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第一篇：23年所長述職報(bào)告

20xx年，我所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞地方黨委政府的中心工作和縣局工作部署，以各類創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，積極落實(shí)縣委縣政府對關(guān)鍵崗位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督、績效考評的八項(xiàng)要求，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度、提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

一、全面發(fā)動(dòng)，努力增強(qiáng)工作的自覺性和責(zé)任感

（一）統(tǒng)一思想，凝聚共識。

為消除部分同志對創(chuàng)建考核工作的畏難情緒，及時(shí)組織全所人員召開動(dòng)員會、學(xué)習(xí)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，對照重點(diǎn)監(jiān)督、績效考評的八項(xiàng)主要內(nèi)容，認(rèn)真領(lǐng)會落實(shí)，予以重點(diǎn)部署。通過一系列動(dòng)員和部署，營造了人人參與、全員行動(dòng)的良好氛圍。

（二）健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

成立了由所長任組長的關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監(jiān)督、績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定各個(gè)環(huán)節(jié)的具體負(fù)責(zé)人，明確工作責(zé)任，打牢工作基礎(chǔ)。

（三）制定方案，統(tǒng)籌規(guī)劃。

以崗位職責(zé)為準(zhǔn)繩，以服務(wù)質(zhì)量、社會形象為重點(diǎn)，制定了詳細(xì)的工作方案和計(jì)劃，確定工作目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任人，確保全所干部職工各司其職、統(tǒng)籌規(guī)范、有序推進(jìn)。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，努力增強(qiáng)工作的基礎(chǔ)性和有效性

（一）夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

及時(shí)更新形象欄、宣傳窗內(nèi)容，裝飾外墻，改善辦公環(huán)境，改進(jìn)所容所貌。以案件評審會、“責(zé)任區(qū)監(jiān)管能手”、“辦案能手”等業(yè)務(wù)競賽和實(shí)際辦案操作演練，外出考察學(xué)習(xí)等形式，推進(jìn)全員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)余時(shí)間組織開展乒乓球、籃球、爬山、攝影等集體活動(dòng)，豐富干部職工的文化生活，努力營造團(tuán)結(jié)、和諧、活潑的工作學(xué)習(xí)生活氛圍。結(jié)合行風(fēng)評議“回頭看”，組織開展“工商開放日”、“述職述廉”等活動(dòng)，讓社會各界走進(jìn)工商、了解工商、理解工商、支持工商，強(qiáng)化互動(dòng)，提高干部依法行政、高效服務(wù)、勤政廉政的良好形象。

（二）堅(jiān)實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)。

針對經(jīng)濟(jì)戶口和人員調(diào)整情況，按照以老帶新，以強(qiáng)帶弱的原則，重新劃分了責(zé)任區(qū)和人員，形成了所長、分管副所長、巡查片長到責(zé)任區(qū)干部四層級監(jiān)管工作體系。責(zé)任區(qū)干部通過日常巡查，掌握轄區(qū)經(jīng)營戶的分布和經(jīng)營情況等第一手資料，按照信用等級，確定巡查頻率，實(shí)施分類監(jiān)管。

（三）完善工作制度。

近年來，我所不斷強(qiáng)化用規(guī)范化，制度化、法制化的工作流程夯實(shí)工作基礎(chǔ)，先后健全完善了過錯(cuò)責(zé)任追究、責(zé)任區(qū)監(jiān)管工作職責(zé)，案件主辦人員、法制員、監(jiān)察員職責(zé)等一整套管人、管事、管物的工作制度，做到人人有職責(zé)、事事有人辦。建立了周一所務(wù)會制度，集中大家智慧解決工作中遇到的困難和矛盾，取得了良好的效果。創(chuàng)新性開展了“一對一”商標(biāo)服務(wù)，“一幫一”食品電子平臺監(jiān)管服務(wù)，“一帶一”新老結(jié)對學(xué)習(xí)，工作效率明顯提升。

三、高效履職，努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和履職力

一年來，我們按照積極有為、科學(xué)監(jiān)管的工作理念，維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，全力推動(dòng)仙居經(jīng)濟(jì)社會健康穩(wěn)步發(fā)展。

（一）優(yōu)化服務(wù)，助動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是深入開展大走訪活動(dòng)。今年以來，我所結(jié)合“進(jìn)村入企”和“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，實(shí)地走訪轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體戶1000多家，通過訪民企聽民聲、送政策促轉(zhuǎn)型、拓服務(wù)助發(fā)展等形式的活動(dòng)，積極開展民營經(jīng)濟(jì)生存狀況調(diào)研，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題和困難100多個(gè)。二是積極引導(dǎo)商標(biāo)發(fā)展。積極引導(dǎo)企業(yè)商標(biāo)品牌建設(shè)，重點(diǎn)強(qiáng)化特色農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)的培育、注冊、保護(hù)和提升工作，一年來，共向企業(yè)發(fā)放注冊商標(biāo)建議書、商標(biāo)維權(quán)建議書100多份，申報(bào)中國馳名商標(biāo)1件，省著名商標(biāo)1件，市著名商標(biāo)2件。目前轄區(qū)內(nèi)共有注冊商標(biāo)387件，其中中國馳名商標(biāo)3件、省著名商標(biāo)5件、市著名商標(biāo)8件。三是做好企業(yè)融資服務(wù)。主動(dòng)深入企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)宣傳動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資和商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押等融資模式，做好指導(dǎo)和服務(wù)工作，今年轄區(qū)企業(yè)通過抵押登記融資8億多元。4月份舉辦了“個(gè)私民營企業(yè)融資知識講座”，提增企業(yè)發(fā)展信心，有60多位企業(yè)老總到會聽課，反響十熱烈。四是舉辦消防培訓(xùn)演練。8月份，舉辦了轄區(qū)68家賓館、酒店、KTV娛樂場所業(yè)主參加的消防知識專業(yè)培訓(xùn)和演練，提升從業(yè)人員的消防安全意識與逃生自救能力。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序

一是切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作。今年以來，我們以學(xué)校食品安全宣傳為重點(diǎn)，積極開展《食品安全法》頒布三周年系列宣傳活動(dòng)。利用開學(xué)、放假、六一等時(shí)機(jī)，組織人員深入到轄區(qū)中小學(xué)校，手把手地講解食品安全知識；走訪食品安全監(jiān)督員，組織參與食品安全執(zhí)法檢查，爭取社會支持；開展了以食用添加劑、食用油、保健食品、酒類等11項(xiàng)食品市場為重點(diǎn)的食品安全百日執(zhí)法大整治活動(dòng)，發(fā)出責(zé)令改正通知書95份，查辦案件32件。二是全力開展無照經(jīng)營專項(xiàng)整治。組織責(zé)任區(qū)干部對轄區(qū)市場主體進(jìn)行了全面的走訪、清查，掌握無照經(jīng)營實(shí)情和動(dòng)態(tài)，并逐一登記在冊，分類處置。同時(shí)，主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟值馈⑧l(xiāng)鎮(zhèn)、村委會和相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通，爭取支持。截止目前，已發(fā)出限期辦照通知630份，無照抄告其他主管部門78件，立案查處43件，取締無證無照28戶，補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照465份。三是重點(diǎn)打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域嚴(yán)重違法行為。以商標(biāo)侵權(quán)、虛假標(biāo)注、違法廣告、網(wǎng)絡(luò)案件等領(lǐng)域?yàn)榍腥肟?，通過查辦案件，達(dá)到規(guī)范經(jīng)營的目的。今年共查處拉菲紅酒、皮爾卡丹、花花公子服裝等商標(biāo)違法案件9件。全年共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件85件，大案17件，沒有行政復(fù)議和行政訴訟案件。

（三）關(guān)注民生，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

一是開展科學(xué)消費(fèi)綠色消費(fèi)宣傳活動(dòng)。圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，開展了大型咨詢服務(wù)活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料500多份。3―4月，組織人員深入到農(nóng)村、學(xué)校、工廠開展科學(xué)消費(fèi)、綠色消費(fèi)宣傳活動(dòng)。同時(shí)，組織消費(fèi)者和義工走進(jìn)仙居綠色農(nóng)產(chǎn)品市場、仙綠茶葉公司等旅游生態(tài)消費(fèi)教育基地，開展了茶養(yǎng)生、生態(tài)農(nóng)業(yè)、楊梅觀光等系列講座和體驗(yàn)活動(dòng)。二是推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，選好聯(lián)絡(luò)員，建好聯(lián)絡(luò)站，明確職責(zé)，暢通機(jī)制，加大宣傳力度，完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，做到快速受理、快速處理，一年來，共解決消費(fèi)投訴27起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬余元。楊梅采摘期間，會同有關(guān)部門，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，重點(diǎn)打擊以次充好、短斤少兩、摻雜使假、欺行霸市等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。開展預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)工作，配合縣消保分局較好地應(yīng)對塑年堂、千之秀、萬家購物等群體性消費(fèi)糾紛，取得較好的社會效果。三是積極配合縣局開展消費(fèi)評價(jià)工作。根據(jù)縣消保委的工作安排，組織人員深入到社會各界采取問卷調(diào)查的方式征集意見建議，征集霸王條款，發(fā)放宣傳資料，組織監(jiān)督員明查暗訪，配合消保委順利完成銀行業(yè)消費(fèi)評價(jià)活動(dòng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的肯定。

雖然我們做了職責(zé)范圍內(nèi)的工作，取得了一些成效，但也清醒的認(rèn)識到，我們的工作與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，與百姓的愿望還有差距。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取，以更加飽滿的熱情，更加扎實(shí)的工作，為仙居經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：23年所長述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

對x鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使x鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下，請予評議。

一、大力培養(yǎng)青年職工

今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，初，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準(zhǔn)，參加對口專業(yè)電大、函大專科以上學(xué)習(xí)的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi)。目前，我所已有x名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí)，并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過這項(xiàng)措施的開展，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的.效果。

二、加強(qiáng)基層工作服務(wù)

我加大x鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班，通過開展“笑、說、看、聽、動(dòng)”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施，我們x鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強(qiáng)供電所營銷創(chuàng)新工作

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長的目的，我們供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)――營銷。做到電量賣得出，電費(fèi)工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)精細(xì)化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局，對大客戶實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費(fèi)回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強(qiáng)職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面，重新修訂了《供電所工作管理細(xì)則》，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺賬、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo);在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)

格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本;并結(jié)合新上線運(yùn)營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制。