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第一篇：醫(yī)院科主任述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫(yī)務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質。

自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當?shù)墓ぷ髯黠L。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。

1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業(yè)務專題學術講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。

2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問題20多件，今年是三乙創(chuàng)建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學習標準，經(jīng)常督促相關科室準備情況。

3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。

三、努力提高醫(yī)療質量管理和服務水平

醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質量”“優(yōu)質服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系；推動醫(yī)院重點科室建設，積極協(xié)助開展新技術新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質量。

1、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質量，必須強化三級質管網(wǎng)絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫(yī)院質量管理委員會，成立醫(yī)療質量管理領導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。

3、倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理。加強基礎質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。

4、加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高

質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》，規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制。

5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛

員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質管員和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。

6、改進服務流程，提高工作效率。

加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。

7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。

認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關系，樹立良好形象。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

第二篇：醫(yī)院科室述職報告

20xx年控感辦在院領導及上級主管部門的重視和指導下開展工作，認真貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》《消毒技術規(guī)范》，進一步加強醫(yī)院感染管理工作，完善管理制度，開展各項臨床監(jiān)測，采取多種措施，加強監(jiān)控力度，進一步規(guī)范消毒工作，加強質量管理。積極參加上級主管部門組織的學習培訓。完成醫(yī)院感染各項監(jiān)測工作及死因監(jiān)測管理工作。指導病區(qū)消毒隔離，個人防護并進行醫(yī)務人員院感知識培訓等，主要工作總結如下：

一、醫(yī)院感染管理

（一）組織管理、制度建設及醫(yī)院感染管理委員會活動

調整、充實醫(yī)院感染監(jiān)控三級網(wǎng)絡組織成員及醫(yī)院感染監(jiān)控小組成員，落實監(jiān)控小組職責，監(jiān)控醫(yī)師，監(jiān)控護士職責；完善補充管理制度和考核辦法。

（二）醫(yī)院感染知識培訓及進修人員帶教

1、專職人員共3人次參加全國和市級醫(yī)院感染管理培訓，提高專業(yè)人員業(yè)務及管理水平。

2、安排護理管理人員2人次參加市級醫(yī)院感染管理專項培訓提高班。

3、組織4名新更換的監(jiān)控醫(yī)師進行院感知識培訓1次。

4、按培訓計劃完成“醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范”“消毒滅菌效果監(jiān)測”“醫(yī)療廢物處置法律法規(guī)”“外科手術部位醫(yī)院感染控制”等培訓6次，計劃中有4次未完成。

5、各臨床科室每季度認真組織一次科內醫(yī)院感染知識培訓，記錄齊全。

（三）全年醫(yī)院感染監(jiān)測數(shù)據(jù)情況

一）醫(yī)院感染監(jiān)測(監(jiān)測時限:20xx年10月—20xx年9月)

1、全院出院病人總數(shù)；1701，病例監(jiān)測；1461例，監(jiān)測率：62.2%。

2、醫(yī)院感染病例：9例，醫(yī)院感染率：0.61%；

5、全年無重大醫(yī)院感染流行事件；

6、醫(yī)院感染病例各部位情況：第一位：下呼吸道8例，

第二位：其它部位感染1例，

7、手術操作例數(shù)55例；無菌手術切口感染率為0。

二）抗生素使用例次：909例，抗生素使用率：62.2%。病原菌送檢標本數(shù)829例，送檢率：56.7%

三）醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生消毒工作采樣檢測

1、每月進行環(huán)境及物品的采樣監(jiān)測，定期進行手術室、內鏡室、供應室等重點部門的監(jiān)測，共計監(jiān)測：551件，合格率：99.6%。

合格率達到100%的有：滅菌物品監(jiān)測：14件，使用中消毒劑48件，供應室壓力蒸汽滅菌器生物監(jiān)測：35件，內鏡監(jiān)測:5件，醫(yī)務人員手45件；合格率100%。

合格率未達到100%的有：物體表面:213件，合格率99.5%；空氣161件，合格率：99.3%；

2、20xx年10月至20xx年9月完成法定傳染病上報771例，全球基金結核病項目管理病案57例。每月進行漏報調查并反饋存在問題。

四）監(jiān)督檢查醫(yī)院所購一次性醫(yī)療用品，消毒藥械證件齊全，按規(guī)定管理，保認真開展各項醫(yī)療安全自查活動，與臨床科室加強溝通交流，查找醫(yī)院感染管理安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。流程布局、醫(yī)院感染控制措施和制度的落實、手衛(wèi)生落實、器械清洗質量、醫(yī)務人員職業(yè)防護等為重點檢查內容。

(六)醫(yī)療廢物管理

進一步完善醫(yī)療廢物管理制度，加強監(jiān)督檢查及各部門之間的銜接工作，并進行環(huán)境監(jiān)測，避免安全隱患，督促醫(yī)療廢物的安全管理。

二、死因監(jiān)測工作：

1-10月完成“死亡病例”網(wǎng)絡報告22例每月進行漏報調查并反饋存在問題。接受市、區(qū)級CDC督導檢查2次,各項指標符合要求，得到較好評價。

三、存在問題

1、部分科室未認真履行醫(yī)院感染管理工作職責，臨床科室預防和控制醫(yī)院感染意識不強。

3、手衛(wèi)生規(guī)范執(zhí)行不到位，工作人員手的監(jiān)測合格率僅達到95.58%；。

4、制度落實不到位：如未認真執(zhí)行醫(yī)院感染監(jiān)測制度，醫(yī)院感染病例報告不及時，不能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染隱患等。

四、20xx年計劃工作重點

（一）加強對醫(yī)務人員遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)及各項規(guī)章制度的教育和培訓，提高醫(yī)務人員防范醫(yī)院感染的責任意識和工作能力。

（二）建立健全新建科室三級感染監(jiān)控網(wǎng)絡機構，進一步強化各級各部門感染監(jiān)控工作職責，認真落實醫(yī)院感染管理規(guī)范及考評標準。

（三）健全規(guī)章制度，建立完善醫(yī)院感染管理責任制，醫(yī)院感染病例診斷和報告制度，發(fā)生醫(yī)院感染時，必須按照有關規(guī)定及時報告。全面落實診療技術規(guī)范和醫(yī)院感染管理的工作制度。

（四）認真開展醫(yī)院感染監(jiān)測及消毒滅菌效果監(jiān)測、使用中消毒劑監(jiān)測、壓力蒸汽滅菌器監(jiān)測等，有效預防和控制醫(yī)院感染。

（五）規(guī)范消毒、滅菌、隔離操作，嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離制度、手衛(wèi)生規(guī)范。重點加強手術室、供應室、內鏡室、檢驗科的醫(yī)院感染管理督察。

（六）加強對醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)的管理工作。特別是感染性疾病科、手術室、供應室等部門的醫(yī)院感染預防和控制工作作為重點，嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度和規(guī)范。積極預防院內交叉感染，確保醫(yī)療安全。

（七）認真執(zhí)行傳染病的消毒隔離工作，有效預防和控制傳染病的傳播和醫(yī)源性感染。

（八）開展醫(yī)院感染現(xiàn)患率調查，醫(yī)院感染危險因素及目標性監(jiān)測、耐藥菌監(jiān)測