千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客服晉升主管述職報(bào)告》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客服晉升主管述職報(bào)告》。

第一篇：客服升職晉升述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年8月8日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)萬和會(huì)的工作。 根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這兩個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié)：

1、因?yàn)槲覀儾块T是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因?yàn)槲覀兊牡絹砉ぷ鞲禹樌?/p>

2、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的'領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

3、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個(gè)月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。

總之，經(jīng)過二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

第二篇：物業(yè)客服升職述職報(bào)告

時(shí)間如梭，不知不覺我在恒大帝景服務(wù)中心工作已有一年多了。轉(zhuǎn)瞬20xx年即將到來，首先提前祝大家元旦歡樂，闔家美好！

在我看來，20xx年是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服領(lǐng)班人員，今后還需要學(xué)習(xí)許多學(xué)問。

許多人不了解物業(yè)公司客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)潔、單調(diào)、甚至無聊，其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，不僅需具備相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)消失失誤、失職。這也是我在一年多的客服領(lǐng)班工作中經(jīng)受了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。

第一：注意自身修養(yǎng)，提升客服服務(wù)質(zhì)量

在工作中的磨礪塑造了我的'性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。平常的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，尤其是在董姐及陳經(jīng)理的悉心教育下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得在咱帝景舉辦“龍騎俠”的活動(dòng)中，我主要組織了客服人員的接待及服務(wù)工作，當(dāng)時(shí)客服部的人員缺乏，全部客服人員這一天都沒有休息，大家任勞任怨，面帶微笑，服務(wù)周到。確保了帝景“龍騎俠”的活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行并順當(dāng)完成。也通過這項(xiàng)活動(dòng)我才深刻體會(huì)到物業(yè)公司客服的職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。

所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，由于你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。當(dāng)我看到業(yè)主滿足的笑容，我也無比欣慰。

其次：注意詳情，加強(qiáng)管理，努力學(xué)習(xí)物業(yè)公司管理學(xué)問

我在平常的工作生活中體會(huì)到了詳情的重要性。詳情因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在帝景的工作生活中，我深刻體會(huì)到詳情疏忽不得，馬虎不得，不管是撰寫公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化詳情，才能從中獲得回報(bào);詳情產(chǎn)生效益，詳情帶來勝利;加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)公司管理的基本學(xué)問，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀，進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐煩度，更加注意詳情，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作主動(dòng)性，多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面力量，跟上公司前進(jìn)的步伐。

最終我很幸運(yùn)能加入到恒大帝景這個(gè)可愛而優(yōu)秀的物業(yè)公司客服團(tuán)隊(duì)，恒大的文化理念，貼心管家服務(wù)的工作氣氛已深刻的感染著我、推動(dòng)著我，讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步。感謝大家！

第三篇：物業(yè)客服主管的述職報(bào)告

我從20xx年x月到深業(yè)大廈任職，到20xx年x月調(diào)到xx，歷時(shí)x個(gè)月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這x個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的：其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這x個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段。

第一階段，摸索階段。

從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握大廈的`基本情況，另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。

從20xx年x月到x月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有：

1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房，清理大廈x平臺(tái);

2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;

3、舉辦xx和x年賀詞征集活動(dòng);

4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;

5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;

6、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)租賃、收款、合同管理工作;

7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。

第2項(xiàng)體現(xiàn)了公司對(duì)員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項(xiàng)，因時(shí)間關(guān)系，xx準(zhǔn)備不夠充分，主要是了解合同執(zhí)行情況，對(duì)過期合同進(jìn)行補(bǔ)簽，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第5項(xiàng)主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第6項(xiàng)分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開展得更好。第7項(xiàng)與分公司資產(chǎn)部坦誠(chéng)相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對(duì)方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動(dòng)階段。

從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有：

1、xx工作;

2、xx活動(dòng);

3、外墻立面廣告位出租;

4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;

5、墜物砸車及索賠。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。

第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項(xiàng)工作給管理處帶來了不少收益;第4項(xiàng)，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第5項(xiàng)，對(duì)我們的`處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過這x個(gè)月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對(duì)方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠(chéng)相待，對(duì)方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠(chéng)信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提。

第四篇：晉升述職報(bào)告

　　述職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面是關(guān)于銷售人員晉升述職報(bào)告的內(nèi)容，歡迎閱讀！

銷售人員晉升述職報(bào)告我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一份子而感到榮幸。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職。

今年我的銷售工作重點(diǎn)：

一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理。

具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。

三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的'市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；

2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。

未來我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。

銷售人員晉升述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

我被任命為xx銷售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有；第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。

在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。

就拿房交會(huì)來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開會(huì)也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。

到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共是簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時(shí)跟銷售員溝通，銷售員也要及時(shí)跟客戶溝通。

所以我也會(huì)不定時(shí)的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會(huì)也會(huì)收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后及時(shí)的給她們解答問題。

下月就要開盤了，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎(chǔ)。

現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評(píng)審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對(duì)周邊門面市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對(duì)株洲的整個(gè)樓盤進(jìn)行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎(chǔ)。

XX年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭(zhēng)取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。

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第五篇：晉升述職報(bào)告

本人于20xx年7月畢業(yè)于xxx省xx師范學(xué)校，分配到佳木斯市xx中學(xué)任教，20xx年在華南師范大學(xué)教育管理專業(yè)函授本科畢業(yè)，20xx年1月，參加研究生考試，被西北師范大學(xué)錄取為教育管理專業(yè)碩士研究生。20xx年8月至今在xx市香洲一小(期間一年時(shí)間借調(diào)至香洲教育辦公室任語文教研員，后因取消該單位回到一小)及前山中學(xué)任教。20xx年12月經(jīng)xx市小學(xué)高級(jí)教師資格評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^，取得小學(xué)高級(jí)教師資格，20xx年5月經(jīng)xx市中學(xué)一級(jí)教師任職資格評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^，取得中學(xué)語文一級(jí)教師資格，現(xiàn)申報(bào)中學(xué)語文高級(jí)教師資格。現(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來的工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想素質(zhì)

身為一名教師，本人熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針政策，認(rèn)真貫徹教書育人的思想。自參加工作以來，我一直堅(jiān)持在三尺講臺(tái)上默默耕耘，無私奉獻(xiàn)。思想上，我積極要求進(jìn)步，20xx年光榮加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，并時(shí)刻不忘在黨的教育事業(yè)中發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。工作多年來本人嚴(yán)于律己，以身作則，不斷加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。在教育教學(xué)工作中，我顧全大局，勇挑重?fù)?dān)，始終把最飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。

我非常注重自己的道德品質(zhì)修養(yǎng)和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，以自己德清、身正的人格魅力在學(xué)生中樹立威信。對(duì)學(xué)生既充滿愛心，又堅(jiān)持原則，教育學(xué)生學(xué)做真人，從而更好地完成時(shí)代賦予我的光榮使命。

二、教學(xué)教研方面

1、教學(xué)上大膽創(chuàng)新，形成特色

本人具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，努力運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)，能勝任中學(xué)語文教學(xué)工作。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)，關(guān)愛學(xué)生，深入鉆研教材，深刻領(lǐng)會(huì)語文新課標(biāo)的要求。在教學(xué)過程中加強(qiáng)德育滲透，做到寓教育于教學(xué)中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德行為、人生觀、世界觀、價(jià)值觀等的培養(yǎng)。十分重視因材施教，在教學(xué)上設(shè)計(jì)多層次多形式的問題讓不同層次的學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與，避免優(yōu)秀學(xué)生一言堂而后進(jìn)生冷眼旁觀的局面。對(duì)差生不歧視、不放棄，多給他們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓他們有成就感，對(duì)他們小小的進(jìn)步及時(shí)表?yè)P(yáng)，以此激勵(lì)他們上進(jìn)。根據(jù)語文學(xué)科的特點(diǎn)，實(shí)行了課前演講、硬筆書法比賽等常規(guī)活動(dòng)來鍛煉學(xué)生的語文綜合能力和培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

在新的課程改革下，我和同年級(jí)備課組的同事們做了一些探索：在語文教學(xué)方面采用編寫講學(xué)稿的形式，并進(jìn)行"探究式教學(xué)"和"小組合作學(xué)習(xí)"的試驗(yàn)，邊實(shí)踐邊總結(jié)。教學(xué)實(shí)踐證明，效果是很顯著的。

"小組合作學(xué)習(xí)"充分發(fā)揮了學(xué)生的主體地位，生生互動(dòng)大大提高學(xué)生的參與意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性與群體的協(xié)調(diào)發(fā)展，利于培養(yǎng)學(xué)生自主探究意識(shí)和合作精神。

"探究式教學(xué)"則注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，目的是讓學(xué)生通過獨(dú)立自主發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，針對(duì)問題搜集相關(guān)信息來解決問題并在同伴中交流分享。學(xué)生的學(xué)習(xí)不再局限于一本書，而是拓展、延伸到現(xiàn)實(shí)生活、網(wǎng)絡(luò)世界等各個(gè)角落。在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的能動(dòng)性和創(chuàng)造性得到發(fā)揮，教科書或老師不再是絕對(duì)權(quán)威。

我曾多次承擔(dān)教改公開課或研討課。其中在20xx年4月執(zhí)教的《黃河頌》及20xx年5月執(zhí)教的《云南的歌會(huì)》作為研討課受到本年級(jí)及全校語文教師的好評(píng)。我撰寫的《中學(xué)語文教學(xué)中應(yīng)重視對(duì)學(xué)生"發(fā)現(xiàn)"意識(shí)的培養(yǎng)》一文入編由教師教育研究編輯部編寫、由中國(guó)文聯(lián)出版社出版的《教育改革與創(chuàng)新問題研究》一書，并獲"20xx全國(guó)教育改革與創(chuàng)新"優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果評(píng)選活動(dòng)一等獎(jiǎng)。

2、深入鉆研，善于總結(jié)

多年來，本人始終把教研放在重要位置，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，了解語文教學(xué)最新的發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新知識(shí)。訂閱大量專業(yè)雜志，以及通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)消化最新的語文教學(xué)參考資料。加強(qiáng)繼續(xù)教育，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，完成了"英特爾"未來教育培訓(xùn)，新課程培訓(xùn)等，學(xué)習(xí)新教學(xué)教育理論，與時(shí)俱進(jìn)。除參加統(tǒng)一組織進(jìn)修活動(dòng)外，還進(jìn)行有計(jì)劃自學(xué)并通過了計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，自學(xué)了《愛的教育》、《魏書生教育叢書》等。積極參加校內(nèi)外教研活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)教改任務(wù)，確立和參與科研課題的研究。先后參加了"欣賞型德育教育"及"語文個(gè)性化教學(xué)與個(gè)性化寫作"的.子課題研究工作。雖然每一階段的試驗(yàn)都付出了艱辛和汗水，但都取得了可喜的成就，為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)創(chuàng)造極好的條件，對(duì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性起到了極大的促進(jìn)作用。同時(shí)，自己通過研究試驗(yàn)，使自己的專業(yè)知識(shí)不斷提升，使自己不斷向研究型教師這一目標(biāo)邁進(jìn)。

三、德育方面

自20xx年3月19日起，本人開始擔(dān)任前山中學(xué)團(tuán)委書記一職，20xx年9月，學(xué)校任命我兼任學(xué)生心理與活動(dòng)指導(dǎo)中心主任，這兩個(gè)部門都是為了配合學(xué)校德育處做好德育工作。學(xué)校團(tuán)委組織全校團(tuán)員學(xué)生利用課余時(shí)間開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，包括"動(dòng)感百分百文藝比賽"、"校長(zhǎng)杯球類比賽"、"青春活力130分文藝比賽"等，還組建了"前山中學(xué)義工服務(wù)隊(duì)"及"前山中學(xué)紅十字會(huì)"，不定時(shí)地開展活動(dòng)，極大地豐富了同學(xué)們的課余生活。20xx――20xx年連續(xù)三年獲得xx市香洲區(qū)年度考核第一名，并于20xx年被評(píng)為xx市先進(jìn)基層團(tuán)組織。

在做學(xué)生思想工作上，我熱愛關(guān)心學(xué)生，做學(xué)生的引路人，對(duì)學(xué)生實(shí)行"做人、知識(shí)"雙方面教育。工作有計(jì)劃、重點(diǎn)，有組織落實(shí)措施并檢查總結(jié)，充分利用各種機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。

四、業(yè)績(jī)方面

20xx年在香洲區(qū)德育論文評(píng)比中獲二等獎(jiǎng);在香洲區(qū)"祖國(guó)頌"演講比賽中獲一等獎(jiǎng)。

20xx年在香洲區(qū)中學(xué)語文教師教學(xué)基本功比賽中獲第一名;在xx市中學(xué)語文教師教學(xué)基本功比賽中獲第一名;在前山中學(xué)"裕輝杯"青年教師教學(xué)基本功比賽中獲第一名;被評(píng)為xx市優(yōu)秀團(tuán)干部。

20xx年在xx初中語文中青年教師閱讀教學(xué)競(jìng)賽中獲一等獎(jiǎng);在xx市中小學(xué)"樹立社會(huì)主義榮辱觀"演講比賽中獲第一名;在"學(xué)習(xí)貫徹黨的章程，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀"演講比賽中獲優(yōu)秀獎(jiǎng);在"昌樂二中杯"第xx屆全國(guó)中小學(xué)教師"知榮明恥，為人師表"演講比賽中獲二等獎(jiǎng)。

20xx年獲得共青團(tuán)xx市委頒發(fā)的"青年崗位能手"稱號(hào);在團(tuán)中央北戴河培訓(xùn)基地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)并結(jié)業(yè)。

20xx年獲吉大街道辦解放思想專題演講比賽一等獎(jiǎng);獲得xx市年度考核優(yōu)秀等次;被上海榜書研究會(huì)吸收為會(huì)員。

20xx年參加"第六期全國(guó)少年軍校示范校校長(zhǎng)研修班";參加xx市中小學(xué)教師中華經(jīng)典誦讀大賽獲詩(shī)詞組一等獎(jiǎng);參加廣東省中小學(xué)教師中華經(jīng)典誦讀大賽獲詩(shī)詞組二等獎(jiǎng);撰寫的《中學(xué)語文教學(xué)中應(yīng)重視對(duì)學(xué)生"發(fā)現(xiàn)"意識(shí)的培養(yǎng)》一文入編由教師教育研究編輯部編寫、由中國(guó)文聯(lián)出版社出版的《教育改革與創(chuàng)新問題研究》一書，并獲"20xx全國(guó)教育改革與創(chuàng)新"優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果評(píng)選活動(dòng)一等獎(jiǎng);被評(píng)為前山中學(xué)先進(jìn)教師。

20xx年論文《對(duì)中學(xué)生加強(qiáng)艱苦奮斗教育勢(shì)在必行》一文發(fā)表在《xx教育》第三期上;被xx市書法家協(xié)會(huì)吸收為會(huì)員。

教育教學(xué)這門藝術(shù)永無止境，我將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績(jī)。以上為本人的述職報(bào)告，懇請(qǐng)組織審批為盼。

此致

敬禮!

　　XXX

　　20xx年XX月XX日