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第一篇：銷售個(gè)人述職述廉報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的述職報(bào)告。

一、個(gè)人狀況分析

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有電梯銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教×××經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)電梯市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于電梯市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，××產(chǎn)品品牌眾多，××天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，××產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻：

1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有1500個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為200個(gè)，八個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量200個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的.管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

此刻河南××電梯市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的'客戶，應(yīng)對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)槭袌?chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南××市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

我的述職完畢，謝謝大家！

　　述職人：

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第二篇：個(gè)人述廉報(bào)告范文

x年，本人在組織的培養(yǎng)、關(guān)懷和支持下，從科級(jí)干部到副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，從財(cái)政部門到審計(jì)部門，實(shí)現(xiàn)了工作崗位和職位的較大變化，思想觀念有了提升，理想信念更加堅(jiān)定。為了認(rèn)真總結(jié)過(guò)去，扎實(shí)做好今后的工作，按照地委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的要求，現(xiàn)將本人x年思想、作風(fēng)、工作及廉潔自律等方面的情況報(bào)告如下:

一、思想政治建設(shè)方面

當(dāng)前，在全地區(qū)干部群眾上下一心、群策群力，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和自治區(qū)大開(kāi)放、大開(kāi)發(fā)、大建設(shè)政策，努力推進(jìn)地區(qū)跨躍式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的新時(shí)期、新形勢(shì)下，作為一名身在其中的領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是一名新任領(lǐng)導(dǎo)干部，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，才能進(jìn)一步堅(jiān)定政治方向和立場(chǎng)，明晰理想信念，明確奮斗目標(biāo)，緊跟時(shí)代步伐，履職盡責(zé)，不辜負(fù)組織和人民的期望。一年來(lái),本人緊緊圍繞地區(qū)審計(jì)、財(cái)政工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆六中、七中全會(huì)、自治區(qū)黨委七屆十次全委(擴(kuò)大)會(huì)議、中央工作座談會(huì)、地委委員(擴(kuò)大)會(huì)議精神。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，把握思想內(nèi)涵，努力解放思想，認(rèn)真查找思想差距、認(rèn)識(shí)差距、作風(fēng)差距、工作差距，努力提高自己思想政治修養(yǎng)和政策理論水平。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代審計(jì)、財(cái)政科學(xué)理論，學(xué)習(xí)研究審計(jì)、財(cái)稅政策，創(chuàng)新工作理念，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在干中學(xué)、學(xué)中干、邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干，學(xué)以致用，不斷提高自己運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高自己判斷形勢(shì)、駕馭局面、統(tǒng)領(lǐng)工作的能力。

一年來(lái)，本人堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，堅(jiān)定不移地在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，堅(jiān)決執(zhí)行地委、行署的決議、決定，堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，旗幟鮮明地反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng)，自覺(jué)的投身于地區(qū)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安。

二、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

立黨為公，執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)，是我們黨永葆青春的根本保證，也是對(duì)我們每一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守黨章，嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì);按照權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，堅(jiān)決抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想;常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，常戒非分之想;耐得住清貧，守得住寂寞，不行偏袒之事，不圖非分之財(cái)，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，保持良好操守;遵守原則，秉公辦事，以身作則，嚴(yán)以律己;要求下級(jí)做的，自己首先做到，要求下級(jí)不做的，自己堅(jiān)決不做;堅(jiān)持做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事;堅(jiān)持真誠(chéng)待人，正直處世。

一年來(lái)，本人時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，規(guī)范從政行為，做到了以身作則、清正廉潔、取信于民、艱苦樸素、勤奮工作，處處以黨員先鋒模范作用要求自己，樹(shù)立了良好的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部形象。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面

一年來(lái)，本人在工作中注重培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，注重提高管理、組織、決策、執(zhí)行能力;對(duì)工作中出現(xiàn)的各種復(fù)雜問(wèn)題能夠運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決;大膽創(chuàng)新工作思路，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，采取靈活多樣的工作方式，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展;充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)凝聚力和向心力，形成合力，有效的提高工作質(zhì)量和效率。

四、作風(fēng)建設(shè)方面

民主集中制原則是黨的根本組織原則，也是保證班子團(tuán)結(jié)，形成堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，增強(qiáng)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在。本人認(rèn)真遵守民主集中制原則，按照民主集中制的要求決策和處理問(wèn)題;服從組織安排，執(zhí)行黨組決定，堅(jiān)決維護(hù)班子的團(tuán)結(jié);按照工作分工，全力協(xié)助、配合、支持局長(zhǎng)、書(shū)記工作，努力做好自己的分管工作;堅(jiān)持重大問(wèn)題及時(shí)向局長(zhǎng)、書(shū)記請(qǐng)示匯報(bào)，一般事務(wù)和屬自己職權(quán)范圍的事情大膽決策;始終堅(jiān)持做到擺正位子，當(dāng)好配角，做好參謀和助手。按照集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)的原則，大膽開(kāi)展工作，與班子成員加強(qiáng)溝通、密切協(xié)作，堅(jiān)持做到互相配合不爭(zhēng)權(quán)，相互信任不猜疑，相互支持不拆臺(tái)，相互體諒不推諉。能夠牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，落實(shí)工作責(zé)任制，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格管理，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，勤奮敬業(yè)。

在日常工作中，認(rèn)真聽(tīng)取基層單位和有關(guān)科室意見(jiàn)，誠(chéng)懇接受組織和群眾的監(jiān)督批評(píng)，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，虛心向同志們學(xué)習(xí)，堅(jiān)持嚴(yán)以律己，寬以待人;在原則問(wèn)題上講真理，不講面子，在一些非原則的小事上講風(fēng)格，求同存異，互尊互諒;對(duì)別人的弱點(diǎn)不苛求指責(zé)，對(duì)別人的過(guò)失不耿耿于懷，對(duì)下屬努力做到在生活上多關(guān)心，在感情上多交流，努力營(yíng)造寬松、和諧、積極、向上的工作氛圍。

五、工作實(shí)績(jī)方面

x年1---9月，本人在地區(qū)財(cái)政局經(jīng)建科工作。在工作中，本人帶領(lǐng)科室人員，認(rèn)真貫徹落實(shí)地委委員(擴(kuò)大)會(huì)議精神和地委、行署的決議、決策，突出科學(xué)發(fā)展這一主題，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這個(gè)中心，不斷創(chuàng)新財(cái)政管理體制，加大財(cái)政資金監(jiān)管力度，增強(qiáng)財(cái)政資金運(yùn)行的科學(xué)性、規(guī)范性、安全性和有效性，加強(qiáng)財(cái)政財(cái)務(wù)管理工作;加強(qiáng)政府投資管理，保障重要民生工程和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);推進(jìn)節(jié)能減排和新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì);完善糧食補(bǔ)貼政策，加強(qiáng)糧食生產(chǎn)能力建設(shè);抓好擴(kuò)大消費(fèi)、惠民補(bǔ)貼等政策落實(shí)，堅(jiān)持服務(wù)民生;構(gòu)建政府信用平臺(tái)管理新機(jī)制，支持地區(qū)中小企業(yè)和交通事業(yè)跨越式發(fā)展;加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為地區(qū)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安做出積極努力。

x年10月以后，本人在地區(qū)審計(jì)局工作。負(fù)責(zé)審計(jì)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，負(fù)責(zé)審計(jì)信息、金審工程和離退休老干部工作;分管行政事業(yè)審計(jì)科、審計(jì)信息技術(shù)室。在工作中，本人努力向同志們學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教。堅(jiān)持重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，對(duì)每項(xiàng)工作努力做到盡職、盡責(zé)、盡力，敢于負(fù)責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，大膽決斷，不推諉、不扯皮，切實(shí)做到識(shí)大體，顧大局。努力做到方向明、政策清、情況熟、業(yè)務(wù)通，決斷準(zhǔn)。在局黨組的關(guān)懷和幫助下，在同志們的大力支持和配合下，本人較好的完成了局黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，完成了自己的分管工作。

六、存在的不足和今后的努力方向

作為一名履職時(shí)間不久的領(lǐng)導(dǎo)干部，本人感到存在下列不足:

1、思想不夠解放。在思維方式、工作思路、工作方法和措施等方面，與實(shí)際工作的需要，與新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，存在著明顯差距，在新的一年，要努力改善。

2、學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng)。在政治理論學(xué)習(xí)和審計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，還不深入、不透徹、不全面，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡快提高，以適應(yīng)新崗位工作的需要。