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        基層行長述職報告(合集)

        發(fā)布時間:2023-03-16 23:56:40

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        • 文檔分類:述職報告
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        第一篇:基層銀行行長述職報告

        尊敬的各位領導、同志們:

        根據(jù)市分行和銀監(jiān)部門的工作安排,現(xiàn)將20XX年xx支行工作履職情況向各位領導和同志們匯報如下,不妥之處,敬請批評指正。

        一、主要業(yè)務指標完成情況

        作為支行行長,我負責支行全面工作。過去的20XX年在省、市分行的正確領導下,在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下,我們認真貫徹落實市行經(jīng)營與內(nèi)控工作會議精神,一手抓發(fā)展,一手抓內(nèi)控,經(jīng)過全行員工團結(jié)拼搏,克難制勝,收到了較好的效果:內(nèi)控機制進一步健全,風險防范進一步增強,各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,經(jīng)營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績:共取得了一個全省第一、一個全省第二、五個全市第一、一個全市第二、兩個全市第三。具體完成指標情況如下:

        1、業(yè)務收入完成xx萬元,完成計劃的xx%,比去年同期增加xx%。

        2、儲蓄余額達到xx萬元,累計凈增xx萬元,完成計劃的xx%,全市排名第xx,全省排名第xx。

        3、活期比例xx%,較年初增加xx%,全市排名第xx,活期占比全省排名第xx。

        4、公司業(yè)務共開戶xx戶,余額達到xx元,完成計劃的xx%,日均余額達到xx萬元,全省排名第xx。

        5、個人商務貸款累計發(fā)放xx筆,金額xx萬元,完成全年計劃的xx%,全市排名第xx,全省排名第xx。

        6、小額信貸業(yè)務累計發(fā)放xx筆,余額xx萬元,完成指導性計劃xx%,累計發(fā)放全市排名第xx,全省排名第xx。

        7、小額質(zhì)押貸款完成xx萬元,完成計劃的xx%。

        8、綠卡累計完成xx張,完成計劃的xx%,其中綠卡通完成xx張,完成計劃的xx%。全市排名第xx。

        9、商易通累計安裝xx部,完成二臺階計劃的xx%,全市排名第xx。

        10、xx銀行業(yè)務累計完成xx筆,完成計劃的xx%,全市排名第xx。

        11、保險完成xx萬元,完成一臺階計劃的xx%,全市排名第xx。

        12、代銷基金完成xx萬元,完成一臺階計劃的xx%,全市排名第xx。

        13、代銷理財完成xx萬元,完成一臺階計劃的xx%,全市排名第xx。

        我們支行能夠取的這樣的成績,做到全年安全無事故,這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此,我向大家表示衷心的感謝!

        二、履職情況

        (一)加強自身修養(yǎng),提高管理水平

        作為一級支行的行長,我深知不斷學習,提高自身修養(yǎng)的重要性,因此一方面堅持學習掌握國家的方針、路線、政策,深刻領會上級分行的戰(zhàn)略部署和要求,積極參與每周全行員工的集體學習,開闊視野,豐富知識;另一方面系統(tǒng)學習管理理論和案例,并親自深入經(jīng)營生產(chǎn)一線,在實踐中提高自身管理能力。自學與集中學習相結(jié)合,理論與實際并舉,思想素質(zhì)和實際管理水平得到明顯提升。

        (二)以客戶為中心,加快業(yè)務發(fā)展

        20XX年,我行堅持以客戶為中心,調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),進一步加大營銷力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項指標順利完成。

        負債業(yè)務:

        儲蓄存款增長迅速。我行秉承“存款立行”的理念,根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況,確立客戶目標,開展形式多樣的宣傳、營銷活動,結(jié)合本行特色業(yè)務,強化員工營銷理念,發(fā)動全員爭存攬儲,年末吸儲金額達xx萬元。

        公司業(yè)務業(yè)績突出。我行公司業(yè)務成立以來便樹立了以“發(fā)展新客戶為目標,維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念,大力做好新開戶存款工作,同時高度重視存量客戶的維護,盡可能地為客戶提供更多的方便。在營銷過程中,立足縣域經(jīng)濟環(huán)境,不斷加強與當?shù)卣毮懿块T聯(lián)系、溝通,及時捕捉信息,從源頭上解決客戶資源不足問題,不斷拓寬營銷渠道,確定營銷目標,充分發(fā)揮我行結(jié)算的優(yōu)勢,積極與財政稅務部門取得聯(lián)系、三番五次的上門營銷,正是靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神,贏得了客戶的認可,并最終使新成立的xx銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的xx占據(jù)了一席之地。

        資產(chǎn)業(yè)務:

        資產(chǎn)業(yè)務是支行長期發(fā)展的生命線,貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務的重中之重,是我行收入的主要來源之一,我們高度重視此項工作,把其作為重點對象來抓。

        1、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎性產(chǎn)品,我親自掛帥,成立了信貸專職營銷隊伍,帶頭對本縣的小額信貸市場份額進行了詳細的調(diào)研并進行摸底分析,篩選優(yōu)質(zhì)的客戶,組織信貸人員利用節(jié)假日期,在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用手機群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告,在營業(yè)大廳設立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進行多方位的營銷,特別是三季度以來,市分行組織開展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰(zhàn),支行多次召開小額貸款專題會,更加加快小額信貸業(yè)務的發(fā)展。

        2、個人商務貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品,自從x月份開辦以來,我支行細分小企業(yè)貸款市場,尋找目標客戶,有的放矢,宣傳營銷,逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務客戶。

        把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。通過散發(fā)宣傳資料和電視廣播、報紙雜志、短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣,擴大個商貸款在社會上的認知度,樹立良好的品牌形象。三季度,市分行組織開展了個人商務貸款強勢推進突破戰(zhàn),號召信貸員主動出擊,堅持規(guī)?;l(fā)展,打響品牌,提升市場競爭力,確保個人商務貸款快速發(fā)展。同時認真學習某市分行出臺的《20XX年個人商務貸款業(yè)務發(fā)展獎勵辦法的通知》、《xx銀行xx市分行xx年個人商務貸款業(yè)務獎勵辦法的補充通知》等辦法,調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務的積極性。通過全行的努力取得了較好的業(yè)績。

        3、在小額質(zhì)押貸款方面利用小額質(zhì)押貸款成本低廉,方便快捷的特性,通過柜員的宣傳,得到了較多用戶的認可,在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下,仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,至年末無一筆逾期,無一筆不良。

        中間業(yè)務:

        強化管理,多途徑拓展中間業(yè)務。

        1、促進商易通業(yè)務的快速發(fā)展,xx支行開展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務競賽活動,篩選高端客戶,進行上門營銷,三季度,xx市分行在全行范圍內(nèi)開展了競賽活動,并制定了較高的獎勵政策,商易通是競賽項目之一,支行全體員工認真學習抓住機遇搶占市場積極主動營銷,取得了全市第一的好成績。

        2、xx銀行是提升競爭力,建設現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要,通過xx銀行能夠拓展服務渠道,有效緩解柜面壓力,滿足客戶更新更高的需求。

        開辦xx銀行以來,我們高度重視xx銀行的宣傳推廣工作,大力提高xx銀行的交易量,逐步樹立品牌形象和社會知名度,有力地促進了xx銀行業(yè)務的發(fā)展。

        3、發(fā)展交警罰沒款的代收業(yè)務,在柜面代收的同時,還積極與客戶進行了理財業(yè)務的營銷工作,既擴大了市場份額,又提高了中間業(yè)務收入。

        增加單位代發(fā)工資的開戶,針對有意向的客戶,一戶一戶地進行公關,至目前已有x個單位在我行開立了代發(fā)工資戶。

        4、確保保險任務的完成,由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案,組織業(yè)務培訓和合理安排柜員柜面營銷,使代理保險業(yè)取得了較好的成績。

        5、穩(wěn)推理財業(yè)務。

        今年各層上級行把理財業(yè)務作為提高xx銀行經(jīng)營效益的重要業(yè)務來抓。對此,我行也加大了宣傳力度,制定了代銷基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法,今年三月份設立了理財經(jīng)理,通過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績,為下一步該項業(yè)務的發(fā)展做好了鋪墊。

        (三)堅持以人為本,強化內(nèi)控管理

        銀行業(yè)是經(jīng)營風險的特殊行業(yè),突出強調(diào)的是風險管控能力,要求一切經(jīng)營活動都要在風險可控下進行。

        20XX年我從自身做起,加強自律意識,堅定不移抓管理,加強整改出成績。一是創(chuàng)新基礎工作管理方法,制定了相應的規(guī)章制度,深入開展“12345工程”。采取審計人員蹲點式幫扶整改措施,使“xx二級支行”網(wǎng)點的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進程,將營銷和管理分開,分別配上了包片風險經(jīng)理和駐點風險經(jīng)理,使網(wǎng)點資源得到整合,競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細節(jié)清理的整改,確保不留死角。四是對各業(yè)務實行了每月定點定期檢查,真正為業(yè)務發(fā)展保駕護航。

        堅定不移強內(nèi)控,建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的責任意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,x月份組織全體xx從業(yè)人員開展了警示教育活動,進一步落實案件防范工作責任制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙,確保我行工作安全有序進行。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私、以權(quán)謀貸的腐敗行為,加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度、風險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,加大案件防范力度和查處力度。

        (四)廉潔自律,爭做企業(yè)楷模

        作為支行負責人,我嚴格要求自己,深入學習“科學發(fā)展觀”,提高自身的政治覺悟,在工作中做到刻苦攻讀xx業(yè)務章程和各類業(yè)務處理規(guī)則等知識;在生活中做到關心職工,經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,體察民情,慰問職工的生產(chǎn)生活情況,了解職工的思想動態(tài),為職工盡心盡力辦實事,謀實得,春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)為職工發(fā)放了白面、食油、大米、紅棗、姜米等。在思想上做到克己奉公,不以權(quán)謀私、不以職謀利,堅持領導干部廉潔自律的原則;在執(zhí)行上認真貫徹落實省市分行的工作部署,進一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念,深化改革,夯實基礎,加速轉(zhuǎn)型,突出發(fā)展,提升效益。在全行認真開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動,理順運行機制,提升管理水平,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),呈現(xiàn)了xx支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。

        工作中的不足:

        一是員工整體培訓力度比較薄弱,以至于在具體的業(yè)務操作中效率相對低下。二是儲蓄業(yè)務存款雖然今年增存形勢較好,但其增存的結(jié)構(gòu)不合理,儲蓄存款增存的穩(wěn)定性較差。三是自己在業(yè)務發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐太小。四進一步加強自我素質(zhì)的提高。五是風險防控水平還需進一步提高,全員風險意識需要不斷增強。

        三、20XX年工作思路及工作措施

        20XX年是機遇也是挑戰(zhàn),做好全年的各項工作,對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。

        20XX年工作的指導思想:以xx精神為指導,按照總行、省、市分行的總體部署,深入學習實踐科學發(fā)展觀,堅持“穩(wěn)步負債、突出信貸、強化內(nèi)控、提升效益”的十六字方針,牢固樹立“以利潤為導向”的經(jīng)營發(fā)展理念,扎實開展“案件防控攻堅年”活動,不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務能力、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力,為實現(xiàn)xx支行快速發(fā)展而努力奮斗。

        經(jīng)營目標:

        全年業(yè)務收入突破xx萬元——全年實現(xiàn)利潤xx萬元。

        謝謝大家!

        述職人:xxx

        20XX年x月x日

        第二篇:銀行副行長述職報告

        區(qū)分行考核組、同志們: 2013年,在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領導下,在我所分管的部門員工的共同努力下,我認真履行工作職責,愛崗敬業(yè),不斷進取,各項工作取得了一定成績?,F(xiàn)將我一年來的工作學習情況簡要匯報如下,請予以評議。

        一、個人學習情況

        首先,注重了政治理論學習,努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習;在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律,保證了學習效果;特別是從2013年下半年,按照區(qū)分行的安排,我參加了"三個代表"重要思想,同時廣泛了解了當代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀??梢哉f,這是我參加工作以來,受政治理論教育時間最長,內(nèi)容最多,收獲最大的一次學習經(jīng)歷。這期進修班共有100名學員,分別來自17個省分行,學員均為一級分行處級領導干部和二級分行行級領導干部。在學習期間,我從端正自己的學習態(tài)度做起,以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學習中,在進修班結(jié)束時,被評選為20位優(yōu)秀學員之一,獲得了"查存量貸款,補管理漏洞"的工作,加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后,嚴格按照操作規(guī)程,設崗定責,強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務的學習,用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為,使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。2013年,共發(fā)放個人類貸款344筆,金額1786萬元;共回收536戶,金額3325萬元;個人類貸款,按五級分類口徑劃分,不良額為4萬元,不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分,不良額為30萬元,不良率為1.42%,比個貸中心組建之前最高時下降了25%。2013年下半年,總分行開展了住房金融業(yè)務"比服務、比效率、比質(zhì)量"營銷活動,我行在區(qū)分行"三比營銷活動"中位列前三名。

        二、加強了宣傳信息工作。

        2013年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化,已經(jīng)累計登載文章1800余篇,信息量日漸豐富,活躍程度日趨增強,累計訪問量突破了70000人次,成為支行思想宣傳的重要陣地,信息傳遞的主要渠道。另外,因支行無專職文書人員,我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15萬字的各類材料,如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃等。 (四)廉政從業(yè),時刻緊抓廉潔自律不放松。

        走上領導崗位以來,我努力樹立正確的權(quán)力觀,認真落實黨風廉政建設責任制,始終保持清醒的頭腦,以身作則,廉潔自律,管好自己,帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人,不貪心、不攀比,自覺接受群眾監(jiān)督。

        三、自身存在的不足及今后努力的方向

        回顧檢查自身存在的問題和不足,我認為集中體現(xiàn)在以下幾個方面:

        1、學習還不夠深入,在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習內(nèi)容的選擇上,有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,有實用主義、功利主義現(xiàn)象。

        2、自己的工作經(jīng)驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中,進一步提高。

        3、經(jīng)常埋頭于日常的事務性工作,對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

        當然,缺點和不足還不止這些,這幾條是主要的。在今后的工作中,我將采取以下措施加以改進和提高: 一是努力加強學習,通過學習增強自己的黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論水平和工作能力。

        二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識,克服管理工作上的畏難情緒,以人為本抓管理。

        三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,為支行的整體發(fā)展多出主意,多想辦法,做好配角,當好參謀。 以上述職報告中的不妥之處,請批評指正。

        謝謝大家!

          述職人:

        第三篇:基層銀行行長述職報告

        尊敬的領導、同志們:

        20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下,xxx支行以黨的十九大精神統(tǒng)領全局,以xxx行長兩個翻番為核心目標,以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心,認真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策,堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,外拓市場開發(fā)與營銷,內(nèi)抓能力建設和管理,促進了xx縣支行各項業(yè)務的正常發(fā)展。在日常工作中,能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓,較好的完成了上級下達的各項任務指標,現(xiàn)我代表xx縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下,請評議。

        一、全力踐行客戶至上理念,推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展

        20xx年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標完成情況良好。

        (一)收入完成情況。

        截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元,完成市行下達的年收入目標的xx%,同比增幅xx%。個人業(yè)務完成收入xx萬元,完成目標的%,公司業(yè)務完成收入萬元,完成目標的%,信貸業(yè)務完成收入xxx萬元,完成目標%。

        預計20xx年xx支行可完成收入3345萬元,欠產(chǎn)365萬元。具體是:個人業(yè)務完成xx萬元,欠25萬元;公司業(yè)務完成xx萬元,欠270萬;信貸業(yè)務完成xxx萬元,欠70萬元。預計完成利潤1900萬元,超計劃101萬元。

        (二)重點業(yè)務完成情況

        1、儲蓄業(yè)務:

        2、公司業(yè)務:

        3、信貸業(yè)務:

        4、資產(chǎn)保全:

        二、堅定不移狠抓風險管理,確保事故案件零的發(fā)生

        (一)全面加強內(nèi)控建設,增強員工的風險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責任書、定期召開風險管理分析會等活動,進一步加強了內(nèi)控制度的教育,建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求,杜絕了業(yè)務操作中的隨意性,切實防范了操作風險。

        (二)認真開展自查自糾,抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機構(gòu)檢查指出的問題,深入開展了自查自糾活動;下半年以省行合規(guī)大討論活動為契機,進一步強化了自查整改的工作,并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰,使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。

        (三)加強人員排查,嚴控道德風險。長期以來xx支行從未停止人員排查工作,尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,發(fā)現(xiàn)苗頭,立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查,支行再定期開展集中排查,嚴禁出現(xiàn)違反八不準的情況。對不適合從事信貸業(yè)務的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。

        (四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達標要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛,扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作,確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。

        (五)做好安全保衛(wèi)工作。按照誰主管,誰負責的原則,層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》,明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準,積極開展了安全評估自查自評,落實隱患整改,提高人防、物防、技防的能力,確保無案件和安全事故發(fā)生。

        三、加強客戶經(jīng)理隊伍建設,充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

        (一)對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰,確保信貸隊伍的精干和純潔,確保信貸業(yè)務量和質(zhì)的雙豐收。

        (二)建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍,從網(wǎng)點選擇業(yè)務能力強,服務質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理,有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。

        (三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,制定適時的考核辦法,合理安排空閑時段的工作,調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務的積極性。

        四、堅持不懈開展員工培訓,不斷提升全員綜合素質(zhì)

        (一)加強業(yè)務知識的培訓,從各業(yè)務條線抽調(diào)業(yè)務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師,將各項業(yè)務知識系統(tǒng)全面的反復培訓,讓全體員工人人懂業(yè)務。

        (二)加強營銷能力的培訓,指定參加省行海師計劃學習的人員按照省行培訓內(nèi)容,定期對全員進行營銷能力的培訓,讓全體員工個個精營銷。

        (三)組織好員工崗位資格認證的學習,引導督促員工自覺參加崗位資格考試,提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試,通過率為60%。

        (四)引導員工注重合規(guī)制度的學習,讓全體干部員工明白什么能做,什么不能做,做好了有獎勵,做得不好有處罰。

        五、不遺余力建設企業(yè)文化,盡力營造良好工作氛圍

        在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務同時,全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。

        (一)將學習列入各項工作之首,通過行務會、周例會等多種形式,組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。

        (二)開展了干部職工談心活動,加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題,進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的和諧局面。

        (三)開展各項工會活動和業(yè)務操作技能競賽活動,提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。

        回顧一年來的工作情況,xx縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職,但仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:

        1、業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性,特別是新業(yè)務的學習很不夠;

        2、面對業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心和信心,有時工作方法也有所欠佳或欠妥;

        3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

        20xx年我們將發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強思想建設、組織建設和作風建設,進一步增強責任感、使命感和緊迫感,進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結(jié)和帶領全行干部員工,堅持以負債業(yè)務為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務為根本,加強風險控制,求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴治行方針,強化改革創(chuàng)新,提高內(nèi)部管理。

        第四篇:基層銀行行長述職報告

        尊敬的各位領導、同志們:

        根據(jù)市分行黨委和銀監(jiān)部門的工作安排,現(xiàn)將____年____支行工作履職情況向各位領導和同志們匯報如下,不妥之處,敬請批評指正。

        一、主要業(yè)務指標完成情況

        作為支行行長,我負責支行全面工作。過去的____年在省、市分行的正確領導下,在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下,我們認真貫徹落實市行經(jīng)營與內(nèi)控工作會議精神,一手抓發(fā)展,一手抓內(nèi)控,經(jīng)過全行員工團結(jié)拼搏,克難制勝,收到了較好的效果:內(nèi)控機制進一步健全,風險防范進一步增強,各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,經(jīng)營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績:共取得了一個全省第一、一個全省第二、五個全市第一、一個全市第二、兩個全市第三;獲得了____省分行授予的“先進支行”榮譽稱號、“____大街十強支行”、____市分行授予的“__________”第一名、“______”、“______支行先進集體”以及______人次的“先進生產(chǎn)工作者”等。具體完成指標情況如下;

        1、業(yè)務收入完成____萬元,完成計劃的____%,比去年同期增加____%。

        2、儲蓄余額達到______萬元,累計凈增______萬元,完成計劃的____%,全市排名第______,全省排名第__。

        3、活期比例__%,較年初增加__%,全市排名第____,活期占比全省排名第____。

        4、公司業(yè)務共開戶____戶,余額達到____元,完成計劃的____%,日均余額達到____萬元,全省排名第__。

        5、個人商務貸款累計發(fā)放__筆,金額__萬元,完成全年計劃的__%,全市排名第__,全省排名第__。

        6、小額信貸業(yè)務累計發(fā)放__筆,余額__萬元,完成指導性計劃__%,累計發(fā)放全市排名第__,全省排名第__。

        7、小額質(zhì)押貸款完成__萬元,完成計劃的__%。

        8、綠卡累計完成__張,完成計劃的__%,其中綠卡通完成__張,完成計劃的__%。全市排名第__。

        9、商易通累計安裝__部,完成二臺階計劃的__%,全市排名第__。

        10、____銀行業(yè)務累計完成__筆,完成計劃的__%,全市排名第__。

        11、保險完成__萬元,完成一臺階計劃的__%,全市排名第__。

        12、代銷基金完成__萬元,完成一臺階計劃的__%,全市排名第__。

        13、代銷理財完成__萬元,完成一臺階計劃的__%,全市排名第__。

        我們支行能夠取的這樣的成績,做到全年安全無事故,這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此,我向大家表示衷心的感謝!

        ____年工作的指導思想:以黨的____精神為指導,按照總行、省、市分行的總體部署,深入學習實踐科學發(fā)展觀,堅持“穩(wěn)步負債、突出信貸、強化內(nèi)控、提升效益”的十六字方針,牢固樹立“以利潤為導向”的經(jīng)營發(fā)展理念,扎實開展“案件防控攻堅年”活動,不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務能力、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力,為實現(xiàn)____支行快速發(fā)展而努力奮斗。

        經(jīng)營目標:

        全年業(yè)務收入突破____萬元——全年實現(xiàn)利潤____萬元。

        謝謝大家!

        第五篇:銀行行長個人述職報告

        尊敬的領導、同志們:

        大家好!

        20xx年,無論是對xxx支行還是對我個人來說,都是不平常的一年。我覺得能夠用下面八句話來概括:自加壓力、迎難而上;凝聚人心,振奮精神;盡職盡責,不失斗志;超越自我,不辱使命。

        作為xxx支行一把手,一年來,在區(qū)分行黨委的正確領導下,我團結(jié)和帶領班子成員與全體員工,認真貫徹落實總分行工作會議精神,在業(yè)務發(fā)展上緊緊圍繞區(qū)分行黨委提出的大而強、小而好的戰(zhàn)略目標定位,加快發(fā)展,不斷提高經(jīng)營效益;在班子建設上以思想建設為根本、潛力建設為重點、作風建設為基礎、制度建設為保證,努力把我行領導班子建設成政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好的堅強領導群眾。

        能夠說,20xx年,我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了歷史性突破,絕大部分指標超額完成了區(qū)分行下達的計劃任務,全行經(jīng)營管理水平、市場競爭實力、整體創(chuàng)利潛力都有了較大幅度的提升,經(jīng)營指標和員工收入在同業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)都名列前茅。員工的歸屬感、職責感和主動性普遍增強,支行黨總支凝聚力、戰(zhàn)斗力得到加強。

        下面我就自己20xx年的學習和工作狀況,向區(qū)分行考核組和同志們匯報如下,請大家評議。

        一、認真學習,努力提高自身的政治業(yè)務素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)

        堅持黨總支中心組理論學習和自學相結(jié)合,及時掌握黨和國家的方針政策,不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識。透過學習,提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局潛力和市場適應潛力。

        樹立正確的權(quán)力觀,堅持廉潔自律,自覺理解監(jiān)督。自覺把自己置于組織和員工的監(jiān)督之下,做到權(quán)為民所用。對全行的財務工作、貸款審批、干部任免、人員調(diào)配,嚴格把關,公開透明。認真執(zhí)行領導干部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定,自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權(quán)謀私的腐敗行為,不為利所誘惑,不為欲而越軌,不為私去枉法,自覺按法規(guī)行事,按程序辦事,始終做到自重、自省、自警、自勵,以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事,用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時,注重加強對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理,既注意八小時以內(nèi)的工作、言行,又注意其社交圈、朋友圈,經(jīng)常進行廉潔自律教育,警鐘長鳴,防患于未然。

        加強班子團結(jié),增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學習上、工作上、生活上做出示范,放權(quán)不失控,給助手一個寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中,能認真執(zhí)行民主集中制,堅持群眾領導和個人分工負責相結(jié)合,與班子其他成員主動溝通,互相支持配合,虛心聽取并用心采納班子成員的批評意見和好的工作推薦。待人處事真心誠意,表里如一。

        加強了工作作風和思想作風建設。經(jīng)常深入企業(yè)和網(wǎng)點調(diào)查研究,了解柜臺營業(yè)狀況,與員工談心,聽取客戶意見、推薦,對能夠解決的問題,當場給予答復解決;需要研究的問題,回來后迅速與主管領導和部門聯(lián)系解決。耐心細致地做好員工的思想政治工作,對員工反映的工作、生活問題,在政策允許的范圍內(nèi),用心妥善予以解決,不推不拖,不擺架子,密切了干群關系。工作中能夠放下架子,撲下身子,既當指揮員又當戰(zhàn)斗員,每月都要到重要客戶和網(wǎng)點走一趟,與員工一道抓業(yè)務、促發(fā)展,不斷激發(fā)員工工作用心性和能動性。

        二、正確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標、工作思路和措施,力促全行高質(zhì)高速發(fā)展

        一是找準市場,強化營銷,堅定不移地做好了存款工作,資金實力進一步增強。

        大家明白,xxx即使在撤縣設市后,仍然屬于縣域經(jīng)濟,金融資源極其有限,對存款的競爭能夠說到了白熱化的程度,稍有松懈,存款市場份額就會被同業(yè)蠶食殆盡。20xx年,我們一向把存款作為全行重中之重的工作,常抓不懈。透過加大資源配置,完善考核辦法,加強市場營銷等行之有效的措施,促進了存款的穩(wěn)步增長。到年末,全口徑存款時點余額xx萬元,居xxx當?shù)貒猩虡I(yè)銀行第一位,占年末四大國有商業(yè)銀行存款余額總和的xx%,存款余額是占位第二的農(nóng)業(yè)銀行的2倍,是工商銀行的x倍,是中國銀行的x倍,而我行的營業(yè)網(wǎng)點數(shù)不到四大國有商業(yè)銀行城區(qū)網(wǎng)點總數(shù)的三分之一;全口徑存款較年初新增xx萬元,全口徑存款新增占到了四大國有商業(yè)銀行新增總額的185.46%(其他三家國有商業(yè)銀行都是負增長),占到了xxx全部7家銀行業(yè)金融機構(gòu)存款新增總額的xx%。資金實力、創(chuàng)效潛力、資產(chǎn)質(zhì)量均位居xxx國有商業(yè)銀行之首,大部分經(jīng)營指標完成狀況在全區(qū)12個直管行中也位居前列。

        二是用心營銷貸款,優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),采取了加快發(fā)展和加強管理并重的策略,貸款質(zhì)量進一步優(yōu)化。

        交流,需要一個溫馨的環(huán)境在國家宏觀調(diào)控加強,銀根緊縮的狀況下,用心向xxx城區(qū)骨干企業(yè)和優(yōu)勢行業(yè)營銷貸款,扣除收回貸款因素,全年純新發(fā)放各類貸款xx萬元,重點投放到了xxx市造紙、釀酒、機械制造、電力安裝、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游等優(yōu)勢行業(yè),在xxx城區(qū)各家銀行中獨占鰲頭,受到了xxx市委、政府的表彰,為我行與政府的進一步合作奠定了堅實的基礎。同時加強了對信貸資產(chǎn)的管理,年末五級分類不良貸款額為xx萬元,不良率僅為x%,資產(chǎn)質(zhì)量更趨優(yōu)良。

        三是努力開源節(jié)流,增收節(jié)支,經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高。

        20xx年,透過落實區(qū)分行計財工作會議精神,加大了費用定額管理的力度。首先,在年初修訂了績效考評辦法,樹立了資源配置向一線傾斜、向一線要效益的經(jīng)營觀念,下?lián)芙o網(wǎng)點的營銷費用到達了歷年最高水平。其次,加強了對日常辦公費用的管理,號召全行從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起,堅決避免一切不必要、不合理的開支。但是強調(diào)節(jié)約,并不是說不能增加任何開支,而是把節(jié)約下來的費用,一部分用于科技、培訓,增強發(fā)展后勁,一部分用于工資激勵,增加員工收入。我們對該花的錢絕不吝嗇,近年來,我們克服各種困難在更新陳舊的科技裝備,改善落后的基礎設施方面投入相當大的資金,提升了我行的外部形象和市場競爭潛力。同時員工收入也得到很大程度增加。

        四是內(nèi)部控制水平不斷提高,領導班子和員工隊伍建設進一步加強。

        按照總分行黨委的部署,認真開展了違法違規(guī)行為專項治理工作,加大了對各項業(yè)務的監(jiān)督檢查力度,及時消除了風險隱患,確保了全年業(yè)務安全運行。開展了建立四好班子、爭做優(yōu)秀領導人員活動,努力以班子建設來推動工作,以班子建設來鼓舞士氣,以班子建設來解決問題。同時,還開展了以講追求、樹正氣、干事業(yè)、創(chuàng)一流為主題的機關作風紀律整頓活動,進一步增強了員工的紀律觀念和機關為基層、全行為客戶的服務意識,工作效率較以前有了很大提高。

        三、存在的不足

        一年來,我的工作雖然取得了必須的成績,但與xxx銀行改革與發(fā)展對我的要求、總分行黨委和同志們對我的要求相比還存在差距,需要在大家的幫忙下改善和提高。

        一是受區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量、不正當同業(yè)競爭加劇等因素的影響,業(yè)務指標的完成不均衡,尤其是個人存款和一些戰(zhàn)略性指標的完成狀況不夠好。

        二是學習主動性、全面性和系統(tǒng)性上還有差距;在工作方式、管理藝術上也還有待進一步改善。

        xxx建行過去的每一點成就,都是全體員工共同努力的結(jié)果。而明天的每一個進步,都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關。在今后的工作中,我堅信,在區(qū)分行黨委的帶領下,在全體員工的努力下,我們有信心、有決心讓xxx建行的明天因為我們而更加完美!

        此致

        敬禮!

        第六篇:銀行支行行長述職報告

        按照區(qū)分行績效考核管理辦法要求,現(xiàn)將本人在20xx年度擔任xx市分行黨委委員、xx區(qū)支行行長一職期間的履職情況報告如下。20xx年,在市分行黨委的正確領導下,在各位同事的大力支持和幫助下,認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),緊密結(jié)合實際工作,牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心,以業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,不斷加強學習和思想觀念更新,全面貫徹落實總分行20xx年工作會議的各項部署,堅持以客戶為中心,以“創(chuàng)新發(fā)展,轉(zhuǎn)型發(fā)展,跨境發(fā)展”為指引,堅持把開拓支行業(yè)務發(fā)展作為首要任務,緊密結(jié)合xx市經(jīng)濟、社會發(fā)展實際,緊密結(jié)合本行的實際情況,我和班子成員帶領全行員工勤奮工作,頑強拼搏,全力以赴,搶抓機遇,力拼市場,大力發(fā)展存款、貸款和中間業(yè)務,全面實施“12345”重點工作。截至20xx年11月末,各項人民幣存款余額為xxx萬元,較上年末增加了xx萬元,其中,公司存款新增xx萬元,儲蓄存款下降xx萬元(含理財后增長xx萬元)。本外幣授信資產(chǎn)余額為xx萬元,較上年末增長xx萬元。其中:公司貸款為xx萬元,較上年末增加xx萬元;消費貸款為xx萬元,較上年末增加xx萬元;銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元,新開企業(yè)網(wǎng)銀xx戶,累計辦理貼現(xiàn)xx筆,xx萬元,利息收入xx萬元,辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)xx筆,xx萬元,新開個人網(wǎng)銀xx戶?,F(xiàn)將本人一年來的工作述職如下:

        一、加強業(yè)務學習和思想觀念更新。

        當前,金融市場競爭日益加劇,為了能夠進一步做好本職工作,勝任支行行長一職,我不斷加強業(yè)務學習,隨著工作的需要,我給自己安排學習了業(yè)務知識和與業(yè)務密切相關的法律知識,細化地跟蹤掌握了相關的一線業(yè)務流程操作,做到管理心中有數(shù)。同時,為防止思想觀念掉隊,我時刻注重學習區(qū)分行和市分行的重大經(jīng)營決策和工作思路,學習總行和區(qū)分行領導的講話思想精神,以確保我對支行發(fā)展思路的理解不脫離區(qū)分行和市分行的軌跡,在充分理解的基礎上,貫徹到員工的思想中,貫徹到工作落實中,確保整個隊伍思想不掉隊。

        二、緊抓全行重點工作,扎實推進各項工作落實效果

        一)、成功實現(xiàn)了支行新辦公樓和xx支行的搬遷。今年我行舉全行之力,在區(qū)行和市行的大力支持下,全行員工克服各種困難,全力以赴,順利完成搬遷任務,并實現(xiàn)慶典圓滿成功。

        二)、突出業(yè)務發(fā)展主線,夯實業(yè)務發(fā)展基礎

        1、緊緊圍繞“12345”重點工作作為支行全年工作主線,即:“突出一條主線―網(wǎng)點轉(zhuǎn)型;深挖兩大領域客戶群―公司金融客戶群、個金金融客戶群;拓寬三項主業(yè)―負債業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務;抓好四個亮點――國際結(jié)算、信用卡、理財業(yè)務、投資銀行;實現(xiàn)五大提升―經(jīng)營效益、市場份額、內(nèi)控水平、員工素質(zhì)、品牌形象”。我和支行班子成員一起樹立信心、奮力拼搏,拓寬思路、拼搶市場,深入xx區(qū)各個廠礦企業(yè)一線,積極開展高層營銷和“一把手”營銷,千方百計大力拓展公司、個金優(yōu)質(zhì)客戶,為支行業(yè)務發(fā)展夯實基礎。

        2、存款工作突出“早動手”,落實“全員營銷”。結(jié)合市分行存款競賽活動,支行都做了盡早安排,組織部門、員工召開存款動員大會,將目標任務層層分解,積極落實“全員營銷”。

        3、主動出擊搶抓xx區(qū)落戶主項目:先后及時跟進成功營銷了陸港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)引導基金和目前xx區(qū)最大的開工項目,投資110億元的xx有限公司、xx光伏電站等一批在當?shù)赜休^大影響力的招商項目在我行開戶。產(chǎn)業(yè)引導基金先后將引進的x家公司在我行開立了基本賬戶,xx特鋼及其x家分公司先后在我行開戶;同時我們又緊盯了一些前期的開工項目,比如賽林硅業(yè)等,也要力爭營銷成功。

        4、打通信息通道。由于歷史原因,政府引進的項目都在建行和工行開立了賬戶,很少光顧x行。今年支行在加強與市行的互動和聯(lián)動營銷外,積極主動貼近地方政府主要經(jīng)濟管理部門,大力開展營銷,終于取得了很好的效果。我們經(jīng)常走訪xx區(qū)招商局、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科、會計師事務所,并定期拜訪區(qū)上相關領導,為我行第一時間獲取信息資料開展營銷創(chuàng)造了良好的條件。及時抓住xx區(qū)煤炭市場綜合整治機遇,大力營銷煤炭商戶,為夯實我行存款打下一定基礎。

        5、狠抓資產(chǎn)業(yè)務,為支行經(jīng)營效益和鞏固客戶關系打下堅實基礎。今年支行加大營銷力度,下大力氣走訪篩選一批企業(yè),發(fā)揮我行強大的產(chǎn)品組合優(yōu)勢,由公司條線牽頭,加強各條線之間的整體聯(lián)動營銷,扎實落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,實施公司業(yè)務的下沉,大力拓展我行目標授信客戶,并將目標客戶逐戶分解至每位客戶經(jīng)理。截止到11月末,全年儲備項目xx戶,新上報授信客戶xx戶,現(xiàn)已批準的授信項目x個,預發(fā)放的授信項目x個。截止今年11月30日,本外幣授信資產(chǎn)余額為xx萬元,較上年末增長xx萬元。其中:公司貸款為xx萬元,較上年末增加xx萬元;消費貸款為xx萬元,較上年末增加xx萬元;銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元。

        三、扎實做好文優(yōu)服務工作

        以企業(yè)文化建設為載體,抓好職工隊伍建設,通過各種形式培訓和的活動,外聘專業(yè)老師來行開展了禮儀授課,組織職工開展了業(yè)務技能訓練、體能鍛煉等活動;抓好“文明示范窗口”、“青年文明號”、“精神文明”先進單位建設活動的同時,推動“兩個文明”共同發(fā)展。

        四、認真做好安全保衛(wèi)工作

        安保工作是全行各項工作中的重中之重,對全行的工作有一票否決權(quán),全行堅持“安全第一、預防為主”的原則,把工作的重點放在安全教育和案件預防上,有效地杜絕了各類事故的發(fā)生。加強員工教育,就是提高防范意識和防范技能;

        認真落實安全檢查制度,加強安保、消防硬件設施的檢查力度,對存在的安全隱患實施全面整改,及時反饋更換,把安全隱患壓制在萌芽狀態(tài)。我對總分行的安全規(guī)章制度和安全要求、提示文件總會在第一時間及時傳達到每個部門,在規(guī)定的時間里做好安全檢查工作;

        每逢重要節(jié)假日,我都會組織召開專題會議,做好專項防范安排。確保了全年無“四類”案件的發(fā)生,全年安全生產(chǎn)運營無事故,保障了各項工作順利進行。

        五、工作中存在的問題

        從整體來看,xx區(qū)支行的公司、個金的客戶群極其薄弱,有效客戶的積累嚴重不足,xx區(qū)支行整體公司、個金的客戶群極其薄弱,有效客戶的積累嚴重不足,造成今年的業(yè)務發(fā)展后勁不足,加上今年支行辦公樓的搬遷和人員變動因素,部分業(yè)務指標推進不理想,存款起伏波動較大,對大戶的依賴性非常強,穩(wěn)定性較差。

        在工作中,由于管理經(jīng)驗不足,還存在解決問題的思路放不開,處理一些不和諧因素辦法不多,處理事務考慮不夠全面等問題,注重業(yè)務發(fā)展多,關注成員及員工壓力少,對員工的市場營銷觀念引導地還不夠。有些事情溝通不足,交流溝通方式單一。在工作中與相關部門的協(xié)調(diào)不夠到位,對工作抓落實的力度還不夠。群眾意識、服務意識和大局意識在實際工作中還有一定差距,這些都是我要在今后的工作中需要改進的地方。

        五、20xx年工作思路

        要積極大力推進公司業(yè)務發(fā)展,落實xx個授信儲備項目,促進公司、個金板塊業(yè)務的聯(lián)動,交叉營銷,在做好公司授信業(yè)務的同時,努力從企業(yè)中篩選中高收入群,大力拓展個人存款、理財、貸記卡等業(yè)務,重點擴大代發(fā)薪客戶群,穩(wěn)定客戶來源;做好網(wǎng)點業(yè)務轉(zhuǎn)型工作,加快全功能網(wǎng)點建設,把公司業(yè)務下沉做實、做強;堅持以客戶為中心,實施客戶分層營銷,擴大客戶群體,篩選中高端優(yōu)質(zhì)客戶實施重點營銷;要強化員工培訓,全面提升員工素質(zhì),為業(yè)務的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎;切實提高柜臺服務水平,使客戶在我行能夠享受到高水準、專業(yè)化的服務,提高客戶的滿意度和認可度。把消費信貸業(yè)務作為拉動個人金融業(yè)務的重要動力源,通過投資經(jīng)營類、車貸、個人消費信貸篩選優(yōu)質(zhì)客戶群,實施貸記卡、貴賓卡、個人網(wǎng)銀、電話銀行的捆綁營銷和全面服務,提高客戶的忠誠度和回報率。加大績效考核力度,有效利用二次考核優(yōu)勢,充分調(diào)動全員工作的積極性;加大對中層工作的督辦力度,有效提升工作執(zhí)行力;繼續(xù)加大對xx區(qū)招商局、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科等地方政府主要經(jīng)濟管理部門和會計師事務所的營銷,做好當?shù)卣猩添椖柯鋺粑倚小?/p>

        以上是我的年度述職,不妥之處請大家批評指正。謝謝!

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