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各位領導、同志們：

大家好!20xx年工作已經結束，在省、市分行的正確領導和全體職工的積極配合下，順利完成了20xx年度各項工作任務。我能夠認真履行自己的職責，較好地完成了自己分管的各項工作任務?，F(xiàn)從以下幾個方面將一年來的工作情況匯報如下，請領導和同志們評議。

一、履行本職工作職務情況：

認真負責，做好**縣支行郵政金融業(yè)務發(fā)展工作。年初依據省市工作會議精神，結合我行的實際情況，按照**縣郵政局的統(tǒng)一安排，對全局金融類業(yè)務發(fā)展按季度進行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項經營指標。

截至20xx年底，全縣郵政金融業(yè)務累計實現(xiàn)業(yè)務收入533.61(一類網點xx1.70)萬元，完成年計劃收入640萬元的83.38%，其中儲蓄收入完成5xx.05(xx4.xx)萬元，匯兌收入完成xx.xx(3.68)萬元，貸款收入完成64.28(28.68)萬元;實現(xiàn)儲蓄利差收入348.75(54.63)萬元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實現(xiàn)xx4.76(97.04)萬元,非利差收入占比達到34.64(63.99)%。

截止20xx年底,儲蓄余額達到36070(5800)萬元，累計凈增4967(xx50)萬元，完成市局下達年凈增5000萬元計劃的99.35%;活期余額達到70xx(xx45)萬元，凈增886(573)萬元，完成年計劃20xx萬元的44.3%，活期比例達到xx.44(23.xx)%;累計發(fā)放綠卡xx600()張，完成年奮斗目標計劃xx300張的xx1%;賬戶類代發(fā)戶數新增894戶,完成年計劃20xx戶的47%,;代理保險完成358.5(45.2)萬元，完成年計劃850萬元的42.xx%;小額完成放貸xx83(234)筆4xx8.99(xxxx.70)萬元，完成年計劃2600萬元的xx8.04%;國債銷售xx240.1(8000)萬元。短信業(yè)務發(fā)展3957戶，撤辦xx37，凈增2220戶，完成年計劃的71.61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元。

(一)、改革與管理工作配套推進，企業(yè)保持了正常運轉。

**縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級支行網點相關的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網點的掛牌。

至9月，支行共計xx人，全部到崗。為了強化責任，理順上下通暢的指揮、協(xié)調、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會，設立了綜合管理部、綜合業(yè)務部和綜合會計部，下設了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結合現(xiàn)實情況，重新調整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業(yè)保持了正常運轉。

(二)堅持做大業(yè)務規(guī)模，郵儲余額穩(wěn)步增長。

年初，我局下達了各網點儲蓄發(fā)展目標計劃，并根據業(yè)務發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺了儲蓄業(yè)務考核辦法，引導儲蓄業(yè)務發(fā)展;在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動：如“大干一季度，實現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度，時間任務雙過半”等勞動競賽活動;針對今年資金市場低迷的局面，開展了在重要節(jié)假日開展回報老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動;加強了各網點的分類指導，縣局營業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計劃任務;并通過通報樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲蓄宣傳活動，促進了我局郵儲余額的穩(wěn)步增長。

(三)加快結構調整，大力發(fā)展中間業(yè)務。

今年以來，郵儲新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉出和國家儲蓄存款利率的多次上調，我局金融業(yè)務收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險等中間業(yè)務，彌補收入欠產。一是抓項目、攬收活期存款。安排儲匯部及城區(qū)網點負責人對商店摸底，攬收店鋪營業(yè)款;利用土特產上市之機，攬收農副產品銷售款;抓住機遇，攬收售樓款及征地款。二是加快綠卡業(yè)務發(fā)展。年初，抓住外出務工人員和學生返鄉(xiāng)時機，根據市局安排在全縣開展了 “致外出打工者的一封信”的業(yè)務宣傳活動，當期實現(xiàn)發(fā)卡xx32張。

二季度以來，開展金融業(yè)務入戶調查活動，將綠卡發(fā)放重點放在外出打工戶、經商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設上，到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務宣傳單xx000余份，新建綠卡村xx個，發(fā)卡3230戶;三季度重點抓高考學生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計發(fā)卡xx600張。在綠卡業(yè)務發(fā)展的帶動下，異地交易手續(xù)費收入快速增長，全年實現(xiàn)異地交易手續(xù)費收入31.55萬元。

三是加大代收付業(yè)務的發(fā)展。在繼續(xù)做好計劃生育獎勵扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油 款代收工作的基礎上，不斷提高服務質量，鞏固市場份額。今年通過市場開發(fā)，煙草電子訪銷戶逐步擴大，實現(xiàn)了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險公司等單位工資獎金898戶的代發(fā)。年累計代收付業(yè)務收入實現(xiàn)xx.85萬元。四是加大代理業(yè)務的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶，累計在網近萬戶;代辦保險358.2萬元，國債累計銷售xx240.1萬元。代理業(yè)務年累計實現(xiàn)收入xx1.31萬元。

(四)做大做強資產類業(yè)務。

今年以來針對儲蓄業(yè)務轉型的形勢,采取積極應對策略,要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時,重點抓好新業(yè)務和資產類業(yè)務的發(fā)展,以達到彌補收入欠產的目的,從而實現(xiàn)非利差收入占比的提高,截至xx月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%,.在貸款業(yè)務發(fā)展上,我局作為今年業(yè)務發(fā)展 的重點項目,制定詳細的業(yè)務發(fā)展考核辦法,充分調動網點發(fā)展業(yè)務的積極性,在抓好正常業(yè)務發(fā)展的同時,重點通過抓項目帶動貸款量的提高,重點做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作,加大項目的督促落實,指導網點發(fā)展,取得很好的效果。

到xx月底,小額發(fā)放達到4xx8.99萬元,實現(xiàn)收入達到59.8 萬元,完成任務和實現(xiàn)收入在全市領先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達到xx92.76萬元,占放貸額24.5%以上,通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進貸款業(yè)務的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務三農的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評,提高郵政貸款業(yè)務的知名度、和美譽度。

1、扶貧貼息年累計發(fā)放293筆293戶、 5xx.76萬元;累計收回46筆、46 戶、xx0萬元;年末結余 247筆、 247戶、 409.76萬元。

2、下崗失業(yè)貼息年累計發(fā)放 203 筆、 203戶、 573萬元;累計收回 50筆、50 戶、xx.2萬元;年末結余 xx3筆、xx3 戶、461.8 萬元。

3、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn)，204個行政村，64733戶農戶。評定信用村2個，信用戶49戶。

4、小額業(yè)務**縣支行小額業(yè)務累計放貸xx66筆、4008.93萬元，完成年計劃任務2600萬元的1xx4.xx%，貸款結余542戶xx79.52萬元，當月實現(xiàn)放貸xx1筆428.57萬元，累計放貸量和貸款結余量均排全市郵政金融系統(tǒng)第一位。

5、小額信用貸款業(yè)務

自9月3日正式啟動小額信用貸款業(yè)務，截至xx月共發(fā)放小額貸款50筆，金額337.6萬元，結存47筆、329.6萬元。其中：農戶貸款9筆、20.5萬元，商戶貸款41筆、3xx.1萬元。

6、支持“一村一品”發(fā)展情況。

為了推進**縣支行小額貸款業(yè)務支持“一村一品”工作的開展，20xx年xx月xx日上午，**縣支行在**縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農戶貸款現(xiàn)場發(fā)放會。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰、農技站站長胡海燕、云鎮(zhèn)村村長胡應平等村干部以及**支行信貸部全體人員和當地村民參加了貸款現(xiàn)場發(fā)放會，會上成功發(fā)放了三筆農戶聯(lián)保貸款4.5萬元。**縣電視臺也參加了現(xiàn)場會，對現(xiàn)場會進行了新聞報道?，F(xiàn)場會后有對6戶農戶發(fā)放了20.5萬元貸款。結子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設工作已作了前期調查準備工作，20xx年可以進入實質性的放貸工作。

(五)實施降本增效，業(yè)務管理不斷規(guī)范。

一是根據市場收益情況，及時調整業(yè)務發(fā)展的成本費用，嚴格審核業(yè)務費用支出。二是加強了對備付金的管理力度，控制備付金不超限。三是減少在途資金，提高資金使用效率。四是規(guī)范了網點、銀行交協(xié)款工作流程，減少了人為的資金滯押，縮短了資金周轉時間。

(六)積極推進分級負責制，努力提高管理服務水平。

一是對儲匯部人員就每項業(yè)務、每個網點進行了包抓分工，做到每項業(yè)務、每個單位事事有人管，業(yè)務發(fā)展有人督促;二是加強對支局長的管理。定期不定期與支局長討論業(yè)務發(fā)展，查看支局會議記錄、基礎資料及帳務情況，要求支局長帶頭，從勞動紀律、業(yè)務技能、服務質量、資產、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局;三是加強網點隊伍建設，提高人員素質，增強凝聚力。

通過多次召開網點業(yè)務發(fā)展點評會、業(yè)務技能培訓會、技術比武活動與選先進樹典型活動，不斷提高人員思想素質和業(yè)務素質。四是落實形象工程建設，服務能力與水平明顯提升。在城區(qū)網點新安裝二臺自動取款機，窗口硬件環(huán)境得到了改善;開展了各種形式的服務教育活動，推行了服務質量責任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想，靠服務創(chuàng)造商機的意識增強，促進了窗口服務質量不斷改善。

(七)加強了資金安全管理工作。

一是不定期召集支局長召開資金安全會議，指出支局存在的安全問題，限期整改;二是定期召開資金安全聯(lián)系會議，分析資金安全隱患，落實整改責任人。三是開展了多次專項整治活動。全年開展現(xiàn)場檢查xx2次，非現(xiàn)場檢查42次，突擊檢查20次;開展了代收付業(yè)務、代理基金、“金雁六個一”、“無折取款、無折轉帳、假掛失”、特殊業(yè)務處理、三級權限落實等專項稽查活動。四是開展了崗位輪崗工作。通過每月人員思想變動情況，對長期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能?；槿藛T對預警信息及時分析，對重大風險預警能及時到達現(xiàn)場檢查，有效的提高了資金風險控制的及時性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，聽取檢察機關專家“預防職務犯罪”知識講座，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。七是為網點配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀，有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生，確保了資金安全。

二、以人為本，抓思想歸位，進一步夯實企業(yè)發(fā)展的基礎。

人是生產力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?；趯@一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎上，把調動人的積極性當作一項重要的工作來抓，全面調動職工的積極性、主動性，為發(fā)展奠定基礎。

一是以人為本，抓思想歸位，增強企業(yè)的凝聚力。20xx年郵政改革的關鍵之年，**縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責，根據改革的需要，縣支行組建了行委會，設立了綜合管理部、綜合業(yè)務部和綜合會計部，下設了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“彈性工作制”，結合現(xiàn)實情況，重新調整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會，對上一周工作進行回顧，對本周工作進行安排;實行經營分析制度，每月出一期經營分析，對本月的經營狀況、存在的問題及下一步舉措進行分析;在業(yè)務的發(fā)展上，實行職工任務xx日通報制，從而增強了工作的針對性。

三是政策引導正向激勵。08年，在經營考核辦法、單項業(yè)務獎勵辦法等考核獎勵辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵為主，以考核為輔助，反面鞭策的指導思想。職工發(fā)展業(yè)務的積極性得到進一步提高。

四是加強清產核資工作。20xx年**支行剛剛組建，銀行與郵政之間的資產關系不明確，為了明晰資產，建立了支行的資產財務賬務，明確了負責人和保管使用人，原則上“誰使用誰保管誰負責”，確保了銀行資產的完整。

三、加強學習，不斷提高自身素質。

一是加強理論學習，努力提高思想素質和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當地及市局的有關精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力;還堅持學習郵政新業(yè)務知識，注重學以致用。二是根據實際工作需要，學習《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業(yè)務知識學習，完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓班學習任務，通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學習金融業(yè)務，提升自身的金融知識水平與管理水平。

四、廉潔自律方面。

作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關系;在涉及人事及職工經濟利益等重大問題時，都堅持明主集中制，從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一;在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風，反對鋪張浪費。

五、工作中存在的問題和不足：

一年來，在領導的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：

1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經驗有限，對部分問題不能很好的解決。例如：能發(fā)現(xiàn)今年儲蓄業(yè)務發(fā)展不平衡的原因，但不能很好解決。

2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。例如：在審核業(yè)務費時，堅持原則，不允許任何過帳行為發(fā)生，又沒有耐心作好解釋工作，致使個別職工不滿。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害同志們的感情。

以上是我20xx年工作的回顧和總結，歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市局、市分行的正確領導下，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會為**郵政金融再創(chuàng)佳績。