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20xx年很快就要過去。一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心支持和同事們配合下，通過自身努力，較好地完成了自己的本職工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自身不足，提高自己的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)就本人的監(jiān)理工作情況述職如下：

一、項(xiàng)目基本情況：

1、基本概況：西起xx以東，東至規(guī)劃xx，設(shè)計(jì)起點(diǎn)樁號(hào)為Kx+742.設(shè)計(jì)終點(diǎn)樁號(hào)為Kx+418，為東西走向，里程1676米；道路等級(jí)為城市次干道，設(shè)計(jì)車速60km/h，道路設(shè)計(jì)紅線寬42米,綠線寬66米；全線工程內(nèi)容包括：道路、雨水箱涵、結(jié)構(gòu)、排水、交通設(shè)施、綠化、照明等；計(jì)劃工期為135日歷天，實(shí)際開工20xx年x月，基本完工20xx年x月；

2、參建單位及項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)Z：建設(shè)單位，xx市政基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)有限公司；設(shè)計(jì)單位，xx市政工程設(shè)計(jì)研究院；施工單位，xx建設(shè)集團(tuán)有限公司；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，xx監(jiān)理組，配Z工程師4人；

二、遵循“不斷深化監(jiān)理服務(wù)、努力規(guī)避監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)”指導(dǎo)思想，開展監(jiān)理

（一）、順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)、把握全局、克服阻力、盡力協(xié)同配合，輸出監(jiān)理服務(wù)

隨著監(jiān)理市場(chǎng)逐步放開，監(jiān)理服務(wù)主體進(jìn)一步呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)，加之近年大型房建、市政項(xiàng)目相對(duì)萎縮嚴(yán)重，緊靠原有的“粗獷、簡(jiǎn)單”監(jiān)理模式，已無(wú)法滿足當(dāng)下市場(chǎng)需求，唯有在相對(duì)避免較大監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，深化服務(wù)：

1、變阻力、壓力為動(dòng)力，加強(qiáng)市政專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力向“門內(nèi)漢”蛻變，夯實(shí)專業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)。從房建轉(zhuǎn)向市政監(jiān)理，何以開展專業(yè)化監(jiān)理？唯有“提前學(xué)、聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)學(xué)、偷學(xué)、持續(xù)學(xué)”、“學(xué)中干、干中學(xué)”，變被動(dòng)為主動(dòng)，最終較為圓滿的完成了該標(biāo)段現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理；

2、積極響應(yīng)指揮部、項(xiàng)目公司部署及要求，組織監(jiān)理組工程師、協(xié)助或督導(dǎo)標(biāo)段，有效配合實(shí)施如下監(jiān)理：履約檢查一次、勞動(dòng)競(jìng)賽二次、參與各部門檢查多次；

3、以“依據(jù)充分、系統(tǒng)閉合、強(qiáng)化安全及功能使用管控、秉持據(jù)實(shí)客觀有據(jù)原則”為指導(dǎo)，協(xié)同監(jiān)理組工程師，完成進(jìn)度計(jì)量支付審查。堅(jiān)持做到：不超審、不漏審，保證工程量簽證的各項(xiàng)工程數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。未經(jīng)收或經(jīng)驗(yàn)收不符合規(guī)定的工程量不予簽認(rèn)。截止目前，完成進(jìn)度計(jì)量審查x次，涉及金額xx千萬(wàn)元；變更簽證審查一次；

4、把握形勢(shì)、服從大局、轉(zhuǎn)變既有觀念，主動(dòng)加大夜間監(jiān)理強(qiáng)度，確保24h旁站到位、驗(yàn)收到位，在實(shí)體質(zhì)量得以保障的前提下，較好的實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目公司工期目標(biāo)；

5、堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境、滿意是標(biāo)準(zhǔn)”思維，在一如既往配合業(yè)主開展監(jiān)理的同時(shí)，沉下心、彎下身，以“過程良性配合、力求實(shí)體質(zhì)量保障”為目標(biāo)，一改之前“高位監(jiān)理”模式，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，以幫、教、協(xié)調(diào)為主，以指令性文件和記錄資料為手段，將日常監(jiān)理管控要素掰開揉碎溶于協(xié)調(diào)、溝通、查驗(yàn)之中，使標(biāo)段的現(xiàn)場(chǎng)管理工作得到較大提升；

(二)、堅(jiān)持“預(yù)控監(jiān)理、主動(dòng)監(jiān)理、過程監(jiān)理、閉環(huán)監(jiān)理”與陽(yáng)光監(jiān)理并舉，最大限度規(guī)避監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)

通過近年因現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全事故導(dǎo)致監(jiān)理頻繁受罰案例不難發(fā)現(xiàn)，本應(yīng)提供專業(yè)化咨詢、項(xiàng)目管控服務(wù)的監(jiān)理，“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、盡力自?！睂?dǎo)向，卻不得不成為時(shí)下項(xiàng)目監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)主要工作內(nèi)容之一

1、授權(quán)意味責(zé)任、執(zhí)業(yè)態(tài)度決定履職效果。授權(quán)不僅僅是權(quán)力，更是一種業(yè)務(wù)品質(zhì)信任。自受命進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，始終秉承“如履薄冰”危機(jī)意識(shí)不敢放松，在把控大局的前提下，堅(jiān)守底線思維，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，綜合運(yùn)用溝通洽商、監(jiān)理指令、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)等手段，使xxx項(xiàng)目監(jiān)理基本處于受控狀態(tài)；

2、將“預(yù)控監(jiān)理、主動(dòng)監(jiān)理”貫穿項(xiàng)目始終。項(xiàng)目監(jiān)理成效好壞，某種程度講，在于預(yù)控環(huán)節(jié)到位與否。項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)踐中，針對(duì)市政項(xiàng)目易引發(fā)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)合之前的監(jiān)理經(jīng)歷，提前通過聯(lián)系單、微信群發(fā)布、及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管控等方式，予以杜絕或避免，如：xx路段箱涵深基坑開挖，及時(shí)下發(fā)通知單；xx年11月，應(yīng)政府要求務(wù)必完工，監(jiān)理組及時(shí)下發(fā)“進(jìn)入冬期施工指令”聯(lián)系單；

3、堅(jiān)持“閉環(huán)監(jiān)理”、強(qiáng)化“痕跡”留存。監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)之所以引發(fā)，大多因各項(xiàng)監(jiān)理工作間不閉合有關(guān)。xx項(xiàng)目監(jiān)理過程中，堅(jiān)持做到“五閉合”，即：監(jiān)理與其他參建主體管控目標(biāo)或方向閉合、質(zhì)量監(jiān)理與履行安全監(jiān)理及進(jìn)度計(jì)量支付閉合、現(xiàn)場(chǎng)工序驗(yàn)收與技術(shù)資料同步閉合、工序資料簽認(rèn)與變更簽證聯(lián)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)制約與協(xié)調(diào)指導(dǎo)閉合；“四到位”：溝通協(xié)調(diào)到位、監(jiān)理指令到位、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)到位、影像留存全面；監(jiān)理文件編制，堅(jiān)持“二十七字方針”：定性要準(zhǔn)、內(nèi)容要明、措辭要穩(wěn)、依據(jù)充分、時(shí)限要清、及時(shí)行文、立場(chǎng)分明；截止11月底，監(jiān)理組累計(jì)下發(fā)：聯(lián)系單x份、通知單19份、方案審查6份、計(jì)量審查6份；影像留存：計(jì)量影像x張、指令截屏72張、質(zhì)量缺陷x張、見證檢測(cè)142張、安全隱患73張、完工專項(xiàng)檢查96張；

4、堅(jiān)持以身作則、行業(yè)自律、倡導(dǎo)陽(yáng)光監(jiān)理。俗話講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，目前監(jiān)理之所以不被廣泛認(rèn)同，除去業(yè)務(wù)素質(zhì)低下、施工方“關(guān)系生產(chǎn)力”優(yōu)先等因素外，或多或少與部分監(jiān)理主觀動(dòng)機(jī)相關(guān)。“每日一元報(bào)酬，長(zhǎng)久領(lǐng)取。一次一百元，僅限一次”的民間商業(yè)理論，同樣適用監(jiān)理：著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，用專業(yè)化的服務(wù)品質(zhì)贏得業(yè)主深切認(rèn)同，以期獲得長(zhǎng)久合作，遠(yuǎn)非“索賄、受賄”所比；以此，項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)踐中，通過倡導(dǎo)陽(yáng)光監(jiān)理，不僅諸多監(jiān)理指令得以在現(xiàn)場(chǎng)順利貫徹。更通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受指揮部、項(xiàng)目公司、標(biāo)段的認(rèn)同與配合；

三、積極認(rèn)識(shí)當(dāng)前存在不足、繼續(xù)探索改進(jìn)，拓寬后續(xù)監(jiān)理之路

（一）、厘清當(dāng)前不足，急足前行

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、工程師執(zhí)業(yè)素養(yǎng)亟需提升。當(dāng)下監(jiān)理領(lǐng)域處于相對(duì)尷尬局面，固然與業(yè)主項(xiàng)目管理不規(guī)范、施工方“關(guān)系生產(chǎn)力”盛行有關(guān)。不可否認(rèn)的是，工程師“市場(chǎng)生產(chǎn)力”意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)理念依然停留在之前監(jiān)理的認(rèn)知水平，難以適應(yīng)時(shí)下業(yè)主多元化的服務(wù)需求；加之，因年齡及知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)成不合理、崗位轉(zhuǎn)型周期過長(zhǎng)等因素，面對(duì)安寧街西延項(xiàng)目監(jiān)理時(shí)，諸多不專長(zhǎng)、不適感暴露無(wú)遺，如：GPS導(dǎo)線測(cè)量監(jiān)理復(fù)核、進(jìn)度計(jì)量支付工程量計(jì)算規(guī)則掌握不清、瀝青面層質(zhì)量控制要點(diǎn)及通病預(yù)防等；

2、工程師獲得感較低、監(jiān)理身份認(rèn)同感、歸屬感差異化明顯。監(jiān)理取費(fèi)的低下，注定了工程師收入普遍偏低的現(xiàn)實(shí)，從而導(dǎo)致獲得感差，進(jìn)而引發(fā)工程師難以全身心的投入與付出。與此相關(guān)，身份認(rèn)同感、歸屬感則相應(yīng)低落，最終導(dǎo)致人員的頻繁流動(dòng)、監(jiān)理服務(wù)的較大波動(dòng)或失穩(wěn)；

3、團(tuán)隊(duì)預(yù)控監(jiān)理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及規(guī)避總體水平，仍需進(jìn)一步提升。通過安寧街西延三標(biāo)段項(xiàng)目監(jiān)理、農(nóng)商行辦公樓裝修監(jiān)理實(shí)踐，與以往“未入腦、不進(jìn)心預(yù)控監(jiān)理”相比，雖有加強(qiáng)，但仍存有諸多潛在責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)或隱患，預(yù)控監(jiān)理依然處于缺乏系統(tǒng)性評(píng)估及防范階段。具體講：

以xx項(xiàng)目為例，隸屬政府PPP模式項(xiàng)目，開工遲、工期緊，更強(qiáng)調(diào)完工節(jié)點(diǎn)。以致于不得不違背工序所需合理技術(shù)間歇、連續(xù)趕工，從而造成部分主要使用功能檢測(cè)項(xiàng)目未規(guī)范實(shí)施。進(jìn)而部分竣工資料，監(jiān)理不得不簽認(rèn)，極易引發(fā)后期責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；

4、部分監(jiān)理工程師解決實(shí)際問題的水平或能力，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。以上述二項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)業(yè)效果為例，仍存在效果達(dá)不到業(yè)主預(yù)期。簡(jiǎn)言之，通過查驗(yàn)，難以發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)問題或始終停留在表象，監(jiān)理工作深度、寬度、高度缺乏；與此關(guān)聯(lián)，主動(dòng)解決、有效解決問題的意識(shí)、水平，更是差強(qiáng)人意；

（二）、給公司些許不成熟建議

1、區(qū)分不同監(jiān)理專業(yè)領(lǐng)域，組建專業(yè)化監(jiān)理部，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、專業(yè)化優(yōu)勢(shì)明顯、服務(wù)更加優(yōu)良；綜合信息收集、研判、運(yùn)用，更應(yīng)完善或提升；

2、針對(duì)后續(xù)監(jiān)理服務(wù)愈加多元化、差異化趨勢(shì)，及早策劃并開展相應(yīng)監(jiān)理試點(diǎn)，充分發(fā)揮“木桶長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)”、彌補(bǔ)“木桶短板負(fù)面效應(yīng)”；

3、完善監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師績(jī)效考核體系，尤其是涉及崗位或報(bào)酬梯級(jí)晉升方面；

　　xxx項(xiàng)目監(jiān)理組

　　xxx xx年xx月