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第一篇：供熱述職報告
20xx年，供熱車間按照公司的各項工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標和重點工作，狠抓安全工作、強化經(jīng)營管理、積極應對各方面的挑戰(zhàn)，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運行1248天，較好的完成了工作任務?，F(xiàn)就20xx年工作匯報如下：
一、強化服務意識，提高服務水平，確保今冬明春供熱工作順利進行。
1、改造鍋爐房鏈式刮板機，使原來靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動強度，提高了工作效率，進一步確保了員工的人身安全。
2、充分利用停爐期，清理了廠內(nèi)堵塞嚴重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長了暖氣管道的使用壽命。
3、對20xx年供暖期暴露出的問題管點和銹蝕嚴重的管點進行重點維修、更換。如裝運隊精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴重，供熱車間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對機加車間到公安科的暖氣管道進行了更換；對供熱車間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴重的環(huán)鏈進行了更換；給洗煤車間新風機房安裝了暖氣；以及對出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的暖氣管路、零配件進行了更換。
4、清理廠后排洪溝，為廠后綠化帶鋪設管路、施肥、澆水、平整土地。
5、為提高供熱質(zhì)量，增強員工責任意識，提高供熱滿意率。20xx年，供熱車間把七名司爐工和四名水質(zhì)化驗員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進行專業(yè)培訓和學習。
6、加焊了供應科前到壓濾車間和機加車間后的護欄，保證了過往員工的人身安全。
二、材料消耗情況
截至到11月30日，供熱車間材料消耗共計36.82萬元。主要用于材料消耗、儲備，刮板機改造，防眩燈線路改造，新設配電柜和質(zhì)量標準化工作。
三、加強安全生產(chǎn)教育，提高職工安全意識。
1、為明確責任，牢固樹立安全意識，今年年初，在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承諾書的基礎上，車間充分考慮各工作面的實際，與員工簽訂了安全承諾書，要求全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔起應有的責任。
2、進一步深化“反三違”活動，嚴格落實公司管理要求，深化基層車間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫穿全年生產(chǎn)工作始終。
3、鍋爐房是要害場所，為使員工增強自身安全意識，利用每周五學習加強員工對各崗位操作規(guī)程、危險源辨識、法律法規(guī)及消防知識的學習，讓每位員工在工作的同時時刻牢記安全的重要性。
四、加強員工政治思想教育，增強員工憂患意識。
及時傳達公司各項會議、文件、通知精神，積極開展形勢教育活動，將員工的思想統(tǒng)一到公司生產(chǎn)經(jīng)營的要求上來，引導職工進一步認清形勢，堅定信心，切實增強員工憂患意識和責任意識。
五、夯實車間基礎管理工作，加強安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。
供熱車間針對過去基礎管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點強化了以現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎管理工作，加強現(xiàn)場檢查，切實做到主要領導總體抓、分管領導具體抓、班組長配合抓的管理程序。進一步明確基層建設的目標和重點，嚴細現(xiàn)場管理，強化基層建設，夯實基層工作基礎。
六、存在問題
在過去的一年里，供熱車間雖然做出了一些成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創(chuàng)新能力和業(yè)務、思想素質(zhì)有待進一步加強；求真務實的作風還不夠牢固；車間管理工作的針對性和激勵性不強，還需進一步提高。
針對以上不足，在20xx年，供熱車間將做好以下工作：
1、做好全廠地溝管道的防腐、保溫工作。
2、建議茶爐房改用太陽能設備儲備員工洗澡用水。
3、進一步提高員工素質(zhì)，繼續(xù)抓好員工技術培訓和班組治理工作，制定合理的員工教育目標，采取有效途徑鼓勵員工參與技術創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層組織職能，促進安全生產(chǎn)。
4、積極配合公司相關部門的各項工作，引導車間員工提高認識、統(tǒng)一思想，確保員工隊伍素質(zhì)的穩(wěn)定。
5、進一步實現(xiàn)節(jié)能降耗，確保做好安全、高效、文明生產(chǎn)的新路子。
6、繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責任制，堅持每月安全例會，加強各項治理工作，提高治理水平。
7、做好停爐后全廠鍋爐、管道檢修工作和下一個供暖期的準備工作。
總之，在新的一年里，供熱車間將在發(fā)揚好的作風的基礎上，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標，以創(chuàng)建安全、學習型車間為契機，加大車間各項管理力度，加強員工安全、素質(zhì)教育，使車間管理工作有新的突破。確保全年安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供暖等基礎工作做穩(wěn)、做實，促進公司各項工作良好發(fā)展。
第二篇：供熱行業(yè)個人述職報告
20xx年，物業(yè)、供暖公司在集團的正確領導下，經(jīng)營團隊密切配合下，全體員工團結(jié)一致順利完成年度目標及各項工作任務。在所有員工的共同努力下，順利的完成了集團下達的任務，把物業(yè)、供暖工作帶上了更新一層的臺階。金杯銀杯也不如大家的口碑，我們將以更加飽滿的熱情、應用更加科學的理念投身到工作當中，做到讓業(yè)主滿意、讓公司及員工受益，最后達到業(yè)主、企業(yè)及員工多贏的局面。
在過去一年的時間里，我們針對工作方法進行了改進，在工作制度方面也進行了完善，因此物業(yè)、供暖工作得以順利開展。但在工作的過程中同樣存在著不足，下面就針對本年度的各項工作情況作出如下匯報：
一、20xx年度工作問題以及應對措施情況
1、撤管小區(qū)方面的情況
撤管小區(qū)反映有設施質(zhì)量的問題，我們繼續(xù)派出相關人員趕到問題現(xiàn)場，對相應設施進行了維修更換，最大限度的去解決業(yè)主的問題，并測算出投入與收費之間存在的差異，進行了合理性收費，保證工作能夠順利進行。撤管的小區(qū)收費問題，依然是收費工作中的難點，我們派出了有著豐富經(jīng)驗的收費人員到小區(qū)進行收費工作，將工作具體落實開展。對此次收費工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予了獎勵，做到了賞罰分明，這很大程度上激發(fā)了員工對工作的熱情，調(diào)動了員工的積極性，對撤管的小區(qū)方面的工作也能更加順利的進行。
2、在管小區(qū)方面的情況
在管小區(qū)的工作中也存在著一定不足，有業(yè)主反映出車位緊張、監(jiān)控不到位等相關問題。于是，我們加強了保安巡邏力度，進一步確保了小區(qū)的治安環(huán)境，做到防患于未然，在保安巡邏的過程中還能引導業(yè)主停車，盡量做到“一車一位”，減少了資源浪費。針對停車難問題，我們對小區(qū)的環(huán)境進行合理改造，鋪設草坪磚，在不破壞小區(qū)綠化的前提下進一步解決該問題，降低成本的同時也解決了業(yè)主的實際困難。在管小區(qū)綠化工作也時刻沒有放松，利用樹苗單價低廉的這一契機，我們采購了大量高棵樹木，在進一步的美化了小區(qū)環(huán)境的同時，也得到了絕大部分業(yè)主對物業(yè)工作的支持與厚愛。
3、收費工作、維修工作改善情況
收費力量不足、維修工作不及時不到位一直困擾著我們，在這一年里，我們加大了在這兩方面的工作力度，采取了維修人員配備到小區(qū)的方法，這樣我們能夠在第一時間到達問題現(xiàn)場，處理相關問題，做到了責任到人，使小區(qū)出現(xiàn)的問題能夠以最快的速度得到解決，讓業(yè)主滿意。維修人員的配備不僅解決了維修不迅速的問題，還同時解決了收費力量不足的困難，在沒有維修任務的情況下，維修人員可以協(xié)助收費人員進行相關工作，做到工作開展迅速、相互協(xié)調(diào)，維修方面的情況得以解決的同時也加大了收費人員的力度，起到了事半功倍的效果。收費環(huán)節(jié)的改善，還體現(xiàn)在采取了相關措施，動員所有員工參與到這一工作中來，加大獎懲力度，調(diào)動員工對工作的積極性，在大家齊心協(xié)力下，共同完成了收費指標。
我們通過對所做的工作進行總結(jié)，積累相關工作經(jīng)驗，總結(jié)問題的根源，得到解決問題的最好方法。我們將懷著滿腔熱情投身到物業(yè)工作中去，做到讓業(yè)主滿意讓公司放心。
二、供暖方面的主要情況
20xx年，我們對馥郁苑供暖站6T鍋爐的煙火管進行了更換，并順利通過了技監(jiān)局的驗收工作，在第一時間恢復了使用，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時解決。我們還將橋梓供暖站的閑置汽爐改造成為了水爐，這一改造杜絕了資源的浪費，并在改造過程當中，設計增加了一套麻石脫硫設備配套使用，煙塵排放量也進一步降低，達到了國家規(guī)定的檢測要求，這也大力支持了環(huán)保部門提倡的關于防污減排的工作，橋梓站的汽爐改水爐工程，將閑置資源合理開發(fā)并得到了利用，這一舉措又著實的為公司創(chuàng)造了收益。但美中不足，這一改造工程還有一定的瑕疵，改造之后的設備煤耗高于其他設備，這對公司也造成了一定的損失，對于這樣的問題，我們會進一步克服困難，尋求相關專業(yè)人員的幫助，進一步對設備進行改造，在不破壞環(huán)境的前提下把設備能耗降到最低。
三、20xx年度其他工作的完成情況
(1)20xx年里，為配合政府對于街區(qū)改造的工作，我們對湯河口十字街供暖管線進行了改造，工程完工后，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)政府最后給予2萬多元的補償。這一工程的順利實施，得益于公司的正確領導，即完成了配合政府職能部門工作的需要，也維護了公司利益。
(2)在停暖期間，承接了供暖外管線的工程，除去外包施工的費用，為公司盈利17.46萬元，創(chuàng)收的同時積累了相關方面的經(jīng)驗，為今后公司尋求更廣闊的發(fā)展空間奠定了良好的基礎。
(3)在供暖管線施工以及煤炭運輸?shù)倪^程中途經(jīng)了村民房前，村民提出了無償接暖的要求，為了此問題的順利解決，我方曾多次出面與村民協(xié)商，最終達成協(xié)議：同意為村民接暖但不保溫度，村民支付報裝費及暖氣費。在這一工作開展過程中，為避免以后出現(xiàn)供熱溫度糾紛，我們及時到區(qū)供熱辦進行合同備案，以便將來出現(xiàn)糾紛時能夠通過法律途徑合理解決。同時為防止出現(xiàn)交費滯后問題，我們也采用了截門控制方式，做出了提前交費保證供暖等相關舉措。這一舉措的實施在不損害村民利益的同時也確保了公司的利益不受侵害。
(4)在技術主管沒有及時到崗這一不利的局面下，我親自組織籌劃供暖改造方案，直接為公司的支出與創(chuàng)收打下良好的基礎;將供暖設備的技術處置、維修檢修等相關環(huán)節(jié)進行了從點到面的研究，做到了領導者以身作則，從工作實際出發(fā)，保障供暖設備能夠安全運轉(zhuǎn)，保證了供暖工作的順利進行;我還親自參與供暖面積的測繪、監(jiān)察稽查審計等工作，起到了監(jiān)督管理者應有的作用。這些工作即為完成各項經(jīng)營目標起到了保障作用，也為公司的經(jīng)濟利益不受侵害做出了應有的貢獻。
(5)20xx年煤炭儲備量按照70%的比例完成，但今年遇到了極端惡劣的天氣，突降的暴雪、連續(xù)走低的氣溫都是幾十年不遇的，這也造成了道路交通不暢、路面狀況不良等諸多問題。湯河口供暖站地處深山區(qū)，突遇的極端惡劣天氣，使煤炭儲備略顯不足。明年將煤炭儲備完成在90%以上，防止遭遇極端天氣時出現(xiàn)的斷路、封路給供暖造成的各種問題，全面保障煤炭儲備供應充足，確保供暖工作能夠順利進行。
四、回顧20xx，展望20xx
回顧20xx，我們在集團公司的正確領導下，團結(jié)一致，克服一切困難，常抓不懈的開展工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展而做出自己應有的貢獻。我們將進一步加強服務意識，提升服務質(zhì)量，熱情周到的為業(yè)主提供服務，為他們創(chuàng)造更加溫暖的生活環(huán)境。在工作的過程中，積累更廣泛的工作經(jīng)驗，為更好的開展供暖工作打下堅實基礎。在積累經(jīng)驗的過程中，我們會進一步改善自己的工作方法，在迎接新一年的挑戰(zhàn)之際，我們一定會做好準備，防微杜漸，切實解決好遺留問題和現(xiàn)有問題。
展望20xx，任重而道遠。我們在新一年里將面臨更加嚴峻的考驗，供暖面積的增加使工作量繼續(xù)加大，設備不斷的改造，需要我們時刻關注設備的運行情況以保障設備的安全運轉(zhuǎn)。我們今后將繼續(xù)在集團公司的正確帶領下，抓住機遇，團結(jié)奮進，完成各項工作指標。為全面完成新一年的工作任務，切實做好人員培訓及人才儲備，物資儲備等工作;對相關工作加以改進，切實做好供暖設備系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，以便延長設備的使用壽命，確保供暖工作順利進行，通過全員的努力來進一步加強公司的凝聚力及核心競爭力，在同行業(yè)中再創(chuàng)佳績;在收費環(huán)節(jié)上狠抓落實，采用更合理的人員配置以及更合理的收費方法，全面維護公司的利益不受侵害，對惡意欠費人員絕不姑息手軟，利用法律武器為公司把損失降到最低，長抓落實的把收費工作做到實處。在工作的開展過程中強化成本節(jié)約，加大收費工作的力度，最大化的為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
我在任職期間，向集團承諾：第一，我會盡全力帶好我的團隊，為公司培養(yǎng)更多的人才，并完成各項經(jīng)營指標。第二，維護設備安全運行，為供暖工作順利完成起到保障作用。第三，防污減排，做到環(huán)保先行，各項煙塵指標達到國家的相關標準。第四，努力拓展新市場，更進一步的爭取到區(qū)域內(nèi)相關的工程。
我承諾：我會為員工提供一個良好的事業(yè)平臺，激發(fā)其內(nèi)在潛能，讓所有員工盡其所能的展示自身能力。帶領所有員工緊緊圍繞在集團的正確領導下，懷著滿腔的熱情為公司創(chuàng)造更加豐厚的收益，達到企業(yè)價值、個人發(fā)展雙贏的局面。 請大家繼續(xù)支持和關注我們的工作!
謝謝各位！
第三篇：供熱員工個人述職報告
一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在有關部門的支持和積極幫助配合下，在全體干部職工的熱心愛護和大力支持下，各項工作得以順利開展，全公司上下出現(xiàn)了多年來難得的好局面。供熱重點工程項目進展順利，各項基礎設施明顯改善，領導班子得到健全，管理、經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，全體干部職工的素質(zhì)全面提高，安全穩(wěn)定工作成效顯著?，F(xiàn)就政興供熱公司政風行風建設和民主評議工作從以下幾個方面進行述職，如有不對不妥之處懇請批評指正。
一、加強理論學習，強化行業(yè)作風教育
一年來，全公司職工干部堅持用先進的理論武裝自己，指導工作，在思想上，政治上，遵紀守法，從沒發(fā)表與上級不一致的言論。認真貫徹黨的方針、路線以及監(jiān)管部門的重要工作部署，不折不扣地落實和完成上級下達的工作指令、任務，積極組織職工認真學習了黨的十七大精神、科學發(fā)展觀和省十二次黨代表大會精神等。定期以書面形式向黨組織進行了思想?yún)R報及心得體會。通過學習更新了觀念，提高了素質(zhì)，振奮了精神，對黨的理論有了更深刻得認識和理解，對今后工作有了更明確的目標，通過政治理論的學習，提高了思想覺悟，堅定了理想信念。
二、完善安全管理制度，保證了供熱期的安全經(jīng)濟運行
為加強供熱運行質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理，我公司在縣住建局供熱質(zhì)量監(jiān)督站領導的協(xié)助下，及時制度上墻。嚴格執(zhí)行工作人員和管理人員持證上崗；并對相關人員進行了供熱管線鍋爐維修、應急處理及安全操作技能培訓，明確重申執(zhí)行操作規(guī)程的重要性；對設備、設施安全防護系統(tǒng)進行全面整改，保證設施完好，為全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎。1997年，我縣集中供熱工程啟動實施，現(xiàn)已建成花苑小區(qū)、良源、百匯、老城街、南梁路、一中等6處集中供熱點，自實施以來，總體運行情況良好，基本達到了節(jié)能減排、節(jié)能降耗的目的，有效緩解了城市環(huán)境污染嚴重的壓力，確保了縣城供熱質(zhì)量。依據(jù)xx縣城區(qū)供熱專項規(guī)劃，今年，我縣啟動了南部新區(qū)集中供熱工程，該工程計劃安裝兩臺20噸鍋爐，新建換熱站11座，設計供熱面積56萬平方米，目前，主管網(wǎng)已埋設完畢，正在鍋爐房主體施工，爭取在今年供暖期投入使用；
三、建立應急機制，提高應急能力，最大限度保證供暖質(zhì)量
為了明確責任，加強管線巡視維護，監(jiān)管單位以文件的形式督促供暖維保單位進行管網(wǎng)巡查，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。供暖期間，各分管領導，班組員工堅持在各個崗位上，確保供暖熱線24小時通暢。如若遇到緊急情況，值班人員應立即按照相關應急處置預案要求，組織維修人員迅速趕到現(xiàn)場，落實搶修救援工作，盡最大可能將突發(fā)事件的不良影響和損失降到最低。
四、加強供熱維護，確保冬季供暖順利運行
為保證冬季供暖正常運行，保護居民合法用熱權益，我局多方籌措資金，聘請人員、儲備燃煤、維修設備，三年來，投入167.76萬元維修設備；采購燃煤10185噸，共計616.1萬元，確保了冬季供暖保質(zhì)保量、順利運行，20xx年供暖工作基本達到了群眾要求。
五、爭取既有建筑節(jié)能改造全敷蓋，確保供熱管理專業(yè)化和規(guī)范化
20xx年實施既有建筑節(jié)能改造項目以來，我縣已完成幼兒園1、2、3號家屬樓等22幢，678戶，建筑面積8.07萬平方米的既有建筑供熱分戶計量及節(jié)能改造，經(jīng)打壓試水和設備檢測后，去年冬季已投入使用，計劃今年繼續(xù)實施既有建筑節(jié)能改造項目。通過20xx年至20xx年供熱季一個采暖季試運行，用戶反映良好，節(jié)能效果顯著，管理專業(yè)化、規(guī)范化得到了進一步提高。
六、存在問題
盡管我公司民主評議政風行風工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：
一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。供熱工作與人民群眾的切身利益密切相關，且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺，群眾需要及時了解掌握。但是，目前我們在宣傳工作上力度不夠大，宣傳工作力量不夠強，宣傳渠道較少、覆蓋面較小，導致社會上和部分群眾對供熱工作缺少必要的了解。
二是辦事效率和服務質(zhì)量有待進一步提高。個別同志工作水平不夠高，對群眾的咨詢解答不夠全面，工作配合協(xié)調(diào)不夠，導致有些問題不能得到及時解決。
三是進一步改善供熱效果。目前我縣舊城改造規(guī)?？涨埃ㄖ娣e逐年增多，設備老化，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象嚴重，供熱溫度難以達到法定溫度，我公司將加大力度，幫助指導其進行改造，確保每個用戶都能過一個溫暖的冬天。
七、今后工作打算
開展民主評議政風行風工作是我們加強管理、轉(zhuǎn)變作風，服務群眾的良好渠道，對我公司的各項工作起到了重要的促進作用，在今后的工作中，我們將根據(jù)用戶的意見建議，積極改進工作，將用戶的滿意度放在各項工作的首位，為促進社會和諧發(fā)展做出貢獻。
（一）落實各項工作責任制。建立崗位責任制，發(fā)揮骨干與員工的積極性，及時解決出現(xiàn)的.各類問題，把矛盾消化在基層。要密切關注隨時可能出現(xiàn)的各類情況，及時解決。切實做好員工綜合素質(zhì)建設，提高工作人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平及工作責任心，對投訴的問題要在第一時間解決，當時解決不了的要做好耐心細致的解釋工作，并承諾解決時限。并及時回訪投訴問題的解決情況，真正做到讓客戶滿意、群眾放心。
（二）切實保證供熱質(zhì)量。公司要把主要精力放在抓好供熱質(zhì)量上。要制定有針對性的各項工作責任制，把任務、責任落實到每個工作人員，真正做到各司其職、各盡其責，強化落實。保證供熱質(zhì)量，實行全天連續(xù)供熱，保居民室溫基本達標。讓全縣供熱用戶“溫暖”過冬是我們供熱企業(yè)義不容辭的責任。
（三）強化服務意識，提高服務水平，確保供熱設施安全穩(wěn)定運行。要牢固樹立“用戶至上，服務第一”的思想，繼續(xù)推行供熱服務承諾制度。不斷加強業(yè)務培訓，提高服務水平。
（四）做好供暖前維修保養(yǎng)計劃?！耙荒曛嬙谟诖骸?，周密的工作計劃，直接關系到供暖工作準備的是否充分，也關系到冬季供暖工作是否能夠順利進行。公司領導高度重視，從供暖一結(jié)束，就開始制定供暖維修保養(yǎng)計劃，確保各項工作能夠有條不紊的進行。
（五）加強對供暖工作的檢查監(jiān)督力度。為了更好的完成冬季供暖工作，我公司建議我縣成立相應機構(gòu)，為科級事業(yè)單位，由縣住建局負責監(jiān)督管理，專門應對和解決供熱中遇到的各種問題，確保供熱專業(yè)化和規(guī)范化。同時，初步建立日常工作檢查制度，定期和不定期對供暖的各項工作進行檢查，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行，對違規(guī)操作、脫崗等行為進行嚴厲處罰，嚴重的給予開除。
第四篇：供熱述職報告
一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我不斷加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，很好地完成了所負責的各項工作任務。同時，經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
一、學習的自覺性不高
對于供暖運行方面的知識欠缺，學習的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識學習不透徹，掌握的不夠好，不是力求全面發(fā)展，有時只注重當時用得著與本職工作有關的內(nèi)容。業(yè)務不夠精，辦事效率提高不夠快。
二、在工作中自我要求不嚴格
工作不精不細，缺乏進取心，在工作中沒有積極從自身找問題。
三、解決問題的能力有待提高。
在工作中按部就班，只求完成本職工作，不出問題，被動地工作，超前意識不強。處理問題方法簡單，沒有創(chuàng)新精神
在今后的工作中，我決心做到以下幾點：
1、 嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、 虛心學習供熱相關專業(yè)知識，做到說一知二的境界。
3、 努力干好本職工作，積極完成領導交給的各項任務。
第五篇：供熱人述職報告
尊敬的各位嘉賓、領導：
大家晚上好！
首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次；謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導；最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自xx年5月28日擔任晚報店執(zhí)行總經(jīng)理以來，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開展工作；以“五家園、六服務、七技術”為指導方向；在總公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我店各項工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的一致好評；公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升。回顧前期工作，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個方面。
一、團隊管理：
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也一路攀升，截止至本月，月平均點數(shù)已達到320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀錄，點數(shù)達到404、5個點（同天超過了喜樂店點數(shù)）。
二、人事管理：
我店一直注重班組建設和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%。（現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術老師）
三、文化建設：
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質(zhì)為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價”等。
在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責任。
第六篇：供熱員工個人述職報告
今年以來，我始終緊緊圍繞行政和礦委工作，以保障、供給，服務員工為工作核心，以提升質(zhì)量、精細管理為工作內(nèi)容，以整治環(huán)境、亮化礦區(qū)為契機。明確工作思路、制定工作措施，落實工作內(nèi)容，完善運營機制，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化?，F(xiàn)就我一年來的工作總結(jié)如下：
一、‘兩堂一舍’的管理有所提高。
注重了動態(tài)管理，強化檢查和考核工作，堅持每周一次自檢制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
1、對餐廳飯菜質(zhì)量，狠下功夫，大力整改，制定整改措施，科學調(diào)劑飲食，認真貫徹勤儉節(jié)約的原則，要求餐廳工作人員節(jié)約：‘一度電、一滴水、一粒米’嚴把采購核算‘要求采購員直接到菜市場批發(fā)和屠宰廠批發(fā)原材料’杜絕像零售點采購。實行監(jiān)督管理，飯菜一律按成本計算，做到粗糧細則、細糧精做。盡量滿足和適應職工的口味，讓每一個職工吃上可口的飯菜。
2、強化供水供熱管理。改變了職工澡堂長期供熱水難的現(xiàn)象，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常運行。九月份及早動工檢修、維修供熱管路，保證了各項檢修任務的圓滿完成。其次對職工公寓樓的服務員，清掃時間、清掃次數(shù)明確規(guī)定，對從業(yè)人員進行技能培訓和服務培訓，努力給職工創(chuàng)造一個整潔、趕緊、舒適的生活環(huán)境。
二、加強了造林力度，美化礦區(qū)環(huán)境。
我們制定了綠化工作各項制度，把綠化養(yǎng)護工作作為重點，及時澆灌、修剪愛你、施肥、噴藥。礦區(qū)內(nèi)的草坪、樹木由于養(yǎng)護及時成活率達到98%以上，今年組織人員在礦路兩側(cè)進行了移植、補栽6300株槐樹、垂柳。使礦區(qū)綠草茵茵、綠樹成蔭、環(huán)境優(yōu)美、成為廣大職工休閑娛樂的好場所。
三、開展環(huán)境整治活動，亮化礦區(qū)容貌。
我們以‘講文明、樹新風’為入手，全面提升員工精神面貌，努力創(chuàng)造干凈、整潔、文明的'生活環(huán)境和工作環(huán)境。堅持以人為本，標本兼治和責任落實、齊抓共管，整體推進的原則。集中開展礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治專項活動，全面治理‘臟亂差’現(xiàn)象，營造礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美的新氣象。將整潔活動作為后勤工作的主要內(nèi)容，將整治任務層層分解，落實到人。制定了礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案，主要對礦區(qū)院內(nèi)、外臟亂差現(xiàn)象進行了專項和集中治理，共清理院內(nèi)雜物36處，路面清理1200米，公路邊垃圾6處，以及沿路河槽雜物，使礦區(qū)環(huán)境面貌有了明顯改善，呈現(xiàn)出和諧文明新氣象。
四、協(xié)調(diào)處理解決村礦關系。
對6個村的采煤塌陷問題，及時與地方政府領導溝通研討，我組織了以后勤人員為主的相關人員，到塌陷村，進行土地實地丈量，根據(jù)制定的補償方案，對受損村民的土地塌陷裂痕以及樹木進行了補償，坡地255畝，機修地4.4畝，樹木260874元，共補償金額459301元。把問題消滅在萌芽狀態(tài)。使村礦關系進一步和諧美好。
總結(jié)回顧一年的工作，我深知在后勤管理方面還存在問題。
一是從業(yè)人員素質(zhì)偏低，服務質(zhì)量有待提高，培訓工作不到位。
二是后勤管理能力有限，后勤工作的優(yōu)點是節(jié)約開支，降低成本，但是弊病較多，在制度的執(zhí)行，工作的落實上比較拖拉。缺乏雷厲風行的工作作風，給管理帶來較大難度。
三是后勤工作的創(chuàng)新能力不夠，老一套的后勤管理已遠不適應礦上的發(fā)展，我也曾嘗試過創(chuàng)新，但是始終沒有找到行之有效的途徑，創(chuàng)新的能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個中等水平。
四是工作質(zhì)量，服務質(zhì)量還不能滿足職工的要求，公寓樓的管理模式仍然是小煤礦模式，澡堂的管理比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質(zhì)量還有待進一步提高。
五是后勤管理人員不足，對一些工作造成不能及時完善。
在新的一年里，我將認真反省工作的不足，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好管理與外部之間的關系。認真履行職責，努力提升后勤管理水平，上一個新臺階。
