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第一篇：年終的述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我在進(jìn)入臨床工作以來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫(yī),終身為友”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。
有人說(shuō)人之一生就如同泛舟，從一個(gè)港灣向另一個(gè)港灣，最終達(dá)到自己理想的地方，但沒(méi)有誰(shuí)能夠說(shuō)大海會(huì)永遠(yuǎn)風(fēng)平浪靜，人這一輩子不可能沒(méi)有疾病，當(dāng)人生病時(shí)，醫(yī)生會(huì)為他提供解決的辦法，而護(hù)士則為他提供幫助。健康，是一個(gè)人最基本的素質(zhì)；護(hù)理，是健康的基本保證。
作為一名急救人員，我更本著對(duì)病人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)分奪秒挽救生命的精神，積極參與并做好每一次院前急救，顧全大局，不爭(zhēng)名利，不計(jì)得失，盡心盡力做好本職工作，抱著愛傷觀念，努力配合醫(yī)生在院前給予病人最妥善的處理，盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在點(diǎn)滴的工作中，開心過(guò)，失望過(guò)...記得一次搶救一個(gè)只有50天的嬰兒時(shí)，看到家屬的手足無(wú)措，看到嬰兒因?yàn)榭释媾粑臅r(shí)候，我真正體會(huì)到，醫(yī)務(wù)工作的重要性。病人把生命交托在我們的手上，而我們就要用自己所學(xué)的所有知識(shí)和技術(shù)去挽救。
在兩年多的護(hù)理工作中，我的.體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。雖然工作的時(shí)候也會(huì)遇到一些病人的誤會(huì)和委屈，但是我也漸漸學(xué)會(huì)了如何處理應(yīng)對(duì)。護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
第二篇：供熱車間外線職工述職報(bào)告
20xx年，物業(yè)、供暖公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)密切配合下，全體員工團(tuán)結(jié)一致順利完成年度目標(biāo)及各項(xiàng)工作任務(wù)。在所有員工的共同努力下，順利的完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)，把物業(yè)、供暖工作帶上了更新一層的臺(tái)階。金杯銀杯也不如大家的口碑，我們將以更加飽滿的熱情、應(yīng)用更加科學(xué)的理念投身到工作當(dāng)中，做到讓業(yè)主滿意、讓公司及員工受益，最后達(dá)到業(yè)主、企業(yè)及員工多贏的局面。
在過(guò)去一年的時(shí)間里，我們針對(duì)工作方法進(jìn)行了改進(jìn)，在工作制度方面也進(jìn)行了完善，因此物業(yè)、供暖工作得以順利開展。但在工作的過(guò)程中同樣存在著不足，下面就針對(duì)本年度的各項(xiàng)工作情況作出如下匯報(bào)：
一、20xx年度工作問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)措施情況
1、撤管小區(qū)方面的情況
撤管小區(qū)反映有設(shè)施質(zhì)量的問(wèn)題，我們繼續(xù)派出相關(guān)人員趕到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相應(yīng)設(shè)施進(jìn)行了維修更換，最大限度的去解決業(yè)主的問(wèn)題，并測(cè)算出投入與收費(fèi)之間存在的差異，進(jìn)行了合理性收費(fèi)，保證工作能夠順利進(jìn)行。撤管的小區(qū)收費(fèi)問(wèn)題，依然是收費(fèi)工作中的難點(diǎn)，我們派出了有著豐富經(jīng)驗(yàn)的收費(fèi)人員到小區(qū)進(jìn)行收費(fèi)工作，將工作具體落實(shí)開展。對(duì)此次收費(fèi)工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予了獎(jiǎng)勵(lì)，做到了賞罰分明，這很大程度上激發(fā)了員工對(duì)工作的熱情，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，對(duì)撤管的小區(qū)方面的工作也能更加順利的進(jìn)行。
2、在管小區(qū)方面的情況
在管小區(qū)的工作中也存在著一定不足，有業(yè)主反映出車位緊張、監(jiān)控不到位等相關(guān)問(wèn)題。于是，我們加強(qiáng)了保安巡邏力度，進(jìn)一步確保了小區(qū)的治安環(huán)境，做到防患于未然，在保安巡邏的過(guò)程中還能引導(dǎo)業(yè)主停車，盡量做到“一車一位”，減少了資源浪費(fèi)。針對(duì)停車難問(wèn)題，我們對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行合理改造，鋪設(shè)草坪磚，在不破壞小區(qū)綠化的前提下進(jìn)一步解決該問(wèn)題，降低成本的同時(shí)也解決了業(yè)主的實(shí)際困難。在管小區(qū)綠化工作也時(shí)刻沒(méi)有放松，利用樹苗單價(jià)低廉的這一契機(jī)，我們采購(gòu)了大量高棵樹木，在進(jìn)一步的美化了小區(qū)環(huán)境的同時(shí)，也得到了絕大部分業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的支持與厚愛。
3、收費(fèi)工作、維修工作改善情況
收費(fèi)力量不足、維修工作不及時(shí)不到位一直困擾著我們，在這一年里，我們加大了在這兩方面的工作力度，采取了維修人員配備到小區(qū)的方法，這樣我們能夠在第一時(shí)間到達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，處理相關(guān)問(wèn)題，做到了責(zé)任到人，使小區(qū)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠以最快的速度得到解決，讓業(yè)主滿意。維修人員的配備不僅解決了維修不迅速的問(wèn)題，還同時(shí)解決了收費(fèi)力量不足的困難，在沒(méi)有維修任務(wù)的情況下，維修人員可以協(xié)助收費(fèi)人員進(jìn)行相關(guān)工作，做到工作開展迅速、相互協(xié)調(diào)，維修方面的情況得以解決的同時(shí)也加大了收費(fèi)人員的力度，起到了事半功倍的效果。收費(fèi)環(huán)節(jié)的改善，還體現(xiàn)在采取了相關(guān)措施，動(dòng)員所有員工參與到這一工作中來(lái)，加大獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，在大家齊心協(xié)力下，共同完成了收費(fèi)指標(biāo)。
我們通過(guò)對(duì)所做的工作進(jìn)行總結(jié)，積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)問(wèn)題的根源，得到解決問(wèn)題的最好方法。我們將懷著滿腔熱情投身到物業(yè)工作中去，做到讓業(yè)主滿意讓公司放心。
二、供暖方面的主要情況
20xx年，我們對(duì)馥郁苑供暖站6T鍋爐的煙火管進(jìn)行了更換，并順利通過(guò)了技監(jiān)局的驗(yàn)收工作，在第一時(shí)間恢復(fù)了使用，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。我們還將橋梓供暖站的閑置汽爐改造成為了水爐，這一改造杜絕了資源的浪費(fèi)，并在改造過(guò)程當(dāng)中，設(shè)計(jì)增加了一套麻石脫硫設(shè)備配套使用，煙塵排放量也進(jìn)一步降低，達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)要求，這也大力支持了環(huán)保部門提倡的關(guān)于防污減排的工作，橋梓站的汽爐改水爐工程，將閑置資源合理開發(fā)并得到了利用，這一舉措又著實(shí)的為公司創(chuàng)造了收益。但美中不足，這一改造工程還有一定的瑕疵，改造之后的設(shè)備煤耗高于其他設(shè)備，這對(duì)公司也造成了一定的損失，對(duì)于這樣的問(wèn)題，我們會(huì)進(jìn)一步克服困難，尋求相關(guān)專業(yè)人員的幫助，進(jìn)一步對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造，在不破壞環(huán)境的前提下把設(shè)備能耗降到最低。
三、20xx年度其他工作的完成情況
(1)20xx年里，為配合政府對(duì)于街區(qū)改造的工作，我們對(duì)湯河口十字街供暖管線進(jìn)行了改造，工程完工后，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)政府最后給予2萬(wàn)多元的補(bǔ)償。這一工程的順利實(shí)施，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，即完成了配合政府職能部門工作的需要，也維護(hù)了公司利益。
(2)在停暖期間，承接了供暖外管線的工程，除去外包施工的費(fèi)用，為公司盈利17.46萬(wàn)元，創(chuàng)收的同時(shí)積累了相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，為今后公司尋求更廣闊的發(fā)展空間奠定了良好的基礎(chǔ)。
(3)在供暖管線施工以及煤炭運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中途經(jīng)了村民房前，村民提出了無(wú)償接暖的要求，為了此問(wèn)題的順利解決，我方曾多次出面與村民協(xié)商，最終達(dá)成協(xié)議：同意為村民接暖但不保溫度，村民支付報(bào)裝費(fèi)及暖氣費(fèi)。在這一工作開展過(guò)程中，為避免以后出現(xiàn)供熱溫度糾紛，我們及時(shí)到區(qū)供熱辦進(jìn)行合同備案，以便將來(lái)出現(xiàn)糾紛時(shí)能夠通過(guò)法律途徑合理解決。同時(shí)為防止出現(xiàn)交費(fèi)滯后問(wèn)題，我們也采用了截門控制方式，做出了提前交費(fèi)保證供暖等相關(guān)舉措。這一舉措的實(shí)施在不損害村民利益的同時(shí)也確保了公司的利益不受侵害。
(4)在技術(shù)主管沒(méi)有及時(shí)到崗這一不利的局面下，我親自組織籌劃供暖改造方案，直接為公司的支出與創(chuàng)收打下良好的基礎(chǔ);將供暖設(shè)備的技術(shù)處置、維修檢修等相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了從點(diǎn)到面的研究，做到了領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，從工作實(shí)際出發(fā)，保障供暖設(shè)備能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了供暖工作的順利進(jìn)行;我還親自參與供暖面積的測(cè)繪、監(jiān)察稽查審計(jì)等工作，起到了監(jiān)督管理者應(yīng)有的作用。這些工作即為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起到了保障作用，也為公司的經(jīng)濟(jì)利益不受侵害做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(5)20xx年煤炭?jī)?chǔ)備量按照70%的比例完成，但今年遇到了極端惡劣的天氣，突降的暴雪、連續(xù)走低的氣溫都是幾十年不遇的，這也造成了道路交通不暢、路面狀況不良等諸多問(wèn)題。湯河口供暖站地處深山區(qū)，突遇的極端惡劣天氣，使煤炭?jī)?chǔ)備略顯不足。明年將煤炭?jī)?chǔ)備完成在90%以上，防止遭遇極端天氣時(shí)出現(xiàn)的斷路、封路給供暖造成的各種問(wèn)題，全面保障煤炭?jī)?chǔ)備供應(yīng)充足，確保供暖工作能夠順利進(jìn)行。
四、回顧20xx，展望20xx
回顧20xx，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，克服一切困難，常抓不懈的開展工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，熱情周到的為業(yè)主提供服務(wù)，為他們創(chuàng)造更加溫暖的生活環(huán)境。在工作的過(guò)程中，積累更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)，為更好的開展供暖工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，我們會(huì)進(jìn)一步改善自己的工作方法，在迎接新一年的挑戰(zhàn)之際，我們一定會(huì)做好準(zhǔn)備，防微杜漸，切實(shí)解決好遺留問(wèn)題和現(xiàn)有問(wèn)題。
展望20xx，任重而道遠(yuǎn)。我們?cè)谛乱荒昀飳⒚媾R更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，供暖面積的增加使工作量繼續(xù)加大，設(shè)備不斷的改造，需要我們時(shí)刻關(guān)注設(shè)備的運(yùn)行情況以保障設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。我們今后將繼續(xù)在集團(tuán)公司的正確帶領(lǐng)下，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。為全面完成新一年的工作任務(wù)，切實(shí)做好人員培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備，物資儲(chǔ)備等工作;對(duì)相關(guān)工作加以改進(jìn)，切實(shí)做好供暖設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，以便延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，確保供暖工作順利進(jìn)行，通過(guò)全員的努力來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)公司的凝聚力及核心競(jìng)爭(zhēng)力，在同行業(yè)中再創(chuàng)佳績(jī);在收費(fèi)環(huán)節(jié)上狠抓落實(shí)，采用更合理的人員配置以及更合理的收費(fèi)方法，全面維護(hù)公司的利益不受侵害，對(duì)惡意欠費(fèi)人員絕不姑息手軟，利用法律武器為公司把損失降到最低，長(zhǎng)抓落實(shí)的把收費(fèi)工作做到實(shí)處。在工作的開展過(guò)程中強(qiáng)化成本節(jié)約，加大收費(fèi)工作的力度，最大化的為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
我在任職期間，向集團(tuán)承諾：第一，我會(huì)盡全力帶好我的團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，并完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第二，維護(hù)設(shè)備安全運(yùn)行，為供暖工作順利完成起到保障作用。第三，防污減排，做到環(huán)保先行，各項(xiàng)煙塵指標(biāo)達(dá)到國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第四，努力拓展新市場(chǎng)，更進(jìn)一步的爭(zhēng)取到區(qū)域內(nèi)相關(guān)的工程。
我承諾：我會(huì)為員工提供一個(gè)良好的事業(yè)平臺(tái)，激發(fā)其內(nèi)在潛能，讓所有員工盡其所能的展示自身能力。帶領(lǐng)所有員工緊緊圍繞在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，懷著滿腔的熱情為公司創(chuàng)造更加豐厚的收益，達(dá)到企業(yè)價(jià)值、個(gè)人發(fā)展雙贏的局面。請(qǐng)大家繼續(xù)支持和關(guān)注我們的工作!
謝謝各位!
第三篇：年終的述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一、以細(xì)致耐心的工作態(tài)度來(lái)開展輔導(dǎo)員、班主任工作
x月，我擔(dān)任了x年級(jí)新生x人x個(gè)班的輔導(dǎo)員工作，負(fù)責(zé)院藝術(shù)團(tuán)、學(xué)院各學(xué)生社團(tuán)的管理工作。有效的利用主題班會(huì)、學(xué)生組織、社團(tuán)活動(dòng)等形式培養(yǎng)他們確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。從貧困生到心理有障礙的學(xué)生，從教室到學(xué)生宿舍，在責(zé)任心的驅(qū)使下，我關(guān)注著每位學(xué)生的成長(zhǎng)。做好班級(jí)負(fù)責(zé)人的選拔任用，號(hào)召每位同學(xué)發(fā)揮他們的自身優(yōu)勢(shì)，積極有效的服務(wù)于學(xué)院、學(xué)校。在軍訓(xùn)中，我院獲得學(xué)校的“優(yōu)秀組織”獎(jiǎng)。
二、以靈活多變的工作方式來(lái)開展院藝術(shù)團(tuán)、學(xué)生社團(tuán)工作
我借助其自身優(yōu)勢(shì)發(fā)動(dòng)并引導(dǎo)他們開展好校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)，從學(xué)院藝術(shù)團(tuán)的'納新到跆拳道協(xié)會(huì)、形意拳協(xié)會(huì)活動(dòng)的有效展開，活動(dòng)的組織開展豐富了組織活力。其中動(dòng)漫協(xié)會(huì)獲得__國(guó)際動(dòng)漫藝術(shù)展社團(tuán)cosplay比賽三等獎(jiǎng)，社員__獲得動(dòng)漫原畫比賽個(gè)人三等獎(jiǎng)，社員__接受了__電視臺(tái)的采訪，而《視周刊》雜志也對(duì)動(dòng)漫協(xié)會(huì)的成績(jī)做了相關(guān)報(bào)道。
x月以表演嘉賓身份參加__國(guó)際動(dòng)漫藝術(shù)展，社員__接受了__有線電視臺(tái)的訪問(wèn)。
三、以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作思路來(lái)完成教務(wù)處部門工作任務(wù)
學(xué)校正處于迎評(píng)的關(guān)鍵階段，我被抽調(diào)至教務(wù)處并從事了一年的教務(wù)處工作。不同的工作環(huán)境和性質(zhì)使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到了工作的難度，我以更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、嚴(yán)格自律的態(tài)度來(lái)對(duì)待教務(wù)處的部門工作，勤學(xué)習(xí)、勤詢問(wèn)、勤實(shí)踐的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一次工作實(shí)踐經(jīng)歷。工作中得到了幾位處長(zhǎng)、國(guó)老師與教務(wù)處各位老師的大力支持和幫助，感悟尤深，我所完成的工作也得到了教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)與老師們的認(rèn)可。
回顧一年的工作，有成績(jī)也有不足。我將努力克服自己存在的不足，面對(duì)新的工作與任務(wù)，我會(huì)優(yōu)化工作方法，提高工作效率，我將投入全部熱情開展工作，力爭(zhēng)使自己分管的年級(jí)班級(jí)各項(xiàng)工作走在前列，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師給與批評(píng)幫助。
此致
敬禮!
述職人：__x
x月x日
第四篇：供熱收費(fèi)經(jīng)理述職報(bào)告
20xx年，物業(yè)、供暖公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)密切配合下，全體員工團(tuán)結(jié)一致順利完成年度目標(biāo)及各項(xiàng)工作任務(wù)。在所有員工的共同努力下，順利的完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)，把物業(yè)、供暖工作帶上了更新一層的臺(tái)階。金杯銀杯也不如大家的口碑，我們將以更加飽滿的熱情、應(yīng)用更加科學(xué)的理念投身到工作當(dāng)中，做到讓業(yè)主滿意、讓公司及員工受益，最后達(dá)到業(yè)主、企業(yè)及員工多贏的局面。
在過(guò)去一年的時(shí)間里，我們針對(duì)工作方法進(jìn)行了改進(jìn)，在工作制度方面也進(jìn)行了完善，因此物業(yè)、供暖工作得以順利開展。但在工作的過(guò)程中同樣存在著不足，下面就針對(duì)本年度的各項(xiàng)工作情況作出如下匯報(bào)：
一、20xx年度工作問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)措施情況
1、撤管小區(qū)方面的情況
撤管小區(qū)反映有設(shè)施質(zhì)量的問(wèn)題，我們繼續(xù)派出相關(guān)人員趕到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相應(yīng)設(shè)施進(jìn)行了維修更換，最大限度的去解決業(yè)主的問(wèn)題，并測(cè)算出投入與收費(fèi)之間存在的差異，進(jìn)行了合理性收費(fèi)，保證工作能夠順利進(jìn)行。撤管的小區(qū)收費(fèi)問(wèn)題，依然是收費(fèi)工作中的難點(diǎn)，我們派出了有著豐富經(jīng)驗(yàn)的收費(fèi)人員到小區(qū)進(jìn)行收費(fèi)工作，將工作具體落實(shí)開展。對(duì)此次收費(fèi)工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予了獎(jiǎng)勵(lì)，做到了賞罰分明，這很大程度上激發(fā)了員工對(duì)工作的熱情，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，對(duì)撤管的小區(qū)方面的工作也能更加順利的進(jìn)行。
2、在管小區(qū)方面的`情況
在管小區(qū)的工作中也存在著一定不足，有業(yè)主反映出車位緊張、監(jiān)控不到位等相關(guān)問(wèn)題。于是，我們加強(qiáng)了保安巡邏力度，進(jìn)一步確保了小區(qū)的治安環(huán)境，做到防患于未然，在保安巡邏的過(guò)程中還能引導(dǎo)業(yè)主停車，盡量做到“一車一位”，減少了資源浪費(fèi)。針對(duì)停車難問(wèn)題，我們對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行合理改造，鋪設(shè)草坪磚，在不破壞小區(qū)綠化的前提下進(jìn)一步解決該問(wèn)題，降低成本的同時(shí)也解決了業(yè)主的實(shí)際困難。在管小區(qū)綠化工作也時(shí)刻沒(méi)有放松，利用樹苗單價(jià)低廉的這一契機(jī)，我們采購(gòu)了大量高棵樹木，在進(jìn)一步的美化了小區(qū)環(huán)境的同時(shí)，也得到了絕大部分業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的支持與厚愛。
3、收費(fèi)工作、維修工作改善情況
收費(fèi)力量不足、維修工作不及時(shí)不到位一直困擾著我們，在這一年里，我們加大了在這兩方面的工作力度，采取了維修人員配備到小區(qū)的方法，這樣我們能夠在第一時(shí)間到達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，處理相關(guān)問(wèn)題，做到了責(zé)任到人，使小區(qū)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠以最快的速度得到解決，讓業(yè)主滿意。維修人員的配備不僅解決了維修不迅速的問(wèn)題，還同時(shí)解決了收費(fèi)力量不足的困難，在沒(méi)有維修任務(wù)的情況下，維修人員可以協(xié)助收費(fèi)人員進(jìn)行相關(guān)工作，做到工作開展迅速、相互協(xié)調(diào)，維修方面的情況得以解決的同時(shí)也加大了收費(fèi)人員的力度，起到了事半功倍的效果。收費(fèi)環(huán)節(jié)的改善，還體現(xiàn)在采取了相關(guān)措施，動(dòng)員所有員工參與到這一工作中來(lái)，加大獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，在大家齊心協(xié)力下，共同完成了收費(fèi)指標(biāo)。
我們通過(guò)對(duì)所做的工作進(jìn)行總結(jié)，積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)問(wèn)題的根源，得到解決問(wèn)題的最好方法。我們將懷著滿腔熱情投身到物業(yè)工作中去，做到讓業(yè)主滿意讓公司放心。
二、供暖方面的主要情況
20xx年，我們對(duì)馥郁苑供暖站6T鍋爐的煙火管進(jìn)行了更換，并順利通過(guò)了技監(jiān)局的驗(yàn)收工作，在第一時(shí)間恢復(fù)了使用，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。我們還將橋梓供暖站的閑置汽爐改造成為了水爐，這一改造杜絕了資源的浪費(fèi)，并在改造過(guò)程當(dāng)中，設(shè)計(jì)增加了一套麻石脫硫設(shè)備配套使用，煙塵排放量也進(jìn)一步降低，達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)要求，這也大力支持了環(huán)保部門提倡的關(guān)于防污減排的工作，橋梓站的汽爐改水爐工程，將閑置資源合理開發(fā)并得到了利用，這一舉措又著實(shí)的為公司創(chuàng)造了收益。但美中不足，這一改造工程還有一定的瑕疵，改造之后的設(shè)備煤耗高于其他設(shè)備，這對(duì)公司也造成了一定的損失，對(duì)于這樣的問(wèn)題，我們會(huì)進(jìn)一步克服困難，尋求相關(guān)專業(yè)人員的幫助，進(jìn)一步對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造，在不破壞環(huán)境的前提下把設(shè)備能耗降到最低。
三、20xx年度其他工作的完成情況
(1)20xx年里，為配合政府對(duì)于街區(qū)改造的工作，我們對(duì)湯河口十字街供暖管線進(jìn)行了改造，工程完工后，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)政府最后給予2萬(wàn)多元的補(bǔ)償。這一工程的順利實(shí)施，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，即完成了配合政府職能部門工作的需要，也維護(hù)了公司利益。
(2)在停暖期間，承接了供暖外管線的工程，除去外包施工的費(fèi)用，為公司盈利17.46萬(wàn)元，創(chuàng)收的同時(shí)積累了相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，為今后公司尋求更廣闊的發(fā)展空間奠定了良好的基礎(chǔ)。
(3)在供暖管線施工以及煤炭運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中途經(jīng)了村民房前，村民提出了無(wú)償接暖的要求，為了此問(wèn)題的順利解決，我方曾多次出面與村民協(xié)商，最終達(dá)成協(xié)議：同意為村民接暖但不保溫度，村民支付報(bào)裝費(fèi)及暖氣費(fèi)。在這一工作開展過(guò)程中，為避免以后出現(xiàn)供熱溫度糾紛，我們及時(shí)到區(qū)供熱辦進(jìn)行合同備案，以便將來(lái)出現(xiàn)糾紛時(shí)能夠通過(guò)法律途徑合理解決。同時(shí)為防止出現(xiàn)交費(fèi)滯后問(wèn)題，我們也采用了截門控制方式，做出了提前交費(fèi)保證供暖等相關(guān)舉措。這一舉措的實(shí)施在不損害村民利益的同時(shí)也確保了公司的利益不受侵害。
(4)在技術(shù)主管沒(méi)有及時(shí)到崗這一不利的局面下，我親自組織籌劃供暖改造方案，直接為公司的支出與創(chuàng)收打下良好的基礎(chǔ);將供暖設(shè)備的技術(shù)處置、維修檢修等相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了從點(diǎn)到面的研究，做到了領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，從工作實(shí)際出發(fā)，保障供暖設(shè)備能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了供暖工作的順利進(jìn)行;我還親自參與供暖面積的測(cè)繪、監(jiān)察稽查審計(jì)等工作，起到了監(jiān)督管理者應(yīng)有的作用。這些工作即為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起到了保障作用，也為公司的經(jīng)濟(jì)利益不受侵害做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(5)20xx年煤炭?jī)?chǔ)備量按照70%的比例完成，但今年遇到了極端惡劣的天氣，突降的暴雪、連續(xù)走低的氣溫都是幾十年不遇的，這也造成了道路交通不暢、路面狀況不良等諸多問(wèn)題。湯河口供暖站地處深山區(qū)，突遇的極端惡劣天氣，使煤炭?jī)?chǔ)備略顯不足。明年將煤炭?jī)?chǔ)備完成在90%以上，防止遭遇極端天氣時(shí)出現(xiàn)的斷路、封路給供暖造成的各種問(wèn)題，全面保障煤炭?jī)?chǔ)備供應(yīng)充足，確保供暖工作能夠順利進(jìn)行。
四、回顧20xx，展望20xx
回顧20xx，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，克服一切困難，常抓不懈的開展工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，熱情周到的為業(yè)主提供服務(wù)，為他們創(chuàng)造更加溫暖的生活環(huán)境。在工作的過(guò)程中，積累更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)，為更好的開展供暖工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，我們會(huì)進(jìn)一步改善自己的工作方法，在迎接新一年的挑戰(zhàn)之際，我們一定會(huì)做好準(zhǔn)備，防微杜漸，切實(shí)解決好遺留問(wèn)題和現(xiàn)有問(wèn)題。
展望20xx，任重而道遠(yuǎn)。我們?cè)谛乱荒昀飳⒚媾R更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，供暖面積的增加使工作量繼續(xù)加大，設(shè)備不斷的改造，需要我們時(shí)刻關(guān)注設(shè)備的運(yùn)行情況以保障設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。我們今后將繼續(xù)在集團(tuán)公司的正確帶領(lǐng)下，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。為全面完成新一年的工作任務(wù)，切實(shí)做好人員培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備，物資儲(chǔ)備等工作;對(duì)相關(guān)工作加以改進(jìn)，切實(shí)做好供暖設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，以便延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，確保供暖工作順利進(jìn)行，通過(guò)全員的努力來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)公司的凝聚力及核心競(jìng)爭(zhēng)力，在同行業(yè)中再創(chuàng)佳績(jī);在收費(fèi)環(huán)節(jié)上狠抓落實(shí)，采用更合理的人員配置以及更合理的收費(fèi)方法，全面維護(hù)公司的利益不受侵害，對(duì)惡意欠費(fèi)人員絕不姑息手軟，利用法律武器為公司把損失降到最低，長(zhǎng)抓落實(shí)的把收費(fèi)工作做到實(shí)處。在工作的開展過(guò)程中強(qiáng)化成本節(jié)約，加大收費(fèi)工作的力度，最大化的為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
我在任職期間，向集團(tuán)承諾：第一，我會(huì)盡全力帶好我的團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，并完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第二，維護(hù)設(shè)備安全運(yùn)行，為供暖工作順利完成起到保障作用。第三，防污減排，做到環(huán)保先行，各項(xiàng)煙塵指標(biāo)達(dá)到國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第四，努力拓展新市場(chǎng)，更進(jìn)一步的爭(zhēng)取到區(qū)域內(nèi)相關(guān)的工程。
我承諾：我會(huì)為員工提供一個(gè)良好的事業(yè)平臺(tái)，激發(fā)其內(nèi)在潛能，讓所有員工盡其所能的展示自身能力。帶領(lǐng)所有員工緊緊圍繞在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，懷著滿腔的熱情為公司創(chuàng)造更加豐厚的收益，達(dá)到企業(yè)價(jià)值、個(gè)人發(fā)展雙贏的局面。請(qǐng)大家繼續(xù)支持和關(guān)注我們的工作!
謝謝各位!
第五篇：年終的述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位銷售部門的同事：
大家好，在xx年度，為了更好的完成業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)工作，lisa特此做以下述職報(bào)告。
我是lisa，屬于半個(gè)空降兵，從教學(xué)主管，半空落下成為銷售主管，在xx年末，我的頭銜是“代理銷售主管”，從xx年正式成為“銷售主管”。客觀的說(shuō)，在銷售能力方面，我比不上jily、peony這兩位課程顧問(wèn)，因?yàn)樗齻冊(cè)阡N售部門工作的年限，收獲的經(jīng)驗(yàn)，包括各項(xiàng)銷售能力都比我強(qiáng)，但是不論如何，既然在xx年，我是銷售主管，那么我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任，用盡一切方法完成銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)，但是與此同時(shí)，我也給我的銷售團(tuán)隊(duì)提出以下要求：
1、銷售團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是以銷售業(yè)績(jī)，數(shù)字為最終導(dǎo)向，請(qǐng)記住：在工作方面，如果要和銷售主管談條件，對(duì)銷售主管的工作有質(zhì)疑，或者要和銷售主管開展辯論賽，請(qǐng)先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標(biāo)了嗎?如果完成，ok，談什么都沒(méi)問(wèn)題，但是如果沒(méi)有完成，那么請(qǐng)閉嘴，問(wèn)也不要問(wèn)。
2、銷售團(tuán)隊(duì)里，比較的永遠(yuǎn)都是：誰(shuí)是這一周的TopSales，誰(shuí)是這一月的TopSales，不比較誰(shuí)最會(huì)和別人開辯論賽，誰(shuí)的脾氣大，誰(shuí)的心眼多，誰(shuí)整天最會(huì)勾心斗角，如果誰(shuí)是這樣的人，那么我覺得，我所管理的銷售團(tuán)隊(duì)是不需要這樣的人的。做一個(gè)好的銷售人員，永遠(yuǎn)記得：眼珠子朝里轉(zhuǎn)。
3、銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)需要良性競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)，不要去問(wèn)類似于公平不公平這樣的問(wèn)題，這個(gè)社會(huì)本來(lái)就是不公平的，在銷售業(yè)績(jī)面前更是如此，沒(méi)有像小時(shí)候在幼兒園：排排坐，吃果果，你一個(gè)，我一個(gè)，再給東東留一個(gè)的說(shuō)法，你想要就去爭(zhēng)取，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)留一個(gè)給你，就像每周的“walkin、callin”一樣，都是需要去爭(zhēng)取的。
4、要想成為一個(gè)好的銷售，必須牢記?。汉?jiǎn)單、聽話、做事。
簡(jiǎn)單，是為了心無(wú)旁騖的做業(yè)績(jī)，不把心思用在與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)的事情上，不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣，親愛的，這都和自己沒(méi)關(guān)系，別人出了業(yè)績(jī)，提成自己拿，不會(huì)分給你，別人業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，沒(méi)提成拿，你也不會(huì)分給他，充其量你只會(huì)同情，對(duì)嗎?所以，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做事，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人。
聽話，是因?yàn)槟阋嘈偶热皇悄愕念I(lǐng)導(dǎo)，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的，那么他的想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那么在你還不是主管的時(shí)候，認(rèn)真去執(zhí)行就好了，當(dāng)然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音，盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，是正確的.。
做事，大家都知道天上不會(huì)掉餡餅，白日夢(mèng)做做沒(méi)用的，抱怨也沒(méi)用，只有付出實(shí)際行動(dòng)才行，所以親愛的，你想要做的比別人好，沒(méi)有其他法寶，只有踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真去做好每一天，每一周，每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的，領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進(jìn)心的下屬，如果你說(shuō)“我想取代你成為銷售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團(tuán)隊(duì)，唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績(jī)，如果說(shuō)：你每天，每周，每月的業(yè)績(jī)指標(biāo)都能夠完成或者超額完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，晉升也勢(shì)在必得，因?yàn)檫@一切都是你自己爭(zhēng)取來(lái)的，和其他因素?zé)o關(guān)，lisa也非常樂(lè)意看到，有一天，我們的銷售主管是一位銷售能力很強(qiáng)，各方面素質(zhì)過(guò)硬，好的，優(yōu)秀的銷售主管。
6、請(qǐng)記得，我們是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴，為給我們的銷售團(tuán)隊(duì)獲得榮譽(yù)而不懈努力，就像站在最高領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的運(yùn)動(dòng)員，看著那面國(guó)旗緩緩升起，要知道那面上升的國(guó)旗種所帶表的榮譽(yù)不僅是他自己的，而是一個(gè)中國(guó)。
所以，親愛的們，在xx年度，我們一起努力，一起全力以赴，我相信沒(méi)有克服不了的困難，沒(méi)有完不成的銷售指標(biāo)，是吧?各位!
