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第一篇：供熱調(diào)度個人述職報告

制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。本季實(shí)現(xiàn)供熱面積XXX萬平方米，取暖費(fèi)收入XXX萬元，比去年同期增收XXX萬元，收費(fèi)率達(dá)100%。

一、20xx―20xx年度供熱工作簡要回顧

1、新區(qū)工程順利竣工

20xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負(fù)著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任，面對困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上，精心規(guī)劃，高效施工，新建換熱站X座，鋪設(shè)管網(wǎng)XXX米。歷時XX天，新增供熱能力XX萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴(kuò)”步伐打下了基礎(chǔ)。

2、供熱準(zhǔn)備細(xì)致到位。

上一采暖期結(jié)束后，公司開始研究部署20xx年采暖期的各項準(zhǔn)備工作，制定“三修”實(shí)施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點(diǎn)來抓，多次對檢修、儲煤和收費(fèi)情況進(jìn)行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結(jié)束。開栓前夕，公司實(shí)行了統(tǒng)一試運(yùn)行，提前解決了運(yùn)行中存在的問題。與此同時，嚴(yán)格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗制度，煤炭進(jìn)場率100%，煤炭質(zhì)量全部達(dá)到檢驗標(biāo)準(zhǔn)。在強(qiáng)化供熱收費(fèi)工作中，綜合收費(fèi)率達(dá)100%，創(chuàng)近年新高。

3、供熱效果好于往年

面對持續(xù)低溫的嚴(yán)寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設(shè)備故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠加強(qiáng)運(yùn)行管理，實(shí)行定時、定點(diǎn)、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實(shí)行動態(tài)在線監(jiān)控。完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導(dǎo)力度，及時化解區(qū)域內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。使換熱站在加強(qiáng)運(yùn)行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11月1日熱源開栓率100%，冬季供熱運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標(biāo)又創(chuàng)新高。

4、體系管理優(yōu)勢顯著

一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責(zé)為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風(fēng)十規(guī)定體系。通過定崗定責(zé)，減員增效的'方法，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻(xiàn)的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。

5、服務(wù)水平再次提升

20xx年，公司成立服務(wù)報修中心，24小時文明服務(wù)，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費(fèi)服務(wù)廳X個，全面升級收費(fèi)管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題。稽查人員堅守公司利益，工作中遵紀(jì)守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動力。

6、行風(fēng)建設(shè)保持穩(wěn)定

公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)。結(jié)合生產(chǎn)、收費(fèi)、稽查、服務(wù)報修中心等部門的工作特點(diǎn)，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會責(zé)任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：一是還有部分管網(wǎng)老化嚴(yán)重。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運(yùn)行成本需進(jìn)一步降低。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績效模式尚不完善。五是隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)還要加強(qiáng)。

二、20xx年度供熱工作的目標(biāo)和任務(wù)

20xx年，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的準(zhǔn)備和相應(yīng)的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：

1、扎實(shí)做好20xx年度供熱準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的準(zhǔn)備工作要突“早”字，體現(xiàn)“細(xì)”字，狠抓“實(shí)”字。為此，一要實(shí)行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結(jié)合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據(jù)市場煤炭價格，適時采購儲運(yùn)。三要抓緊取暖費(fèi)的收繳工作，組織收費(fèi)人員誠信收費(fèi)，依法收繳，確保應(yīng)收盡收。同時加大稽查測量力度，確保收費(fèi)率達(dá)到100%。

2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平

一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)水平和管理能力，進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力。二要增強(qiáng)節(jié)約意識，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

3、完善班組學(xué)習(xí)制度

職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容和工作時間，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習(xí)制度，充分調(diào)動起職工的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習(xí)的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。

4、推行崗位管理模式

強(qiáng)化崗位責(zé)任，實(shí)行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責(zé)和績效考核體系，從而更有效地調(diào)動職工積極性。

5、進(jìn)一步抓好隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)

我們要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為一項長期任務(wù)來抓，通過樹立行風(fēng)學(xué)習(xí)榜樣，堅持深入基層、表彰實(shí)干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實(shí)際行動打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的隊伍。

同時，要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實(shí)現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。20xx年供熱工作的目標(biāo)已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實(shí)干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務(wù)，向全縣人民交上一份滿意的答卷！

第二篇：供熱述職報告

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù)。同時，經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：

一、學(xué)習(xí)的自覺性不高

對于供暖運(yùn)行方面的知識欠缺，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)不透徹，掌握的不夠好，不是力求全面發(fā)展，有時只注重當(dāng)時用得著與本職工作有關(guān)的內(nèi)容。業(yè)務(wù)不夠精，辦事效率提高不夠快。

二、在工作中自我要求不嚴(yán)格

工作不精不細(xì)，缺乏進(jìn)取心，在工作中沒有積極從自身找問題。

三、解決問題的能力有待提高。

在工作中按部就班，只求完成本職工作，不出問題，被動地工作，超前意識不強(qiáng)。處理問題方法簡單，沒有創(chuàng)新精神

在今后的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1、 嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。

2、 虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。

3、 努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。