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第一篇：辦公室主任述職報(bào)告

20xx年，在政協(xié)機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同志的支持下，我堅(jiān)持圍繞政協(xié)工作實(shí)際，全力做好本職工作，切實(shí)做到廉潔自律，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。現(xiàn)述職述廉如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提。當(dāng)今時(shí)代科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)更新不斷加快。要履行好自己的職責(zé)就必須堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。自己除了認(rèn)真完成機(jī)關(guān)安排的學(xué)習(xí)任務(wù)外，平時(shí)還擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。今年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中、六中全會(huì)和自治區(qū)第八次黨代會(huì)、地委委員（擴(kuò)大）會(huì)議精神，特別是通過參加全國(guó)政協(xié)第_期干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了政協(xié)理論知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，提高了工作效率和把握全局、駕馭全局的能力。

二、忠于職守，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)

今年上半年，根據(jù)工作分工，我重點(diǎn)配合辦公室主任，完成了以下幾個(gè)方面的.工作，保持了機(jī)關(guān)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。一是嚴(yán)格辦文程序，努力提高公文質(zhì)量。全年共編發(fā)公文_余份，各類匯報(bào)材料和填報(bào)各種報(bào)表近_份；二是辦公室事務(wù)性工作千頭萬緒、事務(wù)紛繁，對(duì)每項(xiàng)工作都能認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真辦好；三是辦會(huì)方面。認(rèn)真組織籌備了工委委員（擴(kuò)大）會(huì)議、各族各界迎春茶話會(huì)、工委黨組黨組會(huì)議、工委主任會(huì)議、并做好會(huì)務(wù)工作。

下半年，我主持辦公室工作，在人員少、任務(wù)重的情況下，一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作。始終把為工委領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)放在第一位，時(shí)刻保持與地辦、行辦的工作聯(lián)系，為工委領(lǐng)導(dǎo)按照要求參加地區(qū)性各類會(huì)議和活動(dòng)做好服務(wù)；加強(qiáng)與自治區(qū)政協(xié)和其他地市政協(xié)的工作聯(lián)系，為自治區(qū)政協(xié)和其他地市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)來哈開展調(diào)研視察做好服務(wù)工作。同時(shí)，加強(qiáng)與地區(qū)其它部門和的聯(lián)系，確保機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

為縣市政協(xié)工作人員和政協(xié)地工委委員來機(jī)關(guān)辦事做好了服務(wù)工作；二是協(xié)助委員工作處做好委員視察、專項(xiàng)調(diào)研等工作。同時(shí)，協(xié)助自治區(qū)政協(xié)完成了基層政協(xié)工作調(diào)研等一系列調(diào)研課題。三是認(rèn)真做好接待工作。本著“規(guī)范接待，熱情接待”的原則，加強(qiáng)與地區(qū)接待處的工作聯(lián)系，周密安排、細(xì)致部署，使每一批客人都能高興而來，滿意而歸。今年共接待河南省政協(xié)、鄭州市政協(xié)、商丘市政協(xié)、徐州市政協(xié)等區(qū)內(nèi)外來客_余批_多人。基本做到了安排有序、對(duì)接有力、服務(wù)熱情、客人滿意。四是認(rèn)真做好了公文運(yùn)轉(zhuǎn)、檔案管理、工作、車輛管理、義務(wù)勞動(dòng)、衛(wèi)生清掃、扶貧慰問等日常性工作，基本保證了機(jī)關(guān)工作的正常平穩(wěn)運(yùn)行。

三、廉潔自律，不斷增強(qiáng)廉潔從政的自覺性

在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自我教育，增強(qiáng)自律意識(shí)，努力改造主觀世界，堅(jiān)持廉潔從政。時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守做人、處事、為官的道德底線，自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì)，保持了一個(gè)共產(chǎn)黨人應(yīng)有的操守氣節(jié)。工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行XX個(gè)“不準(zhǔn)”，沒有發(fā)生假公濟(jì)私、吃拿卡要、多占住房、收受禮品、生公車私用現(xiàn)象。

四、存在的問題和今后的努力方向

回顧檢查20xx年的工作、學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)情況，自身還存在一些問題。一是理論學(xué)習(xí)抓得不緊，對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠系統(tǒng)；二是工作的全面性不夠，有顧此失彼的現(xiàn)象。

針對(duì)這些問題，今后我要時(shí)刻注意，不斷改進(jìn)。一是要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)工作。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)工作研究，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階、新水平。

　　述職人：XX

　　XX年XX月XX日

第二篇：辦公室主任述職報(bào)告

時(shí)光荏苒，歲月如梭，xx年很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助，本人充分發(fā)揮崗位職能，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

按照公司要求整理了對(duì)外發(fā)文和外部收文，認(rèn)真做好公司各類文件和各類計(jì)劃的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料、合同、證件的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司證件、資質(zhì)外借審批手續(xù)》、《電動(dòng)車輛管理制度》、《辦公樓衛(wèi)生管理制度》等。

3、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作

對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

二、銳意進(jìn)取，努力提高公司知名度

在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持下，我和綜合辦公室全體同仁順利的完成了各項(xiàng)資質(zhì)的申辦工作。先后在6月19日取得《防爆電氣設(shè)備修理安裝資質(zhì)》;6月25日順利的通過了青島陽(yáng)光認(rèn)證中心對(duì)公司總部的QHSE體系審核;8月8日我公司《一級(jí)壓力容器安裝、改造、維修資質(zhì)》上網(wǎng)公示;特別是對(duì)9月25日開始的《石油化工檢維修資質(zhì)》審核感觸頗多，石油化工檢維修資質(zhì)是中石化為了規(guī)范石化檢維修隊(duì)伍新生的資質(zhì)，在申辦過程中毫無其他經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵(lì)下，我和整個(gè)取證團(tuán)隊(duì)將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問題，確定完成的時(shí)間，對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，歷時(shí)九個(gè)月，順利的通過了石油化工檢維修資質(zhì)六大類二十四項(xiàng)的初審和整改工作。在《防爆電氣設(shè)備修理安裝資質(zhì)》過程中，首次采用了與雁翔機(jī)電公司聯(lián)合申請(qǐng)的辦法，整合了資源，節(jié)省了50%接待費(fèi)用，共享了雙方的優(yōu)勢(shì)力量，一次性順利通過。并為以后申辦工作開創(chuàng)了新的思路。

申請(qǐng)各類資質(zhì)的九個(gè)月的艱辛、歡笑、焦慮、徹夜不眠等等所有的一切都?xì)v歷在目，我為我們這個(gè)取證的團(tuán)隊(duì)感到自豪與驕傲，也感謝各位同仁對(duì)我的幫助和關(guān)懷。

三、精益求精，明年工作再上新臺(tái)階

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上辦公室人員少，工作量相對(duì)比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。在具體工作中在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);

以下是明年的工作安排：

1、積極配合xx年3月1日開始的煉油廠春季大檢修，認(rèn)真完成工程計(jì)劃、鑒定項(xiàng)目的下發(fā)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)廠部要求的檢修日?qǐng)?bào)、周報(bào)等各項(xiàng)工作。

2、4月份開始啟動(dòng)《石油化工檢維修資質(zhì)》復(fù)審和增項(xiàng)的準(zhǔn)備工作，將新增的土建、清洗、帶壓堵漏作為重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施。

3、5月份準(zhǔn)備迎接QHSE體系審核，修改和完善體系文件，督促各二級(jí)單位做好迎審工作。

4、6月份，《防爆電氣設(shè)備修理安裝資質(zhì)》復(fù)審。QHSE現(xiàn)場(chǎng)審核。

5、7月份，《一級(jí)壓力容器安裝、改造、維修資質(zhì)》抽審。

6、8-9月份，《石油化工檢維修資質(zhì)》現(xiàn)場(chǎng)審核及問題整改。

7、10-11月份，全年工程計(jì)劃匯總，配合預(yù)算部做好結(jié)算工作、

四、團(tuán)結(jié)同志，積極發(fā)揮集聚效應(yīng)

俗言說：一只筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語(yǔ)揭示了團(tuán)結(jié)的真諦，團(tuán)結(jié)出力量，團(tuán)結(jié)出效益。幾年來，本人在工作實(shí)踐中，以“與人為善”為宗旨，對(duì)待單位同事，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾、無論是年長(zhǎng)還是年幼、無論是人前還是人后，都是一個(gè)樣。在堅(jiān)持大是大非原則前提下，誠(chéng)心對(duì)待、高度尊重、親密團(tuán)結(jié)。不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的'話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。對(duì)待前來辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個(gè)滿意”。

一年來，我們綜合辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離公司上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢(shì)賦予了綜合辦公室新的歷史重任，綜合辦公室愿與全體同事一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過不懈的努力為綜合辦公室的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦。

第三篇：公司辦公室主任述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、同志們：

大家好！一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在兄弟單位的配合下，我和辦公室的全體同志一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為中心，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，認(rèn)真做好辦公室的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

根據(jù)年初我公司制定的目標(biāo)責(zé)任，20xx年，辦公室在搞好服務(wù)接待工作的同時(shí)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如下：車輛費(fèi)用1――11月實(shí)際發(fā)生xxxx萬元，占年計(jì)劃xxxx％；電話費(fèi)用1――11實(shí)際發(fā)生xxxx萬元，占年計(jì)劃xxxx萬元的xxx％；招待費(fèi)用1―――9實(shí)際發(fā)生xxxx萬元，占年計(jì)劃xxxx萬元的xxxxx％。

2、強(qiáng)化建設(shè)，樹立一流形象。

要做好辦公室工作，必須有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，要帶好隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣、不擺架子、以誠(chéng)待人，用人格力量帶一流隊(duì)伍，樹一流形象。

（一）是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在辦公室建設(shè)的首位，努力把工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，鞭策自己和同志們要做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)、方針路線，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無字之書。我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，社會(huì)也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向職工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的思想觀點(diǎn)、工作方法、待人處事。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)

辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

（二）是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。一個(gè)好的集體首先

是團(tuán)結(jié)的，只有團(tuán)結(jié)才有出工作效率，因此我首先以身作則，和全體工作人員搞好團(tuán)結(jié)，大家擰成一股繩，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事講原則，小事講風(fēng)格。要求每一位同志都要用自己的言行維護(hù)好辦公室的形象。（三）是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作千頭萬緒，事務(wù)性繁雜，經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作的最大特點(diǎn)就是有規(guī)律的‘無序化’。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。因此，我經(jīng)常教育辦公室人員要認(rèn)識(shí)到自身的工作性質(zhì)和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，要堅(jiān)持做到甘于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲。（四）是健全制度講效率?！皼]有規(guī)矩，不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)的集體。我本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善了辦公室內(nèi)部工作規(guī)則，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。五是熱情大方講服務(wù)。首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，辦公室上至主任，下至一般職工，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，要求他們盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。辦公室是一個(gè)企業(yè)的窗口，代表著企業(yè)的形象，一年來我們始終堅(jiān)持做好“三個(gè)服務(wù)”：1是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做到尊敬而不奉承、愛護(hù)而不非議，工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn)，、生活上周到而細(xì)心。2是服務(wù)好職工，做到文明禮貌，熱情周到，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。3是服務(wù)好來賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，約束自身行為

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是保持黨的先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。作為一名老黨員、在工作中我始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻注意自己的一言一行，一舉一動(dòng)，認(rèn)真遵守《黨員干部廉潔自律條例》的有關(guān)規(guī)定和要求，自覺對(duì)照《條例》檢查自己，經(jīng)常對(duì)自己的行為進(jìn)行反思、檢查?？傊?，在過去的一年里，我雖然是做了一定的工作，取得了一定的成績(jī)，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距的，一是在處理問題時(shí)，不夠大膽

果斷，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)；二是深入基層，調(diào)查研究不夠；三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。在新的一年里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)明年使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。謝謝大家！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

第四篇：辦公室主任述職報(bào)告

根據(jù)組織安排，我于20xx年3月調(diào)任中共*縣委辦公室主任。任職以來，我緊緊圍繞縣委中心工作，立足本職，準(zhǔn)確定位，勤勉工作，廉潔自律，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，努力發(fā)揮參謀助手作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。按照市委有關(guān)規(guī)定和要求，現(xiàn)述職如下：

一、四項(xiàng)主要工作實(shí)績(jī)

1、服務(wù)中心、招商引資實(shí)績(jī)。

從任縣委辦公室主任的第一天起，我就反復(fù)思考兩個(gè)問題：縣委辦公室主任的角色定位是什么？縣委辦公室主任的職責(zé)和任務(wù)是什么？我的體會(huì)一是要兢兢業(yè)業(yè)，勤于做事，二是要準(zhǔn)確定位，恰如其分地扮好“兵頭將尾”的角色。三年來，我始終堅(jiān)持盡職而不越位，干事而不越權(quán)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、管理規(guī)范、發(fā)揮職能”的要求，充分發(fā)揮“參與政務(wù)，處理事務(wù)，搞好服務(wù)”的職能作用，把握工作規(guī)律，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，各項(xiàng)工作在創(chuàng)新中發(fā)展。踐行“建設(shè)‘三型’（學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型、務(wù)實(shí)型）機(jī)關(guān)，推進(jìn)三個(gè)服務(wù)”的指導(dǎo)思想，高標(biāo)準(zhǔn)定位，人性化管理，做到了綜合協(xié)調(diào)高效能、調(diào)查研究出新意、辦文辦會(huì)高質(zhì)量、行政服務(wù)水平高、督查督辦方法新、信息工作有突破、機(jī)要保密更安全、來信來訪妥善處，綜合服務(wù)水平明顯提高，顯著的成績(jī)贏得了市委辦公室的充分肯定和縣委領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。注重發(fā)揮辦公室督查職能，對(duì)省、市委重大決策部署主動(dòng)督查，貼近縣委工作重心及時(shí)督查，對(duì)重要會(huì)議精神的落實(shí)定期督查，對(duì)書記辦公、現(xiàn)場(chǎng)辦公、中心工作決策跟蹤督查，通過《160追蹤》、《100追蹤》、《109追蹤》編發(fā)以及重大事項(xiàng)跟蹤督辦，做到件件有著落、事事有回音，協(xié)調(diào)解決決策落實(shí)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過強(qiáng)有力的督查，推進(jìn)工作進(jìn)展，確保政令暢通，促進(jìn)決策落實(shí)，樹立了縣委的權(quán)威。

工業(yè)突破是我縣六年振興的關(guān)鍵所在，我積極深入招商引資、工業(yè)突破第一線，克服傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工作出力獻(xiàn)策。配合縣委主要領(lǐng)導(dǎo)外出招商，為推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)縣建設(shè)做出自己不懈的努力，先后引進(jìn)工業(yè)、物流和城建項(xiàng)目7個(gè)：一是江蘇華威棉紡，30萬紗錠，總投資5。8億元；二是*開泰棉紡，8萬紗錠，總投資1。68億元；三是金三角國(guó)際家居廣場(chǎng)，10萬平方米，總投資1。2億元；四是*青華園，20萬平方米商住，總投資2。5億元；五是東陽(yáng)鞋業(yè)，總投資1250萬美元；六是巨峰電工，總投資1。4億；七是紅蘋果紡織，總投資12億元。

2、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)實(shí)績(jī)。

積極主動(dòng)深入基層調(diào)查研究，全面掌握涉及縣域發(fā)展的諸多要素，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，增強(qiáng)參政議政的針對(duì)性和實(shí)效性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補(bǔ)缺。三年多來，多次組織開展了經(jīng)濟(jì)社會(huì)、產(chǎn)業(yè)、城市建設(shè)等方面的專題調(diào)查研究，撰寫100余篇調(diào)研文章，對(duì)我縣當(dāng)前主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的選擇，紡織、木業(yè)、電光源三大新興制造業(yè)的發(fā)展策略，以及城市片區(qū)規(guī)劃建設(shè)等進(jìn)行了科學(xué)理性的分析，提出了多項(xiàng)建設(shè)性意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠依據(jù)。20xx年底，*縣委提出了走本地資源產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路徑和“一年倍增、二年翻番、三年趕超周邊地區(qū)”的奮斗目標(biāo)，為保證縣委提出的目標(biāo)落到實(shí)處，我牽頭制定“六年振興規(guī)劃”。05年初，*縣委辦成立了調(diào)研組，由我任組長(zhǎng)，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、廠礦企業(yè)，進(jìn)行為時(shí)兩個(gè)月的調(diào)查研究，利用灰色系統(tǒng)預(yù)測(cè)理論，組織撰寫*縣“六年振興規(guī)劃綱要”。《綱要》初稿完成后，我親自到省委黨校、南京大學(xué)、省社科院、省發(fā)改委誠(chéng)懇地聽取專家教授對(duì)《綱要》的`意見，在專家教授的指導(dǎo)下，我們又到蘇南、蘇中、蘇北等縣市調(diào)研，并多次召開《*縣“六年振興規(guī)劃”綱要》的專題研討會(huì)，征求基層干群的意見和建議，高質(zhì)量地完成《*縣“六年振興”規(guī)劃綱要》，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。近三年來，*的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在“六年振興規(guī)劃”的指導(dǎo)下有序推進(jìn)。

3、為群眾排憂解難、辦實(shí)事實(shí)績(jī)。

眾興鎮(zhèn)顧集村是縣委辦公室掛鉤扶貧村，為切實(shí)抓好扶貧掛鉤工作，我們成立了工作組，幫助村“兩委”出謀劃策，幫助該村制定發(fā)展規(guī)劃，理清發(fā)展思路，為特困戶出謀劃策，并積極籌措資金，幫助解決群眾實(shí)際困難。丁家溝拆遷農(nóng)戶幫建活動(dòng)期間，自己數(shù)次深入幫建戶家中，了解困難，組織辦公室全體人員捐資2萬元幫助他們蓋起了樓房。

4、有潛在、長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng)的打基礎(chǔ)工作實(shí)績(jī)。

我擔(dān)任縣委辦公室主任以來，一直致力于團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。20xx年，縣委辦公室通過“細(xì)節(jié)規(guī)范年”，推進(jìn)“運(yùn)行規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、溝通藝術(shù)化”和“忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮”的“四化標(biāo)準(zhǔn)”、“六字精神”，實(shí)施一整套較為系統(tǒng)和科學(xué)的辦公室工作思路，取得了初步成果。20xx年，縣委辦公室通過“全面提升年”，提出“創(chuàng)新、智慧、合作”新六字精神，要求每個(gè)人都要爭(zhēng)做表率，提高理論知識(shí)素養(yǎng)，提升研究創(chuàng)新能力，展示個(gè)人人格魅力。20xx年，縣委辦公室進(jìn)一步拓展團(tuán)隊(duì)文化，提出“打造精品團(tuán)隊(duì)”目標(biāo)，將“細(xì)節(jié)時(shí)代”提升到“精品時(shí)代”，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)新集體議稿、責(zé)任追究等一系列制度。20xx年，縣委辦公室吸納部分優(yōu)秀人員進(jìn)入辦公室工作，提出了進(jìn)一步完善“四化工作標(biāo)準(zhǔn)”、“六字工作精神”，增加了“突出重點(diǎn)，兼顧全局，尊重基層，構(gòu)建和諧”的“兩項(xiàng)工作策略”和“團(tuán)結(jié)友愛，共同成長(zhǎng)”的“一條工作底線”。縣委辦公室工作在服務(wù)的理念、服務(wù)的內(nèi)涵和服務(wù)的水平上有了更高層次的轉(zhuǎn)變和升華，辦公室各項(xiàng)工作在規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的軌道上穩(wěn)步前進(jìn)。

第五篇：辦公室主任述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我述職的題目是《勤字當(dāng)先，追求質(zhì)效》。在我述職前，請(qǐng)?jiān)试S我講一個(gè)題外話：我的這篇述職材料是我趴在床上，花了兩個(gè)小時(shí)，打了四頁(yè)紙的草稿，再進(jìn)行整理而成的。我本人是寫材料的出身，為什么要如此周折呢?因?yàn)檗k公室的性質(zhì)特殊，不像其他處室那樣專業(yè)，工作概括起來不就是陪好領(lǐng)導(dǎo)，管好吃喝，發(fā)發(fā)通知，收收總結(jié)嗎?如果這樣述職，我一定是辦公室的罪人，我抹殺了大家的辛苦和功勞。我想從辦公室完成的工作內(nèi)容及成績(jī)，后期的工作目標(biāo)及期望來述職。

一、數(shù)據(jù)體現(xiàn)工作量。本學(xué)期辦公室接待局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)督查12次，涉及到縣四大家及市縣教育局領(lǐng)導(dǎo)。校級(jí)交流及家長(zhǎng)來訪無法統(tǒng)計(jì)，每天數(shù)批。大型匯報(bào)材料多達(dá)38個(gè)，字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)是212659字。發(fā)行函件17個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)文件5個(gè)，活動(dòng)方案12個(gè)。班級(jí)文化布置資料審核24個(gè)，設(shè)計(jì)大型展板38塊，文化長(zhǎng)廊布置12處。對(duì)外宣傳黃岡日?qǐng)?bào)發(fā)表13篇，英山教育信息網(wǎng)46篇，其他網(wǎng)站、報(bào)紙宣傳學(xué)校共計(jì)62篇，位居縣直學(xué)校第一。學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)378次，點(diǎn)擊率達(dá)到32682次，網(wǎng)站做到了每天更新，天天上傳資料，甚至達(dá)到了現(xiàn)場(chǎng)直播的效果，很多家長(zhǎng)通過網(wǎng)站了解到了學(xué)校的信息，取得了很好的對(duì)外宣傳效果。一個(gè)不值一提的數(shù)據(jù)，全校教師會(huì)議電話通知達(dá)到480個(gè)，每天為了聯(lián)絡(luò)工作，電話數(shù)不少于30個(gè)。重大會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備16次，會(huì)議記錄厚厚五本。校長(zhǎng)辦公室衛(wèi)生、茶水、資料整理每天三次以上。留守兒童管理及假期值班無法統(tǒng)計(jì)。配合協(xié)調(diào)其他處室審核文件、發(fā)行聯(lián)絡(luò)函、修改文字資料無法統(tǒng)計(jì)。

二、反響體現(xiàn)工作價(jià)值。辦公室工作人員的價(jià)值取向是：做好校長(zhǎng)的勤務(wù)兵，做好處室的通信兵，做好教師的排頭兵，腳踏實(shí)地、任勞任怨、微笑服務(wù)，內(nèi)煉素質(zhì)，外樹形象。具體來講做到了以下幾點(diǎn)：一是管好了自己的嘴。① 在校務(wù)會(huì)議中未形成決議的重大決策，不隨便散布一個(gè)字，需要保密的事，不亂泄露，包括自己的家屬;② 所有校領(lǐng)導(dǎo)要求發(fā)布的通知，準(zhǔn)確傳達(dá)，不多一個(gè)字，不少一個(gè)字，不錯(cuò)一個(gè)字;③ 不向主要領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告、亂報(bào)告，擾亂領(lǐng)導(dǎo)決策，破壞同事關(guān)系，影響穩(wěn)定和諧;④ 注重輿論導(dǎo)向，不和老師開粗俗的玩笑，影響學(xué)校形象，不在網(wǎng)絡(luò)及公開場(chǎng)合散布消極言論;⑤ 不亂吃飯，無論是學(xué)校公餐，同行宴請(qǐng)，還是家長(zhǎng)請(qǐng)客，做到能去的就去，不能去的堅(jiān)決不去，去了要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不打?qū)W校旗號(hào)亂吃亂喝。二是邁開了自己的腿。① 所有會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置，辦公室工作人員都是親自安排，不能自己處理的和其他處室做好協(xié)調(diào)，保證前期工作不出任何紕漏。② 凡是校長(zhǎng)布置的工作，必定親自調(diào)查，實(shí)地查看，不道聽途說，保證了校長(zhǎng)掌握第一手準(zhǔn)確的信息。③ 嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)的要求，處室能夠處理的事情，必須克服一切困難自己處理，不給一線教師增加任何負(fù)擔(dān)(上學(xué)期辦公室無一件事情調(diào)動(dòng)老師)。三是開動(dòng)了自己的腦。辦公室做事需要考慮得更多更細(xì)，不能什么事情讓領(lǐng)導(dǎo)都安排，在自己權(quán)限范圍內(nèi)的，不將困難和問題上交，自行解決，權(quán)限之外的根據(jù)場(chǎng)合，適時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。改用一句名句，我們辦公室在工作時(shí)，是先學(xué)校之憂而憂，后學(xué)校之樂而樂。四是坐正了自己位置。我想從兩個(gè)層面講：① 擺好自己的角色定位。不能像很多同事開玩笑說的雷店的辦公室主任管副校長(zhǎng)，這是玩笑，對(duì)于學(xué)校任何領(lǐng)導(dǎo)、老師，我們處室工作人員都以禮相待，笑臉相迎，不卑不亢，不越權(quán)跨級(jí)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我，如有越權(quán)跨級(jí)，狐假虎威，請(qǐng)當(dāng)面指出，不留情面，以利我的成長(zhǎng)。② 苦坐板凳，扎實(shí)工作，做好學(xué)問。這是從工作態(tài)勢(shì)、工作時(shí)間來講的。辦公室要做好工作，必須在校長(zhǎng)來之前，整理好校長(zhǎng)辦公室;在校長(zhǎng)走之后才能收拾東西離開(局辦公丁主任都是這樣做的)。白天辦公室人來人往，無法寫材料、無法備課、改作業(yè)，只有等到晚上才能靜下來做這些，我們辦公室的幾個(gè)人都成了夜貓子歪脖子。我們現(xiàn)在的希望是能夠有時(shí)間運(yùn)動(dòng)一下，不久坐板凳。五是管好了學(xué)校的煙酒茶。煙酒茶雖然體積不顯眼，但是價(jià)格不便宜。曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)這樣說：張校長(zhǎng)一年給學(xué)校節(jié)約了1萬多元的煙錢。確實(shí)如此，我校在煙酒上的花費(fèi)可以說是縣直學(xué)校最低，甚至比有些農(nóng)村學(xué)校還低。按照校長(zhǎng)的要求，辦公室不再留煙，如有來客，電話通知臨時(shí)送煙，我做好記錄，據(jù)實(shí)結(jié)算。酒是批發(fā)進(jìn)來，存放在儲(chǔ)藏間，來客帶酒，做好進(jìn)出記錄，定期向張校長(zhǎng)匯報(bào)。來客招待如有未用完(半瓶)的酒，我都收回來了，下次來客用。茶葉我校花錢最少，張校長(zhǎng)對(duì)茶葉不講究，好茶壞茶都喝，辦公室用的茶葉基本上都是草青，這個(gè)學(xué)期總茶葉用量大約在10斤左右，這樣規(guī)模的學(xué)校，節(jié)省的`程度可想而知。

在這一個(gè)學(xué)期的工作中，無論是從教師的反響還是領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)來看，辦公室工作人員是合格的、稱職的。張亞麗老師扎實(shí)的工作多次得到局主要領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，她細(xì)致入微、滿臉微笑可以說是辦公室的形象代言，靚麗名片。吳勝老師在報(bào)刊、網(wǎng)站宣傳學(xué)校文章多篇，是學(xué)校對(duì)外宣傳的號(hào)角鼓手，他任教班級(jí)的家長(zhǎng)紛紛打聽他下學(xué)期的任教情況，要求孩子繼續(xù)由他任教，其他處室要求他修改的資料，他從未拒絕，一切從學(xué)校的大局出發(fā)。

三、高效體現(xiàn)工作追求。一切工作的終結(jié)點(diǎn)都應(yīng)該歸到過程是不是規(guī)范、效果是不是高效上來。我想辦公室下學(xué)期的工作重點(diǎn)也應(yīng)該從這三個(gè)方面去努力。一是規(guī)范流程，精細(xì)管理。我們將更加明確各自的分工和職責(zé)，優(yōu)化內(nèi)部流程，讓每一件事情都最快捷、最合理、最優(yōu)質(zhì)。二是注重結(jié)果的評(píng)價(jià)。通過第一個(gè)方面流程的優(yōu)化后，讓每個(gè)人接手的工作自行處理，中間不作任何干涉，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓做事的人充分發(fā)揮自己的才智，減輕過程消耗，重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。三是提高幸福指數(shù)。辦公室的工作是久坐，費(fèi)腦力的事情，很多寫材料的人到了50歲都成了白頭翁半癡呆，為了防止這樣的事情在我們的身上上演，我想通過練羽毛球提高身體素質(zhì)，參與學(xué)校組織的文體活動(dòng)提高幸福指數(shù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，辦公室有幸與大家一同共事，一同為思源的明天更加輝煌付出自己的才智。雖然做了一些可圈可點(diǎn)的事情，我想聲明的是，這不是我一個(gè)人的功勞!張校長(zhǎng)和涂校長(zhǎng)為辦公室傾注了大量的心血，每件工作涂校長(zhǎng)都親自指導(dǎo)，事必躬親。各位同事給予了支持和配合，在此我代表辦公室表示衷心的感謝。我個(gè)人更需要感謝還有張亞麗老師和吳勝老師，他們更加辛苦，不圖回報(bào)，在學(xué)校這個(gè)龐大的機(jī)器上，甘當(dāng)一枚螺絲釘，因?yàn)橛辛怂麄?，辦公室不再是我，而是我們。我們將一同努力、克服困難，把工作當(dāng)事業(yè)來做。謝謝大家!

第六篇：學(xué)校物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告

各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：

20XX年，XX物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創(chuàng)了XX物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預(yù)計(jì)20XX年?duì)I業(yè)收入XXX萬，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的XX%。完成利潤(rùn)總額270萬元，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%。現(xiàn)就本人20XX年度的主要工作述職如下，請(qǐng)予審議：

一、率先垂范，以身作責(zé)，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)

作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)和義務(wù)，深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，做好國(guó)有資產(chǎn)保值增值，責(zé)任重大。

廉潔自律是對(duì)黨員干部最起碼的要求，一年來，作為物業(yè)公司的帶頭人，我能牢記責(zé)任，在千頭萬緒的實(shí)際工作中，時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓，從嚴(yán)要求自已。在生活上勤儉節(jié)約，能遠(yuǎn)離享樂主義思想，能抑制奢靡之風(fēng)，自覺抵制不健康思想和價(jià)值觀的影響。

在過去一年里，我們對(duì)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大項(xiàng)目安排、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng)，嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。

二、20XX年度主要工作回顧

（一）推行目標(biāo)責(zé)任制，明確各級(jí)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

年初，我在與經(jīng)營(yíng)班子成員達(dá)成共識(shí)的前提下，將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解，代表公司與項(xiàng)目主任分別簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。公司總部從組織、計(jì)劃、分工、推進(jìn)和考評(píng)五個(gè)環(huán)節(jié)入手，細(xì)化指標(biāo)，明確責(zé)任，強(qiáng)化督辦，嚴(yán)格考評(píng)，使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實(shí)處。

（二）創(chuàng)新求變，全面開發(fā)顧問項(xiàng)目，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)

20XX年，公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式，極力拓展高回報(bào)的顧問項(xiàng)目，成功簽下了XXXXXX等顧問項(xiàng)目，增加年度收入近百萬元。其中更以XXXX項(xiàng)目為基點(diǎn)，派出精兵強(qiáng)將，打造優(yōu)質(zhì)顧問團(tuán)隊(duì)，形成品牌效應(yīng)后順勢(shì)而為，陸續(xù)拿下XXXXX等顧問項(xiàng)目，在顧問項(xiàng)目市場(chǎng)的開拓上打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

（三）務(wù)實(shí)求真，深耕業(yè)主資源，切實(shí)推行多種經(jīng)營(yíng)

隨著業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)社會(huì)化、專業(yè)化需求的增強(qiáng)，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)提供了無限商機(jī)，生活超市、食堂、接待中心（招待所）等都可成為我們的創(chuàng)收點(diǎn)和盈利點(diǎn)。XX物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場(chǎng)大有潛力可挖。20XX年，除了鼓勵(lì)電梯服務(wù)中心、綠化養(yǎng)護(hù)中心對(duì)外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外，各項(xiàng)目也著力為業(yè)主提供會(huì)議服務(wù)、花卉采購(gòu)、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù)，與XXXX等單位展開的合作并也取得了一定成效。

（四）完善流程，改革考評(píng)方式，促服務(wù)質(zhì)量提升

物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動(dòng)皆服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20XX年，公司重新制定了前期介入工作流程、營(yíng)銷會(huì)所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程，使之更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理，參與項(xiàng)目的交叉考評(píng)和夜間查崗。通過對(duì)各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評(píng)，一方面使項(xiàng)目之間的聯(lián)系更為緊密；另一方面在檢查中尋找各項(xiàng)目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，同時(shí)也提出不足之處，對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人觸動(dòng)較大，取得了較好的效果。

三、存在的主要問題管理方面存在的問題

目前，由于項(xiàng)目發(fā)展過快，中層管理人員出現(xiàn)斷層，特別是顧問項(xiàng)目需要的通才、全才特別匱乏，應(yīng)當(dāng)引起重視。我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離管理精細(xì)化、效益化還有一定的差距。如：

1）在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導(dǎo)致運(yùn)行文件與執(zhí)行脫節(jié)，制度都掛在墻上，說在嘴上，就是落實(shí)不到行動(dòng)上。品質(zhì)管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項(xiàng)目品質(zhì)自檢意識(shí)淡薄、服務(wù)被動(dòng)，造成品質(zhì)下滑。

2）多種經(jīng)營(yíng)和全員營(yíng)銷機(jī)制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來，相關(guān)業(yè)務(wù)種類、激勵(lì)機(jī)制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。

四、20XX年的工作計(jì)劃

（一）收入拓展方面

1、進(jìn)一步提升項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，同時(shí)公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，爭(zhēng)取上調(diào)部分項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)。

2、依托XX品牌，以XXXX為中心，大力拓展物業(yè)管理項(xiàng)目、食堂餐飲服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)顧問服務(wù)項(xiàng)目；顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新，搭建在線式顧問工作平臺(tái)，完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式，提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性。

（二）品質(zhì)管理方面

1、簡(jiǎn)化和修訂公司層面的運(yùn)行文件，通過完善和細(xì)化項(xiàng)目工作文件，使服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗(yàn)的“樓棟管家”模式，強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)功能的落地，加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部自檢監(jiān)管力度。

3、以結(jié)果為導(dǎo)向，持續(xù)深入推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制。目標(biāo)責(zé)任制推行一年來，有成績(jī)、有改進(jìn)，但也存在一些不足之處。考核結(jié)果與主任的升降獎(jiǎng)懲的相關(guān)性不強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎(jiǎng)懲制度等與績(jī)效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來，是我們新的一年需要共同面對(duì)和解決的問題。

20XX年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，一年來我們的各項(xiàng)工作可說是倍感壓力。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，新的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，XX物業(yè)在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)，也將實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

特此報(bào)告。

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