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第一篇:加油站述職報告
我叫哈建新,現(xiàn)為興慶區(qū)友愛加油站經(jīng)理。20xx年我們面臨銷售市場充滿困難和挑戰(zhàn)的一年,經(jīng)濟(jì)增速放緩,市場需求不旺,銷售增量下滑,競爭日益加劇的復(fù)雜環(huán)境,在分公司正確領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)廣大員工共同努力,灑下了汗水和智慧。1-7月份在長城站,8-12月在友愛站較好的完成了上級下達(dá)的各項目標(biāo)和任務(wù),各方面工作取得了一定的成績,有了新的進(jìn)步和發(fā)展,在此,我對各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解,以最真誠的情意感謝你們,謝謝大家!下面我就從兩個時間段來對20xx年履職情況向各位做個匯報,請大家評議,謝謝!
1-7月份長城站履職情況:
一、加強學(xué)習(xí),使思想品德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高
要想履職好,就必須有明確的目標(biāo),高標(biāo)準(zhǔn)的思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì),我始終注重這方面的修養(yǎng)和提高。自20xx年元月份目標(biāo)責(zé)任書簽訂之后,我就把責(zé)任放在心上,把擔(dān)子挑在肩上,用共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用隨時鞭策自己,始終把公司下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任做為自己帶領(lǐng)員工努力的方向,在公司領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,使自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高,明確了一個奮斗目標(biāo),開拓了一片市場,把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標(biāo)。我始終以身作則,為員工做榜樣,身先士卒,沉下身子投入到加油站的各項工作中,以公司黨委中心組學(xué)習(xí)活動為契機,加強黨的群眾路線實踐教育及反腐倡廉的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間參加公司開展的讀書活動,統(tǒng)一思想,不斷完善自己,使自己成為一個合格的加油站經(jīng)理。
二、盡職、盡責(zé),努力工作,忠誠職業(yè)
1、嚴(yán)格落實“三條紅線”,事前管控和排除一切事故和隱患在長城站的7個月時間我每天早晨上班前堅持對重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行排查確認(rèn),并做好記錄,切實加強員工HSE崗位培訓(xùn),按培訓(xùn)計劃推進(jìn),有效加強了員工的安全意識,提高了安全技能,每周進(jìn)行消防演練培訓(xùn)和教育,并有針對性進(jìn)行專項演練培訓(xùn),做好班前巡檢和分析,避免一切事故和隱患的發(fā)生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項,并都逐一得到整改,未發(fā)生一起等級事故,教育員工規(guī)范操作,及時保養(yǎng)設(shè)備,并制定了《自助機顧客安全操作規(guī)程》《自助機員工巡檢規(guī)程》、,兩個規(guī)范使顧客和員工安全操作有章可循,員工和顧客操作更規(guī)范了。制定了隱患發(fā)現(xiàn)獎勵機制,凡員工發(fā)現(xiàn)一處或或一個隱患都獎勵100元,這就促使員工在巡檢中積極發(fā)現(xiàn)隱患,并及時得到了處理,對設(shè)備和現(xiàn)場的安全重視了事前預(yù)防,達(dá)到了重預(yù)防、重保養(yǎng)、維護(hù)、少維修,使安全工作萬無一失,為公司節(jié)省了不少費用。
2、強化關(guān)鍵崗位和重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,推動了油站健康發(fā)展
對于加油站的儲值員、綜合員及便利店主管、班長都做為關(guān)鍵崗位,明確職責(zé)、強化監(jiān)督,與每個人簽訂《風(fēng)險控制目標(biāo)責(zé)任書》,對儲值、前廳及便利店的資金上繳重點環(huán)節(jié),每天做到及時入賬、及時掃碼入庫,對員工每周進(jìn)行典型材料宣傳和教育,不斷強化思想、不斷豐富內(nèi)涵,全站員工都和諧相處,增強了凝聚力,推動了加油站健康持續(xù)發(fā)展。
3、采取靈活促銷手段,抓好上量增效工作
全員開發(fā)客戶,加強客戶管理。我們送油到工廠、到石料廠、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景點、到挖湖工地、到農(nóng)戶田間地頭,使新客戶變成老客戶。實行“誰開發(fā)客戶誰受益”的激勵機制,使員工開發(fā)客戶的熱情高漲。憑借公司小油罐車送油的優(yōu)勢,在3月初積極到開挖七十二蓮湖的工地,經(jīng)多次與各標(biāo)段項目經(jīng)理的.聯(lián)系,拿下了六個標(biāo)段中的四個標(biāo)段的送油任務(wù),就這個工地從油庫拉出柴油388噸。緊盯任務(wù),層層分解。制定目標(biāo)分解方案,將任務(wù)層層分解,緊盯目標(biāo),天天推進(jìn),月月分析,并不斷改進(jìn)措施。我抓住元旦、春節(jié)、五一及公司“后備箱計劃”促銷政策,把獲利水平高的商品如家庭用品、積分商品、飲料、食品、香煙做為重點進(jìn)行關(guān)注,明確便利店主管職責(zé),及時要貨按時退貨,搞好商品的陳列及便利店管理工作,確定每周四做為便利店衛(wèi)生大掃除日,使賣出的商品不過期、干凈、整潔、美觀,樹立良好的中油形象,增加了我們的信譽度。加油卡銷售穩(wěn)定增長,加快了自助加油的發(fā)展。兩位女儲值員他們規(guī)范操作,每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優(yōu)惠政策,用卡須知及省錢秘笈,迎來送往,熱情服務(wù),使她們有了顧客和朋友。20xx年1-7月共銷售記名加油卡2890張,儲值額達(dá)8750.00萬元,全站員工在現(xiàn)場和便利店積極散發(fā)加油卡優(yōu)惠的傳單達(dá)1200多張,使加油卡的推介成功率達(dá)到98%以上。
4、精細(xì)化管理長足發(fā)展,推進(jìn)基礎(chǔ)工作提高
每天的班前會把加油站的精細(xì)化工作作為推進(jìn)的重點,把現(xiàn)場服務(wù)、安全操作、員工形象、衛(wèi)生管理、定置化工作作為工作全流程的必要環(huán)節(jié),規(guī)范操作,把每一個細(xì)節(jié)融入到心、操作到位、記錄在冊。由老員工的傳幫帶使新員工對精細(xì)化工作熟練的掌握。把95504作為我們精細(xì)化服務(wù)平臺,重視每一位顧客的需求,準(zhǔn)確應(yīng)答顧客的訴求;以神秘顧客檢測為契機,把各項操作按照只有規(guī)定動作,沒有自選動作的要求去完成。長城站1-7月在神秘顧客檢測中,一次獲得全區(qū)檢測第一名,兩次獲全區(qū)檢測第二名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、團(tuán)結(jié)、融洽、和諧和諧的工作氛圍是我們希望的,只有團(tuán)結(jié)的集體才有凝聚力,才有戰(zhàn)斗力,才能創(chuàng)造新業(yè)績。
長城站員工都和諧共處,無論哪位員工有個頭疼腦熱,我都要關(guān)注并伸出關(guān)愛之手。感冒了,我就去給員工買藥,有困難了,大家一起想辦法,這個集體就像一個家庭一樣,只有兄弟姐妹之分,沒有高低貴賤之分,沒有上下級的區(qū)別。我們和諧相處,取長補短,使長城站的工作有了更大的成績,我在這里由衷的感謝他們。
下面再將8-12月份友愛站的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報一下:
我從8月5日聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排由長城站調(diào)整到友愛站負(fù)責(zé)加油站的經(jīng)營管理。在五個月工作中,我做了三方面的工作:
一、規(guī)范加油站的操作流程,提高工作效率
1、建立規(guī)章制度。我自到友愛站工作后,組織員工召開站務(wù)會,首先對加油站的勞動紀(jì)律和操作流程、細(xì)節(jié)管理、現(xiàn)場管理、安全管理等方面制定了一些管理規(guī)定,并經(jīng)站務(wù)會上全體員工通過,使各項管理工作有章可循,使加油站基礎(chǔ)工作有了一個明顯的改觀。
2、抓好交接班工作。每天利用班前會指出工作中的防控風(fēng)險,并傳達(dá)公司對加油站工作的要求,使員工在工作中有了會防控風(fēng)險的技能,把安全工作常抓不懈。
3、培訓(xùn)員工的崗位技能。對于不熟悉操作流程的員工不斷的強化提高,使其對顧客的服務(wù)和操作熟能生巧。
二、理順與員工、客戶的關(guān)系
1、以身作則,規(guī)范勞動紀(jì)律。我每天提前半個小時上班為員工做出榜樣。凡是遲到的員工,先以身說法,第二次按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,使員工的勞動紀(jì)律意識加強了,工作的積極性提高了。
2、與員工交朋友,把自己當(dāng)成員工的朋友。對于工作有情緒和怨言的員工以各種方法與員工促膝談心,以心交心,沉下身子,從員工的角度去想,把員工當(dāng)成自己生命中遇到的好朋友。相遇就是緣分,所以我在工作中把加油站每位員工當(dāng)作生命中的緣分。經(jīng)過近5個月的用心相處,我與員工的關(guān)系比較融洽,使友愛站的工作執(zhí)行力得到提高,提高了工作效率。
3、把顧客當(dāng)成是自己“親戚”。凡在我站辦卡或加油一到兩次以上的顧客,我把他們當(dāng)成是自己的“親戚”,公司有促銷活動我就第一時間傳達(dá)給他們,使他們對我有了信任感,愿意也把我當(dāng)成是好兄弟或好朋友。
三、把握周邊市場,努力提高員工的收入
1、提高油非卡互動互促,增加單項指標(biāo)獎金含量。 8-12月我初步掌握了加油站商圈內(nèi)顧客的基本情況,細(xì)分了顧客,使加油站油卡非銷量穩(wěn)步提高。8月-12月油品銷售1532T,全年銷售油品3451T,完成全年3300噸的104.58%,8月-12月實現(xiàn)非油品收入28.90萬元,全年非油收入65.97萬元,完成全年70萬元的94.24%,8月-12月加油卡銷售680張,全年完成記名卡1408張,完成全年500張的282%,卡銷比54%。8月-12月員工的獎金收入較前幾個月有一定提高。
2、抓住非油銷售的關(guān)鍵,增加員工收入
友愛站提高員工收入的關(guān)鍵在于增加非油收入。所以我就從非油的結(jié)構(gòu)上作了調(diào)整,增加吸引顧客眼球的商品,把香煙的銷售作為重點,提高香煙的要貨比重。存在的不足和主要問題:
1、對客戶的調(diào)研和市場分析不夠,需進(jìn)一步強化;
2、對“三條紅線”及HSE的堅守不夠嚴(yán)格,需進(jìn)一步落實;
3、本人的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入,需進(jìn)一步學(xué)習(xí);
4、員工隊伍的執(zhí)行力不夠到位,需進(jìn)一步改進(jìn);
5、非油銷售措施不到位,需進(jìn)一步加強。
20xx年的工作目標(biāo)及努力方向
1、工作目標(biāo):20xx年友愛站目標(biāo)任務(wù):油品純槍的銷售3500噸,直銷220噸,非油銷售85.3萬元,利潤13萬元,加油卡銷售200張,卡銷比35%,單卡儲值額12000元。
2、以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,以員工積分管理為抓手,引導(dǎo)員工積極創(chuàng)造業(yè)績,增加收入。
3、鞏固老客戶,開發(fā)新客戶,發(fā)展?jié)撛诳蛻?。對周邊客戶進(jìn)行逐一篩選,了解需求,提高市場占有率,把非油的增量作為重點去抓。
4、大力推行客戶親情服務(wù)和微笑服務(wù),全員負(fù)責(zé)。
5、從細(xì)節(jié)管理入手,把“三條紅線”作為自己工作的高壓線,始終如一地抓好安全環(huán)保工作,使HSE時刻牢記在心。
6、把“安全+服務(wù)+質(zhì)量=中國石油”作為我們持續(xù)發(fā)展經(jīng)營的理念。
7、凝聚員工的力量和智慧,把加油站的一切事情辦好,提高加油站的整體形象。
20xx年我盡了最大的努力,做了一些工作,但這一切都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)的支持及同事們的共同努力,而20xx年的目標(biāo)任務(wù)已確定,朝著偉大的目標(biāo)“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。成績只屬于過去,挑戰(zhàn)仍在等待,只要我們振奮精神,充滿信心,團(tuán)結(jié)一致,以“抓鐵有痕,踏石留印”的氣魄。以實打?qū)嵉淖黠L(fēng)去工作,以釘釘子的精神抓落實,友愛加油站的明天一定會更美好!我的述職完畢,在此祝大家新年愉快,身體健康,工作順利,合家歡樂,謝謝大家!
第二篇:石油年度述職報告
時光飛逝,不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。隨著環(huán)境的變化,我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯,所以感觸亦多。20xx年有快樂也有艱苦,有目標(biāo)也有迷茫,有充實,有成長。我很慶幸,在我站在人生的轉(zhuǎn)折點上時,在我遇到困難時,有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒,有親切的同事們幫助與照顧,讓我在20xx年從容走過,也讓我有信心積極面對到來的20xx年。
20xx年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度,盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù),認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任。現(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個總結(jié),為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷,請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容
(一)、七月份來到公司后參加……的閥門開挖、接續(xù)、回填等工作,學(xué)習(xí)使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
(二)、七月中旬至八月中旬對路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場施工1180米,鋪設(shè)警示帶。
(三)、八月份對路及其路穿越組織現(xiàn)場施工1114米,進(jìn)行資料整理記錄。
(四)、對xx小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計并組織施工;對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導(dǎo)掛表共計131戶。
(五)、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、豆?jié){等2處,對這兩個公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙,并進(jìn)行現(xiàn)場施工安裝指導(dǎo)。
(六)、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的`7戶進(jìn)行施工圖紙設(shè)計并組織施工掛表。
(七)、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研,現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙4812米,目前已鋪設(shè)完成2812米。并對工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
(八)、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗收工作,截止到x月x日,實地驗收測量穿越工程5203米;挖溝工程4314米;工程公司焊管工程8347米。
(九)、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈?,很多東西都是來公司后從新學(xué)習(xí),并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個崗位,所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時間,并給予了我很多的幫助,讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中,我體會到仍有許多的不足之處需要提高:
1、作為技術(shù)人員,我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力,同時抓住機會多去現(xiàn)場將理論規(guī)范同實際情況聯(lián)系起來以便有更好、更深刻的理解;
2、在設(shè)計圖紙工作中仍存在許多錯誤,設(shè)計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時身兼兩個崗位,工作繁瑣雜多,不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料,對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責(zé)任心
發(fā)揚技術(shù)人員吃苦耐勞精神,提高自身責(zé)任心。在工作之余加強學(xué)習(xí),正確認(rèn)真對待每一項工作,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。保證能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒有止境,技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員,經(jīng)驗不足,所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
(1)、工作方法:把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn),遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝通,耐心的聽取他人提出的建議。
(2)、工作方式:在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前,先擺正自己態(tài)度,樹立工作目標(biāo),然后再投入到工作中去,工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng)新,積極進(jìn)取
在今后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),積極聽取合理化建議,多請教行業(yè)前輩,大膽進(jìn)行技術(shù)革新,拋棄舊觀念,不斷創(chuàng)新。
20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓(xùn),在20xx年我要竭盡全力,迅速執(zhí)行,及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),同各部門同事緊密配合,齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來。
第三篇:石油年度述職報告
我叫xxx,19xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)院采油工程專業(yè),畢業(yè)后被分配到xx采油廠井下作業(yè)二大隊聯(lián)二隊任技術(shù)員后調(diào)任十四隊隊長,主要負(fù)責(zé)xx油田及xxx油田修井任務(wù)和工藝措施。1999年底抽調(diào)到xx工藝所機采室先后任副主任、主任,并成為一名共產(chǎn)黨員,主要負(fù)責(zé)機械采油新技術(shù)的研究推廣及機采指標(biāo)的管理,xx年被評為工程師,xx年底參與了xxx項目部xxxx油田的建設(shè)和開發(fā),任生產(chǎn)管理部副經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)采油作業(yè)鉆井的生產(chǎn)運行及協(xié)調(diào),xx年底以來主要從事完井工作,技術(shù)資歷6年。任工程師以來獲得省部級獎勵1項,局級獎勵5項,廠級獎勵若干,國家專利3項,發(fā)表論文5篇。
下面我把我個人生產(chǎn)科研情況向大家做一個簡單匯報。
1、主持了機械卡堵水工藝的研究與推廣
主持了可取式封層堵漏綜合配套技術(shù)研究與推廣并獲得局科技進(jìn)步二等獎,研究內(nèi)容主要包括:
①大斜度井及水平井機械封堵工藝
②液壓系列配套機械封堵工藝
③不動管柱換層機械封堵工藝
④套管高效機械卡漏工藝,在卡堵水工藝技術(shù)上取得重大突破和創(chuàng)新,達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,解決了高含水期各類機械封堵工藝難題,年平均施工65口井,年平均增油1.7萬噸,年平均凈創(chuàng)效益近三千萬元。其中提高油井液壓封堵一次成功率獲得局qc成果一等獎。
2、主要參加了桿管偏磨機理與井筒綜合治理研究
通過對桿管偏磨機理的探討分析及幾年的工作,總結(jié)出治理桿管偏磨的宏觀思路,“優(yōu)化設(shè)計,減慢沖次,加重為主,扶正為輔,結(jié)合錨定,減少腐蝕。”桿、管偏磨機理及配套治理技術(shù)的研究與應(yīng)用獲得局科技進(jìn)步三等獎,桿管缺陷無損檢測技術(shù)獲得局科技進(jìn)步一等獎;在商一、商二區(qū)開展井筒綜合治理研究,通過兩年的機采綜合配套治理,泵效增加了5.8個百分點,取得延長油井免修期120天的`好效果。
3、參加了提高系統(tǒng)效率研究
選定臨東油田為管理局示范區(qū)塊,通過對512口井的系統(tǒng)優(yōu)化,以及采用二級減速器,電容補償柜等措施,使系統(tǒng)效率由原來的平均20.7%提高到31.3%,累計節(jié)電51萬度。
4、參與特種泵的推廣工作
通過推廣抽稠泵、螺桿泵采油技術(shù)解決低黏度稠油的難題,共選螺桿泵井36口,提出了采用液壓油管錨錨定的合理化建議。通過推廣長柱塞防砂卡泵、等徑泵、刮砂過橋泵等防砂卡技術(shù)解決出砂井泵砂卡難題,累計推廣322口井。推廣試驗了活塞環(huán)式抽油泵及機械閥式泵,累計試驗23口井。主持桿式泵下井試驗與推廣工作,選商三區(qū)和大盧家館三五為示范區(qū)塊,累計推廣425口井,在xx油田第一次推廣應(yīng)用了直徑為32毫米的桿式泵。
5、參與新型采油技術(shù)的推廣
無油管采油技術(shù)共推廣7口井,平均泵效提高了三十五個百分點,系統(tǒng)效率平均提高了六個百分點;微生物采油技術(shù)選取了盤2-33單元29口井作為xx油田第一個微生物單井吞吐的區(qū)塊,實施后從油井生產(chǎn)及室內(nèi)評價結(jié)果看,油井產(chǎn)量、維護(hù)周期、回壓、電流、負(fù)荷及原油性能均發(fā)生了良好的變化;水力割縫技術(shù)優(yōu)選施工5口,效果良好,解決了部分其它措施無效的低滲及堵塞難題。
6、套管損壞機理研究及修復(fù)配套工藝
xx年主持開展全廠套損井大調(diào)查,開展了分段找漏研究,研發(fā)了y441配桿式泵卡漏工藝以及y421高效機械卡漏工藝,累計施工31口井,xx日報曾以《機械封堵顯神威》給與報道,并試驗了套管補貼、內(nèi)襯、取套換套等工藝。