度勢，及時制定了《xx－20xx年中國集團有限公司發(fā)展戰(zhàn)略》，明確了公司的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標和奮斗方向，確定了發(fā)展指導思想，即：以“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，重在特色，重點發(fā)展，加快改革，加強合作，用3年左右的時間，將中國建成一個效益高、隊伍強、形象好、業(yè)務全、具有較強競爭實力的現(xiàn)代化電信運營企業(yè)。公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略從戰(zhàn)略依據(jù)、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點及戰(zhàn)略措施等方面較為系統(tǒng)的闡述了公司的未來發(fā)展問題，是公司立足市場，走特色之路，實現(xiàn)快速壯大的行動綱領。
公司上下認真貫徹落實戰(zhàn)略研討會精神，圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，各省分公司結(jié)合自身實際，制定了各省分公司的發(fā)展規(guī)劃，進一步統(tǒng)一了思想，理清思路，在大與強、數(shù)量與效益、近期與長遠、投入與產(chǎn)出等問題上有了更加明確的認識。堅持有所為有所不為，走特色發(fā)展之路，以效益為中心，以企業(yè)價值化為目標的理念逐步貫穿到各級管理者的實際工作中。
3．加強鐵路專網(wǎng)的基礎建設、維護管理與市場開發(fā)，為保障鐵路運輸安全和服務奠定了基礎
公司在鐵路市場方面堅持效益觀念，樹立為各級鐵路部門做好服務的思想，開展了多項有針對性的工作，提高了服務質(zhì)量，強化了對專用設備的維護管理，為確保鐵路運輸安全和促進鐵路信息化建設做出了貢獻。通過不斷了解鐵路運輸?shù)男枨?，積極主動地為各級鐵路部門提供優(yōu)良的專業(yè)服務，整體服務的質(zhì)量明顯提高，樹立了公司的良好形象。加強了專用基礎建設，安全生產(chǎn)常抓不懈，深入開展設備專項整治，同時各級鐵道業(yè)務部門積極開展市場
宣傳工作，向路內(nèi)用戶宣傳公司各項業(yè)務，擴大了公司市場影響力，拓展了經(jīng)營范圍。為全國鐵路第五次大提速、調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)推廣、三次鐵路運輸生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的調(diào)整、鄭州鐵路分局管內(nèi)京廣線安全標準試驗線建設等提供了優(yōu)質(zhì)、安全的服務，圓滿完成了鐵道部的各項重大任務。
4．不斷完善、優(yōu)化網(wǎng)絡，規(guī)范建設管理、強化網(wǎng)絡運維，為公司的業(yè)務發(fā)展提供了網(wǎng)絡支持
xx年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強建設管理、狠抓制度落實”的工作思路，公司上下共同努力，加強公司基本建設的規(guī)范與管理工作，通過整章建制，完善了基本建設程序，加強了三類工程的管理，完善了公司驗工計價的管理辦法，提高了驗工計價的完成率和準確性。通過交流培訓，提高了全公司建設管理人員的管理水平。通過不定期檢查、現(xiàn)場監(jiān)督等措施圓滿的完成了公司各項建設任務。
網(wǎng)運系統(tǒng)以“支持市場發(fā)展、強化運維管理、加強網(wǎng)絡保障、培育運維隊伍”為重點，積極適應業(yè)務發(fā)展，配合網(wǎng)絡建設，不斷調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，增強網(wǎng)絡能力，及時響應市場需求，豐富了業(yè)務種類。運維系統(tǒng)廣泛開展了“標準化機房和標準化線路區(qū)段活動”，機房面貌和線路維護工作大為改觀，運維生產(chǎn)管理水平明顯提高。建立“網(wǎng)絡運行維護通報制度”，使網(wǎng)運運行狀況、業(yè)務發(fā)展情況和網(wǎng)絡資源能力等信息上下通達，運維工作的組織開展更清晰有序。通過編制一系列運維管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范，進一步完善健全了運維管理制度體系。xx年公司網(wǎng)絡運行平穩(wěn)，網(wǎng)絡質(zhì)量狀況良好，為公司順利實現(xiàn)市場經(jīng)營目標提供了有力的支撐和保障。
5．加強投資管理，為公司重點區(qū)域及重點業(yè)務的發(fā)展提供了保障
公司以“效益優(yōu)先，理性投資，有所為有所不為，突出重點地區(qū)和重點業(yè)務”為原則，下達了xx年固定資產(chǎn)投資計劃，并根據(jù)公司實際情況，調(diào)整了年度投資計劃，增加了對重點地區(qū)的投資，以促進其快速發(fā)展。為進一步體現(xiàn)以效益指標指導投資的原則，制定了《中國基本建設投資計劃分配原則的管理辦法》，強化了投資管理。xx年公司財務決算共計完成投資額93.6億元，其中基礎建設63.9億元，更新改造29.7億元。為落實“效益優(yōu)先，量力而行”的投資戰(zhàn)略，在認真總結(jié)xx年投資計劃分配管理經(jīng)驗的基礎上，制定了xx年投資計劃額度分配辦法。
為促進和提高省分公司經(jīng)營管理水平，公司在xx年對資金、成本、物資、工程建設等經(jīng)營管理的重點領域進行了審計和檢查。通過審計和檢查，對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題，特別是針對超計劃投資、收入確認和招投標等重點問題開展了整改活動和效能監(jiān)察，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了認真的整改，對有關主要領導和責任人追究了責任，為今后加強管理、提高經(jīng)營質(zhì)量奠定了基礎，強化投入產(chǎn)出觀念，提高了投資效益，增強了公司核心競爭力。
為規(guī)范網(wǎng)絡建設，打造優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡，圍繞省內(nèi)傳送網(wǎng)、城域傳送網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、本地電話網(wǎng)、業(yè)務支撐系統(tǒng)建設，公司頒布了一系列技術(shù)規(guī)范，并嚴格加以貫徹執(zhí)行。在項目評審過程中，堅持對技術(shù)水平與經(jīng)濟效益、長期目標和短期收益進行綜合考評，有效避免了以往項目建設中，單純追求網(wǎng)絡規(guī)模、忽視產(chǎn)出效益、重復投資建設等問題。
6．積極跟進新業(yè)務、新技術(shù)，為公司發(fā)掘新的業(yè)務增長點拓寬了渠道
xx年公司在3G、數(shù)字集群技術(shù)試驗等方面取得了很大的進展。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的總體安排，3G技術(shù)試驗工作從網(wǎng)絡建設、系統(tǒng)調(diào)測，到目前正在進行的內(nèi)容補測，每個階段都受到了信息產(chǎn)業(yè)部領導的充分肯定。同時，通過試驗，在3G移動網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡優(yōu)化、運營維護等方面積累了一定的經(jīng)驗，深入掌握了3G技術(shù)，對系統(tǒng)性能、功能和業(yè)務有了較深入的了解，鍛煉了隊伍、培養(yǎng)了人才，對外展示了公司在開展移動業(yè)務方面的能力，樹立了公司良好的形象，為今后移動業(yè)務的開展奠定了基礎。
xx年繼續(xù)進行數(shù)字集群的技術(shù)試驗，在試驗過程中，沒有走被動接受的老路，而是從一開始就積極主動參與規(guī)范的制定和系統(tǒng)的研發(fā)，以面向未來實際應用為準則，引導兩種數(shù)字集群技術(shù)向正確的方向發(fā)展，結(jié)合數(shù)字集群技術(shù)和應用特點，對兩種系統(tǒng)提出了多項改進意見，使得在不到一年的時間里，兩種系統(tǒng)在網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)配Z、性能、尤其在功能和業(yè)務方面有了很大提高，基本滿足商用試驗的要求。
公司在積極跟蹤、試驗新技術(shù)的同時，也加大力度在既有技術(shù)基礎上的業(yè)務創(chuàng)新，重點推廣了以IP技術(shù)為代表的虛擬專網(wǎng)業(yè)務和傳統(tǒng)固話增值業(yè)務，取得了較好的經(jīng)營效益。
7．服務質(zhì)量進一步提高，為公司樹立品牌形象和提高競爭力做出了新的貢獻
公司緊緊圍繞提高客戶滿意度這條主線，外樹形象，內(nèi)抓管理，全面落實用戶服務“五滿意”的各項要求。各分公司不斷完善服務質(zhì)量監(jiān)管體系，明確客服部門對服務質(zhì)量實施監(jiān)督的職責，落實了服務質(zhì)量稽查員制度，加強了對代理商服務質(zhì)量的監(jiān)控，初步形成了內(nèi)部
檢查與社會監(jiān)督相結(jié)合、普遍檢查與重點抽查相結(jié)合、上級檢查與單位自查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的質(zhì)量管理監(jiān)督機制，隨著客戶服務規(guī)范管理辦法的陸續(xù)出臺，以及對各個服務環(huán)節(jié)檢查措施的落實，為基礎管理工作的有序進行提供了制度的保障。各級客服部門作為公司對外服務的窗口，大力推行“統(tǒng)一接入號，統(tǒng)一工作流程，統(tǒng)一服務標準”的集中化服務方式，不斷完善和優(yōu)化服務流程；積極開展評先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立學習榜樣，服務效率和服務質(zhì)量得到顯著提升。針對公司普遍存在的長途質(zhì)量不理想、業(yè)務受理與繳費地點分離、用戶補交話費后不能及時復機等問題，開展了專項整治工作，收效明顯。經(jīng)過公司上下的共同努力，“客戶滿意年”活動進展順利，公司綜合服務水平又上一個新臺階。
8．深化人力資源改革，為公司穩(wěn)步發(fā)展提供了保證
為了落實人才戰(zhàn)略，公司在人力資源方面建立各項管理制度，出臺相關管理辦法和實施意見，加強公司人力資源管理工作，改變了以往崗位技能工資制的分配形式，建立起以績效工資為主的薪酬體系，制定了《公司工資分配制度改革指導意見》，并在部分分公司開始試點。根據(jù)公司發(fā)展需要和依法用工的指導原則，統(tǒng)一、規(guī)范了公司用工制度，降低勞動用工成本，依法約束員工行為。
根據(jù)國資委文件精神，在xx年對省分公司負責人全面實行年薪制。重新組織編制了公司組織機構(gòu)設Z方案，進一步規(guī)范、明確各級組織機構(gòu)的職責和權(quán)限，本著精簡高效、滿足需要的原則，對崗位定員編制重新進行了核定。
同志們，xx年是公司發(fā)展的重要一年。在這一年里，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭＿@是公司總部各部門，各省分公司干部員工共同努力的結(jié)果，是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來的，成績的取得來之不易。在此，我代表集團公司領導班子向在座的總部各部門負責同志、各位省公司的負責同志并通過你們向全體干部員工表示誠摯的問候和衷心的感謝！
在總結(jié)成績的同時，應看到公司在經(jīng)營管理、改革發(fā)展等方面存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾點：一是市場開拓能力，市場營銷的方式方法還有待提高；二是沒有牢固樹立經(jīng)營企業(yè)的觀念。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶數(shù)量和收入規(guī)模的問題，個別分公司甚至出現(xiàn)了收入增加利潤反而下降的現(xiàn)象。三是在投入產(chǎn)出上沒有精打細算，沒有深入挖掘現(xiàn)有市場、客戶及資源的價值，而是一味依賴投資，熱衷于鋪新攤子，上新項目，使得資產(chǎn)負債率過高，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，并出現(xiàn)嚴重超計劃投資現(xiàn)象；四是高端電信業(yè)務推廣困難。
第四篇：競聘上崗報告
尊敬的各位領導、各位評委，同事們：
大家上午好！
非常高興參加今天的競爭上崗活動，此次對基金管理中心主任一職實行公開競爭，對于調(diào)動廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，激勵干部全面發(fā)展和健康成長，具有十分重要的意義。非常感謝組織和領導給我提供了一次難得的學習、鍛煉和提升的機會！下面，我就今天所要競爭基金管理中心主任職位及相關情況向各位作個匯報。
一、個人基本情況
我叫xxx先后多次榮獲本系統(tǒng)先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽。
二、競崗有利條件
結(jié)合本人工作實際和人社系統(tǒng)十幾年來的工作經(jīng)驗，此次競爭基金管理中心主任職位，我認為自己具備幾個方面有利條件。 一是具有較強的責任心。工資管理工作繁瑣細致，與每個人的利益息息相關，容不得半點馬虎，十幾年的細致工作造就了我認真負責的工作態(tài)度，先后多次順利完成機關事業(yè)單位工資調(diào)整、機關事業(yè)單位工資制度改革和績效工資制度改革等工作。 二是具有較強的協(xié)調(diào)能力。機關事業(yè)單位工資調(diào)整、06年
機關事業(yè)單位工資制度改革和事業(yè)單位績效工資制度改革等工作政策性強、任務艱巨，涉及到廣大職工的切身利益，實施過程中，不僅要爭取上級部門、市領導、局領導的大力支持，還要爭取市紀委、財政、編辦等部門的全力協(xié)助，在實際工作中，我盡力做好協(xié)調(diào)，確保工作平穩(wěn)開展順利實施，極大提升了自己的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
三是具有良好的學習習慣。俗話說“活到老、學到老”，樹立終身學習的觀念，只有不斷學習才能充分汲取知識養(yǎng)分，才能更大限度提升自我，才能更好地勝任工作。
四是具有良好的集體觀念。每個人都是集體中的個體，“皮之不存、毛將焉附”，實際工作中，能時時尊敬領導、處處維護領導權(quán)威，不斤斤計較個人利益，團結(jié)同事，形成工作合力。
三、工作崗位設想
今天，我本著“一如既往兢兢業(yè)業(yè)、爭先進位責無旁貸”的理念競爭基金管理中心主任職位，假如成為該科科長，我將在打造專業(yè)化隊伍上下功夫，在提升基金管理水平上下功夫，在服務人社工作大局上下功夫，著力促進基金管理工作再上新臺階。
一是積極做好日常工作。根據(jù)實際工作情況，協(xié)助分管領導進行統(tǒng)籌安排、科學分工、合理調(diào)度，嚴格落實崗位責任制，做好上下內(nèi)外協(xié)調(diào)，確保各項工作有條不紊、扎實高效。
二是創(chuàng)新基金管理辦法。結(jié)合我市實際，在現(xiàn)有的基金管理工作基礎上，采用先進的管理手段，建起更加簡潔高效的微機管
理系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)，著力在基金管理規(guī)范化、科學化、制度化上取得新突破。
三是加快社保信息化建設。加快實施金保工程，建立統(tǒng)一的社會保險信息管理系統(tǒng)，進一步提高社會保險信息化管理水平；建立社會保險基金管理有關部門間的信息資源共享機制，實現(xiàn)部門間的信息網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)，使信息及時交換和溝通，保證基金監(jiān)管制度順利實施，為社會保險基金監(jiān)督提供全方位的技術(shù)支持。
四是加強宣傳營造氛圍。目前，我市社會保險發(fā)展不盡平衡，主要是用人單位和職工參保總識不強、對社會保險認識不夠造成的。我們要通過報紙、電視、廣播等輿論工具加大媒體宣傳，通過深入企業(yè)現(xiàn)場宣傳，兩者有機結(jié)合，加深群眾對社會保險制度的全面了解，使全社會關心和支持社會保險制度改革，增強全民社會保險參保意識，促進企業(yè)和職工按規(guī)定主動參加社會保險。
五是全力搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。在實際工作中必須站在全局的高度、領導的角度、各部門的立場上去想問題，搞好協(xié)調(diào)，堅持小道理服從大道理、局部利益服從全局利益、眼前利益服從長遠利益的原則，增強研判能力，力爭做到問題不回避、矛盾不上交。
六是充分凝聚工作合力。凝聚與領導、與相關科室、與同事的力量，著力在最佳工作效能上有新的提高。在工作思路上要與領導搞好對接，發(fā)揮助手作用；在整體聯(lián)動上要與相關科室搞好對接，樹立整體分合觀念，做到科室職責上分、思想上合，制度上分、關系上合，工作上分、目標上合，互相依存，平等相處，樹立一盤棋觀念，達到整體聯(lián)動的效果。
最后，就這次競爭我表個態(tài)。這些年工作所取得一些小小的成績和個人的進步，離不開人社局這個好的平臺，離不開領導的關心幫助，離不開同志們得大力支持，借此機會，我向大家表示衷心的感謝！我把這次競爭上崗作為對我自身素質(zhì)和工作能力的一次測試，“得之淡然、失之坦然”，如果競爭成功，我定不辜負領導和同志們的信任，必將盡全力干好工作；如果沒有競爭上，也不氣餒，說明我自身還存在諸多不足，今后將一如既往腳踏實地干好工作，加強學習，為人社事業(yè)跨越式發(fā)展貢獻自己的力量。
祝各位評委、各位領導和同事們身體健康、工作順利、闔家幸福! 謝謝大家！
第五篇：管理崗述職報告
20xx年將至，萬象更新，在這辭舊迎新之即，現(xiàn)就20xx年度的工作向上級領導匯報如下：
近半年來我嚴格遵循和執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，積極配合酒店各部門及本部門的領導和同事，按照及時性，針對性，公開性，民主性的原則，全力開展餐廳的日常管理工作，盡力規(guī)范員工服務工作。由基層到基層管理的跨越，讓我學到了管理知識，積累了管理經(jīng)驗，同時也領悟到了管理工作的復雜性。但也存在一些問題：
1、管理工作能力欠缺
酒店管理經(jīng)驗的不足導致不能全局控制整體，影響了餐廳日常工作的順利進行。敏感度和靈活度的不夠，阻礙了突發(fā)事件的適時、有效的處理。只有管理的不足，沒有員工工作的不好。
2、客戶檔案管理工作不到位
顧客作為服務行業(yè)的"上帝"，忠實客戶的維護義不容辭。顧客基本信息的掌握是不夠的，只有不斷搜集和整理顧客有效信息，并適時有效聯(lián)系顧客才能最終留住顧客！
3、培訓和督導力度不夠
酒店服務的靈活性和個性化驗證了培訓連續(xù)性。只有對不斷發(fā)現(xiàn)顧客需求和員工的工作問題，強化員工服務意識，對新老員工適時采取培訓措施，這樣才會提高服務質(zhì)量，最終滿足顧客需求。
針對這些問題，還需對下一步的管理工作進行改善。計劃如下：
1、不斷學習提高自己，加強餐廳基層管理的業(yè)務知識及各方面的學習。
2、認真做好客戶檔案，不斷加強聯(lián)系，維護老顧客的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體，擴大客源。
3、有效掌控現(xiàn)場管理，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
4、有技巧的做好與顧客及員工的溝通工作。
5、大力加強員工培訓，完善員工培訓計劃，有計劃的做好全員培訓工作
除此，對新員工和后進員工做好輔助工作并督導落實情況，適當授權(quán)員工，確保使每位員工掌握工作所需技能，對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到，提高員工服務質(zhì)量，同時加強個性化服務與超值化服務。
第六篇：管理崗述職報告
本學期，在校園領導的支持、關心和正確領導下，在全體班主任老師、學生干部的大力配合下，我堅持教育、管理、指導和服務相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務為宗旨，以制度建設和科學管理為手段，用心致力于營造良好的育人環(huán)境。推動宿舍管理工作不斷向著科學化方向發(fā)展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。采用系書記牽頭、輔導員、各班班委負責的監(jiān)督機制，不定期的對宿舍經(jīng)行抽查，建立起安全信息反饋制度，確保突發(fā)、緊急事件應急工作高效有序地進行，對突發(fā)事件能夠用心預防、快速反應，妥善處置。
經(jīng)常深入學生宿舍，做好下寢和談話工作記錄。深入學生宿舍，利用課余時間加強與學生的溝通，拉近與學生的距離，解決學生日常生活，學習中的困惑，并建立“宿舍管理反饋網(wǎng)絡體系”，解決宿舍中存在的問題。
周末、國慶節(jié)、元旦等節(jié)假日都做好值班工作，遇到問題及時解決，保障學生宿舍的良好秩序。時刻關注學生思想動態(tài)，防止惡性事故發(fā)生。加強宿舍安全檢查，對學生宿舍使用大功率電器、私拉電線及宿舍內(nèi)務等進行不定期的突擊抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題責令限期整改，消除各種安全隱患，為我系學生創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
二，抓“重點”人群，做好宿舍管理工作
針對建立活動中可能出問題的學生，抓了三個重點：
第一是畢業(yè)生。因為他們立刻要畢業(yè)，心理壓力大，紀律有所松弛，生活開始懶散，不易管理。為此，召開畢業(yè)生骨干大會，教育學生持之以恒，給學弟學妹做好榜樣，同時結(jié)合畢業(yè)生“三個一”活動，給校園留下一個好印象。
第二是“特殊人群”
含心理障礙、有重大疾病的同學
根據(jù)系部建立的重點學生檔案，確定工作重點，對心理可能出現(xiàn)問題的同學及時進行疏導，并上報，防止宿舍惡性的事件的發(fā)生。
三、工作中存在的主要問題與不足
1、對學生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應常抓不懈。
3、工作方法還存在必須問題，宿舍內(nèi)以活動為載體的管理育人、服務育人工作開展不夠深入、扎實，科學管理、規(guī)范管理尚未實現(xiàn)；
3、以人為本的管理、服務理念還沒有深入人心，服務意識、服務水平尚待進一步提高。
4、宿舍的文化建設、學生自己管理組織建設還沒有完全落實。
