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第一篇:連鎖藥店店長述職報告
轉(zhuǎn)眼三個月過去了,從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長和學(xué)習(xí)的一個過程階段,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對我的信任,支持,給予我體現(xiàn)自我提高自我的機(jī)會,使我的思想境界,業(yè)務(wù)素質(zhì),工作能力都得到了最大幅度的提高。同時也激勵了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善?,F(xiàn)將三個月以來的個人述職報告如下:
1、主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨,商品陳列,現(xiàn)有庫存的管理,顧客需求的跟進(jìn),商品效期及商品管理門店日常營運,建立會員檔案,維護(hù)老會員,挖掘新會員。做好每月活動,把店經(jīng)理布置的促銷計劃工作落實到位。
2、隨時注意周邊商區(qū)競爭對手價格信息,商品結(jié)構(gòu),及時組織員工進(jìn)行市調(diào),收集并匯總及時向公司反饋。
3、穩(wěn)定員工,提高員工自身素質(zhì),加強(qiáng)專業(yè)知識,一分鐘表揚是很重要的一環(huán),假如你的員工工作干得非常好,但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表揚,要樹立一個銳意進(jìn)取模范,不要對他的成績熟視無睹。公平處理員工之間投訴,并及時調(diào)整員工心態(tài),處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后,我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn),按時傳達(dá)公司下發(fā)各向通知
4、當(dāng)現(xiàn)場出納不在門店或休息時,由當(dāng)班領(lǐng)班頂替,將早晚班營業(yè)款進(jìn)行匯總并填好存款單,在讓督導(dǎo)陪同一起到銀行存款。
5、在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較細(xì)心,認(rèn)真,負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成店經(jīng)理交付的各項工作,并積極學(xué)習(xí)新知識,新技能來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。
世界上沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)體,一個人的力量是渺小的,只有依靠團(tuán)體的精神才能做好門店的業(yè)績。因此,要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人,充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點與不足。我相信在以后的工作中會更加倍注意和改正,不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
第二篇:藥店店長述職報告
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項工作扎實推進(jìn)的關(guān)鍵一年,x藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績,產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,到達(dá)225萬元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:
一、銷售狀況
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,是20xx年的2.6倍,這些成績的取得,除了我店員工的發(fā)奮之外,和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營管理方面
1、平時注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的'提升,用心參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對不一樣消費者,采取不一樣的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品說。
3、會員卡制度的實施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時統(tǒng)計缺貨,用心為顧客代購新特藥品,還帶給送貨上門服務(wù)。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有構(gòu)成長效機(jī)制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。
四、對今后工作的打算和推薦
1、進(jìn)一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費,能夠有計劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不一樣顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長持續(xù)與時俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升,創(chuàng)造出更大的效益。
第三篇:藥店店長年終的述職報告
工作已經(jīng)很長時間了,從我一開始當(dāng)幼兒園教師到此刻已經(jīng)有十六個年頭了,在這么些年中,我大大小小的事情經(jīng)歷了無數(shù)次,有令我開心也有令我惱怒的事情,可是總算是熬過來了。,在經(jīng)過無數(shù)次的大風(fēng)大浪之后,07年我擔(dān)任了鄭輦幼兒園園長。
作為一個幼兒園園長,工作職責(zé)和付出已經(jīng)比一個普通的教師大多了,這就需要我不斷的努力了,才能將我們幼兒園的工作做好。作為幼兒園園長,我深感自我肩負(fù)的職責(zé),時刻不敢松懈自我的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間,又一年結(jié)束了,回顧一年來的工作,我?guī)ьI(lǐng)教師們立足本園,了解自身,擺準(zhǔn)位置,依靠自身優(yōu)勢,創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間,優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源,盡可能人盡其能,物盡其用,財盡其力,增強(qiáng)辦園實力,構(gòu)成辦園特色?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),提高個人修養(yǎng)
我堅持深入教學(xué)第一線,堅持看課、評課、議課,積極參加教學(xué)研討活動。在日常工作中,關(guān)心全體教師,作風(fēng)民主,幼兒園的重大事情如財務(wù)、人事等,均廣泛征求教師們的提議,并且幼兒園的重大開支進(jìn)行政務(wù)公開,粘貼在公開欄內(nèi),理解群眾監(jiān)督,教師反應(yīng)良好,班子全體成員在教師中享有較高的威信,幼兒園的各項工作穩(wěn)步向前推進(jìn),起到了良好的社會反響。
二、辦園方向和管理機(jī)制
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學(xué)期工作計劃,我們堅持保教并重的原則,依法辦園、依法治教,以美育建設(shè)的禮儀教育為抓手,創(chuàng)立“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色,全面實施素質(zhì)教育,不斷深化幼兒園內(nèi)部改革,使幼兒園各項工作盡顯特色,求得發(fā)展。各崗位進(jìn)行具體分工,職責(zé)到人,定期檢查,常抓不懈,充分調(diào)動起每位教職工的積極性,發(fā)揮其潛能。
三、隊伍建設(shè)與管理
我園十分重視園風(fēng)建設(shè)。我們的做法是:“提倡人與人的交往中以誠相待,在處理各類問題時以工作為重,以個人感情為次?!痹诠ぷ髦斜M量做到多一點商量,少一些命令,將自我融身與教職工之中,營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要求怎樣對待孩子,領(lǐng)導(dǎo)也必須這樣對待教師,如把愛平均分給每個教師,積極看待教師在原有水平上的提高等等。僅有在良好的環(huán)境中,教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動性和奮發(fā)積極性,才能逐漸構(gòu)成人人為本園做貢獻(xiàn),人人為本園添光彩的優(yōu)良園風(fēng)。
四保教工作
切實提高幼兒園保教工作質(zhì)量,是幼兒園提高整體辦園水平的重要標(biāo)志。我園在保教工作方面抓重點、求實效,使保教工作在原有水平上有所突破。
1、家園聯(lián)系
當(dāng)前,家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段,越來越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長工作,努力探索新時期家長工作的特點。
我們倡導(dǎo)教師要建立家園關(guān)系,即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時切時做好家長工作,充分發(fā)揮家委會的作用,經(jīng)過多種形式的活動,如家長會、家長開放日等,幫忙家長建立全新的育兒觀。
2、教育工作與幼兒發(fā)展
我們堅持立足一日活動,以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手本事為核心,進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒動手操作的興趣,給每個幼兒供給了充分動手動腦的機(jī)會,孩子們在參與的過程中,主動的去思考、去實踐,切實提高了多種本事。
此外,我們繼續(xù)堅持開展形式多樣的活動,豐富孩子的生活,讓孩子真正融入社會,走進(jìn)自然。使家長了解了幼兒園,感受到我們幼兒園強(qiáng)大的師資力量及辦學(xué)力量。家長們說:“看到我的孩子放在這么優(yōu)秀的教師手里,我放心了安心了?!苯處焸冊诩议L面前的出色表現(xiàn),受到了家長及社會的一致好評。
走過激動,走過欣喜,我們深信,當(dāng)新年的太陽冉冉升起之時,我們又會迎來充滿期望和收獲的一年。
在過去的一段時間里,我們即有經(jīng)驗又有教訓(xùn),即取得了成績,也嘗試了教訓(xùn)。“一年之即在于春,一日之即在于晨”,新的一年新的開始,我們大家要上下一致,把握新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高孩子的素質(zhì)為中心,全面推行細(xì)微化服務(wù),不斷提高幼兒園的知名度.培養(yǎng)后備人才是今后一個時期的工作重點,對那些有愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進(jìn)行有針對性培訓(xùn)和鍛煉,為他們搭好發(fā)展舞臺??傊谛碌囊荒昀?,我們面臨的形勢嚴(yán)峻、任務(wù)繁重,同時,酒店也是大有期望的。困難與期望同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來,攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),為開創(chuàng)幼兒園更加完美的明天而努力奮斗!