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第一篇：副總經(jīng)理述職報告

各位領x導、職工代x表同志們：

首先，感謝總經(jīng)理、dǎngx委書x記及班子成員一年來對我工作的關心指導，感謝各位領x導及職工同志們對我工作的支持幫助。

20xx年，根據(jù)項目領x導班子分工，我主要負責xx地鐵二隊、疏散平臺工程的施工生產(chǎn)管理以及全標段安全監(jiān)x管工作。一年來，我緊密團結在項目部dǎngxzhèng周圍，動員和帶領干x部職工，團結一心，積極進取，在所負責區(qū)域的各位部爨長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項。工期管理方面，加班加點、精心組x織、克服各種施工困難、嚴格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點要qiú。安全管理方面，經(jīng)常深入一線、查處安全隱患，施工生產(chǎn)事x故及交通、火災事x故均在公x司下達的控x制指標之內。增收節(jié)支方面，加強內外協(xié)調、主動出擊、努力爭取，效益最大化是企業(yè)的最終目標，為公x司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調方面，積極主動協(xié)調地方zhèng爨府職能部門，為項目順利開展掃清外圍障礙。

20xx年，做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我負責項目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作，為進一步履行好職責，現(xiàn)就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領x導和同志進行審議。

一、加強學xí，提高思x想x認x識

一年來，我始終把項目部“兩爨會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結合公x司dǎngx委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)” ，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取項目dǎngx委中心組集中學、業(yè)余時間自己學的方式，主要對十爨七爨大報告和十七屆五中全x會精神進行了系統(tǒng)的學xí，并撰寫了心得體會。

在中鐵二jú這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關心愛護，還要切實、靈活的`去帶動大家都來關心囯x家、集體和他人的利益。而一個共爨產(chǎn)dǎngx員所負的責任正是這樣，既要樂于為他人服x務又要領x導人們都來關心大家。我想，如果成為了一名dǎngx員我就有機會向更多的優(yōu)秀分x子學xí，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要qiú，更深刻的增強自己的社x會責任意識和克服困難的決心。

時代在變、環(huán)境在變，工程jú的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺x悟，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)x務全面的員工，爭當業(yè)x務骨x干，時刻以“服x務無止境，服x務要創(chuàng)新，服x務要持久“的服x務理念鞭策和完善自我，更加嚴格要qiú自己，將優(yōu)質服x務工作落到實處。積極主動向dǎng組x織靠攏，爭取早曰加入爨dǎng組x織，以dǎngx員“不怕困難、勇挑重擔，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂在后，主動承擔急、難、險、重施工任務，勇于攻克高、新、精、尖技術難題，自覺提高工程質量、加快施工進度、確保安全生產(chǎn)。

第二篇：廚房述職報告

一、認真總結、吸取教訓、把好質量

打荷員的責任非常重大，工作中起著承上啟下的作用，與碼菜部要協(xié)調好，與配菜員要配合好，打荷可以說是飯菜質量的關鍵，工作容不下一點點馬虎大意，我每天必須提前早到搬餐具、加工半成品，從沒有過一句怨言，工作中加班加點努力要求自己，不求最好，只求更好，從我手中過的每一道菜肴都要做到餐具凈、熱、口味正、色澤好，就是這樣要求著重復的把著菜肴的一道質量關，從不感到厭倦。

二、厲行節(jié)約、相互監(jiān)督、控制成本

省下的就是掙下的，能回收的就回收，能利用的再利用、大料大用、小料小用，邊角料可以做職工菜，這是我一直工作以來都遵循的原則，工作體會為了能更好的控制好我部的成本，三令五申相互監(jiān)督、舉報、下班我?guī)ь^檢查垃圾桶，地方菜是以本地小炒菜為主。原材料多的大班組，我管好自己，也監(jiān)督好別人，回收了許多可以重新利用的物品、減少了許多不必要的浪費。

三、愛崗敬業(yè)、忠于職守、提高自已

一道成功的菜品離不開全員的共同配合，什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定。雖然不是專業(yè)學校畢業(yè)的，但是要想學的準、學的精，就得比別人多下幾倍的工夫，我不服輸，一點都不氣餒，下班到書店買書學習，加班時練習，努力提高自己的業(yè)務水平，增強自身素質，爭取自己不會被淘汰，不斷學習、不斷進步。

我一直兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實的工作在酒店的基層，同時也不斷的提升自己的工作技能、技術，先后在粵菜鮑魚房、粵菜打荷、粵菜蒸鍋。就過職?，F(xiàn)任地方菜打荷一職，同時我不斷在實踐中尋找技巧、在技巧中總結經(jīng)驗、在積累的經(jīng)驗中不斷的完善自己。在打荷技術已日漸成熟的基礎上，我逐漸地嘗試掌握其他工作的技能，因為要成為一個部門的骨干只掌握一門工夫還遠遠不夠。

總而方之，不害怕不會干，但怕不去干，不害怕干不好，就怕去搗亂，有付出就有回報，今年有幸又被評為集團先進個人，我感到無比榮幸與自豪，再次感謝各位家人對我的支持、信任。

無需太多的承諾，說的好不如做的好，在新的一年里，我一定堅定信心，緊緊團結在楊經(jīng)理為首的領導班子周圍，努力、努力再努力，請領導放心，我一定不會讓你們失望!

最后愿xx的明天更輝煌，心得體會更燦爛!

祝各位領導身體健康!萬事如意!新年吉祥!

第三篇：副總經(jīng)理述職報告

通化分公司 述職人：羅昕

20xx年述職報告

20xx年底，通過省公司公開競聘，我被聘任為通化分公司副總經(jīng)理職務，具體分管工程建設、運行維護及互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展工作?，F(xiàn)將一年工作匯報如下：

一、完成工作情況

（一）工程建設情況

本年在工程建設方面，由于受總部及省公司宏觀調控影響，建設力度較往年有所減緩，其中G網(wǎng)幾乎停止建設，C網(wǎng)所建29個基站因主設備到貨期有所延后至今尚未開通，截止目前，我公司已完成28個基站的鐵塔及塔下房組立工作，20個基站的傳輸及電力改造工作，具備開通條件。C網(wǎng)直放站完成基礎24個，目前進入鐵塔組立階段，預計明年一月底有16個站具備開通條件。傳輸網(wǎng)絡建設方面因前幾年網(wǎng)絡建設工作較好，今年主要是拾遺補缺工作，完成光纜線路施工40.76公里。在通化市、梅河口、輝南、通化縣城區(qū)共完成合建管道28.677公里。

本年我在工程建設方面主要做了以下工作：

（1）加大前期立項把關工作力度

總結幾年來的工程建設經(jīng)驗，我充分認識到了基站站址選擇的重要性，基站站址的選擇錯誤，不僅會造成占地成本增加，電力改造等投資加大等局部浪費工程投資現(xiàn)象，更有可能造成達不到覆蓋效果而造成整體投資浪費現(xiàn)象，可謂“一失而成千古恨”。本年的站址選擇，我堅持做到了每一個基站、直放站選址時都親自到現(xiàn)場，并組織工程部、運維部、當?shù)赝饪h分公司共同組成的決策小組，將決策風險降低到最小。

（2）進一步規(guī)范工程管理流程

本年度，以ISO9000認證為契機，加強了工程管理力度，從工程立項可研批復、設計、招投標、確定隊伍、簽定合同、監(jiān)理、開工、組織施工、驗收、決算、技術履歷整理，嚴格按程序執(zhí)行。特別在工程招標過程中，堅持在以公司總經(jīng)理任總為領導的招投標小組領導下進行，實現(xiàn)了“公平、公開、公正?！?/p>

（3）嚴把驗收關，節(jié)約工程投資，保障工程質量

除按照工程管理流程保障設計、監(jiān)理、驗收流程外，本年主抓了工程的審計工作，針對以往工程審計中存在的審計時工程隊多報決算值，造成審減額大而增加審計費用的弊病，實行工程預審制，工程由我工程部及公司審計員預審然后報正式審計的流程。

（二）運行維護及互聯(lián)互通情況

本年的運行維護工作總體思路是：“規(guī)范、穩(wěn)定、提高”?！耙?guī)范”即認真執(zhí)行《中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)運行維護規(guī)程》（以下簡稱“維規(guī)”）及ISO9000標準中的各項制度、流程?！胺€(wěn)定”即是把網(wǎng)絡穩(wěn)定當作頭等大事來抓?！疤岣摺眲t包括兩方面，提高網(wǎng)絡質量和提高技術人員素質。

（1）網(wǎng)絡運行情況

做為公司的技術帶頭人，深知一個穩(wěn)定、優(yōu)質的網(wǎng)絡對整個公司發(fā)展的重要性。一年來，一直把網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行做為頭等大事來抓，在公司全體技術人員的共同努力下，交換設備運行良好。基站障礙歷時控制在指標之內,完成了對無人值守基站的環(huán)境及電源的監(jiān)控系統(tǒng)的設備的安裝及調測工作，為基站更加安全穩(wěn)定的運行打下了良好基礎。

傳輸線路方面重點加強了對代維單位中人公司的管理，做到工作平時每星期溝通，訊期、工程施工高峰期每天溝通，在今年6月份和12月份召開了較大規(guī)模聯(lián)席會，共同探討光纜維護方面存在的問題，書面下達了整治項目并督促其完成。重點解決了架空電路倒桿、角桿歪斜等問題。直埋電路丟標石、標石刷油、噴字問題，汛期被洪水沖出的光纜保護加固問題等。其中二級干線己達到標準化線路，本地網(wǎng)整治已形成方案報省分待批。

（2）網(wǎng)絡質量及優(yōu)化情況

1)年初，利用兩個月的時間對全地區(qū)（包括近千個村屯及公路）的無線網(wǎng)絡覆蓋進行摸底調查，包括與移動的對比情況，使我們準確掌握了我公司網(wǎng)絡覆蓋情況及與移動公司網(wǎng)絡覆蓋方面的優(yōu)勢及劣勢。具體情況為C網(wǎng)與移動比較“棋鼓相當”（三期站開通后將大站方面全面超過移動）,G網(wǎng)略差于移動，表現(xiàn)在兩方面，一部分是市區(qū)站超忙，另外在輝南安子山、風鳴山等地缺乏和移動相比的高站，影響較大。市區(qū)內如趕超移動還須解決部分低層覆蓋問題。

2)注重通過對G、C網(wǎng)話務統(tǒng)計的分析工作，針對超忙、超閑、掉話較多的小區(qū)，進行優(yōu)化、調整，針對G網(wǎng)話務擁塞嚴重的情況，在今年無法擴容的情況下，本著拆閑補忙的原則，先后通過將偏遠地區(qū)設備拆遷到市區(qū)的辦法，將15個市區(qū)忙基站的配置提高，有效的降低了超閑小區(qū)和超忙小區(qū)的比例。網(wǎng)絡指標中我公司C網(wǎng)指標較好，C網(wǎng)系統(tǒng)接通率、C網(wǎng)呼叫建立成功率、C網(wǎng)話務掉話比、C網(wǎng)壞小區(qū)比例等指標始終列在全省前3名。G網(wǎng)指標處于全省中游，所差部分主要因為城區(qū)容量不夠導致超忙小區(qū)過多等問題。

3)另外還配合廠家對全地區(qū)網(wǎng)絡進行了多次的數(shù)據(jù)庫調整，提高了各項運行指標，針對用戶投訴較多的地區(qū)，進行路測及天饋優(yōu)化調整；同時運維部并配合客服中心處理了兩千余次的用戶投訴。

（3）制度流程執(zhí)行情況

今年是維護管理制度規(guī)范化步子邁的較大的一年，年初在省分運維部的領導下，組織全體技術人員對“維規(guī)”進行了認真的學習，并在本年的維護工作中做了貫徹和執(zhí)行。九月份，又組織了對ISO9000認證標準的學習,并與“維規(guī)”做了對照，對工作流程做了進一步規(guī)范。通過兩次流程貫徹工作，使技術人員認識到事事不能只靠口頭說,要形成閉環(huán),每件事都要有結果。從而提高了辦事效率，避免了責任不清現(xiàn)象。

另外，年初重新準制定了各數(shù)據(jù)中心的考核辦法并實施，提高了各中心人員的工作積極性。

（4）互聯(lián)互通方面

移動業(yè)務方面，與各運營商互聯(lián)中繼每線話務量都在0.5愛爾蘭以下，整體情況良好。

IP電話方面，17911、17910到網(wǎng)通接通率平均在60%左右，有待改進。

（三）數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展工作情況

20xx年通化分公司承擔省公司數(shù)據(jù)長途及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務任務指標較重，具體為：收入819萬元，其中數(shù)據(jù)業(yè)務740萬元，長途業(yè)務79萬元，占全省比例為7.9%超過移動業(yè)務占全省比例（6.2%）。 ----20xx年通化在數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務市場面臨競爭壓力較大，一方面通占據(jù)市場主要份額，他們加強了用戶服務及保有工作，通過提升網(wǎng)絡及服務質量保護已有市場，并在互聯(lián)互通方面給其它運營商制造麻煩。另一方面中國電信、中國鐵通等公司因為經(jīng)營政策靈活，價格低廉，業(yè)務發(fā)展也很快。

數(shù)據(jù)方面工作主要為積極面對壓力，對內注重調動和發(fā)揮數(shù)據(jù)部全體人員特別是短期合同員工積極性。對外積極尋找合作伙伴開拓市場，主要圍繞有價卡、數(shù)據(jù)專線、無線公商話、IP超市四個重點方面展開工作。

至11月底本年累計完成734.86萬元，完成年計劃819萬元的89.73%。其中數(shù)據(jù)業(yè)務完成641.62萬元，完成年計劃740萬元的86.71%；長途業(yè)務完成93.24萬元，完成年計劃79萬元的118.02%。其中G網(wǎng)贈數(shù)據(jù)長途卡，財務沖減代理費，等共調減的76萬元，如能調回，則那么至11月份，數(shù)據(jù)長途完成收入810.17萬元，完成年計劃819萬元的98.92%。省分進行收入調整后完成利潤18萬元，調整前完成利潤271萬元。

二、團隊工作情況

（一）參與公司管理工作情況

首先，能夠做到時時具備團隊意識，注重與公司其他領導配合問題，在分管工作中凡涉及到工程投資等重大問題做到，第一組織有關部門論證方案，第二向任總及省分公司請示匯報。然后實施。

其次，積極參與公司重大決策活動，不僅對涉及自己主管業(yè)務問題積極提訪案，對CDMA業(yè)務纜銷等經(jīng)營活動也能出主意，想辦法。

（二）兼管工會方面情況

除保障員工利益等工會基本職能外，為配合公司經(jīng)營發(fā)展主線，開展了“明星營業(yè)員”、“明星話務員”、“明星服務臺”、“明星銷售狀元”、“短信征集”、“短信發(fā)送競賽”、“移動業(yè)務集團和高端用戶發(fā)展競賽”、“CDMA手機全員營銷競賽”等活動。有力調動了全體職工參與經(jīng)營的積極性，促進了經(jīng)營發(fā)展。

工會還組織員工在上下半年開展了2次合理化建議活動，收到合理化建議536件,被采納48件,并進行了表彰獎勵

（三）技術團隊建設情況

本年度初按省公司部署完成的各項培訓任務外，主要抓了高低兩端培訓工作，“高端技術人員”指骨干技術人員，本年對他們主要做了以下工作，一是做好穩(wěn)定工作，近兩年由于公司主要重視市場工作，市場營銷相關崗位人員發(fā)展較好，因此造成一部分技術人員思想波動，今年我通過找技術人員談話，開會動員等方式穩(wěn)定員工情緒，另外通過口頭獎勵等辦法，認可員工作成績，使他們樹立信心。二是抓了規(guī)范工作，技術人員的特點是工作注重實效但規(guī)范意識差，工作經(jīng)常做了不記錄，針對這個問題，我組織維護部門借貫徹“維規(guī)”推進ISO9000機會，注重工作流程的規(guī)范化。三是以身作則，凡上報的文件、報表我都要親自過目，以便能發(fā)現(xiàn)問題，其中包括文件的格式等細節(jié)問題，實踐證明效果很好。“低端技術人員”是只外縣從事基站、光纜簡單維護工作人員及數(shù)據(jù)業(yè)務人員（從事數(shù)據(jù)終端簡單維護），對他們的培訓注重實效性，全年組織集中培訓8次。取得較好效果。

三、分管工作存在問題及解決對策

（一）運行維護及互聯(lián)互通方面存在問題

（1）G網(wǎng)城區(qū)擁塞：為目前急待解決問題，目前我公司市區(qū)基站

擁塞嚴重的小區(qū)約有30個，由于很多用戶習慣拿我公司G網(wǎng)與移動公司比較，該問題已嚴重影響我公司形象和收入。

解決方法，由于我公司今年拆閑補忙工作已基本做到位，因此只能通過擴容來解決，且因為我公司900兆頻段頻點問題，我公司部分忙基站已做到載頻容量上限（4/3/3），因此建議采用新增1800兆系統(tǒng)解決。

另外，部分郊區(qū)（輝南縣較多）地點G網(wǎng)補站投資回收效益好，也應補站。

（二）工程建設方面問題

主要面臨問題為隨著我公司的發(fā)展壯大，已引起社會重視，因而政府方面各管理部門上門濫收費現(xiàn)象有所增多，而且動輒幾十萬上百萬，且彈性較大。

解決辦法：一方面加強與各管理機關溝通力度。另一方面加強有關法規(guī)學習，盡量減少違規(guī)現(xiàn)象。出現(xiàn)問題時，一方面依據(jù)法規(guī)據(jù)理力爭，一方面加強感情溝通，照顧管理部門面子問題?！耙皇周?，一手硬?！?/p>

（三）數(shù)據(jù)業(yè)務方面問題

（1）市場規(guī)范問題

由于市場競爭激烈，IP電話卡，無線公商話等資費市場已降到了非常低的地步，已嚴重影響該項業(yè)務發(fā)展。

解決辦法：加強與各公司竟合工作，共同協(xié)商制定價格政策，規(guī)范好市場。

（2）互聯(lián)互通問題

IP電話受網(wǎng)通公司制約，接通率低。

解決辦法：一方面加強就此問題向通信管理局的溝通工作，通過法規(guī)手段解決一部分問題。另一方面，爭取移動公司、中國電信、中國鐵通等非主導運營商聯(lián)盟，合力解決問題。

一年的工作當中也有一些管理不細等不足，針對這些問題，我已做了認真總結。在以后的工作當中，我將在穩(wěn)重務實的基礎上,努力學習、積極進取、開拓創(chuàng)新，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做更大的貢獻！

匯報人 羅昕

20xx-12-16