千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《個人業(yè)務(wù)述職報告》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個人業(yè)務(wù)述職報告》。
第一篇：個人業(yè)務(wù)述職報告
一、思想政治和理論學(xué)習(xí)方面
首先，思想作風(fēng)上，透過組織召開的“深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力”的活動討論，發(fā)現(xiàn)了自己生活和工作中的某些不足，在生活理念上有了進(jìn)一步的改善與提高。“提高執(zhí)行力，貴在落實執(zhí)行”，從而使我更深入的意識到做好本職工作的緊迫感和職責(zé)感，自覺踐行，認(rèn)真細(xì)致的做好做實各項工作。
其次，為進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)潛能、完善本職工作。本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，用心參加群眾項目行活動，以及多種形式的培訓(xùn)和不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論和多種形式的實踐活動學(xué)習(xí)，注重交流并不斷拓展自己的視野，在認(rèn)真履行個人崗位職責(zé)的同時，進(jìn)一步提高自己作為林業(yè)科技工作者的整體素質(zhì)。
二、工作業(yè)務(wù)方面
本人此刻博羅林業(yè)局生態(tài)公益林管理站工作，平時業(yè)務(wù)主要集中在生態(tài)公益林建設(shè)和管理、營林造林、森林有害生物健康和病蟲害防治以及林業(yè)生態(tài)禮貌建設(shè)等四個方面。
（一）生態(tài)公益林建設(shè)
努力協(xié)助并完成生態(tài)公益林的撫育和管護(hù)，以及項目的申請和績效評價等工作，用心做好防護(hù)林工程中央擴(kuò)大內(nèi)需項目規(guī)劃。進(jìn)一步完善生態(tài)公益林建設(shè)和管理程序，在具體的實施中增加補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)或有償使用，確保市級生態(tài)公益林建設(shè)管理和效益補(bǔ)償規(guī)范化；加大生態(tài)公益林林分結(jié)構(gòu)改造，提高生態(tài)功能等級；合理調(diào)整生態(tài)公益林的布局，確保生態(tài)公益林經(jīng)營的穩(wěn)定性，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
（二）營林造林方面
工作中參與了營林造林方面的主要項目：包括中央擴(kuò)大內(nèi)需造林，省級林分改造林分和群眾造林。其中市級綠色通道和東江水源林幼林撫育建設(shè)方面，主要是對造林地進(jìn)行幼林撫育，確保造林成效。在整個項目流程中，用心學(xué)習(xí)并實踐項目實施的每一個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善林業(yè)項目工程管理流程，在具體營造林的進(jìn)程中協(xié)助制定最初的方案并在工程進(jìn)行期間做好相應(yīng)的監(jiān)督驗收任務(wù)。同時，不斷強(qiáng)化營林技術(shù)的服務(wù)及指導(dǎo)，為經(jīng)營戶帶給營林技術(shù)服務(wù)，適地適種，提高林地經(jīng)營水平。
（三）林業(yè)有害生物健康和病蟲害防治狀況
1、為調(diào)查博羅縣森林有害生物防治工作的開展?fàn)顩r，了解當(dāng)前林業(yè)有害生物防治公共服務(wù)保障體系建設(shè)中存在的問題和廣大農(nóng)民對體系建設(shè)的意見，進(jìn)行并開展了一系列的調(diào)查活動。透過接觸，自己切實體會到了作為一名林業(yè)工作人員首先要做好的是能夠承擔(dān)起“林業(yè)與廣大群眾之間的溝通橋梁”，并透過定期宣傳和科普講座使廣大群眾提高對林業(yè)有害生物發(fā)生危害的認(rèn)識，加強(qiáng)防治力度。
2、做好森林健康管理示范點工作，完善林業(yè)有害生物預(yù)防體系。博羅縣為廣東省首個森林保健建設(shè)示范點，在項目建設(shè)中也提出了對森林管理和養(yǎng)護(hù)的更高標(biāo)準(zhǔn)和要求，爭取透過合理配置林分結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)森林病蟲害的自控、水土持續(xù)潛力增強(qiáng)和森林資源產(chǎn)值提高的目標(biāo)。
3、對松材線蟲病、松毛蟲等常發(fā)性病蟲害根據(jù)其發(fā)生發(fā)展規(guī)律定時地重點監(jiān)測和調(diào)查，根據(jù)發(fā)生狀況制定實施方案并及時進(jìn)行防治。另外對當(dāng)前我縣林業(yè)的重點防治對象松材線蟲病和薇甘菊制定了年度防治規(guī)劃和相應(yīng)的防治手冊并實施了規(guī)模性的有效防治，均取得了階段性效果。首先，松材線蟲病防治方面。全年實施春秋兩次疫情調(diào)查，根據(jù)疫情發(fā)生狀況及時做好防控措施，同時相應(yīng)的對部分松林實施更新改造。其次，薇甘菊防治方面。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和資金籌措狀況，制定薇甘菊年度防治規(guī)劃和防治工作手冊，并組織設(shè)計方案進(jìn)行薇甘菊藥效試驗篩選出更優(yōu)的防治藥劑，完善分區(qū)治理和績效承包方式，透過公司實施防治工作，在整個流程中做好相應(yīng)的監(jiān)控和調(diào)查。
（四）林業(yè)生態(tài)禮貌建設(shè)方面
用心參加和開展“萬村綠大行動”的實施建設(shè)，加快我縣村莊綠化建設(shè)步伐，進(jìn)一步改善農(nóng)村環(huán)境和村容村貌，在辦好一至二個義務(wù)植樹基地的基礎(chǔ)上，完成今年“千村家園綠化”目標(biāo)任務(wù)，推動村莊道路綠化，建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好的新農(nóng)村。
三、自身不足和今后努力方向
經(jīng)過近一年的工作和生活，依然發(fā)現(xiàn)自己有很多不足，在有些工作中，由于經(jīng)驗的欠缺，在實踐中難免出現(xiàn)一些問題，和有經(jīng)驗的同事比較還存在一些差距。比如：材料上有時會在基本格式上徘徊和程序進(jìn)行上的問題等，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。
所謂“玉不琢不成器”基層工作就要勤鍛煉，多參與，只有這樣才會在問題中成長和提高。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，此刻的我工作起來明顯會感覺更加順手，效率也自然的提高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進(jìn)步，今后的工作中，我將不斷完善自己的工作理念，并將在不斷細(xì)化提高自己工作的同時，透過基層實踐和技術(shù)交流來進(jìn)一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)潛力。用心參與并努力完成協(xié)辦工作，對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化推薦和解決辦法。努力培養(yǎng)自己將扎實的理論功底、正確的思想觀點和踏實的工作作風(fēng)融為一體，力求把工作做得更好。
第二篇：個人銷售述職報告
一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息
二、電話要簡短
1、打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。
2、電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
三、多出去拜訪客戶
可以從100個客戶當(dāng)中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體
出去見客戶，與客戶進(jìn)一步的溝通時簽單最重要
四、應(yīng)具備的心態(tài)
1、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機(jī)會。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個有心人“處處留心皆學(xué)問”。
要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會。
作為一個業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。
這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業(yè)務(wù)員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功
五、應(yīng)掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆
1、充實自己的業(yè)務(wù)知識：
A、自己產(chǎn)品的操作流程；
B、產(chǎn)品運價知識的掌握；
C、對付客戶所提問題的應(yīng)變能力。
2、對公司業(yè)務(wù)的了解：
A、了解設(shè)備的優(yōu)勢、劣勢。
B、了解設(shè)備在市場的地位，及運做狀況。
A、了解同行的運價水平；
B、預(yù)見將來市場情況。
4、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上
A、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。
C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
D、原則與信條：“客戶永遠(yuǎn)都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
電話銷售個人述職報告
轉(zhuǎn)眼我加入電話銷售這個行業(yè)已有六個月的時間了。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，不禁感慨萬千。
今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我六個月總結(jié)工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。
而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。
當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。
而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。
對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。
第三篇：個人業(yè)務(wù)述職報告
在綜治股主要負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查化解工作、“三無小區(qū)”專項整治工作、警情和命案報表上報工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、工作開展情況
（一）以專項行動為抓手，助推矛盾糾紛排查化解。今年以來為更好地創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”進(jìn)一步做好疫情期間社會面矛盾糾紛排查化解工作，切實營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。蘭考縣以專項行動為抓手，在全縣范圍內(nèi)開展加強(qiáng)“民轉(zhuǎn)刑”命案防范工作專項活動、矛盾糾紛和公共安全隱患大走訪大排查大化解大消除暨命案防范百日行動和涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動，通過召開推進(jìn)會、利用一中心四評臺網(wǎng)上交辦等措施，統(tǒng)籌綜治中心、人民法庭、公安派出所、司法所等單位力量，加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作，不斷提升群眾安全感和滿意度。目前全縣共排查出了373起矛盾糾紛和5起因疫情企業(yè)停產(chǎn)、停業(yè)等問題引發(fā)的合同糾紛，現(xiàn)化解完畢372起，化解率達(dá)到99.74%。
（二）以專項整治為突破，提升城區(qū)居民居住環(huán)境。為維護(hù)社會秩序，為人民群眾營造安全、文明、和諧、衛(wèi)生生活環(huán)境，在全縣范圍內(nèi)持續(xù)開展“三無小區(qū)”（無門衛(wèi)、無技防、無主管單位）專項整治工作。自“三無小區(qū)”專項整治工作開展以來，城區(qū)三個街道、公安局、住建局、房管局和城管局等多方聯(lián)動，經(jīng)過排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，目前整治5個“三無小區(qū)”和5個“三無街巷”。
（三）以上報要求為導(dǎo)向，匯總上報警情、命案報表。警情報表是含信息量比較多的報表，命案報表的案情簡介需做到事件表達(dá)清晰、準(zhǔn)確，同時又要求語言嚴(yán)謹(jǐn)，兩個報表在匯總和上報過程中都需要注意保密。為使報表按時間節(jié)點、按要求上報，每月都需要提前和公安部門進(jìn)行溝通報表注意事項、要求并提醒按時報送。然后將收到的報表信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并與主管領(lǐng)導(dǎo)會商后報到市里。報表發(fā)到市里后要與負(fù)責(zé)同志積極溝通，主動對接，確保報表及時、準(zhǔn)確的傳送到上級負(fù)責(zé)同志手中。
二、存在問題
（一）個人寫作能力有待提高。我負(fù)責(zé)的矛排工作，專項行動開展的比較多，專項行動期間每月都要求往市里報專項行動總結(jié)，行動總結(jié)需要充分綜合全縣關(guān)于專項工作開展過程中先進(jìn)做法和工作亮點。每月上報之前都需要提前幾天構(gòu)思寫作框架，然后再通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)別的地區(qū)的總結(jié)方法，寫作所用時間比較長，在今后的工作中要不斷開闊視野，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和寫作技巧的學(xué)習(xí)，注重提高寫作水平。
（二）部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位對報表報送重視不夠。一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、單位對矛盾糾紛排查化解報表和工作開展情況有漏報和上報不及時現(xiàn)象。二是報表上報有應(yīng)付現(xiàn)象，現(xiàn)在上半年工作已經(jīng)結(jié)束，但是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的矛盾糾紛排查化解累計數(shù)量為零。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是：平時開展矛盾糾紛排查化解工作時沒有記工作臺賬，月底讓報報表時就直接零報告。
三、下半年工作打算
（一）加大對矛盾糾紛排查化解工作臺賬的督導(dǎo)。矛盾糾紛排查化解工作臺賬是體現(xiàn)矛盾糾紛排查化解工作成績最有說服力的載體，在平時的督導(dǎo)過程中要加大對工作臺賬的督導(dǎo)，對填寫不及時、不規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）進(jìn)行月通報，確保矛盾糾紛排查化解工作扎實有序的開展。
（二）持續(xù)推進(jìn)“三無小區(qū)”專項整治。下步將繼續(xù)加大“三無小區(qū)”的排查和整治力度，充分整合網(wǎng)格員力量，在部門共建共治社區(qū)和管理背街小巷點位的基礎(chǔ)上，發(fā)揮“雪亮工程”科技支撐作用，力求達(dá)到全域整治，使城區(qū)面貌得到大提升。
（三）強(qiáng)化信息上報制度。充分提高公安部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對命案的重視程度，嚴(yán)格落實命案周報告制度，發(fā)生命案后公安部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要在第一時間掌控案情，第一時間處置并及時上報。
第四篇：工作述職報告
今年，我在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對分管的安全、業(yè)務(wù)、工程建設(shè)、班組管理等工作與責(zé)任部門、單位一起進(jìn)行了探索，取的了一些新的發(fā)展，主要作了這樣幾件工作：
1、抓好通信建設(shè)任務(wù)，述職報告(通信工作)。第三生活區(qū)通信建設(shè)工程被列為中心年度目標(biāo)任務(wù)的首位工程項目，是中心的形象工程，由于外部環(huán)境的影響，三區(qū)的建設(shè)也受到阻撓，因此，能否按時建成三區(qū)通信工程，成為整個三區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵項目之一。在年初，我就組織了三區(qū)建設(shè)項目組，明確了技術(shù)、工程管理、施工等項目的責(zé)任，排出了各分步計劃，定期到現(xiàn)場了解三區(qū)建設(shè)的實際進(jìn)度，及時調(diào)整各分項實施進(jìn)度。一些重點工作我直接負(fù)責(zé)，如：光纜過路工作，通過市政府辦理了手續(xù)，避開了外部阻撓。在三區(qū)建設(shè)項目中，我改變了中心一貫的工程項目集中人力突擊施工的做法，組織少量人員進(jìn)行施工，取的了施工質(zhì)量高、工作效率高的好效果。另外今年還組織了一區(qū)線路改造和木片碼頭管道施工工程。
2、開拓局外市場取得突破進(jìn)展。局外通信工程是我們多年想干而沒有能夠真正走向社會的業(yè)務(wù)。今年下半年，我們將半數(shù)的線務(wù)員拉出來，到豎旗、陳疃進(jìn)行電信農(nóng)話線路改造施工，述職報告《述職報告(通信工作)》。在工程組織工作中，我一是注重職工隊伍作風(fēng)的培養(yǎng)，樹立職工文明施工、質(zhì)量、等優(yōu)良意識，二是注重工程質(zhì)量，那怕是一些細(xì)小的環(huán)節(jié)，能做好的決不將就，做好工程自驗，認(rèn)真抓好工程驗收問題的整改工作，滿足甲方提出大小要求，第二個工程就被評為優(yōu)良工程，這是非常不容易的。三是參與工程現(xiàn)場施工，掌握工程組織規(guī)律、了解職工思想意識。另外還在計算機(jī)系統(tǒng)集成項目上，在華杰學(xué)校等做成幾個項目。
3、抓好安全工作重點，確保全年安全無事故。通過落實局開展的各項安全活動，促進(jìn)了職工安全意識的提高；通過月度和專項安全檢查，消除了一些安全隱患和違章現(xiàn)象；通過重要工作的到場指揮監(jiān)督，確保安全措施的落實。一年來雖然施工項目等情況比往年增多，危險性加大，仍然較好地保證了安全生產(chǎn)。
4、注重業(yè)務(wù)、管理知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。參加了北大研究生班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了工作需要的技術(shù)知識學(xué)習(xí)。如為了三區(qū)通信工程設(shè)計，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的通信技術(shù)知識，保證了三區(qū)方案決策準(zhǔn)確。
5、上面是我自己認(rèn)為***年比較有成效的幾件工作，我分管的工作有些由于我的努力不夠，成效不大。如班建工作沒有大的創(chuàng)新，服務(wù)工作某些項目仍存在較大差距，內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實到班組不夠。等。
6、在新的一年里，我將在這幾個方面進(jìn)行研究，與主管部門、責(zé)任單位一道抓好落實，在班建工作中結(jié)合班組工作特點抓出一些管理特色；在服務(wù)工作中，通過強(qiáng)化管理規(guī)程，提高服務(wù)意識，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，解決問題較多的服務(wù)項目。在內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實上，進(jìn)行調(diào)查研究，探索項目承包，業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤等責(zé)任制形式。
7、在新的一年里，我定會服從主任的直接領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)其他中心領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者，為中心的發(fā)展再做新的努力。
第五篇：個人業(yè)務(wù)述職報告
不知不覺又過了XX學(xué)年，這一年我放下名利、擺正心態(tài)，堅持自己定下教書“行、思、閱、寫”原則。腳踏實地，實實在在，過了一種幸福完整的教育生活?？傊@一年，少做了一些虛事、假事，多做了一些實事、真事。下面是我這一學(xué)年“四字”述職報告。
一、行。陶行知先生有句名言，行是知之始，知是行之成。知識來自于實踐，這一年本人重視教學(xué)實踐，用實際行動開展教學(xué)教育工作。認(rèn)真?zhèn)湔n，堅持課前備課，課后反思，按自己的思路設(shè)計課堂教學(xué)，不再象以前一樣抄寫教案，等到學(xué)期結(jié)束時為了檢查而補(bǔ)教案。課堂上親近學(xué)生，上課有激情，有新意，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。作業(yè)按時批改，及時訂正，重視學(xué)生實際掌握程度，關(guān)鍵在于落實，每一章結(jié)束后，落實基礎(chǔ)知識檢查，實行了每章一次聽寫原則。平時常與學(xué)生談心聊天，走近學(xué)生，了解學(xué)生思想動態(tài)，培養(yǎng)融洽和諧的師生關(guān)系，意在進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績。積極主動完成學(xué)校各項布置任務(wù)。本人還負(fù)責(zé)學(xué)校團(tuán)委工作，開展了一些有意義的團(tuán)隊活動，負(fù)責(zé)學(xué)校計生工作，完成了學(xué)校藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、學(xué)生競賽、新聞上報等一系列工作。
二、思。事情在于做，做后要常反思，只有常思考，事情才能越做越好。這一學(xué)年，本人堅持寫課后反思，把教學(xué)上得失及時進(jìn)行反思，對教育教學(xué)中存在的問題，有自己的一些想法，從而形成了具有個人特點教育理念。
三、閱。知識更新快的年代，作為教師，要常吸收新鮮血液，更新自己的知識，以適應(yīng)現(xiàn)代復(fù)雜多變的學(xué)生，只有這樣，你的教學(xué)才一年一個樣，有所創(chuàng)意，有所提高。這一學(xué)年本人也閱讀了一些教育書籍。比如《蘇霍姆林斯基選集》、《第56號教室》、《前方是什么》《愛彌爾》《科學(xué)課程發(fā)展史》等一系列專著，常在教育網(wǎng)站、教育教學(xué)方面論壇讀貼，跟貼，廣泛閱讀，開拓視野。通過閱讀，發(fā)展自己的專業(yè)水平，“閱讀是站在巨人的肩上發(fā)展自己；寫作是站在自己的肩上發(fā)展自己?！逼鋵嵰粋€人的閱讀史就是這個人的精神發(fā)育史，我會繼續(xù)閱讀下去，做一位學(xué)者型教師而努力！
四、寫。生命是有限的，只有文字是永恒的。作為教師，只有把自己的教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)心得以文字方式寫出來，這樣后人才能吸取你的成功經(jīng)驗，你的一生也會更加有意義。這一學(xué)年，我堅持寫教育隨筆，寫教育博客，通過寫作提高了自己，也取得了一定的成績。讀書征文比賽榮獲縣二等獎；論文《農(nóng)村教師培訓(xùn)存在著問題及其培訓(xùn)對策研究》榮獲縣二等獎；論文《從語文、數(shù)學(xué)角度思考初中科學(xué)“功”的教學(xué)》在省級期刊《新課程》雜志已發(fā)表。
這一年我實實在在地在教書，平易近人地與學(xué)生交往，我將繼續(xù)潛伏在農(nóng)村研究教育，厚積薄發(fā)，尋找一條適合我本人發(fā)展之路。
第六篇：業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理述職報告
業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé) 和要求
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動工程項目的實施。
3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。
4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。
8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。
9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。
11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。
12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。
14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。
17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn)。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19.配合業(yè)務(wù)主管的各項工作。
20.每日部門員工報告的信息整理。
21.改善部門員工的形象及禮儀。
22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務(wù)溝通會議，討論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計劃和目標(biāo)運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：（1-7月業(yè)務(wù)情況）
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的人才流動機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認(rèn)真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能；增強(qiáng)了每一個人的活力或積極性。
三、業(yè)務(wù)部存在的幾個問題。
問題1：對業(yè)務(wù)員隊伍的關(guān)注不夠；對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時了解到業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)和想法。
解決辦法：加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為
1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話，及時溝通；
2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題；
問題
2、對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問題和意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法：
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員，請領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出及時的肯定的答復(fù)，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ摺＿@樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2.公司領(lǐng)導(dǎo)對意向客戶的及時跟進(jìn)，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務(wù)員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱。
問題分析：
掌握和了解當(dāng)前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法：
針對可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，
結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強(qiáng)化過程管理的重要手段。可以不定期進(jìn)行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的。
四、關(guān)于下半年的工作計劃。（填寫業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容） 1.個人工作計劃安排： 2.部門工作計劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認(rèn)真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個新臺階。
謝謝大家！
