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第一篇：醫(yī)院信息科述職述廉報(bào)告
一年來(lái)，我們財(cái)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)今年財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
一、今年新開(kāi)展的主要工作
我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，實(shí)行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營(yíng)模式，目前，在全國(guó)沒(méi)有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識(shí)及我院實(shí)際情況，在實(shí)踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序。通過(guò)全成本核算，增強(qiáng)了廣大職工的成本意識(shí)，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象，收到了明顯的成效。在收入增幅的情況下，相關(guān)成本卻相對(duì)降低。
為規(guī)范財(cái)務(wù)行為，提高財(cái)務(wù)管理水平，經(jīng)院辦會(huì)研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競(jìng)爭(zhēng)辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、紀(jì)委、人事科、審計(jì)科支持幫助下，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整，全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理，財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組，組長(zhǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、職工雙向選擇，通過(guò)公平、公正地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，特別是各組組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，開(kāi)拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
二、對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清查
積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則，運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo)，環(huán)環(huán)相扣。使我們?cè)趧?chuàng)收的同時(shí)，注意了節(jié)約；在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；兼顧收入、成本、質(zhì)量，向著目標(biāo)而努力。這個(gè)方案自實(shí)行以來(lái)，極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性。
年初我院對(duì)全院各科室的.固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實(shí)相符。為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項(xiàng)管理，我院在財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，專門成立了財(cái)產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
三、各項(xiàng)日常工作圓滿完成
嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)，健全了費(fèi)用報(bào)銷制度及審批規(guī)定，并能認(rèn)真執(zhí)行，層層把關(guān)，堅(jiān)持原則，不徇私情。積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息，今年召開(kāi)了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，對(duì)我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析，看到成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，保證了我院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序順利開(kāi)展。完成了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算工作。我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價(jià)自查工作，我院完全按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，無(wú)亂收現(xiàn)象。規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為，使物價(jià)管理上了新水平。
第二篇：醫(yī)院收費(fèi)員述職報(bào)告
1專業(yè)名稱：衛(wèi)生專業(yè)。
2工種名稱：醫(yī)院收費(fèi)員。
3工種定義：使用各種計(jì)算工具、按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)要求，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生收益費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行貨幣結(jié)算。
4適用范圍：從事醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目的收益費(fèi)用收入結(jié)算工作。5等級(jí)線：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。
6培訓(xùn)期：一年。
7見(jiàn)習(xí)期：一年。
初級(jí)醫(yī)院收費(fèi)員
知識(shí)要求：
1了解財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。
2了解國(guó)家財(cái)政法規(guī)的基本內(nèi)容。
3了解衛(wèi)生事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。
4了解珠算基礎(chǔ)知識(shí)和珠算加、減、乘、除法的基本知識(shí)，財(cái)會(huì)書(shū)寫(xiě)常識(shí)。
5了解人民幣手工點(diǎn)鈔和機(jī)械點(diǎn)鈔的基本知識(shí)，現(xiàn)金管理的基本知識(shí)。
6了解常用醫(yī)療衛(wèi)生收益費(fèi)用項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算知識(shí)。技能要求：
1能看懂常用帳簿記錄，用文字正確表達(dá)醫(yī)療衛(wèi)生收費(fèi)憑證的使用方法。
2使用常見(jiàn)計(jì)算工具（珠算、計(jì)算器、收款機(jī)）進(jìn)行加、減、乘、除運(yùn)算。
3能按照財(cái)會(huì)要求準(zhǔn)確書(shū)寫(xiě)漢字大寫(xiě)數(shù)字和阿拉伯?dāng)?shù)字，填寫(xiě)常用收費(fèi)憑證和報(bào)表。
4能按照醫(yī)療衛(wèi)生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完成醫(yī)療衛(wèi)生收益費(fèi)用項(xiàng)目的收費(fèi)和結(jié)算，掌握轉(zhuǎn)帳支票等使用方法。
5能掌握一種手工點(diǎn)鈔方法，按時(shí)準(zhǔn)確清點(diǎn)，每10分鐘清點(diǎn)人民幣600張以上，熟練進(jìn)行包裝，能識(shí)別真假人民幣。
中級(jí)醫(yī)院收費(fèi)員
知識(shí)要求：
1熟悉財(cái)務(wù)管理的`基礎(chǔ)知識(shí)。
2熟悉國(guó)家財(cái)政法規(guī)的基本內(nèi)容。
3熟悉衛(wèi)生事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。
4熟悉珠算、心算和電子計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，掌握珠算加、減、乘、除四則運(yùn)算知識(shí)。
5熟悉人民幣手工點(diǎn)鈔、機(jī)械點(diǎn)鈔、發(fā)票管理辦法、銀行結(jié)算辦法的基本知識(shí)，以及現(xiàn)金管理辦法。
6熟悉醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目收益費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和結(jié)算知識(shí)。
7熟悉中國(guó)人民銀行和各專業(yè)銀行及信用社的組織機(jī)構(gòu)和功能。
技能要求：
1熟悉醫(yī)療衛(wèi)生收益費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，以及各種憑證、報(bào)表的使用方法，完成本崗位的收費(fèi)任務(wù)。
2熟悉各種計(jì)算工具的使用方法和基本性能，能用計(jì)算機(jī)獨(dú)立完成本崗位收費(fèi)結(jié)算任務(wù)，使用計(jì)算工具進(jìn)行加、減、乘、除運(yùn)算。
3熟悉兩種以上手工點(diǎn)鈔方法，每10分鐘清點(diǎn)人民幣800張以上，熟練進(jìn)行包裝，利用各種辦法準(zhǔn)確鑒別真假人民幣。
4能按照財(cái)會(huì)管理要求，掌握漢字大寫(xiě)數(shù)字、阿拉伯?dāng)?shù)字在各種憑證、報(bào)表中的填寫(xiě)格式和書(shū)寫(xiě)要求。
5熟悉現(xiàn)金、支票移交、保存的業(yè)務(wù)程序。具有指導(dǎo)初級(jí)收費(fèi)員從事業(yè)務(wù)工作的能力。
高級(jí)醫(yī)院收費(fèi)員
知識(shí)要求：
1掌握財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論。
2掌握國(guó)家財(cái)政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的主要內(nèi)容。
3掌握衛(wèi)生事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)工作的主要內(nèi)容。4掌握醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目收益費(fèi)用的具體內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5掌握珠算、心算和電子計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，掌握使用各種計(jì)算器的加、減、乘、除四則運(yùn)算知識(shí)。
6掌握人民幣手工點(diǎn)鈔和機(jī)械點(diǎn)鈔及假幣識(shí)別知識(shí)。
7全面掌握中國(guó)人民銀行和各專業(yè)銀行及信用社的組織機(jī)構(gòu)及其功能。
技能要求：
1掌握衛(wèi)生醫(yī)療項(xiàng)目的收益費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和適應(yīng)范圍，以及各種憑證、報(bào)表的使用方法。能解決收費(fèi)、結(jié)算中的疑難問(wèn)題。
2掌握各種計(jì)算工具的使用方法和性能，能用計(jì)算機(jī)獨(dú)立完成收費(fèi)結(jié)算工作。熟練使用珠算進(jìn)行加、減、乘、除的復(fù)雜運(yùn)算。3掌握漢字?jǐn)?shù)字、阿拉伯?dāng)?shù)字在各種憑證、報(bào)表中的填寫(xiě)格式和書(shū)寫(xiě)要求。
4獨(dú)立完成現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳的登記，每10分鐘清點(diǎn)人民幣在1000張以上，熟練進(jìn)行包裝。
5掌握現(xiàn)金、支票的使用、清點(diǎn)、移交、保存的業(yè)務(wù)程序。具有對(duì)初、中級(jí)收費(fèi)員指導(dǎo)業(yè)務(wù)、傳授技藝的能力。
第三篇：收費(fèi)員述職述廉報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我有幸成為了xx區(qū)中心醫(yī)院的一員，時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，在xx中心實(shí)習(xí)已經(jīng)有三個(gè)月快了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的印象。
20xx年12月14日，按照醫(yī)院的要求按時(shí)來(lái)實(shí)習(xí)單位報(bào)到。經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分配到財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處實(shí)習(xí)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進(jìn)步，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
記得，在進(jìn)入xx中心醫(yī)院門診收費(fèi)處實(shí)習(xí)之前，我對(duì)醫(yī)院門診收費(fèi)處的認(rèn)識(shí)并不十分了解，對(duì)于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)這方面的工作知識(shí)很擔(dān)心。所以，在實(shí)習(xí)期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)門診收費(fèi)處有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得到門診收費(fèi)處的第一天時(shí)，我拿到的第一份資料就是xx區(qū)中心醫(yī)院財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)員崗位說(shuō)明書(shū)、《復(fù)高掛號(hào)及收費(fèi)系統(tǒng)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容》。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx中心醫(yī)院門診收費(fèi)處的各種相關(guān)資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材。
再加上每天跟著x學(xué)習(xí)的時(shí)候，我也會(huì)看x收費(fèi)的每張藥方和每張化驗(yàn)單，并對(duì)x說(shuō)出藥方上的藥名和計(jì)量并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概地了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的`、最基本的事情就是能看懂藥方。
因此，的方法就是多看醫(yī)生開(kāi)的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。
二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時(shí)間參加助理會(huì)計(jì)員的培訓(xùn)課程，以便提高自己在財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
從學(xué)校到邁入社會(huì)的同時(shí)，我更加堅(jiān)定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份目標(biāo)及計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
當(dāng)我到xx中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在20xx年12月中旬左右，門診大樓1-4層樓開(kāi)始了改造工程，我們大家開(kāi)始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時(shí)的辦公場(chǎng)所。
雖然剛搬遷好的前一個(gè)禮拜，病人不是十分清楚掛號(hào)收費(fèi)、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過(guò)病人的不理解和指責(zé)等。
財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對(duì)這些問(wèn)題，做出相應(yīng)的工作改變方案：
（1）優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間，排隊(duì)不超過(guò)8分鐘。
（2）在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚、醒目的指路標(biāo)識(shí)。
（3）要求門診收費(fèi)員自覺(jué)遵守服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么？
是為了改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。我們門診收費(fèi)處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。
第四篇：收費(fèi)員個(gè)人述職報(bào)告
陰就像奔馳在時(shí)荒原里的駿馬，一轉(zhuǎn)眼的工夫就跑到了年尾。回首20xx年的工作，有成績(jī)，也有不足。
20xx是對(duì)于我們環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)，是尋常的一年，是踏實(shí)的一年，也是經(jīng)歷了考驗(yàn)的一年。這一年和我的班子成員，緊緊團(tuán)結(jié)在局委的周圍，以一顆“臟了我一人，干凈千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)，較為圓滿的完成了局和各級(jí)安排的各項(xiàng)常規(guī)工作任務(wù)和臨時(shí)工作任務(wù)，并帶領(lǐng)班子成員在上和業(yè)務(wù)素質(zhì)上都跨了一大步。
我就日常工作任務(wù)完成概況、重大活動(dòng)保障的調(diào)度、突發(fā)事件的應(yīng)急處理、我的崗位使命感、幫助員工提高幸福指數(shù)五個(gè)方面來(lái)向們匯報(bào)一年的工作情況：
一、日常工作任務(wù)完成概況
作為專業(yè)的路面清掃隊(duì)伍的帶頭人，我除了每天清晨6點(diǎn)就去路面巡視、調(diào)度人手之外，還要注重重點(diǎn)路段的保障工作。
我將大隊(duì)分為13個(gè)班組，兩名副隊(duì)長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)南、北兩片區(qū)域，他們每天負(fù)責(zé)日常路面的清掃、護(hù)理的檢查和管理工作。
其中重點(diǎn)管轄路段有、地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達(dá)以及積玉橋拆遷工地。
一年完成的重大保障90多次，地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達(dá)以及積玉橋拆遷工地等污染嚴(yán)重的地方，平均一個(gè)星期進(jìn)行一次清理。
由于分工明確，各項(xiàng)工作分配到人，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的要求工作人員的清掃保潔工作，一年以來(lái)，我隊(duì)管轄的路段承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)都較為圓滿的完成了。
二、重大活動(dòng)的保障工作
由于20xx年的慶典活動(dòng)較多，又由于武漢作為中南六省的窗口城市，我隊(duì)的管轄域在一年里經(jīng)歷了眾多次省、部級(jí)以及中央的視察，以及各種慶典的路面清掃保障工作。
比如月來(lái)武漢視察，路作為必經(jīng)之路，正在施工狀態(tài)，路面的施工垃圾和污染相當(dāng)嚴(yán)重，接到任務(wù)時(shí)，時(shí)間已經(jīng)很緊迫，任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高，而路面保障工作已經(jīng)刻不容緩，于是，我一方面馬上和施工方聯(lián)系，并請(qǐng)上級(jí)協(xié)調(diào)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)盡快的打圍或者拆除清理。另一方面馬上安排人員加班加點(diǎn)，調(diào)配人員集中清洗還原路面，直到深夜兩點(diǎn)才以高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。而不到凌晨五點(diǎn)，我和我的隊(duì)員又站在了工作崗位上。
對(duì)于節(jié)假日，如渡江節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦節(jié)等節(jié)日集會(huì)，我?guī)ьI(lǐng)我的隊(duì)伍最少都在15個(gè)小時(shí)以上維護(hù)著路面的清掃保潔工作，有時(shí)候甚至是20多個(gè)小時(shí)。真正是“一人流汗，萬(wàn)眾歡顏”。
三、突發(fā)事件的保障
碰上暴雨、大雪天氣，除了安排進(jìn)行常規(guī)的清掃任務(wù)外，還要進(jìn)行排除積水，鏟雪等任務(wù)。
圣誕節(jié)的大雪如約而至，雪景雖美，但是對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)，干凈整潔和道路安全才是第一。
雪夜4點(diǎn)，他人正沉睡在溫暖的夢(mèng)鄉(xiāng)，我已經(jīng)帶領(lǐng)我的隊(duì)伍在冰冷的街道，頂著刺骨的寒風(fēng)，一鍬鍬，一鎬鎬的清理著路上的積雪和冰塊，雖然寒風(fēng)凜冽，我們卻是大汗淋漓。
四、我的崗位使命感
曾經(jīng)有親友不理解我，埋怨我過(guò)節(jié)也不能和大家聚聚。是的，環(huán)衛(wèi)工作者是沒(méi)有節(jié)假日的概念的，一年以來(lái)，包括春節(jié)、五一、國(guó)慶、中秋、元旦，甚至清明祭祖都是家里人代為祭奠的，我沒(méi)有和家人共同度過(guò)一天，甚至于一年來(lái)我沒(méi)有完整的休過(guò)一次雙休假，甚至年假也沒(méi)有休息。有時(shí)候?yàn)榱俗屗緳C(jī)多休息一下，休息時(shí)總是自己開(kāi)車出來(lái)看路面，每一個(gè)節(jié)日我都在一線度過(guò)。
因?yàn)槲易詮膿?dān)任隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，深深地感到了自己肩膀上的責(zé)任，知道的信任與重托，我深知：在這種祥和歡欣的日子里，親朋好友呼朋引伴的集會(huì)里，我們必須站在我們的崗位上掃出一個(gè)山明水秀、干凈整潔的城市來(lái)！
五、提高員工的幸福指數(shù)
(一)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)
環(huán)衛(wèi)工人普遍文化素質(zhì)比較低下，但是他們也有提高自身文化素質(zhì)和技能素質(zhì)的需求。首先我配合書(shū)記指定的計(jì)劃，對(duì)自學(xué)的職工給予時(shí)間上的支持和物質(zhì)上的支持，以調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)積極性。其次是我嚴(yán)格起到表率作用，積極參加局舉辦的各種培訓(xùn)，并上傳下達(dá)，組織學(xué)習(xí)。通過(guò)一年來(lái)的努力，我對(duì)隊(duì)員的技能素質(zhì)和素質(zhì)有了一定的提高。
(二)把隊(duì)員當(dāng)親人
開(kāi)展各種各樣的送溫暖活動(dòng)，只要隊(duì)員家有紅白喜事，我都親自到場(chǎng)并以大隊(duì)和個(gè)人名字分別送去一份問(wèn)候，對(duì)特困環(huán)衛(wèi)工人則給予物質(zhì)上的幫助，對(duì)于生病的隊(duì)員及其家屬給予問(wèn)候，對(duì)于“環(huán)衛(wèi)節(jié)”以及職工群體性的娛樂(lè)活動(dòng)，撥給一定的經(jīng)費(fèi)支持。
對(duì)于家屬不理解不支持工作的，我都上門做解釋工作，盡可能的幫助對(duì)于尋求理解，所謂“家和工作才能順”。
對(duì)于已經(jīng)退休的或者因病休養(yǎng)的，照顧并看望他們，妥善做好安置工作。
(三)為隊(duì)員爭(zhēng)取保險(xiǎn)，解決后顧之憂
我一直認(rèn)為，我雖然是隊(duì)長(zhǎng)，但是功勞卻是大家的，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹易龅摹?/p>
環(huán)衛(wèi)工人一直是一個(gè)低收入人群，很多人擔(dān)心老了之后無(wú)所依靠，我從關(guān)心隊(duì)員的角度和為了更好的完成工作的角度，也由于局的`重視，我隊(duì)的隊(duì)員基本上實(shí)行了“三?！?，解決了他們的后顧之憂。
我的團(tuán)隊(duì)也因此有了凝聚力和向心力，工作也越做越順，越做越踏實(shí)。
六、存在的不足與建議
(一)主觀問(wèn)題
我本人一年來(lái)盡管工作盡心盡力，但是還是和一個(gè)成熟的管理者要求有點(diǎn)差距，比如遇到業(yè)務(wù)丟分時(shí)，不是馬上冷靜的補(bǔ)救，而是情緒激動(dòng)的爭(zhēng)執(zhí)，又如工作時(shí)偶爾會(huì)脾氣躁。這些在今后的工作中我會(huì)一步步改善。
(二)客觀問(wèn)題
1、配置問(wèn)題
我隊(duì)轄內(nèi)的地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達(dá)及積玉橋拆遷工地基本上都是污染嚴(yán)重的區(qū)域，額外增加了清除路面污染泥沙的工作作務(wù)，而清潔隊(duì)的水車每天早晚都有灑水壓塵的作業(yè)任務(wù)，且局里有使用時(shí)間的限制，故能抽出來(lái)的協(xié)助恢復(fù)路面的時(shí)間不多，也就是說(shuō)水車配備不夠，故局里能否再調(diào)配一輛水車給我隊(duì)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督控制源頭污染問(wèn)題
幾個(gè)污染重災(zāi)區(qū)，有一個(gè)共同特點(diǎn)就是處理污染的設(shè)施不到位就在施工，給我們的工作極大地加大了難度，懇請(qǐng)局執(zhí)法部門加強(qiáng)監(jiān)督管理，從源頭上控制污染，對(duì)于工地淌水槽的設(shè)立和使用不符合條件的一律不準(zhǔn)施工。對(duì)于不整改的工地嚴(yán)格行使處罰的權(quán)利。
3、隊(duì)員住房問(wèn)題
我對(duì)隊(duì)員有相當(dāng)部分是外地人，需要租房，而城區(qū)租房房租普遍偏高，隊(duì)員們能夠承受的近一點(diǎn)的房子生活設(shè)施又極為不便，懇請(qǐng)局里能出面統(tǒng)一租住廉租房或是套房之類，或是進(jìn)行住房補(bǔ)貼，以便讓隊(duì)員們生活的更安心，工作也更安心。
以上所述，是我一年來(lái)的回顧，有成績(jī)，也有不成熟的地方。
在年我將緊跟著局委的步伐，更加嚴(yán)格的要求自己，堅(jiān)強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，繼續(xù)堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，并改一步改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)做出更好的成績(jī)！
第五篇：醫(yī)院信息科述職述廉報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的.直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的`接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。
