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第一篇：銷售總監(jiān)述職報告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是公司銷售部門的總監(jiān)，我在過去一年里積極主動地開展了各項工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)在我將向大家匯報一下我的工作情況。

一、團(tuán)隊建設(shè)

在過去一年里，我致力于團(tuán)隊建設(shè)，通過加強員工培訓(xùn)和激勵機制的建設(shè)，提高了銷售團(tuán)隊的整體素質(zhì)和士氣。我們的銷售團(tuán)隊人員穩(wěn)定，團(tuán)隊合作效率明顯提升。

二、市場開拓

我和銷售團(tuán)隊一起，積極拓展新的市場，開發(fā)新的客戶資源，取得了一定的成果。我們不斷優(yōu)化銷售策略，提高了銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造了更多的收入。

三、客戶關(guān)系維護(hù)

在過去一年里，我和銷售團(tuán)隊一起，積極維護(hù)了現(xiàn)有客戶的關(guān)系，提高了客戶滿意度和忠誠度。我們不斷改進(jìn)售后服務(wù)，提高了客戶的回購率和口碑。

四、銷售管理

我在過去一年里，加強了銷售管理，優(yōu)化了銷售流程和管理制度，提高了銷售效率和管理水平。我們建立了科學(xué)的銷售考核體系，激勵了銷售團(tuán)隊的工作積極性和創(chuàng)造性。

五、未來規(guī)劃

在未來，我將繼續(xù)加強團(tuán)隊建設(shè)，拓展新的市場，維護(hù)客戶關(guān)系，優(yōu)化銷售管理，努力實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，過去一年里，我和銷售團(tuán)隊一起，努力工作，取得了一定的成績。我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

第二篇：銷售總監(jiān)述職報告

回顧過去幾個月的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護(hù)場地責(zé)任制，

2、完善接包處、出發(fā)臺、練習(xí)場崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項工作安排與落實中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責(zé)任到個人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會，每周總結(jié)管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時解決問題。

三、抓培訓(xùn)落實，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計劃，并按照計劃進(jìn)行實施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的'加強，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五、儲備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，

工作中的問題：

1、加強員工的自覺性還不夠，

2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高，

3、個人主人翁意識淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)經(jīng)驗：

通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

八、下步工作計劃：

針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點，

2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實的情況，

3)制定每周工作會議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況，

2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行

1)安排月工作固定事項，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實檢查培訓(xùn)實施效果，

2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，

3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，

3、樹立員工主人翁的思想

1)加強員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時

采納，

4、加強自身提高：

1)加強管理知識學(xué)習(xí)，提升管理能力，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗，為此在XX年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

第三篇：總監(jiān)述職報告

【組織架構(gòu)】

隨著思源公益發(fā)展的成熟和團(tuán)隊的擴大，原有的組織形式已經(jīng)不能滿足要求，團(tuán)隊架構(gòu)逐漸走向"橢圓化".思源公益核心組于20xx年秋學(xué)期正式成立，由各項目組和常設(shè)部門的骨干組成，負(fù)責(zé)項目規(guī)劃和集體決策。執(zhí)行總監(jiān)每周主持召開核心組會議，統(tǒng)籌規(guī)劃，保證組織協(xié)調(diào)運營。思源公益現(xiàn)設(shè)三個項目組（暑期支教，圖書平臺，遠(yuǎn)程教學(xué)）和三個常務(wù)部門（運營部，外聯(lián)部，宣傳部）。

袁啟晗將作為繼任的執(zhí)行總監(jiān)，進(jìn)一步完善組織架構(gòu)，完成組織協(xié)調(diào)和管理工作。

【項目工作】

1.暑期支教

20xx年一支12人的甘肅支教隊，20xx年已經(jīng)發(fā)展為94人的思源公益暑期支教團(tuán)，并成為交大學(xué)生暑期實踐的重要平臺。項目理念正由"短期暑期支教"向"主題式暑期夏令營"轉(zhuǎn)變，圍繞農(nóng)村學(xué)生"尊嚴(yán)、自立和歸屬"和大學(xué)生"能力、視野、責(zé)任",實現(xiàn)在平等的基礎(chǔ)上雙方的共同成長。目前，項目內(nèi)容的豐富性和培訓(xùn)體系不斷完善，明顯的短板出在項目評估的有效性和調(diào)研的長期性上。希望此點能夠引起足夠高的重視。

葉維熊和陳昱言今后將負(fù)責(zé)該項目的工作。

2.圖書平臺

為解決中西部及農(nóng)村地區(qū)圖書館使用效率低、運營管理難的現(xiàn)狀，圖書館項目于20xx年正式轉(zhuǎn)型。同年12月，圖書平臺應(yīng)用（網(wǎng)頁版和APP）在零號灣正式上線，圖書管理員僅需一部手機便可進(jìn)行管理，捐贈者通過網(wǎng)頁便可獲悉圖書的使用情況。20xx年3月，平臺在甘肅省鎮(zhèn)原縣的首批試點工作順利結(jié)束。今后，"開卷計劃――喚醒鄉(xiāng)村圖書館"將進(jìn)一步實施，圖書館也需吸納更多人員，組建更完整的一支團(tuán)隊。

王婷和黃俊森將繼續(xù)負(fù)責(zé)該項目的工作。

3.遠(yuǎn)程教學(xué)

遠(yuǎn)程教學(xué)的探索從20xx年底開始，旨在打破空間、時間的局限性，探索互聯(lián)網(wǎng)時代的新支教模式。目前課程已開設(shè)至第六期，項目組本學(xué)期與"愛趣職"等組織達(dá)成合作關(guān)系，并在交大醫(yī)學(xué)院建立了新的教學(xué)點。遠(yuǎn)程項目開展不僅需要硬件支持，更需要組織成員的堅定信念。項目組在未來進(jìn)行模塊化課程和鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)等培訓(xùn)的同時，都需始終把握合作方的"激勵點",唯此項目才能持續(xù)開展并產(chǎn)生真正效用。

曹羽欽和包偉銘將分別負(fù)責(zé)盧灣校區(qū)和閔行校區(qū)的項目工作。

【宣傳外聯(lián)】

作為一支向來低調(diào)的實干型組織，思源公益這兩年在宣傳和外聯(lián)上的成長速度是超乎意料的。宣傳和外聯(lián)部在滿足組織自身發(fā)展訴求的同時，積極思考發(fā)聲，尋求組織合作。

20xx年3月，思源公益微信公眾服務(wù)號完成欄目建設(shè)和機構(gòu)認(rèn)證，并進(jìn)行每周推送。內(nèi)容涵蓋項目報道、探索思考、公益活動推廣等等。20xx年僅7-8月公眾號閱讀量便超過2萬次，目前粉絲數(shù)超過1400人。

兩年來，外聯(lián)部參加了包括四川成都、河北保定等地的十余場公益論壇，并進(jìn)一步完善了組織通訊錄和對外合作機制。未來，外聯(lián)工作的有效性仍需進(jìn)一步提高，并做好與項目組的工作銜接。

吳華堅和趙航將分別負(fù)責(zé)宣傳和外聯(lián)的部門工作。

【財務(wù)運營】

運營部于20xx年9月重新改組，負(fù)責(zé)組織的資金管理和運營規(guī)范。財務(wù)部兩名成員分別負(fù)責(zé)審計和出納，并協(xié)同進(jìn)行財務(wù)管理工作。隨著本學(xué)期資金（創(chuàng)新大賽3萬元，西部計劃1萬3千，港澳臺辦8千，阿克蘇7千，青年行動5千等）的陸續(xù)入賬，思源公益的賬目實現(xiàn)劃清。盈余的部分足夠維持下半年的費用（包括年會）。另外，20xx年2月運營部撰寫的《思源公益組織運營管理規(guī)范》將為組織運營提供重要保障，《思源公益20xx社會公益調(diào)研報告》也將為組織今后發(fā)展提供參考和借鑒。

王文心和陳辰將合力負(fù)責(zé)財務(wù)運營部的工作。

【理念精神】

"致力于中西部及農(nóng)村地區(qū)的教育發(fā)展，營造良好的大學(xué)生公益氛圍".這樣的理念根植于思源公益對平衡教育資源的訴求，也根植于思源公益人對自身能力的認(rèn)知。相較于發(fā)達(dá)國家，我國的公共慈善事業(yè)發(fā)展較慢，社會資源的分配較為不平衡。因此，思源公益的項目發(fā)展體現(xiàn)在良性公益體系的構(gòu)建，實現(xiàn)組織方、服務(wù)地、合作方、志愿者全方位的成長。相較于上海地區(qū)其他高校，交大校園的公益和人文氛圍不算濃烈。因此，思源公益的組織發(fā)展體現(xiàn)在為交大學(xué)生提供更好的實踐自身想法、更多的結(jié)識志趣伙伴的公益平臺。"仰望星空，腳踏實地；志同道合，情不自禁" 這短短16個字，代表了思源公益人的想象、態(tài)度、初衷和情懷。

而我，作為小家長（又稱"背鍋俠"），何其幸運能夠遇到你們這樣一些人。圣誕夜的驚喜，早起俱樂部的困頓，支教的.歡笑淚水，上臺演講的忐忑，例會討論的撕破臉皮，午夜長聊的人生迷茫，還有太多太多……與你們在一起，是我大學(xué)里最美好的回憶。到現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，有多少迫不得已的付出，就會有多少始料未及的收獲。付出真心比什么都重要。

【榮譽&感謝】

思源公益在近兩年來獲得了不少榮譽，這與全體成員的努力是分不開的。

20xx~20xx年 蟬聯(lián)上海交通大學(xué)暑期社會實踐 最高獎

20xx年 阿克蘇諾貝爾大學(xué)生社會公益獎 銀獎

20xx年 上海市大學(xué)生暑期社會實踐 優(yōu)秀項目獎

20xx年 華橋基金會"走向西部"計劃 特別展示獎

20xx年 上海交通大學(xué)"四自組織"評選 銀獎

20xx年 上海市志愿者服務(wù)論壇 論文優(yōu)秀獎

20xx年 南方周末"創(chuàng)新之聲"公益創(chuàng)新大賽 金獎

20xx年 "青年行動"暑期公益實踐計劃 銀獎

在此，我想感謝：（原諒人數(shù)太多實在無法一一列舉）

感謝張志剛主席的引領(lǐng)，感謝思源公益眾多前輩的點撥。

感謝學(xué)校各級部門和老師的關(guān)照，感謝合作當(dāng)?shù)卣徒逃值呐浜稀?/p>

感謝各基金會、公益組織負(fù)責(zé)人的支持，感謝企業(yè)各界、社會人士的熱心幫助。

感謝思源公益成員的信任，感謝各校社團(tuán)組織的陪伴。

感謝導(dǎo)師和班主任的關(guān)心，感謝父母家人的鼓勵。

感謝從不曾輕言放棄的自己。

【結(jié)語】

進(jìn)入大學(xué)前曾告訴自己，思維的方式與能力，待人的寬容與尊重，選擇的眼界與勇氣，精神的獨立與自由，社會的情懷和責(zé)任，當(dāng)此才不負(fù)青春年華。到了大學(xué)之后才發(fā)現(xiàn)，這個世界里選擇太多，誘惑太多，能靜下心來嘗試做好一件事情已屬難得。

所以，能遇到思源公益是我的幸運，她帶給了我成長和最樸實的快樂，這一切都比我?guī)Ыo她的要多得多。借用孫東來總監(jiān)的一句話，"我是思源公益的孩子，雖然我不知道我以后會走到哪里，會做什么，但是思源公益這個烙印，已經(jīng)牢牢的鐫刻在我身上，什么也帶不走了。" 相信我也會帶著這個烙印，把所有未完成的事情一輩子堅持下去。

思源的故事還沒完，相信未來有無限的精彩等待著我們，加油吧。

第四篇：銷售總監(jiān)述職報告

同事：你們好!

我被任命xx公司銷售總監(jiān)以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團(tuán)隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得， 一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的`歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

第五篇：銷售總監(jiān)述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是xx分銷售總監(jiān)，主要職責(zé)是抓好xx分的銷售市場整頓，拓展分的銷售市場。今年以來，在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)工作部署和規(guī)劃，認(rèn)真履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更新營銷理念，加強合作協(xié)作，拓展銷售市場，推進(jìn)營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行。下面，簡要匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，增強做好營銷工作的動力

今年以來，我按照集團(tuán)的部署，加強和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)年度工作會議精神，認(rèn)清了當(dāng)前銷售面臨的新形勢、新任務(wù)、新機遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學(xué)習(xí)和調(diào)研，深感集團(tuán)的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動科學(xué)發(fā)展的要求，符合當(dāng)前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績。

二、務(wù)實重干，認(rèn)真執(zhí)行發(fā)展?fàn)I銷計劃

經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉基本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據(jù)本地的市場空間及運作情況，對市場進(jìn)行有效全面的調(diào)查，全面掌握市場動態(tài)走向，根據(jù)上級下達(dá)的.各類營銷目標(biāo)計劃，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況，做到對營銷指標(biāo)的科學(xué)分解，落實到各片區(qū)，確保了各項指標(biāo)科學(xué)分解、落實到了實處。推進(jìn)資源整合。我從新組建了三個部門，即商超部、商貿(mào)部、市場部，科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé)，明確他們負(fù)責(zé)整個市場的售前售后售中服務(wù)。

根據(jù)工作的開展，對營銷指標(biāo)、營銷效果進(jìn)行及時科學(xué)評估，逐步完善營銷手段，到達(dá)了改善營銷績效的效果。

　xxx

　　20xx年xx月xx日