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第一篇：煙草公司客戶經(jīng)理述職報告

在市局黨組的領導和關心下，在大隊全體稽查人員不懈努力和追求，圓滿完成上級下達的各項任務。

一年來，我忠誠于煙草事業(yè)，捍衛(wèi)《國家煙草專賣法》，嚴于律己，嚴格管理。帶領大家向隊伍團結、紀律嚴明、綜合素質高的目標邁進。

現(xiàn)將今年以來的工作匯報如下：

一、履行職務情況

我不僅負責轄區(qū)市場檢查，還負責大隊的思想政治工作及內(nèi)務管理，按照市局要求，我主要做了以下工作。

⑴狠抓市場管理，確保市場凈化率，認真貫徹執(zhí)行局的實施方案、市局組織實施的各個行動，結合轄區(qū)市場特點，分別制定行動方案。

為了達到控制市場主動的目的`，我們大隊始終堅持“兩個結合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳相結合，統(tǒng)一行動與分散檢查相結合。

根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員力量，深入、扎實地開展工作。

⑵加強法律法規(guī)培訓，提高執(zhí)法水平，我組織隊員認真學習相關煙草法律、法規(guī)、制度，學習社會主義法制建設，從而認識到加強法律、法規(guī)學習是符合時代要求、社會主義法制建設的。

對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認真的剖析，端正了執(zhí)法風紀組織大隊上上下下自查自糾活動，稽查大隊整體執(zhí)法水平、綜合業(yè)務素質有了顯著提高。

⑶強化隊伍建設。

正規(guī)化的專賣隊伍，是完成管理任務的保證。我始終堅持“以人為本”的原則，對隊員實行軍事化管理，嚴格要求，認真學習各項規(guī)章、制度，把“六項禁令”落在實處，誰觸犯就處理誰。嚴肅了內(nèi)部紀律。樹立了良好的煙草執(zhí)法形象。

⑷盡心盡職，扎實做好大隊內(nèi)務管理。

按照市局考核，合理分配，調(diào)動了隊員的積極性。大隊內(nèi)務整潔，衛(wèi)生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人。

⑸狠抓安全。

安全是工作的首要條件，車輛安全是我們稽查隊最大的問題，對住地實行大隊值班制，由大隊中隊長帶班，保證了大隊無任何責任事故。

⑹扎根基層，同甘共苦。堅持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅持每個月開一次工作例會。

二、存在的主要問題

⑴大隊政治思想工作有待于進一步深入。

⑵案件處理、市場稽查工作上還夠完善，今年以來我大隊查案起，而結案只有1起，這有待于在今后的工作中加強、改進。

⑶我們有少數(shù)隊員缺乏市場管理經(jīng)驗，不能很好地進入到角色中去；也有個別同志責任心不強，落實崗位職責力度不夠，缺乏危機感，工作較為被動。

第二篇：煙草公司客戶經(jīng)理述職報告

大家好!歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年x月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自己的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始x商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃x小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的.文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。

4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式

（1）傳播媒體報紙電視

（2）戶外媒體戶外看板(位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。

（3）印刷媒體四、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第三篇：煙草專賣述職報告

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

歲月如歌，轉眼間，走上專賣內(nèi)管辦副主任的崗位一年多過去了?；仡欉^去，在縣局黨組的正確領導下，我認真加強政治、業(yè)務知識的學習，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責任意識，緊緊圍繞市煙草專賣局（公司）“基于員工、發(fā)揮體系、鞏固市場、體現(xiàn)水平”工作方針，以xxx局長提出的“追求精實美、成就高品質”的精神狀態(tài)，提升自我，完善自我，嚴格遵照執(zhí)行縣局、專賣辦布置的各項工作，按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎工作，立足本職，求真務實，腳踏實地，嚴格管理，強化紀律，熱情服務，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象。我堅信只要有堅強的信念，頑強的工作作風和積極向上的工作干勁，在平凡的工作崗位上一樣能干出不平凡的事。下面就本人全年的工作從以下幾個方面做個匯報：

一、內(nèi)部監(jiān)管，在經(jīng)營中促規(guī)范。

為強化對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督，專賣內(nèi)管辦按照國家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》要求，依法開展內(nèi)管工作，切實做好同級監(jiān)管和工業(yè)企業(yè)的監(jiān)管工作，對卷煙銷售環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)控。 每月縣局考核辦領導和專賣內(nèi)管人員深入市場，對虛擬客戶、虛擬訂單、拆單分攤、客戶停歇業(yè)情況以及專賣人員文明執(zhí)法、市場管服等情況定期檢查，檢查結果納入月度績效考核，并在專銷聯(lián)席會議上予以反饋。同時，借助專賣內(nèi)管信息化系統(tǒng)，認真分析排查異常品牌、

異常訂單信息，認真查找內(nèi)部違法違規(guī)線索，對出現(xiàn)預警的卷煙零售戶進行實地調(diào)查，對當次的送貨小票進行確認，對其庫存和銷售卷煙進行查看，一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況，馬上向上級部門進行反饋。每次實地調(diào)查表格認真整理歸檔，月底進行整理裝訂。1-9月份，共處理網(wǎng)上預警5894條，信息化內(nèi)管方式成效明顯。煙葉方面，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉種植面積、合同簽訂、物資供應等情況進行了抽查；期間，對煙農(nóng)、煙站執(zhí)行上級制度、政策情況進行了檢查并制作了內(nèi)部檢查工作底稿，總體情況良好。

二、證件管理，在規(guī)范中嚴審核。

認真按照《許政許可法》和《旌德縣卷煙零售戶合理布局規(guī)劃》要求，強化許可證資格審核，規(guī)范證件管理流程：一是每個許可證的辦理都必須嚴格按照法律規(guī)定，遵守《合理布局規(guī)定》辦理卷煙零售許可證。二是完善檔案管理制度：在檔案管理上，規(guī)范了檔案裝訂、檔案編號、擺放順序，實現(xiàn)了檔案管理的長效、規(guī)范。三是普及守法經(jīng)營意識：通過違法案例宣傳、法律法規(guī)測試等多種培訓方式，組織新辦證零售客戶法律法規(guī)培訓。今年1-9月共受理各類許可申請124起，其中準予許可48起，不予許可5起，注銷27起，停業(yè)39起，恢復營業(yè)5起。目前我縣持證經(jīng)營戶為912戶,入網(wǎng)經(jīng)營836戶,停業(yè)76戶。今年縣依法行政考核組在對煙草局等行政執(zhí)法單位依法行政工作和行政執(zhí)法案卷進行考核與評查時對我局依法行政工作取得的成效給予了充分肯定，尤其是行政許可工作走在全縣執(zhí)法單位前列。同時建議，將煙草局列為縣行政執(zhí)法示范單位，并定期組織相關行政

執(zhí)法部門到煙草專賣局進行觀摩學習。

三、斗智斗勇，在重拳下穩(wěn)市場。

近一年來，我深切地感受到市局公司銷量目標任務的完成對專賣工作造成的壓力；如何切實履行好工作職責，保證專賣管理的各項工作落實到位，我深感責任重大，使命難辱；另一方面，也以此作為對個人素質和能力的又一次挑戰(zhàn)與檢驗。我始終以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，從發(fā)揮專賣職能作用的諸多方面、每個環(huán)節(jié)做起，參與專賣稽查大隊各項打假專項行動，團結協(xié)作，共同努力，始終保持高壓態(tài)勢，截止9月，專賣稽查大隊查處涉煙違法案件19 起，查扣各類違法卷煙986.7 條,涉案金額:222928元。最大程度地維護了轄區(qū)市場的穩(wěn)定。

四、三大工程穩(wěn)步推進。

1、卷煙打

假進社區(qū)。利用打假進社區(qū)工作平臺，積極探索社區(qū)化打假模式，促進專賣管理轉型。分別在廟首、河東社區(qū)，三溪社區(qū)推進，提前完成了市局下達的任務。

2、零售戶培訓。今年以來，利用“徽映.青檀”夜校平臺，組織零售戶集中學習。把培訓與普法宣傳教育有機結合。截止9月底，集中組織零售戶培訓14場，參加人數(shù)820人次，將全縣持證戶輪訓一遍。在“3.15”“6.29”期間，通過設立咨詢臺、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳單等形式，向社會大力宣傳12313、96300舉報投訴電話和煙草法律法規(guī)。通過一系列廣泛和耐心細致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)零售

戶守法守約的意識不斷增強，從而為“兩煙”市場的監(jiān)管打下了良好的基礎。

3、目前我縣已建卷煙零售放心店11戶，按照“穩(wěn)步推進、寧缺勿濫、重在管理”的'原則，認真做好新“放心店”的發(fā)展和后續(xù)管理工作，更好地維護卷煙零售市場經(jīng)營秩序。

五、作風建設，樹旌煙窗口形象

縣局行政服務大廳，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；每個專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關注。身為基層管理人員，更應該保持清醒的頭腦。一年來，我始終高標準要求自己，不論何時何地，都努力做到言行一致，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。講求奉獻，珍惜局領導和同志們給予的榮譽和權力，搞好隊伍團結。力求以自己的人格魅力、風范來影響和激勵全體人員，努力工作，樂于奉獻。

六、廉潔自律、清廉從政。

作為基層管理人員，我時常對自己敲敲警鐘，要求自己在廉政上做到：全局干部職工急需的事情立即去做，領導吩咐過的事情認真去做，有利于企業(yè)發(fā)展的事情大膽去做。濫用職權的事情堅決不做，謀求私利的事情一定不做，損害企業(yè)形象的事情從來不做。自覺加強黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，堅持把輕名利、遠是非、心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，努力朝這個方向去實踐、去爭取。自我回顧檢查，

沒有任何違反關于黨員干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。

應該說，專賣近年來的工作，在局黨組的正確領導下，在專賣同志們的共同努力下，有了一些新的突破和發(fā)展。在肯定成績的同時，也應該清醒看到自己的不足。回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準，高質量地去完成各項工作；二是面對困難有畏難情緒，特別是在特情建設工作方面沒有開放性思路，拿不出好點子，找不出新路子，工作滯留不前，沒有破釜沉舟的勇氣；三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。在今后的工作中做到多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，努力向黨組織靠攏，扎扎實實干好領導交給的各項工作。

今后仍然期待各位領導和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。

謝謝大家！

第四篇：煙草專賣述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

歲月如梭，轉眼間，本人走上專賣副科長的崗位已經(jīng)四年?；仡欉^去，在局（分公司）班子的正確領導下，我牢固樹立責任意識，緊緊圍繞中心工作，認真貫徹落實上級專賣管理工作精神，加強政治、業(yè)務知識學習，注重廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，根據(jù)新時期專賣監(jiān)督管理工作的目標、任務和要求，理清工作思路，從狠抓基礎提高專賣稽查隊伍建設和稽查人員素質入手，強化市場監(jiān)管基礎工作，提升依法行政工作水平。下面就本人近年來的工作述職如下：

一、抓住核心工作，推進專賣管理。

以市場監(jiān)管為載體，通過創(chuàng)新監(jiān)管模式、強化市場檢查、開展專項行動等方式，進一步提升卷煙市場凈化水平。圍繞市場凈化率要始終保持全市前列的工作目標，不斷夯實市場基礎。

一是以分類監(jiān)管和記分管理為抓手，突出市場危害大、違法次數(shù)多、違規(guī)嫌疑大的零售戶監(jiān)管，精準鎖定51戶重點監(jiān)管戶和216戶普通監(jiān)管戶，實施經(jīng)營行為與許可證使用“雙軌制”管理。

二是以推進小組檢查模式為契機，協(xié)助科長調(diào)整專賣執(zhí)法力量分配，集中優(yōu)勢兵力管理重點對象，充分發(fā)揮稽查小組“精小快靈”優(yōu)勢，快速機動、靈活打擊，提升案件線索收集和終端案件查處效率，20xx年小組查案占比達到總案件的68%。

三是以專賣督導考核為依托，突出問題導向，推進專賣工作全面均衡發(fā)展。專賣科每月開展一次市場督察、一次資料、系統(tǒng)檢查，對

14個戶籍片區(qū)市場情況和文書資料、系統(tǒng)錄入情況進行檢查，1-5月，共計走訪零售戶500余戶，發(fā)現(xiàn)市場類問題10個，文書、系統(tǒng)類問題33個，均已責令相關責任人整改落實，整改率達到100%。

二、突出關鍵客戶，筑牢市場基礎。

我始終將“打大戶”放在首要位置，“打擊、萎縮、規(guī)范”三種管理方式并用。

一是深度清理準確鎖定。利用清戶掌握下線經(jīng)營規(guī)模，并結合線索指向和信息收集梳理出涉嫌違法的'實質型大戶、與周邊地區(qū)業(yè)務往來密切的外聯(lián)型大戶。

二是明確對象分類打擊。針對嫌疑大戶，采用跟控蹲守、清查下線和生面孔購煙組合打擊，今年至今查處大戶案件31起。針對規(guī)模大且未查實的大戶，采取下線辦證與取締相結合方式實施萎縮。

三是高頻高壓嚴防違規(guī)。將大戶列為“八小時外”檢查重點，尤其是隱形大戶，早晚查、反復查、連續(xù)查，將不定時檢查常態(tài)化，高頻高壓防止違規(guī)。今年以來共有7戶大戶為“八小時外”查獲。

三、嚴守規(guī)范紅線，確保依法行政。

依法行政、規(guī)范執(zhí)法是專賣執(zhí)法的底線，從業(yè)多年，我一直嚴守規(guī)范紅線。

一是嚴格行政許可。作為專賣科許可把關者之一，我堅持以法律規(guī)定為底線，嚴格遵守《合理布局規(guī)劃》，符合辦證條件的，依法辦理，對不符合的，堅決不予辦理，從未有辦人情證、關系證的情況。

二是規(guī)范案件文書。嚴格執(zhí)行市局案卷文書要求，及時開展專項培訓，重點講解新舊文書區(qū)別，保證規(guī)范過渡。每月開展案件自查，

自查率達到100%，保證事實清楚、程序合法、處理適當、手續(xù)完備。

三是完善檔案管理制度。按照市局（公司）檔案管理最新規(guī)定，更新完善檔案管理制度，規(guī)范檔案裝訂、檔案編號、擺放順序，實現(xiàn)了檔案管理的長效、規(guī)范。

四是普及守法經(jīng)營意識。通過違法案例講解、法律法規(guī)測試等多種培訓方式，組織新辦證零售客戶法律法規(guī)培訓。

四、嚴格培訓管理，夯實隊伍基礎。

將培訓作為增強隊伍素質的有效手段，采取分類、分層、分組形式豐富培訓。

一是以宣貫新修訂《煙草專賣法》、《許可證管理辦法》等法條為抓手，6次開展學習培訓，提升隊伍理論基礎和法制意識。

二是以技能鑒定教材為重點內(nèi)容，根據(jù)崗位主責，對證件管理、市場管理和案件查辦三大模塊進行分組學習，不斷鞏固提升。

三是每季度分別組織一次專業(yè)業(yè)務培訓，講解最新規(guī)定、疑難問題和業(yè)務技巧，保證專賣隊伍專業(yè)能力不斷更新。20xx年已開展業(yè)務培訓10余次，內(nèi)容全面覆蓋專賣工作需求。

以上是我近年專賣工作情況的匯報，不妥之處，懇請批評指正。謝謝大家！

第五篇：煙草專賣述職報告

大家好！我叫，從事煙草行業(yè)為已經(jīng)五年了。在過去的五年中，我一直在煙草專賣擔任稽查工作。

一、工作情況

五年來，在各級領導無微不至的關懷和指導下，在各位同志精心的配合幫助下，我在工作中學習，在學習中成長。具體來說主要做了以下工作。

（一）積極參加法律法規(guī)培訓，提升自己的執(zhí)法水平。根據(jù)各級領導機關要求，組織全體隊員，認真學習相關的草法律、法規(guī)、制度，學習社會主義法制建設。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認真的剖析端正了執(zhí)法風紀，做到科學辦案取證、準確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結果公正。

（二）狠抓市場管理，嚴厲打擊不法活動。認真貫徹《煙草專賣法》和《實施條例》的相關規(guī)定，圓滿完成市局組織實施的各個行動，結合轄區(qū)實際情況，在嚴打不法活動的同時，加大《煙草專賣法》的宣傳。統(tǒng)一行動與分散檢查相結合。根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員，深入、扎實地開展工作。

（三）強化稽查隊伍建設。人是做事的根本，我始終堅持“以人為本”的原則，來管理隊員，嚴格要求，認真學習各項規(guī)章制度，對違規(guī)行為，絕不姑息。另外，還通過學習、培訓、教育的'方式，提高執(zhí)法對隊員的綜合素質，端正執(zhí)法風紀，嚴明內(nèi)部紀律，樹立煙草專賣稽查隊的良好形象。

（四）深入基層，培養(yǎng)感情。同大家一起工作吃住，及時了解隊員的心理變化。對思想上出現(xiàn)問題的隊員，及時進行談話，排除心理壓力。堅持思想政治工作，定時舉行工作例會，對工作問題，思想問題，做一個匯總，在下一個工作階段及時解決。

（五）狠抓安全建設。安全責任重于泰山，在工作中狠抓車輛安全，出車登記，杜絕公車私用，將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。

二、存在問題

三、下步工作打算

（一）加強市場稽查工作。深入市場，加大對各種不法行為的打擊力度，杜絕公開擺賣走、私、非卷煙行為，努力提高市場凈化率。

（二）貫徹落實局領導做好“三個一”的指示精神。內(nèi)部加強對“三個一”指示精神的學習，在工作中落實“一種意識，一個決心，一種能力”。

（三）抓好隊伍建設。加強內(nèi)部的法律、法規(guī)學習；加強內(nèi)部的風紀建設；加強對對員執(zhí)法行為的規(guī)范。

第六篇：煙草專賣述職報告

各位領導：

我于xx年11月借調(diào)到河北中煙工業(yè)公司市場營銷部工作，根據(jù)領導安排，負責市場信息和省內(nèi)業(yè)務工作。一年來，在廠、部領導和同志們的幫助支持下，各項工作都有了新的進展?，F(xiàn)工作開展情況匯報如下：

一、加強政治理論和業(yè)務學習，不斷提高政治業(yè)務素質

一是積極參加政治理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，始終堅持理論聯(lián)系實際的原則，在仔細閱讀有關文件和資料的同時，結合實際工作認真思考和總結，努力做到在思想上領會、在工作中貫徹。二是努力加強業(yè)務學習。在領會國家局、省工業(yè)公司以及我廠的發(fā)展思路和工作重點的同時，利用業(yè)余時間閱讀了營銷管理和法律等相關專業(yè)的書籍，努力適應新形勢下工作的需要。

二、圓滿完成了省產(chǎn)煙訂貨的組織任務

為保證20xx年和20xx年上半年省產(chǎn)煙訂貨任務的完成，做了大量的前期準備工作，在指標的分配、結構的確定等方面進行了周密細致的`安排。先后進行了工商銜接會、網(wǎng)上交易預備會的組織工作，并在會前和會后與國家局、省煙草公司、各分公司和三家煙廠進行了充分的協(xié)商和協(xié)調(diào)，確保了網(wǎng)上交易的順利進行，為省內(nèi)銷售工作的順利開展奠定了基礎。

三、努力做好信息的收集與反饋工作

為了解和掌握各卷煙廠在營銷工作中存在的問題和商業(yè)公司的信息，規(guī)范和嚴肅市場信息的收集和上報行為，確保及時追蹤和掌握市場動態(tài)，實現(xiàn)信息共享，我先后起草、下發(fā)了《關于進一步加強市場信息反饋的通知》、《信息收集與反饋管理規(guī)定》、《關于加強對“白沙”卷煙的銷售和市場動態(tài)進行監(jiān)控的通知》、《關于加強對“鉆石”卷煙的銷售和市場動態(tài)進行監(jiān)控的'通知》，作到對“白沙”和“鉆石”煙的銷售情況進行“旬追蹤”，為領導對其“月調(diào)控”提供依據(jù)。

為了掌握和了解各卷煙廠的生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況，從20xx年7月開始，收集、整理各廠生產(chǎn)經(jīng)營“旬報表”，為領導制定決策提供參考。

目前，省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止20xx年11月，我共收集、整理市場信息1209份，對各廠、各區(qū)上報的信息，進行嚴格登錄，認真分析，并根據(jù)掌握的信息，編寫了《信息參考》14期，及時把國家局政策、省產(chǎn)煙銷售情況和市場動態(tài)反饋給各級領導和三家煙廠，充分做到了信息資源的共享，為領導決策和各卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營提供了參考依據(jù)。

四、做好市場調(diào)研工作

20xx年，先后對3家煙廠和11個分公司進行了深入細致的調(diào)查研究，及時了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問題，以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者的意見和建議。并對對調(diào)研情況進行了深入細致的分析研究，為領導決策提供依據(jù)。

五、做好理論研究和數(shù)據(jù)分析

20xx年，起草、下發(fā)了《加強營銷隊伍建設方案》(討論稿)、《市場營銷人員工作標準》、《營銷部門考核指標》、《優(yōu)秀營銷員及團隊評選條件》等方案和管理辦法，為領導決策提供了參考資料。

參加了《20xx年我省各銷區(qū)省產(chǎn)卷煙利稅分析》、《20xx年9月―20xx年5月各銷區(qū)省產(chǎn)煙主要牌號銷售情況分析》、《20xx年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《20xx年商業(yè)純銷售統(tǒng)計》和《20xx―20xx河北卷煙市場分析》等的編寫工作，為營銷策略的制訂提供了依據(jù)。

六、做好“營銷員的職業(yè)技能鑒定”工作

作為“卷煙商品營銷員”的考評員，努力配合好我省鑒定站的工作，做好省內(nèi)的每次鑒定督導或考評工作外，作為考評組長圓滿完成了今年5月在河南進行的首次“全國高級卷煙商品營銷員”的技能鑒定工作。

一年來，我認真履行職責，及時向領導匯報，搞好團結，工作取得了一定成績。但也存在著一些不足之處，如工作還不夠細致，先進的管理和營銷手段還不夠多，特別是面對快速發(fā)展變化的市場形勢，還缺乏科學系統(tǒng)的應對手段。今后，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，解放思想，提高認識，努力配合好有關部門工作，為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻。

以上匯報如有不妥之處，請領導和同志們批評指正。

謝謝大家!