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第一篇：銷售人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

不知不覺間，進入公司已有兩個月，在此期間，無論從領(lǐng)導(dǎo)還是同事處，都學(xué)到許多東西，受益匪淺。

我作為一名剛從大學(xué)畢業(yè)、走入社會的新人，首先是懷著虛心求學(xué)的態(tài)度參與工作的。在工作中，我也始終不忘這一點，碰到不會或者不懂得問題就開口求教，領(lǐng)導(dǎo)和同事都會為我細心解答，對我的學(xué)習(xí)幫助很大，讓我非常感激。

大學(xué)期間，我學(xué)習(xí)的專業(yè)是市場營銷，能夠進到銷售部工作是令我慶幸的一件事情。內(nèi)勤助理雖然不需要像銷售人員一樣出勤跑業(yè)務(wù)，但也有許多瑣事需要處理，開工作任務(wù)單、合同準(zhǔn)備、資料搜集等等，一開始我對處理這些事情都很懵懂，漸漸地，處理多了，才慢慢了解并且掌握。

今后我還有很漫長的工作生涯，希望在以后的工作中，我能夠?qū)W以致用，為公司的發(fā)展發(fā)揮一點作用。

第二篇：公司員工個人述職報告

通過一年我在工作上的不懈奮斗，總算是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務(wù)，從工作上來看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已經(jīng)是收獲到了很多的成長，所以我也很是期待自己更加美好的生活與發(fā)展。

一、工作能力的提升

在這一年中對裝修方面的知識有了更加深刻的理解，并且也是可以通過自己的不懈奮斗，在自己的工作崗位上收獲到一定的成績與改變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西，更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有非常努力地做好一切，憑借著個人的能力來收獲到大家的肯定。

二、工作方面的成長

一年時間的鍛煉，我已經(jīng)是能夠獨自的面對每一位客戶，將公司的要求與客戶的要求都結(jié)合起來，做出的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)與客戶的滿意就是我的幸福。在工作的思想上，我已經(jīng)更加的從容，再也沒有了從前的'莽撞與不好，所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與改變，也是在慢慢的協(xié)調(diào)自己，爭取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績，有更棒的收獲。在工作的進程中，也是慢慢的有自己的節(jié)奏，更是可以在自己的掌控下將個人的工作都完成好，所以我更是非常努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉(zhuǎn)變，也是為自己的人生做更多的奮斗，加倍的讓自己有更好的收獲。

三、工作中的缺陷

在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當(dāng)多的事項是需要去成長與努力的，尤其是我在工作上容易出現(xiàn)一些小的差錯，很多時候都僅僅是我的一念之差，所以便是需要在工作中做更好的控制。然后就是自己的想法與表達是比較的欠缺，有很多的東西在腦子里有概念，但是在描述的時候卻有偏差，而這也是我的一個交流上的不足，是需要在平時多多的鍛煉，去更好的認(rèn)識自己的問題。這份工作，我也是有非常多的期待，更是讓我的未來都變得非常地美好與幸福，對于我個人來說，我也是相當(dāng)?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景，所以往后的生活，我便是會加緊讓我的未來有更大的改變。

我也希望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長，也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績，這樣我的生活也是可以變得更加的美好。對于未來生活中的自己，我也是有付出加倍的努力的去做出改變，爭取能盡快有更好的成績出現(xiàn)。

四、裝修公司個人述職報告

咱們裝修工人的任務(wù)可真是艱巨啊，不僅要被業(yè)主們催進度，還得被家里人嫌棄工作時間太長了，都沒有什么時間陪伴親人了，不過這也是常態(tài)，畢竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好，這樣才有利于公司的發(fā)展，咱們公司之所以能發(fā)展到現(xiàn)在的。地步，不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛?；厥走@一年的工作，我們雖然累了一點，但是我們至少也獲得了不菲的回報，趁著年前，我特將自己這一年來的工作進行如下總結(jié)：

首先，我先來說一說我對于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面，我在工作上一直都是處于盡責(zé)盡責(zé)的狀態(tài)，這是領(lǐng)導(dǎo)們對我的要求，也是我的工作準(zhǔn)則，要是我連最基本的態(tài)度都沒有做好的話，那么我也就沒辦法順利地和同事們開展裝修工作了。所以，無論每天是刮風(fēng)還是下大雨，我都會提前趕到公司里，并且在大家需要我的時候為大家值班，有時候的工作雖然比較忙碌，但是我也沒有忘記對工作的尊重，除了辦好自己應(yīng)做的事情之外，我也要及時地和客戶們進行聯(lián)系，畢竟咱們這個裝修行業(yè)要是不看重客戶們的想法，那么就會出現(xiàn)夠多的麻煩，在此前的工作中，我們就遇到過類似的問題，因為我們和客戶溝通不到位，對于客戶的需求也沒有掌握好，最后導(dǎo)致客戶在驗收的時候和我們起了沖突，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶的需求。

裝修工作雖然比較累人，但這對于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來言已經(jīng)算不上什么了，我的身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練，現(xiàn)在想在工作上更進一步的方法就是加強自己對于業(yè)務(wù)的熟悉度，這才能獲得實質(zhì)上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領(lǐng)導(dǎo)看齊，學(xué)習(xí)更多有用的裝修知識和技巧，讓自己的能力得到更大的提升，以此來應(yīng)對越來越復(fù)雜的裝修工作，現(xiàn)在的裝修工作不比以前了，光靠一些基本的經(jīng)驗是遠遠不夠的，還得懂一些高科技產(chǎn)品才行，所以我要趁著空閑的時候多多掌握一些器械操作技巧，爭取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升！

第三篇：個人述職報告

自xxxx年x月,擔(dān)任xx區(qū)民宗局局長以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大常委會的監(jiān)督和支持下，我與班子成員一起，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，開拓進取，勇于創(chuàng)新，清正廉潔，勤奮工作，為推動我區(qū)民族宗教工作與發(fā)展做出了不懈的努力。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行憲法、法律、法規(guī)及各級人大通過的決議、決定，切實推進民族宗教依法行政工作。

xx區(qū)民宗局是負(fù)責(zé)全區(qū)民族、宗教、蒙古語文、翻譯、旅游等數(shù)項社會行政事務(wù)性工作的政府組成部門，面對行政執(zhí)法工作量大、任務(wù)十分繁重的形勢，作為單位主要負(fù)責(zé)人除了加強業(yè)務(wù)法規(guī)學(xué)習(xí)外，在貫徹執(zhí)行中采取了以下一些措施：一是在內(nèi)部工作分工上，實行了定崗定責(zé)，建立健全了目標(biāo)管理責(zé)任制。二是重視和加強對工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。通過每周半天的學(xué)習(xí)例會和每月一次內(nèi)部培訓(xùn)等形式，安排每個工作人員輪流講授崗位工作所涉及的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)工作情況及工作要求，全員講授，全員聽課，以講促學(xué)，學(xué)以致用，使每個工作人員全面了解掌握民宗工作基本業(yè)務(wù)。三是在具體行政行為時，我能以身作則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作原則辦事，自覺用法律法規(guī)來規(guī)范自己的行政行為。同時，在工作中要求每個工作人員都能貫徹落實區(qū)人大常委會作出的《關(guān)于加強依法治區(qū)的決定》，做到政策法規(guī)透明、行政程序公開、辦事結(jié)果公示，行政行為合法，確保了民政各項政策、法規(guī)在全區(qū)得到依法嚴(yán)格的執(zhí)行。

二、切實履行工作職責(zé)，推進民族宗教各項工作長足發(fā)展。

(一)扎實做好民族工作，促進民族團結(jié)進步

1、開展形式多樣的民族團結(jié)進步法制宣傳教育活動。今年我局以“一周兩月”民族宗教政策法規(guī)宣傳為載體，扎實開展了黨的各項民族宗教政策宣傳教育活動。一是按照全市民族工作會議的要求，及時制定宣傳方案，動員各基層單位積極行動起來開展各類宣傳教育活動。二是為擴大宣傳，今年我局印刷了《民族宗教蒙古語文知識問答》、《外來少數(shù)民族人員服務(wù)指南》、《包頭市社會市面蒙漢兩種文字并用管理條例》、《城市民族工作六表四冊》等宣傳材料在全區(qū)范圍進行宣傳。三是在九原影劇院廣場舉辦了大型民族宗教蒙古語文政策條例的宣傳活動?；顒悠陂g制作了大型公益廣告x塊、展板xx塊、路旗橫幅xx條、發(fā)放宣傳單共計xxxxx份。四是在主要街道懸掛橫幅標(biāo)語、在廣場設(shè)立民族宗教政策咨詢點。五是組織各機關(guān)單位、社會團體積極參與市民委舉辦的少數(shù)民族政策法規(guī)知識競賽，收回并上報xxxx份試卷，其中三名同志榮獲優(yōu)秀個人獎。六是組織開展xx區(qū)第十二次民族團結(jié)進步暨學(xué)習(xí)使用蒙古語文表彰活動，并向自治區(qū)、包頭市上報推薦了先進集體和先進個人。于此同時，我們利用九原政府一樓的LED和九華橋上下路段LED進行日常滾動宣傳教育。

2、進一步提升城市民族工作服務(wù)水平。一是對城市少數(shù)民族人口及少數(shù)民族流動人員情況進行了摸底統(tǒng)計，為下一步工作的有序開展打下了堅實的基礎(chǔ)。二是為使更多的少數(shù)民族群眾得到更好的服務(wù)和幫助，我區(qū)將少數(shù)民族活動中心落戶在阿嘎如泰嘎查。三是印制了xxx份三級網(wǎng)絡(luò)助理員責(zé)任書，確保民族工作落實到基層，下一步將一一完成責(zé)任簽定工作。四是為調(diào)動進城務(wù)工人員的積極性，鼓勵其為xx區(qū)社會發(fā)展做出貢獻，我局在綜合調(diào)查少數(shù)民族進城務(wù)工人員的基礎(chǔ)上，從中遴選出那日蘇、王海心、菅玲玲等x名優(yōu)秀進城務(wù)工人員上報市民委進行表彰。

3、加快少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。一是積極申請少數(shù)民族發(fā)展資金項目，為少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供后續(xù)服務(wù)。今年我區(qū)積極申報了柏樹溝祭火廣場、蒙泰綠源肉羊養(yǎng)殖、合盈種植農(nóng)民合作社蔬菜大棚等x個項目，申請資金達xxx萬元。二是管好、用好、實施好項目資金。我局會同各相關(guān)單位對阿貴溝嘎查笨雞散養(yǎng)、烏蘭計七村肉羊養(yǎng)殖項目、梅力更嘎查人畜飲水工程項目和梅力更嘎查牧家樂接待區(qū)項目進行了檢查驗收。三是將阿嘎如泰嘎查上報為《十二五期間少數(shù)民族特色村寨保護與發(fā)展項目》，項目申報成功將為xx區(qū)爭取國家級扶持資金xxx萬元。

4、把好事辦好，實事辦實。

第四篇：銷售人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和進取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自我銷售工作中的細節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。

總之，經(jīng)過理論上對自我這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!

第五篇：銷售人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

x年的_月份，經(jīng)過自我的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫忙下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去_月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不一樣的做事的方式。經(jīng)過這段時間的工作實踐，現(xiàn)將_月份個人工作總結(jié)報告如下：

_月信息情景如下：

1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡(luò)代理：7個，

2.銷量個人零售：10個

這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq2011版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每一天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候能夠及時跟進。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一齊來管理，省時且方便。及時跟蹤是每一天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情景了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個核心。

這于客戶，本人是十分重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用情景。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù)，其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題)，本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識，以致客人打進電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情景，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我明白會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。成功的機會已接近一大步。

跟進客人是業(yè)務(wù)員十分重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線、網(wǎng)絡(luò)代理等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我一向不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客_概有五個。有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一向沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自我跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個定單而心境不好，因為想到自我也有一分的努力在里面的。之后經(jīng)過調(diào)節(jié)，自我也明白了，在每一項工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自我的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自我的所學(xué)到的運用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。小結(jié)：

_月的任務(wù)量為10個正產(chǎn)品，基本達標(biāo)，可是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自我的本事與不間斷地學(xué)習(xí)知識。今后需把工作做到位，做好個人工作計劃，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個月到達15個目標(biāo)量。