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第一篇：公司主要負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告

XX年來(lái)，根據(jù)集團(tuán)公司述職述廉的考評(píng)內(nèi)容要求，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作和黨風(fēng)廉政情況述職如下：

一、思想、學(xué)習(xí)情況以及履行工作職責(zé)情況：

我在物業(yè)公司擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)收費(fèi)部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。

一年來(lái)，我能夠積極認(rèn)真參加集團(tuán)公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí)，參加支部的各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)了公司有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的制度規(guī)定，在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真做好記錄。凡是組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)自己都能夠做到不遲到不早退，在思想上能夠自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，能夠?qū)鞠逻_(dá)的各類會(huì)議精神和各項(xiàng)管理制度進(jìn)行認(rèn)真閱讀，并在實(shí)際工作中傳達(dá)落實(shí)。

在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事，堅(jiān)持原則，能與班子成員和周圍的同志搞好團(tuán)結(jié)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和困難，能夠與班子成員互相通氣，共同探討，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事情，能夠開展批評(píng)和自我批評(píng)，虛心接受其他同志的批評(píng)，并在今后工作中加以改進(jìn)。

認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠擺正自己的位置，積極維護(hù)企業(yè)的利益，今年在集團(tuán)公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一年來(lái)，認(rèn)真仔細(xì)地梳理了物業(yè)公司幾年來(lái)甚至幾十年的欠費(fèi)賬目，下大力氣解決水、電、暖、房費(fèi)等費(fèi)用的清欠工作，歷史欠費(fèi)回收取得了很大的成就。學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的管理模式改進(jìn)收費(fèi)軟件系統(tǒng)，縮短費(fèi)用回收周期，改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn)。加大房屋回收力度，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系，解決了多年來(lái)難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收。今年國(guó)內(nèi)外穩(wěn)定形勢(shì)異常嚴(yán)峻的形勢(shì)下。抓好重大節(jié)假日和重要活動(dòng)、會(huì)議的安全保衛(wèi)工作，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)、穩(wěn)妥地處理各種案（事）件，嚴(yán)厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序。維護(hù)企業(yè)正常的工作秩序。嚴(yán)厲打擊盜電行為，有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費(fèi)損失。

積極配合集團(tuán)公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅(jiān)持打擊與防范并舉，治標(biāo)和治本兼顧，重在防范，重在治本的工作方針。毫不動(dòng)搖地把集中打擊與專項(xiàng)整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來(lái)，不斷強(qiáng)化轄區(qū)治安管理，維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。

嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，整治治安混亂區(qū)域，解決突出的治安問題。實(shí)行規(guī)范化管理，并針對(duì)三個(gè)家屬院的不同治安特點(diǎn)，采取了機(jī)動(dòng)靈活的定時(shí)和不定時(shí)巡邏檢查，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況；切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作。加強(qiáng)辦公大院的車輛管理，嚴(yán)格車輛出入證的查驗(yàn)，杜絕無(wú)證車輛和外單位車輛的過夜停放；加強(qiáng)辦公樓的門衛(wèi)管理，嚴(yán)格實(shí)行工作證查驗(yàn)和電話約見制度。強(qiáng)化技術(shù)防盜工作，抓好重點(diǎn)部位技防措施的落實(shí)，確保目前現(xiàn)有技防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)人防、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的監(jiān)控系統(tǒng)。并針對(duì)每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié)，基建開工，大量外來(lái)務(wù)工人員將進(jìn)入社區(qū)，治安隱患必然增加，我們有針對(duì)性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段、重點(diǎn)地段，高發(fā)時(shí)間段，加強(qiáng)了巡邏密度。摸排租賃戶信息，建立重點(diǎn)人口信息表，做到防患未然。并通過張貼、發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳，提醒各住戶提高防盜意識(shí)，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。積極配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動(dòng)，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作。轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事治安事件發(fā)生。

顧全大局，積極配合基建工作。由于基建施工原因，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題，勢(shì)必會(huì)影響廣大職工與住戶的日常工作與生活，科學(xué)合理的劃分停車場(chǎng)，停車位，行車線，各類道路提示牌，反光鏡等等硬件措施，疏通施工車輛通道，并組織巡邏隊(duì)對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行整頓，從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故。

加強(qiáng)集團(tuán)公司的消防安全管理工作。按照“以防為主，防消結(jié)合”的原則，我們經(jīng)常對(duì)公司辦公樓及轄區(qū)進(jìn)行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)”的思想。對(duì)不符合防火要求的部門和住戶及時(shí)下發(fā)了《火險(xiǎn)隱患整改通知書》消除火險(xiǎn)隱患。組織了集團(tuán)公司消防應(yīng)急疏散及地震逃生應(yīng)急演練，增強(qiáng)員工的消防及防震知識(shí)和應(yīng)急能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的防范意識(shí)和應(yīng)變能力進(jìn)一步提高。集團(tuán)公司的綜合治理工作受到上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)。

二、個(gè)人廉潔自律情況：

1、能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和中紀(jì)委提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等文件要求，不斷提高自己思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認(rèn)真按規(guī)定制度辦事，按程序辦事， 努力做好各項(xiàng)工作，不做違犯政策規(guī)定的事情。

2、在工作上能夠嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，按照組織原則辦事，做到凡是不利于企業(yè)的話不說(shuō)，違法違紀(jì)的事不做。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門，不做損公肥私，以權(quán)謀私的事情。能夠做到以大局為重，以企業(yè)的利益為重，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情，對(duì)自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況。

3、能夠正確對(duì)待組織賦予的權(quán)力，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)。按組織原則辦事，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。

三、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié)：

1、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性方面，和其他同志相比差距還有不足。自覺抽時(shí)間或利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)比較少。只是滿足于上級(jí)要求學(xué)什么就學(xué)什么，還只是停留在被動(dòng)或表面上的學(xué)習(xí)，沒有從更深層次上去學(xué)習(xí)、去研究、去理解。

2、工作中有時(shí)會(huì)有急躁情緒。

3、工作創(chuàng)新精神不夠，被動(dòng)應(yīng)付多，經(jīng)常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時(shí)不敢大膽管理，有時(shí)有畏難情緒，有怕得罪人的思想。

四、改進(jìn)措施與今后努力方向：

1、要在今后的工作中，不斷的加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等有關(guān)方面的文件規(guī)定，不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。

2、在黨風(fēng)廉政方面，要按照集團(tuán)公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定約束自己的言行，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺遵守集團(tuán)公司黨委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，認(rèn)真做到勤政廉潔，做到誠(chéng)信待人，踏實(shí)辦事。

3、要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，與周圍同志搞好團(tuán)結(jié)，做到經(jīng)常溝通相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷克服自己存在的缺點(diǎn)和不足，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告

為深入貫徹黨的精神，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作，xxx有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）根據(jù)省國(guó)資委、xxx控股公司黨委工作布置和要求，按照抓常規(guī)促深化、抓重點(diǎn)求突破、抓創(chuàng)新顯特色的工作思路，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管，注重預(yù)防，規(guī)范權(quán)力的工作原則，著力打造廉潔和諧的企業(yè)環(huán)境，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大助力?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視廉潔國(guó)企建設(shè)工作，堅(jiān)持把建設(shè)廉潔國(guó)企工作納入全年黨建工作中，多次召開專題工作會(huì)議，研究部署建設(shè)廉潔國(guó)企活動(dòng)各項(xiàng)工作，成立了由黨委書記、董事長(zhǎng)擬梓任組長(zhǎng)，總經(jīng)理余澤并和紀(jì)委書記路玫任副組長(zhǎng)，公司其他副總經(jīng)理及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的建設(shè)廉潔國(guó)企工作領(lǐng)導(dǎo)小組；同時(shí)，下設(shè)活動(dòng)辦公室，公司監(jiān)察審計(jì)室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和督促檢查工作。公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，制定下發(fā)了《關(guān)于深入開展建設(shè)廉潔國(guó)企活動(dòng)的實(shí)施方案》，規(guī)定了建設(shè)廉潔國(guó)企活動(dòng)目標(biāo)和內(nèi)容，明確了活動(dòng)措施和實(shí)施步驟，做到層層分解活動(dòng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)有計(jì)劃、有安排，任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)，促進(jìn)建設(shè)廉潔國(guó)企活動(dòng)的工作有序開展。

二、抓好宣傳教育，增強(qiáng)廉潔意識(shí)

加強(qiáng)教育，形成廉潔之風(fēng)，是打造廉潔國(guó)企的前提和基礎(chǔ)。公司采取了一系列行之有效的措施，不斷筑牢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工廉潔從業(yè)的思想道德防線。一是堅(jiān)持黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度和黨支部“三會(huì)一課”制度，組織公司領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位人員深入學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院、省政府廉政工作會(huì)議精神，其中重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《在十八屆中央紀(jì)委二次全會(huì)上發(fā)表重要講話》和《第十八屆中紀(jì)委第二次全體會(huì)議公報(bào)》，并且逐條學(xué)習(xí)了中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”等內(nèi)容，增強(qiáng)職工隊(duì)伍廉潔意識(shí)。二是將廉潔從業(yè)工作融入學(xué)習(xí)黨的精神和新黨章知識(shí)測(cè)試活動(dòng)中，開展公司全體中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合崗位實(shí)際，談體會(huì)、談?wù)J識(shí)，共撰寫學(xué)習(xí)心得62篇。三是緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)干部“四下基層”以及“133”黨建工作機(jī)制建設(shè)活動(dòng)，廣泛深入一線，大力宣傳廉潔國(guó)企活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)干部職工積極性和創(chuàng)造性，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)。四是召開黨員民主（組織）生活會(huì)，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從廉潔從業(yè)著手，結(jié)合思想、工作、作風(fēng)情況進(jìn)行對(duì)照檢查，聯(lián)系實(shí)際找差距，開展批評(píng)與自我批評(píng)，統(tǒng)一思想，共同提高。五是加強(qiáng)法制和紀(jì)律教育，通過黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育、警示教育、崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)教育和公司規(guī)章制度的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法依規(guī)依程序辦事的能力和水平。六是豐富宣傳教育載體，通過會(huì)議、宣傳欄、LED屏等各種形式，及時(shí)宣傳報(bào)道開展廉潔國(guó)企業(yè)活動(dòng)的情況。此外，公司充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)作用，組織開展形式多樣、豐富多彩的建設(shè)廉潔國(guó)企活動(dòng)，營(yíng)造良好輿論氛圍。

三、加強(qiáng)體系建設(shè)，完善制度管理

公司始終把制度建設(shè)作為有效防治企業(yè)腐敗的根本途徑，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理制度，用制度管人，用制度管事，用制度管物，從源頭上減少消極腐敗現(xiàn)象的滋生。一是健全民主集中制的領(lǐng)導(dǎo)決策制度，認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)集體議事規(guī)則。嚴(yán)格辦事程序，確保重大決策、干部任免、重要項(xiàng)目決策和大額資金使用等重大事項(xiàng)由集體討論決定，強(qiáng)化對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)行為的監(jiān)督制約。特別是認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三重一大”決策制度實(shí)施辦法，健全完善公司物資比價(jià)采購(gòu)、資金管理使用、基建工程招投標(biāo)、設(shè)備采購(gòu)招投標(biāo)等內(nèi)部管理制度。二是完善黨務(wù)公開制度，落實(shí)“有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、有工作部署、有編制目錄、有制度措施、有載體平臺(tái)、有歸類建檔”的“六有”目標(biāo)，加強(qiáng)黨務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；堅(jiān)持以職工代表大會(huì)為主要形式，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)承包方案、工資獎(jiǎng)金分配方案、人事勞工安排等重大事項(xiàng)，通過職工代表審議，加強(qiáng)民主監(jiān)督。三是編制完善《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，從重要部門、關(guān)鍵崗位、管理薄弱環(huán)節(jié)三個(gè)層面，對(duì)易發(fā)生腐敗行為，或可能發(fā)生腐敗問題開展風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作，并提出廉政風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)和防控措施，不斷完善對(duì)權(quán)力運(yùn)行的有效監(jiān)控機(jī)制，從源頭上防止違紀(jì)違規(guī)案件的發(fā)生。

四、落實(shí)廉政責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督管理

公司認(rèn)真落實(shí)建設(shè)廉潔國(guó)企工作責(zé)任制，嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)，從實(shí)際出發(fā)，建立和完善了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門各負(fù)其責(zé)、職工積極參與”的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制，深入推進(jìn)廉潔國(guó)企活動(dòng)開展。一是建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，與18各基層黨組織簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，通過責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，權(quán)力與義務(wù)的統(tǒng)一，形成齊抓共管、層層落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系。二是堅(jiān)持開展領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告工作，建立廉潔檔案，對(duì)其廉潔從業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。三是強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，組織對(duì)基層單位內(nèi)部分配資金使用情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，對(duì)調(diào)整離任的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。同時(shí)，在公司技改技措、環(huán)境整治、工程建設(shè)、設(shè)備招標(biāo)與物品采購(gòu)等各項(xiàng)目上進(jìn)行全過程的監(jiān)督監(jiān)控，并建立健全了防治“小金庫(kù)”的長(zhǎng)效機(jī)制。

五、營(yíng)造廉潔氛圍，培育企業(yè)文化

廉潔文化是反腐倡廉建設(shè)的靈魂。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視國(guó)有企業(yè)廉潔文化建設(shè)，將反腐倡廉建設(shè)納入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理之中，融入企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、廉潔從業(yè)的廉潔文化理念，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，培育遵紀(jì)守法、廉榮貪恥的企業(yè)氛圍。公司通過開設(shè)道德講堂、讀廉潔圖書、播放廉潔信息、參觀廉潔教育基地等職工喜聞樂見的宣傳、教育形式，全方位、多角度地對(duì)廉潔文化進(jìn)行詮釋，努力培育“廉榮貪恥”的廉潔文化。

今年公司組織了司管干部和全體中層干部年度述職述廉報(bào)告會(huì)2場(chǎng)，開展了道德講堂8場(chǎng)次800多人參加觀摩，組織公司60余名中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部到永安市法院新建成的“乾坤清氣”展館反腐倡廉警示教育基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。通過上述活動(dòng)，豐富了公司廣大干部職工的精神文化生活，倡導(dǎo)了廉榮貪恥的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部拒腐防變的意識(shí)，筑牢了廉潔從業(yè)的思想道德防線，使廉潔文化深入人心。

黨風(fēng)正，企業(yè)興。福建兵工裝備有限公司正是通過多種措施，讓廉潔教育更有說(shuō)服力，讓規(guī)章制度更有約束力，讓監(jiān)督約束更有威懾力，全力打造廉潔國(guó)企，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保證增值。

第三篇：公司主要負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告

20xx年全年，我積極落實(shí)黨的十八屆四中、五中全會(huì)精神，按照XX公司黨委和XX公司黨委的要求，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，立足工作實(shí)際，做好自己分管的工作，20xx年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：

一、履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況

在積極貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的同時(shí)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，具體工作情況匯報(bào)如下：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。本人積極履行“一崗雙責(zé)”，抓好責(zé)任落實(shí)，層層推進(jìn)，人人參與，形成齊抓共管的良好局面。二是帶頭落實(shí)制度。本人嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》《八項(xiàng)規(guī)定》《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度》等規(guī)章制度，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與推進(jìn)史志工作有機(jī)結(jié)合，明確責(zé)任分工，狠抓制度落實(shí)，時(shí)刻繃緊反腐倡廉、管好用好手中權(quán)力、帶頭遵紀(jì)守法這根弦，不觸“紅線”、不越“雷池”。三是提升管理。自覺遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定要求，貫徹落實(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實(shí)做到依法行政、執(zhí)政為民、廉潔奉公。

二、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施情況

自八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)以來(lái)，本人高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺遵守，在平時(shí)工作和生活中嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”。沒有出現(xiàn)

違反規(guī)章制度現(xiàn)象。認(rèn)真學(xué)習(xí)理論政策，認(rèn)真撰寫個(gè)人對(duì)照檢查材料，認(rèn)真整改，將問題擺在明處，逐條逐項(xiàng)制定出整改措施，明確問題的整改期限，將八項(xiàng)規(guī)定落在實(shí)處。本年度沒有出現(xiàn)任何公款吃喝現(xiàn)象，沒有一起違規(guī)使用公車情況，沒有任何不正當(dāng)?shù)墓珓?wù)接待發(fā)生，辦公室符合辦公用房標(biāo)準(zhǔn)。

三、個(gè)人廉潔從政情況

對(duì)照《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干標(biāo)準(zhǔn)》要求，嚴(yán)格要求自己，沒有任何違反 “8個(gè)禁止、52個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定的問題。沒有出現(xiàn)利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象；沒有出現(xiàn)以婚喪嫁娶、喬搬履新等名義，收受下屬以及有利害關(guān)系的單位或個(gè)人的財(cái)物情況；沒有出現(xiàn)出入私人會(huì)所、公款旅游現(xiàn)象；沒有出現(xiàn)利用公款贈(zèng)送節(jié)禮、違規(guī)消費(fèi)等情況。本人嚴(yán)格要求自己和家屬，沒有任何利用權(quán)力謀求不正當(dāng)利益的現(xiàn)象。

四、改進(jìn)措施和努力方向

針對(duì)自身存在的基層調(diào)研不深入等問題，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，本人決心從以下幾個(gè)方面積極改進(jìn)思想和工作：

（一）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。從主要著眼于改造客觀世界轉(zhuǎn)變?yōu)楦脑炜陀^世界與主觀世界相結(jié)合，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，學(xué)習(xí)好、掌握好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，提高政治敏銳性和鑒別力，始終與黨中央保持高度一致。更為深刻地認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律、人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律，進(jìn)一步堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信。

（二）提升履職能力。立足實(shí)際工作，積極開展實(shí)踐學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力，加強(qiáng)對(duì)履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)所必備的各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。在此基礎(chǔ)上，始終把職責(zé)放在第一位，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好分管的各項(xiàng)工作。

第四篇：總經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的黨校領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好！

20xx年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。透過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。

賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤(rùn)、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知職責(zé)重大。因此，我會(huì)一向?yàn)榇硕M心、盡力、盡職的工作。此刻，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從20xx年8月13日來(lái)到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每一天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級(jí)賓館接軌，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》，使員工感受到了親切感、溫馨感。此刻我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全能夠完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的.認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦拢趦?yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了用心向上的作用。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效；

10月18號(hào)以后，我們賓館用心展開營(yíng)銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率到達(dá)80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的狀況下，用心發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。

4、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗；

賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定職責(zé)人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了必須的效果。

5、講禮貌，樹形象，抓思想

強(qiáng)化服務(wù)，禮貌禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。禮貌從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5000元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓(xùn)、備人才；

賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們透過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟10家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)10余人次，組織集中學(xué)習(xí)20余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理潛力。

7、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化；

⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高；

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變潛力有待加強(qiáng)。

三、我的工作體會(huì)

1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力；

20xx年，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營(yíng)銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；

堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工帶給了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

四、工作計(jì)劃

1、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善賓館績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場(chǎng)。

3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查狀況匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月營(yíng)業(yè)狀況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支狀況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作狀況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會(huì)各界人士持續(xù)良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)持續(xù)數(shù)月來(lái)這種拼搏精神，持續(xù)說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

多謝大家！

第五篇：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

我是于年月份到××公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展××用戶戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過，在××任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二三年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的.各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于××、××等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)××市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了××卡，降低××費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了××發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全××任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過夜。一年來(lái)，重大節(jié)

假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、存在的問題及下步打算

回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

第六篇：分管領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告

根據(jù)組織安排，本人于年月調(diào)鎮(zhèn)工作。一年多來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心、支持、幫助下，本人緊緊圍繞全縣“統(tǒng)籌推進(jìn)兩個(gè)加快、奮力開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展新局面”的工作主題，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，立足工作實(shí)際，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，解放思想，迎難而上，開拓進(jìn)取，推動(dòng)了各項(xiàng)分管工作的順利開展，較好地履行了自身工作職責(zé)?，F(xiàn)將一年多來(lái)思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)

把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高個(gè)人工作能力的有效形式，制定了詳盡的學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容的落實(shí)。在政治理論上，認(rèn)真參加了第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨和政府的各項(xiàng)方針、政策的能力。在工作中，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)來(lái)提高個(gè)人的`業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時(shí)，以“立黨為公，執(zhí)政為民”的宗旨，以“廉潔自律”為準(zhǔn)繩，自覺抵制各種歪風(fēng)邪氣，不斷增強(qiáng)個(gè)人的思想道德品質(zhì)。

二、盡職履責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)分管工作

（一）全力推進(jìn)災(zāi)后重建

一是分別成立了農(nóng)房重建、城鎮(zhèn)重建、各項(xiàng)目重建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片、機(jī)關(guān)干部包村、村社干部包戶的責(zé)任制，同時(shí)層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將各項(xiàng)重建工作任務(wù)落實(shí)到人頭，確保了災(zāi)后重建各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。戶農(nóng)房重建對(duì)象已全面開工率達(dá)100%，開工全面完工達(dá)戶，完工率達(dá)50%；戶需維修加固農(nóng)房已全面完成維修加固任務(wù)。戶城鎮(zhèn)居民住房重建對(duì)象戶，已全面開工，已完工戶，占總?cè)蝿?wù)的60%；戶維修加固對(duì)象戶已全面完成維修加固任務(wù)。立項(xiàng)批準(zhǔn)的公共服務(wù)設(shè)施重建項(xiàng)目中，個(gè)村級(jí)綜合服務(wù)設(shè)施、所學(xué)校、所衛(wèi)生院已開工建設(shè)，司法所、處小型水利災(zāi)后重建機(jī)關(guān)辦公樓維修加固等項(xiàng)目已完成重建任務(wù)，個(gè)整合項(xiàng)目已完成地形圖測(cè)繪、地堪、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估和初步設(shè)計(jì)等前期工作。

二是加強(qiáng)宣傳，按照規(guī)定程序，嚴(yán)格資金管理，確保了災(zāi)后重建資金安全和及時(shí)足額兌現(xiàn)到戶。截止年底，萬(wàn)元過渡安置費(fèi)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)全額兌現(xiàn)到戶；兌付永久性農(nóng)房重建戶政策補(bǔ)助資金萬(wàn)元；第一批、第二批一般受損農(nóng)房維修加固資金萬(wàn)元已全額兌現(xiàn)到戶。

三是嚴(yán)格土地政策，加強(qiáng)舊房拆除還耕工作，確保消除危房不安全隱患。

四是加強(qiáng)政策宣傳，加大災(zāi)后重建政策執(zhí)行自查自糾工作，限度地減少涉災(zāi)信訪和不穩(wěn)定因素，采取有力措施，認(rèn)真、扎實(shí)、有效地開展了農(nóng)房重建政策執(zhí)行自查自糾工作。

五是分門別類建立檔案，規(guī)范檔案管理。按照要求完成了戶農(nóng)房重建對(duì)象和戶城鎮(zhèn)住房重建對(duì)象分戶建檔工作。

六是堅(jiān)持科學(xué)合理規(guī)劃，嚴(yán)按程序，嚴(yán)格安全質(zhì)量監(jiān)管，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目重建。農(nóng)房重建、城鎮(zhèn)住房重建及公共服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目重建工作，分別落實(shí)了災(zāi)后重建工作的安全質(zhì)量監(jiān)管人員，并嚴(yán)格按照“先規(guī)劃后建設(shè)”、公開招標(biāo)等要求，充分考慮節(jié)約利用土地、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、防止地質(zhì)災(zāi)害等因素，堅(jiān)持科學(xué)合理規(guī)劃，確保實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量安全重建。

（二）切實(shí)做好民政、殘聯(lián)及勞動(dòng)社會(huì)保障工作

建立健全民政救助管理體制，建立了救災(zāi)工作分工負(fù)責(zé)制和救災(zāi)經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制，全面及時(shí)掌握全鎮(zhèn)災(zāi)情情況，及時(shí)解決受災(zāi)群眾生產(chǎn)生活困難。抓好了民政優(yōu)撫政策落實(shí)，高質(zhì)量完成了城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保年度審核工作，得到了縣民政局的.通報(bào)表?yè)P(yáng)。完成投入余萬(wàn)元，做好了敬老院功能用房及設(shè)施完善修建工程和五保老人入住工作。加強(qiáng)宣傳，全面落實(shí)殯葬改革工作，扎實(shí)開展了民政殯葬清理工作，實(shí)現(xiàn)了火化加處罰率100%。大力開展了獻(xiàn)愛心活動(dòng)，全年共接受捐款多元。以社區(qū)為重點(diǎn)，落實(shí)再就業(yè)和失業(yè)人員等政策性工作。扎實(shí)做好幾大員、下崗職工、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳工作。殘疾人災(zāi)后重建、二代殘疾證換發(fā)、殘疾人職業(yè)培訓(xùn)、殘疾兒童入學(xué)、視力殘疾人復(fù)明手術(shù)等殘疾人工作得以全面完成。

（三）改善辦學(xué)條件，提高教學(xué)水平

加大投入，改善教學(xué)設(shè)施設(shè)備，義務(wù)教育質(zhì)量不斷提高，中小學(xué)教育工作分別獲得縣主管部門表彰。精心組織，協(xié)助3所學(xué)校完成土地征用、項(xiàng)目實(shí)施等災(zāi)后重建工作。

（四）切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生防疫工作

一是加大新型合作醫(yī)療的推廣力度，解決群眾的就醫(yī)難題，年實(shí)現(xiàn)農(nóng)民參合率100%，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)人，醫(yī)療保障目標(biāo)任務(wù)全面完成；

二是加強(qiáng)宣傳，落實(shí)措施，做好甲型流感、乙型肝炎等疫病防控工作，有效預(yù)防傳染病的發(fā)生；

三是抓好計(jì)劃免疫、婦幼保健、傳染病管理和健康教育工作；

四是廣泛宣傳，精心組織，全面完成了婦女病普查災(zāi)后重建項(xiàng)目工作和農(nóng)村飲用水源調(diào)查工作。

（五）切實(shí)做好村建、國(guó)土工作，服務(wù)災(zāi)后重建

針對(duì)“5.12”地震災(zāi)后重建的特殊性，嚴(yán)格土地管理，堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，為地震災(zāi)后重建提供技術(shù)、政策服務(wù)。按要求完成了土地規(guī)劃修編、災(zāi)后重建規(guī)劃、建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)管等工作。

（六）扶貧救困，保障困難群眾的生產(chǎn)生活

及時(shí)調(diào)整了扶貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)干部包村聯(lián)戶幫扶工作，年全鎮(zhèn)特困戶年收入增長(zhǎng)達(dá)到元以上。積極向上爭(zhēng)取，投入資金萬(wàn)元，全面完成高碾房村人畜飲水、水利設(shè)施、村社道路建設(shè)、支柱產(chǎn)業(yè)、首扶貧困戶、貧困村住房重建及加固維修六大民生工程項(xiàng)目。

（七）包村及其他工作

根據(jù)黨委政府的安排這一來(lái)年來(lái)，和其他包點(diǎn)黨政干部一起積極抓好災(zāi)后重建、三夏三秋生產(chǎn)、計(jì)劃生育工作等階段性的工作和中心工作，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、集體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和農(nóng)民增收。