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        辦公室人員述職報(bào)告?zhèn)€人

        發(fā)布時(shí)間:2024-03-20 00:24:19

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        尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo):

        我是一名在物業(yè)行業(yè)工作了十多年的服務(wù)人員,如今本人攜十多年的經(jīng)驗(yàn)積累和經(jīng)本人多年思考而形成的對(duì)物業(yè)管理工作的獨(dú)到見解,以十足的自信應(yīng)聘貴公司物業(yè)經(jīng)理一職,希望得到一次久經(jīng)敗北后的難得機(jī)會(huì),我永遠(yuǎn)相信失敗是成功之母,沒有經(jīng)歷失敗的錘煉就沒有真正意義的成功,因此我相信機(jī)會(huì)只有一次,當(dāng)機(jī)會(huì)到來的時(shí)候我將別無選擇,為我所深愛的物業(yè)服務(wù)工作傾注我全部的熱忱。

        首先請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)做一些自我的拋析,以便能讓各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人有個(gè)初步了解!我個(gè)人認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)有四個(gè)方面:

        第一我是物業(yè)工程出身的服務(wù)人員,做過5年的工程部維修經(jīng)理,對(duì)物業(yè)工程上的疑難問題有自己獨(dú)到的解決辦法,最善于處理開發(fā)與業(yè)主之間的矛盾調(diào)解,我始終堅(jiān)持認(rèn)為物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該懂得工程管理,不懂工程技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)在抓全面工作時(shí)起碼是有局限性使工作不能真正的完整。

        第二做為工程出身的'我對(duì)業(yè)主的服務(wù)意識(shí)敢說能超過任何一個(gè)客服出身的人員,我永遠(yuǎn)會(huì)視業(yè)主為我的衣食父母,為業(yè)主解決實(shí)際問題是我不懈的追求,因此在物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上我有與眾不同的見解,簡(jiǎn)單說就是做為物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主遇到需要我們支持的問題時(shí),我們應(yīng)該妥掉責(zé)任,還是勇于承擔(dān)起責(zé)任,我將永遠(yuǎn)以一句自己的格言來當(dāng)作我的準(zhǔn)則“有問題總有辦法,有責(zé)任才有動(dòng)力”。在本人所寫的“打造物業(yè)管理的特有品牌”一文中對(duì)此問題有更詳細(xì)的注解請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參閱(詳見附件1打造物業(yè)管理的特有品牌)。

        第三本人是從基層員工做起的,因此本人充分了解下屬員工的心態(tài),可以實(shí)現(xiàn)與與員工之間的無障礙溝通,對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)更有利處,沒有團(tuán)隊(duì)的合作就不可能有成績(jī)的出現(xiàn),本人在以前工作中對(duì)于平級(jí)和下屬人員的溝通基本上都是非常的融洽,因此我自信在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面我將有所作為,關(guān)于這點(diǎn)在“打造物業(yè)管理特有品牌”一文中也有具體的論述請(qǐng)參考。

        第四本人從五年前開始應(yīng)聘物業(yè)經(jīng)理職務(wù),歷經(jīng)十幾家招聘單位,(自然也就是經(jīng)歷了十幾次的失?。┮虼吮救烁由钪獧C(jī)會(huì)的來之不易,我將象真愛生命一樣的珍惜機(jī)會(huì)。“以高于別人的標(biāo)準(zhǔn)做事,以檢查自己的態(tài)度做人”,堅(jiān)決完成各項(xiàng)工作的指標(biāo),保證信守對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的承諾。(詳見附件2我的任職承諾)為物業(yè)管理工作盡到我微薄之力。

        每個(gè)人都有個(gè)人的優(yōu)勢(shì),自然也會(huì)有致命的弱點(diǎn),只有認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),保持自己的優(yōu)勢(shì)才能得到進(jìn)步的機(jī)會(huì),因此本人對(duì)自己的弱點(diǎn)也進(jìn)行了深刻的反思,剛才我提到了我對(duì)平級(jí)和下屬的溝通是融洽的,但是最欠缺的是和上級(jí)的溝通反而經(jīng)常出現(xiàn)不和諧的障礙,以前我總是被動(dòng)的等著上級(jí)來找我溝通,我就是不愿意主動(dòng)和上級(jí)進(jìn)行相關(guān)的溝通,總是認(rèn)為主動(dòng)去和上級(jí)靠近有討好上級(jí)的嫌疑,當(dāng)上級(jí)的有些行政命令不完全符合實(shí)際情況時(shí),我在執(zhí)行過程中有抵觸的情緒,沒有認(rèn)真的向上級(jí)說明情況,進(jìn)行有效的溝通,經(jīng)過反思我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到與上級(jí)溝通的不暢會(huì)影響到整體工作的大局,在今后的工作中我將認(rèn)真吸取以前的教訓(xùn),多多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作,即便是上級(jí)的行政命令有不妥之處,也應(yīng)該向軍隊(duì)那樣“軍令如山倒”,必須先執(zhí)行后再溝通。

        通過以上本人的自我拋析,我有信心對(duì)所應(yīng)聘的崗位承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,但我也清楚的知道我所應(yīng)聘的崗位不是普通的崗位,需要對(duì)公司、對(duì)業(yè)主、對(duì)下級(jí)負(fù)全面的責(zé)任,此職位對(duì)個(gè)人素質(zhì)和綜合能力的要求都是和其它崗位不能等同的,個(gè)人的能力總是有限的,我本人也深知我在以下幾個(gè)方面還需要學(xué)習(xí)和努力,因此也需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予一定的支持:

        1、財(cái)務(wù)管理,目前我還經(jīng)驗(yàn)不多,希望先由公司的財(cái)務(wù)部門監(jiān)管物業(yè)的財(cái)務(wù),日后物業(yè)財(cái)務(wù)需要獨(dú)立時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)選拔財(cái)務(wù)主管。

        2、我對(duì)人事的勞動(dòng)保險(xiǎn)部分應(yīng)該怎樣操作還是空白,希望公司人事部門多多費(fèi)心指導(dǎo)。(盡量規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn))

        3、希望能有專門的指導(dǎo)老師對(duì)物業(yè)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度等給予我多多教導(dǎo),以便我能盡快容入企業(yè),正確執(zhí)行集團(tuán)方針政策。

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