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第一篇:銷售總監(jiān)述職報(bào)告
20xx年7月,我榮幸的加入到某置業(yè)有限公司開封項(xiàng)目部,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有半年時(shí)間了。在這半年中雖然有苦有累,但收獲很多,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),現(xiàn)將今年的工作情況作匯報(bào)如下:
一、學(xué)習(xí)方面
20xx年7月份,參加了公司在金池名郡會(huì)所舉辦的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了艾莫老師的《做最有用的員工》講課錄像。通過這次學(xué)習(xí),認(rèn)識到作為一名優(yōu)秀員工要有良好的心態(tài),敬業(yè)精神是優(yōu)秀員工的基準(zhǔn),做公司最有價(jià)值的'員工,并與公司的價(jià)值觀保持高度一致,為公司創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并自學(xué)了建筑施工等相關(guān)規(guī)范,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
二、在工作方面
20xx年七月參加工作以來,以勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成了以下工作,
一是配合相關(guān)同事完成了B地塊的場地內(nèi)的建筑物清除圍墻工程和地質(zhì)勘探;
二是于8月至9月份完成了B地塊的臨建房和臨時(shí)停車場的建設(shè)、水電安裝的工作及A地塊內(nèi)魚塘清淤場地回填工作;
三是于9月份配合施工單位完成A地塊試樁工作;
四是于10月底對圍墻的砌筑和工程量進(jìn)行了測定及配合檢驗(yàn)方完成對B地塊工程樁檢測工作;
五是配合文物局完成對A地塊文物勘探工作;圓滿完成了A、B地塊前期準(zhǔn)備工作,并及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù),積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
三、存在的問題。
在今年的工作中,雖然我在工作能力,工作方法等方面有較大提高,但存在對建筑施工、建筑規(guī)范及對房地產(chǎn)開發(fā)流程不夠熟悉等問題,我將利用業(yè)余生活,積極補(bǔ)充相關(guān)知識,特別是房地產(chǎn)開發(fā)及建筑工程規(guī)范及相關(guān)質(zhì)量檢測規(guī)范等知識,以一名優(yōu)秀的工程師標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我將努力拓寬工作思路,著重培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力,對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,以全面提升自我素質(zhì)為基礎(chǔ),進(jìn)一步加強(qiáng)對理論知識的學(xué)習(xí)以及理論聯(lián)系實(shí)際的能力,踏實(shí)肯干、勤奮努力,為某置業(yè)有限公司做出自己的最大的貢獻(xiàn)。
第二篇:總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位村民:
大家好!
這天我十分榮幸地在那里參加這次競聘演講,情緒十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、村民過去對我的培養(yǎng)、支持以及給我這次機(jī)會(huì),站在那里進(jìn)行競聘演講!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就好處重大,并期望能透過這次競聘得到更大的鍛煉,使自己的工作潛力和綜合素質(zhì)得到提高。
我叫,今年×歲,大專文化。是我們**村的黨支部書記兼村委會(huì)主任。這次村委會(huì)換屆,繼續(xù)競選村委會(huì)主任。
我是**人民的兒子,我熱愛這片熱土,我熱愛那里的人民,首先我感謝各位在這三年里給了我一個(gè)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì),使我能為**村人民服務(wù)。在這三年工作中,由于我經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法不當(dāng),某種程度上傷害了個(gè)別鄉(xiāng)親的臉面,引起了一些誤解和不滿,借此機(jī)會(huì)我向這些鄉(xiāng)親們道款,請大家給予諒解。
在這三年工作中,**村起了很大變化,澆上水泥路,新做了村民休閑廣場,新建了公廁。今年魏家小組澆了路,至十坊線一條×米水泥路,這條路全村人民盼了好多年,今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。**村xx年被鎮(zhèn)黨委評為先進(jìn)黨支部,20xx年**村被縣委評為先進(jìn)基層黨支部,我本人也多次被縣委組織部評為先進(jìn)黨務(wù)工作者,取得這些成績與在座父老鄉(xiāng)親的支持和幫忙是分不開的。
這次我自薦直選村委會(huì)主任,我確實(shí)地感到心潮澎湃,感慨萬分。在這天這樣一個(gè)神圣的時(shí)刻,我只想把我的心里話說出來。各位領(lǐng)導(dǎo),全體村民代表們,當(dāng)村干部難,當(dāng)一個(gè)能夠聚人心、得*,能夠讓百姓滿意,令群眾放心的村干部更難。有句話說得好:“給了舞臺,就要唱好戲”。我盡自己的努力為村民服務(wù)好,如果我能夠得到群眾的信任,繼續(xù)當(dāng)選村主任,那么開弓沒有回頭箭,我就要打起十分的精神,拿出百分的信心和勇氣,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和村黨支部、村委會(huì)班子成員一道,克服重重困難,排除種種阻力,搞好我們**村的穩(wěn)定和發(fā)展大業(yè),上為組織分憂,下為百姓解愁,全心全意為村民服務(wù),實(shí)實(shí)在在為百姓辦事,全力以赴抓穩(wěn)定,一心一意謀發(fā)展,組織和帶領(lǐng)群眾共同富裕,當(dāng)一名“想群眾所想,急群眾所急”的合格村干部。
如果我不能當(dāng)選,我也將一如既往地為我們的村民服務(wù),我也依然深深地向在座的各位父老鄉(xiāng)親、各位領(lǐng)導(dǎo)鞠一恭,道一聲謝謝。
鄉(xiāng)親們,如果能夠當(dāng)選,我將促進(jìn)盡快完成楊家小組×。×公里的水泥路面建設(shè),拆除空心房,改造楊家小組×米水渠,完善土庫小組水泥路面建設(shè)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)親們,我不想說口頭承諾,也不想把自己塑造成一個(gè)什么樣的村干部,我只想努力去做好每一件事,只期望用實(shí)際行動(dòng)把自己的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。最后,我要向全體村民說一句話,那就是:給我一次機(jī)會(huì),還您一個(gè)滿意,期望你們能夠支持我。謝謝大家!
第三篇:運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告
進(jìn)入我們眾贏公司以來,先后工作需要,我從熟悉了5年的市場部門,調(diào)任運(yùn)營總監(jiān),分管公司市場運(yùn)作和管理;參與公司.體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營管理;推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司.體業(yè)務(wù)計(jì)劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效。
在這半年的時(shí)間里,我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo),同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善,及企業(yè)文化的建設(shè),內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu),市場運(yùn)作,品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作,全心投入,眾志成城的結(jié)果。
在這半年多的時(shí)間里,我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn),而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的.中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號是,共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信,至尚至遠(yuǎn)的理念,旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù),全情的呵護(hù),創(chuàng)造忠誠的客戶,創(chuàng)造我們的快樂生活的。
這半年里,為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作:
1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
在人力資源,市場部的大力支持下,我們利用公司現(xiàn)有資源,人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間,我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。
2、與各傳媒公司的合作。
為擴(kuò)大品牌影響力,我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上,如盈眾傳媒等,我們還跟全國各大主流報(bào)紙,各電視媒體,展開更深層次的合作。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上,我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等,為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時(shí)通過這樣的活動(dòng),保證廣告投放效益的`基礎(chǔ)上,服務(wù)客戶的同時(shí),提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。
3、資源的.合。
主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的.合,包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立,內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品,建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。
通過以上的工作,我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì),并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會(huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合.利用上我們也取得的一定成果。通過機(jī)制改革,和平臺建立,讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話,同時(shí)對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長期的過程,關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對卓越的追求,在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
如:團(tuán)隊(duì),還不夠成熟,合作媒體的選擇,缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上:在眾多的媒體潮流中,我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā),而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。
最后,要學(xué)會(huì)管理戰(zhàn)略伙伴,我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作,還沒達(dá)到.想的效果,但品牌推廣部,不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。
第四篇:總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫
我是的收銀員,我叫劉麗,來到信和商廈已經(jīng)有一年的時(shí)間了,在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,是我得到了成長,也讓我意識到了收銀這個(gè)平凡崗位的不平凡,現(xiàn)在我就想對收銀工作的認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個(gè)匯報(bào),以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
一、對工作角色的認(rèn)知
收銀工作處于公司的最前沿,除了執(zhí)行各項(xiàng)收銀業(yè)務(wù)之外,更是企業(yè)的門面親善大使,收銀員的一舉一動(dòng),都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時(shí),我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反,一個(gè)小小的錯(cuò)誤或冷淡的態(tài)度立即會(huì)使顧客帶來心理上的落差,并且還會(huì)為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價(jià)。所以,收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已,收銀員收取了顧客的錢款之后,也并不代表整個(gè)銷售就此結(jié)束,因?yàn)檎麄€(gè)收銀工作的'流程中,還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供,現(xiàn)金作業(yè)的管理。
二、與以前相比自己哪方面有所提升
在加入信和集團(tuán)這個(gè)團(tuán)隊(duì)一年的時(shí)間里,在大家的幫助下,使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時(shí),我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀,與其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的,可是現(xiàn)在看來,我才真正感覺到其中有多么困難。同時(shí),也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它們是我能順利工作的保證。
第二個(gè)方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手,這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時(shí)也讓我知道了,在工作中不能把個(gè)人的情緒帶進(jìn)來。這讓我學(xué)會(huì)了用微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時(shí)候會(huì)無理取鬧,但我也能做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面,就是我對責(zé)任的認(rèn)識?,F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé),更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé),對于錯(cuò)誤,敢于并勇于承擔(dān),不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了,在工作中,我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。
三、如何完善工作職責(zé)完善工作職責(zé)
我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟,我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前,準(zhǔn)備開晨會(huì),整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機(jī)登錄,準(zhǔn)備好各項(xiàng)被迫,備好零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的收取款項(xiàng)。同時(shí)還要熟記當(dāng)日的企業(yè)活動(dòng),以便能夠?yàn)轭櫩透玫姆?wù)。
營業(yè)中,當(dāng)顧客來到收銀臺前,首先要主動(dòng)打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的VIP卡并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與Pose及打出的是否一致,商品不能退只能換,不能開具發(fā)票,對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡,對這些特殊的情況及時(shí)向客戶說明,以減少顧客事后的投訴和不滿。
檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?,錢款當(dāng)面點(diǎn)清,將結(jié)算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時(shí),及時(shí)做好查補(bǔ)和衛(wèi)生工作,比如小票打印紙、零錢等是否充足,確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后,做好工作交接,錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前――營業(yè)中――營業(yè)后各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,確保工作的高效率,完善自己工作職責(zé),不做與工作無關(guān)的事情。
四、自我評價(jià)
下一步的工作目標(biāo)立足本職工作,確保收銀錯(cuò)誤率為零,確保客戶零投訴,提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài);加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還要加強(qiáng)對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學(xué)習(xí),使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力,加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,加強(qiáng)與客戶的溝通,以便更好的改進(jìn)自己的工作。
以上就是我對自己工作的一些匯報(bào)總結(jié),希望在以后的工作中我能夠和信和團(tuán)隊(duì)一起共同發(fā)展,一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
第五篇:銷售述職報(bào)告模板
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。
xx月份至x月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,xx年xx份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的.入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如xx_等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了xx公司,xx電器,xx公司xx學(xué),鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2、對會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
述職人:xx_
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