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第一篇：產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)年度個(gè)人工作總結(jié)

人性化服務(wù)是一種創(chuàng)造性的、個(gè)性化的、整體的、有效的護(hù)理模式，其目的是使病人在心理、社會(huì)、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務(wù)，與產(chǎn)婦心貼心，為她們創(chuàng)造一個(gè)溫馨的分娩環(huán)境。

一、人性化服務(wù)：

我們所從事的婦產(chǎn)科護(hù)理工作是一種專業(yè)性很強(qiáng)、并以特殊人群為服務(wù)對(duì)象的`工作。在工作中，護(hù)理人員不僅要完成好護(hù)士的角色，還要承擔(dān)病人的教育者、組織管理者及咨詢者等角色，而且孕產(chǎn)婦、病人家屬、醫(yī)生和醫(yī)院管理者都對(duì)護(hù)士的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度提出了高要求，這就要求護(hù)理人員必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，以人為本、以產(chǎn)婦為中心實(shí)施人性化服務(wù)。

二、與產(chǎn)婦心貼心：

當(dāng)產(chǎn)婦走進(jìn)病區(qū)，我們護(hù)理人員要以最甜美的笑容、最關(guān)愛(ài)的眼神、最體貼的語(yǔ)言面對(duì)，給她們更多的人文關(guān)懷，讓他們體會(huì)到護(hù)理人員真誠(chéng)的愛(ài)心。同時(shí)，全面推行一對(duì)一陪伴分娩。在分娩過(guò)程中由一個(gè)有助產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的助產(chǎn)人員在產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)及產(chǎn)后陪伴產(chǎn)婦，特別是整個(gè)分娩過(guò)程中持續(xù)地給產(chǎn)婦以生理上、心理上、感情上、物質(zhì)上的支持，大大減少產(chǎn)婦心理及生理負(fù)擔(dān)，使產(chǎn)婦在整個(gè)分娩過(guò)程中無(wú)痛、舒適、安全，減輕恐懼和疼痛對(duì)產(chǎn)婦身心的傷害。將人性化、心貼心的服務(wù)運(yùn)用到婦產(chǎn)科臨床護(hù)理工作中，能使產(chǎn)婦感到人性關(guān)懷的溫暖，并獲得滿足感和安全感。我科自開(kāi)展人性化服務(wù)以來(lái)，由于服務(wù)質(zhì)量的提高，受到了產(chǎn)婦的廣泛好評(píng)。新的實(shí)踐使我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，只有不斷改善人性化服務(wù)的服務(wù)方式，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

第二篇：產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)年度個(gè)人工作總結(jié)

第一天到婦科報(bào)到那種心里既期待、興奮又恐懼，帶著那樣的心情，我來(lái)到這個(gè)神秘的地方。之后在帶教老師的帶領(lǐng)下，我們熟悉了婦科的工作環(huán)境，各項(xiàng)規(guī)章制度和各個(gè)班次的要做好的工作。

整體護(hù)理是以護(hù)理程序?yàn)楣ぷ鞣椒òㄔu(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)，而制訂出具有系統(tǒng)性、針對(duì)性和導(dǎo)向性的護(hù)理方案，將人性化服務(wù)理念深入到臨床護(hù)理中，使病人獲得最佳的身心狀態(tài)，是婦科護(hù)理人員目前最重要的護(hù)理理念。以往傳統(tǒng)的以疾病為中心的護(hù)理模式，使病人和家屬被動(dòng)地接受護(hù)理服務(wù)，已不能適應(yīng)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。每天上班不僅僅是為了完成護(hù)理操作。我們?cè)趯?duì)病人講解疾病的知識(shí)時(shí)，在給病人術(shù)前、術(shù)后指導(dǎo)，做好健康宣教時(shí)，了解病人更多的想法及心理變化時(shí)，我們共同分享了那一段時(shí)光和那一份經(jīng)歷。從病人入院到恢復(fù)了健康，一個(gè)完整的`過(guò)程。那種開(kāi)心、欣慰的感覺(jué)，是任何沒(méi)有經(jīng)歷的人都體會(huì)不到的，作為護(hù)士那時(shí)候的幸福。在婦科我學(xué)會(huì)了很多，我很感謝一直細(xì)心教我的老師們，從她們身上體會(huì)到穿上工作服，就要對(duì)每個(gè)病人的生命負(fù)責(zé)，把每個(gè)病人當(dāng)做自己的親人看待。

通過(guò)一年的工作，與獲得的理論知識(shí)和臨床工作的實(shí)際相結(jié)合，我們必須對(duì)自己的嚴(yán)格要求，并就業(yè)余的時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)要素的使用。包括術(shù)前的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備，飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護(hù)理，導(dǎo)管護(hù)理，飲食護(hù)理，與觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。