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第一篇：醫(yī)院科主任述職報告

各位領導，同事們：

這一年我在局黨委的領導下，堅持以黨的十九大精神和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，認真履行“一崗雙責”，結(jié)合分管工作和分管部門實際，在抓好分管工作的同時，不斷加強自身和分管部門領導干部的廉政建設工作，較好地完成了全年任務目標，現(xiàn)就廉政履職情況述職如下:

一、履行“一崗雙責”情況

作為黨支部副書記兼行勤副院長，我深入基層調(diào)查研究，了解情況，掌握工作中的第一手材料，抓好典型，表彰先進，做到對醫(yī)院實行科學管理。加強對醫(yī)務人員與醫(yī)療機構(gòu)管理，嚴肅查處收受“紅包”、亂收費行為;加強處方管理，嚴查開大處方、過度檢查、過度治療等問題，以此構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，樹立“廉潔、誠信”良好形象。并協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，開展行風評議工作，強化民主監(jiān)督;此外加強黨支建設部積極創(chuàng)新活動載體，在5.12護士節(jié)之際開展了科學發(fā)展觀與醫(yī)療相結(jié)合的知識競賽;采取演講比賽的`形式，以“假如我是病人”為主題開展換位思考的演講比賽，并舉行了羽毛球、乒乓球等有意義的比賽，通過這些有意義的活動，使醫(yī)護人員把對病人的尊重、理解和信任關懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務的全過程，引導和激勵黨員、干部貼近本職工作，在實踐中強化自我教育，自覺養(yǎng)成“為民、務實、公正、廉潔、高效“的優(yōu)良作風。后勤治理工作方面，我嚴格治理好水、電、通訊等設施的正常運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。

二、廉潔從政情況

一年來，我認真學習黨的十九大和十九屆二中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，在工作中、生活上堅決反對拜金主義，極端個人主義，實事求是，嚴于律己，并與領導班子成員互相監(jiān)督，密切配合，努力加強領導班子及個人的廉政建設。嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。在政治原則、政治立場、政治觀點上同黨中央保持高度一致，認真執(zhí)行黨委和班子的決議和決定。沒有陽奉陰違、自行其是、獨斷專行、軟弱放任的問題;能夠正確行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守，自己能夠廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;配偶在路橋公司退休，子女不在本系統(tǒng)工作，沒有利用本人的影響謀取私利的行為;在公道正派用人方面，都是按時參加黨委會議，會上主動發(fā)表自己的意見，通過集體討論決定，沒有任人唯親和營私舞弊問題;工作和生活中能夠艱苦奮斗，做到不奢侈浪費、不貪圖享受。

在過去的一年中，我在局黨委的領導下，同班子成員密切配合，相互支持，認真落實了黨風廉政建設“一崗雙責”制度，較好地完成了分管工作年度目標，黨風廉政建設責任目標也得以較好地完成，在今后的工作中，我會客觀地面對自己的不足之處，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)新能力，嚴格治理，體察院情、民情，關心愛護干部和本院職工群眾，秉公辦事，不徇私情，與全院職工一起同甘苦，和舟共濟!

第二篇：醫(yī)院科主任述職報告

各位領導，同事們：

這一年我在局黨委的領導下，堅持以黨的十九大精神和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，認真履行“一崗雙責”，結(jié)合分管工作和分管部門實際，在抓好分管工作的同時，不斷加強自身和分管部門領導干部的廉政建設工作，較好地完成了全年任務目標，現(xiàn)就廉政履職情況述職如下:

一、履行“一崗雙責”情況

作為黨支部副書記兼行勤副院長，我深入基層調(diào)查研究，了解情況，掌握工作中的第一手材料，抓好典型，表彰先進，做到對醫(yī)院實行科學管理。加強對醫(yī)務人員與醫(yī)療機構(gòu)管理，嚴肅查處收受“紅包”、亂收費行為;加強處方管理，嚴查開大處方、過度檢查、過度治療等問題，以此構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，樹立“廉潔、誠信”良好形象。并協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，開展行風評議工作，強化民主監(jiān)督;此外加強黨支建設部積極創(chuàng)新活動載體，在5.12護士節(jié)之際開展了科學發(fā)展觀與醫(yī)療相結(jié)合的知識競賽;采取演講比賽的形式，以“假如我是病人”為主題開展換位思考的.演講比賽，并舉行了羽毛球、乒乓球等有意義的比賽，通過這些有意義的活動，使醫(yī)護人員把對病人的尊重、理解和信任關懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務的全過程，引導和激勵黨員、干部貼近本職工作，在實踐中強化自我教育，自覺養(yǎng)成“為民、務實、公正、廉潔、高效“的優(yōu)良作風。后勤治理工作方面，我嚴格治理好水、電、通訊等設施的正常運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。

二、廉潔從政情況

一年來，我認真學習黨的十九大和十九屆二中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，在工作中、生活上堅決反對拜金主義，極端個人主義，實事求是，嚴于律己，并與領導班子成員互相監(jiān)督，密切配合，努力加強領導班子及個人的廉政建設。嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。在政治原則、政治立場、政治觀點上同黨中央保持高度一致，認真執(zhí)行黨委和班子的決議和決定。沒有陽奉陰違、自行其是、獨斷專行、軟弱放任的問題;能夠正確行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守，自己能夠廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;配偶在路橋公司退休，子女不在本系統(tǒng)工作，沒有利用本人的影響謀取私利的行為;在公道正派用人方面，都是按時參加黨委會議，會上主動發(fā)表自己的意見，通過集體討論決定，沒有任人唯親和營私舞弊問題;工作和生活中能夠艱苦奮斗，做到不奢侈浪費、不貪圖享受。

在過去的一年中，我在局黨委的領導下，同班子成員密切配合，相互支持，認真落實了黨風廉政建設“一崗雙責”制度，較好地完成了分管工作年度目標，黨風廉政建設責任目標也得以較好地完成，在今后的工作中，我會客觀地面對自己的不足之處，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)新能力，嚴格治理，體察院情、民情，關心愛護干部和本院職工群眾，秉公辦事，不徇私情，與全院職工一起同甘苦，和舟共濟!

第三篇：醫(yī)院領導述職報告

　　2010年是醫(yī)院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關鍵年。一年來，圍繞院領導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務”的總體目標，服務中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務”為標準，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。

一、 服務落實

　　按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標準的各項規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次，陪送入院1762人次；門診全程陪診1125人次；共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚意見138條，尋醫(yī)問藥633條；辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點服務工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進行了專業(yè)知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三，抓好服務臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫(yī)院服務改進方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務方面的投訴7起，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領導調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團的迎賓、講解等等工作；在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點客戶發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者477人。

二、 服務完善

　　通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。

　　1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆；穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。

　　2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設置的導醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運行。

　　3、加強了導醫(yī)的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫(yī)的素質(zhì)，改善服務形象，在醫(yī)院相關部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。

　　4、完善了導診的相關資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導診詞。

三、服務發(fā)展

　　幾年來的服務實踐使我們深深認識到：真正的服務創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務和醫(yī)務人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫(yī)患溝通，有針對性的改進工作，提高服務能力和水平起到積極的促進作用。

四、服務創(chuàng)新

　　為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護理部、采購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措――“愛心百貨送床前”活動。客服人員每天固定時間到各病區(qū)巡回服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務規(guī)范及服務紀律等，都制定了嚴格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務10余次。

　　在服務中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多；二是客服人員的服務意識需要進一步加強；三是導醫(yī)的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。

第四篇：醫(yī)院科主任述職報告

尊敬的領導和同事：

一年來，在院領導的正確領導下，在學院主管領導的指導下，在同事們的幫助下，我的個人素質(zhì)、工作潛力和專業(yè)水平都有了很大的提高。這一天，我作為醫(yī)務部主任做了這份工作報告。在這個崗位上，我不僅深深感受到了做好工作的巨大責任感和強烈的使命感，而且知道潛力是有限的。我害怕背叛醫(yī)院領導和同事的`信任。我借此機會談談一些感性的知識和想法，與大家分享。如有問題，請領導同事批評指正：

一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

自覺學習政治理論知識和專業(yè)技術(shù)知識，始終用先進的理論武裝思想和頭腦，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)，增強辨別是非的潛力，增強政治敏銳性和前瞻性，增強軍官的創(chuàng)業(yè)潛能，努力做到信念堅定、工作自覺。加強科室文化建設，努力形成高效、果斷、協(xié)調(diào)的科室工作作風。

二，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫(yī)學部新形象做出貢獻。

1.強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，徹底改變等推的壞習慣，摒棄冷硬頂?shù)呐f作風，千方百計護送臨床一線科室，為領導同舟共濟、排憂解難，寧受委屈，不冒科室風險，寧可對自己施加壓力，也不要對領導不滿。一年來，周一至周六參加臨床科室查房，召開科室專題協(xié)調(diào)會10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5次，組織院內(nèi)商務專題學術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5起。

2.增強拼搏精神，盡責盡責，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。在過去的一年里，我經(jīng)常加班，在課外處理20多個醫(yī)療問題。今年是三一重工成立的一年。我負責三一材料，占559分。在學習新的標準和材料時，我咨詢其他友好醫(yī)院和我院的醫(yī)療管理人員，組織各部門學習標準，并經(jīng)常監(jiān)督相關部門的準備工作。

3.正確處理各種關系。尊重而不崇拜上級部門和各級領導，做到不盲從，不到位而不越位，團結(jié)協(xié)作，互助互愛，嚴于律己，寬以待人，以身作則，寬宏大量，不回避、不推患者的主動積極性，做好各方面的講解，注意自己的言行，維護醫(yī)院的聲譽，維護醫(yī)療部門的整體形象，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和有效運行。

三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平

醫(yī)務部任務繁重，壓力大，責任重。它被認為是醫(yī)院里一個繁忙、混亂和必不可少的部門。醫(yī)療部門的工作效率和質(zhì)量直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

第五篇：醫(yī)院臨床科主任述職報告

在衛(wèi)生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，20xx年全所黨政團結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力，結(jié)合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規(guī)定的任務，并通過抓“項目”試點，為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、做好所內(nèi)建設，穩(wěn)定結(jié)防隊伍

1、針對結(jié)防人員待通差，隊伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根據(jù)目標的內(nèi)容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結(jié)防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。

2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結(jié)果認定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀。

二、培訓人材與提高教學、科研水平。

1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出xx人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術(shù)會議，以及省急診培訓班等短期學 習班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術(shù)指導組強化短訓班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓xxxx余人。接xx名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修。

2、科研工作是反映一個單位人才和學術(shù)水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文xx篇，在中國防癆通訊刊登xx篇，在xx預防醫(yī)學刊登xx篇，在20xx年全國防癆協(xié)會學術(shù)年會上交流論文xx篇，在xxxx會上交流xx篇，在其它學術(shù)會上交流xx篇。應xx市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結(jié)防科研評審。

三、宣傳工作

鑒于全球結(jié)核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來，加強結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結(jié)核列入“九五”期間五個重點疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重，而且疫情上升的省份之―。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“九五”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結(jié)核病專項經(jīng)費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開設專欄進行結(jié)核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結(jié)核病知識的宣傳材料和講座咨詢，提高了結(jié)防所知名度，提高了人群對結(jié)核病知識的了解。全年共印發(fā)宣傳材料xx萬余份。

四、存在問題

1、我省結(jié)核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫(yī)療單位領導和醫(yī)院的醫(yī)務人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進的治療方法。

2、結(jié)防機構(gòu)和人員不穩(wěn)定，一些已建起來的機構(gòu)因待遇和經(jīng)費等原因而撤并，使工作不能開展，今年報卡的結(jié)防科已降至xx個。占總?cè)丝趚x%的非項目縣，新登病人只占全省的xx%。

3、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經(jīng)濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。

4、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，出現(xiàn)忙閑不均，如何調(diào)整好是有待今后認真研究的問題。

5、業(yè)務學習抓得不緊，沒有有計劃、有目的地安排專業(yè)學習。