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第一篇：個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長(zhǎng)、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，提高能力

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，要全面推動(dòng)工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來(lái)保證。為此，一年多來(lái)，自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來(lái)對(duì)待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識(shí)。在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí)，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過(guò)深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。

二、攻堅(jiān)克難，促進(jìn)工作

自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大平臺(tái)。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效，只有這樣，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起人民。今年以來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長(zhǎng)，及時(shí)調(diào)整分工，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班子成員的積極性。

支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對(duì)性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見(jiàn)行動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。

三、廉潔自律，樹(shù)立形象

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，無(wú)論是工作還是生活中，自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵(lì)，慎權(quán)、慎獨(dú)，用自己的一身正氣促使整個(gè)干部隊(duì)伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣。

一年來(lái)，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車從簡(jiǎn)，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級(jí)添負(fù)擔(dān)。一年來(lái)，自己從未收受任何單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券，從未利用職務(wù)之便，為個(gè)人謀私利，同時(shí)，對(duì)身邊的工作人員和家屬嚴(yán)格要求，未發(fā)生過(guò)任何不廉潔行為。

總之，一年來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效，但存在些許缺點(diǎn)和問(wèn)題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)，我誠(chéng)心希望組織和同志們多給我批評(píng)指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。

此致

敬禮!

　　述職人：XXX

　　20XX年XX月XX日

第二篇：工程中級(jí)職稱個(gè)人述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事

大家好！

借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝，現(xiàn)就三季度的工作匯報(bào)如下，請(qǐng)?jiān)u議！

三季度，在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，制訂了工程部每月維修工作和員工培訓(xùn)計(jì)劃，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、負(fù)荷分配、空調(diào)風(fēng)壓、設(shè)備設(shè)施、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，在有材料的情況下不推不拖，帶領(lǐng)工程部全體人員完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

一、 主要完成以下維修任務(wù)

1、對(duì)外圍燈源及字體維修；

2、5樓梯步新鋪地毯，2樓-4樓地毯維護(hù)，1樓-5樓墻面粉刷；

3、五樓中餐包房及空調(diào)改造；

4、檢修場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施及空調(diào)維護(hù)，保障公司周年慶活動(dòng)；

5、做好入冬前空調(diào)設(shè)備設(shè)施清洗，對(duì)室內(nèi)室外各種設(shè)備進(jìn)行保溫處理；

6、消防排煙窗、東面花墻進(jìn)行改造，南門停車場(chǎng)石材鋪貼維護(hù)；

7、電梯、天然氣報(bào)警系統(tǒng)、鍋爐年審及維保；

8、幫助各部門及本部門庫(kù)房整改任務(wù)；

9、各樓層線路、設(shè)備、設(shè)施檢查維護(hù)；

二、 改變工作習(xí)慣和工作方式

三季度來(lái)，我改變以往的工作方式，因此我前夜后夜多檢查、多看、多同值班人員交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，自己檢查的同時(shí)要求主管領(lǐng)班做好監(jiān)督，日常注意檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，避免發(fā)生事故。對(duì)違反的人員進(jìn)行李肅的批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作和加班任務(wù)。

三、 目標(biāo)管理和節(jié)能降耗

與本部門員工簽訂了工程部季度目標(biāo)責(zé)任書，堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略，努力做好節(jié)能降耗工作。積極督促各部門科學(xué)合理的使用各種設(shè)備設(shè)施，對(duì)存在的問(wèn)題采取糾正和預(yù)防措施，使各部門節(jié)能降耗得到有效控制，為各部門完成各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造更好的條件。

四、 自我加壓、增加巡查次數(shù)、確保安全維護(hù)

設(shè)備設(shè)施維修管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為公司是大家才有自己的小家，在職期間發(fā)生的任何事我感到對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做好的，首先自己做到。和同事們一起探討把原有工程遺留的問(wèn)題及線路、供水得到合理整改，有效的減少各類違章情況和安全隱患的發(fā)生。

五、 存在的問(wèn)題和今后努力的方向

1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé)，保障會(huì)所設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。

3、隨著設(shè)備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。

4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保安全。

5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”排除線路供水分布培訓(xùn)管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。及時(shí)整改保證正常使用。

6、充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹(shù)立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。

第三篇：酒店主管述職報(bào)告

我非常榮幸能夠成為xxxx酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來(lái)到嘉海以來(lái)，感謝林總、王總及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部主管一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。

又年已過(guò)去，客房工作在全體客房員工的努力下還算順利，但仍然存在著許多問(wèn)題，在這里做以下總結(jié)：

1、在日常的對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，個(gè)性化服務(wù)開(kāi)展不夠，員工的服務(wù)技巧不夠到位，有待提高。

2。本人作為部門培訓(xùn)員專業(yè)知識(shí)不夠，加上缺少經(jīng)驗(yàn)，需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，鍛煉，以傳授服務(wù)員更多服務(wù)技能及知識(shí)，逐步提高員工素質(zhì)。

3、在節(jié)約能耗上還未做的更好，員工節(jié)能意識(shí)有待加強(qiáng)。

4、上半年員工流動(dòng)性較大，說(shuō)明平時(shí)缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩(wěn)定性不夠。

5、客房衛(wèi)生的檢查制度仍需加強(qiáng)，多落實(shí)走動(dòng)式管理。

以上總結(jié)出的不足之處，我將一一逐步改正，同時(shí)根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔助工作，并協(xié)同各領(lǐng)班制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到，同時(shí)加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)與超值化服務(wù)。

2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；主管領(lǐng)班對(duì)所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)和檢查；堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。

3、由于酒店開(kāi)張已三年，設(shè)施設(shè)備已顯老化，需有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4、控制物資、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。

5、加強(qiáng)對(duì)房務(wù)中心的管理，應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量，多培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ)，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

6、繼續(xù)落實(shí)“五?！惫芾矸?，做好各項(xiàng)服務(wù)檢查工作。

7、設(shè)立有效管理機(jī)制，量化考核，及時(shí)分析解決問(wèn)題。

8、在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定和表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴，做的更好。

以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望，為xxx酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力。