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第一篇：工程師個(gè)人工作總結(jié)

日子轉(zhuǎn)瞬即逝，今年即將過(guò)去。與其他部門合作完成生產(chǎn)計(jì)劃有困難，遇到困難和挫折也有失望。為了更好地完成現(xiàn)有的工作，更好地接受新的挑戰(zhàn)，我們必須不斷總結(jié)和加強(qiáng)自己。具體總結(jié)如下：

一、立足崗位，做好工作

1、熟悉崗位流程、設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象及解決方案

首先，你應(yīng)該清楚你的職位的性質(zhì)，你應(yīng)該做什么

為下一步更好的培訓(xùn)同事，改進(jìn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。掌握各種軟件的操作和注意事項(xiàng)，完成自己的任務(wù)。對(duì)自己有很高的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的要求。這樣才能更好的工作。

二、聽從領(lǐng)導(dǎo)，配合同事，確保工作順利有力

在實(shí)際工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成好分配的任務(wù)，在工作過(guò)程中積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)各方面的能力，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。只有這樣，我們才能更好地為公司服務(wù)。我們的職位與周圍的許多職位都有聯(lián)系，所以與同事保持良好的關(guān)系成為我們工作的保證。與其他崗位溝通時(shí)，要沉著冷靜，口齒清晰，用詞準(zhǔn)確，勇于承擔(dān)責(zé)任。自己多做，讓同事更輕松，營(yíng)造良好的工作氛圍。

三、以后繼續(xù)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，不斷充實(shí)自己

不斷學(xué)習(xí)，不斷求教，不斷和同事溝通，討論工作上的問(wèn)題。甚至可以學(xué)習(xí)周邊崗位的流程流程，逐步豐富自己的崗位知識(shí)。

四、摘要

在過(guò)去的一年里，雖然我努力完成了我應(yīng)該做的事情，我也做得很好，但這也暴露了我的不足，有點(diǎn)致命。雖然我在慢慢改善，但是效果不明顯。新的一年，當(dāng)你完成工作，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能，改掉自己的壞習(xí)慣，用心做好每一件事，虛心求教，積累經(jīng)驗(yàn)。只有交換意見，你才能取得進(jìn)步，更好地了解公司的產(chǎn)品及其性能。要充分了解自己，知道自己的缺點(diǎn)在哪里，如何克服，優(yōu)點(diǎn)在哪里，如何發(fā)揮，這些都需要下結(jié)論。我們將努力糾正過(guò)去一年工作中的不足，做好新的一年，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

第二篇：業(yè)務(wù)的述職報(bào)告

中國(guó)銀聯(lián)是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的中國(guó)銀行卡聯(lián)合組織，也是中國(guó)人民銀行直屬的專業(yè)跨行清算支付結(jié)算機(jī)構(gòu)。中國(guó)銀聯(lián)成立于2002年3月，目前已擁有近300家境內(nèi)外成員機(jī)構(gòu)，2011年跨行資金清算總額近16萬(wàn)億元。

作為中國(guó)唯一的銀行卡聯(lián)合組織，中國(guó)銀聯(lián)處于我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)的核心和樞紐地位，對(duì)我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，各銀行通過(guò)銀聯(lián)跨行交易清算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了不同銀行系統(tǒng)間的聯(lián)網(wǎng)通用，從而使銀行卡得以跨銀行、跨地區(qū)和跨境使用。

為滿足廣大銀聯(lián)卡持卡人和電子商務(wù)企業(yè)的境內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)支付需求，中國(guó)銀聯(lián)利用自身資源，技術(shù)，平臺(tái)和管理優(yōu)勢(shì)，建立了具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，國(guó)際領(lǐng)先的網(wǎng)上銀行卡交易轉(zhuǎn)接清算平臺(tái)――銀聯(lián)在線支付系統(tǒng)，并以嚴(yán)格規(guī)范的金融業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，完備的風(fēng)險(xiǎn)防控和服務(wù)體系，致力于為廣大用戶提供“安全，快捷，全球化，多選擇”的互聯(lián)網(wǎng)支付環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)。

業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：

1、便捷的支付渠道：支付模式簡(jiǎn)單靈活，無(wú)論用戶是否開通網(wǎng)銀，均可輕松支付，真正實(shí)現(xiàn)支付零門檻。加快交易進(jìn)程，提升用戶體驗(yàn)，有助于商戶吸引更多客戶，促進(jìn)網(wǎng)上交易。目前銀聯(lián)在線支付是國(guó)內(nèi)接入銀行數(shù)量最多、覆蓋面最廣、安全度最高的支付通道。

2、資金交易安全，到賬速度快：金融級(jí)安全防控保障，實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，具有完備的風(fēng)險(xiǎn)處置和化解機(jī)制，前中后臺(tái)聯(lián)動(dòng)，充分保證交易安全。中國(guó)銀聯(lián)于T+1個(gè)工作日，將交易資金清算至商戶開戶銀行的省級(jí)分行，由該省級(jí)行給商戶入賬。

3、手續(xù)費(fèi)單一：交易手續(xù)費(fèi)按比例收取，費(fèi)用形式單一，申請(qǐng)和測(cè)試過(guò)程中無(wú)其他費(fèi)用。

4、開通手續(xù)便捷：商戶準(zhǔn)備好相關(guān)材料遞交至中國(guó)銀聯(lián)福建分公司，僅需3個(gè)工作日就可以收到密鑰參數(shù)與接口開發(fā)包，供商戶進(jìn)行接口改造，中國(guó)銀聯(lián)總、分公司提供相應(yīng)技術(shù)支持，配合商戶進(jìn)行改造。

5、友好的商戶服務(wù)系統(tǒng)：中國(guó)銀聯(lián)將向商戶提供互聯(lián)網(wǎng)商戶服務(wù)平臺(tái)，商戶可自行登錄平臺(tái)查詢交易成功情況、下載對(duì)賬文件，發(fā)起退款操作等。

6、優(yōu)質(zhì)用戶資源，支付品牌保障：中國(guó)銀聯(lián)已與鐵道部、國(guó)美商城，京東商城，蘇寧商城，移動(dòng)，電信，聯(lián)通，騰訊拍拍等知名企業(yè)建立在線支付戰(zhàn)略合作?？旖?、方便、安全的銀聯(lián)在線支付系統(tǒng)擁有龐大的優(yōu)質(zhì)注冊(cè)用戶資源，以及銀聯(lián)品牌優(yōu)勢(shì)將極大幫助商家提高訂單轉(zhuǎn)化率，留住更多用戶。

7、豐富的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)：銀聯(lián)在線支付針對(duì)商戶與消費(fèi)者會(huì)推出豐富多彩的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，為商戶開拓更多宣傳渠道渠道，提升商戶知名度和交易量。