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第一篇：2017年述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
時(shí)間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了2017年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來(lái)在公司班子領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目等工作，各項(xiàng)工作以低耗、高效、保質(zhì)、按期為目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新臺(tái)階，下面扼要把我一年來(lái)工作中所取得的成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報(bào)：
一、配合做好中瀚財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目整改工程工作
由于我是中瀚財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目完成后才進(jìn)入公司的，中瀚財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目整改情況我不甚了解，所以對(duì)老項(xiàng)目的整改我主要是熟悉和配合袁經(jīng)理的工作。在這一年間，先后配合完成了達(dá)科創(chuàng)業(yè)園的弱電安裝;二樓、四樓的扶梯補(bǔ)空;一樓前坪的花壇與附屬?gòu)V場(chǎng)磚整改;四樓花園及空調(diào)雨棚工作;A、B區(qū)過(guò)道的幕墻施工;二樓、三樓5號(hào)電梯的增加層門改造;完善了地下室物業(yè)用房;彭春秋入伙整改工作;協(xié)助物業(yè)做好揚(yáng)子空調(diào)的售后維保工作;配合卓凡裝飾、世明亮化公司訴訟鑒定工作的現(xiàn)場(chǎng)銜接及資料提供，及時(shí)采購(gòu)項(xiàng)目整改材料;引導(dǎo)物業(yè)后期整改打包;亮化施工(發(fā)光字)，處理物業(yè)外墻玻璃自爆砸壞車輛;21，22樓公衛(wèi)打包整改;協(xié)助物業(yè)完成省六外墻屋面漏水;垃圾池改造;噴泉改造;十樓花園防水整改;處理創(chuàng)業(yè)園整改(四樓);地下室食堂隔斷;檢查物業(yè)整改驗(yàn)收;處理物業(yè)整改移交業(yè)委會(huì)的未完成部分;物業(yè)整改材料市場(chǎng)調(diào)查等等。
整改和協(xié)調(diào)工作是非常煩瑣的，尤其在處理彭春秋入伙整改經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)，面對(duì)業(yè)主的刁難，不氣餒，不妥協(xié)，堅(jiān)持做好自己的本分工作。
二、以聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)充分發(fā)揮個(gè)人工程管理職能，使工作取得新實(shí)效。
1、從6月中旬起開(kāi)始進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行地質(zhì)勘察前的障礙物清理，協(xié)調(diào)關(guān)系，了解情況，避免拆遷戶阻工造成更大的損失。為設(shè)計(jì)院出具地質(zhì)勘察工程施工圖設(shè)計(jì)提供依據(jù)，同時(shí)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、咨詢，將地質(zhì)勘察工程設(shè)計(jì)施工圖進(jìn)行優(yōu)化，將原有46個(gè)鉆探點(diǎn)調(diào)整到40個(gè)點(diǎn)，為公司節(jié)約幾萬(wàn)元(每點(diǎn)約2000元)。
2、9月下旬再次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始進(jìn)行地質(zhì)勘察前現(xiàn)場(chǎng)的三通一平工作，帶領(lǐng)工程部全體人員深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解現(xiàn)場(chǎng)地貌，尤其是準(zhǔn)確估算水塘內(nèi)淤泥方量并且將約2000立方淤泥在紅線外進(jìn)行填埋，再將附近紅線外好土回填水塘，避免了水塘回填外購(gòu)?fù)练剑垂?jié)約了幾十萬(wàn)元的費(fèi)用(每立方淤泥外運(yùn)約20元，每立方好土運(yùn)回回填約30元)。
3、為了地質(zhì)勘察完滿順利完成，帶領(lǐng)工程部全體人員克服了沒(méi)水，沒(méi)電，沒(méi)施工暫設(shè)等困難，協(xié)助、監(jiān)督勘察單位按時(shí)完成了地質(zhì)勘察任務(wù)，及時(shí)為設(shè)計(jì)院的工程施工圖設(shè)計(jì)提供了依據(jù)。
4、在聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目陷入困難的時(shí)候，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)老板負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對(duì)聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目所遇到困難的現(xiàn)狀，積極主動(dòng)提出建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。
5、在基坑支護(hù)及土方工程方案設(shè)計(jì)中，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員到項(xiàng)目場(chǎng)地勘察，根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)及總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，確定項(xiàng)目基坑支護(hù)采用兩套方案，一套作為評(píng)審專用，一套作為項(xiàng)目施工專用。經(jīng)過(guò)測(cè)算，項(xiàng)目施工專用方案能夠?yàn)楣竟?jié)約20萬(wàn)元左右。
6、針對(duì)聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目無(wú)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，沒(méi)有項(xiàng)目設(shè)計(jì)的具體要求，組織工程部相關(guān)技術(shù)人員對(duì)聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目提出相關(guān)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)要求，并及時(shí)發(fā)往設(shè)計(jì)單位。
三、以打造素質(zhì)過(guò)硬的工程管理隊(duì)伍，制定和完善工程部各項(xiàng)規(guī)程和制度。
工程部現(xiàn)有各專業(yè)員工4人，作為這支技術(shù)型隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，在上任之初我就感到責(zé)任重大帶好隊(duì)伍和完成公司目標(biāo)任務(wù)，則成為我日常工作中的首要任務(wù)。
今年工程部緊緊抓住聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)這條工作主線以打造素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍為切入點(diǎn)，積極的開(kāi)展為工程開(kāi)工做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)的工作，我就工程相關(guān)配套管理制度的工作做出了完善和補(bǔ)充。
通過(guò)探尋工程管理成敗得失的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，出主意，想辦法，解決問(wèn)題，使企業(yè)能夠健康成長(zhǎng)發(fā)展。我編制了《施工合同技術(shù)規(guī)程》，以后可以通過(guò)學(xué)習(xí)這種規(guī)程要求，提高工程管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)管理藝術(shù)升華。使工程管理人員接受并培育出智慧的靈性和善于管理工程的能力。在工程管理過(guò)程中為了更好地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工程管理，杜絕或減少工程質(zhì)量通玻同時(shí)它還可以在與施工單位簽訂施工合同時(shí)作為附件，強(qiáng)制要求施工單位按照規(guī)程要求施工，否則視為違約，將進(jìn)行工程索賠。
我編制了《住宅審圖及設(shè)計(jì)要求》，根據(jù)住宅設(shè)計(jì)及審圖的規(guī)律編輯的要求要點(diǎn)?！蹲≌瑢張D及設(shè)計(jì)要求》既可以方便公司審查圖紙時(shí)，工程技術(shù)人員確定圖紙審查要點(diǎn);同時(shí)編制的可行、實(shí)用的住宅設(shè)計(jì)統(tǒng)一技術(shù)措施，也可以為設(shè)計(jì)單位提供設(shè)計(jì)參考依據(jù)，使設(shè)計(jì)處于受控狀態(tài)，杜絕設(shè)計(jì)常見(jiàn)錯(cuò)、漏、碰、缺等問(wèn)題出現(xiàn)，提高住宅品質(zhì);同時(shí)也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供設(shè)計(jì)技術(shù)參考依據(jù)，便于公司領(lǐng)導(dǎo)決策。
我還編制了《工程部現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)》，全體工程管理人員必須嚴(yán)格按照本手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定、流程的要求、崗位的職責(zé)盡心盡責(zé)地努力完成工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作任務(wù)。規(guī)范工程管理人員，便于開(kāi)展項(xiàng)目各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作處于受控狀態(tài)。
另外我還根據(jù)公司現(xiàn)狀，建議并且編制了《評(píng)審會(huì)議制度》，公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，對(duì)重要計(jì)劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關(guān)人員、專家進(jìn)行評(píng)估、論證或?qū)彾?，提高公司各類評(píng)審會(huì)議的工作效率，規(guī)范評(píng)審會(huì)議的組織工作和議事程序及方法
四、克服困難組織領(lǐng)導(dǎo)，確保完成今年任務(wù)，為完成明年任務(wù)創(chuàng)造條件
1、完成既定的工作目標(biāo)
工程部在部門同事的共同努力下，截至2017年12月底，我們已先后完成了中翰財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目整改工程和各項(xiàng)整改協(xié)調(diào);工程部各項(xiàng)規(guī)程、制度的制定;聚龍廣場(chǎng)的前期地質(zhì)勘探，并且及時(shí)與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)完成前期方案設(shè)計(jì)及圖紙的初步設(shè)計(jì)工作;韶山項(xiàng)目也配合其他部門完成方案總體設(shè)計(jì);協(xié)助造紙研究所現(xiàn)場(chǎng)摸底和投標(biāo)標(biāo)書(shū)配合。
2、選擇一支好的施工隊(duì)伍
通過(guò)中瀚財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目，明確項(xiàng)目施工隊(duì)伍的重要性。選擇一個(gè)優(yōu)秀的施工隊(duì)伍必須要有良好的企業(yè)信譽(yù)、強(qiáng)大的資金實(shí)力與充分的合作意愿，豐富管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、相對(duì)穩(wěn)定協(xié)作的項(xiàng)目班子，強(qiáng)有力的技術(shù)力量?，F(xiàn)在我們正按照這些條件考察選擇一支好的施工隊(duì)伍，以便明年聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目能夠優(yōu)質(zhì)，高效，順利。
五、工作中存在的不足
1、需要更進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
2、根據(jù)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3、工作方式還有待調(diào)整和提升。工作的拖拉和滯后，對(duì)于時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴(yán)格，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，造成工作的被動(dòng)和解決問(wèn)題的緩慢。
六、個(gè)人工作認(rèn)識(shí)與感悟
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工作的機(jī)會(huì)，在這1年的時(shí)間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個(gè)方面也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展和健康的成長(zhǎng)。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和大力栽培，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時(shí)每刻都要不住得提醒自己，認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。
想到，更要做到。作為工程部經(jīng)理，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來(lái)不做，那只是畫(huà)餅充饑，永遠(yuǎn)也達(dá)不到目標(biāo)。每一個(gè)分部、(子分部)分項(xiàng)工程，在施工前期我都在不斷考慮，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。
回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，完善自己的能力。處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來(lái)，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長(zhǎng)，一起描繪公司的美好明天。
我的述職完畢，謝謝大家!
第二篇：2017年述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家上午好!
2017年度在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，在各部門同事的大力配合下，在部門各成員的充分信任和拼搏敬業(yè)精神的鼓舞下，本人與部門全體成員一起順利地完成了工程部年初計(jì)定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展情況做以下匯報(bào)：
1、能耗控制之水電能耗控制工作逐步推進(jìn)。
2017年部門控制的酒店水電能耗工作又有明顯進(jìn)步。2017年酒店水電費(fèi)用實(shí)際發(fā)生用比08年計(jì)劃指標(biāo)節(jié)約67.2萬(wàn)元。2017年酒店水電實(shí)際發(fā)生費(fèi)用比2017年酒店實(shí)際發(fā)生費(fèi)用節(jié)約60萬(wàn)元。由此達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。因09年電費(fèi)價(jià)格在11月份產(chǎn)生大幅上漲，11月份電費(fèi)價(jià)格平均每度上漲0.13元，相當(dāng)于電費(fèi)上漲13。在能源價(jià)格持續(xù)上漲情況下能取得如此業(yè)績(jī)實(shí)屬不易，分析此工作主要成功因素在于如下兩點(diǎn)：
一是工程部歷年的設(shè)備運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)使能耗大戶工程設(shè)備操作越來(lái)越優(yōu)化、越來(lái)越科學(xué)，設(shè)備操作是按最優(yōu)化處理;
另一點(diǎn)是在酒店各部門指導(dǎo)和配合基礎(chǔ)上將全員節(jié)能降耗持續(xù)進(jìn)行，比如經(jīng)理早會(huì)上反映的各種能源浪費(fèi)問(wèn)題就是本部工作的有力方向。
2、能耗控制之設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用的保持。
綜觀2017年度酒店各部月度維修費(fèi)用極少有超出財(cái)務(wù)計(jì)劃之指標(biāo)，酒店整體維修費(fèi)用有很大節(jié)約，而工程部自身的工程設(shè)備(如中央空調(diào)、鍋爐)亦保持了幾乎全部大型設(shè)備自修自保，即通過(guò)自身技術(shù)力量避免產(chǎn)生昂貴的外協(xié)外包費(fèi)用、外協(xié)維修維保費(fèi)用;延長(zhǎng)了設(shè)施設(shè)備節(jié)使用壽命，節(jié)省及避免了預(yù)算中很多設(shè)備大修項(xiàng)目改造費(fèi)用。
雖然工程部在大型設(shè)備方面維護(hù)維修費(fèi)用較少，但在各部門的設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修方面還有大量工作需做，比如說(shuō)在材料使用上要知道那種品牌是性價(jià)比最優(yōu)的;市場(chǎng)上有無(wú)新型產(chǎn)品替代;還比如大部分材料都有保用期，部門內(nèi)在控制其保用時(shí)間登記、維修后收集、協(xié)調(diào)更換等方面工作還需制度化、規(guī)范化。
3、不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
濃郁星級(jí)酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度，是我們部門全員一直追求的。對(duì)于你的報(bào)修始終的積極配合，熱情服務(wù)，是本部門全員一貫要求和作風(fēng)。對(duì)于此點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，本部進(jìn)行了以下要求：
A.分區(qū)負(fù)責(zé)溝通，落實(shí)到人進(jìn)行工程維修控制。客房部管理層跟本部老余師傅很熟，主要是老余會(huì)經(jīng)常與其溝通本部工作質(zhì)量工作水平;KTV桑拿部主管肯定對(duì)夜班負(fù)責(zé)人熟悉，因?yàn)檫@塊溝通主要有其負(fù)責(zé);
B.每日回訪制度。很多經(jīng)理或各部主管多經(jīng)歷過(guò)要求填寫(xiě)回訪本，其作用之一是方便我們作遺留控制和質(zhì)量控制;
4、酒店績(jī)效制度之《能源管理制度》及《設(shè)施設(shè)備管理制度》督導(dǎo)執(zhí)行情況。
綜觀酒店2017年能源管理督導(dǎo)執(zhí)行，部門通過(guò)不斷改進(jìn)方式方法已基本達(dá)到全員“人走燈關(guān)”、“節(jié)約能源”的意識(shí)，在酒店區(qū)域尤其是公共區(qū)域也形成了“盡量少開(kāi)燈”、“盡量晚開(kāi)燈”的工作氛圍;但部門在設(shè)施設(shè)備管理督導(dǎo)執(zhí)行方面卻成效不佳：酒店全員仍缺少愛(ài)惜設(shè)施設(shè)備意識(shí)，酒店各區(qū)域時(shí)有發(fā)生設(shè)施設(shè)備操作不當(dāng)事件。
漫長(zhǎng)而又短暫的2017一晃而過(guò)，工作中遺憾無(wú)法再在逝去的2017中進(jìn)行彌補(bǔ)和解決。我們不能再“老大徒傷悲”!
我想，絕不能辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)同事對(duì)自己的殷切期望和支持，應(yīng)該總結(jié)過(guò)去工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，頭腦清醒地確定好工程部2016年整體思路。根據(jù)酒店績(jī)效主題(智能績(jī)效創(chuàng)提升，梯隊(duì)培養(yǎng)促傳承)和酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)(持續(xù)提高賓客及員工滿意度，為把酒店打造成百年老店而努力奮斗)要求，本人計(jì)劃從以下幾方面入手：
1、繼續(xù)貫徹實(shí)施酒店的《能源管理制度》和《設(shè)施設(shè)備管理制度》，做好節(jié)能降耗工作，狠抓工作的落實(shí)，注意過(guò)程的控制，堅(jiān)決完成部門相關(guān)的酒店財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，配合一線部門完成利潤(rùn)和發(fā)展指標(biāo)。2016年計(jì)劃在以下方面嘗試開(kāi)展：
A、繼續(xù)挖掘設(shè)備運(yùn)行潛力，提高設(shè)備運(yùn)行效率。包括冷卻塔清洗、中央空調(diào)及鍋爐主機(jī)清洗維護(hù)、過(guò)濾器清洗、末端風(fēng)盤(pán)、板換清洗及效率處理;實(shí)施分體空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化改造;實(shí)施酒店長(zhǎng)明燈具的節(jié)能改造控制和廚房長(zhǎng)流水的控制;
B、堅(jiān)決實(shí)施部門內(nèi)制定的關(guān)于酒店各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備管理管理區(qū)分到人、責(zé)任到人。發(fā)動(dòng)工程部全員力量，根據(jù)設(shè)施設(shè)備使用歷史記錄登記情況，實(shí)施督導(dǎo)各部門設(shè)施設(shè)備的管理，提升酒店全員的設(shè)施設(shè)備愛(ài)護(hù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí);
C、強(qiáng)化工程維修中材料、工藝控制，避免重復(fù)維修、減少材料成本及人力成本，做好優(yōu)質(zhì)材料的選用、申購(gòu)工作;做好保用材料，保用工程的登記備案制度，與時(shí)俱進(jìn)改進(jìn)維修材料、工藝，促使物耗費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)化;
D、解放思想，嚴(yán)肅處理和控制酒店的設(shè)施設(shè)備和節(jié)能降耗工作，提高酒店全員的愛(ài)惜意識(shí)
2、根據(jù)酒店部署，做好春節(jié)期間相關(guān)工程改造工作(5F夜總會(huì)工程改造)。使酒店能夠舒適新穎，具有超前競(jìng)爭(zhēng)力;
3、按照部門的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)。做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修和日常維護(hù)。力爭(zhēng)2017年全部大型設(shè)備能自保自修，避免昂貴的外協(xié)費(fèi)用;同時(shí)根據(jù)部門年度工作計(jì)劃對(duì)相關(guān)部門的電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期性保養(yǎng)巡檢，將維護(hù)保養(yǎng)作為對(duì)部門內(nèi)部各班組的考核依據(jù)。
4、盡職盡責(zé)為酒店的初期建設(shè)配合鞠躬盡瘁;
5、不斷為員工提供和創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，繼續(xù)進(jìn)行“每日早會(huì)授課”制度和“每月技能考核”制度。內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高。通過(guò)培訓(xùn)，統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高部門凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
6、改進(jìn)工作服務(wù)程序，爭(zhēng)取維修主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性，保證維修工作的及時(shí)性、有效性、不推拖、多做事。每個(gè)班組，各區(qū)負(fù)責(zé)人強(qiáng)化每天的設(shè)施設(shè)備巡查，使標(biāo)準(zhǔn)路線責(zé)任劃區(qū)、責(zé)任到人;計(jì)劃定期組織對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。從而達(dá)到預(yù)防性、主動(dòng)性維修;
7、本人強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高素質(zhì)和修養(yǎng)，提升工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，作好部門學(xué)習(xí)和工作能力表率，帶動(dòng)部門全員積極發(fā)展向上。
8、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，量化服務(wù)水平，提高工作技能。
9、狠抓工程部員工的工程量控制，使部門“木桶短板”員工能力提升
總之，以上事情，無(wú)論有多么困難，要干就干最好，只要我們不斷加壓，尋找工作興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情、對(duì)工作充滿熱情、對(duì)企業(yè)傾注深情、對(duì)顧客滿懷真情、一個(gè)和諧舒適的酒店必然是我們的家園，酒店的管理下必然生意年年紅火!
謝謝大家!
第三篇：2017年述職報(bào)告范文
2017年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持和幫助下，在總工辦的有效幫助下，在監(jiān)理部全體同仁的支持和配合下，完成了全年任務(wù)，也取得了一些成績(jī)。在一年的工作中，我能夠把工作當(dāng)事業(yè)，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真履行職責(zé)，勤奮扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，始終堅(jiān)持工作的高標(biāo)準(zhǔn)，始終保持旺盛的工作熱情，現(xiàn)在把我一年來(lái)的工作匯報(bào)如下。
一、狠抓了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
年初，我就為自己制定了一個(gè)工作計(jì)劃，為監(jiān)理部的工作提出一個(gè)“樹(shù)形象、強(qiáng)素質(zhì)、多積累”工作思路，一年來(lái)，我始終按照這個(gè)工作思路的要求大力開(kāi)展工作，不斷改進(jìn)工作方法，重點(diǎn)進(jìn)行以下工作的落實(shí)。
1、培訓(xùn)工作的落實(shí)。
2、制度落實(shí)。今年公司頒布了各種管理制度，我能夠按照公司有關(guān)規(guī)定，大力抓了監(jiān)理部的制度落實(shí)，通過(guò)總監(jiān)例會(huì)、工程開(kāi)工前的交底會(huì)、監(jiān)理部?jī)?nèi)部會(huì)議和單獨(dú)交流等機(jī)會(huì)和場(chǎng)合，對(duì)制度進(jìn)行宣傳，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行講評(píng)，收到了一定的效果。通過(guò)一年的工作，監(jiān)理部的工作始終在向著制度化正規(guī)化方向大步邁進(jìn)。
3、資料管理工作的落實(shí)。資料管理不是我們公司的弱項(xiàng)，但是我總認(rèn)為還有較大的上升空間，所以我極力推動(dòng)了監(jiān)理資料制度化正規(guī)化的工作，今年七月份，公司對(duì)監(jiān)理操作實(shí)務(wù)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行了修訂，并裝訂成冊(cè)，為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理項(xiàng)目部的資料整理工作提供了指南。我能夠積極配合總工辦加強(qiáng)資料整理工作的落實(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查檢查和會(huì)議講評(píng)等形式，不斷推進(jìn)監(jiān)理部各工地監(jiān)理項(xiàng)目部資料管理工作，通過(guò)努力，取得了較好的效果。
4、落實(shí)了與員工談心交流工作。今年一年來(lái)，我基本上和每名員工都進(jìn)行了不少于一次的談心交流，加強(qiáng)了員工與公司的橋梁作用，做到了上情下達(dá)，下情上達(dá)，也了解了員工的思想動(dòng)態(tài)，有什么要求，希望能有什么樣的成長(zhǎng)空間。通過(guò)這項(xiàng)工作的落實(shí)，也有效地改進(jìn)了我的工作，使我的工作更加有效。
二、大力組織提升員工素質(zhì)，積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
按照強(qiáng)素質(zhì)的工作要求，我積極把提高員工綜合素質(zhì)當(dāng)成全年工作的重點(diǎn)，為此，我組織了各種形式的培訓(xùn)工作。今年共組織了“總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)”一次，工地現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流六次，集中授課多次，不僅使參加培訓(xùn)的員工的水平得到提高，也對(duì)授課人員素質(zhì)的提高有了極大的幫助。同時(shí)我還通過(guò)各種會(huì)議進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)，多角度多層次進(jìn)行了素質(zhì)培訓(xùn)和作風(fēng)及技能養(yǎng)成，很多員工都反映良好。特別是現(xiàn)場(chǎng)觀摩，大家普遍認(rèn)為這樣的形式比較好，直觀有效。
同時(shí)還多次組織對(duì)新員工的培訓(xùn)工作，特別是實(shí)施了輔導(dǎo)員制度，使新員工能夠迅速進(jìn)入角色，該項(xiàng)工作也促進(jìn)了工地現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理傳幫帶的工作的大力開(kāi)展。
三、主動(dòng)思考，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議。
作為公司一級(jí)中層領(lǐng)導(dǎo)，不僅要抓好本部門工作，更應(yīng)該站在公司全局的高度來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，這樣才能使本部門的工作更有力。同時(shí)在思考本部門工作的同時(shí)，也為公司的全面發(fā)展形成了某些合理化的意見(jiàn)和建議。我能夠積極主動(dòng)地向公司提出自己獨(dú)立思考的建議，并能夠?yàn)楣镜娜娼ㄗh做貢獻(xiàn)。
四、按照多積累的工作要求，我也積極推動(dòng)了公司的資料建設(shè)。
在公司晉升資質(zhì)和年檢工作以及投標(biāo)中業(yè)績(jī)要求等方面的經(jīng)驗(yàn)，我們從工程開(kāi)工后就注重收集有關(guān)資料，避免了資料后補(bǔ)的問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)也使工地的監(jiān)理資料更趨于完整和及時(shí)，也提升了監(jiān)理項(xiàng)目部的形象。
五、配合公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門做好了一些經(jīng)常性工作。
做為部門領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)工作中，橫向聯(lián)系有很多，比如造價(jià)部人員要下工地實(shí)習(xí)，我們監(jiān)理部要配合，監(jiān)理項(xiàng)目部配備一名造價(jià)人員，也要與造價(jià)部聯(lián)系。另外，我們監(jiān)理部要經(jīng)常與總工辦協(xié)調(diào)工作，特別是在資料管理和技術(shù)管理方面，聯(lián)系極為密切。在這類工作中，我能夠利用自身優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)，不計(jì)得失，不計(jì)報(bào)酬，盡自己所能，為公司的全面建設(shè)出力。
六、存在問(wèn)題
一年來(lái)，感覺(jué)自己還存在以下問(wèn)題。
1、培訓(xùn)工作抓得還不夠到位，特別是現(xiàn)場(chǎng)觀摩這項(xiàng)培訓(xùn)做得還不夠，按照公司“經(jīng)歷一個(gè)工地，所有員工都要經(jīng)歷一個(gè)工地”的要求還有一定的差距。
2、在組織稿件，擴(kuò)大公司技術(shù)影響方面工作不到位。
3、抓行政管理方面力度還不夠。
4、深入工地的時(shí)間還不夠多。
第四篇：2017銀行新進(jìn)員工述職報(bào)告范文
我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛(ài)，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
在思想上，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)還面臨很多困難，這要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋€(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對(duì)我行并不是很了解，所以來(lái)到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長(zhǎng)一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開(kāi)這里，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂(lè)。為自己樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了 “以客戶為中心”的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn)，同時(shí)還順利通過(guò)保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國(guó)際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)(cfp)，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識(shí)又上一個(gè)新臺(tái)階。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
不積跬步，無(wú)以成千里。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會(huì)時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來(lái)完成，做了前期的準(zhǔn)備工作，卻沒(méi)有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過(guò)去的時(shí)間里很多工作總是說(shuō)的多做的少，想的多行動(dòng)的少，沒(méi)有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會(huì)處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富，因此在今后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，不斷完善和細(xì)化自己的工作。
在營(yíng)銷方面，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放，以致?tīng)I(yíng)銷工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步?？偨Y(jié)這段時(shí)間的工作，今后的營(yíng)銷工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營(yíng)銷客戶，將營(yíng)銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，只有持續(xù)性的營(yíng)銷才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營(yíng)銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對(duì)比。
路還很長(zhǎng)，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒(méi)形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對(duì)我行有新的認(rèn)可。
動(dòng)力抒寫(xiě)著激情，在每一個(gè)季節(jié)綻放光彩。
相信自己能做的更好!
