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第一篇:項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告
我叫___,現(xiàn)任__項(xiàng)目部經(jīng)理,根據(jù)處黨委關(guān)于《黨支部書記、項(xiàng)目經(jīng)理述職暫行辦法》的要求,就本人一年來在班子建設(shè)、工作目標(biāo)、安全生產(chǎn)、施工任務(wù)、經(jīng)營管理等方面主要情況述職如下,請予以評議。
一、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、夯實(shí)科學(xué)發(fā)展基石
__項(xiàng)目部承建了神寧__煤礦副立井、回風(fēng)立井兩個(gè)井筒的施工建設(shè)任務(wù),是寧夏首座設(shè)計(jì)年生產(chǎn)1200萬噸的礦井,也是我處首次打入寧夏市場的關(guān)鍵性工程,在項(xiàng)目組建之初,我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環(huán)境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中,班子成員精誠團(tuán)結(jié),恪盡職守,帶領(lǐng)廣大職工充分發(fā)揚(yáng)“勇爭第一”的企業(yè)精神,取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績。
1、優(yōu)質(zhì)快速施工享譽(yù)“塞上”。項(xiàng)目部進(jìn)駐__煤礦施工以來,克服西北的狂風(fēng)、冰寒,在第一炮掘進(jìn)中就遇到泥巖砂巖交替的復(fù)雜地質(zhì)條件。這種巖石硬度小,用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙,打眼班班長許海剛在打眼過程中發(fā)現(xiàn)影響的關(guān)鍵原因是:鉆頭上的強(qiáng)力吹風(fēng)孔太小,巖粉不能及時(shí)排出。發(fā)現(xiàn)后,他及時(shí)升井將吹風(fēng)孔直徑擴(kuò)大到10mm。經(jīng)試驗(yàn)打眼速度大大加快,每班打眼時(shí)間縮短到3小時(shí),功效提高了近三倍。在隨后的施工中,他們又結(jié)合地質(zhì)條件變化,率先采用“傘鉆與麻花鉆、風(fēng)鉆交替使用”等方法。
打眼速度進(jìn)一步加快,為項(xiàng)目部在5、6、7、8四個(gè)月施工中連續(xù)破百米提供了基礎(chǔ)保障。特別是在7月份副立井的施工中,項(xiàng)目部克服地質(zhì)條件復(fù)雜、井筒淋水量大等諸多困難,充分展示“王牌”施工隊(duì)伍風(fēng)范,精心組織,廣泛發(fā)動(dòng),一舉以130.5米的成績刷新了神化寧煤集團(tuán)月成井114米的紀(jì)錄,且工程質(zhì)量優(yōu)良。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)組織,完成了生產(chǎn)指標(biāo)。按照處下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和項(xiàng)目部制定的生產(chǎn)計(jì)劃,項(xiàng)目部抓住井筒施工的黃金季節(jié),積極改進(jìn)作業(yè)方式,有效的提高了生產(chǎn)水平。
3、抓好“小改小革”進(jìn)一步提升生產(chǎn)施工的科技含量
在抓好生產(chǎn)施工的同時(shí),項(xiàng)目部積極鼓勵(lì)技術(shù)革新,針對井口甩罐時(shí),費(fèi)時(shí)費(fèi)力不安全的問題,研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”,在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設(shè)鋼軌或槽鋼作為跑道,在軌道上安放一個(gè)車盤,就使原來的“甩罐”變成了平放平移,既省力又安全。提升系統(tǒng)是立井施工的“命根子”,提升絞車的安全運(yùn)轉(zhuǎn)直接關(guān)系職工的安危。為避免絞車遇到特殊情況帶來嚴(yán)重后果,他們經(jīng)與設(shè)計(jì)廠家溝通,對絞車制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動(dòng)裝置”,從而使絞車運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了本質(zhì)安全。
二、強(qiáng)基固本,戈壁灘上展風(fēng)采
1、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。我們把加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來抓,總結(jié)提煉出了“5+3”培訓(xùn)教育模式。在新工人入場前嚴(yán)把“五關(guān)”。一把健康關(guān),聯(lián)系縣醫(yī)院對新工人進(jìn)行體檢,對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關(guān),對體質(zhì)弱,不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關(guān),對初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓(xùn)關(guān),所有人員必須經(jīng)過72小時(shí)安全教育,對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關(guān),對考核合格人員,必須簽訂勞動(dòng)合同,否則不準(zhǔn)錄用。新工人錄用后,我們堅(jiān)持開展經(jīng)常性的培訓(xùn)教育,堅(jiān)持“一日一題”(每天為職工講授一道安全知識題),“一日一案”(每天為職工講解一個(gè)事故案例)和“一月一考”(每月對職工學(xué)習(xí)的安全知識進(jìn)行一次考核,不合格的進(jìn)行補(bǔ)考,并給予相應(yīng)處分),以此提高職工的安全意識和自保互保能力。
同時(shí),我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯(lián)?!?、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、科學(xué)組織施工生產(chǎn)。我們建立了安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、機(jī)電、黨建、后勤等各類管制度150余項(xiàng),并嚴(yán)格按制度辦事。在調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)積極性方面,實(shí)行“三招”聯(lián)動(dòng)。一是思想教育,教育引導(dǎo)職工增強(qiáng)競爭、憂患、市場等六種意識,并召開班組民主會(huì),傾聽職工安全生產(chǎn)中好的意見和建議,發(fā)揮職工的主人翁作用;二是經(jīng)濟(jì)激勵(lì),制定出臺了勞動(dòng)競賽辦法及節(jié)假日保勤辦法,班班考核,按期兌現(xiàn),直接調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)積極性;
三、嚴(yán)抓細(xì)管,促進(jìn)本安體系建設(shè)
1、齊抓共管保安全。我們進(jìn)一步細(xì)化了各級管理人員及每個(gè)工種的安全責(zé)任制,制定了安全責(zé)任制60余項(xiàng),安全操作規(guī)程80余項(xiàng)。做到了有崗位就有安全責(zé)任制,有設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)就有操作規(guī)程。為抓好安全責(zé)任落實(shí),我們建立了黨政工團(tuán)“四位一體”的安全保證體系。項(xiàng)目經(jīng)理把全面,支部書記搞協(xié)調(diào),安全副經(jīng)理抓落實(shí),崗員、網(wǎng)員盯現(xiàn)場。具體工作中,一是班組長、崗、網(wǎng)員等待遇與責(zé)任掛鉤,為提高他們的責(zé)任心和積極性,其工資系數(shù)分別為工人的1.2和1.1倍,如果連續(xù)一周查不出安全問題,又提不出建議取消津貼。二是加大安全獎(jiǎng)罰力度。對“三違”人員不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰,性質(zhì)嚴(yán)重的送到礦方舉辦的“三違”_進(jìn)行為期7天的再教育,造成嚴(yán)重后果要給予辭退。截止7月底,項(xiàng)目部累計(jì)處罰“三違”人員63人次,罰款金額8450元。其中查處違章作業(yè)45人次,占“三違”起數(shù)的71.4%。違違反勞動(dòng)紀(jì)律18人次,占“三違”起數(shù)的28.6%。
2、創(chuàng)新管理促安全。我們將班組建設(shè)作為創(chuàng)新安全管理的突破口,規(guī)范了班前程序,制定了班前會(huì)制度,嚴(yán)格按照“六必講”的要求,重點(diǎn)對本班的施工任務(wù)分解到每個(gè)職,對各個(gè)崗位的注意事項(xiàng)進(jìn)行講解,對不安全人進(jìn)行模排,對職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行提問,用規(guī)范而嚴(yán)格的班前會(huì)制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。同時(shí),我們建立了嚴(yán)格的登記制度,為職工發(fā)放了學(xué)習(xí)本,將每天的“每日一題”及班前會(huì)主要內(nèi)容記錄清楚,增強(qiáng)安全生產(chǎn)的能力。近日,我們針對網(wǎng)員、崗員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,知識結(jié)構(gòu)單一的狀況,開設(shè)了“青工學(xué)堂”,為他們講授各類實(shí)用性的安全知識,為安全生產(chǎn)起到積極的促進(jìn)作用。
3、質(zhì)量安全為安全。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化代表了企業(yè)的管理水平,是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的前提。因此,自進(jìn)入__煤礦施工以來,項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、一建公司和__煤礦以及我處關(guān)于開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的文件、指示精神,以創(chuàng)建_項(xiàng)目部為目標(biāo),按照集團(tuán)公司和一建公司“規(guī)范管理年”“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)年”的要求,堅(jiān)持“上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活”,全員動(dòng)員,全員參與,不斷強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作,狠抓現(xiàn)場施工管理,有力地推動(dòng)了我項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作的發(fā)展。
截止7月底項(xiàng)目部已開展4次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自評,7月份我們在我處及公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收中以91分、95.4分先后被評為_項(xiàng)目部。
四、精細(xì)管理,提升項(xiàng)目收益
1、項(xiàng)目部效益穩(wěn)步提升。一是加大了項(xiàng)目內(nèi)控力度。重點(diǎn)加強(qiáng)了對項(xiàng)目部工、料、機(jī)等直接成本費(fèi)用和非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出監(jiān)控,嚴(yán)格物資采購的各個(gè)環(huán)節(jié),抓好成本超支的源頭。細(xì)化了項(xiàng)目部與區(qū)隊(duì)、班組間的承包考核,把經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制層層落實(shí)到位。二是提高了項(xiàng)目管理水平。項(xiàng)目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動(dòng),對使用過的舊風(fēng)鎬、舊風(fēng)鉆、舊風(fēng)帶、廢風(fēng)鎬釬重新維修利用,對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實(shí)行以舊換新,嚴(yán)控成本,杜絕浪費(fèi)。
2、財(cái)務(wù)管理繼續(xù)加強(qiáng)。項(xiàng)目部按月召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì),會(huì)上實(shí)行了“每人一提”制度,每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化建議,并予以獎(jiǎng)勵(lì),以此促進(jìn)經(jīng)營管理,堵塞經(jīng)營漏洞;二是降低了非生產(chǎn)性費(fèi)用支出。項(xiàng)目部制定了業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)和辦公費(fèi)用等管理制度,并嚴(yán)格控制和使用。
3、精算經(jīng)濟(jì)效益,嚴(yán)控費(fèi)用成本?!耙猿杀竟芾頌楹诵?,以基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)”的精細(xì)化管理制度,進(jìn)一步細(xì)化區(qū)隊(duì)、班組成本考核,繼續(xù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度,嚴(yán)控項(xiàng)目部非生產(chǎn)性費(fèi)用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識,有效杜絕了鋪張浪費(fèi),節(jié)約了建設(shè)成本。
五、營造和諧,為國慶獻(xiàn)禮
1、精誠各方使用,務(wù)求互利雙贏。積極穩(wěn)妥地處理好與甲方、監(jiān)理及地方政府(部門)的關(guān)系,做到不卑不亢、團(tuán)結(jié)合作、互利共贏,努力營造和諧發(fā)展的外部環(huán)境。
2、精建和諧項(xiàng)目,維護(hù)安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動(dòng),積極選樹先進(jìn)典型;建立“國慶”前夕安全穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)模排各種隱患苗頭;維護(hù)職工切身利益為一切工作,努力改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境,提高后勤服務(wù)質(zhì)量。
六、鍛煉修養(yǎng),彰顯黨員本色
本人嚴(yán)格按照中央關(guān)于加強(qiáng)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,努力加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面建設(shè),進(jìn)一步提高了自身修養(yǎng)和拒腐防變的能力,始終保持著一名共產(chǎn)黨員的清正廉潔本色。在工作中,堅(jiān)持清正廉潔,為人正派,工資收入嚴(yán)格執(zhí)行處規(guī)定領(lǐng)取,電話費(fèi)、通訊費(fèi)按處規(guī)定報(bào)銷,無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,無私自承攬工程、私自采購及參與____違法亂紀(jì)行為,堅(jiān)持從嚴(yán)治企的工作作風(fēng),反對奢侈浪費(fèi)、貪圖享受的思想和行為,做到了與工人同吃同住,從未單獨(dú)享受過任何特權(quán)。本人作為班子中的老大哥,能夠按照處黨委規(guī)定班子團(tuán)結(jié)“四條要求”,按照分工履行自己的職責(zé),認(rèn)真處理分工與合作的關(guān)系,做到了大事講原則,小事講風(fēng)格,與班子成員坦誠相見,做到工作中分,思想上合,求同存異,相互支持,努力維護(hù)班子團(tuán)結(jié),提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我始終堅(jiān)持著一句諾言,工作中我是領(lǐng)導(dǎo)、工作外都是兄弟;沒有高低貴賤之分,沒有等級差別,經(jīng)常深入到職工中與之座談交往,設(shè)身處地的為職工著想,維護(hù)職工權(quán)益,解決職工困難。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我工作中雖然取得了一些成績,這都是處黨政的親切關(guān)懷、部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及項(xiàng)目廣大職工共同努力的結(jié)果,我只是發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。但由于本人的能力所限,實(shí)際工作與處領(lǐng)導(dǎo)的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今后的工作中,我將嚴(yán)格遵照處黨政的指示精神,與班子成員共同帶領(lǐng)項(xiàng)目廣大職工拚博進(jìn)取、迎難而上,確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)圓滿完成,為我處整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
第二篇:物業(yè)管理人員個(gè)人述職報(bào)告
在緊張忙碌中過去,回顧過去,雖然沒有轟轟烈烈的成績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?,F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、組織招聘,加強(qiáng)入職培訓(xùn)。在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù),我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司*待遇低,工作環(huán)境相對較差,因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大,為了保*管理處正常運(yùn)作,滿足人力資源需求,人事行政部
開拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會(huì),網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì),下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓(xùn),通過對新入職安全員的培訓(xùn),使員工對公司企業(yè)文化有了了解,并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制,確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)*經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)*守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)*化的培訓(xùn)體系,同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和愛護(hù),使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、*管理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的工作,行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先,負(fù)責(zé)每月員工*和社保的統(tǒng)計(jì),上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算*;其次,每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡單,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處,又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),起到上傳下達(dá)的作用,稍有疏忽,就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司*的管理,也是一件比較復(fù)雜的事情,本人嚴(yán)格按照公司*管理規(guī)定進(jìn)行*作,保*公司*不丟失。
自由廣場入伙之前相關(guān)*照的辦理齊全,物業(yè)公司資質(zhì)年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿完成任務(wù)。
物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)*,是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)*的復(fù)評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)**書,但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求*作。存在著大量記錄未填寫,日常工作*作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事,在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。
三、完善公司制度,推行質(zhì)量目標(biāo)管理。由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作,我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊,同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向,以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料,特組織“員工滿意度調(diào)查“,并形成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度,以及員工對公司的意見和建議,此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述,是公司管理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù),首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里,我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)“辦事高效,保質(zhì)保量”的精神,嚴(yán)格要求自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第三篇:住宅物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告
本人20xx年x月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間,一年來,尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來,本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強(qiáng)收費(fèi),無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營方面
20xx年,xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費(fèi)的'收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達(dá)到x%,經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超x萬元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1:認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),對可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
舉措2:xx物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對這一問題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3:辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4:解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組x名管理人員進(jìn)行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5:定期召開班組長和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求,仔細(xì)傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃,對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,并于20xx年x月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1:積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程,根據(jù)xx實(shí)際情況,出臺多項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2:強(qiáng)化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3:加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營意識,營造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4:注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,來對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1:密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2:實(shí)行定期溝通回訪制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3:著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式,了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來,發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年,是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
第四篇:油田施工企業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告
XX年,勝利的結(jié)束了。這一年,我在x實(shí)業(yè)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,按著xx大精神和“xxxx”的重要思想,帶領(lǐng)安裝公司廣大干部員工緊緊圍繞管理局、創(chuàng)業(yè)集團(tuán)和九龍公司各項(xiàng)中心工作,以抓管理,上水平;抓生產(chǎn),上臺階為目的,開展了一系列工作,有成績、有缺點(diǎn)、有經(jīng)驗(yàn)、有教訓(xùn),是特別值得回味的一年。
一、密切關(guān)聯(lián)交易拓展生存空間
做為油田施工企業(yè)的經(jīng)理,多攬活源是其工作日程中的首要任務(wù)。關(guān)聯(lián)交易是油田施工企業(yè)多攬活源的鑰匙。同時(shí),關(guān)聯(lián)交易也是一種人情化交易。按照現(xiàn)代管理心理學(xué)理論,在企業(yè)營銷活動(dòng)中實(shí)施“人情化”戰(zhàn)略是必要的,也是企業(yè)拓展生存空間的一項(xiàng)良策。今年,我圍繞密切關(guān)聯(lián)交易,拓展生存空間,開展了三項(xiàng)工作。
(一)實(shí)施“人情化”戰(zhàn)略密切關(guān)聯(lián)交易
采油九廠是我們合作多年的老朋友、老用戶,也可以說是我們公司生存與發(fā)展的后盾。為鞏固拓展原有市場,我倡導(dǎo)實(shí)施了“人情”戰(zhàn)略。采油九廠及其相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)家,有什么大事小情,我都帶領(lǐng)班子成員到場,有困難幫助解決困難,有喜事予以祝賀,即加深了感情,又密切了關(guān)聯(lián)交易。
今年,我們從采油九廠承攬了工程3500萬元,比去年增長了200萬元,提高了5.7個(gè)百分點(diǎn),創(chuàng)我公司成立以來的最好水平。
(二)情同手足情系九廠
我感到,要密切關(guān)聯(lián)交易,我們就應(yīng)把采油九廠當(dāng)成親兄弟,要情同手足,情系九廠,要想九廠之所想,急九廠之所急。今年7月,采油九廠新站油田大415區(qū)塊又遭受了洪澇災(zāi)害,近二百口油井浸泡在洪水中,在這緊要關(guān)頭,我?guī)ьI(lǐng)全公司廣大干部員工自覺投入到采油九廠抗洪搶險(xiǎn)斗爭中,調(diào)管焊二隊(duì)、三隊(duì)、電工隊(duì)同其他單位一起參加保衛(wèi)新四轉(zhuǎn)的戰(zhàn)斗、壘壩,守了六天六夜。當(dāng)九廠急需瀉洪泵時(shí),我們及時(shí)把事先買好的瀉洪泵送到前線,并安裝好。九廠急需的抗洪物資、資金、人力,我們都及時(shí)提供,為采油九廠解了燃眉之急,受到了九廠各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
(三)開發(fā)外部市場拓展生存空間
XX年,采油九廠同油公司一樣,原油產(chǎn)量逐年遞減,基建投資大幅下調(diào),國內(nèi)、市內(nèi)、局內(nèi)一些大施工企業(yè)紛紛涌到采油九廠找活,面對僧多粥少的局面,我們必須開發(fā)外部市場。今年4月,我親自帶隊(duì),組成4人考察組,考察評價(jià)了陜北油田市場。兩次派人公關(guān),取得了階段性進(jìn)展,待來年春節(jié)后,再繼續(xù)公關(guān),簽訂工程承包合同,為拓展新的生存空間打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、狠抓質(zhì)量管理增強(qiáng)生存能力
加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高質(zhì)量管理水平,是增強(qiáng)企業(yè)生存能力的重要手段之一。為了增強(qiáng)企業(yè)的生存能力,在今年的質(zhì)量管理工作中,我著重抓了兩個(gè)環(huán)節(jié)。
(一)原材料進(jìn)場質(zhì)量控制
原材料進(jìn)場檢驗(yàn)是工程質(zhì)量第一關(guān),原材料質(zhì)量合格,工程質(zhì)量才有保障。我要求材料庫保管員和各小隊(duì)現(xiàn)場材料管理人員,嚴(yán)格執(zhí)行《原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃》,對進(jìn)場原材料實(shí)行“兩不驗(yàn)收制”,既:
對無“三證”的原材料不驗(yàn)收;
對外觀質(zhì)量不合格的原材料不驗(yàn)收。
我告訴大家說:“對無‘三證’和外觀質(zhì)量不合格的原材料堅(jiān)決不能驗(yàn)收,就是我司林峰親爹來了也不行!這一關(guān)必須堅(jiān)決把住”。
在今年的施工生產(chǎn)中,材料庫保管員付麗,電工隊(duì)隊(duì)長許曉江及其他小隊(duì)隊(duì)長,嚴(yán)把原材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān),連甲方供料也嚴(yán)格檢查,從源頭上保證了工程質(zhì)量。
(二)施工過程質(zhì)量控制
施工過程質(zhì)量控制,是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),今年,我們嚴(yán)格執(zhí)行已建立的iso9000質(zhì)量保證體系,加大了施工過程質(zhì)量控制力度,我要求施工管理人員要把“三不放過”和把好“八關(guān)”做為本公司廣大干部員工的施工行為規(guī)范。
今年7月,我們施工的“新站大415產(chǎn)能站外集油系統(tǒng)1#、2#及5#閥組間工程”,質(zhì)檢人員在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),5#站間管線有幾處沒補(bǔ)口,針對這一問題,我組織領(lǐng)導(dǎo)班子及前線管理人員,在工地召開了現(xiàn)場分析會(huì),分析了問題產(chǎn)生的原因,對責(zé)任人和相關(guān)人員進(jìn)行了處罰,要求全公司員工,舉一反三,查擺施工質(zhì)量管理中的漏洞,制定糾正預(yù)防措施,并跟蹤驗(yàn)證。使全公司工程質(zhì)量進(jìn)一步提高。電工隊(duì)承建的“新站大415產(chǎn)能供電系統(tǒng)工程”質(zhì)量,仍然獲得了采油九廠電力部門和基建管理部門的好評。
三、狠抓安全管理保障安全生產(chǎn)
為了貫徹“安全第
一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,貫徹實(shí)施gb/t28001職業(yè)健康安全管理體系,提高企業(yè)安全管理工作水平,減少和杜絕各類事故的發(fā)生,我提出并實(shí)施公司XX年4項(xiàng)安全管理措施,保障了全年安全生產(chǎn)。
1、繼續(xù)實(shí)行“三收制”
對沒有進(jìn)駐前線的生產(chǎn)車輛,每天收工后或下班前,必須把車鑰匙、駕駛證、行車執(zhí)照交公司調(diào)度室。進(jìn)駐前線的生產(chǎn)車輛,每天收工后不準(zhǔn)隨便外出,有特殊情況確需外出的,必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)外出。
2、非駕駛員不準(zhǔn)駕車
繼上一年工作經(jīng)驗(yàn),我們繼續(xù)實(shí)行了駕駛員專責(zé)制,無駕駛執(zhí)照人員不準(zhǔn)駕駛機(jī)動(dòng)車輛。各隊(duì)隊(duì)長離開工地后,不論是司機(jī)出身或是有駕駛執(zhí)照,一律不準(zhǔn)駕車。
3、繼續(xù)實(shí)行大件吊裝、拉運(yùn)、安裝籌備會(huì)議制度
施工中的大件吊裝、拉運(yùn)、安裝一律召開風(fēng)險(xiǎn)識別、評價(jià)、制度削減措施會(huì)議,布署吊裝、拉運(yùn)、安裝的準(zhǔn)備工作,會(huì)議由生產(chǎn)副經(jīng)理主持,生產(chǎn)副經(jīng)理不在時(shí),由生產(chǎn)辦主任主持,布置完后,于吊裝前再進(jìn)行逐項(xiàng)檢查措施落實(shí)情況,確認(rèn)與會(huì)議布署的無誤后,再進(jìn)行吊裝,同時(shí)按一體化管理體系程序文件規(guī)定填寫相關(guān)記錄。
4、大件吊裝、拉運(yùn)、安裝跟班作業(yè)制度
今年,我們的生產(chǎn)副經(jīng)理、生產(chǎn)辦主任、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、小隊(duì)長在施工中的大件吊裝、拉運(yùn)、安裝時(shí),都堅(jiān)持盯在現(xiàn)場,堅(jiān)持跟班作業(yè),組織吊裝、拉運(yùn)、安裝。
由于本公司認(rèn)真實(shí)施了上述四項(xiàng)措施,從根本上保障了安全生產(chǎn),今年,全公司共吊裝、拉運(yùn)、安裝大件設(shè)備124臺,無任何事故,實(shí)現(xiàn)了全公司全年安全平穩(wěn)生產(chǎn)。
四、加強(qiáng)成本控制提高經(jīng)濟(jì)效益
實(shí)現(xiàn)增效是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工作。為實(shí)現(xiàn)降本增效,今年我在機(jī)關(guān)工作人員及小隊(duì)干部參加的辦公會(huì)上提出并實(shí)施了五項(xiàng)措施。
1、在上年的基礎(chǔ)上,修定出臺了《設(shè)備修理費(fèi)、燃料消耗定額管理辦法》,根據(jù)不同車型、車況規(guī)定設(shè)備修理費(fèi)用定額和燃料消耗定額,實(shí)行節(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)、超額罰款的辦法,控制了兩項(xiàng)費(fèi)用的超標(biāo)。
2、針對本公司沒有特種設(shè)備,每年雇用特種設(shè)備較多的問題,制定出臺《外部設(shè)備雇用、使用管理辦法》,規(guī)定了對外雇設(shè)備要實(shí)行科學(xué)計(jì)劃,周密協(xié)調(diào),壓縮臺班量,降低臺班單價(jià)的原則,經(jīng)過實(shí)施,效果較好,防止了浪費(fèi)。
3、根據(jù)車型、車況編制了《車輛更換機(jī)油及濾子消耗計(jì)劃》,由材料辦控制發(fā)放,有力的控制了維修費(fèi)用,防止了超支。
4、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的報(bào)銷由去年的定額管理,改為事前請示制度,未經(jīng)我批準(zhǔn)的招待,不予報(bào)銷,有力的控制了招待費(fèi)的支出。
5、繼續(xù)執(zhí)行了去年根據(jù)不同季節(jié)、不同工種制定的《勞保手套發(fā)放計(jì)劃》,使勞保手套達(dá)到了節(jié)約使用,防止了浪費(fèi)。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)保障隊(duì)伍穩(wěn)定
一年來,我們在加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的同時(shí),同時(shí)也加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營理念,扎扎實(shí)實(shí)為員工辦實(shí)事,動(dòng)真情,解除員工后顧之憂,調(diào)動(dòng)了員工的積極性。在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作中,我組織班子成員開展了三項(xiàng)工作,辦了五件實(shí)事。
開展了三項(xiàng)工作:
一、開展送溫暖活動(dòng)
為了增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)體意識,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和親合力,今年,我們在XX年經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上繼續(xù)開展了送溫暖活動(dòng),進(jìn)行了“四必訪、四必問?!奔矗?/p>
干部員工有病在床,必訪、必問;
干部員工生活有困難,必訪、必問;
干部員工家庭有糾紛,必訪、必問;
干部員工家有喜事、喪事,必訪、必問。
可以說:“就是那些和班子成員及我個(gè)人任何私人交往都沒有的員工,不論誰家里有什么事,只要我知道,我就帶班子成員全部到場”。
二、開展干部員工崗位技能培訓(xùn)
加強(qiáng)對干部員工的培訓(xùn),對于提高干部員工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)及隊(duì)伍整體素質(zhì)極為重要。為此,我們?nèi)晖顿Y44.616元,先后:
送出5名項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了繼續(xù)教育培訓(xùn);
送出1名副經(jīng)理、1名辦公室主任、1名安全員工進(jìn)行了職業(yè)健康安全培訓(xùn);
送出兩名工作人員進(jìn)行“三標(biāo)一體化管理體系內(nèi)部審核員工培訓(xùn)”;
先后送出11名電焊工進(jìn)行了崗位技能培訓(xùn),并獲取了證書。
送出1名經(jīng)理、1名副經(jīng)理進(jìn)行了監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
先后送出2名電工進(jìn)行換證培訓(xùn),5名電工進(jìn)行取證培訓(xùn)。
送出4名氣焊工進(jìn)行取證培訓(xùn);
送出4名駕駛員參加了營運(yùn)車輛駕駛員崗位培訓(xùn)。
我們自行組織進(jìn)行了“三標(biāo)一體化”管理體系培訓(xùn)、應(yīng)急常識培訓(xùn),風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)培訓(xùn)。
通過這些培訓(xùn),使公司干部、員工的素質(zhì)明顯提高,為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、開展優(yōu)秀員工評選活動(dòng)
在上年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展優(yōu)秀員工評選活動(dòng),是本公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子賦予廣大員工的政治待遇,是對廣大員工政治上的關(guān)懷,是對廣大員工工作業(yè)績的尊重,對于消除員工中的雇傭思想,調(diào)動(dòng)員工工作(生產(chǎn))積極性,有重要意義。因此,我們在全年各項(xiàng)中心工作中,都倡導(dǎo)優(yōu)秀員工的評選工作,使全公司上下形成了人人爭先進(jìn),個(gè)個(gè)爭上游的好局面。
辦了五件實(shí)事
一是本公司為每位員工拿出200元辦了工傷保險(xiǎn),解除了員工后顧之優(yōu);
二是在小隊(duì)大院、前線駐地為員工建起了浴室、浴池,解決了家不在市內(nèi)員工撤回后線時(shí)和在前線收工后的洗澡問題;
三是在小隊(duì)大院修繕裝飾出了二十個(gè)床位的員工宿舍,解決了家不在市內(nèi)員工的住宿問題;
四是在小隊(duì)大院修繕裝飾出一間食堂,解決了家不在本市員工的吃飯問題。
五是裝修了小隊(duì)辦公樓、游藝室,裝修配套了會(huì)議室。
由于我們加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)了干部員工隊(duì)伍無上訪、無違紀(jì)、無犯罪、無xx,保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
六、廉潔自律一心為公
在新的歷史時(shí)期,在特定的環(huán)境下,自覺的進(jìn)行自我約束、自我控制、自我修練、自我完善是廉潔自律的可靠保證。我在兼任九龍公司總經(jīng)理助理、主管公司基建這個(gè)崗位上,堅(jiān)持以黨為公,執(zhí)政為民,在安排施工隊(duì)伍,核定工程價(jià)款中,不搞勒、卡、要,堅(jiān)持以企業(yè)利益為重。
為降低工程造價(jià),我組織工程技術(shù)人員和預(yù)算員反復(fù)測算,將工程造價(jià)降到最低。有個(gè)別施工隊(duì)的頭頭給我送錢,要求提高工程價(jià)格,被我嚴(yán)厲拒絕,維護(hù)了企業(yè)利益。
七、全年工作中存在的主要問題
回首XX年,盡管我與班子全體成員不懈努力,做了一些工作,但仍有不完善,不盡人意之處,主要表現(xiàn)在:
(一)成本控制工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng),損失浪費(fèi)現(xiàn)象仍然存在。
(二)質(zhì)量管理、安全管理工作有死角,“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病”仍然存在。不安全隱患、小磕小碰時(shí)有發(fā)生。
(三)三標(biāo)一體化管理體系應(yīng)持續(xù)有效運(yùn)行。認(rèn)證后“刀槍入庫、馬放南山”現(xiàn)象抬頭。
八、下年工作重點(diǎn)
針對XX年工作中存在的幾項(xiàng)主要問題,XX年將重點(diǎn)加大四個(gè)控制力度:
(一)加大成本控制力度。實(shí)行單項(xiàng)工程成本統(tǒng)計(jì)制度,準(zhǔn)確掌握單項(xiàng)工程成本動(dòng)態(tài),為控制成本提供依據(jù):
(二)加大施工過程質(zhì)量控制力度。繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真堅(jiān)持“三不放過”、老老實(shí)實(shí)“把好八關(guān)”杜絕“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病”。
(三)加大對風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)源的控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行程序文件,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)源的辯識、評價(jià)、削減控制措施的制定環(huán)節(jié)的管理。
(四)加大一體化管理體系的實(shí)施力度。一體化管理體系通過認(rèn)證后,保證體系持續(xù)有效運(yùn)行是我們的根本目的。我們要在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行程序文件,不擺花架,不走形式,通過三標(biāo)一體化管理體系的實(shí)施,達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的。
新的一年即將開始了,我要在新的一年里,同班子其他成員一道,同心協(xié)力,奮力拼搏,為實(shí)現(xiàn)新一年各項(xiàng)工作任務(wù)努力奮斗。
第五篇:物業(yè)總經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)報(bào)告
一、日常工作目標(biāo)的完成情況
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1.熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況,配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;
2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:物業(yè)收樓流程,車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報(bào)修工作流程等。
3.配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作,一方面做好物業(yè)接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù),保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),保持了良好的精神風(fēng)貌。
4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,順利完成交房工作;針對小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使交房工作順利進(jìn)行,目前z底商辦理入住8戶,寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
__寫字樓__z上院的各施工單位陸續(xù)交工,物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作,共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收,對不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總,跟進(jìn)施工方的整改,并對存在的問題進(jìn)行備案。
為了完善此項(xiàng)工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。z寫字樓現(xiàn)已使用,裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對已開始使用的__寫字樓,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。
__上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作,定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù),管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1.搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起,完成42起,完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,我們并根據(jù)小區(qū)m實(shí)際情況與管理要求,制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等,并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
3.認(rèn)真聽以業(yè)主意見,及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難。