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第一篇：物業(yè)客服主管的述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好！
此刻，我懷著無比激動的心情，站在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的演講臺上，我要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”。六年來，作為中國電信電信百事通客服主管的我，伴隨著企業(yè)的成長而提高改變著，積極努力的實現(xiàn)了跨越式的進(jìn)步與發(fā)展，在此對給予我支持和培養(yǎng)企業(yè)和各位領(lǐng)導(dǎo)深表誠摯的謝意！感謝公司為我們提供了這么好的一個展示平臺！我一定會抱著一顆誠摯、負(fù)責(zé)的心，領(lǐng)導(dǎo)我們這個小團(tuán)隊走上更加光輝的道路！
六年來的工作經(jīng)歷及生活積累，讓我養(yǎng)成了一種習(xí)慣，也可以說是生活態(tài)度：無論是對工作還是對生活，我的第一個信念就是我能夠做好，而且必須盡全力做到最好。有了這個信念，我總是以極大的興趣和熱情去面對任何事情，開動腦筋應(yīng)對和解決出現(xiàn)的各種狀況和問題。作為中國電信的一名員工，繼往開來開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)是我們當(dāng)前和未來工作的重心。經(jīng)過慎重考慮，我想申請各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正為百事通合同制員工。
肩負(fù)著企業(yè)的轉(zhuǎn)型重?fù)?dān)，話務(wù)主管肩負(fù)的責(zé)任更是重中之重，但我信心十足，有足夠的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和工作能力去繼續(xù)勝任此崗，我覺得我主要有以下幾個方面的優(yōu)勢：
一、是扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗
我作為首批客服代表，鍛煉不久就擔(dān)任了話務(wù)組組長，百事通成立后，本人榮幸地被調(diào)到118114成為首批百事通專席，我先后擔(dān)任過話務(wù)員、專席、組長、質(zhì)檢員，內(nèi)訓(xùn)師、后端主管、營銷主管、
話務(wù)主管等，從前端服務(wù)工作到后端的業(yè)務(wù)管理，借助多年的工作閱歷和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，使本人在個人思想、業(yè)務(wù)能力和工作實際方面都有了全面的'提高和改善，因此在業(yè)務(wù)中不管遇到什么問題，我都能夠
很快進(jìn)入角色，并及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
二、是具有話務(wù)主管的目標(biāo)管理能力和過程管控能力
在過往的工作中，我把控員工的工作進(jìn)度，調(diào)整好員工的工作情緒，管理好自己的情緒。在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立一個良好的溝通平臺，扮演好上傳下達(dá)的工作角色，更好協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)開展各項管理工作。積極協(xié)作與客服人員的關(guān)系，本著以身作則的態(tài)度，保持樂觀積極的心態(tài)，將上級安排的每項工作做精、做細(xì)，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到的去提高話務(wù)員的執(zhí)行能力，做好檢員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓(xùn)員的四員角色。
三、是本人對轉(zhuǎn)正的崗位有獨特的認(rèn)識和積極的自我評價
通過平時積極的學(xué)習(xí)和考察，我深刻明白主管的工作職責(zé)。對內(nèi)首先是積極完成各項服務(wù)考核指標(biāo)，內(nèi)外兼修取得服務(wù)勝利。同時負(fù)責(zé)部門的指揮調(diào)度，協(xié)助中心經(jīng)理將整體呼叫中心運營推入一個新臺階。對外優(yōu)化服務(wù)流程，升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時還要負(fù)責(zé)號百呼叫中心各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，分析并討論業(yè)務(wù)中存在的問題及收集并整理好話務(wù)員所反饋上來的信息，及時采取有效措施解決業(yè)務(wù)中存在的問題。將員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)作為一項長期的目標(biāo)來落實。按階段、按目標(biāo)將全員整體客服水平推入西藏服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先水平，快速學(xué)習(xí)和掌握其他省市的先進(jìn)管理模式，結(jié)合自身員工實際情況，提出合理化的服務(wù)管理建議；最后定期針對前項話務(wù)量綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，學(xué)習(xí)科學(xué)、合理的排班技能。通過對主管一職的認(rèn)識，綜合自身素質(zhì)的全面評估，我覺得我能夠勝任主管一職。
因為在工作中，我始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨的工作作風(fēng)，在不同崗位上起著模范帶頭作用,積極與班組內(nèi)成員溝通，達(dá)成互相理解的共識，一切以業(yè)務(wù)發(fā)展為核心，創(chuàng)建內(nèi)部同心協(xié)力的工作氛圍。并積極協(xié)助中心經(jīng)理制定一系列的有效管理制度，帶領(lǐng)班組互相扶持、攜手并進(jìn)。
四、是全面的組織、協(xié)調(diào)能力保證了零延誤事件的發(fā)生
在本人工作期間，曾獲得諸多榮譽。09年每季度都被連續(xù)評為中心的四星話務(wù)員。20xx年度被評為區(qū)級優(yōu)秀員工，20xx年元月份承接10000號工單投訴聯(lián)絡(luò)處理工作，確證投訴處理的及時性，本人承接至今未造成一起工單延誤事件。
以上是本人覺得轉(zhuǎn)正為此職位正式員工的有力優(yōu)勢，如果本人如能轉(zhuǎn)正成功，將珍惜這個機(jī)會，在日常的工作中將一如既往的干好本職工作，承擔(dān)起話務(wù)主管需承擔(dān)的各項責(zé)任及目標(biāo)，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，做好員工的帶頭人。我的計劃是這樣的：
第一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二扎實工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
第三再創(chuàng)新高，實現(xiàn)，保證零延誤事件的發(fā)生。
這次轉(zhuǎn)正活動給我們提供了一次全面展示自我的平臺，中國電信在用人機(jī)制上提倡“你能翻多大的跟頭，企業(yè)就能給你搭建多大的舞臺”，希望借助這次的機(jī)會提升自我價值，實現(xiàn)自身的目標(biāo)，同時也希望自己能通過這次的機(jī)會。如果此次能夠轉(zhuǎn)正成功，我將勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。反之，如果我沒有轉(zhuǎn)正成功不能上崗，我不會氣餒，一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦?，行必果！
謝謝大家！
第二篇：物業(yè)客服升職述職報告
我從20xx年x月x日xx物業(yè)正式成立后，接管xx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)
1、認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計x件，其中住戶咨詢x件，意見建議x件，住戶投訴x件，公共維修x件，居家維修x件，其它服務(wù)x件，表揚x件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡x張，車卡x張，非機(jī)動車x張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔整，有檢索目錄，共計x盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。xx師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分xx維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)
1、對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實清晰
根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊。同時認(rèn)真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領(lǐng)用。短短7個月以來，領(lǐng)用收據(jù)x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計：xxxxx元，其中xx制卡為xxxx元。
九、宣傳文化工作方面
共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念（有理也是無理），及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為x戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。xx物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，總體對物業(yè)管理滿意度為x，其中客服滿意度為x，清潔滿意度為x，維修滿意度為x。
經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶，誠實本身就是的`尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們xx物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗！“xx物業(yè)，加油！”
第三篇：晉升述職報告
本人1967年出生，本科學(xué)歷，1999年5月被聘為中學(xué)一級教師，20xx年8月調(diào)入廈門二中，20xx年3月被評為中學(xué)高級教師，在中學(xué)一級崗位已任職13年11個月，教齡27.5年。現(xiàn)將任職以來的情況匯報如下：
一、思想政治表現(xiàn)
擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，忠誠黨的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，具有良好的思想品德，遵守《教師法》和《義務(wù)教育法》，積極參加學(xué)校的各項政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成學(xué)校安排的各項值日和值班工作，切實履行工作職責(zé)，以身作則，為人師表，有事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)，關(guān)心學(xué)生，對學(xué)生的教育能夠動之以情，曉之以理，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀。
二、教學(xué)工作
本人能以學(xué)校大局為重，服從學(xué)校安排，保質(zhì)保量地完成每學(xué)年的教學(xué)工作。
近四年來，連續(xù)3年承擔(dān)高三年的教學(xué)工作，其中1年承擔(dān)高三畢業(yè)班和高二的跨年段教學(xué)工作，今年承擔(dān)高二（6）足球班和高二（10）班的英語教學(xué)工作，并擔(dān)任高二（10）班主任。
在教學(xué)中，本人認(rèn)真?zhèn)湔n，因材施教，做好教學(xué)常規(guī)工作，注重教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)及反思，努力提高教學(xué)質(zhì)量，在高考和中考取得優(yōu)異的教學(xué)成績。20xx-20xx學(xué)年所教班級中考英語成績超過廈門市均線，20xx-20xx學(xué)年所教班級高考英語成績超過廈門市均線和省均線、獲校教學(xué)質(zhì)量獎。在20xx年、20xx年、20xx年的高考工作中，所執(zhí)教的班級的英語成績均完成或超額完成學(xué)校下達(dá)的任務(wù)。
三、德育工作
本人每年完成學(xué)校規(guī)定的家訪工作和德育工作，利用節(jié)假日或者周末時間，與科任教師對學(xué)生進(jìn)行家訪，有時針對個別學(xué)生突發(fā)的情況，請家長來學(xué)校座談，對學(xué)生進(jìn)行德育教育，有完整的家訪記錄。近三年，每學(xué)年結(jié)對幫扶1位或者2位后進(jìn)生，有完整記錄，在學(xué)科教學(xué)中，做到德育滲透，并提供德育滲透教案。
任現(xiàn)職以來擔(dān)任班主任4.5年，認(rèn)真完成班主任工作，盡職盡責(zé)。遇到問題時，虛心向段長和有經(jīng)驗的老師請教，克服種種困難，做好班級管理工作，所帶班級有較好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，取得較好的成績。在廈門二中，所帶班級2次被評為年度校先進(jìn)班級，多次被評為月文明班級。
四、其他
按學(xué)校的`要求，每學(xué)期開設(shè)校本課程，進(jìn)行校本研究，并按時上交相關(guān)材料，20xx年參與編寫學(xué)校校本課程教材《游鼓浪嶼學(xué)英語》。在指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)科競賽方面，20xx年指導(dǎo)黃小雅參加全國中學(xué)生英語能力競賽獲初三組省三等獎，20xx年指導(dǎo)柯雯靖參加全國中學(xué)生英語能力競賽獲初二組市三等獎，20xx年指導(dǎo)陳若嵐參加福建省中學(xué)生英語能力競賽獲高中組市優(yōu)勝獎、指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校研究性學(xué)習(xí)成果展示獲二等獎，20xx年指導(dǎo)趙楊梓淼參加全國中學(xué)生英語能力競賽獲高二組市三等獎，20xx年指導(dǎo)黃蓉參加全國中學(xué)生英語能力競賽獲高三組市三等獎、“雙語之星” 口語大賽獲市級優(yōu)秀獎。
在教研方面，本人20xx-20xx年參加廈門市試驗區(qū)課改的子課題《高中英語學(xué)生自主學(xué)習(xí)評價研究與實驗》，20xx-20xx年參加福建省級課題《新課程背景下普通高中學(xué)生英語自主性閱讀的研究與實驗》，論文案例分別被收入市級和校級匯編。平日注重教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)及反思，20xx年論文《巧用非智力因素 優(yōu)化英語教學(xué)》獲三明市中學(xué)英語教學(xué)論文二等獎，20xx年論文《從中考英語測試看初中英語教學(xué)》入選《廈門市中學(xué)英語教學(xué)論文匯編》，20xx年論文《加強(qiáng)學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力》入選《廈門市中學(xué)英語教學(xué)論文匯編》，20xx年英語論文《Improving Listening Ability in ESL Class》在學(xué)校交流匯編，20xx年論文《構(gòu)建“和諧課堂”――對高中英語課堂教學(xué)的反思》入選《福建省中學(xué)優(yōu)秀論文匯編》，20xx年教學(xué)案例入選《廈門市中學(xué)英語學(xué)科骨干教師優(yōu)秀教學(xué)課例匯編》，論文《重視情感態(tài)度，優(yōu)化英語教學(xué)》在20xx年福建省第二屆基礎(chǔ)教育優(yōu)秀論文評選中獲三等獎。20xx-20xx年參加廈門市骨干教師培訓(xùn)，積極參加三項主題活動和崗位大練兵活動，提高自身業(yè)務(wù)水平。任現(xiàn)職以來，4次被廈門二中評為校先進(jìn)，2次考核優(yōu)。
鑒于以上條件，本人符合《福建省廈門第二中學(xué)崗位競聘管理實施方案》 中副高七級崗位條件，特此申報，請校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工審議通過為盼。謝謝！
第四篇：晉升述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
起首;很是感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)緣，對此，感到無比的僥幸。
我于20xx年2月22日來到公司練習(xí)工作;現(xiàn)現(xiàn)在三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章軌制，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，性格開暢，具有良好的'團(tuán)隊意識;責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，共同同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識，技術(shù)，主動向同事學(xué)習(xí);并利用下班時間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中;作為客服部團(tuán)隊的一員，我將更加努力上進(jìn);實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值，因此，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能核準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
第五篇：晉升述職報告
我是公司財務(wù)部的小李，主要從事總帳會計工作，非常感謝公司給我這次機(jī)會做述職報告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充實和快樂的！具體工作包括以下5個方面：
1、負(fù)責(zé)項目控制表的信息更新、統(tǒng)計各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項目、銷售人員信用額度統(tǒng)計，每月末及時將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔，并根據(jù)項目進(jìn)度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單，協(xié)助進(jìn)行項目成本核算及控制，定期與客戶對帳，做到賬實相符；
3、負(fù)責(zé)設(shè)備、備件收入核算，根據(jù)相關(guān)的原則合理確認(rèn)當(dāng)期收入、并確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準(zhǔn)確性和及時性，按期做好應(yīng)收賬款賬齡分析并合理計提壞賬準(zhǔn)備；
4、負(fù)責(zé)月底結(jié)賬、按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配，編制母公司會計報表、及根據(jù)子公司提供相關(guān)報表做出抵消分錄后合并母子公司會計報表；配合財務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財務(wù)相關(guān)制度及細(xì)則、進(jìn)行預(yù)算管理；
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合各部門的稽查工作。加強(qiáng)和銷售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，努力使公司的利益得到最大保護(hù)。
我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識。如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。為團(tuán)體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的'環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭團(tuán)隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無止境！
我希望以這次述職為契機(jī)，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)！
我的匯報到此為止，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正！
